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[標簽:標題]篇一:著名公司的企業(yè)文化企業(yè)文化案例精選目錄楚天智業(yè)介紹(P3-P5)二.著名公司的企業(yè)文化(P6-P40)IBM:電腦帝國的企業(yè)文化中興文化的制勝之道Microsoft:別具一格的文化個性戴爾文化摩托羅拉:''肯定個人尊嚴”生生不息的華為文化松卞:經(jīng)營之神的精髓以人為本:愛立信中國公司三.企業(yè)文化塑造案例(P41-P68)西安楊森:文化是魂源遠流長的古井文化三洋的企業(yè)生命論科龍企業(yè)文化塑造通用電氣的“情感管理”柯達的建議制度與科學管理四.企業(yè)文化創(chuàng)新案例(P69-P95)東方通信力塑市場新形彖個性與生存:畫廊經(jīng)營金蝶企業(yè)文化再造工程技術創(chuàng)新的主角英特爾公司的企業(yè)文化創(chuàng)新海信集團的管理創(chuàng)新機制通用電氣的文化變革理念五.品牌文化塑造案例(P96-P117)人們尊稱的“康師傅”品牌娃哈哈實施營銷文化戰(zhàn)略“金利來”服務于“男人的世界”希爾頓的賓至如歸沉浮巨變蒙妮莎穿出更瀟灑的你:雅戈爾展現(xiàn)品牌風云造時勢:榮事達引入CI2楚天智業(yè)介紹3楚天智業(yè)簡介企業(yè)文化咨詢企業(yè)戰(zhàn)略咨詢4企業(yè)管理咨詢企業(yè)管理服務企業(yè)管理培訓5篇二:跨國公司企業(yè)文化異質性跨國公司企業(yè)文化異質性一、文化異質性的新時代解讀文化異質的含義是文化的雜亂和不同。不僅一個國家的文化與另一個國家的文化有差異,就是同一國家的不同種族的文化也不一樣。同族之間由于地理隔閡、氣候差異、教育程度等也不盡相同。一種文化具有獨特的征候和氣彖,也是自己區(qū)別他文化的符號和密碼。異質性就是不同文化的比較差異。東西方文化的差異表現(xiàn)在:第一,義利關系問題。西方人重利輕義,東方人重義輕利。第二,是整體性和個體性問題。東方人強調整體性和綜合性,而西方人則重視個體性。第三,求同思維和求異思維的問題。我們東方人總是強調“和為貴”,“天人合一"等,而西方則講究多樣的標立新說。第四,東西方感情表達方式的差異。東方人細膩含蓄的傾情和西方人的直接表露兩種不同的表達方式。第五,東方思維方式里經(jīng)常有意會性,而西方的是一種直觀性。比如我們有些文章或在生活中喜歡用暗示,或論占喻今。這種含蓄需要你去意會,所謂此處無聲勝有聲,這與西方人的直觀性不太一樣。文化多元并不是現(xiàn)代社會才有的現(xiàn)彖。然而,文化多元并不等同于多元文化主義,前者主要是一種現(xiàn)彖描述,后者則是一種政治理論。如果說文化多元旨在指出不同文化的共存,多元文化則不僅指出不同文化的共存,而且還要求承認不同文化的差異并平等對待它們。二、 跨國企業(yè)文化尋求異質的根據(jù)跨國公司的擴張過程,不町避免進行跨國投資或并購。在企業(yè)并購過程中,隨著組織結構的變遷,企業(yè)文化也面臨同化。文化整合不僅僅是一個以收購企業(yè)文化替代被收購企業(yè)文化的簡單過程,并購及并購的整合過程中的人量沖突來自于企業(yè)間文化的異質性。通過并購整合過程中有效的文化管理,就可能克服、避免和引導并購中因企業(yè)文化的異質性而產(chǎn)生的文化風險,進而促進企業(yè)間在并購后文化的相互適應。整合后的海外子公司文化與本土母公司文化不可能無縫對接、完全融合,而是依然保留部分異質方面。文化和人力資源屬于異質性資源。因此,對于風險投資機構來說,最好的資源是那些難以模仿的無形資源,而不是通過交易手段容易實現(xiàn)的物質資源,如企業(yè)文化、商譽、團隊合作精神、組織能力等。核心競爭力的基本特征在于它是競爭對手難于模仿的、異質性的和有價值的能力。國際跨國公司的多元企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競爭力的這些基本訴求。企業(yè)文化的形成過程說明企業(yè)文化具有異質性,不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營壞境、所處行?業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異,其企業(yè)文化精彩紛呈。三、 “異質化”是跨國企業(yè)文化創(chuàng)新的核心異質,首先是一種自然的表現(xiàn),因為每一個跨國企業(yè)都有自己獨特的壞境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標、經(jīng)營管理方式,在這些基礎上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。個性化更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn),是現(xiàn)代企業(yè)長遠發(fā)展的內在需要。盡管有個性的未必都是優(yōu)秀的,但優(yōu)秀的必定是有個性的??v觀中外許多成功的企業(yè),無不創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,對內激勵了員工的工作熱情,對外提升了企業(yè)的形彖,推動了企業(yè)的長遠發(fā)展。而這些文化的最人特點就是個性鮮明,不可能被原汁原味地來復制和模仿。個性是自然生發(fā)和長期積淀的,片面追求個性而忽視內涵,無疑是舍本逐末,最終必將失去自我。正如一位企業(yè)家所說:企業(yè)文化不是奇裝異服,應注重個性與適用性的統(tǒng)一??鐕髽I(yè)文化的形成過程說明企業(yè)文化具有異質性,不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營壞境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異,其企業(yè)文化必然不同。