企業(yè)電子商務(wù)概述

第4章

電子商務(wù)種類(lèi)1第一節(jié)個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)企業(yè)C2B,,ConsumertoBusiness顧客與企企業(yè)間的的電子商商務(wù)關(guān)係係：任何何商號(hào)或或企業(yè)可可在網(wǎng)路路上建立立自己的的全球資資訊網(wǎng)站站與電子子商務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)，直接接與世界界各地的的客戶(hù)或或消費(fèi)者者進(jìn)行交交易一般消費(fèi)費(fèi)者或企企業(yè)型客客戶(hù)可經(jīng)經(jīng)由遠(yuǎn)端端電腦的的瀏覽器查查詢(xún)及訂訂購(gòu)商品品、取得得服務(wù)，，並透過(guò)過(guò)安全交交易及支支付機(jī)制制付款可直接下下載電子子化商品品，再經(jīng)經(jīng)由傳統(tǒng)統(tǒng)或新興興物流通通路取得得實(shí)體貨貨品2消費(fèi)者可可針對(duì)特特定商品品，利用用眾人消消費(fèi)意願(yuàn)願(yuàn)，對(duì)企企業(yè)集體體議價(jià)傳統(tǒng)由企企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)，消費(fèi)費(fèi)者接受受的經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境再再次面臨臨挑戰(zhàn)企業(yè)可能能因而處處?kù)侗粍?dòng)動(dòng)，但企企業(yè)主也也可以抓抓住消費(fèi)費(fèi)者心理理，進(jìn)而而設(shè)計(jì)消消費(fèi)者集集體採(cǎi)購(gòu)購(gòu)環(huán)境，，促銷(xiāo)商商品，形形成雙贏贏局面C2B網(wǎng)站可獨(dú)獨(dú)立存在在，也可可與其他他電子商商務(wù)網(wǎng)站站以複合合方式經(jīng)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)開(kāi)發(fā)忠誠(chéng)誠(chéng)的網(wǎng)路路社群將商品的的主導(dǎo)控控制權(quán)，，由廠商商身上，，交還給給消費(fèi)者者C2B3消費(fèi)者因因某議題題或需要要形成社社群，透透過(guò)社群群集體議議價(jià)力量量或開(kāi)發(fā)發(fā)社群需需求，以以尋找電電子商務(wù)務(wù)商機(jī)美國(guó)針對(duì)對(duì)初為人人父母的的需求建建構(gòu)的社社群P，提供初初為人父父母的資資訊，社社群內(nèi)設(shè)設(shè)有討論論區(qū)P在累積社社群人員員忠誠(chéng)度度後，可可利用會(huì)會(huì)員人潮潮吸引廣廣告主、、同時(shí)邀邀廠商提提供相關(guān)關(guān)商品，，創(chuàng)造商商品交易易收入C2B4P網(wǎng)站5成熟的C2B模模式由商家主主動(dòng)組織織並維繫繫有利於於銷(xiāo)售的的社群，，提供方方便銷(xiāo)售售的機(jī)制制，與集集體議價(jià)價(jià)的功能能，將社社群轉(zhuǎn)化化為忠誠(chéng)誠(chéng)度高的的客戶(hù)群群社群組織織者的主主要任務(wù)務(wù)，不是是幫助廠廠商尋找找銷(xiāo)售目目標(biāo)，而而是幫助助顧客辨辨認(rèn)能滿滿足他們們需求的的廠商電子零售售業(yè)(ElectronicRetailing))銷(xiāo)貨活動(dòng)動(dòng)隨著網(wǎng)網(wǎng)路發(fā)展展而拓展展迅速，，透過(guò)網(wǎng)網(wǎng)路虛擬擬商店得得以向消消費(fèi)者兜兜售商品品行政部門(mén)門(mén)可開(kāi)放放使用民民眾給付付社會(huì)福福利，或或民眾得得以利用用網(wǎng)路進(jìn)進(jìn)行稅款款自動(dòng)申申報(bào)與繳繳納6C2BC2B的的模式，，強(qiáng)調(diào)用用「匯聚聚需求」」取代傳傳統(tǒng)「匯匯聚供應(yīng)應(yīng)商」的的購(gòu)物中中心形態(tài)態(tài)被視為是是一種極極佳的新新交易型型式在臺(tái)灣，，即使消消費(fèi)者意意識(shí)逐漸漸抬頭，，商機(jī)處