設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理實(shí)務(wù)講義

設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理實(shí)務(wù)講義第四章設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理實(shí)務(wù)2022/10/18第四章設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理實(shí)務(wù)第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述一、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理基本概念二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)流程管理，是使設(shè)計(jì)工作的進(jìn)展做到有條不紊，按時(shí)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。所以從本質(zhì)上講，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理實(shí)際上就是對(duì)設(shè)計(jì)運(yùn)作中的流程管理。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述一、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理基本概念項(xiàng)目管理（projectmanagement）的概念是保羅?歐?伽第斯（GARTISB．1959）首次提出的，他認(rèn)為項(xiàng)目就是一個(gè)組織單元，它致力于在預(yù)算內(nèi)和事先確定的技術(shù)性能特性下按時(shí)完成的特定任務(wù)。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)： “以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)業(yè)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化”。1.項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是在時(shí)間、預(yù)算和其他資源約束下完成不可重復(fù)的特定任務(wù)的統(tǒng)籌管理技術(shù)和過(guò)程。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述Turner（1968）：

設(shè)計(jì)管理涉及到一般管理的基本原則，如組織、財(cái)務(wù)以及指導(dǎo)控制設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組。設(shè)計(jì)項(xiàng)目就是在既定的資源和時(shí)間約束下，為實(shí)現(xiàn)給定對(duì)象的設(shè)計(jì)目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述獨(dú)特性：設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一次性的任務(wù)，任務(wù)完成即宣告結(jié)束，不會(huì)有完全相同的項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)，表現(xiàn)在項(xiàng)目的目標(biāo)、環(huán)境、組織、過(guò)程等諸方面。目標(biāo)性：設(shè)計(jì)項(xiàng)目都有完整界定的最終期望結(jié)果，項(xiàng)目的目標(biāo)是可以從項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和多目標(biāo)性兩方面理解。臨時(shí)性：是指設(shè)計(jì)項(xiàng)目作為一種組織形式和單次性任務(wù)，是臨時(shí)性的工作，一旦完成，項(xiàng)目組織即予以解散。創(chuàng)新性：這是設(shè)計(jì)項(xiàng)目最重要的一個(gè)特點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)都是要?jiǎng)?chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求或者是符合項(xiàng)目委托者要求的前所未有的新事物。3.設(shè)計(jì)項(xiàng)目特點(diǎn)2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述4.設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理概念結(jié)合項(xiàng)目管理內(nèi)容，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是一種以設(shè)計(jì)項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的需要和期望，通過(guò)建立臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，合理配置設(shè)計(jì)資源，協(xié)調(diào)和優(yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述5.設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理內(nèi)容設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍 主要以包含工業(yè)設(shè)計(jì)在內(nèi)的批量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)全過(guò)程（包括工業(yè)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）為樣本和典型.設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理內(nèi)容 一方面是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的流程管理，也叫實(shí)際業(yè)務(wù)管理。另一方面是對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)性控制，即針對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開(kāi)進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估、控制設(shè)計(jì)進(jìn)度、控制設(shè)計(jì)成本等。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程

1.設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程概念設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程（process，即設(shè)計(jì)程序）是指一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程中所包含的各階段的工作步驟。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程分類(lèi)1）串行流程市場(chǎng)顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)需求分析概念分析市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理工程設(shè)計(jì)工程部門(mén)批量生產(chǎn)生產(chǎn)部門(mén)投入市場(chǎng)產(chǎn)品使用圖4.1串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程可以確保每一開(kāi)發(fā)步驟都得到執(zhí)行，過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)比較小，成本、過(guò)程和結(jié)果都比較容易，因此適合于開(kāi)發(fā)能力較低，對(duì)于開(kāi)發(fā)成本比較敏感，或者對(duì)抗產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的公司。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述2）并行流程圖4.2并行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)流程2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述并行流程的優(yōu)勢(shì)并行設(shè)計(jì)通過(guò)各職能人員的協(xié)作，使設(shè)計(jì)流程中的某些階段盡可能同時(shí)進(jìn)行。這樣大大縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品成本，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

