系統(tǒng)集成軟考-案例分析萬(wàn)能答案

1、 案例分析萬(wàn)能答案一、通用問(wèn)題原因：項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決xx方面的問(wèn)題。項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有得到關(guān)鍵干系人的評(píng)審確認(rèn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不足，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到位，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不及時(shí)。項(xiàng)目溝通管理存在問(wèn)題，與重要干系人沒(méi)有建立定期溝通計(jì)劃。項(xiàng)目人員資源不足，缺乏專門的質(zhì)量管理人員。項(xiàng)目沒(méi)有建立變更控制流程，沒(méi)有設(shè)立變更控制委員會(huì)。項(xiàng)目沒(méi)有配置管理人員，缺少配置管理過(guò)程。二、項(xiàng)目可行性研究問(wèn)題：1、立項(xiàng)流程不規(guī)范，缺少詳細(xì)可行性研究等環(huán)節(jié)。2、可行性研究只對(duì)xx方面進(jìn)行了分析，不夠全面，比如投資必要性、技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面沒(méi)有進(jìn)行分析。3、立項(xiàng)評(píng)審做得不到位，只進(jìn)行了內(nèi)部評(píng)審。三、

2、整體管理知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：沒(méi)有制定項(xiàng)目章程，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法有效調(diào)配資源。項(xiàng)目管理計(jì)劃不全面，沒(méi)有對(duì)各個(gè)子計(jì)劃進(jìn)行有效的整合。變更控制流程存在問(wèn)題，沒(méi)有評(píng)估變更的影響范圍。沒(méi)有設(shè)立變更控制委員會(huì)。xx問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)監(jiān)督和糾偏。四、范圍管理知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：沒(méi)有范圍管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審。需求不明確，收集不夠全面，沒(méi)有形成正式的需求文件和需求跟蹤矩陣。缺少項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，關(guān)鍵關(guān)系人沒(méi)有對(duì)范圍達(dá)成一致意見(jiàn)。缺少產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。WBS不全面，沒(méi)有包括項(xiàng)目所有工作，關(guān)鍵工作有遺漏。范圍變更沒(méi)有嚴(yán)格遵守變更控制流程，導(dǎo)致范圍蔓延。五、進(jìn)度管理知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：缺少項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，沒(méi)有經(jīng)過(guò)干系人評(píng)審確認(rèn)。缺

3、少進(jìn)度基準(zhǔn)?？刂七M(jìn)度存在問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行進(jìn)度預(yù)測(cè)。六、成本管理知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：成本管理計(jì)劃缺失。缺少成本基準(zhǔn)。預(yù)算不合理，缺少應(yīng)急儲(chǔ)備。成本控制存在問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行成本預(yù)測(cè)。七、質(zhì)量管理知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：管理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理意識(shí)不夠。缺少專職質(zhì)量管理人員。項(xiàng)目組缺少技能培訓(xùn)。沒(méi)有制定質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)（或不全面、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)不清晰）。沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃（或不全面、不完整）。質(zhì)量控制缺少必要的環(huán)節(jié)（評(píng)審、測(cè)試）。質(zhì)量管理應(yīng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，不應(yīng)只在某個(gè)階段。八、人力資源知識(shí)領(lǐng)域問(wèn)題：沒(méi)有制定詳細(xì)的人力資源管理計(jì)劃。沒(méi)有制定人員配備計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員來(lái)源不合適。身兼多職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。崗位

4、職責(zé)不明確，重點(diǎn)崗位需要設(shè)置AB角。團(tuán)隊(duì)成員能力不足，缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)。沒(méi)有進(jìn)行良好的沖突管理。缺乏有效的人員績(jī)效管理機(jī)制。團(tuán)隊(duì)擔(dān)士氣低落，缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，缺少激勵(lì)措施。九、溝通管理溝通管理計(jì)劃不能由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)制定，應(yīng)由項(xiàng)目組成員共同參與。未做好項(xiàng)目干系人的溝通需求分析。通過(guò)非正式溝通改善溝通雙方的關(guān)系，增強(qiáng)信任。控制溝通工作做得不到位，沒(méi)有對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。項(xiàng)目經(jīng)理需要具備專業(yè)的溝通方法和技巧。缺乏有效的溝通管理的技術(shù)和工具。十、風(fēng)險(xiǎn)管理沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（或不全面、不完整）。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不能由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)制定，應(yīng)由項(xiàng)目組全體成員共同參與。沒(méi)有進(jìn)行全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（或不能僅憑個(gè)人經(jīng)

5、驗(yàn)完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面）。沒(méi)有進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析沒(méi)有進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析。沒(méi)有針對(duì)已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付措施不合理，不全面。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制力度不夠，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控頻率過(guò)低。缺少風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別。需要在執(zhí)行過(guò)程中繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。十一、配置管理未制定配置管理計(jì)劃。未建立合理配置管理流程。未建立有效的項(xiàng)目變更配置管理系統(tǒng)。未對(duì)配置基線進(jìn)行管理，未實(shí)施配置審計(jì)。未嚴(yán)格控制配置項(xiàng)的操作權(quán)限。沒(méi)有配置狀態(tài)報(bào)告。十二、變更管理未成立變更控制委員會(huì)CCB。未按照變更控制流程進(jìn)行變更管理。變更提出只是口頭，未留下書面記錄。未對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行分析、影響評(píng)估。變更影響評(píng)估后沒(méi)有通知相關(guān)的干系人。缺少對(duì)變更實(shí)施結(jié)果的監(jiān)控。十三、招投標(biāo)1、評(píng)標(biāo)委員會(huì)由具有高級(jí)職稱或同等專業(yè)水平的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇⒄袠?biāo)人和招標(biāo)機(jī)構(gòu)代表等5人以上單數(shù)組成，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的2/3 。2、評(píng)標(biāo)完成后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提交書面評(píng)標(biāo)報(bào)告和中標(biāo)候選人名單。中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)不超過(guò)3個(gè)，并標(biāo)明排序。3、投標(biāo)保證金不得超過(guò)招標(biāo)項(xiàng)目估算價(jià)的2%。投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致。履約保證金不得超過(guò)