處處的C2B模模式卻仍仍待開(kāi)墾墾7第二節(jié)個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)個(gè)人C2C,,ConsumertoConsumer交易的雙雙方都是是個(gè)人，，消費(fèi)者者與消費(fèi)費(fèi)者在網(wǎng)路社社群間透透過(guò)電子子商務(wù)的的機(jī)制，，交換實(shí)實(shí)體物品品、數(shù)位位化商品品（可線線上交易易）像跳蚤市市場(chǎng)、二二手貨交交換網(wǎng)站站等交易的產(chǎn)產(chǎn)品常常常不是一一般商品品，可能能是二手手貨、古古董等較較為奇特特的物品品一般提供供C2C電子商務(wù)務(wù)的網(wǎng)站站會(huì)形成成匯集特特定族群群的入門(mén)門(mén)網(wǎng)站大部份C2C電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站所所提供的的服務(wù)僅僅限於讓讓買(mǎi)賣(mài)雙雙方交易易，網(wǎng)站站不負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品品品質(zhì)保證證，也不不負(fù)責(zé)成成交後物物品運(yùn)交交等活動(dòng)動(dòng)8eBayeBay的中文譯譯名「電電子海灣灣」或直直稱(chēng)美國(guó)國(guó)「eBay」第一個(gè)在在網(wǎng)路上上經(jīng)營(yíng)跳跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)與拍賣(mài)賣(mài)會(huì)大獲獲成功的的企業(yè)1995年成立立的eBay，是全球球最大的的個(gè)人交交易社群群，也是是個(gè)人對(duì)對(duì)個(gè)人(C2C)線上的先先驅(qū)者9eBay網(wǎng)站10C2C電子商務(wù)務(wù)所可能能產(chǎn)生的的爭(zhēng)議遠(yuǎn)遠(yuǎn)較B2B與B2C多C2C電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站會(huì)會(huì)提出若若干措施施以保障障消費(fèi)者者eBay建立交易易雙方的的交易記記錄在交易完完成後一一定時(shí)間間內(nèi)，買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)雙方方可以評(píng)評(píng)鑑對(duì)方方eBay將評(píng)鑑資資料公開(kāi)開(kāi)在網(wǎng)站站上，以以作為買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)雙方方的信用用評(píng)等參參考C2C11美國(guó)eBay是C2C模式的典典範(fàn)，交交易的雙雙方都是是消費(fèi)者者，網(wǎng)站站經(jīng)營(yíng)者者提供的的是「交交易機(jī)制制」，扮扮演的角角色是「「市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)標(biāo)」整座eBay就像是把把實(shí)體世世界的跳跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)搬到網(wǎng)網(wǎng)路上來(lái)來(lái)，網(wǎng)站站不負(fù)責(zé)責(zé)物流，，而是協(xié)協(xié)助匯集集資訊，，以及建建立信用用評(píng)等制制度買(mǎi)賣(mài)雙方方若看上上眼，則則自行商商量交貨貨及付款款等事宜宜eBay12美國(guó)流行行的提供一個(gè)個(gè)方便有有效率的的「交換換機(jī)制」」讓想要訂訂機(jī)票和和旅館的的消費(fèi)者者自行出出價(jià)讓廠商有有機(jī)會(huì)減減輕未利利用率、、降低庫(kù)庫(kù)存網(wǎng)站資料來(lái)源源：14臺(tái)灣也在在2000年開(kāi)開(kāi)始實(shí)驗(yàn)驗(yàn)C2C的模式傲客網(wǎng)是是由臺(tái)灣灣大學(xué)「「多媒體體產(chǎn)業(yè)研研究中心心」組織織的一個(gè)個(gè)非營(yíng)利利性的實(shí)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