地產(chǎn)人力資源經(jīng)理筆試題

姓名：成績：地產(chǎn)人力資源經(jīng)理筆試題一：績效管理包含哪幾個環(huán)節(jié)？以及每個環(huán)節(jié)的重點點？請聯(lián)合您過去的工作經(jīng)歷論述怎樣才能保證績效核查不流于形式？20分二：怎樣才能獲取有效的培訓需求？怎樣權(quán)衡培訓見效？20分三：您以為房地產(chǎn)招聘工作的難點是什么？請聯(lián)合您過去的工作經(jīng)歷說說怎樣做好招聘工作。20分1四：某日，某部門經(jīng)理A找到人力資源經(jīng)理，反應其手下B工作不負責任、業(yè)績平平、沒法貫徹上司的思路，要求予以解雇。人力資源經(jīng)理立刻下去核真相況，以為自己的工作很努力，但是經(jīng)理成心犯難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的原由，以及怎樣辦理？20分五、現(xiàn)代公司應怎樣增添職工對公司的忠誠度，以閃避人事風險？20分2題目一答案：一、我以為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效核查計劃、績效核查的履行、績效核查的檢查與反應以及績效核查后期的辦理，四個環(huán)節(jié)組成一個PDCA循環(huán)。1、制定績效核查計劃要依據(jù)公司的發(fā)展狀況，選擇適合的績效核查方法，在指標設(shè)計時注意恪守SMART法例（詳細、可量化、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限）；2、績效計劃履行時，一是要全員指導，全部參加績效核查的職工都要知道實行績效核查的目的，以及自己的重點指標；二是績效核查結(jié)果都要反應到被核查人。3、績效檢查與反應要注意使被檢查人處于主動地位，面談時防范使用抽象語句，要有詳細數(shù)據(jù)或案例，并依據(jù)核查結(jié)果制定改良計劃，進行總結(jié)和跟進。4、績效后期辦理包含一是依據(jù)績效改良計劃對職工進行指導或培訓；二是依據(jù)結(jié)果對職工進行薪資、獎金分派和榮膺及人事調(diào)整；三若有必需對績效核查計劃進行修正。三、為保證績效核查不流于形式，我以為要從以下幾點注意：1、從高層到基層的全員重視；2、交流貫徹于績效核查系統(tǒng)的全過程；3、成立優(yōu)秀的績效申述通道；4、科學的績效系統(tǒng)；題目二答案：一、1、對公司管理人員的培訓需求，一是經(jīng)過績效核查的評估狀況，確立管理人員績效水平低的原由，以確立怎樣經(jīng)過培訓來解決問題；二是經(jīng)過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力進行分析，聯(lián)合工作所在崗位的工作分析制定培訓需求；2、對一線操作人員要依據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平易責任心等進行比較，確立培訓需求；二、權(quán)衡培訓見效，可在培訓結(jié)束時，采納問卷檢查、察看受訓職工實質(zhì)工作狀況、經(jīng)過受訓后的績效核查結(jié)果分析等方法進行權(quán)衡。題目三答案：（參照）招聘工作的難點，我以為主要有以下幾個方面，一是招什么樣的人，大多數(shù)公司的職工素質(zhì)評測和工作分析做的不圓滿，對需招聘職工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不圓滿，不可以經(jīng)過圓滿的面試系統(tǒng)，真實招到適合的人員，達到“人適其事，事宜其人”的人材般配原則；三是因為地區(qū)性或其余原由，部分工種存在招聘難點。我此刻從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處荒僻，生活交通多有不便，因此人材流失率較高，招聘工作向來是我們公司的一個難題。任職后，一方面建全公司的崗位職責和崗位任職條件文件的編寫與圓滿，另一方面圓滿招聘制度，設(shè)計合理的構(gòu)造化面試程序，拓展招聘渠道，關(guān)于車間工人，一方面增強與各勞動力市場的聯(lián)系，另一方面加大職工內(nèi)部介紹制度，激勵職工介紹新工人入廠，同時增強對車間的建設(shè)，改良職工工作環(huán)境（如安裝風機、裝備降溫飲料等）。關(guān)于工廠的管理人員，外面招聘時第一是經(jīng)過勝任力分析和崗位分析，確立所需崗位的基本狀況，經(jīng)過合理的面試流程，在人材能知足任職崗位的同時，將公司的實質(zhì)狀況（交通、生活等方面）告訴應聘人員，使招聘到的職工在入職前就能認識所從事工作的特色及個人工作所處的環(huán)境，防范職工流失率太大。加大內(nèi)部職工招聘的力度和職工的培育，經(jīng)過公司的培訓計劃，提高職工管理水平，個人職位提高機會增大，可提高職工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可獲取有效填充。題目四答案：一、我以為產(chǎn)生這類狀況的原由：1、此部門經(jīng)理A缺乏與此職工的有效交流；2、手下B所處崗位的崗位職責不清楚，無正確權(quán)衡工作業(yè)績的數(shù)據(jù)；此職工的績效核查失控，沒法正確反應工作業(yè)績。二、解決方法：1、公正的對待每方，不偏袒任何一方，