內(nèi)部講師管理辦法

1、內(nèi)部講師管理辦法內(nèi)部講師管理辦法內(nèi)部講師管理辦法內(nèi)部講師管理辦法編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:內(nèi)部講師管理辦法版本2/修改0 年 月 日發(fā)布 年 月 日實(shí)施內(nèi)部講師管理辦法1.目的為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系，積極培養(yǎng)和建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，促進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累、共享和傳播，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍，特制定本辦法。2.引用標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)管理暫行辦法Q/術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)4.培訓(xùn)和資格 各部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事工作人員需了解并掌握此辦法。 所有講師需了解此辦法，并遵守相關(guān)管理規(guī)定。5職責(zé) 人力資源部公司人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)講師的培養(yǎng)、評(píng)聘、調(diào)用

2、及相關(guān)管理工作。a)負(fù)責(zé)組織對(duì)公司內(nèi)部講師進(jìn)行評(píng)審、聘任和定級(jí)，并根據(jù)內(nèi)部講師的授課情況決定續(xù)聘或解聘；b)負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)部講師的培訓(xùn)培養(yǎng)，如對(duì)授課內(nèi)容、技巧、培訓(xùn)常識(shí)的培訓(xùn)；c)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部講師授課資料和課件的歸檔管理，以及各類相關(guān)津貼獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的發(fā)放；d)負(fù)責(zé)內(nèi)部講師跨部門(mén)使用的協(xié)調(diào)工作；e)下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃和要求，并對(duì)內(nèi)部講師給予指導(dǎo)和幫助；f)將內(nèi)部講師在教學(xué)工作上的成績(jī)列為人力資源部對(duì)員工考評(píng)和職務(wù)晉升因素之一。講師評(píng)審委員會(huì)人力資源部根據(jù)需要牽頭公司各領(lǐng)域?qū)＜医M成評(píng)審機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)講師資質(zhì)的評(píng)估、等級(jí)評(píng)定。內(nèi)部講師工作職責(zé)a)根據(jù)公司的培訓(xùn)課程安排，承擔(dān)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程的講授任務(wù)；b)參與課程的前

3、期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確學(xué)員的培訓(xùn)需求，向人力資源部門(mén)提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料；c)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并隨時(shí)更新、改進(jìn)以上資料；d)負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；e)對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；f)協(xié)助人力資源部完善公司內(nèi)部培訓(xùn)體系；g)積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。6.工作流程講師類別從專業(yè)類別分，講師分管理類、技術(shù)類兩類：管理類：包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、安全、營(yíng)銷(xiāo)、人事行政、職業(yè)素養(yǎng)、自我管理、領(lǐng)導(dǎo)力等；技術(shù)類：包括研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)、IT信息技術(shù)、工程技術(shù)類

4、等。從授課范圍與影響力，講師分為部門(mén)級(jí)講師和公司級(jí)講師兩類：公司級(jí)講師，指經(jīng)人力資源部考核確認(rèn)上崗資格、在公司范圍內(nèi)授課的講師,由人力資源部負(fù)責(zé)其授課安排、日?？己?、評(píng)審定級(jí)等。依據(jù)講師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能力與授課效果，由低到高分為見(jiàn)習(xí)講師、初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師。部門(mén)級(jí)講師，指在各個(gè)部門(mén)內(nèi)部講授相關(guān)專業(yè)課程的講師，由各部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的授課安排、日?？己伺c管理。研究院、事業(yè)部門(mén)可對(duì)部門(mén)內(nèi)部講師開(kāi)展晉級(jí)管理：依據(jù)講師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能力與授課效果，分為見(jiàn)習(xí)講師、初級(jí)講師、中級(jí)講師。內(nèi)部講師隊(duì)伍的組建講師任職的基本條件a)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合培訓(xùn)工作

5、的開(kāi)展；b)在專業(yè)技術(shù)或管理方面有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),其工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)；c)口齒清楚、思路清晰、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；d)具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力；e)安全類講師上崗資格條件按國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 內(nèi)部講師的聘任與定級(jí) 內(nèi)部講師的來(lái)源 a)公司提倡員工能者為師，各部門(mén)應(yīng)積極推薦具有一定能力的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。b)公司部門(mén)長(zhǎng)職級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)，原則上都要承擔(dān)內(nèi)部講師任務(wù)，至少講授一門(mén)課程。c)凡參加外派培訓(xùn)的員工，有為部門(mén)內(nèi)其它員工提供培訓(xùn)指導(dǎo)的義務(wù)，并成為部門(mén)級(jí)講師。聘任程序a) 各部門(mén)推薦或個(gè)人自薦為內(nèi)部講師（見(jiàn)附錄A內(nèi)部講師推薦表），通過(guò)部門(mén)長(zhǎng)審核及部門(mén)內(nèi)部試講

