公共關(guān)系-作業(yè)3答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)作業(yè)3 學(xué)號(hào)： 姓名： 10秋行管專(zhuān)一、判斷正誤（60分）（ V ） 1. 與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。 （ X ） 2. 長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。 （ V ） 3. 公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。 （ V ） 4. 組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。 （ X ） 5. 記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。（ X ） 6. 大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。

2、 （ V ） 7. 設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí)，公關(guān)人員都要明確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來(lái)選擇傳播媒介。 （ X ） 8. 公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷(xiāo)組織的形象 （ V ） 9. 公關(guān)廣告所使用的語(yǔ)言和商品廣告有差異，不要使用叫買(mǎi)、兜售式的夸張語(yǔ)言，要盡量使用中性詞匯。 （ V ） 10. 組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽(tīng)材料和寫(xiě)作宣傳材料等內(nèi)容。（ X ） 11. 狹義的人際傳播，可以包括人類(lèi)的一切信息交流活動(dòng)。 （ V ） 12. 輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間

3、聯(lián)系較少。 （ V ） 13. 人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，這主要得益于說(shuō)話人的表情和目光。 （ X ） 14. 界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。 （ X ） 15. 勸說(shuō)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，這是比較容易的。 （ X ） 16. 人際傳播是面對(duì)面的交流，通過(guò)電話、個(gè)人信函等方式交流，不屬于人際傳播。 （ V ） 17. 人際傳播包含反饋，而大眾傳播的信息一般是單向的。 （ X ） 18. 人際傳播過(guò)程中所選用的符號(hào)大致包括語(yǔ)言、副語(yǔ)言、表情和目光等五項(xiàng)。 （ V ） 19. 有的傳播學(xué)者將傳播活

4、動(dòng)分成兩大類(lèi)，即人際傳播和大眾傳播，把組織傳播看成是人際傳播的一種特殊形式。 （ V ） 20. 公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。（ X ） 21. 出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境，所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。 （ X ） 22. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。 （ X ） 23. 開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。 （ V ） 24. 1999年6月初，在比利時(shí)發(fā)生的可口可樂(lè)中毒事件，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。 （ V ） 25. 一些會(huì)議之所以失敗，就

5、是因?yàn)樵撜?qǐng)的人沒(méi)請(qǐng)來(lái)，不該請(qǐng)的人都來(lái)了。 （ X ） 26. 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。 （ V ） 27. 企業(yè)的贊助活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該包括：贊助的目標(biāo)、對(duì)象、形式、傳播方式、具體實(shí)施方案等。 （ V ） 28. 開(kāi)放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說(shuō)服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說(shuō)服力。 （V ） 29. 展覽會(huì)是一種集多種傳播媒介于一身的宣傳形式。 （ V ） 30. 貿(mào)易展覽會(huì)，展出的是一些實(shí)物商品，其最大的特點(diǎn)是將商品展覽會(huì)與訂貨融為一體。 二、單項(xiàng)選擇（30分）1. 讀者選擇的余地比較大是：（C ）。 A.電視的優(yōu)點(diǎn) B.廣播的優(yōu)點(diǎn) C.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn) D.報(bào)紙的缺點(diǎn) 2.

6、 不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C ）。 A.電視 B.報(bào)紙 C.廣播 D.雜志 3. 針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（B ）。 A.報(bào)紙 B.雜志 C.廣播 D.電視 4. 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（A ）。 A.倒金字塔型 B.并列結(jié)構(gòu) C.順時(shí)結(jié)構(gòu) D.金字塔結(jié)構(gòu) 5. 組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（C ）。 A.組織廣告 B.響應(yīng)廣告 C.公益廣告 D.祝賀廣告 6. 新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這實(shí)際上就是

7、對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到（D ）功能。 A.文化傳遞 B.環(huán)境監(jiān)測(cè) C.設(shè)置議題 D.社會(huì)整合 7. 從傳播方式的角度看，（ B）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。 A.產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì) B.新聞發(fā)布會(huì) C.公眾座談會(huì) D.學(xué)術(shù)研討會(huì) 8. 與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是（C ）。 A.虛擬性 B.互動(dòng)性 C.無(wú)限性 D.自由性 9. 組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（C ）。 A.輻射式網(wǎng)絡(luò) B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò) C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò) D.G型網(wǎng)絡(luò) 10. 談判雙方利益的最后防線是（B ）。 A.起點(diǎn) B.界點(diǎn) C.爭(zhēng)取點(diǎn) D.協(xié)議點(diǎn) 11. 公關(guān)談判的第

8、三個(gè)階段是：（C ）。 A.導(dǎo)入階段 B.概說(shuō)階段 C.交鋒階段 D.妥協(xié)階段 12. 平均幅度的讓步又被稱(chēng)為：（D ）。 A.正拐式 B.反拐式 C.倒鉤式 D.階梯式 13. 人們思想中不想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是（C ）。 A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū) B.開(kāi)放區(qū) C.秘密區(qū) D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū) 14. 美國(guó)學(xué)者（B ）提出了人際傳播的“八因素說(shuō)”。 A.克勞佩弗 B.理查德L威瓦爾 C.里查斯 D.H布魯默 15（D ）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于信息經(jīng)過(guò)層層篩選，有可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。 A.輻射式傳播模式 B.G型網(wǎng)絡(luò)模式 C.交結(jié)式傳播模式 D.鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?16在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也

