2009-2022歷年重慶市市屬事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版1

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年重慶市市屬事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.組織是管理的一項(xiàng)重要職能。既是管理的載體與工具，又是執(zhí)行組織計(jì)劃的重要手段和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要途徑。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，管理職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。組織就是建立企業(yè)的物質(zhì)組織和社會(huì)組織，使其同企業(yè)的目標(biāo)、資源和需要相適合，它既是管理的載體與工具，又是執(zhí)行組織計(jì)劃的重要手段和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要途徑。它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等要素。

因此，本題正確。

管理職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。①計(jì)劃就是探索未來，制定行動(dòng)計(jì)劃，必須具有統(tǒng)一性、持續(xù)性、靈活性、精確性的特征；②組織就是建立企業(yè)的物質(zhì)組織和社會(huì)組織，使其同企業(yè)的目標(biāo)、資源和需要相適合；③指揮就是使每個(gè)人都履行其所負(fù)的職責(zé)，做出最好的貢獻(xiàn)，從而使整個(gè)社會(huì)組織發(fā)揮出應(yīng)有的作用；④協(xié)調(diào)就是統(tǒng)一和調(diào)和企業(yè)各部門以及各個(gè)職工的活動(dòng)，使所有工作都能和諧地進(jìn)行；⑤控制就是核實(shí)計(jì)劃落實(shí)情況，以便發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、采取措施、加以糾正，以使實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃活動(dòng)保持一致。

2.“銥星”計(jì)劃的失敗，充分說明創(chuàng)新具有：

A.動(dòng)態(tài)性

B.風(fēng)險(xiǎn)性

C.綜合性

D.時(shí)效性

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查科技知識(shí)。

第二步，“銥星”計(jì)劃是由摩托羅拉公司設(shè)計(jì)并實(shí)施。從技術(shù)上看，“銥星”計(jì)劃由77顆近地衛(wèi)星組成的星群，讓用戶從世界上任何地方都可以打電話，受到專家的一致肯定。但是卻因?yàn)楦叱杀?、太昂貴以至于沒有足夠的用戶等因素而不被市場(chǎng)所接受，沒有獲得預(yù)期的商業(yè)成功而失敗。這一案例告訴我們，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：動(dòng)態(tài)性，是指世界是不斷變化和發(fā)展的，世界和社會(huì)的變化刺激我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿?，不斷地?chuàng)新。與題干表述的“銥星”計(jì)劃的失敗不符。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：綜合性，主要是指創(chuàng)新思維的綜合性，表現(xiàn)在：創(chuàng)新思維是對(duì)已有成果的綜合或是在已有成果的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的；創(chuàng)新思維是多種思維方法的綜合運(yùn)用；創(chuàng)新思維是對(duì)已有成果的綜合或是在已有成果的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。由此可知，綜合性與題干表述的“銥星”計(jì)劃的失敗不符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：時(shí)效性，是指同一件事物在不同的時(shí)間具有很大的性質(zhì)上的差異。創(chuàng)新中的時(shí)效性管理本質(zhì)上是一項(xiàng)降低不確定性、進(jìn)行時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)管理的工作，是決定科技創(chuàng)新項(xiàng)目成敗的核心內(nèi)容。由此可知，時(shí)效性與題干表述的“銥星”計(jì)劃的失敗不符。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

3.管理者不能也沒有必要事無巨細(xì)對(duì)組織活動(dòng)的方方面面都進(jìn)行控制，而是要針對(duì)重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施重點(diǎn)控制。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，管理控制的基本原則之一：控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外。要求管理者不能也沒有必要事無巨細(xì)地對(duì)組織活動(dòng)的方方面面都進(jìn)行控制，而是要針對(duì)重要的、關(guān)鍵的少數(shù)因素實(shí)施重點(diǎn)控制。管理者將控制工作的重點(diǎn)放在計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的特別好或特別壞的“例外”情況上，可以使他們把有限的精力集中于真正需要引起注意和重視的問題方面。

