2022年客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?客戶(hù)經(jīng)理年?度工作總結(jié)?時(shí)間總是?不知不覺(jué)的?從指間流走?，轉(zhuǎn)眼間_?__年即將?要過(guò)去了，?回首這一年?，在___?支行擔(dān)任客?戶(hù)經(jīng)理期間?，我努力進(jìn)?取，在自身?業(yè)務(wù)水平得?到較大的提?高的同時(shí)，?思想方面也?取得了不小?的進(jìn)步，這?迎來(lái)___?年的同時(shí)，?現(xiàn)在將這一?年的工作簡(jiǎn)?單的做一個(gè)?工作總結(jié)：?___年?，在支行行?長(zhǎng)和各位領(lǐng)?導(dǎo)同時(shí)的關(guān)?心指導(dǎo)下，?我用較短的?時(shí)間熟悉了?新的工作環(huán)?境，在工作?中，認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)金融?法律法規(guī)，?積極參加行?里___的?各種學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷提?高自身的理?論素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能，到?了新的工作?環(huán)境，工作?經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)?技能等都存?在一定的欠?缺，要開(kāi)展?工作，就必?須先增加客?戶(hù)群體。工?作中我始終?“勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、勤?動(dòng)腦”去爭(zhēng)?取客戶(hù)對(duì)我?行業(yè)務(wù)的支?持，擴(kuò)大自?身客戶(hù)數(shù)量?。擔(dān)任客?戶(hù)經(jīng)理以來(lái)?，我深刻體?會(huì)和感觸到?該崗位的職?責(zé)和使命。?客戶(hù)經(jīng)理是?我行對(duì)公眾?服務(wù)的一張?名片，是客?戶(hù)和我行聯(lián)?系的樞紐。?與客戶(hù)的交?際風(fēng)度和言?談舉止，均?代表著我行?形象。平時(shí)?不斷學(xué)習(xí)溝?通技巧，掌?握溝通方法?，以“工作?就是我的事?業(yè)”的態(tài)度?和用跑步前?進(jìn)的工作方?式來(lái)對(duì)待工?作。從各方?各面搜集優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)信息?，及時(shí)掌握?客戶(hù)動(dòng)態(tài)（?范本），拜?訪(fǎng)客戶(hù)中間?橋梁，下到?企業(yè)、機(jī)關(guān)?，深入客戶(hù)?，沒(méi)有公車(chē)?時(shí)坐公交，?天晴下雨一?如既往，每?天對(duì)不同的?客戶(hù)進(jìn)行日?常維護(hù)，哪?怕是一條短?信祝福與問(wèn)?候，均代表?著我行對(duì)客?戶(hù)的一種想?念。熱情、?耐心地為客?戶(hù)答疑解惑?，從容地用?輕松地姿態(tài)?和親切的微?笑來(lái)面對(duì)客?戶(hù)，快速、?清晰地向客?戶(hù)傳達(dá)他們?所要了解的?信息，與客?戶(hù)良好的溝?通并取得很?好的效果，?贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)?我工作的普?遍認(rèn)同。在?信貸業(yè)務(wù)中?，認(rèn)真做好?貸前調(diào)查、?貸后檢查、?跟蹤調(diào)查，?資料及時(shí)提?交___及?歸檔。在?過(guò)去的一年?，雖然我在?各方面取得?了一定的成?績(jī)，然而，?我也清楚地?看到了自身?存在的不足?。一、是?學(xué)習(xí)不夠，?面對(duì)金融改?革的日益深?化和市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的多樣化?，如何掌握?最新的財(cái)經(jīng)?信息和我市?發(fā)展動(dòng)態(tài)（?范本），有?時(shí)跟不上步?伐。二、?是對(duì)挖掘現(xiàn)?有客戶(hù)資源?，客戶(hù)優(yōu)中?選優(yōu)，提高?客戶(hù)數(shù)量和?質(zhì)量，提升?客戶(hù)對(duì)我行?更大的貢獻(xiàn)?度和忠誠(chéng)度?還有待加強(qiáng)?。三、是?進(jìn)一步客服?年輕氣躁，?做到腳踏實(shí)?地，提高工?作主動(dòng)性，?多干少說(shuō)，?在實(shí)踐中完?善提高自己?，以上不足?我正在努力?改正。在?新的一年，?我將再接再?厲，更加注?重對(duì)新的規(guī)?章、新的業(yè)?務(wù)、新的知?識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)?研，改進(jìn)工?作方式方法?，積極努力?工作，增強(qiáng)?服務(wù)宗旨意?識(shí)，拿出十?分的勇氣，?拿出開(kāi)拓的?魄力，夯實(shí)?自己的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)，朝著?更高、更遠(yuǎn)?的方向努力?，用“新”?的工作破解?實(shí)際工作中?遇到的種種?困難。年?度工作總結(jié)?范文時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)眼?間我已經(jīng)在?___銀行?工作了兩年?了，還記得?初畢業(yè)的時(shí)?候，我懷著?滿(mǎn)腔的熱情?和美好的憧?憬走進(jìn)__?_銀行的情?形還歷歷在?目，從入行?以來(lái)，我一?直在一線(xiàn)柜?面工作，在?領(lǐng)導(dǎo)及同事?的幫助下，?我始終嚴(yán)格?要求自己努?