站站將校園中中流行已已久的BBSsale版，轉(zhuǎn)移移成web--based的網(wǎng)站，，像eBay一樣傲客網(wǎng)因因?yàn)閷凫鹅斗菭I(yíng)利利機(jī)構(gòu)，，不得申申請(qǐng)金流流、涉及及商業(yè)行行為目前傲客客網(wǎng)已改改名為優(yōu)優(yōu)仕網(wǎng)臺(tái)灣C2C15優(yōu)仕網(wǎng)16第三節(jié)企企業(yè)對(duì)對(duì)個(gè)人B2C,,BusinesstoConsumer指企業(yè)透透過(guò)網(wǎng)際際網(wǎng)路對(duì)對(duì)消費(fèi)者者個(gè)人所所做的商商業(yè)行為為或服務(wù)務(wù)網(wǎng)路購(gòu)物物、個(gè)人人金融理理財(cái)、證證券公司司網(wǎng)路下下單或其其他資訊訊提供等等是傳統(tǒng)上上大眾認(rèn)認(rèn)知的電電子商務(wù)務(wù)17企業(yè)透過(guò)過(guò)網(wǎng)站對(duì)對(duì)個(gè)別消消費(fèi)者達(dá)達(dá)成的功功能個(gè)人化行行銷(xiāo)(PersonalizedMarketing)完全滿足足顧客的的個(gè)人化化需求網(wǎng)路購(gòu)物物(PurchasingovertheWeb))藉由網(wǎng)路路傳遞訂訂購(gòu)資訊訊顧客關(guān)係係行銷(xiāo)(RelationshipMarketing)以網(wǎng)路擷擷取、儲(chǔ)儲(chǔ)存、分分析顧客客資訊，，維繫良良好顧客客關(guān)係18將在店鋪鋪陳列或或由業(yè)務(wù)務(wù)員推銷(xiāo)銷(xiāo)的商品品轉(zhuǎn)換成成數(shù)位資資料，在在網(wǎng)站上上展示不一樣的的促銷(xiāo)與與廣告，，提供更更多核心心服務(wù)以以外的附附加價(jià)值值針對(duì)不同同型消費(fèi)費(fèi)者，提提供不同同的購(gòu)物物方式顧客會(huì)看看到較適適合自己己的產(chǎn)品品類(lèi)型可以建立立不同顧顧客等級(jí)級(jí)給予老顧顧客特殊殊身份等等級(jí)，享享受優(yōu)惠惠價(jià)格大量購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的消費(fèi)費(fèi)者，可可以提供供折扣B2C19成功電子子商務(wù)案案例從國(guó)外的的成功電電子商務(wù)務(wù)的案例例眾多，，不難由由這些案案例看到到本國(guó)電電子商務(wù)務(wù)的遠(yuǎn)景景20從1994年成成立後，，已變成成傳統(tǒng)連連鎖書(shū)店店的可敬敬對(duì)手後來(lái)加入入網(wǎng)路的的零售商商，有鞋鞋子、玩玩具、音音樂(lè)、機(jī)機(jī)票、雜雜貨、恤恤衫和更更多消費(fèi)費(fèi)者想買(mǎi)買(mǎi)的貨品品有些規(guī)模模很小，，也不一一定賺錢(qián)錢(qián)，但是是都有一一個(gè)共同同點(diǎn)，就就是努力力朝向成成為「下下一個(gè)Amazon」邁進(jìn)21亞馬遜（Amazon）網(wǎng)站書(shū)店店22Dell電腦公司司是最早早進(jìn)入的的一家公公司其交易可可在網(wǎng)上上作業(yè)也也可以先先在網(wǎng)路路瀏灠，，再以電電話或傳傳真完成成交易對(duì)Dell而言言，網(wǎng)站站銷(xiāo)售不不只是銷(xiāo)銷(xiāo)售管道道，也讓讓顧客可可以充分分利用網(wǎng)網(wǎng)站獲取取訂單和和維修資資訊，特特別是修修理方面面的服務(wù)務(wù)23Dell網(wǎng)站24義大利歌歌劇是馳馳名世界界的藝術(shù)術(shù)經(jīng)典，，外國(guó)藝藝術(shù)迷們們卻很難難獲得相相關(guān)的演演出資訊訊成立電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站後，，所有音音樂(lè)會(huì)、、歌劇等等所有演演出資訊訊都可以以利用網(wǎng)網(wǎng)路查詢(xún)?cè)?