公共關(guān)系 課程考核大綱

PAGEPAGE4公共關(guān)系課程考核大綱一、適應(yīng)對象修讀完本課程規(guī)定內(nèi)容的新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生。二、考核目的考核學(xué)生知識水平的基礎(chǔ)之上，更注重學(xué)生實(shí)踐能力的考察，如調(diào)查研究能力、資料分析能力、組織能力、寫作能力、創(chuàng)新能力；以及學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德素養(yǎng)；最終鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì)，服務(wù)市場，把公共關(guān)系的理論與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，具備更快適應(yīng)社會(huì)的能力。三、考核形式與方法基于本課程應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，課程考核采用“平時(shí)考核”與“期末考查”相結(jié)合的方式，平時(shí)考核內(nèi)容為“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”，“期末考查”內(nèi)容為實(shí)題策劃案，選題來自于中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽或者實(shí)體企業(yè)，學(xué)生分組完成，每組成員不超過5人。（策劃案分組完成，完成一份策劃案的團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)分工情況和組長評價(jià)給予不同成績。）四、課程考核成績構(gòu)成期末成績=平時(shí)成績*40%+期考成績*60%?！捌綍r(shí)成績”依據(jù)“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”給出。“課堂考勤”占平時(shí)成績50分，全期考勤5次，若缺勤一次則扣10分，扣完為止?！皩?shí)訓(xùn)作業(yè)”占平時(shí)成績50分，全期共布置5次作業(yè)，采用五級記分制，即作業(yè)質(zhì)量為A等可記為10分，B等記為8分，c等為6分,D等為4分，E等為2分，每缺一次作業(yè)扣10分，五次作業(yè)得分相加則作為“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”的總分。此外，任課教師可根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)給予額外加分，上限為10分。“期考成績”依據(jù)“策劃案”給出，策劃案以完整性、專業(yè)性和創(chuàng)新性為標(biāo)準(zhǔn)采用五級計(jì)分制，即策劃案質(zhì)量為A等可記為85-95分，B等記為75-85分，c等為65-75分,D等為60-65分，E等為60分以下。五、考核內(nèi)容與要求第一章公共關(guān)系的“傳播說”考核內(nèi)容與要求：一、掌握公共關(guān)系的經(jīng)典定義管理說；傳播說；傳播管理說；咨詢說；關(guān)系說；協(xié)調(diào)說；形象說二、理解公共關(guān)系與相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別公共關(guān)系與庸俗關(guān)系；公共關(guān)系與人際關(guān)系；公共關(guān)系與新聞；公共關(guān)系與廣告；公共關(guān)系與營銷第二章公共關(guān)系的演進(jìn)考核內(nèi)容與要求：一、了解中外公共關(guān)系的發(fā)展歷程及代表性人物和事件古代社會(huì)的類公共關(guān)系；現(xiàn)代社會(huì)的公共關(guān)系（巴納姆，艾維·李，伯內(nèi)斯，卡特利普·森特，杰夫金斯，便士報(bào)運(yùn)動(dòng)，揭丑運(yùn)動(dòng)，原則宣言，公共關(guān)系咨詢，雙向?qū)ΨQ模式）；公共關(guān)系的發(fā)展趨勢（國際化，專業(yè)化，融合化）二、思考中國公共關(guān)系發(fā)展的問題和對策拿來主義時(shí)期；自主發(fā)展時(shí)期；全面轉(zhuǎn)型時(shí)期認(rèn)知問題；功能問題；創(chuàng)新問題；人才問題三、討論新媒體環(huán)境下公共關(guān)系的發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；數(shù)字營銷；營銷融合第三章公共關(guān)系的要素考核內(nèi)容與要求：一、理解公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織的內(nèi)涵、特征和分類政府公關(guān)；企業(yè)公關(guān)；公益組織公關(guān)；公眾人物公關(guān)二、了解公共關(guān)系的客體——公眾的內(nèi)涵、特征和分類內(nèi)部受眾：員工和股東等外部受眾：政府、社區(qū)、媒體、經(jīng)營伙伴、競爭對手、顧客等三、掌握公共關(guān)系的介質(zhì)——傳播的特征、策略和趨勢人內(nèi)傳播；人際傳播；組織傳播；大眾傳播；國際傳播第四章公共關(guān)系的原則考核內(nèi)容與要求：一、了解公共關(guān)系的規(guī)范與準(zhǔn)則實(shí)事求是；社會(huì)利益至上；滿足公眾需求；不斷創(chuàng)新二、掌握創(chuàng)新性思維的方法發(fā)散思維；收斂思維；逆向思維；聯(lián)想思維；超前思維第五章調(diào)查研究考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容、流程和方法公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容：企業(yè)基本情況的調(diào)查；公關(guān)意見的調(diào)查（組織形象地位調(diào)查、組織的公眾輿論調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)條件和效果調(diào)查）二、思考大數(shù)據(jù)時(shí)代公關(guān)調(diào)查的變化三、完成本章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：分組在湖南理工學(xué)院實(shí)施“新聞傳播學(xué)院形象調(diào)查”，采用兩種以上的調(diào)查方法，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，完成調(diào)查報(bào)告，并在課堂上做展示。第六章謀劃對策考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)策劃的戰(zhàn)略策略戰(zhàn)略核心——組織形象定位；常用策略：1、借題發(fā)揮法；擇時(shí)造勢法；目標(biāo)延伸法；以攻為守法；異中求同法；同中求異法；弘揚(yáng)優(yōu)勢法；彌補(bǔ)缺點(diǎn)法；直接仿效法二、掌握公關(guān)策劃案的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法策劃案應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目背景（項(xiàng)目單位性質(zhì)；需解決的問題；執(zhí)行地域等）項(xiàng)目調(diào)研（項(xiàng)目SWOT分析；項(xiàng)目可行性研究等）項(xiàng)目策劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計(jì)劃；傳播形式及方案要點(diǎn)；預(yù)算費(fèi)用表等）項(xiàng)目執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)；實(shí)施調(diào)整；項(xiàng)目進(jìn)度表；控制與管理等）項(xiàng)目評估（效果綜述；現(xiàn)場效果；受眾反應(yīng)；市場反應(yīng)；媒體監(jiān)測統(tǒng)計(jì)表等）三、完成本章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：基于上一章完成的調(diào)查報(bào)告，策劃一次展示學(xué)院形象的公關(guān)活動(dòng)，完成活動(dòng)方案。第七章實(shí)施方案考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)傳播的各項(xiàng)實(shí)務(wù)操作方法說、寫、做、危機(jī)公關(guān)、新媒體公關(guān)二、自學(xué)公關(guān)禮儀并能完成演講稿三、完成本章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：實(shí)訓(xùn)一：模擬一場商務(wù)談判。實(shí)訓(xùn)二：為杜邦公司200周年策劃系列慶典活動(dòng)（包括一場新聞發(fā)布會(huì)，并撰寫公關(guān)新聞稿）。實(shí)訓(xùn)三：為一款新品策劃一次推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)四：危機(jī)公關(guān)案例報(bào)告，分析其成功或失敗之處。實(shí)訓(xùn)五：為三星“爆炸門”事件后的形象重塑進(jìn)行新媒體公關(guān)策劃。實(shí)訓(xùn)六：完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與策劃。