因此，本題正確。

管理控制的基本原則：①控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)。②控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外。③控制應(yīng)該具有靈活性，及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性。④控制過程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問題。⑤控制工作應(yīng)注重培養(yǎng)組織成員自我控制能力。

4.促進(jìn)創(chuàng)新的最好最長久的方法是營造組織的創(chuàng)新文化。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，所謂創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)，營造組織創(chuàng)新文化是促進(jìn)創(chuàng)新最好最長久的方法。

因此，本題正確。

5.戰(zhàn)略的實(shí)施要堅(jiān)持權(quán)變?cè)瓌t。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，權(quán)變?cè)瓌t是指在組織管理過程中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中做出相應(yīng)的調(diào)整，是戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則。因此，戰(zhàn)略的實(shí)施要堅(jiān)持權(quán)變?cè)瓌t是正確的說法。

因此，本題正確。

戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過程。所謂“自上而下”主要是指，戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，需要根據(jù)組織所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，做出相應(yīng)的調(diào)整，從而達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

6.根據(jù)創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)新科研分為：

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

B.消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新

C.系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新

D.自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查行政管理知識(shí)。

第二步，根據(jù)創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)新科研分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。因此A項(xiàng)不是按照創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來劃分的，A項(xiàng)不符合題意，排除。

C項(xiàng)：從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。因此C項(xiàng)不是按照創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來劃分的，C項(xiàng)不符合題意，排除。

D項(xiàng)：從創(chuàng)新的組織程度上看，可將其分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。因此D項(xiàng)不是按照創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來劃分的，D項(xiàng)不符合題意，排除。

7.熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即將一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行新的組合并引入生產(chǎn)體系。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查市場(chǎng)主體知識(shí)。

第二步，熊彼特認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”；作為資本主義“靈魂”的“企業(yè)家”的職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進(jìn)“新組合”；所謂“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”就是指整個(gè)資本主義社會(huì)不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”，或者說資本主義的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就是這種不斷創(chuàng)新的結(jié)果；而這種“新組合”的目的是獲得潛在的利潤，即最大限度地獲取超額利潤。

因此，本題正確。

約瑟夫·熊彼特（1883年2月8日—1950年1月8日），是一位有深遠(yuǎn)影響的美籍奧地利政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家。作為“創(chuàng)新理論”和“商業(yè)史研究”的奠基人，熊彼特在西方世界的影響也正在被“重新發(fā)現(xiàn)”。

生產(chǎn)要素，是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)基本范疇，包括人的要素、物的要素及其結(jié)合因素。生產(chǎn)要素指進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所需要的各種社會(huì)資源，是維系國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須具備的基本因素。生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)力、土地、資本、企業(yè)家才能四種，隨著科技的發(fā)展和知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建立，技術(shù)、信息也作為相對(duì)獨(dú)立的要素投入生產(chǎn)。這些生產(chǎn)要素進(jìn)行市場(chǎng)交換，形成各種各樣的生產(chǎn)要素價(jià)格及其體系。

8.諸如德爾菲法、暢談法等方法，會(huì)在創(chuàng)新的采取行動(dòng)環(huán)節(jié)被廣泛應(yīng)用。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、尋找和抓住了創(chuàng)新契機(jī)之后，還要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識(shí)問題和機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，預(yù)測(cè)未來的變化趨勢(shì)，估計(jì)后果，采用創(chuàng)新方法如德爾菲法、暢談法等，集思廣益，提出創(chuàng)新構(gòu)想。故諸如德爾菲法、暢談法等方法，會(huì)在創(chuàng)新的提出構(gòu)想環(huán)節(jié)被廣泛應(yīng)用，而不是在采取行動(dòng)環(huán)節(jié)應(yīng)用。

因此，本題錯(cuò)誤。

德爾菲法，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)未來市場(chǎng)的意見或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

頭腦風(fēng)暴法，又名暢談法，是指由美國BBDO廣告公司的奧斯本首創(chuàng)，該方法主要由價(jià)值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法。

