旅行社的戰(zhàn)略管理

第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1、教學(xué)目標(biāo)掌握戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容，理解旅行社戰(zhàn)略管理地位與作用，了解戰(zhàn)略管理的基本程序和基本原則。了解旅行社的集團化與國際化發(fā)展趨勢，掌握旅行社集團化的驅(qū)動方式和成長方向，理解我國旅行社集團化的戰(zhàn)略選擇，認(rèn)識旅行社國際化的影響。掌握旅行社的分工體系，了解我國旅行社的分工體系和分工體系調(diào)整的目標(biāo)模式。認(rèn)識金融手段在旅行社發(fā)展中的重要作用，掌握實施金融手段的主要方法和基本原則，學(xué)會正確運用金融手段促進旅行社的發(fā)展。2、教學(xué)重重點和難難點重點:戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的基本本內(nèi)容,,戰(zhàn)略管管理在旅旅行社管管理中的的地位與與作用；；旅行社社戰(zhàn)略管管理的基基本程序序與原則則；旅行行社集團團化的驅(qū)驅(qū)動方式式和成長長方向，我我國旅行行社集團團化的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇；旅行行社的分分工體系系，我國國旅行社社的分工工體系；；實施金金融手段段的主要要方法和和基本原原則。難點：戰(zhàn)略略管理的的基本內(nèi)內(nèi)容,。旅旅行社的的分工體體系。旅旅行社實實施金融融手段的的方法和和原則。3、學(xué)習(xí)方方法：自自學(xué)輔導(dǎo)導(dǎo)法、講授法法、討論論法、練練習(xí)法4、教具：圖片片資料、多多媒體5、教學(xué)安安排：共共五節(jié)，安安排5課時6、主要參參考文獻(xiàn)獻(xiàn)和指導(dǎo)導(dǎo)讀物：：[1]戴戴斌、杜杜江編著著：《旅旅行社管管理》，高等等教育出出版社，2005年。[2]杜杜江編著著：《旅旅行社經(jīng)經(jīng)營與管管理》，南開開大學(xué)出出版社，2001年。[3]國國家旅游游局人教教司編著著：《旅旅行社經(jīng)經(jīng)營管理理》，旅游游教育出出版社，2003年[4]丁丁力編著著：《旅旅行社經(jīng)經(jīng)營管理理》，高等等教育出出版社，2000年。[5]田田里編著著：《旅旅游學(xué)概概論》，南開開大學(xué)出出版社，1998年。。[6]李李天元編編著：《旅旅游學(xué)概概論》，南開開大學(xué)出出版社，2000年。第一節(jié)戰(zhàn)略略管理在在旅行社社管理中中的地位位與作用用一、戰(zhàn)略管管理的概概念和基基本內(nèi)容容戰(zhàn)略管理是是指對戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)形成、戰(zhàn)戰(zhàn)略對策策的制定定和戰(zhàn)略略方案實實施的整整個過程程進行計計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制的活活動。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括企業(yè)發(fā)發(fā)展方向向、發(fā)展展目標(biāo)、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、產(chǎn)品品開發(fā)、市市場開拓拓、人力力資源管管理、資資金籌措措和利用用等。