藥房管理心得體會(huì)

1、Word 藥房管理心得體會(huì) 藥品管理的好壞直接影響到病人的健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入，保管員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)作好選購(gòu)方案，并妥當(dāng)保管藥品。下面是我為大家整理的藥房管理心得體會(huì)，供你參考! 藥房管理心得體會(huì)篇1 目前，中藥房的管理體制不很健全，應(yīng)當(dāng)逐步地實(shí)現(xiàn)一種科學(xué)、系統(tǒng)化的管理。本著以各種藥政法規(guī)、條例、規(guī)章制度為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以系統(tǒng)化、信息化、程序化等現(xiàn)代化管理理論為指導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，對(duì)院外的各種技術(shù)資料及藥材的商品信息和本院的臨床用藥前后療效的信息，把質(zhì)量管理貫穿于工作全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高中藥藥劑工作的質(zhì)量和效率。中藥房的目標(biāo)管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要部分，它必需以提高醫(yī)療服務(wù)水平、保證藥

2、品質(zhì)量、滿意人民健康需求、提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。 1 質(zhì)量管理 1.1 藥品質(zhì)量 1.1.1 首先抓好進(jìn)貨關(guān) 對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。尤其對(duì)多渠道進(jìn)貨更要嚴(yán)格把關(guān)，選優(yōu)中之優(yōu)，嚴(yán)格掌握偽劣品及假品入庫(kù)。 1.1.2 把好炮制關(guān) 由技術(shù)比較全面的中藥師負(fù)責(zé):切藥、粉碎、篩選、炒制等工序都應(yīng)嚴(yán)格如法操作。每月做方案，做好炮制記錄，確保質(zhì)量，親密協(xié)作好臨床。 1.1.3 中轉(zhuǎn)庫(kù)把關(guān) 對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)來(lái)的藥品應(yīng)留意檢查，屬劣質(zhì)藥品或未經(jīng)加工炮制的劣品等有權(quán)拒絕入庫(kù)。對(duì)庫(kù)存藥品要勤檢查、勤整理，防止藥蟲蛀、發(fā)霉變質(zhì)。 1.2 審方把關(guān) 處方審查是調(diào)配處方的第一關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行處方制度。發(fā)覺(jué)處方字跡不

3、清、用量不當(dāng)，消失配伍禁忌、用藥不合理等問(wèn)題，有權(quán)退回更正。配方時(shí)必需遵守操作規(guī)程，一藥一稱，按處方藥味排列，逐味調(diào)配以防遺漏。發(fā)藥時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)姓名、取藥憑證，杜絕發(fā)錯(cuò)藥。 1.3 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方的一切規(guī)定 珍貴藥品專人專庫(kù)保管，凡屬劇毒藥品必需按衛(wèi)生部、國(guó)家醫(yī)藥管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)行管理。加強(qiáng)崗位責(zé)任制，詳細(xì)工作合理分工，責(zé)任到人，明確職責(zé)，常常逐級(jí)檢查落實(shí)狀況。 2 數(shù)量管理 藥房管理人員隨時(shí)把握好收、支、存等數(shù)字，進(jìn)藥有方案，對(duì)庫(kù)存藥留意失效期，處方計(jì)價(jià)要精確 ，調(diào)價(jià)要準(zhǔn)時(shí)。 3 管理信息化 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，親密協(xié)作臨床。藥房實(shí)行信息化管理，準(zhǔn)時(shí)輸入院外醫(yī)藥的先進(jìn)資料，準(zhǔn)時(shí)了解

4、醫(yī)院門診和病房對(duì)藥材反映的療效。臨床用藥所需藥材種類和用量及臨床藥師所供應(yīng)的各種臨床藥學(xué)方面的信息，做到合理用藥并指導(dǎo)選購(gòu)。 藥房管理心得體會(huì)篇2 醫(yī)院的中藥房是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的重要科室之一。在醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，我們只有轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)中藥房的科學(xué)管理，才能適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)大環(huán)境的需要，使中藥為人類健康發(fā)揮獨(dú)特的作用。 1藥品選購(gòu)的科學(xué)管理 1.1 藥品的選購(gòu)是中藥管理中的重要環(huán)節(jié)中藥既能治病救人，也可坑害病人。在商品經(jīng)濟(jì)的浪潮中，偽藥、劣藥沖擊市場(chǎng)，尤其是藥品回扣風(fēng)盛行的今日，更必需保持糊涂的頭腦。藥品的選購(gòu)是中藥管理中的重要環(huán)節(jié)，科主任應(yīng)選擇素養(yǎng)好、責(zé)任心強(qiáng)的藥劑人員擔(dān)當(dāng)選購(gòu)和藥庫(kù)的管