9.管理的基本特征包括：

A.計(jì)劃性

B.組織性

C.目標(biāo)性

D.創(chuàng)新性

參考答案：BCD

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。

第二步，B項(xiàng)：管理的組織性體現(xiàn)了管理的目標(biāo)與組織目標(biāo)具有同一性，管理必須以組織作為其形式和實(shí)施的載體和依托。管理是組織的機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的必要因素。管理與組織的這種密切相關(guān)性，決定了管理具有組織性的特征。B項(xiàng)正確。

C項(xiàng)：管理目標(biāo)性是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是管理的最終目的。管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。管理的目標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的綜合構(gòu)成。管理具有的目標(biāo)性已成為現(xiàn)代管理中目標(biāo)管理方式的重要依據(jù)。C項(xiàng)正確。

D項(xiàng)：管理的創(chuàng)新性使得管理活動(dòng)能夠不斷深入和豐富發(fā)展，同時(shí)，只有不斷創(chuàng)新的管理活動(dòng)，才能適應(yīng)生產(chǎn)力和社會(huì)發(fā)展的需要，成為文明進(jìn)步的重要途徑。D項(xiàng)正確。

因此，選擇BCD選項(xiàng)。

A項(xiàng)：計(jì)劃是管理的職能之一，是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動(dòng)。計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

管理還具有兩重性，主要體現(xiàn)在以下：

1.管理的兩重性首先是指管理的一般性和特殊性。

管理一般性是人類社會(huì)生產(chǎn)分工和協(xié)作的產(chǎn)物，與人類的生產(chǎn)活動(dòng)相伴而生，也是社會(huì)公共生活的產(chǎn)物。

管理的特殊性是指管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，都是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的，因此具有特定的社會(huì)歷史性質(zhì)，具有特定的目標(biāo)和價(jià)值取向，也具有不同的側(cè)重點(diǎn)和不同的方式。

2.管理的兩重性也指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。

管理的特殊性：管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行。管理是人的活動(dòng)，由于人的活動(dòng)的復(fù)雜性，因此管理又有特定的藝術(shù)性。

管理的藝術(shù)性：集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握。

10.一高科技公司宣稱：本公司是一家領(lǐng)先的計(jì)算、影像和服務(wù)的解決方案的全球供應(yīng)商，公司致力于創(chuàng)建這些技術(shù)，并通過簡單的信息家電、功能完備的電子化服務(wù)和可靠的永續(xù)運(yùn)行架構(gòu)，讓個(gè)人和商業(yè)機(jī)構(gòu)更加容易地從中獲益，根據(jù)以上信息，下列說法中比較恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是這家公司的某個(gè)部門經(jīng)理制定的，也是該部門努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

B.制定該內(nèi)容的管理者應(yīng)當(dāng)具有的概念技能的要求程度要高于對(duì)技術(shù)技能的要求程度

C.這些內(nèi)容實(shí)際上主要解決了該公司的技能發(fā)展問題

D.這些內(nèi)容是該公司的某個(gè)車間主任制定的，也是該車間主任經(jīng)常思考的問題

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，概念技能是指管理者對(duì)復(fù)雜事物進(jìn)行抽象和概念化的能力，具有概念技能的管理者能夠準(zhǔn)確把握工作單位之間、個(gè)人和工作單位之間以及個(gè)人之間的相互關(guān)系，能夠深刻認(rèn)識(shí)組織中任何行動(dòng)的后果以及正確行使管理者的各種職能。而技術(shù)技能是指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力。技術(shù)技能對(duì)基層管理者非常重要，對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，掌握技術(shù)技能的必要性稍小。題干中的內(nèi)容屬于高層管理者制定的，所以制定該內(nèi)容的管理者應(yīng)當(dāng)具有的概念技能的要求程度要高于對(duì)技術(shù)技能的要求程度。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：題干中說“本公司是一家領(lǐng)先的計(jì)算、影像和服務(wù)的解決方案的全球供應(yīng)商”，說明這不是通過一個(gè)部門努力就能達(dá)到的。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：題干中的內(nèi)容主要從宏觀角度說了公司是什么性質(zhì)，主要做什么工作，所以題干中的內(nèi)容不是主要解決公司的技能發(fā)展問題。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：題干中的內(nèi)容處于宏觀視角，不是車間主任所應(yīng)該經(jīng)常思考的問題。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

