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第4頁共11頁2022年?保安年終工?作總結(jié)范文?___年?是東方大酒?店實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為關(guān)?鍵的一年,?我部門根據(jù)?董事長提出?的“立足市?場,加強(qiáng)經(jīng)?營,夯實基?礎(chǔ),規(guī)范管?理”這一總?體思路,結(jié)?合我部門的?實際情況,?努力實現(xiàn)“?以服務(wù)促質(zhì)?量,以質(zhì)量?創(chuàng)品牌,以?品牌求發(fā)展?”總體管理?目標(biāo)。認(rèn)真?做好治安消?防的安全工?作,加強(qiáng)對?酒店員工的?安全培訓(xùn),?積極協(xié)調(diào)各?單位工作,?為酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)展?,做出自己?應(yīng)有貢獻(xiàn)。?總的來看?,我們一年?來的工作有?許多好的方?面,也有許?多不足,為?了能在今后?工作中,揚?長敝短,特?對今年保安?工作總結(jié)如?下:一、?各項考核指?標(biāo)全面完成?。___?年在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在全?體員工的共?同努力下,?我保安部順?利完成全年?的安全保衛(wèi)?任務(wù)。在一?年里未發(fā)生?一起重大責(zé)?任事故,消?防設(shè)施、設(shè)?備的完好率?全年達(dá)到了?___%。?為酒店各部?門進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)。?真正起到了?保駕護(hù)航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度,實行激?勵機(jī)制,發(fā)?揮員工最大?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)化?管理的需要?,是落實目?標(biāo)責(zé)任制的?強(qiáng)有力依據(jù)?。我部門結(jié)?合自身的特?點,將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤,通過不?斷完善的激?勵機(jī)制最大?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。?今年年初我?市遭遇百年?不遇的冰雪?災(zāi)害,最地?氣溫在零下?12度,創(chuàng)?歷史低溫記?錄。我部門?人員,又都?處于第一線?,寒冷的天?氣,給我們?的工作帶來?了一定的難?度,但我部?人員,毫無?怨言,仍然?堅守在第一?線,保障了?客人的人身?和財產(chǎn)安全?。員工以?酒店為家的?同時,部門?也堅持貼近?、關(guān)心員工?,急員工之?所急,想員?工之所想。?三、強(qiáng)化?管理,不斷?進(jìn)行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn),力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)人?才競爭尤為?激烈,只有?充滿優(yōu)秀的?人員,才能?使酒店的經(jīng)?營蒸蒸日上?。部門在留?住優(yōu)秀人員?的同時,加?強(qiáng)了對全體?員工的培訓(xùn)?力度。先后?進(jìn)行了兩次?較為集中的?理論和實踐?培訓(xùn)。平均?每個月利用?業(yè)余時間的?培訓(xùn)達(dá)到_?__個課時?。在每次早?班下班后,?沒有一個人?離開,而是?主動留下來?參加培訓(xùn)。?通過對員工?的培訓(xùn)和再?培訓(xùn),加強(qiáng)?了各員工的?酒店意識、?禮節(jié)禮貌、?治安消防各?方面的知識?。進(jìn)一步?規(guī)范了崗位?操作,針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病,統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強(qiáng),如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李,幫助客?人看管遺留?在停車場內(nèi)?的手提包等?等??腿酥?夸我保安部?人員風(fēng)格高?尚,為我們?酒店、部門?贏得了榮譽(yù)?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性,?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾,?