二、旅行社社戰(zhàn)略管管理的層層次1、公司層層戰(zhàn)略2、事業(yè)層層戰(zhàn)略3、職能層層戰(zhàn)略三、旅行社社戰(zhàn)略管管理的地地位和作作用1、有利于于協(xié)調(diào)各各部門之之間、各各種業(yè)務(wù)務(wù)之間的的關(guān)系2、有利于于企業(yè)適適應(yīng)外界界環(huán)境的的變化3、有利于于滿足市市場日益益變化的的需求4、有利于于增強企企業(yè)競爭爭力5、有利于于企業(yè)適適應(yīng)新技技術(shù)發(fā)展展的要求求6、有利于于促進企企業(yè)的長長期發(fā)展展第二節(jié)旅旅行社戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的程序序與原則則一、旅行社社戰(zhàn)略管管理的基基本程序序1、確定企企業(yè)使命命2、分析企企業(yè)內(nèi)外外部環(huán)境境3、制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的指指導(dǎo)方針針4、制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)5、進行旅旅行社的的市場定定位和成成長規(guī)劃劃6、制定戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案7、戰(zhàn)略方方案的評評價與調(diào)調(diào)整8、戰(zhàn)略的的實施與與控制9、戰(zhàn)略實實施結(jié)果果的反饋饋二、旅行社社戰(zhàn)略管管理的基基本原則則1、綜合性性原則2、靈活性性原則3、前瞻性性原則4、長期性性原則第三節(jié)旅行社社的集團團化與國國際化發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一、旅行社社的集團團化（一）旅行行社集團團化的內(nèi)內(nèi)涵旅行社集團團：是以以旅行社社為主體體，通過過產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系和生生產(chǎn)經(jīng)營營協(xié)作等等多種方方式，由由眾多的的企業(yè)法法人組織織共同組組成的經(jīng)經(jīng)濟聯(lián)合合體。集團化：是是指單體體旅行社社組建旅旅行社集集團，進進行集團團化經(jīng)營營的動態(tài)態(tài)過程。（二）旅行行社集團團化的發(fā)發(fā)展模式式11、組建建旅行社社集團的的驅(qū)動方方式（1）市場場推動型型，又稱稱市場驅(qū)驅(qū)動型。西西方企業(yè)業(yè)集團的的形成多多是市場場驅(qū)動的的結(jié)果。（2）政府府推動型型，又稱稱行政組組合型。我我國存在在這種企企業(yè)集團團。（3）混合合推動型型，又稱稱雙重推推動型、東東亞模式式。幾個個企業(yè)集集團由市市場力量量推動形形成，政政府運用用政策和和法律的的手段引引導(dǎo)企業(yè)業(yè)活動，政政府、市市場、企企業(yè)三方方面協(xié)調(diào)調(diào)一致。日日本、韓韓國的企企業(yè)集團團屬于此此類。2、旅行社社集團的的成長方方向（1）橫向向一體化化。是指指旅游企企業(yè)在旅旅游交易易鏈條上上的某一一環(huán)節(jié)進進行擴張張，而不不涉及其其他要素素。也就就是國際際旅行社社和國內(nèi)內(nèi)旅行社社間的一一體化，旅旅行社之之間兼并并組合，統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營營、統(tǒng)一一管理。其其優(yōu)點是是能夠獲獲得內(nèi)部部規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟效應(yīng)應(yīng)及外部部交易的的經(jīng)濟性性。（2）縱向向一體化化。即把把旅游交交易鏈上上有前后后關(guān)系的的旅游業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)結(jié)合起起來進行行整體經(jīng)經(jīng)營和管管理的一一種集團團化成長長方向。也也就是旅旅行社將將上游服服務(wù)企業(yè)業(yè)或其職職能納入入到一體體化組織織中來。優(yōu)優(yōu)點是可可獲得范范圍經(jīng)濟濟和速度度經(jīng)濟。（3）混合合一體化化。即橫橫向擴張張和縱向向聯(lián)合。3、集團內(nèi)內(nèi)的架構(gòu)構(gòu)形式(1)以資資產(chǎn)關(guān)系系為紐帶帶的緊密密層與半半緊密層層聯(lián)合型型。采用用資產(chǎn)紐紐帶吸收收集團成成員，實實行資產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營營和管理理一體化化。