物業(yè)總監(jiān)的月份個人工作計劃

物業(yè)總監(jiān)的月份個人工作計劃物業(yè)總監(jiān)的月份個人工作計劃一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認隊真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、xx華庭項目1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等），確保項目工作正常運行。7、擬定“xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。三、xx居項目1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、xx項目1、督促整理好第12-15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。4、跟進落實好會所泳池的'開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、督促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換）。五、其它事項1、xx“士多”招商登記等工作配合。2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。以上是我的20xx年個人工作計劃，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示。

第一篇：物業(yè)部工作總結(jié)和明年的工作計劃大全物業(yè)部工作總結(jié)和明年的工作計劃轉(zhuǎn)眼間就到年底，回顧即將過去的一年，公司在XXX總、XXX總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各位兄弟部門的大力支持下，我們的物業(yè)部門作為多部門和各租賃戶支持部門作出了一定的成績，當然也有一些不足之處，綜觀2011年的各項工作，在此向各位老總匯報一下工作。1、人員方面：物業(yè)部去年人員相對短缺，但是在夏總；李總的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，通過不斷的協(xié)調(diào)、溝通，物業(yè)部門的不斷努力，使本公司在大樓管理上不斷提升了自己的服務(wù)，發(fā)生了一下小的改過，使各個租賃戶看到了大樓內(nèi)部管理的完善，一些小細節(jié)的改進了以上讓大家感受到我們工作井然有序地進行。2安全方面物業(yè)部雖然人員較少，但工作中堅持做到一手抓維修質(zhì)量，一手抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在二次的裝修施工過程中，每一個工程都進行存細的檢查監(jiān)督，同時，今年下半年對部分電梯設(shè)施進行了整頓；有效預(yù)防了安全，使電梯功能保持在良好的工作狀態(tài)。平時經(jīng)常對門衛(wèi)進行安全培訓(xùn)，增加巡邏檢查次數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)不良的情況及時匯報，確保了大樓正常運行和財產(chǎn)安全。3考勤方面物業(yè)部按照公司改革考勤制度，合理用工從而不斷調(diào)動員工的積極性、責(zé)任性。2011年由于各方面的原因；在某些方面物業(yè)部與工作計劃對比差距較大，主要體現(xiàn)在在以下五個方面如：安全管理、人員管理、數(shù)據(jù)管理等方面1、基礎(chǔ)管理工作不理想；在安全進行管理；人員管理；數(shù)據(jù)管理，不能及時反映到位。2、電梯關(guān)閉的時間問題，如：門衛(wèi)方面，我多次說到過下班后可以在六點關(guān)閉電梯，但至今無法落實，租賃戶反映過多次，一直都沒有得到一個有效的改觀，而大樓內(nèi)租賃公司在五點半才能下班，結(jié)果是不到五點半或四十五就關(guān)閉電梯，讓對方走兩邊的消防通道。3、人員的不足也存在一些問題：如：按照一般的商場標準，一個門崗是兩人，而我們現(xiàn)在只有兩人，根本就管理不過來，大樓內(nèi)巡檢；廣場上車輛管理等都顯示出我們物業(yè)的不足。4、監(jiān)控監(jiān)控是用于大樓內(nèi)人員進出，可以隨時隨地了解每一層人員的流動，一旦發(fā)生突發(fā)事件能及時處理，如：盜竊、自然災(zāi)害等事件的發(fā)生，一種預(yù)防大樓安全重要的部分，監(jiān)控是所有商場；公司必不可少。5、門衛(wèi)是維護大樓內(nèi)部安全及財產(chǎn)安全，同時，也是代表公司形象，保障內(nèi)部安全、財產(chǎn)安全、車輛管理停放等，就以現(xiàn)在來說是不行的一點門衛(wèi)樣子都沒有。