領(lǐng)班管理實(shí)務(wù)

領(lǐng)班(QC)管理實(shí)務(wù)一.基基本理念念將要做的的工作合合理地、、巧妙地地、效率地加以以完成的的過程.管理就是是計(jì)劃、、組織、、協(xié)調(diào)調(diào)、控控制.管理就是是要管會(huì)會(huì)理,管理乃是是沒一定定的原則隨時(shí)時(shí)在變﹗A.管理理利用人員員、設(shè)設(shè)備、已已定的作作業(yè)方法法將原材材料加工工成成品品的場所所.製造現(xiàn)場場認(rèn)識(shí):﹡人員﹡設(shè)備﹡治工具﹡材料﹡檢測﹡方法．效效率B.現(xiàn)場場在企業(yè)里里擁有一一定權(quán)力力對(duì)現(xiàn)場場的作業(yè)業(yè)人員、、材料料、設(shè)設(shè)備、作作業(yè)方方法等生生產(chǎn)要素素,直接指揮揮和監(jiān)督督的人。。管理人員員的類型型﹕不對(duì)部屬屬指示目目標(biāo)和方方針。雖對(duì)部屬屬指示但但不明確確。大小事情情一手抓抓。部屬失敗敗后不采采取任何何行動(dòng)措措施。充分授權(quán)權(quán)給部屬屬不信任部部屬C.現(xiàn)場管理理人員人員((Man)設(shè)備((Machine))材料((Material)作業(yè)方法法((Mathad)作業(yè)((Ewromert)D.管理的對(duì)對(duì)象E.管理理的目標(biāo)標(biāo)提升品質(zhì)質(zhì)(Quality)降低成本本(Costing)確保交期(Deadine)確保人身身安全(Safety)提高士氣氣(Morale)提高效率率(Efficiency)任何工作作皆為﹕﹕plan----do----check----qction之之重覆F.工作作的推動(dòng)動(dòng)方法plandocheckqctionPlan:計(jì)劃要慎慎重Do:實(shí)行要大大膽Check:反省再檢檢討Qction::朝向目標(biāo)標(biāo)再度實(shí)實(shí)行G.現(xiàn)現(xiàn)場管理理者應(yīng)具具備的能能力1.發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題的能力力2.改改善問題題的能力力3.與與團(tuán)隊(duì)共共同規(guī)劃劃的能力力H.現(xiàn)現(xiàn)場管理理的五個(gè)個(gè)重點(diǎn)1.現(xiàn)現(xiàn)場5S2.生生產(chǎn)管理理看板3.作作業(yè)改善善設(shè)設(shè)法消消除浪費(fèi)費(fèi)4.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)5.安安全、作作業(yè)品品質(zhì)、設(shè)設(shè)備保保養(yǎng)二.線組組長工作作實(shí)務(wù)A.線組組長的重重要性線組長所所處的位位置﹐無無論是對(duì)對(duì)人或?qū)?duì)事的管管理﹐線線組長均均處在最最前沿﹐﹐擔(dān)負(fù)最最直接的的責(zé)任。。1.經(jīng)營層2.管理層3.督導(dǎo)層4.執(zhí)行層董事長、、總經(jīng)經(jīng)理經(jīng)理、課課長線長、組組長作業(yè)員線組長是是瑞豐光電電大廈的基基石B.線組組長的工工作職責(zé)責(zé)1.對(duì)本本線組生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)完成情情況負(fù)責(zé)責(zé)應(yīng)應(yīng)保証按按生產(chǎn)排排配的要求完成成生產(chǎn)任任務(wù)。2.對(duì)本本線組的的產(chǎn)品品品質(zhì)負(fù)責(zé)責(zé)要要保証証按規(guī)定定的品質(zhì)質(zhì)要求完完成生產(chǎn)任任務(wù)。3.對(duì)本本線組的的作業(yè)紀(jì)紀(jì)律負(fù)責(zé)責(zé)要要指導(dǎo)導(dǎo)和督促促員工按按照制程程作業(yè)規(guī)范范的要求求進(jìn)行作作業(yè)。4.對(duì)本本組的設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)負(fù)責(zé)本本著著“誰使使用誰保保養(yǎng)”的的原則﹐﹐督導(dǎo)屬員員按設(shè)備備保養(yǎng)的的規(guī)定進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)。5.對(duì)本本線組的的工業(yè)安安全負(fù)責(zé)責(zé)督督導(dǎo)導(dǎo)按章作作業(yè)﹐確確保工業(yè)業(yè)安全。6.