（2）松散散聯(lián)合型型。是指指由一個個實力雄雄厚、市市場聲譽譽較好、具具有豐富富經(jīng)營管管理經(jīng)驗驗的企業(yè)業(yè)為龍頭頭成立的的旅游集集團。成成員之間間沒有血血緣關(guān)系系，依據(jù)據(jù)契約進進行分工工協(xié)作，核核心企業(yè)業(yè)的控制制力缺乏乏產(chǎn)權(quán)基基礎(chǔ)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)龐大大而結(jié)構(gòu)構(gòu)松散。（三）中國國旅行社社集團化化的戰(zhàn)略略選擇1、集團的的主體必須是實力力強大、具具有投資資中心功功能的大大型企業(yè)業(yè)。我國國具備核核心企業(yè)業(yè)條件的的旅行社社一般是是全民所所有制大大型企業(yè)業(yè)或國家家控股公公司。2、集團的的構(gòu)建途途徑根據(jù)我國的的實際情情況，應(yīng)應(yīng)選擇混混合推動動型的集集團化道道路。在在政府主主導(dǎo)下組組建旅行行社集團團，然后后政府的的主導(dǎo)行行為應(yīng)從從企業(yè)中中推出，以以立法監(jiān)監(jiān)督者的的身份，引引導(dǎo)旅行行社集團團化發(fā)展展。3、集團的的成員選選擇核心企業(yè)與與其他企企業(yè)成員員之間，要要通過資資產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營的紐紐帶組成成一個有有機體。（1）緊密密層骨干干企業(yè)：：由集團團的投資資企業(yè)組組成，即即全資子子公司和和控股公公司。集集團對其其具有支支配地位位的經(jīng)營營管理權(quán)權(quán)。（2）半緊緊密層企企業(yè)：是是集團通通過持股股、參股股等資本本聯(lián)合的的方式相相聯(lián)接的的關(guān)聯(lián)公公司。集集團對其其沒有支支配地位位的經(jīng)營營管理權(quán)權(quán)。（3）松散散層企業(yè)業(yè)：是由由承認(rèn)集集團章程程并有較較強的穩(wěn)穩(wěn)定協(xié)作作關(guān)系的的關(guān)聯(lián)公公司所組組成。集集團與這這些企業(yè)業(yè)存在業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系，但不不具有對對這些企企業(yè)的財財產(chǎn)所有有權(quán)。4、我國旅旅行社的的運作模模式混合一體化化是目前前較為理理想的模模式。收收購兼并并中小旅旅行社，甚甚至延伸伸至飯店店、旅游游交通企企業(yè)。集集團化采采用核心心層與骨骨干層的的資產(chǎn)--經(jīng)營一一體化，實實行母子子公司體體制。案例：目前前我國旅旅行社集集團化的的幾種模模式二、旅行社社的國際際化（一）旅行行社國際際化的概概念旅行社的國國際化是是指旅行行社在發(fā)發(fā)展過程程中，在在企業(yè)投投資主體體、投資資方式、經(jīng)經(jīng)營模式式以及市市場份額額等方面面出現(xiàn)的的與國外外企業(yè)互互相融合合、交流流、滲透透的過程程。國際際化包括括外資進進入國內(nèi)內(nèi)旅行社社和國內(nèi)內(nèi)有實力力的旅行行社在國國外的擴擴張。（二）中國國旅行社社國際化化的發(fā)展展進程1993年年以前，禁禁止外資資進入旅旅行社業(yè)業(yè)。1993年年直20001年年12月月10日日中國加加入WTTO，逐逐步對外外開放，允允許外資資進入，但但要求條條件較高高，只有有云南一一家中外外合資旅旅行社。2001年年以來，對對外資的的限制逐逐步取消消，5年年過渡期期后，從從20007年開開始，外外資可以以自由進進入我國國旅行社社業(yè)，成成立中外外合資旅旅行社（220055年有226家，）。我國旅行社社開始走走出國門門，參與與國際旅旅游市場場競爭。（三）旅行行社跨國國經(jīng)營的的形式1、通過客客源國旅旅行社開開展跨國國旅游業(yè)業(yè)務(wù):被被動式,,坐店經(jīng)經(jīng)營。2、通過境境外促銷銷招徠活活動自主主開展跨跨國旅游游業(yè)務(wù)::主動式式,非戰(zhàn)戰(zhàn)略性。