需求分析開(kāi)發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)投入市場(chǎng)需求分析開(kāi)發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)投入市場(chǎng)串行設(shè)計(jì)流程需要的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)省的時(shí)間并行設(shè)計(jì)流程需要的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間圖4.3兩種流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間比較2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述并行流程的優(yōu)勢(shì)并行設(shè)計(jì)將產(chǎn)品整個(gè)生命周期中的各種因素（包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求等）考慮到設(shè)計(jì)活動(dòng)中去，更具有可靠性。開(kāi)發(fā)小組能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)、技術(shù)和生產(chǎn)等信息和技術(shù)的共享，能夠進(jìn)行跨職能的決策。強(qiáng)調(diào)功能和流程的集成，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜业娜后w協(xié)同工作。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述并行流程的不足由于并行流程中包括多個(gè)子程序，各個(gè)子程序又有各自的目標(biāo)，他們相互作用相互制約，隨時(shí)可能發(fā)生沖突。這些都需要通過(guò)合理協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)任務(wù)規(guī)劃，充分共享信息資源，全面細(xì)致的設(shè)計(jì)考慮來(lái)減少和避免沖突問(wèn)題；沖突一旦發(fā)生，要有合理的沖突檢測(cè)和沖突協(xié)調(diào)工具來(lái)解決沖突問(wèn)題。不能有效解決的話，要采取人工協(xié)調(diào)加以解決。在并行式開(kāi)發(fā)過(guò)程中，還存在管理難度大、小組成員的責(zé)任不明確、各種信息的收集和傳遞方面需要大量的調(diào)整工作等缺陷。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述（1）循序漸進(jìn)式新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)程序一步接一步進(jìn)行并采不定時(shí)審視程序；（2）重置式新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：在開(kāi)發(fā)某時(shí)點(diǎn)采多個(gè)程序同時(shí)進(jìn)行相互重疊，日本廠商稱(chēng)之為品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)；（3）機(jī)動(dòng)式新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：以團(tuán)隊(duì)方式共同在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所有階段一起合作；（4）零亂式新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程無(wú)章法，但是成員空間較大且較自由，可能因此而激發(fā)出有創(chuàng)意的解答，或具突破性的想法。3）托馬斯的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序分類(lèi)2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述3.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程模式1）結(jié)構(gòu)化模式部門(mén)階段模型：根據(jù)不同職能部門(mén)的任務(wù)來(lái)階段劃分產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程?；顒?dòng)階段模式：在部門(mén)階段模式基礎(chǔ)上的改進(jìn)，它根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的活動(dòng)類(lèi)型來(lái)進(jìn)行階段劃分，并增加了市場(chǎng)測(cè)試等反饋活動(dòng)。決策階段模式是通過(guò)在項(xiàng)目流程中設(shè)置一系列評(píng)審點(diǎn)，在每一個(gè)評(píng)審點(diǎn)上需作出繼續(xù)或放棄該項(xiàng)目的決策，在這個(gè)決策過(guò)程中存在反饋過(guò)程。2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述圖4.4“Stage-Gate”模型流程圖2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述2）權(quán)變模式（ContingencyModel）從企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略出發(fā)，針對(duì)不同類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)，提出了與之相適應(yīng)的三種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。這三種開(kāi)發(fā)過(guò)程模式為：階段主導(dǎo)模式（SD，StageDominant），注重專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化，由不同的職能組織實(shí)體分別承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作；過(guò)程主導(dǎo)模式（PD，ProcessDominant），注重組織間的連續(xù)轉(zhuǎn)換，按過(guò)程來(lái)組織開(kāi)發(fā)工作；任務(wù)主導(dǎo)模式（TD，TaskDominant），通過(guò)分解開(kāi)發(fā)任務(wù)，各組織人員主要面向所要完成的任務(wù)，最終完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性組織戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程SD模型PD模型TD模型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功或失敗組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化環(huán)境變量組織變量圖4.5產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的權(quán)變模式2022/10/18第一節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與流程管理概述3）結(jié)構(gòu)化模式信息模式把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與信息的收集、處理聯(lián)系起來(lái)，把有關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和技術(shù)可能性的資料轉(zhuǎn)化為信息資產(chǎn)的過(guò)程。2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理一、國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)產(chǎn)品管理的弊端二、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述三、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的組織框架四、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式的優(yōu)勢(shì)分析2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與許多要素有關(guān)，我們需要一個(gè)充分表現(xiàn)消費(fèi)者需求，有效整合各方面資源，集成各種職能的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新理念。2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理缺乏明確和前瞻性的研發(fā)規(guī)劃跨部門(mén)協(xié)作困難缺乏有效結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目流程管理過(guò)早進(jìn)入具體設(shè)計(jì)缺乏有效的設(shè)計(jì)評(píng)審一、國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的弊端2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理創(chuàng)意產(chǎn)生市場(chǎng)需求分析產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)測(cè)試產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品量產(chǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)商品企劃科技術(shù)開(kāi)發(fā)部市場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)商品企劃/銷(xiāo)售/顧客服務(wù)部沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期的管理市場(chǎng)表現(xiàn)缺乏評(píng)估圖4.6科龍集團(tuán)空調(diào)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序及問(wèn)題產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)市場(chǎng)案例：2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理二、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）概述集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概念