對(duì)本本線組區(qū)區(qū)域范圍圍內(nèi)的5S負(fù)責(zé)責(zé)帶帶領(lǐng)領(lǐng)所屬開開展5S活動(dòng)﹐﹐營造一個(gè)個(gè)整潔的的工作環(huán)環(huán)境﹐提提升員工工的素養(yǎng)養(yǎng)。C.線組組長的每每日工作作要點(diǎn)C-1..提前前到廠明確當(dāng)天天的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)﹐﹐一天的的工作籌籌劃與準(zhǔn)準(zhǔn)備﹐線線內(nèi)設(shè)備備治工具具﹐原材材料的安安排。與上一班班的工作作交接及及相關(guān)問問題狀況況的確認(rèn)認(rèn)。C-2..早會(huì)會(huì)員工出勤勤狀況查查核﹐政政令宣導(dǎo)導(dǎo)﹐工作作安排。。C-3..作業(yè)業(yè)過程生產(chǎn)過程程的把握握。品質(zhì)狀況況的掌握握。各種變更更信息的的了解。。查看每位位下屬是是否按SOP的的要求進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)。從人員、、機(jī)器器、工工具、物物料。。作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等方方面隨時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備4小小時(shí)之內(nèi)內(nèi)的生產(chǎn)產(chǎn)條件。。各種異常常狀況的的把握﹐﹐如員工工人身、、機(jī)臺(tái)臺(tái)故障、、模具故障障、工工業(yè)安全全等。異常后糾糾正措施施效果的的檢查。。C-4..下班班前生產(chǎn)實(shí)績績的確認(rèn)認(rèn)﹐是否否達(dá)成當(dāng)當(dāng)日之工工作目標(biāo)標(biāo)。上級(jí)指示示和下屬屬反應(yīng)的的問題是是否均已已處理。。加班安排排。C-5..下班班后5S活動(dòng)動(dòng)的督導(dǎo)導(dǎo)。各種記錄錄﹐報(bào)表表的確認(rèn)認(rèn)與簽核核﹐一天天工作報(bào)報(bào)告作成成。與下一班班次的工工作交接接。次日工作作的安排排。QCC活活動(dòng)的開開展。D.現(xiàn)現(xiàn)場線、組長主主要失誤誤D-1..抱怨主管管支持度度不夠,,缺乏自自主改善善意識(shí)D-2..過於偏重重產(chǎn)量而而忽略品品質(zhì)D-3..過高估量量作業(yè)者者能力和和自覺性性D-4..不願(yuàn)現(xiàn)場場自主稽稽核D-5..視品質(zhì)要要求為負(fù)負(fù)擔(dān)D-6..缺乏追根根究底E.線線組長常常用的管管理技術(shù)術(shù)E-1..時(shí)間間的管理理技術(shù)時(shí)間管理理是如何何減少時(shí)時(shí)間的浪浪費(fèi),有有效地完完成既定目標(biāo)標(biāo)時(shí)間管理理的基本本原則:1).明確目標(biāo)標(biāo)2).有計(jì)劃、、有組織織的進(jìn)行行工作3).分清工作作的輕重重緩急4).合理安排排時(shí)間5).與別人的的時(shí)間取取得協(xié)作作,即善用別別人的時(shí)時(shí)間6).制定規(guī)定定遵守紀(jì)紀(jì)律E-2..溝通通管理溝通的技技巧:1).學(xué)學(xué)會(huì)傾傾聽,不不隨意打打斷對(duì)方方的說話話,並盡盡力領(lǐng)會(huì)會(huì)對(duì)方的意圖2).學(xué)學(xué)會(huì)贊贊美,特特別是對(duì)對(duì)下屬,,適時(shí)的的贊美會(huì)會(huì)有奇效效3).平平心靜靜,氣聽聽到不愛愛聽的話話不要發(fā)發(fā)火,有有容人之之量4).學(xué)學(xué)會(huì)變變通,要要知道達(dá)達(dá)成目的的的途徑徑?jīng)Q不止止一個(gè)5).表表示清清楚,表表達(dá)自己己的意思思要清楚楚,不能能模棱兩兩可,讓人費(fèi)猜猜.如能能恰當(dāng)運(yùn)運(yùn)用比喻喻說明問問題則更更能事半半功倍6).學(xué)學(xué)會(huì)幽幽默,幽幽默詼諧諧的談話話當(dāng)然比比冷冰冰冰的例行行公事好得多多E-3..目標(biāo)標(biāo)管理目標(biāo)管理理要求組組織內(nèi)每每個(gè)部門門每個(gè)人人根據(jù)公公司的目目標(biāo),對(duì)對(duì)于本部部門或個(gè)個(gè)人的工工作自行行設(shè)定分分目標(biāo),,以最有有效的方方法實(shí)現(xiàn)現(xiàn).