11.（

）既是管理的載體與工具，又是執(zhí)行組織計(jì)劃的重要手段和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)目標(biāo)的重要途徑。

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理基本原理。

第二步，組織是為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和認(rèn)識(shí)安排，其目的第通過有效的配置內(nèi)部的有限資源，確保以最高效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它既是管理的載體與工具，又是執(zhí)行組織計(jì)劃的重要手段和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)目標(biāo)的重要途徑。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：計(jì)劃就是確定要達(dá)到的目標(biāo)，并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的活動(dòng)。任何管理活動(dòng)都是從計(jì)劃開始的，計(jì)劃是管理的首要職能。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)是具有專門知識(shí)、并利用專門技術(shù)和手段來進(jìn)行專門活動(dòng)的管理者。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心。通過建立有效的組織指揮系統(tǒng)，對(duì)組織的各級(jí)各類人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，從而保證組織活動(dòng)按預(yù)定的目標(biāo)順利進(jìn)行，這就是領(lǐng)導(dǎo)職能。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：控制是管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致而采取的一種管理活動(dòng)，這種活動(dòng)是按原定計(jì)劃、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，找出差異，分析原因，采取措施及時(shí)糾正偏差，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

12.創(chuàng)新思維的主要特征不包括：

A.新穎性

B.靈活性

C.藝術(shù)性

D.嚴(yán)謹(jǐn)性

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，現(xiàn)代管理中的創(chuàng)新思維，是指管理者積極探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。創(chuàng)新思維與程序性的一般邏輯思維不同，它的主要特征是：第一，具有新穎性；第二，具有靈活性；第三，具有藝術(shù)性；第四，具有探索性。ABC項(xiàng)屬于創(chuàng)新思維的主要特征，嚴(yán)謹(jǐn)性不是創(chuàng)新思維的主要特征。

因此，選擇D選項(xiàng)。

13.領(lǐng)航者通過發(fā)號(hào)施令將偏離航線的船只拉回到正常航道上來，領(lǐng)航者執(zhí)行的管理職能：

A.指揮

B.協(xié)調(diào)

C.控制

D.溝通

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。

第二步，控制職能的內(nèi)容包括當(dāng)行動(dòng)偏離目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)組織活動(dòng)的糾正以及對(duì)組織目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的修改和重新制定。由“將偏離航線的船只拉回到正常航道上來”可知，領(lǐng)航者執(zhí)行的管理職能是控制職能。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：指揮是指領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過程中，按照既定的決策目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，對(duì)其部屬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)度的管理活動(dòng)。可見，指揮不符合題干要求。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：協(xié)調(diào)是指調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)各機(jī)構(gòu)之間、人員之間、組織與環(huán)境之間的關(guān)系，以提高組織效能。可見，協(xié)調(diào)不符合題干要求。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：溝通是指在管理活動(dòng)中，在組織內(nèi)部的各個(gè)部門和各個(gè)層級(jí)之間以及各種人員之間所進(jìn)行的信息的交流與傳遞。可見，溝通不符合題干要求。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

14.公共管理，就是公共組織運(yùn)用所擁有的公共權(quán)力，為有效地實(shí)現(xiàn)公共利益，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)活動(dòng)。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，公共管理針對(duì)政府管理而產(chǎn)生的一種管理理念和管理模式，它一方面強(qiáng)調(diào)管理目標(biāo)的“公共性”，即公共權(quán)力必須履行公共職能；另一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)督、制約和規(guī)范，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用公共權(quán)力的科學(xué)方法，是公共組織運(yùn)用所擁有的公共權(quán)力，為有效地實(shí)現(xiàn)公共利益，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)活動(dòng)。