9、是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（B ）。 A.0.45 B.約為0.451.22米 C.約為1.223.65米 D.約為3.659米 17（C ）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。 A.廣告 B.談判 C.演講 D.勸說(shuō) 18愛(ài)德華T霍爾提出過(guò)社交中的空間距離理論，他是以（C ）習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。 A.德國(guó)的 B.法國(guó)的 C.美國(guó)的 D.英國(guó)的 19. 贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種：（D ）。 A.家庭事業(yè) B.社區(qū)事業(yè) C.個(gè)人事業(yè) D.社會(huì)事業(yè) 20. 一般

10、情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)：（C ）。 A.1次就夠了 B.56次就夠了 C.23次就夠了 D.10次就夠了 21. 認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（B ）。 A.組織內(nèi)部對(duì)策 B.受害者對(duì)策 C.業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策 D.上級(jí)主管部門(mén)對(duì)策 22. 搞開(kāi)放組織活動(dòng)（ D）。 A.應(yīng)完全公開(kāi) B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作 C.只公開(kāi)組織的過(guò)去 D.既公開(kāi)又不能泄密 23. 展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（ D）。 A.商業(yè)性的 B.公益性的 C.宣傳性的 D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 24. 贊助活動(dòng)的目的主要有幾個(gè)方面，其中以贊助活動(dòng)為手段，擴(kuò)

11、大企業(yè)知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（B ）為主要目的。 A.提高社會(huì)效益 B.擴(kuò)大影響 C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D.增進(jìn)感情 25. 贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)步驟，第二步是（C ）。 A.評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn) B.完成計(jì)劃、爭(zhēng)取效益 C.制定計(jì)劃、落到實(shí)處 D.調(diào)查研究、確定對(duì)象 三、案例分析（15分）2011年4月11日，有網(wǎng)帖稱(chēng)廣東石油分公司購(gòu)買(mǎi)高檔酒，引發(fā)網(wǎng)民議論。網(wǎng)貼貼出了四張購(gòu)買(mǎi)酒的發(fā)票，發(fā)票總消費(fèi)金額約168萬(wàn)元。其中一張“貴州增值稅普通發(fā)票”顯示，開(kāi)票單位是“貴州茅臺(tái)酒銷(xiāo)售有限公司”，抬頭是“中國(guó)石油化工股份有限公司廣東石油分公司”，日期是2010年9月3日，內(nèi)容是“30年500毫升

12、茅臺(tái)30瓶，15年500毫升茅臺(tái)60瓶，50年500毫升茅臺(tái)30瓶，53度飛天500毫升茅臺(tái)360瓶”，價(jià)稅合計(jì)元。除此之外，網(wǎng)帖還貼出文字材料，矛頭直指中石化廣東石油總經(jīng)理魯廣余，指其13日下午，該帖已經(jīng)登上天涯論壇的主版顯著位置，并吸引了16萬(wàn)多點(diǎn)擊量和2000多條回復(fù)。 4月13日，記者就此事來(lái)到中石化廣東石油分公司采訪，該公司新聞發(fā)言人徐濤和總經(jīng)理辦公室主任助理黎海琳表示，這些酒的購(gòu)買(mǎi)與魯廣余個(gè)人無(wú)關(guān)，屬于公司正常經(jīng)營(yíng)的一部分，因?yàn)楣疽泊嬖凇胺怯推反撕螅瑖?guó)內(nèi)主要媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。 中國(guó)石化黨組于4月14日召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，成立由總部有關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組，立即趕赴廣東石油

13、分公司對(duì)購(gòu)買(mǎi)高檔酒問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查；暫停廣東石油分公司總經(jīng)理魯廣余的工作，責(zé)令其配合調(diào)查；由中國(guó)石化油品銷(xiāo)售事業(yè)部副主任夏于飛臨時(shí)主持廣東石油分公司的工作。 4月15日19日，中國(guó)石化聯(lián)合調(diào)查組在廣東石油分公司，通過(guò)找相關(guān)人員談話、查閱賬目和資料、現(xiàn)場(chǎng)取證等方式，對(duì)購(gòu)買(mǎi)高檔酒問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在向黨組作出匯報(bào)之后，4月4月25經(jīng)查，中國(guó)石化下屬?gòu)V東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余嚴(yán)重違反“三重一大”決策制度和企業(yè)內(nèi)控制度，個(gè)人決定、私下違規(guī)購(gòu)買(mǎi)高檔酒，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)石化的形象，造成了惡劣影響，其個(gè)人負(fù)有直接責(zé)任。中國(guó)石化黨組就此專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，決定免去魯廣余廣東石油分公司總經(jīng)理職務(wù)，降職使用。同時(shí)，對(duì)魯廣余給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)已消費(fèi)的13.11萬(wàn)元紅酒費(fèi)用，由其個(gè)人承擔(dān)。 分析： 1、案例中廣東石化有哪