2012年的工作計劃一、逐步完善大樓內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量二、加強與各個租賃戶之間的溝通增強信任度三、建議安裝一套完整的監(jiān)控設(shè)備，用于人員進出；內(nèi)部安全預(yù)防突發(fā)事件四、擬定大樓內(nèi)部服務(wù)條例五、協(xié)調(diào)好各個部門；租賃戶之間關(guān)系六、規(guī)范電瓶車停車秩序七、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強本部門管理八、建議增加人員，保障日常工作有序進行九、完成上級交代的各項任務(wù)結(jié)束語：雖然在我來了這半年里我們的工作在不斷改變，但我們也深刻的認識到我們的不足，但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平提升物業(yè)管理的品位,讓每一位租賃戶感到滿意,以上是本部門2009年工作半年來的小結(jié)和2010年工作計劃，有不到之處還請XXX總，XXX總多多指導(dǎo)和批評。

第二篇：物業(yè)部工作計劃物業(yè)部工作計劃1、跟進C、D館導(dǎo)視臺、通道吊牌、樓層指引、公共洗手間標牌設(shè)計制作工作；2、跟進C、D館樓層玻璃圍欄區(qū)域溫馨提示牌設(shè)計制作；3、跟進C館三樓區(qū)域清潔開荒驗收工作；4、跟進公共洗手間室內(nèi)清除異味工作；（建議采購臭丸、香球、檀香）5、跟進C館公共扶手電梯梯級清潔工作；6、跟進落實保潔監(jiān)管制度和檢查表格的建立；7、跟進C、D館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作；8、跟進C館首層大堂玻璃門鎖蕊更換；9、與運營部溝通協(xié)調(diào)，制定夢車小鎮(zhèn)商城室內(nèi)車輛進出操作流程；10、協(xié)助跟進外圍廣場安裝道閘事宜，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商；11、協(xié)助工程黃總跟進消防監(jiān)控系統(tǒng)事宜；（12日）12、根據(jù)部門員工入職進度情況，落實各崗位應(yīng)知應(yīng)會的崗前業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)；13、根據(jù)既定的各工作崗位，跟進制定相關(guān)崗位工作職責(zé)、相關(guān)制度及操作流程；物業(yè)部：日期：

第三篇：物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計劃物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計劃第一部分：工作綜述即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標完成情況（一）、內(nèi)部管理1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計74人2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責(zé)，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。（二）、消防工作：1、二裝入場施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責(zé)人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。2、安全檢查：在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。3、設(shè)備維護保養(yǎng)：今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合北京市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓(xùn)，下半年部門進行2次技能培訓(xùn)，

第四篇：2011年工作總結(jié)和2012年物業(yè)部工作計劃2011年工作總結(jié)和2012年物業(yè)部工作計劃光陰似箭一轉(zhuǎn)眼就到年底，回顧即將過去的一年公司在夏總；李總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各位兄弟部門的大力支持下，我們物業(yè)部部門作為各部門和各租賃戶的支持部門做出了一定的成績，當然也有一些不足之處，綜觀2011年的工作與計劃，向各位老總匯報一下工作。