因此，本題正確。

15.對(duì)于管理者的培訓(xùn)內(nèi)容一般包括態(tài)度培訓(xùn)、技能技巧和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，對(duì)于管理者的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)隨著管理層次、管理職能、職責(zé)任務(wù)等的不同而不同。但一般而言，管理培訓(xùn)都包括以下內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、技能技巧和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。

因此，本題正確。

16.認(rèn)為員工生性懶惰，需要制定強(qiáng)制性制度來激勵(lì)員工工作，這是基于人性假設(shè)中的：

A.社會(huì)人假設(shè)

B.復(fù)雜人假設(shè)

C.X理論

D.Y理論

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，“X理論”基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)，將人性假設(shè)為厭惡工作，逃避責(zé)任的理論，認(rèn)為人性天生厭惡并盡可能逃避工作，追求安全、安逸；胸?zé)o大志，缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任；以自我為中心，大都缺乏解決組織問題的能力；缺乏理性，容易受環(huán)境影響。因而在管理中為了促使人們努力工作，應(yīng)采用嚴(yán)格的管理制度，如明確每個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任，進(jìn)行指揮、控制、監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，建立嚴(yán)格的績效考核制度和與績效掛鉤的報(bào)酬制度，即以經(jīng)濟(jì)利益為主要激勵(lì)手段，使人的行為盡可能地符合組織要求。故認(rèn)為員工人生懶惰，需要制定強(qiáng)制性制度來激勵(lì)員工工作，這是基于人性假設(shè)中的X理論。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A項(xiàng)：“社會(huì)人”假設(shè)是西方現(xiàn)代管理學(xué)關(guān)于人性假設(shè)的一種，它認(rèn)為物質(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，而良好的人際關(guān)系在這方面起決定性的作用，“社會(huì)人”假設(shè)不屬于題干中“制定強(qiáng)制性制度來激勵(lì)員工工作”，因此A項(xiàng)不符合題意，排除。

B項(xiàng)：“復(fù)雜人”假設(shè)是西方現(xiàn)代管理學(xué)中關(guān)于人性的一種假設(shè)，在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出，其認(rèn)為：人是很復(fù)雜的，不僅人與人之間在能力和需求方面存在著差異，而且每個(gè)人在不同的年齡、不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)和不同的場(chǎng)合也有不同的表現(xiàn)，每個(gè)人的需要及需要的層次都不盡相同。因此，不可能存在一種適合于任何時(shí)代、任何組織和任何個(gè)人的管理方法。要求管理人員能夠做到具體問題具體分析，靈活運(yùn)用不同的管理措施，“復(fù)雜人”假設(shè)不屬于題干中“制定強(qiáng)制性制度來激勵(lì)員工工作”，因此B項(xiàng)不符合題意，排除。

D項(xiàng)：“Y理論”假設(shè)將人性假設(shè)為喜愛工作、發(fā)自內(nèi)心地愿意承擔(dān)責(zé)任的理論，認(rèn)為人的本性是喜愛工作。因而在管理中，為了促使人們努力工作，應(yīng)考慮工作對(duì)于員工的意義，鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)的制定；以“啟發(fā)和誘導(dǎo)”來代替“命令和服從”，用信任代替控制和監(jiān)督；重視員工的各種需要和內(nèi)在激勵(lì)，并盡可能在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中予以最大的滿足，“Y理論”假設(shè)不屬于題干中“制定強(qiáng)制性制度來激勵(lì)員工工作”，因此D項(xiàng)不符合題意，排除。

17.有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括（

）等基本要素。

A.戰(zhàn)略愿景

B.目標(biāo)與目的

C.組織資源

D.業(yè)務(wù)和組織

參考答案：ABCD

解題思路：第一步，本題考查管理知識(shí)。

第二步，ABCD項(xiàng)：有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略愿景也被稱為前景、長期目標(biāo)，是支撐企業(yè)長期發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)；組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，目標(biāo)是一個(gè)群體成為一個(gè)組織的最重要條件。ABCD項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。