美國(guó)SEI：IPD是一種面向客戶需求，將貫穿產(chǎn)品生命周期的活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)協(xié)同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)方法。2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心思想強(qiáng)調(diào)投資決策基于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)跨部門(mén)協(xié)作異步開(kāi)發(fā)模式（并行工程）

CBB（CommonBuildingBlock）：即通用模塊或重用模塊在非結(jié)構(gòu)化和過(guò)于結(jié)構(gòu)化當(dāng)中找到平衡2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理三、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的組織框架IPD的系統(tǒng)框架圖4.7IPD框架圖2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理1）市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理通過(guò)對(duì)市場(chǎng)客戶需求分析、優(yōu)化投資分析及有效地衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)影響產(chǎn)品的特性和生命，使企業(yè)資源用在最好的產(chǎn)品機(jī)會(huì)上。2）流程重組IPD中的流程重組主要關(guān)注于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程及項(xiàng)目和管道管理?？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)中的不同職能部門(mén)人員，協(xié)作完成整個(gè)結(jié)構(gòu)化流程的每一階段工作，并在各個(gè)評(píng)審點(diǎn)中，完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略決策。這些通過(guò)項(xiàng)目管理和管道管理來(lái)保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃具體設(shè)計(jì)及驗(yàn)證產(chǎn)品概念評(píng)價(jià)評(píng)審圖4.8IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程評(píng)審評(píng)審2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理3）產(chǎn)品重組異步開(kāi)發(fā)

基本思想是將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在縱向分為不同的層次，如技術(shù)層、子系統(tǒng)層、平臺(tái)層等。不同層次工作由不同的團(tuán)隊(duì)并行地異步開(kāi)發(fā)完成。共用基礎(chǔ)模塊（CommonBuildingBlocks,CBB）