物業(yè)部是各個部門，租賃戶正常運行的部門1、物業(yè)部在去年人員相對緊張的情況下，在夏總；李總正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持，通過不斷的協(xié)調(diào)；溝通；上下一致；齊心協(xié)力；和各個部門的配合，使本公司在大樓管理上不斷提升自己的服務(wù)，發(fā)生了一下小的改觀，是各個租賃戶看到了大樓內(nèi)部管理的完善，通過一些小細節(jié)我們可以感覺到現(xiàn)在的一些工作在有效地進行2、安全物業(yè)部在2011年雖然人員較少，但工作中堅持做到一手抓維修質(zhì)量確保正常運行，一手抓服務(wù)質(zhì)量，特別是大樓內(nèi)二次裝修施工過程中，每一個工程都進行檢查監(jiān)督，同時，今年下半年對部分電梯設(shè)施進行了調(diào)整、有效預(yù)防了安全隱患，使電梯功能保持在良好的工作狀態(tài)。平時，時刻不忘教育門衛(wèi)，安全注意加強巡邏檢查次數(shù)，發(fā)現(xiàn)不良的情況及時匯報，確保了大樓正常運行和財產(chǎn)安全以及租賃戶的安全。3、人員2011年物業(yè)部按照公司考勤制度的改變，在人員相對工作責(zé)任性不強的情況下做到精心安排；合理用工從而調(diào)動員工的積極性、責(zé)任性。4、2011年由于各方面情況下；在某些方面物業(yè)部與工作計劃對比差距也較大，還有大量的工作還沒有做到位，從客觀上講，我要負主要責(zé)任，從主觀上講，員工的分工，技能上還存在一些問題，導(dǎo)致有很多工作有力而不從心，無法完成。2012年工作計劃和以下幾個方面一、基礎(chǔ)設(shè)施提升與完善，提升服務(wù)質(zhì)量1、完善大樓內(nèi)的照明系統(tǒng)如：南；北樓道的照明2、完善內(nèi)部消防設(shè)施3、提升大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境4、主要樓道的監(jiān)控設(shè)施，保障大樓內(nèi)部安全二、加強與各個租賃戶的溝通，增強信任度1、建立一套通訊錄大樓內(nèi)所有租賃公司，負責(zé)人；電話2、定期作問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查做進一步改進三、擬定大樓內(nèi)部服務(wù)條例根據(jù)實際情況擬定大樓服務(wù)管理條例，規(guī)范管理四、建議增加人員1、保安、保潔、水電工保安是保障大樓人員安全和財產(chǎn)安全，以現(xiàn)在我們的人手是根本不夠，雖然事情不是很多責(zé)任重大，保安：是公司形象的代表，它所體現(xiàn)的是一個公司的標準化管理2、公司現(xiàn)有水電工一名，是不可行的一般都會配備兩名以上，相互配合保障大樓內(nèi)部水電安全，由于公司每年都會做活動往往在這方面人手不足，線路的安裝與日常維護等3、保潔：隨著大樓內(nèi)部人員的增加，隨之帶來的生活垃圾也在增加，這給保潔人員帶來了很大的壓力，會出現(xiàn)臟；亂等現(xiàn)象，而且現(xiàn)有保潔人員工資低工作壓力大，常常會有種力不從心，抱著僥幸心理狀態(tài)做事，這些都將是以后工作中所能出現(xiàn)的問題五、協(xié)調(diào)好各個部門六、建議安裝一套完整的監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控是對所有進出人員管理，也是預(yù)防各種事件的發(fā)生。結(jié)束語：雖然在我來了這半年里我們的工作在不斷提升，但我們也深刻的認識到我們的不足，但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，讓每一位租賃戶感到滿意，以上是本部門2011年工作小結(jié)和2012年工作計劃，有不到之處還請夏總；李總多多指導(dǎo)和批評。

第五篇：物業(yè)管理部工作總結(jié)及工作計劃云南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤集團物業(yè)管理部2008年工作總結(jié)及2009年工作計劃后勤集團物業(yè)管理部于2006年10月由綠化環(huán)衛(wèi)中心和教室管理科合并成立，物業(yè)部各部門在2008年期間通過各項規(guī)章制度的建立、健全，加強內(nèi)部管理，深化后勤改革，完成學(xué)校評估、校慶等綠化工作任務(wù)，在2007年的基礎(chǔ)上，針對各項工作存在的問題，作出了積極的改進，促進了校園綠化、衛(wèi)生、教室管理工作的規(guī)范有序開展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤集團的大力支持及全體職工的共同努力下，在時間緊、工作任務(wù)重的情況下圓滿完成了今年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、綠化方面：1、建立、健全內(nèi)部規(guī)章制度，加強人員管理物業(yè)管理部始終將健全內(nèi)部管理機制作為一個工作重點，在2007年綠化中心修訂的規(guī)章制度，教室管理科完善了的制度基礎(chǔ)上，合并新成立的物業(yè)管理部又進一步規(guī)范了內(nèi)部管理規(guī)章制度，狠抓落實。進一步細化了各崗位的責(zé)任人，增強了職工的主人翁意識和憂患意識。