醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。風(fēng)險(xiǎn)定義杜克大學(xué)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的定義是:“遭受損失的可能性”。這種損失可以是對(duì)患者的傷害,也可以是醫(yī)院為此付出索賠的代價(jià),甚至影響到醫(yī)院丟失市場(chǎng)份額。2020/4/3Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與糾紛醫(yī)療事故醫(yī)療過失醫(yī)療差錯(cuò)醫(yī)療糾紛醫(yī)療意外非醫(yī)療過失難避免的并發(fā)癥病情自然轉(zhuǎn)歸患者的誤解醫(yī)療糾紛中,真正屬醫(yī)療過失不足5%Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL在整個(gè)的學(xué)校教育中，尤其是涉及到義務(wù)教學(xué)過程中，音樂的教育作用不可或缺，它不僅能夠啟迪學(xué)生的心靈，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，更是能夠培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣，促進(jìn)學(xué)生情感層面的陶冶。在傳統(tǒng)的音樂教學(xué)中，教師往往只注重音樂對(duì)學(xué)生的展示，而忽視了音樂教育帶給學(xué)生的深層次的情感培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。一、初中音樂教學(xué)中存在的問題在初中音樂課堂教學(xué)中，因?yàn)槌踔幸魳凡⒉簧婕暗娇荚嚕酝y以引起學(xué)校和教師的重視，很多學(xué)生也比較輕視，這就導(dǎo)致音樂教學(xué)的開展并不順利，仍然存在諸多問題。（一）初中音樂課堂缺乏有效互動(dòng)一般來說，音樂課堂的教學(xué)過程往往是教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行音樂賞析，教師基本沒有考慮到學(xué)生對(duì)音樂的自主理解。學(xué)生難以形成一定的音樂鑒賞能力，難以對(duì)作品內(nèi)涵進(jìn)行深入的有效交流溝通，音樂水平培養(yǎng)起來就比較困難。其實(shí)對(duì)于初中生來說，他們本身正處在音樂能力和音樂素養(yǎng)形成的關(guān)鍵期，教師不能進(jìn)行有效的互動(dòng)交流和鑒賞指導(dǎo)，難以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，難以讓學(xué)生對(duì)于音樂教學(xué)產(chǎn)生興趣和積極性。這是現(xiàn)在音樂教學(xué)課堂上普遍存在的問題。（二）初中音樂教學(xué)模式與現(xiàn)代教學(xué)理念中存在差距教師要想在初中的音樂教學(xué)過程中取得一定的教學(xué)突破，首先就要認(rèn)真研讀音樂教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)。在音樂教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中，一般都倡導(dǎo)以音樂的審美為教學(xué)的核心，培養(yǎng)學(xué)生的美的認(rèn)知和美的享受，并輔助以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓全體學(xué)生都能在音樂的海洋中得到個(gè)性發(fā)展。這就需要教師能夠總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，敢于開創(chuàng)新的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提升。但是現(xiàn)在的音樂課堂往往還是教師教唱歌――學(xué)生學(xué)唱歌――不斷練習(xí)鞏固這樣的舊模式。這樣的教學(xué)模式很顯然已經(jīng)不符合新時(shí)代的教學(xué)發(fā)展了，眼中喪失了教學(xué)的趣味性和靈活性，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣讓學(xué)生產(chǎn)生美的享受和共鳴，難以實(shí)現(xiàn)真正的高效率音樂課堂。二、初中音樂課堂改進(jìn)教學(xué)策略意識(shí)到現(xiàn)行的音樂教學(xué)模式有問題，現(xiàn)在的音?房翁糜斜錐聳且桓齪芎玫慕逃?現(xiàn)象，那么在實(shí)際的課堂教學(xué)過程中，教師可以采用哪些行之有效的辦法解決困境，提升效率呢？（一）提升音樂課堂師生互動(dòng)的實(shí)踐技巧在實(shí)際的教育教學(xué)過程中，教師要盡可能的改革教學(xué)形式并貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，簡(jiǎn)單說就是把握學(xué)生的心理狀態(tài)適時(shí)教學(xué)。初中生正處于青春期，這一時(shí)期的學(xué)生雖然內(nèi)心里極度敏感，但本質(zhì)上還是希望得到認(rèn)可和認(rèn)同，尤其是來自于長(zhǎng)輩和教師的鼓勵(lì)表揚(yáng)，更是能夠給予他們很大的信心。因此教師在課堂教學(xué)的時(shí)候，就可以營造一種鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)的互動(dòng)氛圍，讓學(xué)生盡可能的將自己的所感所悟分享出來。教師可以利用語言上的寬容和和藹，也可以利用課堂的有效手勢(shì)語，引導(dǎo)學(xué)生思考；甚至可以利用一些專業(yè)的樂理知識(shí)進(jìn)行競(jìng)賽考察，讓學(xué)生們自己張揚(yáng)個(gè)性完成活動(dòng)。