6、的，可聘任為部門(mén)級(jí)講師。b) 人力資源部安排部門(mén)級(jí)講師試講，并組織講師評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的講師將獲得公司見(jiàn)習(xí)講師的資格。c) 首次資格認(rèn)定。人力資源部組織講師評(píng)審委員會(huì)對(duì)被聘任為公司級(jí)講師的人員進(jìn)行首次資格評(píng)定，定級(jí)為見(jiàn)習(xí)、初級(jí)或中級(jí)講師，并頒發(fā)講師聘書(shū)，有效期一年。d）年度考核與級(jí)別評(píng)定。每年第2季度人力資源部組織對(duì)公司講師開(kāi)展年度考核與級(jí)別評(píng)定。A 晉級(jí)條件如下：級(jí)別資格要求授課質(zhì)量 要求累計(jì)課時(shí) 要求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程的要求初級(jí)講師具有見(jiàn)習(xí) 講師資格授課平均滿意度不低于80分累計(jì)授課12小時(shí)以上具有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)課程的能力中級(jí)講師具有初級(jí) 講師資格授課平均滿意度不低于85分累計(jì)授課

7、24小時(shí)以上需設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并講授有一定難度的專業(yè)知識(shí)類、有較好效果的管理類或職業(yè)素養(yǎng)類課程高級(jí)講師具有中級(jí) 講師資格授課平均滿意度不低于90分累計(jì)授課36小時(shí)以上需設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)2門(mén)以上課程，課程中能融入個(gè)人見(jiàn)解且被高度認(rèn)同，講授效果很好B降級(jí)或取消講師資格的情況：1) 對(duì)連續(xù)兩次培訓(xùn)效果滿意度評(píng)估得分低于70分的講師，暫停安排授課并給予降級(jí)。2)人力資源部對(duì)講師的考核進(jìn)行年終綜合評(píng)定，對(duì)年終考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，將取消其講師資格。 講師津貼內(nèi)部講師津貼標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部講師津貼=課時(shí)單價(jià)授課時(shí)數(shù)講師等級(jí)工作時(shí)間課時(shí)單價(jià)業(yè)余時(shí)間課時(shí)單價(jià)部門(mén)級(jí)講師見(jiàn)習(xí)講師20元/課時(shí)40元/課時(shí)初級(jí)講

8、師40元/課時(shí)60元/課時(shí)中級(jí)講師60元/課時(shí)80元/課時(shí)公司級(jí)講師見(jiàn)習(xí)講師40元/課時(shí)60元/課時(shí)初級(jí)講師60元/課時(shí)80元/課時(shí)中級(jí)講師100元/課時(shí)120元/課時(shí)高級(jí)講師180元/課時(shí)200元/課時(shí) 講師津貼的申請(qǐng)：a)公司一級(jí)的培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部負(fù)責(zé)講師津貼的申請(qǐng)與支付；b)各部門(mén)開(kāi)展的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目由相應(yīng)的培訓(xùn)主管科室負(fù)責(zé)津貼的申請(qǐng)（附錄D講師綜合考評(píng)及津貼申請(qǐng)表），人力資源部負(fù)責(zé)審核與支付。各部門(mén)申請(qǐng)講師津貼時(shí)必須提交下列資料：部門(mén)長(zhǎng)審批好的培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)簽到表、考核評(píng)估表、考核成績(jī)等。享受講師津貼的范圍為：各部門(mén)根據(jù)既定的培訓(xùn)計(jì)劃，安排具有一定資質(zhì)的內(nèi)部講師編制符合要

9、求的教材教案而組織進(jìn)行的培訓(xùn)。以下情況不享受講師津貼：a)公司高管、中層管理人員等對(duì)下轄部門(mén)及本部門(mén)人員開(kāi)展的例行的分享、交流、培訓(xùn)；b)公司、部門(mén)召開(kāi)的各類會(huì)議等活動(dòng)；c)新出臺(tái)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；d)試講、其它非正式授課；e)若為公司專職崗位的教學(xué)指導(dǎo)老師，屬本職教學(xué)工作的部分，不享受講師津貼；f)對(duì)于無(wú)法界定是否發(fā)放講師授課津貼的,由人力資源部最后界定。 內(nèi)部講師的授課與日?？己?組織安排：人力資源部根據(jù)公司員工培訓(xùn)需求，與講師共同確定培訓(xùn)項(xiàng)目與具體計(jì)劃。各部門(mén)在執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，如需跨部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)講師的，由人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)并備案。講師需根據(jù)既定的培訓(xùn)計(jì)劃講授課程。 出勤要求：