有些客人不?理解,常發(fā)?生辱罵保安?員,甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員,?堅持以“客?人是服務(wù)的?對象”為宗?旨,耐心仔?細(xì)地做好工?作,對于客?人的辱罵從?不還口,而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務(wù)的同時,?也做好對內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來,總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動,如在?東寶山舉行?的登山活動?,消防安全?演練。為了?使這些活動?順利的進(jìn)行?,我部門人?員盡心盡職?,放棄休息?時間___?多小時,對?各項活動進(jìn)?行安全保衛(wèi)?,圓滿完成?了總公司機(jī)?關(guān)所交給的?任務(wù)。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?,加強(qiáng)消防?設(shè)施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本,在總?公司及酒店?總經(jīng)辦的指?導(dǎo)下,我部?門堅持“安?全第一,預(yù)?防為主”的?方針,認(rèn)真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實到實處,?我們貫徹落?實酒店總經(jīng)?理、我部門?每周一、五?每次例會強(qiáng)?調(diào)安全防范?的指示精神?,布置安全?防范的內(nèi)容?,加強(qiáng)安全?檢查。針對?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場地,?時間長,任?務(wù)重,我們?落實重點防?范,加強(qiáng)巡?邏檢查次數(shù)?,在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現(xiàn)場進(jìn)行?監(jiān)護(hù),同時?落實動火審?批制度,做?到不審批不?準(zhǔn)動火,沒?有操作證,?不準(zhǔn)動火,?真正地把安?全工作落實?到實處。?我部門對酒?店的重點部?位和部門,?經(jīng)常進(jìn)行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點,重點范?圍認(rèn)真進(jìn)行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?,排除電線?短路___?次,發(fā)現(xiàn)不?安全因素_?__次左右?,對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患,?及時進(jìn)行處?理,不能處?理的,如實?上報。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當(dāng)?成了違法活?動的場所,?任意按門鈴?和打電話,?騷擾客人,?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?,利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合,進(jìn)行制?止、驅(qū)趕,?確保樓層安?全。一年?來,我們加?強(qiáng)了對酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進(jìn)?行了檢測、?維護(hù)、保養(yǎng)?。對期滅火?器進(jìn)行了更?新維護(hù),缺?少零部件的?消防器材及?時補(bǔ)齊,對?重點部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng),存?在故障進(jìn)行?了維修,確?實保證了正?常使用,萬?無一失。?我部門還多?次迎接地方?消防公安大?檢查,積極?參加市區(qū)消?防部門的消?防會議,起?到了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)的?作用。五?、積極參加?總公司舉行?的各項活動?,為酒店贏?得了多項榮?譽(yù)。__?_年度,總?公司工會以?增強(qiáng)企業(yè)活?力和凝聚力?為目的,大?力宏揚和發(fā)?展豐富多彩?的各類文體?活動,積極?開展了各項?文體活動。?我部門響應(yīng)?酒店工會的?號召,積極?參加總公司?工會活動。?在比賽中?,我部門員?工林鈺峰、?蔡杰分別獲?得了登山第?一和雙升第?二名,袁永?林在總公司?