這些都對(duì)提升課堂教學(xué)效率有著十分重要的積極影響。（二）推進(jìn)初中音樂課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新改革隨著新課程改革教育教學(xué)的不斷推進(jìn)，教育要求的不斷升高，教學(xué)活動(dòng)更加初中教學(xué)獨(dú)創(chuàng)性和教學(xué)啟發(fā)性，音樂教學(xué)作為培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展能力中的“美育”重要平臺(tái)，更是要切合這樣的教學(xué)實(shí)際。音樂教師在進(jìn)行課堂教學(xué)的時(shí)候，要堅(jiān)持以學(xué)生為教學(xué)主體，讓學(xué)生主持參與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的活動(dòng)欲望。就比如筆者在平常的教學(xué)過程中，始終堅(jiān)持六個(gè)階段的課堂完整性，包括“趣味性的導(dǎo)入環(huán)節(jié)”、“啟發(fā)性的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)”、“計(jì)劃性的小組交流”、“恰當(dāng)性的課堂反饋”、“堅(jiān)實(shí)的鞏固”、“總結(jié)和提升”這樣的環(huán)節(jié)設(shè)定，能夠讓學(xué)生積極地參與到教學(xué)過程中，并發(fā)揮學(xué)生的主體作用。讓教師教授學(xué)生音樂變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)探索音樂。教學(xué)模式的變化除了體現(xiàn)在平常的教學(xué)內(nèi)容和形式上，還應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)評(píng)價(jià)中。教學(xué)評(píng)價(jià)的本質(zhì)是讓學(xué)生獲得更深層次的提升，這就需要教師不僅要結(jié)合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，切忌單純的表揚(yáng)，更不應(yīng)該千篇一律，是要飽含感情，讓學(xué)生能夠感受到教師的評(píng)價(jià)智慧。三、結(jié)束語在現(xiàn)行的新課程理念中，教育教學(xué)遵循“全面發(fā)展”、“五育并舉”音樂教育作為美育的主要組成部分，占據(jù)著整個(gè)義務(wù)教育階段甚至是整個(gè)人生發(fā)展階段的重要地位。身為音樂教師要緊緊跟住時(shí)代的發(fā)展腳步，盡可能的啟迪、感染甚至是喚醒學(xué)生對(duì)于美的享受和音樂鑒賞的能力。真正的探索符合自己實(shí)際的音樂教學(xué)方式，為學(xué)生一生的音樂發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。農(nóng)村教師是我國教師隊(duì)伍發(fā)展的重要組成部分，專業(yè)化發(fā)展水平普遍較低，這是困擾我國基礎(chǔ)教育發(fā)展的一大難題，因此對(duì)農(nóng)村教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀和路徑的研究具有重要意義。河南省作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口比重較大，農(nóng)村教師人數(shù)居多，其專業(yè)化發(fā)展?fàn)顩r與我國農(nóng)村教師專業(yè)化發(fā)展水平的高低緊密相連。此次調(diào)研以河南大學(xué)2015年國培計(jì)劃農(nóng)村初中地理教師為調(diào)查對(duì)象，采用問卷形式，對(duì)農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，了解目前河南省農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題。一、農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀分析1.教師職業(yè)信念不夠堅(jiān)定第一，農(nóng)村初中地理教師的職業(yè)認(rèn)同感不夠強(qiáng)烈。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然有42.22%的地理教師對(duì)自己所從事的職業(yè)基本上是滿意的，但也有57.78%的教師對(duì)自身的職業(yè)感到一般甚至不太滿意。這些教師對(duì)自身目前發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)也不是太高，僅1.11%的教師對(duì)自己目前的發(fā)展?fàn)顩r感到滿意。第二，大部分農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展理念認(rèn)知不到位。調(diào)查結(jié)果顯示，73.34%的教師對(duì)專業(yè)化發(fā)展的認(rèn)知為一般了解，僅有4.44%的教師對(duì)專業(yè)化的發(fā)展是非常了解，還有22.22%的教師只是聽過或從未聽過；而他們對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展的看法，50%的教師認(rèn)為地理教師專業(yè)化發(fā)展是時(shí)代和教育發(fā)展的要求，42.23%的教師認(rèn)為想法很好但缺少實(shí)踐性，7.77%的教師認(rèn)為沒有必要甚至無所謂；這些教師有86.67%的人考慮過教師專業(yè)化的發(fā)展但不知怎樣著手或者聽從上級(jí)的安排，僅有8.89%的教師常思考且有自身的發(fā)展規(guī)劃。