完善了領(lǐng)報、倉管責(zé)任制度，做到出入領(lǐng)報的規(guī)范。每周一、四召開職工會議，總結(jié)上周工作，安排本周工作，總結(jié)不足，鼓勵先進，使各項工作有計劃、分步驟的持續(xù)進行。2、細化管理，加大校園綠化管養(yǎng)力度，加強校園環(huán)境衛(wèi)生保潔。(l）通過在綠化辦公室內(nèi)部設(shè)立的3個工作小組，由組長負責(zé)。1每周工作6天的臨時工內(nèi)部也專門設(shè)立了一名小組長，細化了臨時工的管理，既提高了工作效率，又保證了節(jié)假日的正常管養(yǎng)。同時，中心在去年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加大了學(xué)校的綠化管養(yǎng)力度，及時修剪草坪、綠籬，適時防治病蟲害，保證了正常的衛(wèi)生及園林綠化效果。(2）中心利用吸糞車對學(xué)?；S池及時進行清理，清除淤糞共計5000余立方米，未造成公廁及家屬區(qū)化糞池的阻塞，保證了學(xué)校工作生活的正常進行。及時保證了學(xué)校排污驗收工作的順利進行。(3）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行重新細化管理，細化后效果明顯，中心根據(jù)學(xué)校及區(qū)域的實際情況，有針對性地強化衛(wèi)生區(qū)域臨時工的管理，細化責(zé)任區(qū)域，進一步明確責(zé)任和考核辦法，使責(zé)任人對所承擔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔任務(wù)做到任務(wù)清楚、責(zé)任明確，并加強了檢查及監(jiān)督機制，中心今年還將對表現(xiàn)突出的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人給予表彰。(4）中心在2008年底與盤龍區(qū)環(huán)衛(wèi)站簽訂了一年的垃圾清運協(xié)議，一年來中心與環(huán)衛(wèi)站緊密配合，相互協(xié)調(diào)，克服農(nóng)大評估、校慶建筑施工垃圾多、周邊修路，車輛行駛不便的困難，路西新增加垃圾量的情況下圓滿的完成了垃圾清遠任務(wù)，師生員工普遍反映良好。（5）學(xué)校評估和校慶期間，詳細制定了評估、校慶實施方案完成學(xué)校評估及校慶期間學(xué)校安排的校園綠化改造施工任務(wù)，改造、新建綠化面積3萬余平方米，擺放各類綠色植物、鮮花9萬余盆，主動清理完成學(xué)校衛(wèi)生死腳，保證了評估、校慶學(xué)校衛(wèi)生保障呵溝管的暢通。4、完成學(xué)校安排衛(wèi)生、重要來訪貴賓、大型活動等衛(wèi)生保潔任務(wù)。25、用以資代勞的方式完成了省市綠委下達的義務(wù)植樹任務(wù)。6、在立足本職工作的同時，利用宣傳欄，積極開展對外宣傳，倡導(dǎo)全校師生愛護校園，保護環(huán)境，構(gòu)建和諧農(nóng)大的精神。二、教室方面：1、實行人本化管理。我辦現(xiàn)有臨時工24人，勤工助學(xué)學(xué)生137人。在以往管理的基礎(chǔ)上，匯編了教室管理實施細則，明確各崗位職責(zé)，實行組長負責(zé)制，層層落實。同時有針對性地細化學(xué)生、臨時工衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和值班員、維修員崗位職責(zé)，進一步明確責(zé)任，使責(zé)任人對所承擔的工作做到任務(wù)清楚、責(zé)任明確，并加強了檢查及監(jiān)督機制。定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)和安全教育。增強了職工的主人翁意識和憂患意識。一年來教室管理辦公室與教務(wù)科緊密配合，相互協(xié)調(diào)，使多媒體教室、擴音教室和普通教室得到有效的管理和最大限度的使用。我辦現(xiàn)管理教室：171間。（其中多媒體教室78間，擴音教室12間，普通教室81間），要求值班員確實保障教室內(nèi)的多媒體設(shè)備、擴音教室設(shè)備的正常使用，維護、安全防范等。為使這些設(shè)備發(fā)揮更大的作用，少出故障，特完善了《多媒體教室管理辦法》加強科學(xué)管理。2、及時檢查維修設(shè)備，保障教學(xué)的正常進行。（1）要求職工對所負責(zé)管理的教學(xué)樓及教室的設(shè)施設(shè)備及時檢查上報，進行維修、維護。加強巡查和教室內(nèi)物資的管理，減少了教室內(nèi)課桌、椅和各種設(shè)施設(shè)備的損壞，保障教學(xué)的正常進行。暑假、寒假進行大檢修，確保下學(xué)期工作的順利開展。特殊情況及時向集團領(lǐng)3導(dǎo)匯報解決，保證工作的順利進行。（2）加強對化學(xué)樓、6#樓、7#樓A區(qū)電梯的管理，制定了電梯安全管理規(guī)定，嚴禁超載。遇停電、限電及時張貼通告。積極配合電梯維保公司接受國家職能部門對我校電梯進行檢審?