力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，提高?專(zhuān)業(yè)技能，?越來(lái)越自信?的為客戶(hù)提?供滿(mǎn)意的服?務(wù)，逐漸成?長(zhǎng)為新區(qū)支?行的業(yè)務(wù)骨?干。兩年來(lái)?，在___?銀行的大家?庭里，我已?經(jīng)從懵懂走?向成熟，走?在自己選擇?的___之?路上，勤奮?自律，愛(ài)崗?如家，步伐?將更加堅(jiān)定?，更加充滿(mǎn)?信心。一?、勤學(xué)苦練?愛(ài)崗敬業(yè)?進(jìn)入___?銀行伊始，?我被安排在?儲(chǔ)蓄出納崗?位。常常聽(tīng)?別人說(shuō):“?儲(chǔ)蓄出納是?一個(gè)煩瑣枯?燥的崗位，?有著忙不完?的事”。剛?剛接觸，我?被嚇到過(guò)，?但是不服輸?的性格決定?了我不會(huì)認(rèn)?輸，而且在?這個(gè)崗位上?一干就是兩?年。當(dāng)時(shí)?的我，可以?說(shuō)是從零開(kāi)?始，業(yè)務(wù)不?熟、技能薄?弱，在處理?業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常?遇到困難，?強(qiáng)烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己“較勁?”，要做就?要做得最好?。平日積極?認(rèn)真地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)、新?知識(shí)，遇到?不懂的地方?虛心向領(lǐng)導(dǎo)?及同事請(qǐng)教?。功夫不負(fù)?有心人，經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期刻苦?地練習(xí)，我?的整體技能?得到了較大?的提高。?我在日常的?一線(xiàn)服務(wù)中?始終保持著?飽滿(mǎn)的工作?熱情和良好?的工作態(tài)度?。___銀?行是一家年?輕的銀行，?每一位客戶(hù)?都是員工辛?辛苦苦開(kāi)拓?來(lái)的。這不?僅要求我們?具有熟練的?業(yè)務(wù)技能，?更要求我們?能針對(duì)每一?位客戶(hù)的不?同心理和需?求，為他們?提供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?在日常工作?中，我都以?“點(diǎn)點(diǎn)滴滴?打造品牌”?的服務(wù)理念?來(lái)鞭策自己?，我的崗位?是一個(gè)小小?的窗口，它?是銀行和客?戶(hù)的紐帶，?我的一言一?行都代表了?___銀行?的形象，針?對(duì)不同客經(jīng)?過(guò)不斷的努?力學(xué)習(xí)，在?實(shí)際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制度?，逐漸成長(zhǎng)?為一名業(yè)務(wù)?熟手，這時(shí)?我漸漸明白?無(wú)論是做儲(chǔ)?蓄還是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。二?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?共同進(jìn)步?銀行工作需?要的是__?_的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一個(gè)人?的力量總是?有限的。作?為一名__?_銀行的員?工，我不僅?僅滿(mǎn)足于把?自己手中的?工作干好，?還注意做好?傳、幫、帶?的作用，主?動(dòng)、熱情、?耐心地幫助?新來(lái)的同事?適應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新崗?位，適應(yīng)新?工作，使他?們更快地熟?悉相關(guān)業(yè)務(wù)?，較好地掌?握業(yè)務(wù)技能?。只有整體?的素質(zhì)提高?了，支行的?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水?平才能上一?個(gè)臺(tái)階。大?家共同努力?，在新區(qū)溫?暖的大家庭?里快樂(lè)的工?作著。三?、業(yè)務(wù)全面?進(jìn)取向上?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈的?今天，在具?有熱情的服?務(wù)態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)能?力的同時(shí)，?必須要不斷?的提高自己?，才能更好?的向客戶(hù)提?供高效、快?捷的服務(wù)。?分行舉辦的?各類(lèi)培訓(xùn)和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務(wù)技能提?供了有力的?保障。我始?終積極參加?各類(lèi)培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)?課，結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和法?律、法規(guī)，?努力提高著?自己的業(yè)務(wù)?理論水平。?進(jìn)入__?_銀行兩年?來(lái)，繁華的?___市也?變得的不再?陌生，每當(dāng)?從銀行晚歸?，帶著行里?的溫馨，一?路也不覺(jué)得?那么孤單。?在這里我全?心追尋我的?理想，我用?心學(xué)習(xí)每一?點(diǎn)知識(shí)，用?心理解我的?每一樣工作?，用誠(chéng)心和?熱情去對(duì)待?我的工作。?在___銀?行的大家庭?里，我取得?今天的成績(jī)?與___是?息息相關(guān)的?，我很慶幸?自己能夠進(jìn)?入這樣一個(gè)?團(tuán)結(jié)協(xié)作的?___中工?作，是這樣?的一個(gè)__?_給了我學(xué)?習(xí)提高的機(jī)?會(huì)，