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個(gè)人簡(jiǎn)歷姓名:***性別:貼照片處出生年月:***聯(lián)系電話:***學(xué)歷:專業(yè):工作經(jīng)驗(yàn):民族:漢畢業(yè)學(xué)校:***住址:***電子信箱:***自我簡(jiǎn)介:***年工作經(jīng)驗(yàn),***年市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及近***年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)與人溝通,同時(shí)也積累了寶貴的做人做事的方法和原則。熟悉國(guó)企、外企企業(yè)特點(diǎn),了解產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)各個(gè)流程環(huán)節(jié)。英語(yǔ)流利,具有團(tuán)隊(duì)合作精神.求職意向:目標(biāo)職位:市場(chǎng)·公關(guān)·媒介類目標(biāo)行業(yè):保險(xiǎn)期望薪資:面議期望地區(qū):***到崗時(shí)間:1周內(nèi)工作經(jīng)歷:20xx***有限公司市場(chǎng)主管工作職責(zé)和業(yè)績(jī):規(guī)劃,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣在公司內(nèi)部以及與外部,管理所有媒介推廣和市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng).1.營(yíng)銷活動(dòng)激勵(lì)a.與各部門協(xié)調(diào),推進(jìn)計(jì)劃方案的實(shí)施b.制定長(zhǎng)、短期產(chǎn)品銷售計(jì)劃,競(jìng)賽方案c.活動(dòng)效果追蹤及ROI分析報(bào)告既往業(yè)績(jī):長(zhǎng)、短期業(yè)務(wù)競(jìng)賽、渠道互動(dòng)促銷,聯(lián)名促銷等。2.產(chǎn)品宣傳推廣a.產(chǎn)品媒體宣傳稿件的撰稿、發(fā)布及結(jié)果跟蹤。b.與目標(biāo)渠道、客戶共同開(kāi)展市場(chǎng)宣傳活動(dòng)c.計(jì)劃及制作產(chǎn)品宣傳工具,包括海報(bào),折頁(yè),手冊(cè)等既往活動(dòng):產(chǎn)品宣傳軟文,連載,視頻采訪,競(jìng)價(jià)排名,營(yíng)銷渠道聯(lián)名推廣等3.市場(chǎng)研究調(diào)查,包括:新產(chǎn)品、新?tīng)I(yíng)銷渠道、新需求市場(chǎng)發(fā)掘等既往研究報(bào)告:中國(guó)旅游市場(chǎng)調(diào)研,旅行保險(xiǎn)市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,新興市場(chǎng)客戶需求研究報(bào)告,中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等4.年度市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算編制及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告工作業(yè)績(jī):1.擔(dān)任市場(chǎng)主管的***年中,從不同產(chǎn)品視角,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)事件,在主流媒體發(fā)布超過(guò)100篇產(chǎn)品宣傳(不含轉(zhuǎn)載),大大提升了公司及產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的知名度。2.全權(quán)管理銷售工具制作計(jì)劃。3年中已完成包括海報(bào)、易拉寶、折頁(yè)、手冊(cè)等在內(nèi)30多個(gè)銷售工具的印刷制作。目前產(chǎn)品宣傳工具已形成大類產(chǎn)品之間風(fēng)格各具,特點(diǎn)突出,但同類之間整體風(fēng)格一致的完整體系。3.嚴(yán)格管理市場(chǎng)活動(dòng)在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行。每年節(jié)約市場(chǎng)費(fèi)用達(dá)10%以上。200x—200x***有限公司客服主管工作職責(zé)和業(yè)績(jī):1、負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)大客戶的后期運(yùn)營(yíng)服務(wù),主要包括保全、理賠日常服務(wù),主要負(fù)責(zé)管理對(duì)外服務(wù)窗口-客戶服務(wù)人員,并建立以客服為主導(dǎo),引領(lǐng)后線運(yùn)營(yíng)各崗,為大客戶提供完善的售后服務(wù)模式。2、貫徹執(zhí)行總部對(duì)于客戶服務(wù)流程、模式的要求,并在實(shí)際執(zhí)行中進(jìn)行積極的改善。3、定期匯總大客戶的情況,對(duì)理賠、保全數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析,并形成客戶管理報(bào)告供內(nèi)部管理及與客戶溝通使用。4、牽頭處理特殊問(wèn)題及客戶投訴。5、負(fù)責(zé)季度及年度客戶聯(lián)誼會(huì)的組織活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)大客戶全國(guó)性服務(wù)方案所涉及服務(wù)費(fèi)用的管理和結(jié)算。7、其他內(nèi)部行政工作。200x—200x***有限公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)和業(yè)績(jī):1、策劃保險(xiǎn)招標(biāo)項(xiàng)目方案,參與大型商業(yè)客戶業(yè)務(wù)合作談判,并有數(shù)個(gè)成功案例。2、負(fù)責(zé)公司重要大客戶的日常保險(xiǎn)服務(wù),包括簽訂合同、批改及理賠服務(wù)。3、編制月度業(yè)務(wù)分析報(bào)表給直接主管經(jīng)理4、收集市場(chǎng)、客戶及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者信息,提交報(bào)告給直接主管經(jīng)理,必要時(shí)提出改進(jìn)建議。5、、接洽保險(xiǎn)代理人及經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu),建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,結(jié)算傭金費(fèi)用,并對(duì)代理人市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。6、依據(jù)保險(xiǎn)項(xiàng)目承保前、中、后階段潛在風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。200x—200x***有限公司綜合業(yè)務(wù)主管工作職責(zé)和業(yè)績(jī):1、負(fù)責(zé)一個(gè)***人團(tuán)隊(duì)的日常管理2、營(yíng)業(yè)支部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核保、出單以及財(cái)務(wù)付費(fèi)辦理3、每日與公司本部財(cái)務(wù)部門的帳務(wù)交接4、保險(xiǎn)單證及客戶資料的收集與存檔5、日常行政事務(wù)工作業(yè)績(jī):營(yíng)業(yè)支部在近一年的運(yùn)轉(zhuǎn)中,業(yè)績(jī)額較前一年度有了近20%的增長(zhǎng),人員也從最初的2人增加到4人。200x—200x***有限公司核保工作職責(zé)和業(yè)績(jī):1、

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