，F(xiàn)有經(jīng)過正規(guī)電梯操作培訓(xùn)的管理員2名，一旦突然停電，師生被關(guān)閉在運行轎箱中時，管理員可以及時處理。3、防火、防盜、防水患大事常抓不懈，經(jīng)常教育職工時刻提高警惕，安全防范。要求勤查水、電、門、窗等，排除隱患，確保安全。適時控制水電，為學(xué)校節(jié)省一定的開支。向集團領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處書面匯報有關(guān)教學(xué)樓、教室的消防安全情況，及時消除安全隱患。積極配合保衛(wèi)處搞好消防安全知識宣傳。4、舊物利用。淘汰的課桌、椅通過修理后無償?shù)奶峁┙o師生臨時使用。為接待新生、校運會、學(xué)校評估、校慶、各種協(xié)會、學(xué)會舉行活動提供課桌椅。既方便師生活動又減少了教室內(nèi)課桌椅的損壞。這項服務(wù)深得師生的歡迎。5、勤工儉學(xué)生的管理。我校有相當一部分的貧困學(xué)生，生活困難。我部吸納了137名勤工儉學(xué)學(xué)生，擔任171間教室的衛(wèi)生保潔工作。一年來通過保潔管理員耐心細致的指導(dǎo),認真公平的評分,做到考評有據(jù)，獎懲合理，按時發(fā)放勞務(wù)費。激發(fā)了同學(xué)們勤工助學(xué)的熱情。從他們寫的思想?yún)R報或體會中看到，學(xué)生們衷心感謝黨和國家及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷，做到勤工、學(xué)習(xí)兩不誤。通過每年招新、崗位職責(zé)培訓(xùn)和年終總結(jié)，培養(yǎng)了學(xué)生艱苦樸素的精神，提高他們對勞4動的認識。加強與大學(xué)生之間的溝通聯(lián)系，以點帶面，在學(xué)生中加強“熱愛農(nóng)大，建設(shè)農(nóng)大”的教育，增強了同學(xué)們自覺愛護校園環(huán)境的意識。切實體現(xiàn)了我辦“服務(wù)育人”的理念。6、學(xué)校評估和校慶期間，作為后勤保障部門，詳細制定了評估、校慶實施方案，各項工作落實到個人，并對職工進行了多方面的培訓(xùn)。值班員加強了管理和巡查，確保教學(xué)活動的順利進行；提高保潔要求，給師生創(chuàng)造一個干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。圓滿完成了學(xué)校評估和校慶期間的后勤保障工作。7、教室管理辦公室現(xiàn)有24名合同工。對他們以誠相待，并按照學(xué)校規(guī)定，與學(xué)校簽訂合同，購買了保險。根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，寒、暑假期安排輪休。每年都進行年終考核、評優(yōu)工作。這些措施調(diào)動了他們的積極性，使管理、修理、值班、衛(wèi)生等工作得以正常運行。8、報刊雜志、收發(fā)室工作做到按時、按質(zhì)、按量分發(fā)，圓滿完成了一年的收發(fā)任務(wù)。一年來未發(fā)生責(zé)任事故。9、規(guī)范物資管理。執(zhí)行倉管責(zé)任制度，專人管理。做到出入領(lǐng)報規(guī)范；根據(jù)學(xué)校的要求，認真細致完成了教室管理的資產(chǎn)清查任務(wù)。三、物業(yè)管理部現(xiàn)有50名合同工。對他們也一樣平等相待，并按照學(xué)校規(guī)定，與學(xué)校簽訂合同，購買了保險。根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，利用寒、暑假期安排輪休。每年都進行年終考核、評優(yōu)工作。這些措施調(diào)動了他們的積極性，使物業(yè)管理部正常的管理、修理、值班、衛(wèi)生、綠化等工作得以正常運行。四、防火、防盜、防水患大事常抓不懈，經(jīng)常教育職工時刻提高警惕，安全防范。要求勤查水、電、門、窗等，排除隱患，確保安全。要求職工不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，做好本質(zhì)工作，有效地為教學(xué)服務(wù)。五．存在的主要問題和困難1、經(jīng)費不足。面對學(xué)校每年的擴招，教室的增多、衛(wèi)生區(qū)域、綠化管養(yǎng)面積按職能部門的歸日管理加大，要求也越來越高，管理由原來的粗放型到目前的精細型，所需投入逐年上升，現(xiàn)學(xué)校對物業(yè)、綠化衛(wèi)生這一塊的投入跟省內(nèi)云大、財院等院校的投入相比是處于中下水平，但管理效果卻名列前茅。具體的說：l、園林機械、運輸工具普遍老化，大多數(shù)是90年代初的產(chǎn)品，有部分己不能投入使用，且維修成本很高。需要新購入，各種農(nóng)用物資提價，校撥維持經(jīng)費明顯不足。2、面對學(xué)校每年的擴招，教室管理、綠化管養(yǎng)、衛(wèi)生區(qū)域的擴大、教室的增多，外聘員工也需要相應(yīng)增加。