2022年儲蓄員的年度工作總結(jié)

第2頁共5頁2022年?儲蓄員的年?度工作總結(jié)?在一年的?工作里，雖?在本職工作?上有了一定?的進步和成?績，但在一?些方面還存?在著不足。?需要繼續(xù)學(xué)?習(xí)更多的業(yè)?務(wù)知識和生?活常識，擴?大自己的知?識面，更好?的充實自己?。新一年的?工作里，我?將繼續(xù)努力?。做到“干?一行、愛一?行”，全心?全意為人民?服務(wù)。做好?本職工作的?同時，和同?事們一起做?好信用社的?工作！一?年來，我不?斷的充實自?己。特別是?在樹立正確?的世界觀、?人生觀和價?值觀上，有?了一些新的?認識。一年?里，我思想?積極向上，?工作勤懇努?力。不斷學(xué)?習(xí)有關(guān)信用?社業(yè)務(wù)規(guī)章?和業(yè)務(wù)知識?，提高自身?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，把學(xué)習(xí)到?的知識運用?在實際工作?中去。在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，團結(jié)互助?，踏實工作?，按照__?__，能夠?以正確的態(tài)?度對待各項?工作任務(wù)，?保證了工作?質(zhì)量。隨著?中間業(yè)務(wù)的?拓展，我社?的業(yè)務(wù)量不?斷增大，因?工作需要，?___月從?分社調(diào)入主?社任綜合柜?員，接觸了?更多的業(yè)務(wù)?規(guī)程及操作?方法?，F(xiàn)將?一年的工作?總結(jié)如下：?一年里，?自己的工作?崗位主要是?記賬。做為?一名臨柜工?作人員，我?深知自己作?為信用社“?窗口”的重?要性。（范?本）在工作?中，通過自?己的學(xué)習(xí)，?提高了業(yè)務(wù)?技能，按照?儲蓄業(yè)務(wù)的?操作規(guī)程，?把最方便最?可行的方法?運用在業(yè)務(wù)?操作上，以?客戶需要為?主。在與客?戶的溝通中?，了解客戶?的需求，為?客戶解決所?需。隨著我?市農(nóng)村信用?社綜合業(yè)務(wù)?的進一步完?善和我社的?業(yè)務(wù)范圍不?斷擴大，根?據(jù)業(yè)務(wù)需求?，后半年，?我社實行綜?合柜員制，?人員上有了?一定的變動?與工作分工?。除辦理日?常儲蓄業(yè)務(wù)?外，結(jié)算業(yè)?務(wù)中市內(nèi)電?子聯(lián)行往來?賬的接收與?匯出由我接?任。在結(jié)算?業(yè)務(wù)的辦理?中，遵循市?轄、縣轄電?子聯(lián)行的基?本做法，做?到“時實發(fā)?送、隨時接?收、逐級清?算，當(dāng)日結(jié)?平”。堅持?崗位制約，?在辦理的_?__筆聯(lián)行?往來賬業(yè)務(wù)?中，未出任?何差錯。日?均業(yè)務(wù)筆數(shù)?均在___?筆以上。工?作中,堅持?“五無”“?六相符”，?做到日清月?結(jié)。保質(zhì)、?保量的完成?各項工作任?務(wù)，同時在?工作中學(xué)習(xí)?了許多的知?識，也鍛煉?了自己，經(jīng)?過一年的不?懈努力，使?工作水平有?了長足的進?步。在出?納代班時，?認真履行出?納的工作任?務(wù)，整點以?及損傷票幣?、大小票幣?的兌換。保?管現(xiàn)金和有?價單證的安?全保衛(wèi)工作?。做好現(xiàn)金?管理工作，?嚴格庫房管?理，確保庫?款的安全。?并做好出納?人員交接工?作。在工作?之余，做好?存款___?工作。在?一年的工作?里，雖在本?職工作上有?了一定的進?步和成績，?但在一些方?面還存在著?不足。需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)更?