因此，選擇ABCD選項(xiàng)。

18.溝通在管理中的主要功能體現(xiàn)在：

A.控制

B.激勵(lì)

C.情緒表達(dá)

D.獲取信息

參考答案：ABCD

解題思路：第一步，本題考查行政執(zhí)行知識(shí)。

第二步，ABCD項(xiàng)：溝通在管理中的主要功能有以下四點(diǎn)：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)、獲取信息。ABCD項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。

因此，選擇ABCD選項(xiàng)。

19.當(dāng)公共實(shí)體的公共物品生產(chǎn)無效率或低效率時(shí)，政府會(huì)通過民營化對(duì)部分公共實(shí)體的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行讓渡，此時(shí)，通常采用的具體方法是：

A.用者付費(fèi)

B.特許經(jīng)營

C.社區(qū)化

D.產(chǎn)權(quán)拍賣

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查政府職能知識(shí)。

第二步，產(chǎn)權(quán)拍賣是指政府將屬于政府所有的債權(quán)和財(cái)產(chǎn)，通過拍賣形式向購買者出賣，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，收回產(chǎn)權(quán)拍賣收益。當(dāng)公共實(shí)體的公共物品生產(chǎn)是無效率或低效率的時(shí)候，政府可以讓渡部分公共實(shí)體的產(chǎn)權(quán)給私營部門，努力提高績效。這就是通常所說的民營化，是典型的產(chǎn)權(quán)拍賣。

因此，選擇D選項(xiàng)。

20.創(chuàng)新的內(nèi)容涉及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量起決定性作用的是：

A.目標(biāo)創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.制度創(chuàng)新

D.組織創(chuàng)新

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。

第二步，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：組織創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的一個(gè)主要特點(diǎn)是在生產(chǎn)過程中廣泛運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。技術(shù)創(chuàng)新是以其構(gòu)思新穎和實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功為特征和前提的活動(dòng)，即將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過程，在這個(gè)過程中，需要更加注意商品的質(zhì)量。

由此可知，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的決定性因素。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動(dòng)的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中與其他社會(huì)組織的關(guān)系就要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)于企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的具體的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，則更需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。由此可知，目標(biāo)創(chuàng)新與題干表述不符。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定，企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度三個(gè)方面的內(nèi)容。由此可知，制度創(chuàng)新與題干表述不符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。由此可知，組織創(chuàng)新與題干表述不符。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

21.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略的層次的說法，不正確的是：

A.組織戰(zhàn)略可以劃分為組織總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能層戰(zhàn)略

B.總體戰(zhàn)略是組織的戰(zhàn)略總綱，是組織的領(lǐng)導(dǎo)層指導(dǎo)與控制組織行為的行動(dòng)綱領(lǐng)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）的主要任務(wù)是與組織內(nèi)的其他SBU進(jìn)行競爭

D.職能層戰(zhàn)略是各主要職能部門的短期計(jì)劃與目標(biāo)

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位也稱SBU戰(zhàn)略，它是以企業(yè)所服務(wù)的獨(dú)立的產(chǎn)品、行業(yè)或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，由企業(yè)若干事業(yè)部或事業(yè)部的某些部分組成的戰(zhàn)略組織，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場(chǎng)，所以戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位不是與組織內(nèi)的其他SBU進(jìn)行競爭，而是在市場(chǎng)條件下，與其他組織競爭，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

因此，選擇C選項(xiàng)。

A、B、D項(xiàng)：組織戰(zhàn)略的三個(gè)層次分別為：

1.總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）：是企業(yè)總體的、最高層次戰(zhàn)略，主要確定企業(yè)的目的和目標(biāo)。

2.事業(yè)部戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）：是經(jīng)營某一特定業(yè)務(wù)所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要解決的問題是在選定的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)如何進(jìn)行競爭，改進(jìn)其競爭地位，所以也稱為競爭戰(zhàn)略。它是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃。