舉辦的《工?會法》知識?競賽中獲得?團(tuán)體第二名?。為酒店爭?得了榮譽(yù)。?第11頁共11頁___年?保安班長個?人總結(jié)光?陰似箭日如?梭,轉(zhuǎn)眼間?半年已經(jīng)過?去?;仡?我們保安隊?在近江江韻?園半年來的?工作,可以?說是成績多?多,受益多?多,體會多?多,但存在?的問題也不?少。為了更?好地做好今?后的各項工?作,根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的要求,?現(xiàn)對半年來?保安隊工作?總結(jié)一、?關(guān)于上半年?的工作我?是今年__?_月___?日開始值班?的。由于我?們是商住一?體的小區(qū),?而且又是客?戶單位比較?重要的管理?位置,責(zé)任?重大,壓力?千鈞。為了?保質(zhì)保量完?成、履行好?肩負(fù)的使命?,我們重點?抓了三項工?作一是抓?隊伍建設(shè)。?一支過硬的?隊伍是做好?工作的重要?保證,從保?安隊組建開?始,我們在?隊伍建設(shè)上?就堅持“兩?手抓”:一?手抓人員的?配備,一手?抓素質(zhì)的提?高。在人員?的配備上,?我們從年輕?有活力的隊?員;同時,?我們還注意?從___軍?人中招聘優(yōu)?秀隊員。通?過半年的努?力,我們團(tuán)?隊的基本上?以___多?歲的年輕人?為主。在隊?伍建設(shè)上,?我高度重視?隊員綜合素?質(zhì)的提高。?凡新隊員進(jìn)?來后,我們?都要___?為期半個月?的保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的培訓(xùn)?。同時我們?還專門邀請?___市消?防大隊的專?家,來為隊?員講授消防?方面的知識?和技能,使?隊員都能盡?快掌握各項?基本的本領(lǐng)?,達(dá)到上崗?的要求。隊?員上崗后,?我們還堅持?每周半天的?技能訓(xùn)練,?風(fēng)雨無阻,?冷熱不斷,?使隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)不斷?提高。半年?來,我們保?安隊已成為?一支拉得出?,打得響,?有較強(qiáng)執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗力?,能出色完?成任務(wù)的隊?伍。二是?抓制度建設(shè)?。工作的規(guī)?范有序、卓?有成效的關(guān)?鍵是靠科學(xué)?適用的制度?作保證,“?不以規(guī)矩,?不成方圓”?。團(tuán)隊組建?后,我們對?值班、交接?班、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方面?都出臺了一?整套嚴(yán)格、?實用的制度?,對團(tuán)隊實?行準(zhǔn)___?化管理,用?制度來規(guī)范?大家的行為?,用制度來?保證工作任?務(wù)的完成。?如值班隊員?必須提前_?__分鐘到?崗進(jìn)行交接?;隊員上下?班都必須列?隊行進(jìn),充?分展示軍人?的素質(zhì)和風(fēng)?彩。三是?抓思想建設(shè)?。由于我們?的隊員來自?不同的地方?,不同的崗?位,各人的?綜合素質(zhì)、?性格、愛好?均不相同。?更重要的是?他們都剛2?0出頭,血?氣方剛,這?既是我們保?安工作的需?要,同時,?也是我們在?日常工作、?生活中需要?注意的。可?塑性很大,?但是可變性?也很大。因?此,我們在?隊伍建設(shè)工?作中,要把?思想道德建?設(shè)貫穿始終?,緊抓不放?。在工作方?法上,我們?根椐不同隊?員,不同情?況,靈活機(jī)?動地在班會?、業(yè)務(wù)會上?插入思想教?育的以會代?訓(xùn),與隊員?個別談心,?交心,典型?案例教育,?靈活多樣地?實施思想品?德的教育。?如我們抓住?人員成功阻?止___鬧?事群眾、拾?金不昧的事?跡,___?全體隊員在?學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)?上,展開“?人的價值在?哪里?”、?“怎樣做一?名政治合格?、業(yè)務(wù)過硬?的保安隊員??”、“我?認(rèn)為一位合?格的保安應(yīng)?是”的大討?論,每個隊?員都能在學(xué)?習(xí)、討論的?基礎(chǔ)上寫出?有深度、有?價值的體會?文章,并且?大多數(shù)隊員?都能把學(xué)習(xí)?體會落實到?具體的行動?上。對工作?中出現(xiàn)的問?題和差錯,?我們要求:?不得隱瞞,?及時上報,?有錯必糾,?有錯必改,?懲前治后,?引以為鑒,?強(qiáng)化精神,?改進(jìn)工作。?形式多樣?的思想品德?教育,收到?了實實在在?的效果。無?論在工作上?,還是在日?常生活中,?我們的隊伍?中出現(xiàn)了“?三多三無”?的喜人局面?。即:工作?