第八章效果評估考核內(nèi)容與要求：一、理解公關(guān)評估的意義利于制定下一步的營銷策略向；利于找到優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶；利于企業(yè)做未來戰(zhàn)略規(guī)劃二、掌握公關(guān)評估的指標(biāo)和方法指標(biāo)：覆蓋率；有效率；千人成本；傳播力度；傳閱率；公關(guān)指數(shù)提升；銷售提升方法：深度訪談；焦點(diǎn)小組座談；問卷調(diào)查；實(shí)驗(yàn)法；歷史比較法三、思考公關(guān)的道德和合法性問題六、樣卷本門課程為選修課性質(zhì)，期考為考查方式?？疾樾问剑悍纸M（5人以內(nèi)）完成實(shí)題公關(guān)策劃案。策劃案的選題來源：“中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽”，2017年改名為“第六屆中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”?；蛘邔?shí)體企業(yè)。中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)本著為促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)，推動(dòng)中國公共關(guān)系業(yè)全面發(fā)展，促進(jìn)中國公關(guān)教育和人才就業(yè)為目的，在全國開展“中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽”公益活動(dòng)，創(chuàng)建了以大賽為主導(dǎo)的公共關(guān)系專業(yè)人才教育就業(yè)的新模式。具體做法是：以大賽為平臺，發(fā)現(xiàn)人才，并與企業(yè)聯(lián)合，設(shè)立“中國公共關(guān)系行業(yè)人才實(shí)習(xí)基地”，承接大賽選手的實(shí)習(xí)和就業(yè)，同時(shí)與高校建立人才合作機(jī)制，由實(shí)習(xí)基地的負(fù)責(zé)人參與到高校的專業(yè)教學(xué)之中，企業(yè)與教育互動(dòng)結(jié)合，共同促進(jìn)中國公共關(guān)系教育和行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。2005年至2015年十年磨練，五屆沉淀，大賽已成為目前國內(nèi)公共關(guān)系專業(yè)最大規(guī)模的校園活動(dòng)。通過大賽的持續(xù)開展和不斷優(yōu)化，有效整合了社會(huì)、企業(yè)、高校三方資源，搭建了業(yè)界與高校的互動(dòng)平臺，促進(jìn)了公共關(guān)系教育向著更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的道路發(fā)展。2017年該比賽名稱更改為“第六屆中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”，選題如下：選題A：北京保研公益基金會(huì)年度公益策劃選題B：如何就強(qiáng)化廣汽集團(tuán)品牌形象，利用全媒體平臺策劃提升品牌影響力的公關(guān)營銷傳播方案選題C：廣汽集團(tuán)持續(xù)社會(huì)公益活動(dòng)，擬成立一個(gè)公益基金項(xiàng)目，請您提出具有社會(huì)傳播力的公益基金命名、形象設(shè)計(jì)及公益項(xiàng)目開展策劃方案選題D：如何利用互聯(lián)網(wǎng)+手段，打造一個(gè)電商扶貧特色品牌選題E：“綻放她力量”——結(jié)合“美麗事業(yè)，美好人生”公益培訓(xùn)項(xiàng)目的背景及特點(diǎn)，策劃一個(gè)以“綻放她力量”為主題的線上線下整合項(xiàng)目傳播方案選題F：“可持續(xù)消費(fèi)倡議”——結(jié)合青年群體消費(fèi)行為，策劃一套推廣“可持續(xù)性消費(fèi)理念“的線上傳播方案選題G：完美世界教育新品牌——“像素種籽”的推廣策劃案（年度案）選題H：完美世界——全球青年領(lǐng)袖實(shí)驗(yàn)室年度公關(guān)傳播策劃案策劃案的內(nèi)容應(yīng)包括：⑴項(xiàng)目背景（項(xiàng)目單位性質(zhì)；需解決的問題；執(zhí)行地域等）；⑵項(xiàng)目調(diào)研（項(xiàng)目SWOT分析；項(xiàng)目可行性研究等）；⑶項(xiàng)目策劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計(jì)劃；傳播形式及方案要點(diǎn)；預(yù)算費(fèi)用表等）；⑷項(xiàng)目執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)；實(shí)施調(diào)整；項(xiàng)目進(jìn)度表；控制與管理等）；⑸項(xiàng)目評估（效果綜述；現(xiàn)場效果；受眾反應(yīng)；市場反應(yīng)；媒體監(jiān)測統(tǒng)計(jì)表等）。策劃案的評分標(biāo)準(zhǔn)：完整性、專業(yè)性和創(chuàng)新性策劃案要求：⑴針對選題要求和范圍，參照選題背景、現(xiàn)狀和目的需求，有的放矢。⑵充分運(yùn)用各種公共關(guān)系