3.職能層戰(zhàn)略：是針對(duì)企業(yè)各職能部門或?qū)ｍ?xiàng)工作所制定的具體實(shí)施戰(zhàn)略，如營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)戰(zhàn)略等，主要解決資源利用效率最大化問題。故A、B、D項(xiàng)正確但不符合題意，故排除。

22.政府失效理論的基本觀點(diǎn)是對(duì)人的“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。即認(rèn)為人是自利的、理性的，而且每個(gè)人都在追求個(gè)人利益的最大化。（

）

0.正確

1.錯(cuò)誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查行政管理知識(shí)。

第二步，政府失效理論的基本觀點(diǎn)是對(duì)人的“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。即認(rèn)為人是自利的、理性的，而且每個(gè)人都在追求個(gè)人利益的最大化，政府公務(wù)員也不例外。由此，公共部門在提供公共物品時(shí)趨向于浪費(fèi)和濫用資源，致使公共支出規(guī)模過大或者效率降低，政府的活動(dòng)或干預(yù)措施缺乏效率，從而導(dǎo)致政府失效。

因此，本題正確。

“經(jīng)濟(jì)人”常用作經(jīng)濟(jì)學(xué)和某些心理學(xué)分析的基本假設(shè)。西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為人具有完全的理性，可以做出讓自己利益最大化的選擇。

23.組織結(jié)構(gòu)剛性對(duì)管理成本的影響的敘述正確的是：

A.組織結(jié)構(gòu)剛性將減少內(nèi)部組織成本

B.組織結(jié)構(gòu)剛性將增加委托代理人成本

C.組織結(jié)構(gòu)剛性將增加監(jiān)督激勵(lì)成本

D.組織結(jié)構(gòu)剛性減少外部交易成本

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。

第二步，組織結(jié)構(gòu)剛性，是指設(shè)立固定的和正式的組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)剛性會(huì)對(duì)企業(yè)變革和核心能力的更新產(chǎn)生消極的影響，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力的集中傾向是形成組織剛性的最重要的因素。組織結(jié)構(gòu)的剛性對(duì)管理成本的影響主要表現(xiàn)在：（1）組織結(jié)構(gòu)的剛性將減少內(nèi)部組織成本；（2）組織結(jié)構(gòu)的剛性將減少委托代理成本；（3）組織結(jié)構(gòu)的剛性將增加外部交易成本。所以A項(xiàng)“組織結(jié)構(gòu)剛性將減少內(nèi)部組織成本”的說法正確。

因此，選擇A選項(xiàng)。

B項(xiàng)：“組織結(jié)構(gòu)剛性將增加委托代理人成本”說法錯(cuò)誤，應(yīng)該是“組織結(jié)構(gòu)剛性將減少”，排除。

C項(xiàng)：“組織結(jié)構(gòu)剛性將增加監(jiān)督激勵(lì)成本”說法錯(cuò)誤，應(yīng)該是“組織結(jié)構(gòu)剛性將減少監(jiān)督激勵(lì)成本”，排除。

D項(xiàng)：“組織結(jié)構(gòu)剛性減少外部交易成本”說法錯(cuò)誤，應(yīng)該是“組織結(jié)構(gòu)剛性增加外部交易成本”，排除。

24.管理主體實(shí)現(xiàn)特定目的或履行特定職責(zé)所采用的技術(shù)、措施、機(jī)制、策略、手段等被稱為：

A.管理方式

B.管理工具

C.管理程序

D.管理形式

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。

第二步，所謂管理工具，是指管理主體實(shí)現(xiàn)特定目的或履行特定職責(zé)所采用的技術(shù)、措施、機(jī)制、策略、手段等。

因此，選擇B選項(xiàng)。

A項(xiàng)：管理方式是指解決管理問題的基本工作內(nèi)容，包括：管理目標(biāo)的設(shè)定與分解；組織體系架構(gòu)、分工與相應(yīng)人員配置及設(shè)施配置；管理職責(zé)及權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程的設(shè)定；利益分配與激勵(lì)；責(zé)任追究與懲戒。由此可知，管理方式不符合題干要求。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：管理程序是管理中管理者實(shí)施管理的方針和步驟。如果管理者的管理程序合理得當(dāng)，就可以加快管理的速度，提高管理的效率，取得好的管理成效。由此可知，管理程序不符合題干要求。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：管理形式，也稱之為管理模式，是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。由此可知，管理形式不符合題干要求。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