10、a)內(nèi)部講師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間授課，如因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)提前通知人力資源部以便另行安排。如因未及時(shí)通知而造成未授課等情形，作缺勤處理扣發(fā)工資。b) 公司級(jí)講師每年講授課時(shí)應(yīng)不低于12課時(shí)。 滿意度考核：授課學(xué)員和培訓(xùn)組織部門(mén)需對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講授效果等進(jìn)行評(píng)估（附錄C培訓(xùn)講授效果評(píng)價(jià)表），人力資源部對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行審核。講師授課出現(xiàn)下列情況的，考察評(píng)分不得高于70分：a)未編制正式講義、不備課、隨意上課的；b)擅自找其他講師代替的；c)擅自變更既定教學(xué)內(nèi)容、壓縮教學(xué)課時(shí)的。講師的培訓(xùn)培養(yǎng)為了提高培訓(xùn)的成效，凡被聘任為公司初級(jí)及以上級(jí)別講師的人員，人力資源部安排其參加講師資

11、格培訓(xùn)課程和講師提高培訓(xùn)課程。講師級(jí)別培 訓(xùn) 課 程公司初級(jí)講師參加講師資格培訓(xùn)課程（TTT培訓(xùn)）。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)原理、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展、教材設(shè)計(jì)與制作、培訓(xùn)技能訓(xùn)練。公司中級(jí)講師安排課程開(kāi)發(fā)方法、引導(dǎo)式授課技術(shù)等課程，來(lái)幫助講師建立課程開(kāi)發(fā)能力公司高級(jí)講師安排獨(dú)特個(gè)人風(fēng)格塑造、金字塔思維等課程，來(lái)幫助挑戰(zhàn)講師的最高境界人力資源部應(yīng)組織公司內(nèi)部講師開(kāi)展各項(xiàng)交流活動(dòng)。內(nèi)部講師可旁聽(tīng)公司內(nèi)所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參與公司內(nèi)與本職工作有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)部講師可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動(dòng)。人力資源部將公司內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料對(duì)正式講師公開(kāi)。講師授課應(yīng)注意因材施教

12、，針對(duì)不同文化水平、不同業(yè)務(wù)、不同職務(wù)崗位的員工施以不同的授課內(nèi)容和方式，努力培養(yǎng)跨學(xué)科、跨專業(yè)的復(fù)合型人才。講師可根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)計(jì)并講授新的培訓(xùn)課程，包括：技術(shù)革新類、管理突破類、人員能力提升類、特殊工種實(shí)操類、事故模擬演練類等。課程開(kāi)發(fā)課程開(kāi)發(fā)主要指因培養(yǎng)員工而需要編制開(kāi)發(fā)的講義、教材、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、試題等知識(shí)成果。人力資源部負(fù)責(zé)牽頭組織培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與檔案管理工作。當(dāng)公司需要新開(kāi)發(fā)課程時(shí)，人力資源部或部門(mén)可組織具有編撰能力的員工、講師參與課程的前期調(diào)研，編寫(xiě)相關(guān)課程講義、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期更新、改進(jìn)。外派培訓(xùn)的人員需將培訓(xùn)資料提交人力資源部，作為公司的培

13、訓(xùn)資源管理使用。外派培訓(xùn)的內(nèi)部講師需將參加外訓(xùn)的課程內(nèi)容結(jié)合公司實(shí)際，轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部培訓(xùn)課程。對(duì)于最終投入實(shí)際使用的教材或講義，公司將對(duì)編寫(xiě)人員給予一定的課程開(kāi)發(fā)津貼。根據(jù)所編課程材料的使用范圍和學(xué)員評(píng)估效果，課程的津貼標(biāo)準(zhǔn)為300-1000元。7.附錄內(nèi)部講師推薦表 (附錄A) 培訓(xùn)講授效果評(píng)價(jià)表(附錄B)內(nèi)部講師資格評(píng)聘表(附錄C)講師綜合考評(píng)及津貼申請(qǐng)表(附錄D)附錄A 內(nèi)部講師推薦表 填表日期： 姓 名部 門(mén)科 室工 號(hào)學(xué) 歷崗 位講授課題課程名稱1. 2.類別管理類 /技術(shù)類 管理類 /技術(shù)類 課時(shí)數(shù)1.2.課件提供情況有/ 無(wú)有/ 無(wú)授課頻率每月 次或一年 次每月 次或一年 次授課對(duì)象授課范圍部門(mén)內(nèi) / 公司內(nèi)部門(mén)內(nèi) / 公司內(nèi)