兒科護(hù)理工作計(jì)劃5篇

1、兒科護(hù)理工作計(jì)劃5篇兒科護(hù)理工作計(jì)劃1一、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一 步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理 質(zhì)量。使患兒家屬滿意度295%；健康教育知曉率三85%。二、實(shí)施措施（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，繼 續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件督查整改 制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和?？浦R(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理 人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí) 護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì) 劃分層對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，牢固掌握

2、護(hù)理基本 技能，夯實(shí)基本功底.3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理 文書的能力。（三）嚴(yán)格遵守新生兒安全管理制度并按其要求規(guī) 范管理。1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培 訓(xùn)，掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能，熟悉新生兒急救操 作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度，患兒住院期間 必須配戴身份識(shí)別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞， 應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴，確?；純荷矸菡_。3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入，工作人員上班時(shí)要穿 統(tǒng)一服裝、洗手，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口 罩，任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗

3、手或使用快速手消4、科室定期召開工休座談會(huì)，征求病人意見，解決問 題。二、開展責(zé)任制整體護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)1、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整 體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進(jìn)行 整體護(hù)理。2、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué)，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理 及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房， 加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的 能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。3、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng) 驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。4、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn) 措施。三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)以第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)為基礎(chǔ)，不

4、斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì) 量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的#39；護(hù)理隊(duì)伍。1、制定20年訓(xùn)練計(jì)劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士 擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈 穿刺成功率，加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組 織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。鼓勵(lì)護(hù)士 自學(xué)并做好讀書筆記。2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低 年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良 作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。3、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表揚(yáng)，給予獎(jiǎng) 勵(lì)，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服 務(wù)。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范工作秩序。1、嚴(yán)格執(zhí)

5、行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每 天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床 單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。3、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查 房等制度。兒科護(hù)理工作計(jì)劃毒液。4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng)，保持性能良好，加 強(qiáng)消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè) 施，防止發(fā)生火災(zāi)事故。5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度，定期對(duì)空 氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān) 測(cè)。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l 例及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程 并有效落實(shí)

6、。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，提 高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，快速有效應(yīng)對(duì)意外事件，確保醫(yī)療安 全。（四）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，使 護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡， 物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液患 兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)（五）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、改變排班方法，實(shí)施責(zé)任制排班模式，彈性排班。2、全面履行護(hù)士職責(zé)，責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種 治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提 供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者

7、由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士 負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（六）定期滿意度調(diào)查1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查，聽取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 工作的意見和建議。2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康 宣教、意見反饋。一（心落實(shí)績(jī)效考核措施，嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)，按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī) 效考核依據(jù)。兒科護(hù)理工作計(jì)劃2新的一年，新的起點(diǎn)為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心” 的服務(wù)總旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體 提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精 神結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有 效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序

8、的護(hù)理服 務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素 時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí) 例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素 新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等， 實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注 意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒 病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論 的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共 識(shí)，引起各班的重視。4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。，規(guī)范護(hù)理文 件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十

9、字原則，即客觀、真 實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸 取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。兒科護(hù)理 工作計(jì)劃二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝 通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床 前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教 育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的 知情權(quán)解除患兒家長(zhǎng)顧慮。3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì) 服

10、務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給 予批評(píng)教育。三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流 程，明確崗位責(zé)任。1、對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的 工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé) 更合理實(shí)用。2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。 為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者 溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全， 體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士 負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼

11、顧公正、 公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理 質(zhì)量、責(zé)任心。五、加強(qiáng)患者健康教育1、由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常 規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患 者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。2、每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感 想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措 施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派上2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健2、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)開展新技術(shù)2項(xiàng)。兒科護(hù)理工作計(jì)劃3一、加強(qiáng)兒科

12、護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì).按護(hù)士年度培訓(xùn)計(jì)劃做好護(hù)士的理論及技能訓(xùn)練與 考核工作。.基本技能培訓(xùn)考核：根據(jù)護(hù)理部制定的年度技能操 作培訓(xùn)計(jì)劃每2月進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)后科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé) 落實(shí)全體人員的考核，合格率達(dá)90%以上。.基本理論培訓(xùn)考核：根據(jù)科室需要，每2月組織培 訓(xùn)一次科室?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)，考核合格率達(dá)90%以上。.更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著 護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀，護(hù)士長(zhǎng)及?？谱o(hù)士 組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、 組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同 時(shí)，有計(jì)劃的向護(hù)理部申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué) 習(xí)，提高?？浦?/p>

