【績效考核】管理人員-表現(xiàn)貢獻評估表

1、PAGE 1PAGE 40員工工作表現(xiàn)/貢獻評估表（管理人員用）被評價者個個人資料料：姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時間：職位：評價標準和和操作說說明：請在適當?shù)牡臋趦?nèi)填填寫等級級對應的的字母。A.（100分） 出色，績績效特別別優(yōu)秀，并并始終超超越本職職位常規(guī)規(guī)標準要要求B. （88分） 優(yōu)良，工工作績效效經(jīng)常超超出本職職位常規(guī)規(guī)標準要要求C. （66分） 可接受受，工作作績效經(jīng)經(jīng)常維持持或偶爾爾超出本本職位常常規(guī)標準準要求D. （44分） 需改進進，工作作績效基基本維持持或偶爾爾未達到到本職位位常規(guī)標標準要求求E. （22分） 不良，工工作績效效顯著低低于常規(guī)規(guī)本職位位正常工工作標

2、準準的要求求N. 此此項目不不適用于于此人工作相關(guān)標標準評價因素描描述評分等級自我評價主管評價工作責任感感表現(xiàn)出維護護組織利利益與形形象的具具體行為為樂意接納額額外的任任務和必必要的加加班肯為工作結(jié)結(jié)果承擔擔責任保持良好的的出勤記記錄，沒沒有不合合理缺席席客戶（包括括組織內(nèi)內(nèi)部的服服務對象象）服務務意識傾聽客戶問問題，努努力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、理解解客戶需需求合乎組織規(guī)規(guī)則地滿滿足客戶戶需求，提提供清晰晰、完整整的答案案提供額外的的幫助以愉悅和友友善的態(tài)態(tài)度提供供服務工作品質(zhì)服從上級指指示遵守規(guī)章制制度和業(yè)業(yè)務規(guī)程程為后續(xù)的工工作提供供最大的的便利在無監(jiān)督情情況下保保持工作作質(zhì)量的的穩(wěn)定工作效率準時完成工

3、工作任務務根據(jù)需要主主動調(diào)整整和加快快進度能在規(guī)則允允許范圍圍內(nèi)改進進方法以以提高效效率工作技能具備良好的的理解能能力，很很好地理理解工作作任務需需求具備良好的的發(fā)現(xiàn)和和解決問問題能力力，及時時發(fā)現(xiàn)問問題，找找出問題題的原因因，采取取有效的的措施解解決問題題能根據(jù)當前前工作的的特點，對對現(xiàn)有的的方法和和技術(shù)做做出靈活活的運用用，并創(chuàng)創(chuàng)造性地地提出新新的方法法具備必要的的業(yè)務工工作知識識、技能能和方法法，能獨獨立完成成本崗位位的工作作工作相關(guān)標標準評價因素描描述評分等級自我評價主管評價團隊合作愿意與他人人分享經(jīng)經(jīng)驗和觀觀點采用合適的的方式表表達不同同意見與同事和協(xié)協(xié)作部門門保持良良好的合合作關(guān)系

4、系參與和支持持團隊工工作，推推進團隊隊目標的的達成能為團隊利利益做出出個人的的犧牲個人發(fā)展對自己的能能力和判判斷有信信心，愿愿意嘗試試有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作任務務經(jīng)常對自己己提出新新的要求求和目標標，愿意意承擔更更大的責責任有清晰的個個人的發(fā)發(fā)展計劃劃和培訓訓需求以積極態(tài)度度接受與與工作有有關(guān)的培培訓安排利用個個人時間間以提高高專業(yè)技技能決策與授權(quán)權(quán)決策過程中中積極與與下屬和和相關(guān)人人員協(xié)商商，鼓勵勵他人參參與責權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)，獨立立作出決決策，不不把問題題上交，并并對決策策的結(jié)果果負責將決策權(quán)和和工作職職責適當當下放，鼓鼓勵下屬屬獨立做做出決定定，并建建立適當當?shù)目刂浦拼胧┯媱澟c組織織按目標和指指示

5、，將將部門目目標進行行任務分分解和時時間安排排，制定定實施方方案與下屬溝通通以達成成對下屬屬目標和和任務的的共識分析組織和和客戶需需要，自自主提出出可行的的項目和和計劃當環(huán)境條件件發(fā)生變變化時，能能對計劃劃做出適適應性的的調(diào)整指揮與監(jiān)控控下達任務清清晰陳述述，詳細細解釋目目標、要要求和標標準工作中設立立適當?shù)牡臋z查點點，追蹤蹤工作進進度和質(zhì)質(zhì)量嚴格要求工工作按照照規(guī)則和和要求進進行工作指導時時，不但但指出問問題，而而且提供供解決問問題的具具體建議議人員與團隊隊管理積極促使下下屬對組組織目標標的認同同，并及及時向下下屬傳遞遞有關(guān)信信息公平對待每每一位下下屬積極與員工工溝通，了了解員工工工作現(xiàn)現(xiàn)狀和需需要，反反饋下屬屬的工作作結(jié)果接納他人的的建議，并并鼓勵他他人提出出建議努力發(fā)現(xiàn)員員工對團團隊的工工作貢獻獻和進步步，及時時給予激激勵注意培養(yǎng)和和提高下下屬的工工作能力力工作相關(guān)標標準該分項平均均得分等級工作責任感感客戶服務意意識工作品質(zhì)工作效率工作技能團隊合