如如加入互互聯(lián)網(wǎng)預(yù)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。(初級級形式))3、通過在在境外設(shè)設(shè)立辦事事處宣傳傳推廣開開展跨國國旅游業(yè)業(yè)務(wù)。不做組組團接待待。(過度度形式))4、通過與與境外旅旅行社合合作,進進行跨國國招徠組組團接待待工作。簽定合合同交易易合作。(中級級形式))5、通過與與境外旅旅游企業(yè)業(yè)合資開開展跨國國旅游業(yè)業(yè)務(wù):已已進入境境外旅游游企業(yè),,可控程程度高。(中級級形式))6、通過在在境外投投資開辦辦自己的的分支機機構(gòu)開展展跨國旅旅游業(yè)務(wù)務(wù):利潤潤高。(高級級形式))7、運用投投資、合合資租賃賃、并購購合同、特特許經(jīng)營營、聯(lián)合合等組合合方式開開展跨國國旅游業(yè)業(yè)務(wù)。（四）旅行行社國際際化的影影響1、有利的的影響有利于引進進資金、客客源，有有利于學(xué)學(xué)習(xí)國外外先進的的經(jīng)營和和管理經(jīng)經(jīng)驗，有有利于我我國旅行行社業(yè)的的集團化化發(fā)展。2、不利影影響對我國旅行行社的經(jīng)經(jīng)營模式式、經(jīng)營營網(wǎng)絡(luò)的的方面造造成沖擊擊；外資資旅行社社的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化服務(wù)務(wù)，造成成資金外外流。第四節(jié)旅行行社行業(yè)業(yè)分工體體系變革革分工是將生生產(chǎn)活動動中包含含的不同同職能的的操作分分開進行行,分工工是專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。旅行社的分分工體系系指的是是不同類類別的旅旅行社在在各個市市場區(qū)域域和旅游游產(chǎn)品流流通環(huán)節(jié)節(jié)中所扮扮演的角角色及其其相互之之間的關(guān)關(guān)系。一、國際旅旅行社業(yè)業(yè)的分工工體系1、垂直分分工體系系是按照服務(wù)務(wù)流程進進行的分分工。是是在時間間上先后后承接,,具有互互補關(guān)系系的職能能之間的的分工,,即從旅游批批發(fā)經(jīng)營營到零售售代理商商。它是在旅行行社發(fā)展展過程中中自然形形成的,,多出現(xiàn)現(xiàn)在歐美美等旅游游發(fā)達(dá)國國家。歐美國家對對于旅行行社的分分類方法法有二分分法和三三分法兩兩種。（1）三分分法:旅旅游經(jīng)營營商(TTourrOpperaatorr)、旅旅游批發(fā)發(fā)商(TTourrWhholeesaller))、旅游游零售商商(ToourRettailler))。（2）二分分法:旅旅游批發(fā)發(fā)經(jīng)營商商(WhholeesalleTTourrOpperaatorr)、旅旅游零售售商(TTourrReetaiilerr)。目目前，旅旅游經(jīng)營營商、旅旅游批發(fā)發(fā)商、旅旅游批發(fā)發(fā)經(jīng)營商商三個概概念已經(jīng)經(jīng)沒有明明顯的區(qū)區(qū)別。①旅游批發(fā)發(fā)經(jīng)營商商：大批量的購購買飯店店、運輸輸公司、旅旅游景點點、地接接旅行社社和其他他部門的的旅游產(chǎn)產(chǎn)品,將將這些產(chǎn)產(chǎn)品組裝裝成自己己的旅游游產(chǎn)品,,然后通通過各種種零售渠渠道出售售給旅游游大眾。其其利潤來來自購買買旅游供供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)礎(chǔ)上的加加價。旅游批發(fā)商商擁有同同自己有有代理合合同的旅旅行代理理商、零零售代理理機構(gòu)((中間代代理人))，但沒沒有自己己的零售售網(wǎng)點,,也不從事事地接待待業(yè)務(wù)和和旅游服服務(wù)。而而旅游經(jīng)經(jīng)營商有有的擁有有自己的的零售網(wǎng)網(wǎng),或者者從事地地接待業(yè)業(yè)務(wù),直直接為游游客提供供服務(wù)。數(shù)量較少，但但在資金金和經(jīng)營營規(guī)模上上占據(jù)絕絕對優(yōu)勢勢。