13、識(shí)水平。.創(chuàng)新護(hù)士培訓(xùn)模式。以滿足臨床護(hù)理工作需求為目 的，在低年資護(hù)士培訓(xùn)方面嘗試新的培訓(xùn)方法。以理論教 學(xué)、技能培訓(xùn)、病房實(shí)地培訓(xùn)、模擬演練等方式相結(jié)合， 注重實(shí)用性、專業(yè)的護(hù)理技能培訓(xùn)模式。二、全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作按照醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）和 臨床護(hù)理實(shí)踐指南（20版），扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。 最終達(dá)到患者和家屬滿意，社會(huì)和政府滿意，醫(yī)生和護(hù)士 滿意的目標(biāo)。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷 融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，積極 組織開展“天使互助”活動(dòng)，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高 護(hù)士主動(dòng)服務(wù)的能力，在提

14、供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服 務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，給予患者悉心照護(hù)、 關(guān)愛、心理支持和人文關(guān)懷。鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與個(gè)人護(hù)理 計(jì)劃的制定，充分考慮患者生理、心理、社會(huì)、文化等因 素，依據(jù)患者個(gè)性化需求提供主動(dòng)服務(wù)。在做好規(guī)定服務(wù) 項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，提供全程、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更 加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程管理，確?；颊甙踩?繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量一級(jí)質(zhì)控管理，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 監(jiān)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理意 識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。.護(hù)士長(zhǎng)深入各小組檢查、督促、考評(píng)護(hù)理質(zhì)量。查 看病人、查看記錄、聽取醫(yī)

15、生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問 題，提出整改措施。.加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理，定期分析和研究護(hù)理安全 工作狀況，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件認(rèn)真 做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，并提出處理意見及 有針對(duì)性的改進(jìn)措施，積極聽取護(hù)士心聲，改進(jìn)工作流 程，方便護(hù)理工作，減少不良事件發(fā)生。具體措施為：一 是做好啄木鳥在行動(dòng)計(jì)劃，多從全方位角度找出隱患，吸 取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。二是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制 度，強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老 師的安全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。三是強(qiáng)化護(hù) 土長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及 安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備

16、的完 好。四、完善護(hù)士分層管理，推行護(hù)士分層使用根據(jù)各層次護(hù)士的分層標(biāo)準(zhǔn)，能力要求讓其承擔(dān)相應(yīng) 崗位的工作內(nèi)容，并在此過程中給予相應(yīng)的績(jī)效考核、激 勵(lì)機(jī)制等。根據(jù)科室床位使用率、護(hù)理級(jí)別比例適時(shí)進(jìn)行 人力資源的調(diào)配，限度進(jìn)行人力資源優(yōu)化整合。根據(jù)護(hù)士 意愿及收住患者情況進(jìn)行彈性排班。五、做好教學(xué)、科研工作.定期召開實(shí)習(xí)生會(huì)議，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意 見。2.總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的 帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì) 劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。六、進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作提高健康知識(shí)水平，提高家長(zhǎng)對(duì)患兒的防病意識(shí)和能 力，加大健康宣傳的力度，每月

17、科室舉行一次公休座談 會(huì)，普及常見病、多發(fā)病的相關(guān)知識(shí)，配合科室管理。兒科護(hù)理工作計(jì)劃4為了使各項(xiàng)工作達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)婦幼保健 院，在認(rèn)真總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作五 年規(guī)劃要點(diǎn)及三級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院評(píng)審要求，將20_下半年新生 兒科護(hù)理工作計(jì)劃擬定如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有 效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服 務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素 時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí) 例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素 新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，

18、定期和不定期檢查，監(jiān) 督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等， 實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注 意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒 病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論 的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共 識(shí)，引起各班的重視。5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入 科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下 才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具 有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝

19、通技巧、臨 床操作技能等。6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù) 理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄 中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避 免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專 科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。7、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露 防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從

20、中吸 取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝 通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床 前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教 育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反 應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理 工作的前提和必要條件。4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬 的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì) 服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給 予批評(píng)教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù) 改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量 檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)