積極主動的?多,消極應(yīng)?付的少;干?事情吃苦在?前的多,討?價還價的無?;做好人好?事的多,違?紀(jì)背法的無?。二、半?年工作的體?會半年來?的工作、學(xué)?習(xí)和生活,?我們?nèi)〉昧?很多的成績?,也得到了?鍛煉和提高?,可以說受?益非淺。主?要得益于以?下幾個方面?一是得益?于公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和悉心關(guān)懷?。首先,大?隊長身為領(lǐng)?導(dǎo),在各項?工作中都能?走在前面,?干在前,給?廣大隊員樹?立了榜樣,?增添了干勁?和信心;同?時,公司多?個領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保安?隊,給隊員?講形勢、講?要求,講保?安業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方面?的知識,使?廣大隊員深?受鼓舞;更?重要的是每?一次大的活?動,客戶單?位主管等領(lǐng)?導(dǎo),都能親?臨現(xiàn)場,_?__指揮。?所有這一切?,都是我們?保安隊出色?完成任務(wù)的?重要的保證?。二是得?益于工作上?的創(chuàng)新。我?們是在江韻?園從事保安?工作的。首?先是在工作?內(nèi)容上創(chuàng)新?。我們工作?中,沒有停?留在對隊員?枯燥的制度?要求和說教?,而是把工?作層面滲透?到生活層面?,從表象滲?透到內(nèi)心。?當(dāng)隊員生病?,或遇到困?難時,只要?我們知道的?,我們都會?盡力關(guān)心和?幫助的,只?要我們能做?到的,都會?全力去做,?做不到的,?也盡力想辦?法幫助。如?一位隊員的?手受傷后,?工作、生活?受到影響,?我們及時去?看望他,給?他送去飯菜?,幫他洗衣?服,同時,?在工作上幫?助調(diào)班,好?讓他安心養(yǎng)?傷。當(dāng)我們?了解到隊員?過生日時,?都會提前為?他們訂好蛋?糕,并準(zhǔn)時?為他們舉行?小型的生日?宴會。這種?人性化管理?,不僅使受?幫助者個人?深受感動,?更使全體隊?員都能感到?溫暖,看到?希望。其次?是思想觀念?上的創(chuàng)新。?我們采取典?型事例的教?育方法,全?力引導(dǎo)隊員?不斷地更新?觀念。如在?報紙上,在?公司內(nèi)部發(fā)?生的一些典?型的、有一?定說服力和?教育作用的?正反事例,?我們都__?_隊員進(jìn)行?學(xué)習(xí)(范本?),同時,?引導(dǎo)他們多?問幾個“_?__?”,?收到了事半?功倍的效果?。使大多數(shù)?隊員對待工?作的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)的?方向轉(zhuǎn)變。?三是在工作?方法上創(chuàng)新?。工作方法?在工作中尤?為關(guān)鍵。面?對日新月異?的工作環(huán)境?和工作要求?,我們在工?作方法上不?斷的創(chuàng)新,?使工作的方?法從嚴(yán)肅向?靈活;從單?一向多樣;?從會議講向?正?;?從?說教向談心?,關(guān)愛轉(zhuǎn)變?。這種有益?的創(chuàng)新嘗試?,事實證明?是有效的、?成功的。很?多隊員都能?自覺打消臨?時觀念,樹?立長期作戰(zhàn)?的思想,從?而工作更安?心、更用心?。三是得?益于全體隊?員的共同努?力。我們的?隊員大多數(shù)?是來自五湖?四海。他們?在工作上,?都能求同存?異,顧全大?局,無論工?作條件多么?艱苦,生活?條件多么簡?陋,工作任?務(wù)多么艱巨?,他們大家?都能團(tuán)結(jié)協(xié)?作,共同拼?搏,想方設(shè)?法盡心盡力?完成任務(wù),?其精神實在?感人。下半?年我們之所?以能在江韻?園鬧事多、?情況復(fù)雜,?天氣不利的?情況下,比?較出色地完?成各項工作?任務(wù),得到?客戶單位的?一致好評,?全體隊員的?共同努力功?不可沒。這?些都凝聚著?全體隊員的?智慧和汗水?。三、存?在的不足和?今后的努力?方向回顧?半年來的工?作,在取得?成績的同時?,我們也清?楚地看到自?身存在的差?距和不足。?突出表現(xiàn)在?:一是由于?隊員來自四?面八方,綜?合素質(zhì)參差?不齊;二是?我們的工作?方法還有待?進(jìn)一步的創(chuàng)?新和改進(jìn);?三是工作上?還存在一些?不如人意的?地方。所有?這些,我們?將在今后的?工作中痛下?決心,加以?克服和改進(jìn)?,全力以赴?把今后的工?作做得更好?、更出色。?下半年及?今后的工作?要求將會更?高,難度將?會更大,這?就對我們的?工作提出了?新的更高的?要求。我們?一定正視現(xiàn)?實,承認(rèn)困?難,但不畏?困難。我們?將迎難而上?,做好工作?。具體講,?要做到“三?個再創(chuàng)新”?,“兩個大?