②旅游零售售商：它的主體是是旅行代代理商。是是獲得授授權(quán)，代代理旅游游批發(fā)經(jīng)經(jīng)營商或或者旅游游產(chǎn)品供供應(yīng)商向向公眾銷銷售的個個人或組組織。業(yè)務(wù)范范圍包括括為潛在在旅游者者提供旅旅游咨詢詢,代客客預(yù)訂交交通、食食宿、游游覽和娛娛樂票證證，售發(fā)旅旅行票據(jù)據(jù)和證件件,陳列列散發(fā)旅旅游宣傳傳品,向向有關(guān)旅旅游企業(yè)業(yè)反映顧顧客意見見。收入來自被被代理企企業(yè)支付付的傭金金。傭金標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：輪船艙艙位7～～7.55%；機機票100%或低低于100%；包價旅旅游100%；獎勵傭傭金2..5%。機機票傭金金是主要要收入。這類旅游企企業(yè)數(shù)量量多,單單位人員員少，甚至有有“Wiffeaandhussbanndtteamm”,分布布廣,影影響大。2、水平分分工體系系指在同一操操作層次次上，針針對操作作的不同同特點進進行的分分工，如如將旅游游市場分分為入境境旅游市市場、出出境旅游游市場、境境內(nèi)旅游游市場，旅旅行社只只能夠在在某些市市場中經(jīng)經(jīng)營。它是在政府府的干預(yù)預(yù)下以法法律的形形式確定定下來的的，多出出現(xiàn)在后后起的旅旅游發(fā)展展中國家家。如中中國、韓韓國、我我國的臺臺灣省等等亞洲國國家大都都采用這這種分工工體系。韓國：分為為一般旅旅行社——經(jīng)營入入境旅游游和國內(nèi)內(nèi)旅游、海海外旅行行社—負(fù)責(zé)出出境旅游游、國內(nèi)內(nèi)旅行社社—負(fù)責(zé)國國內(nèi)旅游游業(yè)務(wù)。3、混合分分工體系系即既有批發(fā)發(fā)、零售售旅游產(chǎn)產(chǎn)品的垂垂直分工工，也有有按照旅旅游市場場劃分的的海外旅旅游、國國內(nèi)旅游游的水平平分工，二二者相互互交叉。日日本典型型。日本從19996年年4月11日起實實施新的的《旅行行業(yè)法》。按照是否從事主催旅游(包價)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整旅行業(yè)的分類,并保留傳統(tǒng)的分工體系。(1)第一一種旅行行業(yè):實實施海外外（國際際旅游、出出國旅游游）和國國內(nèi)主催催旅行業(yè)業(yè)務(wù)。(2)第二二種旅行行業(yè):實實施國內(nèi)內(nèi)主催旅旅行業(yè)務(wù)務(wù)，只有有少數(shù)可可接待海海外客人人。(這兩種種屬于水水平分工工體系))(3)第三三種旅行行業(yè):即即旅游代代理商，只只代理前前兩類旅旅行社業(yè)業(yè)務(wù)，專專門從事事零售。(與前兩兩種旅行行業(yè)形成成垂直分分工體系系)。二、中國旅旅行社的的分工體體系（一）中國國旅行社社現(xiàn)行的的分工體體系1985年年，國務(wù)務(wù)院頒布布的《旅旅行社管管理暫行行條例》將將旅行社社分為三三類，即即具有招招徠、接接待海外外客人旅旅游業(yè)務(wù)務(wù)的一類類社，只只具有接接待海外外客人旅旅游業(yè)務(wù)務(wù)的二類類社，只只經(jīng)營國國內(nèi)旅游游的三類類社。1996年年10月月，國務(wù)務(wù)院頒布布《旅行行社管理理條例》，將將分類簡簡化，分分為國際際旅行社社（如L---HEEN—GJ）和和國內(nèi)旅旅行社（如如L---HENN—CN）。國際際旅行社社負(fù)責(zé)入境境旅游業(yè)業(yè)務(wù),出出境旅游游業(yè)務(wù),,國內(nèi)旅旅游業(yè)務(wù)務(wù)；而國內(nèi)內(nèi)旅行社社僅限于國國內(nèi)旅游游業(yè)務(wù)。臺灣省將旅旅行社分分為三種種：①綜合旅旅行業(yè)::經(jīng)營島島內(nèi)外觀觀光旅客客的旅游游，包括括食宿、導(dǎo)導(dǎo)游、代辦島島內(nèi)外交交通運輸輸?shù)目推逼?、出入境境簽證、托運行行李。可可包辦旅旅游方式式,自行行組團,,代理外外國旅行行業(yè)的聯(lián)聯(lián)絡(luò)、推推廣、報報價等業(yè)業(yè)務(wù),委委托甲、乙乙種旅行行業(yè)開展展包辦旅旅游、團團隊旅游游。