ERP系統(tǒng)知識(shí)全面培訓(xùn)課件

1、ERP系統(tǒng)的解說1ERP系統(tǒng)的解說1前言：ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。 2前言：ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想總目錄：第一章：

2、ERP的概念第二章：ERP的概要3總目錄：第一章：ERP的概念3 第一章：ERP的概念4 第一章：ERP的概念4時(shí)代變革引發(fā)一場(chǎng)全球性企業(yè)管理革命5時(shí)代變革引發(fā)一場(chǎng)全球性企業(yè)管理革命5一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征社會(huì)商品短缺，生產(chǎn)能力不足以“生產(chǎn)”為導(dǎo)向的“賣方市場(chǎng)”商品種類有限，變動(dòng)緩慢低成本取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)品種少，“規(guī)?；贝笈可a(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)空間受地域限制競(jìng)爭(zhēng)程度有限，可多元化發(fā)展6一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征6一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工以提高生產(chǎn)效率并行建立“科層制”管理模式合理控制庫(kù)存以降低生產(chǎn)成本注重改善單個(gè)環(huán)

3、節(jié)管理手工業(yè)務(wù)處理或部分信息化7一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征7正在變革的時(shí)代背景全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快IT技術(shù)飛速發(fā)展Internet/Intranet廣泛應(yīng)用電子商務(wù)撲面而來這些使得人類社會(huì)從 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨進(jìn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革8正在變革的時(shí)代背景一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代8一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征社會(huì)商品過剩，生產(chǎn)能力過剩以“客戶”為導(dǎo)向的“買方市場(chǎng)”商品種類豐富，生存周期縮短持續(xù)創(chuàng)新以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多品種，小批量“個(gè)性化”生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)空間不受地域限制競(jìng)爭(zhēng)激烈，難以多元化發(fā)展9一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征9知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

4、的特征“ 3C”顧客 （ Customer ）競(jìng)爭(zhēng) （Competition）變化 （ Change ）一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革10知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征“ 3C”一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代10一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的要求對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)以客戶滿意為目標(biāo)建立企業(yè)供應(yīng)鏈在細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)建立扁平化和學(xué)習(xí)型組織建立集成化管理系統(tǒng)11一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的要求11一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的核心要用現(xiàn)代化管理手段武裝自己！12一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的核心12一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革問題的關(guān)鍵

5、是什么管理手段？13一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代問題的關(guān)鍵是什么管理手段？13ERP系統(tǒng)的提出90年代初美國(guó)IT分析公司Gartner Group根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERPEnterprise Resource Planning一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革14ERP系統(tǒng)的提出一、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代14二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng) 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源 整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造或?yàn)?客戶提供個(gè)性化服務(wù)的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng) 市場(chǎng)與客

6、戶需求快速變化的能力； 將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊 密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷 網(wǎng)絡(luò)和客戶等；15二、適應(yīng)時(shí)代變革之一適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)15二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng) 支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支機(jī) 構(gòu)的跨地域經(jīng)營(yíng)動(dòng)作； 企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向 混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型 制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；16二、適應(yīng)時(shí)代變革之一適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)16適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、 制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧?/p>

7、過集成來并行地進(jìn)行各種 相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、 客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力17適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP系統(tǒng)二、適應(yīng)時(shí)代變革之一17二、適應(yīng)時(shí)代變革之一應(yīng)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力ERP應(yīng)用適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的需求從而ERP應(yīng)用將會(huì)極大地提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力18二、適應(yīng)時(shí)代變革之一ERP應(yīng)用18三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)警惕IT “黑洞”美國(guó)八十年代IT投資1萬億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長(zhǎng)15%，表面上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長(zhǎng)21%，生產(chǎn)率下降6%中國(guó)八十年代MRP

8、II投入80億，成功率不到10%19三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)警惕IT “黑洞”19生產(chǎn)率悖論 企業(yè)投資信息技術(shù)，感覺如同把錢丟入一個(gè)深不見底的黑洞！?!20生產(chǎn)率悖論 企業(yè)投資信息技術(shù)，感覺如同把錢丟入一個(gè)深不見底的三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)對(duì)IT “黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：九十年代的管理21三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)對(duì)IT “黑洞”的研究三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn) 對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改變?cè)械墓ぷ鞣绞健?duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使

9、企業(yè)更僵化。22三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn) 對(duì)內(nèi)，IT被三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度23三、ERP應(yīng)用面臨 “IT黑洞”的危險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)ERP的概要24ERP的概要24內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的管理思想ERP系統(tǒng)的主要功能ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件ERP系統(tǒng)的具體實(shí)施過程南高齒ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案25內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出25一. ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出90年代初由美國(guó)IT分析公司Gartner Group提出根據(jù)IT發(fā)

10、展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后制造業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革ERP即Enterprise Resource Planning26一. ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出26二. ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程60年代 70年代 80年代 90年代開環(huán)MRP 閉環(huán)MRP MRP II ERP物料需求計(jì)劃 Material Requirements Planning 制造資源計(jì)劃Manufacturing Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃 Enterprise Resource Planning生產(chǎn)過程內(nèi)部物流與資金流 全社會(huì)供應(yīng)鏈資源27二. ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程60年代 70

11、年代 供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時(shí)間三. ERP系統(tǒng)的管理思想28供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的精良生產(chǎn) 同步工程 敏捷制造供應(yīng)鏈資源管理事先計(jì)劃 事中控制三. ERP系統(tǒng)的管理思想29三. ERP系統(tǒng)的管理思想29ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷售計(jì)劃銷售分析生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)三. ERP系統(tǒng)的管理思想30ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷售計(jì)劃銷售生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷售采購(gòu)成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品iProcurmentiSt

12、ore四. ERP系統(tǒng)的主要功能31總帳總帳憑證報(bào)表工資應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)銷售采購(gòu)成本生產(chǎn)五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT “黑洞”美國(guó)八十年代IT投資1萬億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長(zhǎng)15%，表面上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長(zhǎng)21%，生產(chǎn)率下降6%中國(guó)八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%32五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT “黑洞”32五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT “黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：九十年代的管理33五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT “黑洞”的研究33五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供

13、應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度34五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程供五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件兩個(gè)重要條件實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組專業(yè)咨詢顧問幫助35五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件兩個(gè)重要條件35六、ERP系統(tǒng)的規(guī)范實(shí)施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)解決方案客戶化軟件測(cè)試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置測(cè)試上線輔助運(yùn)行管理改善周期性運(yùn)行審查維護(hù)與升級(jí)流程改造36六、ERP系統(tǒng)的規(guī)范實(shí)施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)解決方案第二章：ERP的概要37第二章：ERP的概要37內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的管理思想ERP系統(tǒng)的主要功能E

14、RP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件ERP系統(tǒng)的具體實(shí)施過程南高齒ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案38內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出38一. ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出90年代初由美國(guó)IT分析公司Gartner Group提出根據(jù)IT發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后制造業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革ERP即Enterprise Resource Planning39一. ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出39二. ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程60年代 70年代 80年代 90年代開環(huán)MRP 閉環(huán)MRP MRP II ERP物料需求計(jì)劃 Material Requirements Planning 制造資源計(jì)劃Manufa

15、cturing Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃 Enterprise Resource Planning生產(chǎn)過程內(nèi)部物流與資金流 全社會(huì)供應(yīng)鏈資源40二. ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程60年代 70年代 供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時(shí)間三. ERP系統(tǒng)的管理思想41供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的精良生產(chǎn) 同步工程 敏捷制造供應(yīng)鏈資源管理事先計(jì)劃 事中控制三. ERP系統(tǒng)的管理思想42三. ERP系統(tǒng)的管理思想42ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷售計(jì)劃銷售分析生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)營(yíng)銷網(wǎng)

16、絡(luò)三. ERP系統(tǒng)的管理思想43ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷售計(jì)劃銷售生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷售采購(gòu)成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品iProcurmentiStore四. ERP系統(tǒng)的主要功能44總帳總帳憑證報(bào)表工資應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)銷售采購(gòu)成本生產(chǎn)五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT “黑洞”美國(guó)八十年代IT投資1萬億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長(zhǎng)15%，表面上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長(zhǎng)21%，生產(chǎn)率下降6%中國(guó)八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%45五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT “黑洞”45五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT “黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：九十年代的管理46五. ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT “黑洞”的研究46五. ERP系統(tǒng)的成功