，甚至至?gòu)買(mǎi)和和選擇座座位等功功能也可可在網(wǎng)路路上進(jìn)行行除了義大大利，還還有英文文、法文文、德文文等語(yǔ)言言可供選選擇25Arena.it網(wǎng)站261996年第四四季，L.L..Bean傳統(tǒng)郵購(gòu)購(gòu)商店，，成功地地完成了了網(wǎng)路購(gòu)購(gòu)物的環(huán)環(huán)境整合庫(kù)存存、訂單單、和帳帳單等系系統(tǒng)27L.L..Bean郵購(gòu)商店店網(wǎng)站28目前國(guó)內(nèi)內(nèi)外開(kāi)設(shè)設(shè)電子商商店的產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)有有盡有：：一般硬硬體器材材、民生生用品、、消費(fèi)性性電子產(chǎn)產(chǎn)品等網(wǎng)際網(wǎng)路路上進(jìn)行行線上服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式，如：：股市行情情分析銀行金融融諮詢(xún)服服務(wù)預(yù)約訂票票訂位掛掛號(hào)服務(wù)務(wù)電腦遊戲戲法律及醫(yī)醫(yī)藥諮詢(xún)?cè)兊染€上經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式29中時(shí)財(cái)經(jīng)經(jīng)網(wǎng)30B2C電電子商務(wù)務(wù)現(xiàn)象網(wǎng)路的行行銷(xiāo)已被被國(guó)人接接受但須加強(qiáng)強(qiáng)將網(wǎng)路路行銷(xiāo)進(jìn)進(jìn)行策略略規(guī)劃以以及評(píng)估估其投資資的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)多數(shù)網(wǎng)路路行銷(xiāo)業(yè)業(yè)者尚無(wú)無(wú)法展現(xiàn)現(xiàn)其真實(shí)實(shí)效益經(jīng)營(yíng)需要要有豐富富的資源源及產(chǎn)品品如果結(jié)合合同業(yè)的的力量，，應(yīng)可創(chuàng)創(chuàng)更具吸吸引的網(wǎng)網(wǎng)站31B2C電電子商務(wù)務(wù)現(xiàn)象(續(xù))在網(wǎng)路上上所開(kāi)設(shè)設(shè)的商店店或販賣(mài)賣(mài)的產(chǎn)品品有其特特殊性，，不是所所有產(chǎn)品品皆可在在網(wǎng)路上上販?zhǔn)?，，因此要要?duì)網(wǎng)際際網(wǎng)路的的商務(wù)行行為進(jìn)行行評(píng)估，，以便將將產(chǎn)品的的需求定定位考慮對(duì)消消費(fèi)者利利益，因因?yàn)闀?huì)吸吸引消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的除了了特殊產(chǎn)產(chǎn)品外，，最重要要是可在在網(wǎng)站購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的便便利性以以及較市市售便宜宜的價(jià)格格吸引力力所以仔細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站站，並以以購(gòu)物者者為導(dǎo)向向，給予予不同於於傳統(tǒng)商商店或其其他網(wǎng)站站的服務(wù)務(wù)，才可可吸引購(gòu)購(gòu)物者32B2C電電子商務(wù)務(wù)現(xiàn)象(續(xù))電子商務(wù)務(wù)法律保保護(hù)消費(fèi)費(fèi)者的重重要性：：國(guó)外以以法律來(lái)來(lái)規(guī)範(fàn)網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路消費(fèi)的的行為相相當(dāng)完善善國(guó)內(nèi)由經(jīng)經(jīng)濟(jì)部商商業(yè)司出出版「電電子商務(wù)務(wù)政策綱綱領(lǐng)」，，分別表表明立場(chǎng)場(chǎng)：法律律機(jī)制、、市場(chǎng)秩秩序、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、金融融財(cái)稅、、隱私保保護(hù)、網(wǎng)網(wǎng)路安全全、電信信建設(shè)、、內(nèi)容管管理、教教育推廣廣及鼓勵(lì)勵(lì)中小企企業(yè)透過(guò)過(guò)電子商商務(wù)拓展展國(guó)際市市場(chǎng)等十十個