第3部分：倉庫經(jīng)理崗位職責【崗位設計與管理經(jīng)典】

1、三倉庫經(jīng)理的崗位職責二八年八月倉庫經(jīng)理的個人能力倉庫經(jīng)理的關鍵成功因素關鍵成功因素吃苦耐勞和以身作那么的精神倉庫運作專業(yè)知識溝通協(xié)調(diào)能力進取心與學習能力分析問題和解決問題的能力我們希望從今天開始，倉庫經(jīng)理們能從多個方面提升自己的能力電腦操作分析能力表達能力迪辰系統(tǒng)業(yè)務流程與系統(tǒng)操作統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢與導出數(shù)據(jù)分析工具Excel根本操作根本公式簡單統(tǒng)計幻燈片工具PowerPoint根本操作簡單設計KPI結果橫向比照縱向比照規(guī)劃配置白晚班人數(shù)配置工具使用數(shù)量估計場地劃分問題發(fā)現(xiàn)與解決裝卸質(zhì)量裝卸速度口頭表達對下屬要清晰明白對上級要言簡意賅書面表達部門內(nèi)部通知上報材料整理倉庫經(jīng)理的職責包括倉庫內(nèi)全部的行政

2、、人事、平安及作業(yè)管理行政文書管理規(guī)章制度制定文件傳達與下發(fā)通知起草與公示數(shù)據(jù)收集及報表制作日程管理工作計劃安排員工考勤情況會議組織人員場地人事員工招聘與培訓裝卸員工、倉管招聘現(xiàn)場監(jiān)管招聘職業(yè)技能培訓企業(yè)文化培訓員工信息管理履歷表定崗定編情況員工薪資審批上報員工日常管理工作/生活安全安全類型人身安全貨物安全安全預防定期檢查重點檢查安全記錄安全宣傳安全知識培訓安全警示標識作業(yè)場站管理庫位結構人員分配設備使用操作流程管理交接流程異常貨處理流程操作標準管理裝車質(zhì)量貨物庫位碼放倉庫經(jīng)理的直接管理對象是倉庫人員、各種設備機具和貨物設備機具擺放區(qū)域倉管員操作工人異常庫區(qū)裝/卸大車上/下轉移倉庫經(jīng)理必須保證

3、每個裝卸組一部手推車和一部地拖車的同時，有足夠的設備機具備用異常貨拍照裝車質(zhì)量打分隨時監(jiān)控貨量情況和場地可承受能力現(xiàn)場監(jiān)管業(yè)務員監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務員倉管庫位交接為了到達減少過失率和貨損率的目的，我們設計了三個流程現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸人員異常處理流程貨損過失交接流程裝車質(zhì)量打分流程過失貨損減少現(xiàn)場監(jiān)管是倉庫經(jīng)理的助手，對裝卸人員和倉管行使基層管理職能現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責安排裝卸組裝/卸車，監(jiān)督指導裝卸工進行裝卸，合理有效避免裝卸工在裝卸貨物時不規(guī)范造成貨物的破損、污染、不合理擺放等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生負責給裝卸組裝車質(zhì)量打分，監(jiān)督糾正裝卸組作業(yè)時的不規(guī)范行為，提高裝/卸車質(zhì)量嚴格執(zhí)行交接流程，監(jiān)督指導二級公司業(yè)務員

4、、裝卸組長、倉管之間的進出庫貨物及手續(xù)交接負責貨場巡視和貨物擺放管理監(jiān)督倉管員和裝卸組等崗位的白晚班交接培訓倉管員和裝卸人員的工作技能按照異常處理流程，指導裝卸組長、倉管對異常 情況確認，并對嚴重貨損的貨物進行拍照，指導后續(xù)處理； 同時結合每周的異常KPI指標對裝卸組的裝卸質(zhì)量進行改進指導上級安排的其他任務現(xiàn)場監(jiān)管考核指標貨物嚴重貨損率貨物差錯率裝卸速度現(xiàn)場監(jiān)管工作分配合理分配每個現(xiàn)場監(jiān)管的白晚班工作對于每班有2個或2個以上現(xiàn)場監(jiān)管的公司，按片區(qū)劃分現(xiàn)場監(jiān)管職責須在嚴格遵照集團操作流程和要求的根底上對屬下倉管進行合理的工作分配倉庫保管員崗位職責在所負責庫位上清點、核對入庫貨物，事后與裝卸組長交