②甲種旅旅行業(yè)::只辦理理組團出出島觀光光旅游、食食宿、導(dǎo)導(dǎo)游或受受綜合旅旅行業(yè)委委托的包包辦旅游游方式。不具備備島內(nèi)組組團旅游游資格。③乙種旅旅行業(yè)::沒有組組團資格格，承辦本本島觀光光旅客的的島內(nèi)旅旅游,如如食宿、代售交交通運輸輸客票、托運行行李,接接受綜合合旅行業(yè)業(yè)委托的的島內(nèi)團團體旅游游業(yè)務(wù)。（二）中國國旅行社社分工體體系存在在的問題題1、大型旅旅行社沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢得不到到發(fā)揮主要是業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展緩緩慢，起起不到引引導(dǎo)、穩(wěn)穩(wěn)定市場場的作用用，內(nèi)部部實行部部門承包包或變相相承包，形形成大社社下相對對獨立的的小旅行行社。2、中小旅旅行社缺缺乏明確確的市場場定位，發(fā)發(fā)展可謂謂舉步維維艱以國內(nèi)旅行行社為主主體的中中小旅行行社數(shù)量量多，占占總數(shù)的的90%%，接待待量不足足，平均均收入只只有1550萬元元,平均均利潤逐逐年下降降，多在在3%～00.3%%,產(chǎn)品開開發(fā)缺乏乏深度，重重復(fù)雷同同，促銷銷乏力，接接待不周周。優(yōu)點點是分布布廣泛。3、旅行社社業(yè)惡性性價格競競爭盛行行，市場場秩序混混亂中小旅行社社為爭取取客源，削削價競爭爭，甚至至出現(xiàn)零零團費（香香港游、東東南亞游游），使使參與者者元氣大大傷。三、中國旅旅行社分分工體系系調(diào)整的的目標(biāo)模模式通過對現(xiàn)有有旅行社社的改造造、分化化、組合合等方式式，實現(xiàn)現(xiàn)大型旅旅行社集集團化，中中旅行社社專業(yè)化化，小型型旅行社社通過代代理制實實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。1、大型旅旅行社集集團化::對規(guī)模模較大的的旅行社社通過合合并、兼兼并或其其他方式式的重新新組合，形形成人、財財、物一一體化的的緊密型型旅行社社集團。業(yè)務(wù)集中在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、旅游接待。2、中型旅旅行社專專業(yè)化::針對細(xì)細(xì)分市場場,進行行產(chǎn)品深深度開發(fā)發(fā),形成成特色產(chǎn)產(chǎn)品或特特色服務(wù)務(wù)。還可可以通過過連鎖經(jīng)經(jīng)營，在在產(chǎn)品開開發(fā)、采采購和促促銷等方方面形成成優(yōu)勢。3、小型旅旅行社通通過代理理制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化:不不開發(fā),,一般不接接待,專專門從事事旅游產(chǎn)產(chǎn)品代理理銷售,,可選擇擇多個旅旅行社集集團和專專業(yè)旅行行社的多多種產(chǎn)品品，形成成超市銷售售。代理理制的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化布布局，可可以方便便消費者者的需求求和購買買。第五節(jié)戰(zhàn)略實實施過程程中的金金融手段段一、發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略中實實施金融融手段的的作用金融手段是是旅行社社為實施施發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略而采采取的與與資金、債債券、股股票、外外匯等金金融活動動相關(guān)的的措施。金融手段有有發(fā)行股股票、債債券，向向銀行借借貸、非非銀行金金融機構(gòu)構(gòu)（信托托投資公公司、保保險公司司、租賃賃公司、證證券公司司、企業(yè)業(yè)集團財財務(wù)公司司）借貸貸、其他他企業(yè)借借貸，吸吸收外商商投資、居居民個人人資金，融融資租賃賃等4類類。