這說明，農(nóng)村初中地理教師已經(jīng)意識(shí)到提升自身專業(yè)化發(fā)展的重要性，但由于理念認(rèn)知不到位大部分都止于思考，而沒有制定相應(yīng)的規(guī)劃并付諸行動(dòng)（圖1）。2.教師專業(yè)化知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理河南省農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)化知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，各類專業(yè)化知識(shí)都有待完善。從橫向看，教師對(duì)知識(shí)類型的滿意度情況大部分都傾向于一般水平，這說明農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)化知識(shí)整體水平不高。從縱向看，農(nóng)村初中地理教師對(duì)自身的知識(shí)類型感到滿意或非常滿意的比例相對(duì)較低，地理基本理論知識(shí)占36.67%；社會(huì)科學(xué)知識(shí)占26.66%；自然科學(xué)知識(shí)占33.33%；教育學(xué)、心理學(xué)理論知識(shí)占36.67%；地理教學(xué)法知識(shí)占25.55%；地理學(xué)科前沿知識(shí)占12.22%；個(gè)人實(shí)踐知識(shí)占31.11%。由此可見，農(nóng)村初中地理教師整體知識(shí)類型的滿意度都較低，但地理基本理論知識(shí)和教育學(xué)、心理學(xué)理論知識(shí)相對(duì)較高，而地理學(xué)科前沿知識(shí)和地理教學(xué)法知識(shí)相對(duì)較低。3.教師專業(yè)化能力整體水平不高教師的專業(yè)化能力是成就教師專業(yè)化發(fā)展的支撐點(diǎn)，而河南省農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)化能力方面有強(qiáng)有弱，但整體水平不高。首先，在課堂組織和管理能力方面，有65.56%的教師對(duì)自己的課堂組織和管理能力是滿意的，僅4.44%的教師感到不滿意，認(rèn)為自身的課堂組織和管理能力還有待加強(qiáng)；其次，在教學(xué)表達(dá)及師生交流能力上，有64.45%的農(nóng)村初中地理教師是滿意的，僅有5.55%的教師認(rèn)為自己比較欠缺這方面的能力；再次，在教育科研能力方面，有52.22%的教師認(rèn)為自己教育科研能力水平一般，31.11%的教師感到不滿意，僅有16.67%的教師對(duì)自己的科研能力感到滿意；最后在現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力方面，有44.44%的教師認(rèn)為自身的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力一般；32.22%的教師認(rèn)為自身的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力較差，僅有23.34%的教師對(duì)此是滿意的，認(rèn)為自身能很好地把現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)中。從整體來看，河南省農(nóng)村初中地理教師的課堂組織和管理能力、教學(xué)表達(dá)及師生交流能力相對(duì)較高，而教學(xué)評(píng)價(jià)能力和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力相對(duì)較弱，教育科研能力最低。4.教師專業(yè)化自我發(fā)展意識(shí)相對(duì)較弱河南省農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)化自我發(fā)展意識(shí)相對(duì)較差，反思意識(shí)和反思能力都有待加強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，農(nóng)村初中地理教師參加教學(xué)觀摩公開課的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，大都是通過同行交流來反思、提升自身的專業(yè)化水平，并且很多教師對(duì)課堂教學(xué)的反思都是止于思而達(dá)不到用的境界，能真正做到“實(shí)踐―反思―再實(shí)踐―再反思”的教師很少。對(duì)于公開課和教學(xué)觀摩活動(dòng)，有33.33%的教師能夠經(jīng)常參加，有52.22%的教師對(duì)其積極性不高，只是偶爾參加，還有10.00%的幾乎沒有參加過類似的活動(dòng)；在與同事之間的交流互動(dòng)方面，有62.22%的教師經(jīng)常與同事共同探討地理教學(xué)方面的問題，還有34.44%的教師偶爾進(jìn)行交流探討，僅有3.33%的教師不愿意去交流；在地理教學(xué)中，有23.34%的教師很少或者幾乎沒有進(jìn)行教學(xué)反思，有53.33%的教師能經(jīng)常進(jìn)行課堂教學(xué)反思，但是能把反思的成果運(yùn)用到實(shí)踐的教師卻相對(duì)較少，僅占教師總數(shù)的23.33%。二、推動(dòng)農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展的有效路徑1.強(qiáng)化教師職業(yè)信念教師的職業(yè)信念是促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的根本動(dòng)力，它是教師在對(duì)自己所從事的職業(yè)有了一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，在教師勞動(dòng)價(jià)值方面所產(chǎn)生的堅(jiān)定不移的態(tài)度。