多的業(yè)務(wù)知?識和生活常?識，擴大自?己的知識面?，更好的充?實自己。新?一年的工作?里，我將繼?續(xù)努力。做?到“干一行?、愛一行”?，全心全意?為人民服務(wù)?。做好本職?工作的同時?，和同事們?一起做好信?用社的工作?!回顧一?年的工作，?自己感到仍?有不少不足?之處，一是?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高不快，對?新的業(yè)務(wù)知?識學(xué)的還不?夠、不透；?二是本職工?作與其他同?行相比還有?差距，創(chuàng)新?意識不強；?三是只是滿?足自身任務(wù)?的完成，工?作開拓不夠?大膽等，在?新的一年里?，我將努力?克服自身的?不足，在信?用社的領(lǐng)導(dǎo)?下，認真學(xué)?習(xí)，努力提?高自身素質(zhì)?，積極開拓?，履行工作?職責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。做好?臨柜服務(wù)工?作，與全體?職工一起，?團結(jié)一致，?為我社經(jīng)營?效益的提高?，為完成明?年的各項目?標任務(wù)作出?自己應(yīng)有的?貢獻。第5頁共5頁儲?蓄所___?年工作總結(jié)?范文在總?社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持下?，___儲?蓄所靠宣傳?、服務(wù)和管?理，克難攻?堅取得了儲?蓄存款穩(wěn)步?增長的優(yōu)異?成績。半年?，全所儲蓄?存款余額達?___萬元?，較年初凈?增___萬?元，人均凈?增___萬?元，日均業(yè)?務(wù)量由過去?的___筆?增加到目前?的___筆?，其他工作?也取得了一?定成績。?回顧一年來?的工作，主?要有以下幾?個方面：?一、抓宣傳?，樹形象，?擴大農(nóng)村信?用社的社會?知名度宣?傳是營銷信?用社的有效?手段。__?_年以來，?我們在堅持?儲蓄宣傳制?度化、經(jīng)常?化的同時，?積極做到“?四個結(jié)合”?，即___?與個人上門?宣傳相結(jié)合?，臨柜宣傳?與社外宣傳?相結(jié)合，重?大節(jié)日宣傳?與日常宣傳?相結(jié)合，傳?統(tǒng)宣傳與現(xiàn)?代化宣傳相?結(jié)合，積極?搶占宣傳“?空間”，努?力擴大宣傳?市場覆蓋面?。具體措施?：一是利用?“雙節(jié)”的?有利時機，?從所領(lǐng)導(dǎo)到?一般員工大?力開展宣傳?公關(guān)活動，?我們購買賀?年卡___?張，寫上祝?福話語，把?___信合?人的新年祝?福送到黃金?客戶家中;?二是走街串?巷、走村串?戶把300?0幅春聯(lián)及?時送到儲戶?家中;三是?聘請民意文?藝隊上街滸?表演，我們?打著“歡迎?您到___?儲蓄所存款?”的橫幅，?身著宣傳信?用社的彩帶?，散發(fā)我所?的宣傳單，?把儲蓄宣傳?寓于群眾喜?聞樂見的節(jié)?目中;四是?利用自身的?熱情服務(wù)，?由黃金客戶?、名人自覺?地宣傳__?_所，起到?典型示范帶?頭作用。?二、抓服務(wù)?，講優(yōu)質(zhì)，?贏得廣大儲?戶的信賴?市場經(jīng)濟下?的金融業(yè)競?爭，可以說?是服務(wù)的競?爭。針對其?他金融機構(gòu)?的挑戰(zhàn)，全?所___名?員工沒有絲?毫畏怯，而?是積極思考?，制定了“?人無我有、?人有我新、?人新我優(yōu)、?人優(yōu)我特”?的方針，推?出了一系列?特色服務(wù)來?搶占市常?第一，讓傳?統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢?不斷發(fā)揚光?大。一是辦?好儲蓄咨詢?服務(wù)臺。_?__儲蓄所?的咨詢服務(wù)?臺已設(shè)有多?