25.下列關(guān)于組織文化的說法，錯(cuò)誤的是：

A.無形的組織文化可以通過有形的載體顯現(xiàn)出來

B.組織文化是在組織長期的實(shí)踐過程中緩慢形成的

C.組織文化隨著社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進(jìn)

D.組織文化是長期積累的結(jié)果，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境條件的改變而改變

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。由此可知，組織文化是長期積累的結(jié)果，會(huì)因?yàn)榄h(huán)境條件的改變而改變。

因此，選擇D選項(xiàng)。

A項(xiàng)：組織文化具有無形性，但是它可以通過有形的載體反映出來。組織文化作為一種“無形準(zhǔn)則”存在于員工的意識(shí)中，如同社會(huì)道德約束著每一位公民一樣約束著員工的精神。由此可知，無形的組織文化可以通過有形的載體顯現(xiàn)出來。A項(xiàng)正確。

B項(xiàng)：組織文化是在組織長期的實(shí)踐過程中緩慢形成的，伴隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。B項(xiàng)正確。

C項(xiàng)：優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。由此可知，組織文化隨著的社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進(jìn)。C項(xiàng)正確。

26.泰勒創(chuàng)建的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容體現(xiàn)在作業(yè)管理和組織管理兩方面，其中作業(yè)管理包括：

A.科學(xué)地挑選并培訓(xùn)工人

B.制定科學(xué)的作業(yè)方法

C.在管理控制上實(shí)行例外原則

D.實(shí)行刺激性的差別計(jì)件工資制度

參考答案：ABD

解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，ABD項(xiàng)：泰勒創(chuàng)建的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容體現(xiàn)在作業(yè)管理和組織管理兩方面。作業(yè)管理：（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（B項(xiàng)正確），以代替過去的單憑工人經(jīng)驗(yàn)作業(yè)的方法。（2）科學(xué)地挑選并培訓(xùn)工人，使他們學(xué)會(huì)按最好的作業(yè)方法進(jìn)行工作（A項(xiàng)正確）。管理人員的責(zé)任就在于為每項(xiàng)工作找到最合適的人選，并對(duì)他進(jìn)行訓(xùn)練，使他成為完成最高級(jí)、最有興趣、也最有利的那種工作的一流工人。（3）實(shí)行刺激性的差別計(jì)件工資制度（D項(xiàng)正確）。ABD項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。

因此，選擇ABD選項(xiàng)。

C項(xiàng)：在管理控制上實(shí)行例外原則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。在管理控制上實(shí)行例外原則是泰勒創(chuàng)建的科學(xué)管理理論中組織管理的內(nèi)容。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

27.政府管理具有典型的：

A.合法性

B.中介性

C.強(qiáng)制性

D.營利性

參考答案：AC

解題思路：第一步，本題考查政府職能知識(shí)。

第二步，AC項(xiàng)：政府是典型的公共組織，現(xiàn)代政府作為社會(huì)全體合法成員共同利益的代表，是通過法定的公共程序產(chǎn)生的，其權(quán)力是得到社會(huì)公眾認(rèn)同的，因此，政府管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。AC項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。

因此，選擇AC選項(xiàng)。

B項(xiàng)：中介指在不同事物或同一事物內(nèi)部對(duì)立兩極之間起居間聯(lián)系作用的環(huán)節(jié)。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

D項(xiàng)：營利性是指商行為概念既包括任何主體從事的以盈利性營業(yè)為目的的客觀商行為，也包括商主體從事的任何營業(yè)性活動(dòng)。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。

28.通過說服、利益交易或補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)決策群體成員意見一致，這種方法稱為：