并經(jīng)經(jīng)過檢討討,績效效考核,, 評(píng)價(jià)價(jià)該目標(biāo)標(biāo)達(dá)成狀狀況及尚尚待改善善之處,,作為后后續(xù)設(shè)定定目標(biāo)的的參考依依據(jù)E-4..重重點(diǎn)管理理重點(diǎn)管理理技朮,,即是認(rèn)認(rèn)清工作作的重要要性(關(guān)關(guān)鍵性工工作)與與緊急性性(必須須馬上處處理的工工作)..自然法法則中有有個(gè)很有有趣的80/20原則則,即在在日常性性工作中中﹐重要要的少數(shù)數(shù)只占20%..而它卻卻影響80%的的績效E-5..激勵(lì)勵(lì)管理1.什什么是激激勵(lì)通過滿足足員工的的需要而而使其努努力的工工作,從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)的的過程程2.馬馬斯洛的的需要層層次論生理需要要安安全需要要?dú)w歸屬屬與愛的的需要尊尊重的需要自自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的需需要需要層次次論認(rèn)為為低層次次的需要要在一定定程度上上滿足后后,個(gè)體體才會(huì)追追求高層層次的需需要。3.激激勵(lì)部屬屬的要點(diǎn)點(diǎn)3-1.好的的時(shí)候要要不吝嗇嗇你的贊贊美3-2.避免免過度的的監(jiān)督,,即下屬屬職現(xiàn)范范圍內(nèi)的的事不宜宜干涉過多3-3.建立立工作感感情3-4.以身身作則﹐﹐讓你的的部屬從從心底里里欽佩你你3-5.要尊尊重部屬屬的意見見,至少少要給部部屬這樣樣的印象象3-6.培養(yǎng)養(yǎng)部屬的的挑戰(zhàn)性性3-7.經(jīng)常常加以訓(xùn)訓(xùn)練及指指導(dǎo)三.工工業(yè)安全全工業(yè)安全全規(guī)定A-1..全體體員工必必須牢固固樹立「「安全第第一」思思想﹐嚴(yán)嚴(yán)格遵守用電電、用用火和機(jī)機(jī)械操作作等各項(xiàng)項(xiàng)操作規(guī)規(guī)定和安安全制度。。A-2..產(chǎn)品品制造部部門員工工每天工工作前要要檢查工工具是否否有漏電現(xiàn)象象﹕插頭頭是否損損壞﹐電電線是否否老化、、破損損﹔下班后﹐﹐工具要要妥善保保管。A-3..新新員工上上崗前未未進(jìn)行安安全技朮朮培訓(xùn)者者﹐不得得上機(jī)操作。A-4..特特殊工種種員工((電工、、焊工工、空空調(diào)制冷冷工、廠廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駕駛工等等)上崗崗必須持持有效操操作証。。A-5..嚴(yán)禁禁在煙火火區(qū)吸煙煙和動(dòng)火火A-6..嚴(yán)禁禁在不按按規(guī)程操操作機(jī)械械、機(jī)機(jī)器設(shè)備備。A-7..熟悉悉消防器器材存放放地點(diǎn)、、消防防通道及及疏散口口﹐懂得得滅火器使使用方法法。A-8..如發(fā)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)災(zāi)或其他他事故﹐﹐應(yīng)立即即采取應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施﹐并并馬上報(bào)告告主管﹐﹐把損失失控制在在最小范范圍和程程度內(nèi)。。A-9..如遇遇緊急事事件﹐迅迅速使用用公司報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)報(bào)警。。B.工廠廠里常見見的不安安全行為為B-1..以不不安全的的方式或或速度操操作機(jī)器器設(shè)備。。B-2..在廠廠房內(nèi)嬉嬉戲或跑跑動(dòng)。B-3..機(jī)械械設(shè)備高高速行駛駛。B-4..未有有專心的的工作。。B-5..睡眠眠不足﹐﹐疲勞操操作。B-6..服裝裝松散或或長發(fā)未未加整理理。B-7..機(jī)器器安全檢檢知信號(hào)號(hào)未加處處理。B-8..隨意意接裝電電線。B-9..發(fā)熱熱體﹐易易燃易爆爆物使用用或管理理不善。。B-10.危危險(xiǎn)物品品或機(jī)器器管理不不善。四.生生產(chǎn)現(xiàn)場場異常狀狀況及其其影響A.員員工儀容容不整或或穿著不不整A-1..有礙礙觀瞻,,影響工工作場所所氣氛A-2..缺乏乏一致性性,不易易營造團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神A-3..看起起來懶散散﹐影響響工作士士氣A-4..不易易識(shí)別﹐﹐妨礙溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)B.機(jī)器器、設(shè)備、備用品等等擺放不不當(dāng)B-1..作業(yè)業(yè)流程不不暢B-2..