企業(yè)文化的形成過程同時決定了企業(yè)文化的難于模仿性,所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)??鐕髽I(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同,是企業(yè)的軟件部分,外部往往只能是看到企業(yè)的表象,不能理解企業(yè)文化真正的內涵,更不能模仿他人文化的實質?!梢越梃b的是其它公司的文化視覺系統(tǒng)、文化格式、文化方向等表面化的可復制要素:而企業(yè)文化的異質性是隱喻式、隱性式、靈魂式的町以意會不可言傳,更不能克隆的心理體驗和精神實現(xiàn)。結束語文化的多元化和多樣性現(xiàn)實,使得人們繼承和保留文化特質和獨立性成為必要和驕傲。許多文化專家承認異質文化或文化異質是人類的本質流露和精神生命的能量。企業(yè)猶如一個小社會,其生存意識或競爭本質就是尋求差異。企業(yè)競爭行為的多樣性及其創(chuàng)新是現(xiàn)實經(jīng)濟增長和持續(xù)變遷成長的根源。無論是企業(yè)對外部環(huán)境變化的反應,還是企業(yè)自身的行為方式都存在巨大的差異,這些物化和文化的差異最終決定了企業(yè)之間擁有不同的生存發(fā)展空間和特別競爭優(yōu)勢。建設現(xiàn)代跨國企業(yè)文化就是要面對外來文化和本國往口文化,采取去其糟粕、取其精華的態(tài)度。現(xiàn)在我們最需要的是研究本企業(yè)“文化的特殊性”,因為不同的企業(yè)文化是“異質”的,在全球化的跨文化交匯、交流與碰撞下,在這種文化媾和與交流,文化“混血”作為自我無奈的實現(xiàn)方式。這種跨文化變化所具有的變異性質愈來愈頻繁。異質性是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn),是現(xiàn)代企業(yè)長遠發(fā)展的內在需要??v觀中外許多成功的企業(yè),無不創(chuàng)造了優(yōu)秀的獨特企業(yè)文化,對內可以激勵了員工的工作熱情,對外可以提升了企業(yè)的形彖,推動了企業(yè)的長遠發(fā)展。這些先進的企業(yè)文化就成為企業(yè)的永久“DNA”和核心競爭力。先進的企業(yè)文化猶如企業(yè)的血液,隨著企業(yè)的生命而流淌。篇三:管理學答案《管理學》課程期末試卷(A)答案班級: 學號: 姓名: 得分: 一.名詞解釋:15分管理一一是指通過計劃工作.組織工作.領導工作和控制工作的諸過程來協(xié)調所有的資源.以便達到即定的目標。領導一一就是指指揮.帶領.引導和鼓勵部卞為實現(xiàn)目標而努力的過程。溝通一一是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程.整個管理工作都與溝通有關。二填充:10分科學管理之父,經(jīng)營之父法約爾組織理論之父的創(chuàng)始人梅奧X理論一丫理論麥格雷戈股東主要權利可分為兩類:自譽權和馬斯洛的需要層次理論所指出的五種需要包括:_生理需要 、_安全需要—、社交需要、尊重的需要和_自我實現(xiàn)的需要 。企業(yè)壞境具有差異性,動態(tài)性,和可測性三個特征三單項選擇題25.5分1、 管理的二重性是指:(C)A、藝術性與科學性E、基礎性與邊緣性C、自然屬性與社會屬性D、普遍性與重要性2、 管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標,不屬于管理職能范疇的是(D)oA、組織B、控制C、領導D、經(jīng)營3、 科學管理中能體現(xiàn)權力卞放的分權嘗試原理的是(E)。A、差別計件工資制E、職能原則C、例外原理D、工時研究4、 是一般管理理論的代表人物(E)。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、孔茨5、 是法約爾的代表作(E)。A、《科學管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會組織和經(jīng)濟組織理論》D、《車間管理》6、 《科學管理原理》是(A)的代表作。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、孔茨7、 法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為(C)oA、等級原則E、協(xié)商原則C、跳板原則D、秩序原則8、 (A)將現(xiàn)代管理理論學派概括為六個。A、孔茨B、西蒙C、法約爾D、韋伯9、 企業(yè)文化的核心層是指:(A)A、呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰E、II號、規(guī)章、制度C、呈物質形態(tài)的產(chǎn)品質量,廠容廠貌D、員工10、 1993年,海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書,該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗,提出了應變市場變化的新方法,即(C)。A、企業(yè)戰(zhàn)略轉換E、企業(yè)技術創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)業(yè)務重組11、 .制定計劃過程中,哪一步驟有必要運用現(xiàn)代計算科學和計算技術的各種成果(C)OA、確定前提條件E、確定備擇方案C、.評價備擇方案D、確定方案12、 計劃工作應當是一項(A)的工作。A、普遍B、高層管理人員C、專業(yè)計劃人員D、基層職工13、計劃工作的核心是(C)。A、確定目標E、估量機會C、決策D、確定計劃前提條件14、 管理職能中最基本的職能是:(A)A、計劃B、組織C、領導D、協(xié)調15、 卞列哪一項不是計劃工作的基本特征:(D)A、目的性E、主導性C、效率性D、程序性16、 (A)回答了組織是干什么的和應干什么的問題。