2018年福建績(jī)效管理及業(yè)務(wù)能力提升課后測(cè)試98分

1、.測(cè)試成績(jī)：98.0分。 恭喜您順利通過(guò)考試！1、組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來(lái)的,通過(guò)行為實(shí)施過(guò)程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果,最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出。1分A組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D團(tuán)隊(duì)績(jī)效2、是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)、技能和共同目標(biāo)的人在具體的、可衡量的業(yè)績(jī)目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。1分A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效3、是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。1分A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效4、主要考察專業(yè)技術(shù)人員的行為是否達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn),是否按照職業(yè)化工作程序做正確的事情。1分A組織績(jī)

2、效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效5、是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ),只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化,才有可能使組織績(jī)效最大化。1分A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效6、強(qiáng)調(diào)績(jī)效=結(jié)果、產(chǎn)出或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論7、將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程,即績(jī)效=行為。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C行為論D潛能論8、的基本假設(shè)是：行為最終必然導(dǎo)致結(jié)果,只要控制了行為就能夠控制結(jié)果。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C行為論D潛能論9、主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造,能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論10、將績(jī)效視為組織人力資本的現(xiàn)實(shí)收益加上預(yù)

3、期收益,也就是說(shuō)績(jī)效=做了什么+能做什么。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論11、將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇,使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論12、認(rèn)為績(jī)效是由人的潛能素質(zhì)、潛能發(fā)揮行為、潛能發(fā)揮效果結(jié)果共同作用的過(guò)程。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論13、績(jī)效具有,影響績(jī)效的因素有很多,績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定,而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性14、績(jī)效具有,評(píng)價(jià)主體需要多維的、多角度地去分析和評(píng)價(jià)績(jī)效。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)

4、態(tài)性15、績(jī)效具有。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性16、績(jī)效的是指達(dá)成預(yù)期目的的程度。1分A有效性B變革性C效率D速度17、績(jī)效的指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。1分A有效性B變革性C效率D速度18、績(jī)效的是指指組織應(yīng)付將來(lái)變革的準(zhǔn)備程度。1分A有效性B變革性C效率D速度19、對(duì)于,可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。1分A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性20、確定績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理的周期時(shí),應(yīng)充分考慮績(jī)效的,確定恰當(dāng)?shù)目?jī)效周期,保證組織能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的目的及時(shí)、充分地掌握組織不同層面的績(jī)效情況,減少不必要的管理成本。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性21、是指專業(yè)

5、技術(shù)人員具備的核心能力,是內(nèi)在的因素,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以提高的。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)22、是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素,是客觀因素,我們是完全不能控制的。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)23、是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇,也是客觀因素。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)24、是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性,激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)25、是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素,人的主動(dòng)性積極性提高了,組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持,同時(shí)組織和

6、專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)26、在績(jī)效管理思想的發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)了三種不同的觀點(diǎn),這一觀點(diǎn)的核心在于確定組織戰(zhàn)略并加以實(shí)施,雇員并不是績(jī)效管理的中心。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)27、觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃,個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員

7、績(jī)效的綜合系統(tǒng)28、的管理系統(tǒng)通常由計(jì)劃、改進(jìn)和考察三個(gè)過(guò)程組成。1分A管理組織績(jī)效B管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效29、觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)30、的系統(tǒng)一般通過(guò)一個(gè)循環(huán)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)由績(jī)效計(jì)劃建立、認(rèn)同目標(biāo)到對(duì)于績(jī)效的客觀或主管的評(píng)估,在通過(guò)交互反饋的方式形成正確適用的行為,從而完善和改進(jìn)原來(lái)的績(jī)效計(jì)劃。1分A管理組織績(jī)效B管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專

8、業(yè)技術(shù)人員績(jī)效31、這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)32、績(jī)效管理應(yīng)遵循,注意定量與定性相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響,以使整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程盡可能做到客觀公正。1分A客觀性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則33、績(jī)效管理應(yīng)遵循,管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜,使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。1分A客觀性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則34、績(jī)效管理應(yīng)遵循,績(jī)