指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間可共用的零部件、模塊、技術(shù)及其他相關(guān)的設(shè)計(jì)成果。2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理IPD的跨部門(mén)組織結(jié)構(gòu)1）跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)主要成員 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)人員生產(chǎn)制造人員產(chǎn)品用戶 2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理2）IPD組織架構(gòu)圖4.9基于IPD的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織架構(gòu)2022/10/18第二節(jié)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理四、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式的優(yōu)勢(shì)分析以市場(chǎng)和顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而不是著眼于產(chǎn)品本身的特性，與市場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng)在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中占有較大的比例。質(zhì)量管理貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程?？缏毮軋F(tuán)隊(duì)與集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程相匹配。產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣高漲：有效的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)士氣高昂的有力保證；注重前期規(guī)劃，明確衡量指標(biāo)和各人的職能權(quán)利；以用戶需求為中心，克服和彌補(bǔ)觀念上的差異，是解決沖突的有效途徑。2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程是企業(yè)用來(lái)構(gòu)思、設(shè)計(jì)及商品化的一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)步驟和活動(dòng)的程序。圖4.10設(shè)計(jì)流程示例2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程一、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概述二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)三、概念評(píng)價(jià)階段四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃階段五、具體設(shè)計(jì)與驗(yàn)證階段2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段一、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概述集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程階段劃分概念評(píng)價(jià)問(wèn)題分析概念開(kāi)發(fā)可行性分析功能分類(lèi)建立控制工具開(kāi)發(fā)規(guī)劃組織團(tuán)隊(duì)招收人員分配工作任務(wù)決定人員配置檢查項(xiàng)目現(xiàn)狀立項(xiàng)客戶需求識(shí)別需求提出問(wèn)題定義概念初步可行性分析設(shè)計(jì)及驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)計(jì)獲取委托人接收完備的檔案生產(chǎn)周期市場(chǎng)周期用戶使用….價(jià)值驗(yàn)證評(píng)估進(jìn)行完工后審計(jì)文件歸檔進(jìn)度時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算價(jià)值工程投資組合分析建立目標(biāo)減少時(shí)間/成本價(jià)值規(guī)劃評(píng)審決策評(píng)審決策評(píng)審決策圖4.11產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目生命周期2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程階段劃分注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期：把前期與具體開(kāi)發(fā)階段的重要地位等同起來(lái)。一開(kāi)始就考慮到產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有要素，確保了項(xiàng)目可行性和產(chǎn)品可靠性。注重前期工作，可以減少設(shè)計(jì)變更，避免浪費(fèi)資源。整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程發(fā)散與收斂相結(jié)合：開(kāi)發(fā)前期的立項(xiàng)和概念評(píng)價(jià)階段，是一個(gè)發(fā)散的思維過(guò)程，而具體開(kāi)發(fā)階段，是產(chǎn)品的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程，是一個(gè)收斂的過(guò)程。發(fā)散與收斂相結(jié)合，有助于對(duì)全過(guò)程進(jìn)行有效的管理。不失對(duì)過(guò)程的控制：四個(gè)階段之間設(shè)置評(píng)審點(diǎn)，充分的評(píng)審決策，有效保證設(shè)計(jì)方向。并且這些評(píng)審決策點(diǎn)起到一個(gè)承上啟下的作用，使開(kāi)發(fā)流程平順連接。2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)圖4.12產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)階段流程決策是否通過(guò)？終結(jié)NO研究所負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目組和啟動(dòng)相應(yīng)的概念評(píng)價(jià)工作YES填寫(xiě)《項(xiàng)目建議書(shū)》合理化概念提出送IPMT初步分析意見(jiàn)2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)案例（階段一）：圖4.13Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)概念的提出

2022/10/18三、概念評(píng)價(jià)階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段調(diào)查：項(xiàng)目的市場(chǎng)情況和項(xiàng)目的技術(shù)需求分析歸納：分析：項(xiàng)目市場(chǎng)情況及項(xiàng)目需求的調(diào)查結(jié)果歸納：市場(chǎng)分析報(bào)告技術(shù)分析報(bào)告驗(yàn)證：市場(chǎng)分析報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告制定項(xiàng)目組概念階段工作計(jì)劃項(xiàng)目組接收概念任務(wù)書(shū)項(xiàng)目組下達(dá)各功能領(lǐng)域分解工作計(jì)劃綜合：市場(chǎng)可行性分析報(bào)告市場(chǎng)展開(kāi)規(guī)劃和計(jì)劃技術(shù)可行性分析報(bào)告技術(shù)規(guī)格項(xiàng)目的概念性方案技術(shù)業(yè)務(wù)展開(kāi)規(guī)劃和計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估形成可行性分析報(bào)告決策評(píng)審是否通過(guò)？終結(jié)NO結(jié)束概念評(píng)價(jià)階段進(jìn)入設(shè)計(jì)規(guī)劃階段工作YES圖4.14產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概念評(píng)價(jià)階段流程2022/10/18三、概念評(píng)價(jià)階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目概念的資料審查概念可行性綜合分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)案例（階段二）：

圖4.15Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)概念確立2022/10/18四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段制定項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化技術(shù)方案確定項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)及解決方案技術(shù)評(píng)審是否通過(guò)？NOYES最終確定設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作計(jì)劃、資源配置及配置計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃決策評(píng)審是否通過(guò)？終結(jié)NOYES制定項(xiàng)目組規(guī)劃階段工作計(jì)劃項(xiàng)目組接收規(guī)劃任務(wù)書(shū)項(xiàng)目組下達(dá)各功能領(lǐng)域分解工作計(jì)劃系統(tǒng)分析、完善、確認(rèn)技術(shù)規(guī)格結(jié)束規(guī)劃階段工作進(jìn)入設(shè)計(jì)及驗(yàn)證階段工作圖4.16產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃階段流程2022/10/18四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)（合同書(shū)）項(xiàng)目任務(wù)清單產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)度表項(xiàng)目預(yù)算2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)案例（階段三）：