5、理工作。增加藥品價(jià)格透亮 度。 1.2 嚴(yán)格選購(gòu)藥品的管理對(duì)所購(gòu)藥品，必需通過(guò)醫(yī)院質(zhì)檢室鑒定合格符合藥典規(guī)定，方可購(gòu)進(jìn);對(duì)無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)批號(hào)的“三無(wú)”藥品嚴(yán)拒門外。既保證藥品的質(zhì)量，也保證了病員的平安。 2藥庫(kù)庫(kù)存的科學(xué)管理 毒性藥品要嚴(yán)格根據(jù)毒性藥品管理方法執(zhí)行，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，禁止偽劣藥品進(jìn)入庫(kù)房。另外，中藥品種繁多，一不留意就會(huì)發(fā)生蟲蛀、霉變現(xiàn)象。 3藥品服務(wù)質(zhì)量的科學(xué)管理 3.1 健全各項(xiàng)規(guī)章制度健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使中藥房的各項(xiàng)工作規(guī)范化。如調(diào)劑制度、驗(yàn)收制度、質(zhì)量審查制度、效期藥品管理制度、衛(wèi)生制度、核發(fā)制度等，使中藥房的各項(xiàng)工作規(guī)范化、科學(xué)化地進(jìn)行。并依據(jù)中藥飲片實(shí)

6、行預(yù)分裝的新狀況，制定中藥質(zhì)量檢查制度、中藥選購(gòu)制度。杜絕因中藥飲片預(yù)分裝帶來(lái)的中藥飲片易霉變，總重量與預(yù)分裝包數(shù)不全都。外觀轉(zhuǎn)變，重量、規(guī)格不符，質(zhì)量不符合要求等問(wèn)題。如發(fā)覺(jué)有上述問(wèn)題的中藥飲片應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清退。保證臨床用藥平安、有效、經(jīng)濟(jì)。 3.2 嚴(yán)格根據(jù)中藥配方操作規(guī)程嚴(yán)格根據(jù)中藥配方操作規(guī)程，實(shí)行雙簽名。即由一人將藥配好后，由另一人負(fù)責(zé)檢查核對(duì)，未發(fā)覺(jué)問(wèn)題，則簽名發(fā)藥。加強(qiáng)中藥處方的核對(duì)與付發(fā)制度杜絕差錯(cuò)事故的最終一道防線。配備專職的中藥師，負(fù)責(zé)對(duì)藥物進(jìn)行逐條核對(duì)，完全核對(duì)無(wú)疑后，才能將藥物付給病人或其家屬，然后明確交代藥物的用法、用量及有關(guān)留意事項(xiàng)。對(duì)于患者有關(guān)疑問(wèn)、用藥詢問(wèn)、合理用藥問(wèn)

7、題要仔細(xì)解答，真正轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，讓患者滿足。 4 工作人員的業(yè)務(wù)力量及服務(wù)質(zhì)量的科學(xué)管理 作為醫(yī)院窗口之一的中藥房。每天與患者打交道。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到患者的健康和醫(yī)院的聲譽(yù)。藥房應(yīng)從實(shí)際動(dòng)身，想患者所想，急患者所急。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，通過(guò)不同方式來(lái)更新專業(yè)學(xué)問(wèn)。常常組織參與各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，進(jìn)行基本理論、基本技術(shù)、基本操作的訓(xùn)練。將出名望的高年資藥劑師請(qǐng)進(jìn)來(lái)傳授技藝。做好藥劑人員的學(xué)問(wèn)更新工作。 總之，如何加強(qiáng)中藥房科學(xué)管理，提高藥品質(zhì)量，為廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，是目前綜合性醫(yī)院討論的一個(gè)重要課題。對(duì)中藥房進(jìn)行科學(xué)管理，為病人帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)。 藥房管理心得體會(huì)篇3 開藥店是一項(xiàng)良心工

8、程，但不意味著良心工程就該賠錢賺叫賣 ，以下有幾點(diǎn)看法既可以贏得客源又能賺到利潤(rùn)： 1.我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問(wèn)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)四周的同學(xué)進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，確定會(huì)首先想到我們。 2.我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠。 3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。 4. 對(duì)藥店進(jìn)行信息化管理，可以快速找到需要選購(gòu)的藥品，分析藥品銷售狀況和利率

9、狀況，并依據(jù)這些狀況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)良好的貨架管理;以前要常常清算庫(kù)存狀況，現(xiàn)在只要在系統(tǒng)上一查便一目了然、而且同時(shí)了解該藥品的銷售和選購(gòu)狀況，并可對(duì)近效期、庫(kù)存上下限和滯銷產(chǎn)品報(bào)警，由于系統(tǒng)管理，還可以對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售工作狀況進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)藥店進(jìn)行信息化管理的軟件有許多，為了既能降低信息化管理的成本跟又能保證服務(wù)質(zhì)量，大家盡量多費(fèi)些神去選擇，要是時(shí)間緊我給大家推舉一款免費(fèi)的藥店管理軟件【金藥商藥店管理軟件】,這款軟件是按服務(wù)收費(fèi)的，自己學(xué)會(huì)使用基本上不用花錢就行，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量還是軟件功能都特別貼合我們實(shí)際經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上也有大量學(xué)習(xí)資料，大家可以去網(wǎng)上了解一下。 我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如： (1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)登記來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。 (2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)?？傊?，要想讓零售