企業(yè)與金融融聯(lián)系密密切，實實施金融融手段可可以為旅旅行社帶帶來很多多利益：：1、籌集資資金籌集資金是是企業(yè)最最基本的的經(jīng)濟活活動。企企業(yè)的建建立、擴擴大經(jīng)營營規(guī)模、開開拓新市市場、開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品都需需要大量量資金。企企業(yè)的生生產(chǎn)市場場、資本本市場是是企業(yè)的的兩大陣陣地，只只有兩方方面協(xié)調(diào)調(diào)配合，才才能使企企業(yè)獲得得更大的的發(fā)展。2、擴大影影響，形形成品牌牌優(yōu)勢由于國家對對上市公公司有較較高的要要求與嚴(yán)嚴(yán)格的規(guī)規(guī)定，旅旅行社如如果可以以上市發(fā)發(fā)行股票票，對于于公眾來來看，旅旅行社的的實力值值得信賴賴，這樣樣會擴大大企業(yè)在在社會上上的影響響，提高高企業(yè)知知名度，有有利于企企業(yè)形成成品牌優(yōu)優(yōu)勢。3、促進企企業(yè)制度度改革，提提高管理理水平旅行社如果果謀求上上市籌集集資金，必必須先成成立股份份制公司司，一年年后方可可申請上上市。并并且必須須按照公公司法的的規(guī)定建建立董事事會、股股東大會會、監(jiān)事事會等，接接受來自自社會和和政府的的監(jiān)督，這這樣就促促使企業(yè)業(yè)健全和和完善經(jīng)經(jīng)營管理理。4、提高資資本利潤潤率根據(jù)財務(wù)杠杠桿原理理，籌集集資金，適適度地負(fù)負(fù)債經(jīng)營營，擴大大生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模，能使使旅行社社獲得更更多的利利潤。5、降低并并分散經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險旅行社參股股、投資資其它地地區(qū)的旅旅行社，可可以結(jié)成成資本紐紐帶；參參股、投投資其他他旅游企企業(yè)，可可以保證證旅游產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營；投資資其它行行業(yè)，可可以獲得得新利潤潤增長點點；上市市公司經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險由大眾眾持股者者共擔(dān)。這這些投資資活動都都可以分分散、化化解旅行行社的經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險。二、實施金金融手段段的主要要方法1、上市發(fā)發(fā)行股票票上市發(fā)行股股票，不不僅可以以獲取資資金、擴擴大影響響，而且且發(fā)行股股票的收收入不是是債務(wù)，不不必償還還，企業(yè)業(yè)沒有還還款壓力力。2、發(fā)行債債券企業(yè)債券是是企業(yè)為為了融資資而發(fā)行行的、約約期還本本付息的的借貸關(guān)關(guān)系的憑憑證。債債券融資資的利息息在稅前前支付，成成本相對對較低；；還有利利于股東東對企業(yè)業(yè)的控制制權(quán)；有有利于調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)資金結(jié)結(jié)構(gòu)；可可以利用用財務(wù)杠杠桿，增增加利潤潤。但融融資數(shù)額額有限，支支付利息息的償債債壓力大大。3、實施企企業(yè)股份份制改革革股份制可以以吸收股股東的資資金，促促進企業(yè)業(yè)發(fā)展。如如果有一一定的內(nèi)內(nèi)部員工工持股，還還有利于于培養(yǎng)企企業(yè)的凝凝聚力，調(diào)調(diào)動員工工的積極極性。4、合理負(fù)負(fù)債經(jīng)營營注意借貸資資本的總總體規(guī)模模，要根根據(jù)企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀狀況、資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況確確定負(fù)債債規(guī)模；；要合理理安排借借貸資本本的結(jié)構(gòu)構(gòu)，長期期、短期期負(fù)債相相結(jié)合，各