圖4.17Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)要求2022/10/18五、具體設(shè)計(jì)與認(rèn)證階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組接收設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)制定設(shè)計(jì)及驗(yàn)證階段分解工作計(jì)劃和設(shè)計(jì)具體技術(shù)方案方案及計(jì)劃評(píng)審是否通過(guò)？原型機(jī)制作及設(shè)計(jì)測(cè)試NOYESNOYES產(chǎn)品中試及生產(chǎn)轉(zhuǎn)化提交中試原型機(jī)設(shè)計(jì)評(píng)審準(zhǔn)備原形機(jī)設(shè)計(jì)評(píng)審是否通過(guò)？YESNO中試評(píng)審是否通過(guò)？NOYES設(shè)計(jì)確認(rèn)小批試生產(chǎn)生產(chǎn)評(píng)審是否通過(guò)發(fā)布新產(chǎn)品信息產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售NOYES生產(chǎn)、市場(chǎng)信息反饋設(shè)計(jì)問(wèn)題圖4.18具體設(shè)計(jì)及驗(yàn)證階段流程2022/10/18五、具體設(shè)計(jì)與認(rèn)證階段第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)針對(duì)前一階段所確定的產(chǎn)品概念及所制定的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行具體的開(kāi)發(fā)工作，最終目的是開(kāi)發(fā)出一個(gè)滿足顧客需求的具體產(chǎn)品，這是一個(gè)著眼于開(kāi)發(fā)的收斂過(guò)程。該階段包含以下過(guò)程，即：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝工程、制造工程、原型生產(chǎn)和測(cè)試、制造、上市。2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證是指在IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的適當(dāng)階段，采用試驗(yàn)、計(jì)算、對(duì)比等形式，檢驗(yàn)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并提供決策依據(jù)的活動(dòng)。ISO9001描述了進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證的四種方法：設(shè)計(jì)評(píng)審、原形機(jī)鑒定試驗(yàn)和證實(shí)、類(lèi)比計(jì)算和類(lèi)似設(shè)計(jì)的比較。2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員績(jī)效考核項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理表4.4工業(yè)設(shè)計(jì)人員績(jī)效承諾表2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)管理績(jī)效輔導(dǎo)是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)成員績(jī)效的監(jiān)督與溝通，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展情況，確定需改進(jìn)的地方，以及需掌握的相關(guān)知識(shí)技能，以達(dá)到改善設(shè)計(jì)師知識(shí)、技能和態(tài)度的目的。2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目績(jī)效考核管理表4.5工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組考核表2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目績(jī)效考核管理表4.6工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組造型組員考核表2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目績(jī)效反饋管理圖4.19項(xiàng)目績(jī)效反饋管理2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)案例（階段四）：圖4.20Zibra快速拆卸油漆滾輪架造型設(shè)計(jì)圖4.21結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)樣機(jī)2022/10/18第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段Zibra快速拆卸油漆滾輪架設(shè)計(jì)案例（階段四）：圖4.22小批量試制圖4.23商品包裝及柜臺(tái)展示設(shè)計(jì)2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理一、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目概述二、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目發(fā)包商流程管理三、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目承包商流程管理四、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目雙方的溝通協(xié)作2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理一、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目概述業(yè)務(wù)流程外包與設(shè)計(jì)外包1）業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)流程外包（BusinessProcessOutsoursing，BPO）是指企業(yè)利用利用其外部的專(zhuān)業(yè)化資源，將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非核心但不可缺少的業(yè)務(wù)流程，外包給專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)提供商，達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式（克里克RL,杜寧TN.2007）。2）設(shè)計(jì)外包設(shè)計(jì)外包是BPO的一種。外包設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)是企業(yè)在掌握核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，在嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議下進(jìn)行，尋求外部設(shè)計(jì)支援。