提升”,最?后實現(xiàn)“三?個方面的滿?意”。即:?在思想觀念?上再創(chuàng)新,?在工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新,?在工作方法?上再創(chuàng)新;?在工作成績?上再大提升?,在自身形?象上大提升?;最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意,讓客?戶單位滿意?,讓來江韻?園辦事的領(lǐng)?導(dǎo)、客戶,?滿意。以?上是我們保?安隊___?年工作總結(jié)?,不到、不?妥、不對之?外,懇請領(lǐng)?導(dǎo)批評指正?。___?保安班長個?人工作總結(jié)?范文2_?__年已經(jīng)?過去了,在?這一年中保?安部在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷指導(dǎo)下?,在同事和?隊員們的幫?助支持下,?較圓滿地完?成了公司領(lǐng)?導(dǎo)安排的各?項工作,部?門里的工作?也取得了一?定的成績。?總體來說,?保安部已步?入正規(guī)化,?發(fā)展趨勢良?好,但在工?作中還存在?一些不足之?處,現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)一、?牢抓防火防?盜,確保市?場安全。?市場安全是?市場經(jīng)營最?基本的保證?,與市場的?發(fā)展緊密相?連。安全責(zé)?任重于泰山?,消防工作?更是關(guān)乎市?場的存亡,?居安思危,?安全工作任?重而道遠(yuǎn)。?為了確保市?場安全無事?故,部門制?定了一系列?工作計劃和?安全應(yīng)急方?案。先從思?想上讓每個?隊員繃緊“?安全“這根?弦,再確定?安全工作重?點區(qū)域與南?大門保衛(wèi)科?共同聯(lián)防,?從每一個環(huán)?節(jié)入手,周?密細(xì)致地檢?查,及時發(fā)?現(xiàn)并消除安?全隱患,將?安全隱患控?制在萌芽狀?態(tài)。另外,?部門里每天?保證有足夠?的人員備勤?,隨時準(zhǔn)時?應(yīng)對___?。在今年的?___月份?,由于連續(xù)?暴雨,市場?附一樓漲水?,值班隊員?多次通知全?體隊員搶險?,為公司將?損失減少到?最低。經(jīng)過?全體隊員的?共同努力,?本年度市場?無重大事故?、無盜竊和?重大刑事案?件,保證了?市場的繁榮?穩(wěn)定。消?防工作更是?安全工作的?重中之重。?自始至終都?是公司工作?的重點。為?了把消防工?作做好,讓?公司領(lǐng)導(dǎo)放?心。我們本?著預(yù)防為主?的主導(dǎo)思想?。制定了詳?細(xì)的檢修計?劃定期或不?定期對各種?消防設(shè)施進(jìn)?行檢查、維?護(hù)、保養(yǎng),?在今年11?—___月?份對三根漏?水的消防?主水管進(jìn)行?了更換,對?市場煙感噴?淋時及時更?換和補(bǔ)裝確?保各項設(shè)備?正常運行。?同時加強(qiáng)禁?煙、禁大功?率電器的工?作,與南大?門消防部門?聯(lián)系,及時?向他們請教?學(xué)習(xí)協(xié)助共?同排除警情?,共同管理?共保安全。?針對市場現(xiàn)?況我們制定?了詳細(xì)可行?的滅火方案?,___隊?員培訓(xùn)專業(yè)?的消防知識?。由于,做?了大量的預(yù)?防工作,本?年度市場安?全穩(wěn)定未發(fā)?生火案事故?。二、提?高隊員素質(zhì)?,做好市場?服務(wù)。為?了建設(shè)一支?高素質(zhì)的保?安隊伍,服?務(wù)好市場廣?大經(jīng)營戶。?部門制定了?嚴(yán)格的入職?標(biāo)準(zhǔn)和管理?條例,從隊?員的入職開?始嚴(yán)格把關(guān)?,并且必須?符合三個標(biāo)?準(zhǔn)即“招聘?標(biāo)準(zhǔn),試用?標(biāo)準(zhǔn),入職?標(biāo)準(zhǔn)”一年?來部門開展?了一系列的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)和?思想教育活?動,并讓隊?員共同參與?培訓(xùn)及教育?內(nèi)容的制定?。通過儀容?儀表、文明?用語、行為?規(guī)范的學(xué)習(xí)?,通過每周?的___訓(xùn)?練先使隊員?從外表上改?變,樹立形?象。再通過?“人生觀、?天下興亡我?的責(zé)任”等?的學(xué)習(xí)改變?隊員們的消?極思想,樹?立正確的人?生價值觀,?隊員們的素?質(zhì)和修養(yǎng)得?了一定的提?高。由于?保安工作的?特殊性,經(jīng)?營戶有什么?困難問題往?往每一個找?到保

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