5、接對卸車入庫異常及時與裝卸組長核對確認，并上報包裝破損貨物的修補和重新打包安全保管在庫位上的貨物，碼放的合理性對于特殊貨物進行及時準確的交接出庫后對庫位進行盤庫，記錄異常并及時上報上級安排的其他任務倉庫保管員工作分配根據(jù)白晚班工作量合理安排白晚班人數(shù)需嚴格明確倉管交接班制度，對于出現(xiàn)白晚班人數(shù)不同的情況，需嚴格制定明確每名倉管所負責的庫區(qū)，落實責任人原則1：同一倉管所轄庫區(qū)應盡量靠近，方便作業(yè)，提升效率原則2：每名倉管所轄庫位每月總票數(shù)應盡量相似，不可偏差過多倉庫保管員考核指標相關索賠金額出庫貨物差錯率卸車記錄異常的準確程度及詳細程度（卸車記錄由裝卸組長填寫，由倉管進行審核及補充內(nèi)容）對于現(xiàn)場

6、監(jiān)管和倉管員的招聘與錄用必須從長遠考慮人才儲藏崗位空缺培養(yǎng)試用上報審批正式錄用平時留意優(yōu)秀人才有針對性培養(yǎng)相關人員向既定方向開展提前了解原崗位人員離職意向離職前緩沖期，保證交接順利崗前培養(yǎng)相關職業(yè)技能確定試用期，試用期內(nèi)上崗行使職能召集相關領導進行必要的審核和面試試用向總經(jīng)理匯報，一級公司上報方案集團人力資源部審批試用期后正式錄用，宣布簽訂勞動/勞務合同其中，管理好裝卸人員是倉儲中心正常運作的基石，必須做好與裝卸人員有關的各項工作倉儲中心人事管理對日常工作中涌現(xiàn)出現(xiàn)的優(yōu)秀員工基于表彰和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，培養(yǎng)裝卸人員的責任感和主人翁意識尊重裝卸人員并在心理上關心他們積極制定招聘方案隨時掌握裝卸人員

7、的流動情況，提前預測可能的缺員情況積極探索并建立多種補充裝卸人員的渠道員工介紹，社會招聘，人力儲藏.按時、足額發(fā)放工資改善生活和工作環(huán)境提高飲食質(zhì)量每天組織裝卸人員現(xiàn)場會，對工作中出現(xiàn)的問題進行總結開展裝卸人員之間的經(jīng)驗交流，充分發(fā)揮老員工對員工的傳、幫、帶作用裝卸人員人員充足隊伍穩(wěn)定技術熟練態(tài)度積極維護裝卸人員的充足穩(wěn)定是重中之重對于倉庫內(nèi)的機具，必須進行妥善的維護和日常使用管理維護機械叉車就定期維護問題與車隊事先溝通并協(xié)調(diào)（燃料供應、“吹灰”，“打黃油”）地拖車定期更換膠輪維護液壓缸手推車及時修理、焊接托盤及時修理、替換使用機械叉車原則上非叉車駕駛員不得駕駛，不得超速作業(yè)，司機不在車上時要

8、熄火拔鑰匙地拖車每個裝卸組一輛，白晚班交接手推車每個裝卸組一輛，白晚班交接托盤編號管理，按裝卸組分配倉庫經(jīng)理必須熟悉新“營運定崗定編標準中關于倉庫人員的局部注:(1) 各一級公司倉庫人員定崗定編標準見附錄倉庫經(jīng)理應熟悉自己公司的托盤配備標準并提前做好補充方案保證托盤數(shù)量的同時必須保證每個裝卸組一部地拖車和一部手推車的配置每組3-5人華東區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華東上海大型310502012000-2300華東南京中大型131560700-800華東無錫中大型131559700-800華東揚州中大型121146500-550華東常州中大型121040

9、450-500華東蘇州中大型12944550-600華東合肥中型02728280-330華東徐州中型01622220-250華東南通中型01622220-250華東昆山中型00418220-260中原區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤中原鄭州大型16261221100-1200中原青島大1200中原石家莊中大型131563550-600中原濟南中大型141569700-800中原煙臺中型01623200-230中原太原中型01520300-350中原濰坊中型00318250-300華北區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理

10、現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華北北京大型16291231100-1200華北沈陽大型131865550-600華北天津中大型131565450-500華北長春中型01724240-270華北哈爾濱中型01629250-300華北大連中型01621270-300華北唐山中型00313130-160華北錦州小型003980-100華北包頭小型00212100-120華北佳木斯小型001440-50Just show the very region data西部區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤西部西安中大型141668550-600西部成都中大型141158450-5

11、00西部重慶中大型12837370-430西部烏魯木齊小型0021180-100西部蘭州小型00212130-160西部銀川小型001440-50西部西寧小型001440-50Just show the very region data東南區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤東南武漢大型242188900-1000東南杭州中大型141567700-800東南長沙中大型12842450-500東南寧波中大型12839390-450東南廈門中大型12838350-400東南溫州中型01729200-250東南南昌中型01626250-300東南金華中型01422230-260東南福州中型00418190-220東南嘉興中型00316180-200Just show the very region data華南區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華南廣州大型29391721700-1900華南中山大型141787900-1000華南東莞中大型151689900-1000華南深圳中大型131456600-650華南佛山中型