2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)外包的動(dòng)因1）提升設(shè)計(jì)水準(zhǔn)2）節(jié)約成本2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分類(lèi)1）整體外包完全外包參與外包主導(dǎo)外包2）流程外包（BPO）按照外包業(yè)務(wù)和合作方式，外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目大致可分為以下幾種類(lèi)型：2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理二、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目發(fā)包商流程管理外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目分析建立一個(gè)多學(xué)科的項(xiàng)目分析團(tuán)隊(duì)對(duì)公司當(dāng)前進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目狀態(tài)分析，進(jìn)行流程檢查、描述和分類(lèi)，描繪出當(dāng)前的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目體系結(jié)構(gòu)圖根據(jù)上一步的結(jié)構(gòu)圖，識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)識(shí)別設(shè)計(jì)外包機(jī)會(huì)建立設(shè)計(jì)外包項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)承包商（外部設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)）的選擇1）甄別和選擇設(shè)計(jì)承包商任命一支設(shè)計(jì)承包商選擇團(tuán)隊(duì)。建立資格標(biāo)準(zhǔn)。列出設(shè)計(jì)承包商的長(zhǎng)名單。發(fā)布信息征詢書(shū)。發(fā)布設(shè)計(jì)項(xiàng)目需求建議書(shū)。篩選出設(shè)計(jì)承包商的短名單。最終選定設(shè)計(jì)承包商。2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理2）簽訂外包項(xiàng)目合同一份正式設(shè)計(jì)項(xiàng)目外包合同一般應(yīng)該考慮這些內(nèi)容：（1）項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍、（2）設(shè)計(jì)質(zhì)量水平協(xié)議、（3）價(jià)格、（4）具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同條款、（5）設(shè)計(jì)控制監(jiān)督機(jī)制、（6）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、（7）特殊行業(yè)規(guī)范關(guān)注、（8）合同終止事由、（9）設(shè)計(jì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移約定、（10）不可抗力、（11）爭(zhēng)端解決等。2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施1）外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理計(jì)劃2）與設(shè)計(jì)承包商的關(guān)系管理項(xiàng)目發(fā)包方必須了解與尊重承包方的利益需求在合同中應(yīng)該為設(shè)計(jì)質(zhì)量水平協(xié)議的修正和調(diào)整制定一些條款。設(shè)計(jì)發(fā)包方的責(zé)任應(yīng)當(dāng)清晰明確地表達(dá)出來(lái)（如技術(shù)配合、設(shè)計(jì)評(píng)審等）。明確設(shè)計(jì)溝通的重要性，雙方設(shè)計(jì)溝通的情況與質(zhì)量通常會(huì)影響到設(shè)計(jì)的質(zhì)量。熟悉外包項(xiàng)目具體操作流程，注意及時(shí)跟蹤。創(chuàng)造公平和諧互動(dòng)環(huán)境，不能總站在自身單位來(lái)考慮問(wèn)題，掌握共同的交流語(yǔ)言，尊重設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造勞動(dòng)。2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理圖4.24外包雙方在設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)作方式2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理三、外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目承包商流程管理國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)概述在我國(guó)，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)自身缺乏設(shè)計(jì)人員，都希望利用外部的設(shè)計(jì)力量來(lái)提高他們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。在這種情況下，近十年來(lái)在我國(guó)出現(xiàn)了大量的設(shè)計(jì)公司或設(shè)計(jì)工作室。從目前看來(lái)，這些設(shè)計(jì)組織主要集中于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的一些城市，如北京、廣東及華東地區(qū)等地。2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目承包商的類(lèi)型正式注冊(cè)的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)院校自由設(shè)計(jì)師2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目承包商管理流程對(duì)設(shè)計(jì)承包商來(lái)說(shuō)，主要有五個(gè)階段：項(xiàng)目報(bào)價(jià)、簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議書(shū)（合同）、制定規(guī)劃書(shū)、組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程實(shí)施。1）項(xiàng)目報(bào)價(jià)當(dāng)設(shè)計(jì)公司在承接外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，遇到的首要問(wèn)題就是報(bào)價(jià)，即要根據(jù)客戶提出的設(shè)計(jì)內(nèi)容與要求，提出相應(yīng)的收費(fèi)要求。報(bào)價(jià)對(duì)設(shè)計(jì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開(kāi)至關(guān)重要。2）簽訂設(shè)計(jì)合同工程的內(nèi)容與范圍設(shè)計(jì)管理要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定保密責(zé)任2022/10/18第四節(jié)外包設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理3）制定設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)XXXX工業(yè)設(shè)計(jì)研究所設(shè)計(jì)要求書(shū)公司名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話e-mail【項(xiàng)目描述】產(chǎn)品描述：市場(chǎng)定位：使用人群：競(jìng)爭(zhēng)品牌：設(shè)計(jì)要求：造型風(fēng)格：結(jié)構(gòu)安裝要求：其他：（如是換代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)請(qǐng)?zhí)峁┡f機(jī)型實(shí)物