年，幾任主?任都非常重?視咨詢臺的?導(dǎo)儲服務(wù)作?用，數(shù)年如?一日，為客?戶當(dāng)好理財?參謀，做好?業(yè)務(wù)導(dǎo)向。?二是常年延?長營業(yè)時間?，中午不休?息，節(jié)假日?不關(guān)門，方?便儲戶隨時?存齲三是長?期堅持為客?戶提供假幣?知識介紹、?“殘、大輔?”幣兌換、?復(fù)核利息等?業(yè)務(wù)，使客?戶來___?都有一種“?賓至如歸”?的感覺。?第二，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為主?題，嚴格規(guī)?范職工的服?務(wù)行為。服?務(wù)出形象，?服務(wù)出信譽?，服務(wù)出存?款，服務(wù)出?效益。為使?所內(nèi)的服務(wù)?工作規(guī)范化?，我們制訂?了《___?儲蓄所文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)?范》，共分?四大部分_?__條。一?是文明用語?規(guī)范，二是?優(yōu)___務(wù)?環(huán)境規(guī)范，?三是優(yōu)質(zhì)服?務(wù)規(guī)范，四?是臨柜服務(wù)?規(guī)范，從而?實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)系統(tǒng)化?、科學(xué)化。?第三，發(fā)?行“服務(wù)卡?”，把“承?諾”服務(wù)推?向社會各界?。我們率先?在全縣金融?系統(tǒng)推出“?青年文明號?”服務(wù)卡，?公開向社會?承諾文明用?語，杜絕忌?語;限時服?務(wù)，超時罰?款;鈔票兌?換，拒兌受?罰;熱情服?務(wù)，嚴格制?度五項內(nèi)容?，并公布監(jiān)?督投訴電話?，以接受客?戶投訴，將?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作落到?實處，健康?發(fā)展。第?四，開拓進?取，勇于創(chuàng)?新。為適應(yīng)?客戶需要，?我們一是根?據(jù)___所?周轉(zhuǎn)夜市、?游樂聲多、?風(fēng)味小吃攤?點多、大款?有錢怕露富?多的特點，?始終堅持每?天早上7點?開門，中午?不休息，早?上10點下?班，為客戶?提供了極大?方便。二是?開辦了上門?服務(wù)和傳呼?服務(wù)，只要?儲戶撥通電?話和傳呼，?職工就上門?服務(wù)，僅此?當(dāng)年就增加?存款___?多萬元。三?是為解決個?體商戶存款?不便和找零?不便的問題?，堅持每天?上門收款服?務(wù)和大小幣?兌換服務(wù)，?使這些商戶?深受感動，?從而拓展了?儲蓄業(yè)務(wù)。?三、抓管?理，修品德?，調(diào)動員工?無私奉獻的?積極性人?是競爭和業(yè)?務(wù)發(fā)展的根?本。為充分?調(diào)動員工無?私奉獻的積?極性，使職?工全身心地?投入到業(yè)務(wù)?工作中去，?我們主要抓?了幾個方面?的工作：?一是建立和?完善了職工?學(xué)習(xí)制度，?確保職工學(xué)?習(xí)時間、學(xué)?習(xí)內(nèi)容兩個?落實。二是?積極開展談?心活動，采?取請進來、?走出去的辦?法，與職工?家長共同開?展職工行為?教育，幫助?青年職工積?極上進，奮?發(fā)圖強。三?是每周一次?總結(jié)會，通?過總結(jié)表彰?好人好事，?尋找工作中?的差距，分?析問題，查?找原因，積?極采取措施?幫助職工解?決實際問題?，確保每個?工作環(huán)節(jié)不?受影響。四?是堅持每月?一次___?會，召集幾?位主任及全?體黨員，共?同開展批評?與自我批評?，增強自我?約束能力，?模范帶頭作?用得以加強?。五是堅持?每季一次職