農(nóng)村教師應(yīng)致力于做“發(fā)展型”教師，讓其懷著崇高的服務(wù)社會(huì)的理想走進(jìn)教師職業(yè)，將學(xué)生的成長(zhǎng)、自我的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展這三者在教師職業(yè)中融為一體，努力成為一個(gè)理性的有思想、有見解、有獨(dú)立判斷和決策能力的人[1]。將教學(xué)的成功與持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，以終身自我教育為目標(biāo)，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的職業(yè)信念，使其專業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)出更強(qiáng)的主動(dòng)性和自覺性，這樣才能有效推動(dòng)農(nóng)村初中地理教師專業(yè)化發(fā)展。2.養(yǎng)成自主反思習(xí)慣“教學(xué)反思”作為校本教研的主要方式之一，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村教師專業(yè)化發(fā)展起著很大的作用。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村初中地理教師專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，專業(yè)化能力有待提高尤其是教育科研能力和教育評(píng)價(jià)能力。教學(xué)反思是提高教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)，是完善教師專業(yè)化結(jié)構(gòu)的有力保障，但教師多是止于反思而不能運(yùn)用實(shí)踐反思。反思是要用實(shí)際行動(dòng)去調(diào)動(dòng)反思的積極性，用心反思自己的教學(xué)實(shí)踐，自覺自主反思自己的教學(xué)理念和教學(xué)行為，并認(rèn)真記錄，在反思中形成自己的新觀點(diǎn)、新方法以指導(dǎo)教學(xué)，并在新一輪的實(shí)踐中得到驗(yàn)證[2]。這樣“實(shí)踐―反思―再實(shí)踐―再反思”，教師的專業(yè)化發(fā)展水平才會(huì)不斷提高。3.靈活開展校本培訓(xùn)教師培訓(xùn)為促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展提供了一個(gè)可靠的平臺(tái)，但是校外培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)于農(nóng)村教師來說相對(duì)較少。針對(duì)這一情況，農(nóng)村學(xué)校應(yīng)大力開展校本培訓(xùn)，為農(nóng)村教師專業(yè)化發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。靈活借鑒運(yùn)用“參與式培訓(xùn)”、“課例式培訓(xùn)”、“互動(dòng)式培訓(xùn)”、“案例式培訓(xùn)”等多種培訓(xùn)方式，探索開創(chuàng)出一種適合本校教師專業(yè)化發(fā)展的模式，并根據(jù)學(xué)校自身情況為教師量身定制培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)部分中學(xué)條件較差、規(guī)模小、教師少、資源配置不全的情況，兄弟學(xué)校之間可以橫向合作，共同開展校本培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并為教師提供觀察、互動(dòng)、評(píng)比的機(jī)會(huì)，共同致力于農(nóng)村教師專業(yè)化的發(fā)展。4.完善教學(xué)評(píng)估制度完善教學(xué)評(píng)估制度、建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，是促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑之一。當(dāng)前教學(xué)評(píng)估工作并未受到應(yīng)有的重視，尤其是農(nóng)村學(xué)校評(píng)價(jià)方式仍然以考試分?jǐn)?shù)來衡量教師的水平，這樣教師的教學(xué)重心就圍繞在如何提高考試分?jǐn)?shù)上，忽視了自身專業(yè)化的發(fā)展。教學(xué)評(píng)價(jià)不僅能為教師晉升、評(píng)優(yōu)、課程建設(shè)等方面提供依據(jù)，更能為教師的職業(yè)規(guī)劃指引方向。針對(duì)目前農(nóng)村教師專業(yè)化發(fā)展的現(xiàn)狀，教育行政部門應(yīng)將衡量教師專業(yè)化發(fā)展的各方面作為教師評(píng)估的主要方面，制定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)細(xì)則，引導(dǎo)、管理和評(píng)估教師自我專業(yè)化發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)化發(fā)展。5.深化教師培訓(xùn)質(zhì)量數(shù)據(jù)顯示，河南省大部分農(nóng)村初中地理教師的專業(yè)生涯處于分化期，要么停滯要么發(fā)展。而要想度過這一瓶頸期，使農(nóng)村初中地理教師專業(yè)生涯朝著發(fā)展方向邁進(jìn)，教師培訓(xùn)至關(guān)重要?