9、效溝通是績(jī)效管理的關(guān)鍵,在績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開(kāi)了溝通,組織的績(jī)效管理將流于形式。1分A發(fā)展性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則35、績(jī)效管理應(yīng)遵循,全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵,從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。1分A發(fā)展性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則36、績(jī)效管理應(yīng)遵循,持續(xù)的管理改進(jìn)是績(jī)效管理的根本意義所在。1分A發(fā)展性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則37、是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。1分A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋38、績(jī)效管理能夠,績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、

10、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),為組織專業(yè)技術(shù)人員指明了努力方向。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化39、績(jī)效管理能夠,績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分,保證優(yōu)秀人才脫穎而出,同時(shí)淘汰不適合人員。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)40、績(jī)效管理可以,在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí),也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)41、績(jī)效管理可以,績(jī)效管理改變了以往純粹的自

11、上而下發(fā)布命令來(lái)檢查成果的做法,要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化42、績(jī)效管理可以,通過(guò)制定公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度,明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范,加強(qiáng)組織建立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的分配體系的透明度,從而形成公正、公平的組織文化價(jià)值觀,促進(jìn)組織的和諧發(fā)展。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化43、目標(biāo)管理的概念是管理專家1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出的,其后他又提出目標(biāo)管理和

12、自我控制的主張。1分A彼得德魯克B馬爾科姆格拉德威爾C拉姆查蘭D馬歇爾戈德史密斯44、,是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo),其目的是建立一種機(jī)制,將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng),以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。1分A關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B安全指標(biāo)C協(xié)調(diào)指標(biāo)D監(jiān)督指標(biāo)45、KPI的理論基礎(chǔ)是。1分A二八原理B四六原理C目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理46、KPI的建立常用的方法不包括。1分A任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法47、是解決股東如何看待我們這一類問(wèn)題,用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度

13、的目標(biāo)48、是解決客戶如何看待我們這一類問(wèn)題,從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng),及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)49、下列不是建立一個(gè)以戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守的原則。1分A驅(qū)動(dòng)關(guān)系B因果關(guān)系C成果量度與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素D與財(cái)務(wù)連結(jié)50、是解決我們擅長(zhǎng)什么這一類問(wèn)題,報(bào)告組織內(nèi)部效率,關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程,特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)1、按照被衡量行為主體

14、的多樣性,績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為。1分A組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效2、在理解績(jī)效的內(nèi)涵上主要有四種觀點(diǎn)。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論3、表示績(jī)效結(jié)果的概念有。1分A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量4、到績(jī)效具有多層含義,是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下,通過(guò)行為過(guò)程轉(zhuǎn)化而來(lái)的綜合反映,也是專業(yè)技術(shù)人員的等因素相互作用的結(jié)果。1分A工作任務(wù)B工作技能C工作態(tài)度D工作條件5、績(jī)效具有。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性6、影響績(jī)效的外部因素主要包括。1分A社會(huì)環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C國(guó)家法規(guī)政策D同行業(yè)其他組織的發(fā)展7、影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包

15、括。1分A組織戰(zhàn)略B公司架構(gòu)C技術(shù)水平D組織文化8、對(duì)組織績(jī)效,布雷德拉普Bredrup認(rèn)為組織績(jī)效應(yīng)當(dāng)包括。1分A有效性B變革性C效率D速度9、對(duì)于工作態(tài)度,可以通過(guò)等指標(biāo)來(lái)衡量。1分A全局意識(shí)B紀(jì)律意識(shí)C服從意識(shí)D協(xié)作精神10、在不同的環(huán)境下,組織對(duì)績(jī)效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括。1分A效率B效果C兼顧效率和效果D公平11、影響績(jī)效的因素有。1分A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃C工作環(huán)境D管理機(jī)制12、影響績(jī)效的最主要因素可以概括為。1分A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)13、績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一,應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié),滲

16、透到組織管理的各個(gè)方面,包括。1分A組織戰(zhàn)略B人力資源管理C組織文化D統(tǒng)計(jì)與控制14、績(jī)效管理首先是管理,涵蓋了管理的職能有。1分A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制15、績(jī)效管理是通過(guò)的循環(huán)操作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。1分A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋16、所謂流程,就是一件事情或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作,涉及等幾個(gè)方面的問(wèn)題。1分A因何而做B由誰(shuí)來(lái)做C如何去做D做完了傳遞給誰(shuí)17、人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。1分A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬18、學(xué)術(shù)