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目使國(guó)內(nèi)電電子商務(wù)務(wù)推行有有較明確確的目標(biāo)標(biāo)與保障障33零售業(yè)者者K-Mart、連鎖百百貨之王王Sears、以LV皮件、莫莫椰香登登香檳、、軒尼詩(shī)詩(shī)白蘭地地和CD化妝品著著稱(chēng)的最最大商品品集團(tuán)LVMH及豐田汽汽車(chē)都加加入戰(zhàn)局局豐田率先先發(fā)展出出「五日日概念車(chē)車(chē)」消費(fèi)者在在網(wǎng)站上上可以直直接訂購(gòu)購(gòu)所想的的款式透過(guò)周密密的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理體系，，製造廠廠在五天天內(nèi)就能能組裝完完成出貨貨B2C戰(zhàn)戰(zhàn)局34K-Mart網(wǎng)站35Sears網(wǎng)站36LVMH網(wǎng)站37在臺(tái)灣，，IBM在網(wǎng)路直直銷(xiāo)Aptiva系列電腦腦，一個(gè)個(gè)月銷(xiāo)售售七百部部，引起起T-Zone等零售商商反彈相較美國(guó)國(guó)的生機(jī)機(jī)盎然，，臺(tái)灣線線上購(gòu)物物「網(wǎng)路路零售業(yè)業(yè)」仍待待開(kāi)發(fā)根據(jù)美國(guó)國(guó)BizR統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)網(wǎng)路購(gòu)物物者願(yuàn)意意重複到到同一個(gè)個(gè)網(wǎng)站購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，最最看重的的因素不不是價(jià)格格，而是是客戶(hù)服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)以及準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨貨網(wǎng)友雖期期待在網(wǎng)網(wǎng)路上有有更低價(jià)價(jià)產(chǎn)品或或服務(wù)，，但是仍仍然希望望網(wǎng)站能能提供比比實(shí)體商商站更好好的品質(zhì)質(zhì)B2C38美國(guó)BizR網(wǎng)站39B2C企企業(yè)面對(duì)對(duì)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)吸引適當(dāng)當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)網(wǎng)者提供顧客客更具有有價(jià)值的的關(guān)係使?fàn)I運(yùn)更更有效益益更有效地地為結(jié)盟盟尋找商商機(jī)40B2C電電子企業(yè)業(yè)四大潛潛在商機(jī)機(jī)擴(kuò)大顧客客群更具有營(yíng)營(yíng)運(yùn)效率率增加一對(duì)對(duì)一行銷(xiāo)銷(xiāo)機(jī)會(huì)大幅提升升供應(yīng)鏈鏈營(yíng)運(yùn)效效率41第四節(jié)企企業(yè)對(duì)對(duì)企業(yè)B2B,,BusinesstoBusiness主要是指指企業(yè)間間的整合合運(yùn)作電子訂單單採(cǎi)購(gòu)?fù)稑?biāo)下單單客戶(hù)服務(wù)務(wù)技術(shù)技援援等42B2B漸漸受企業(yè)業(yè)界重視視，各類(lèi)類(lèi)應(yīng)用由由此而生生除電子資資料交換換（EDI）外外：金融電子子資料交交換系統(tǒng)統(tǒng)FEDI安全認(rèn)證證中心((CertificationAuthority))通匯系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)路(Intranet)銷(xiāo)售點(diǎn)系系統(tǒng)(POS))B2B43網(wǎng)際網(wǎng)路路將各式式各樣的的企業(yè)接接在一起起，無(wú)論論他們的的實(shí)際地地理位置置或者位位於供應(yīng)應(yīng)鏈的上上游或者者下游這樣的能能力對(duì)傳傳統(tǒng)批發(fā)發(fā)商與仲仲介者造造成極大大威脅，，因?yàn)橘I(mǎi)買(mǎi)方可直直接與供供應(yīng