，F(xiàn)階段教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)教師培訓(xùn)質(zhì)量管理，根據(jù)參訓(xùn)教師所處的專業(yè)發(fā)展階段、當(dāng)前學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)支持條件，制定菜單式培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)學(xué)分制的審核認(rèn)定，分層、分類、分科提供培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)課程，對(duì)不同層次與類型的培訓(xùn)課程賦予相應(yīng)學(xué)分，并要求參訓(xùn)者在一定周期內(nèi)完成相應(yīng)學(xué)分的應(yīng)用，從而促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展[3]?！t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。風(fēng)險(xiǎn)定義杜克大學(xué)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的定義是:“遭受損失的可能性”。這種損失可以是對(duì)患者的傷害,也可以是醫(yī)院為此付出索賠的代價(jià),甚至影響到醫(yī)院丟失市場(chǎng)份額。2020/4/3Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL風(fēng)險(xiǎn)定義醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與糾紛醫(yī)療事故醫(yī)療過失醫(yī)療差錯(cuò)醫(yī)療糾紛醫(yī)療意外非醫(yī)療過失難避免的并發(fā)癥病情自然轉(zhuǎn)歸患者的誤解醫(yī)療糾紛中,真正屬醫(yī)療過失不足5%Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與糾紛中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)維權(quán)部(2003)全國326所各級(jí)各類醫(yī)院糾紛多科室:外、產(chǎn)、骨、婦、兒索賠10萬元以上:六成打鬧、擾亂醫(yī)院工作秩序損壞醫(yī)院設(shè)施:醫(yī)務(wù)人員受傷:Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)維權(quán)部(2003)料僅售,不當(dāng)之,系次正、醫(yī)療糾紛原因要素分析社會(huì)/組織/個(gè)體分析框架分析層面行為范疇經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域宏觀社會(huì)整體政策,群體認(rèn)知政治領(lǐng)域文化領(lǐng)域等組組織結(jié)構(gòu)管理文化級(jí)決策體系等個(gè)人個(gè)體心理模式溝通、技術(shù)、規(guī)范個(gè)體行為能力等微觀Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL料僅售,不當(dāng)之,系次正醫(yī)療糾紛宏觀原因醫(yī)療衛(wèi)生三項(xiàng)改革偏差醫(yī)療衛(wèi)生體制改革:管理方式、人事制度、經(jīng)營機(jī)制、多元化投資等醫(yī)療保障體制改革■藥品流通方式改革:多環(huán)節(jié)、虛高定價(jià)、新藥審批混亂φ社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)期望值過高Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)療糾紛宏觀原因影響患者行為的因素文化因素文化社會(huì)因素個(gè)人因素參考群體年齡和家庭心理因素生活方式動(dòng)機(jī)和需要亞文化個(gè)性知覺的選擇性消費(fèi)者自我形象學(xué)習(xí)購買行為家庭經(jīng)濟(jì)條件度和信念性別職業(yè)社會(huì)階層身份和地位Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL影響患者行為的因素醫(yī)療糾紛中觀原因醫(yī)院管理落后時(shí)代要求■醫(yī)務(wù)人員缺乏人文培訓(xùn)(服務(wù)藝術(shù))不重視醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)/糾紛管理■醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過快過高■醫(yī)療規(guī)范化管理問題Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)療糾紛中觀原因醫(yī)療糾紛微觀原因◆個(gè)人原因1、重醫(yī)療技術(shù).輕醫(yī)學(xué)人文學(xué)醫(yī)患溝通不良、用語不當(dāng)>誤解3、醫(yī)療技術(shù)問題4、醫(yī)療行為問題Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)療糾紛微觀原因醫(yī)患關(guān)系知識(shí)、技木、與“病”的關(guān)系道邏輯思維醫(yī)人文關(guān)懷與“人”的關(guān)系德心理、信心與信任)Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的要求病本觀念邏輯判斷價(jià)值判斷↓人本觀念醫(yī)學(xué)人文科學(xué)社會(huì)學(xué)Evaluauononr.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的要求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警和危機(jī)處置要點(diǎn)59張課件醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)