管理溝通演講

演講方法與技巧管理溝通演講第1頁內容結構：演講要素演講結構演講技巧管理溝通演講第2頁引題：請比較這兩個版本演講1986年，美國挑戰(zhàn)者號太空飛船爆炸后，里根發(fā)表了一篇全國電視講話，悼念在爆炸中犧牲宇航員。下面是里根總統演講最終幾句話兩個版本。第一個版本是這么:跟偉大海上探險家弗蘭西斯.德雷克一樣，挑戰(zhàn)者號宇航員把他們生命獻給了他們全身心投入一項事業(yè)。我們因他們而得到榮譽，我們永遠也不能夠忘記他們。我們將永遠銘記今天早晨見到他們準備飛行最終時刻。管理溝通演講第3頁第二個版本：今天，歷史出現了重復。390年前今天，偉大探險家弗蘭西斯.德雷克在巴拿馬海岸船上死去。在他一生，遼闊邊陲就是海洋。一位歷史學家以后說:”他活在海上，死在海上，埋在海底?！彼裕裉?，我們能夠對挑戰(zhàn)者號全體船員說，他們貢獻是徹底，就跟德雷克一樣。挑戰(zhàn)者號太空飛船上船員使我們感到了榮耀，是他們度過自己一生方式使我們感到榮耀。我們永遠也不會忘記他們，不會忘記今天早晨看見他們最終一刻，當初，他們準備好了遠行，跟我們揮手道別，”擺脫大地無情束縛”去“觸摸上帝臉龐”。管理溝通演講第4頁

經過以上兩個版本比較，你能夠體會到演講語言魁力，尤其是最終句子---”擺脫大地無情束縛”去”觸摸上帝臉龐”，讓人難忘。這是從許多飛行員帶在身邊一首稱為《高高飛行》十四行詩里摘錄出來，它們使宇航員死亡高尚化，使演講在流暢、感人和詩意氣氛中結束。管理溝通演講第5頁第一節(jié)演講要素演講三要素：信息、演講者、聽眾一、信息

信息能夠由演講者與聽眾共同分享。演講中信息，主要是言語信息。二、演講者

演講者是信息發(fā)源地。演講者主要以言語傳遞信息，還用動作、手勢、姿態(tài)、表情等傳遞非言語符號輔助信息。

管理溝通演講第6頁三、聽眾◆聽眾是什么人◆目標是什么(一)聽眾心理四個特點

1．聽眾對信息接收含有選擇性；

2．聽眾心理是獨立意識與從眾心理矛盾統一；

3．“名片”效應與“自己人”效應；

4．首因效應和近因效應。管理溝通演講第7頁聽眾●在演講整個準備過程中，演講者思想上要一直想著聽眾；●演講者要列出其對聽眾了解清單●演講者能夠假設●演講者要抓住并使聽眾保持對演講興趣和想象力●演講者要對聽眾注意力進行再刺激●聽眾輕易記住結構形式清楚并得到重復強調內容●演講者經過聽眾耳聞目睹進入聽眾記憶管理溝通演講第8頁第二節(jié)演講結構一、演講結構

1.開場白2.主要論點預覽3.主要論點嚴格界定4.結束語管理溝通演講第9頁

1.利用有效開場白目標技巧利用幽默談談非同尋常之處談談大家都熟悉事(請同學們思索5分鐘演講)利用鼓動聽眾技巧管理溝通演講第10頁開頭實例例1：提問“我想問一下在座諸位，哪位知道過去二十四小時里在中國有多少孩子出生?”

“我想知道，假如我告訴您，您計算機在買進時已經過時，您有何感想?”例2：事實陳述“今天，我們市又有30個孩子父親因工逝世——這類死亡本可得到預防!”例3：提及“今天，這里每一位都記得，當我們聽到唐山大地震時震驚和悲痛。”管理溝通演講第11頁例4：主題“我今晚要給您講述令人激動振奮xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將怎樣改變您經商方式?！崩?：引用“一位偉人說：‘每個人經歷遠遠超出他想像范圍’。不過，正是經驗而不是想象，才影響人行為。”例6:感染情緒“好心人們，您只要掏五毛線，就能夠使這個孩子活下去，直到下年收獲季節(jié)，那時他就能夠養(yǎng)活自己?！惫芾頊贤ㄑ葜v第12頁

2.預覽主要論點3.明確闡述主要論點嚴格遵照演講預覽限制主要論點個數使用清楚承接詞做階段性小結4.使用有效結束語做個總結前后呼應以行動方案結尾談談對聽眾好處管理溝通演講第13頁二、問答過程1.何時接收提問☆演講后提問☆演講過程中提問2.怎樣接收提問☆作好事前準備☆表示出對聽眾了解☆按照自已目標和計劃行事☆讓每個人都參加管理溝通演講第14頁

3.不知道答案時應該說些什么☆假如對答案一無所知☆假如需要時間思索4.怎樣回答難以回答問題☆含義不明確問題☆含有控制權問題☆不友善問題管理溝通演講第15頁三、一些特殊講話場所1.照講稿講話▲使講稿“口語化”▲撰寫與編輯▲講話稿準備2.即席講話▲事先預料▲講話要簡短▲盡可能有條理▲與你經驗拉上關系管理溝通演講第16頁3.團體演講▲從整體出發(fā)進行組織▲不一樣演講人之間要有承上啟下轉折▲使用統一一致視聽輔助工具▲作為集體進行試講和實際演講▲協調統一地回答下列問題4.經過傳輸媒體和遠程設備演講▲作好事前準備▲使用音響設備▲面對攝像機管理溝通演講第17頁第三節(jié)演講語言利用技巧一、語言表示三個基本要求■準確精煉■上口入耳■形象生動管理溝通演講第18頁二、有聲語言利用技巧聲音重音“我請你吃餃子”“我貓坐在席子上”“我沒說他偷了我書”吐字管理溝通演講第19頁二、有聲語言利用技巧（續(xù)）語氣語氣愛感情：“氣徐聲柔”，漫和感憎感情：“氣促聲硬”，擠壓感悲感情：“氣沉聲緩”，遲滯感喜感情：“氣滿聲高”，跳躍感懼感情：“氣提聲凝”，緊縮感急感情：“氣短聲促”，緊迫感怒感情：“氣粗聲重”，震動感疑