)商議議價(jià)，而而不再需需要透過(guò)過(guò)仲介者者在這個(gè)威威脅的背背後隱藏藏著許多多新的機(jī)機(jī)會(huì)B2B44機(jī)會(huì)提供資訊訊(ProvidingInformation)採(cǎi)購(gòu)與銷(xiāo)銷(xiāo)售(PurchasingandSelling)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路的平臺(tái)臺(tái)(MovingtoanInternetPlatform)提供部份份企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)路資訊訊給外部部服務(wù)(SupplyingExtranet-Services)45企業(yè)之間間運(yùn)用資資訊科技技和網(wǎng)路路所進(jìn)行行的商業(yè)業(yè)活動(dòng)，，又稱(chēng)為為快速回回應(yīng)(QuickResponse,,QR)或效率化化顧客回回應(yīng)(EfficientCustomerResponse,ECR))在這樣的的商業(yè)模模式中，，強(qiáng)調(diào)的的是關(guān)係係的建立立，以既既定之合合作關(guān)係係為基礎(chǔ)礎(chǔ)，透過(guò)過(guò)電子資資料交換換或電子子表單等等資訊化化服務(wù)來(lái)來(lái)達(dá)到資資訊的流流通如此一來(lái)來(lái)可大量量的減少少訂單、、出貨單單、資金金轉(zhuǎn)移等等程序所所花費(fèi)的的時(shí)間與與成本，，提升生生產(chǎn)力，，因此屬屬於結(jié)構(gòu)構(gòu)化(StructuredCommerce)的商務(wù)活活動(dòng)機(jī)會(huì)46B2B促進(jìn)商業(yè)業(yè)應(yīng)用更更便利供應(yīng)商管管理(SupplierManagement)電子商務(wù)務(wù)藉由減減少訂單單處理成成本與流流程次數(shù)數(shù)可幫助公公司減少少供應(yīng)商商數(shù)目並並協(xié)助公公司夥伴伴庫(kù)存的管管理(InventoryManagement))電子商務(wù)務(wù)可以縮縮短訂貨貨、運(yùn)送送與收帳帳的流程程和時(shí)間間這可以幫幫忙減少少並改善善庫(kù)存的的問(wèn)題，，並且避避免缺貨貨發(fā)生47B2B促進(jìn)商業(yè)業(yè)應(yīng)用更更便利((續(xù))配送的管管理(DistributionManagement))電子商務(wù)務(wù)可以使使一些出出貨文件件如請(qǐng)款款單、訂訂貨單、、運(yùn)貨單單與報(bào)關(guān)關(guān)文件等等傳遞可可獲得改改善，確確保文件件資料更更具正確確性通路的管管理(ChannelManagement)可將變動(dòng)動(dòng)中的作作業(yè)情況況快速地地傳遞給給交易的的夥伴可透過(guò)電電子商務(wù)務(wù)的方式式，公佈佈在電子子佈告欄欄上或是是經(jīng)由與與國(guó)外代代理商和和經(jīng)銷(xiāo)商商的網(wǎng)路路連接，，而輕易易地獲得得商品相相關(guān)資訊訊付款的管管理(PaymentManagement)可將供應(yīng)應(yīng)商與經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的的公司連連接，使使付款作作業(yè)可透透過(guò)電子子方式接接收與傳傳遞48群環(huán)科技技群環(huán)科技技(原三三光傑群群公司))(如圖圖4-14)為為國(guó)內(nèi)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的資資訊產(chǎn)品品配銷(xiāo)商商，旗下下?lián)碛?000家經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商，主主要配銷(xiāo)銷(xiāo)IBM、、Compaq、HP、3Com與CA等國(guó)外原原廠(Vendor)產(chǎn)品群環(huán)科技技公司在在一九九九九年六六月起，，正式啟啟用「eZ-Deal電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站」」，完成成企業(yè)對(duì)對(duì)企業(yè)