3、開放的農(nóng)大校園，復(fù)雜的周邊環(huán)境，給我辦多媒體教室等貴重設(shè)施設(shè)備的管理帶來很大困難。除加強全體員工的安全責(zé)任意識、安全防范意識教育外，還需要保衛(wèi)部門加強安保工作，加強校園安全巡查。4、教學(xué)樓消防設(shè)施殘缺不全存在安全隱患。消防安全設(shè)施屢次被盜，安保部門沒有及時補充，教學(xué)樓消防安全得不到保障。5、教師休息室遠離值班室，休息室內(nèi)飲水器存在一定安全隱患。雖然已進行加固上鎖，但還不能徹底解決問題。擬建議購買安全性能6高的飲水器。6、2#教學(xué)樓窗子為老式鋼窗，配件嚴重腐朽、老化。配件已無法購買，維修困難，存在安全隱患。雖加強了檢查頻率及臨時加固處理，還是不能徹底解決問題，建議學(xué)校給與更換。7、員工的素質(zhì)需要進一步提高，需要多走出去，多交流。不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，做好本職工作，有效地為教學(xué)服務(wù)。人才資源的合理配置不當，園林綠化專業(yè)的人員缺乏，需要集團招收進一名專業(yè)技術(shù)人員。8、面臨學(xué)校評詁、校慶后，物業(yè)部的辦公地點搬遷，但缺乏必要的學(xué)校政策支持。新的一年教室管理工作應(yīng)結(jié)合學(xué)校后勤改革總體思路，在完成好教室值班、教學(xué)樓保潔、教室內(nèi)保潔和書信報刊雜志的收發(fā)等工作的基礎(chǔ)上，重點放在加強安全巡查和提高保潔要求方面。提高職工的業(yè)務(wù)水平、明確工作職責(zé)，加強責(zé)任感和憂患意識教育。明年我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好各項工作，爭取有一個新的突破。六、2007年工作計劃新的一年物業(yè)部工作應(yīng)結(jié)合學(xué)校后勤改革總體思路，在完成好校園綠化，環(huán)境衛(wèi)生保潔、教室管理的工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)把重點放在中心內(nèi)部改革（即進一步理順及完善中心工作，職工定崗，定酬有序進行）及增加職工福利待遇上，進一步提高職工的業(yè)務(wù)水平、明確工作職責(zé)，加強責(zé)任感和憂患意識教育。明確物業(yè)的工作職責(zé)，合理向?qū)W校取費，完成學(xué)校交辦的工作任務(wù)。明年我們將允分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，7爭取與各地各級部門充分合作，做好各項工作，爭取有一個新的突破。后勤集團物業(yè)管理部2008年12月11日

物業(yè)保潔主管年度工作計劃1一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃21、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。2、制定每周工作計劃。3、負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離職事宜。4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強與它們的溝通。5、負責(zé)員工的請假、休息、考勤、加班和調(diào)動工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。6、負責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系，通知他們及時清運垃圾。7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作。8、每月15日以前將員工的工作考核結(jié)果報給公司。9、廢品收集、銷售，保管銷售費用。10、安排家庭清潔工作，保管服務(wù)費，控制保潔質(zhì)量。11、根據(jù)公司規(guī)定，做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計工作。12、管理工具用具、車輛和服裝。13、陪同物業(yè)公司檢查工作，負責(zé)分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中，保潔主管承擔罰款的25%。14、按照物業(yè)公司的要求完成各種報表。15、采購常用的工具用具和用品。16、主持召開班前會，保存會記錄。17、負責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運輸費和傳遞單據(jù)。18、公平公正地處理員工之間的問題。19、及時向公司反映管理過程中的問題和困難。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃3回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃。一、個人進步層面的計劃作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。1、要加強管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增強自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的`時候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機會，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。二、部門工作上面1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)計劃做好細致的工作安排。2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。三、結(jié)束語上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中，我必須要好好根據(jù)計劃改善自己工作中的問題。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃4一、保潔工作標準化1、標準化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進行考核。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、管理要素實施正規(guī)化1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。4)工作標準量化、可操作性強。5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。四、醫(yī)院檢查滿意化針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。五、上下關(guān)系和諧化正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃520xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：一、完善管理制度，細化工作標準20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。四、落實責(zé)任管理，做好日常工作每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。五、加強安全教育、增強安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。七、提高工作效率、接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。八、合理利用資源、降低工作成本加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃6我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題，為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。一、加強垃圾清掃力度隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛(wèi)生也需要為此。為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到保護大家公共衛(wèi)生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務(wù)，當然這也會是清潔處理來及。二、提升對于小區(qū)的衛(wèi)生宣傳很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定，每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來這一份責(zé)任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。三、提高保潔員的素質(zhì)除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質(zhì)問題，如何保證任務(wù)，我們對于他們會有更多的要求和限制，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對于工作任務(wù)的認可度，同時也要加大對于他們對于工作的責(zé)任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。

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