如何應(yīng)付和處置員工的異樣行為

1、2、180度大轉(zhuǎn)變，風(fēng)格突然變HR，要有一雙老鷹般的眼情，擅長細(xì)心觀2、180度大轉(zhuǎn)變，風(fēng)格突然變HR，要有一雙老鷹般的眼情，擅長細(xì)心觀在日常工作中，你是不是會(huì)碰到過員工的一些異樣行為，如：不時(shí)到走廊接聽、領(lǐng)導(dǎo)一走近他座位就慌忙關(guān)電腦桌面文件、踴躍分子突然變得很安靜等，那么，請(qǐng)問：1、以上異樣行為，你是不是有碰到過？除此之外，你還碰著過哪些？面對(duì)員工這些異樣行為，你是如何處置的？做HR這么連年，員工的這種異樣行為可謂是習(xí)以為常了。除上述的異樣行為外，我還碰著過“平日怨言滿腹、但突然沉默寡言”、“為人做事樣”、“螞蟻搬家式的搬空辦公桌上的私人物品”、“白天云游四方，晚上卻主動(dòng)獨(dú)自一人在辦公室加班

2、”等異樣行為呢。以上所說的各類跡象說明，員工多半有不可告人的秘密，更多的可能是要離職了。員工要主動(dòng)離職，在提出申請(qǐng)離職前總會(huì)有一些跡象和預(yù)兆。除非他是“老謀深算”的職場油子又或是職業(yè)化程度高的“職場圣人”。身為看和靈敏捕捉員工行為的細(xì)微轉(zhuǎn)變，尤其是要關(guān)注員工與往常不一樣的異樣行為表現(xiàn)，通過與員工平日為人處事適應(yīng)和工作態(tài)度的對(duì)照，和對(duì)員工性格的分析，來初步判定員工有此異樣行為的緣故。咱們也會(huì)依照情形來區(qū)別對(duì)待：一、假設(shè)其本就想公司要淘汰的員工，有此異樣甚好，我還會(huì)借口關(guān)切，與其傾談，點(diǎn)出其異樣行為，了解其真實(shí)方式，以職業(yè)化和個(gè)人進(jìn)展引導(dǎo)，讓其說出想主動(dòng)離職之意，我也好趨早弄定“下班”。二、假設(shè)是

3、咱們想挽留的員工，一方面要了解緣故，解除其心結(jié)；另一方面要預(yù)備好挽留失敗后的備用人選。員工想離職，必有其因。咱們應(yīng)該第一了解員工因什么緣故辭職，辭職的目的是什么，以便對(duì)癥下藥。員工要主動(dòng)離職，多半緣故與其直接上司有關(guān)，如有些員工對(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生質(zhì)疑；有些那么是因?yàn)橹鞴懿辉P(guān)切員工的內(nèi)在需求，因此掛冠求第一次溝通時(shí)，第二次HR上竄下跳是不夠的，也是有點(diǎn)鵲巢鳩占的。真正HR要按期提供相關(guān)信息，讓主管明白離職去；有的是因?yàn)橹鞴艿男袨椴偈夭蛔阋粤钊朔滦?，有的那么是主管的處事不公，進(jìn)而感到第一次溝通時(shí)，第二次HR上竄下跳是不夠的，也是有點(diǎn)鵲巢鳩占的。真正HR要按期提供相關(guān)信息，讓主管明白

4、離職委曲不平；有的那么是與主管溝通不良，無法達(dá)到工作績效而選擇離去等等。這時(shí)主動(dòng)與員工進(jìn)行坦誠的溝通就很重要，溝通時(shí)要注意選擇適合的人、適合的地址和適合的機(jī)會(huì)，并注意保密進(jìn)行，以讓員工有改變主意的余地。在溝通前，也要注意推斷出員工辭職的幾種可能，而且要針對(duì)推斷的結(jié)果制定不同的談話策略，以增強(qiáng)談話的成功率。在與員工溝通時(shí)，要推心置腹。建議可分兩次或兩個(gè)時(shí)期進(jìn)行溝通，應(yīng)偏重從員工的角度動(dòng)身，以咨詢?yōu)橹?，盡可能全面的把握員工辭職的真實(shí)緣故。溝通時(shí)， 從公司的角度動(dòng)身，以陳述為主，盡可能地說明員工對(duì)公司的重要性及公司對(duì)員工的認(rèn)可度，同時(shí)說明公司情愿幫忙其一路來解決心結(jié)或困擾的地方，如有條件，許諾和展現(xiàn)

5、為留住他，公司愿做哪些盡力（如加薪、晉升）等?？傊?，要想方法留住要留的員工。另外，員工顯現(xiàn)這種情形，光有的溝通面談要緊責(zé)任是該員工的直接主管。咱們員工的動(dòng)向及進(jìn)展，培育主管對(duì)員工的關(guān)切程度，對(duì)員工以誠相待。正所謂帶人要帶心，設(shè)身處地為員工著想，幫忙其解決職場困惑，才能取得員工的認(rèn)可，真正做到留人留意。如何應(yīng)付和處置員工的異樣行為？員工的異樣行為在公司也碰著過，如昨天還跟你客客氣氣說話，今天說一句就想要跟你吵起來；自從升主管后的工作績效一直下滑；平常不計(jì)較得失的員工開始計(jì)較一斤一兩；干活時(shí)一見老板過來累的是滿頭大汗員工異樣行為真的是千奇百怪，有時(shí)自己看到都有點(diǎn)莫名其妙。6天，而且還有晚班，而咱們

6、公在針對(duì)處置員工異樣行為時(shí)，自己堅(jiān)持的是先與其主管進(jìn)行溝通、交6天，而且還有晚班，而咱們公流，在與其本人面談，將得知的信息反饋給高級(jí)主管，盡快給予解決。前段時(shí)刻就有一名員工，公司見其各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，決定給其升任產(chǎn)線的班長，但上周部門主管就給我反映，他最近的表現(xiàn)很不行，平常在生產(chǎn)前都會(huì)將預(yù)備事項(xiàng)做到位，近期要等到生產(chǎn)了才預(yù)備；平常做事很利索，最近拖拖沓拉，而且生產(chǎn)出來的產(chǎn)品還有不良品；平常下班后都會(huì)進(jìn)行水電的檢查，此刻比員工還走的快聽完后，我說什么緣故他有這么大的反映，主管說他看到從咱們公司出去的員工到其他廠輕輕松松拿高薪，心理不平穩(wěn)。第二天在生產(chǎn)不緊張時(shí)，我叫他到會(huì)議室坐坐，了解情形。我說完

7、后，他就說：你也明白，他那個(gè)員工此刻在那個(gè)公司拿的工資比我就低一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，也很輕松，我此刻累死累活的一個(gè)月拿的工資比他相差不多，因此想離職，到外面去從頭找份工作。完后我說，你要明白你此刻是班長，而不是一線作業(yè)人員，你要合理的給他們安排工作；由于你是新上任的主管，因此近期我會(huì)安排人員對(duì)你進(jìn)行治理方面的培訓(xùn)；假設(shè)你說薪水不高，據(jù)我了解，他們是司是 5天，且只有白班，孰重孰輕，我想你內(nèi)心會(huì)有數(shù)。假設(shè)過一段時(shí)刻，你仍然堅(jiān)持離職的話，我尊重你的選擇，但希望你在其位，就好好謀其政，不要有當(dāng)一天僧人撞一天鐘的念頭，那樣對(duì)咱們都得不償失。一段時(shí)刻后，主管過來給我說，他最近的表現(xiàn)好多了，讓我也很安心，省了我很多事。HR既然是“牧