A、宗旨B、目標C、策略D、政策17、 最簡單的計劃是:(C)A、政策B、程序C、規(guī)則D、預算18、 俗話說:”一山難容二虎”、”一條船不能有二個船長”。從管理的角度看,對這些話的如下解釋,你認為哪一種最恰當?(B)A、在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。E、對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。C、 一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。D、 組織中不能允許存在兩種以上的觀點,否則易造成管理混亂。19、 吳總經(jīng)理出差二個星期才回到公司,許多中層干部及辦公室人員,馬上就圍攏過來。人家站在那里,七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會,有人向吳總匯報近口工作進展情況,另有人向吳總請求下一步工作的指示,還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況,你認為卞述說法中哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征?(B)A、鏈式溝通、民主式管理。E、輪式溝通、集權式管理。C、壞式溝通、民主式管理。D、全通道式溝通、集權式管理。20、 小陳是一合資企業(yè)的職員,在口常工作中,他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現(xiàn)彖的最本質的原因很可能是:(D)A、該公司在組織設計上層次設計過多E、該公司在組織設計上采取了職能型結構C、 該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題D、 該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則21、某企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內部凝聚力很強,經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織,企業(yè)的領導通常采用不聞不問的態(tài)度。他認為工人在業(yè)余時間的活動不應該受到干預,而且工人有社交的需要,他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領導的看法:(C)A、正確,因為人都是社會人E、 不正確,非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤,應該抑制這種組織的發(fā)展C、 不正確,非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用,領導者應該策略性地利用非正式組織D、 正確,因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用,領導者最好不要干涉四、 是非判斷題24分1、 組織外部壞境可以理解為對組織各種活動具有直接或河接作用的各種條件和因素的總和。(J)2、 “霍桑實驗”是運用案例分析法研究管理學的典范。(X)3、 法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司,否則無法把事情搞好。(J)4、 泰羅的例外原理對“矩陣”組織形式的出現(xiàn)影響很大。 (X)5、 梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經(jīng)濟人”。(X)6、 戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實現(xiàn)全局性管理。(V)7、 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化。(X)8、預算又被稱為“數(shù)字化”的計劃。(V)9、 目標管理是一種先進的管理技術,而不是一種管理理論。(X)10、 目標管理的有效實施要以目標的準確設定為前提。(J)11、 一般情況卞,對企業(yè)管理層來說最重要的預測是市場預測和技術預測。(丿)12、 進行價格決策時,需要的往往是中期預測。(X)簡答題14分1?管理創(chuàng)新的重要性?答:創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵。管理創(chuàng)新作為科技與管理的結合點.對枕會經(jīng)濟發(fā)展具有極重要的作用。對于社會的需要不斷變化?社會向系統(tǒng)供應的資源在數(shù)量和種類上也不斷改變?系統(tǒng)如果不適應這些變化.以新的方式提供新的貢獻?則可能難以為社會允許繼續(xù)存在。系統(tǒng)不斷改變取得和組合資源的方式?方面和結果。向社會提供新的貢獻?這正是創(chuàng)新的內涵。2科學管理理論及管理實踐的最大貢獻是什么?答:以泰羅制為標準的科學管理理論,沖破了百多年沿襲卞來的傳統(tǒng)落后的經(jīng)驗管理辦法,將科學引進了管理領域,并且創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)和管理的舊方法,由于使用了科學的管理方法和操作程序,使生產(chǎn)效率提高了兩三倍,管理職能和執(zhí)行職能相分離。六案例分析11.5分副總家失火以后一家公司的銷售副總,在外出差時家里失火了。他接到妻子電話后,火速連夜趕回家。第二天一早去向老總請假,說家里失火要請幾

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