增加加搬運(yùn)距距離B-3..虛耗耗工時(shí)增增多C.機(jī)機(jī)器設(shè)備備保養(yǎng)不不良C-1..不整整潔的機(jī)機(jī)器﹐令令操作者者及旁人人均不舒舒服﹐影影響士氣氣C-2..機(jī)器器設(shè)備保保養(yǎng)不講講究﹐產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量跟著就就不講究究C-3..機(jī)器器設(shè)備保保養(yǎng)不良良﹐精度度受影響響﹐產(chǎn)品品質(zhì)量及及生產(chǎn)效效率無法保保証C-4..機(jī)器器設(shè)備保保養(yǎng)不良良﹐機(jī)器器壽命縮縮短﹐增增加運(yùn)營營成本C-5..機(jī)器器設(shè)備保保養(yǎng)不良良﹐故障障多﹐開開機(jī)時(shí)間間減少﹐﹐修理成成本增加D.原原物料、在制品、半成品、成品、報(bào)廢品、待重工品品隨意放放置D-1..容易易混料成成品會(huì)出出問題D-2..要花花大量的的時(shí)間去去找要用用的東西西效效率會(huì)出出問題D-3..管理理人員看看不出到到底有多多少東西西管管理會(huì)出出問題D-4..增加加人員走走動(dòng)的時(shí)時(shí)間秩秩序與效效率會(huì)有有問題D-5..容易易造成堆堆積浪浪費(fèi)場所所與資金金E.工工具、治具、量具、模具、亂擺放E-1..增加加找尋時(shí)時(shí)間效效率低下下E-2..增加加人員走走動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場秩序序混亂E-3..工具具、治治具、量量具、、模具具、易易損壞F.運(yùn)運(yùn)料通道道不當(dāng)F-1..工作作場所不不流暢F-2..增加加搬運(yùn)時(shí)時(shí)間F-3..容易易發(fā)生危危險(xiǎn)﹐造造成人身身或財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的傷害害G.操操作人員員座位或或姿勢不不當(dāng)G-1..人易易疲勞﹐﹐產(chǎn)生品品質(zhì)問題題﹐降低低生產(chǎn)效率﹐﹐發(fā)生安安全事故故的機(jī)會(huì)會(huì)增加G-2..不雅雅﹐影響響士氣H.異異常處理理7項(xiàng)重重點(diǎn)一.明明確異常常的定義義二.確確定有關(guān)關(guān)異常處處理的的程序和和責(zé)任權(quán)權(quán)限﹐并并徹底執(zhí)執(zhí)行三.訂訂定早期期發(fā)現(xiàn)異異?，F(xiàn)象象的計(jì)劃劃四.掌掌握異常常發(fā)生的的真正原原因﹐并并予以解解決五.訂訂妥異常常對(duì)策的的應(yīng)急處處置措施施和恆久久處置措措施六.有有耐性處處理異常常狀況﹐﹐并深信信預(yù)防重重于治療療七.提提高全體體員工處處理異常常狀況的的共識(shí)I.異異常狀況況的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)處理程程序和方方法I-1..異常常的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)定義的明明確化﹐﹐初檢、、定時(shí)檢檢驗(yàn)、終終檢的的規(guī)定﹐﹐自我檢核工具具﹐自動(dòng)動(dòng)檢查﹐﹐本部門門缺點(diǎn)報(bào)報(bào)告書﹐﹐巡回檢檢查﹐管理圖﹐﹐后工工程檢查查﹐良品品試驗(yàn)﹐﹐有關(guān)人人員﹐故故障預(yù)測解析﹐﹐潛在異異常I-2..異常常的連絡(luò)絡(luò)異常的顯顯示燈、、紅箱箱、看看板、異異常時(shí)時(shí)連絡(luò)系系統(tǒng)圖I-3..異常常的報(bào)告告對(duì)上司的的報(bào)告﹐﹐前后工工程的報(bào)報(bào)告﹐異異常報(bào)告告書I-4..異常常的確認(rèn)認(rèn)現(xiàn)場、實(shí)實(shí)物、、當(dāng)時(shí)時(shí)的確認(rèn)認(rèn)﹐對(duì)策策會(huì)議﹐﹐現(xiàn)檢驗(yàn)驗(yàn)﹐試驗(yàn)驗(yàn)I-5..異常常的處置置應(yīng)急處置置﹕批量量的處置置﹐工程程的處置置﹐迅速速處置﹐﹐技能教育恆久處置置﹕重要要異常登登記﹐避避免疏忽忽﹐變更更設(shè)計(jì)﹐﹐多能工化﹐﹐監(jiān)督力力強(qiáng)化I-6..異常常對(duì)策的的確認(rèn)收集事例例﹐發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者分析析﹐異常常處理狀狀態(tài)監(jiān)查查﹐異常常處理規(guī)定五.品品管知識(shí)識(shí)與品質(zhì)