17、界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊,包括等等。1分A人力資源規(guī)劃B招聘與配置C培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D績(jī)效管理19、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程,它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ),以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn),內(nèi)容包括等。1分A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃20、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有。1分A明確目標(biāo)B參與決策C規(guī)定期限D(zhuǎn)反饋績(jī)效1、績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式,也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。1分A正確B錯(cuò)誤2、如何利用科學(xué)的理論、工具和方法對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋,不斷提升績(jī)效水平,從

18、而實(shí)現(xiàn)組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo),始終是管理學(xué)熱衷的話題。1分A正確B錯(cuò)誤3、績(jī)效是多維建構(gòu)的,觀察和測(cè)量的角度不同,其結(jié)果也不同。1分A正確B錯(cuò)誤4、如果忽視了部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)注,就可能使專業(yè)技術(shù)人員只注重個(gè)人績(jī)效有關(guān)的工作,最終削弱了整個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。1分A正確B錯(cuò)誤5、。組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的,離開(kāi)個(gè)人績(jī)效,無(wú)所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。1分A正確B錯(cuò)誤6、從績(jī)效評(píng)價(jià)的角度看,離開(kāi)組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的個(gè)人績(jī)效是毫無(wú)意義的,個(gè)人績(jī)效需要通過(guò)組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效來(lái)體現(xiàn)。1分A正確B錯(cuò)誤7、組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理。1分A正確B

19、錯(cuò)誤8、績(jī)效結(jié)果受諸多因素影響,并不一定是由專業(yè)技術(shù)人員的行為所產(chǎn)生的,同時(shí)工作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)的機(jī)會(huì)也不平等。1分A正確B錯(cuò)誤9、過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果,不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng),不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。1分A正確B錯(cuò)誤10、潛能論是對(duì)結(jié)果論、過(guò)程論、全面績(jī)效論的綜合。1分A正確B錯(cuò)誤11、在分析績(jī)效差距時(shí),只有充分研究各種可能的影響因素,才能夠抓住影響績(jī)效的關(guān)鍵因素,從而更有效的對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理,促進(jìn)績(jī)效水平的持續(xù)改進(jìn)。1分A正確B錯(cuò)誤12、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果的不同用途,可以選擇不同的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)指標(biāo),并根據(jù)期望目標(biāo)與實(shí)際值之間的績(jī)效差距設(shè)定具體的目標(biāo)值和相應(yīng)權(quán)重。1分A正確B錯(cuò)誤13、專業(yè)技術(shù)人員技

20、能是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力,是外在的因素,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是不可以提高的。1分A正確B錯(cuò)誤14、提升績(jī)效的通常途徑就是通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性,激發(fā)組織和專業(yè)技術(shù)人員爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改善,提升技能水平進(jìn)而提升個(gè)人和組織績(jī)效。1分A正確B錯(cuò)誤15、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理,而不是過(guò)程管理。1分A正確B錯(cuò)誤16、績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果,更通過(guò)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。1分A正確B錯(cuò)誤17、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō),管理上的透明,可以滿足專業(yè)技術(shù)人員的知情權(quán),能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好,讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn),激發(fā)工作熱情和斗志。1分A正確B錯(cuò)誤18、管理者不僅要注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人員最終結(jié)果的考核,并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù),還必須從思想認(rèn)識(shí)、溝通技巧、績(jī)效管理全過(guò)程跟蹤等三個(gè)方面著手。1分A正確B錯(cuò)誤19、績(jī)效管理必然是一把手工程,只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與,下決心并全力支持績(jī)效管理,才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。1分A正確B錯(cuò)誤20、績(jī)效管理不只是組織管理部門的責(zé)任,組織管理部門在績(jī)效管理實(shí)施中主要扮演流程制定、工作表格提供和咨詢顧問(wèn)的角色。1分A正確B錯(cuò)誤21、讓所有專業(yè)