專升本管理學(xué)真題及答案

PAGEPAGE5/52013年河南省普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學(xué)習(xí)考試經(jīng)管學(xué)一、選擇題 （每小題2分，共60分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號1。關(guān)于對經(jīng)管活動的理解不正確的是（ ）A。經(jīng)管活動要遵循經(jīng)管的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合 B。有效的經(jīng)管應(yīng)做到效率與效果的有效結(jié)合C.經(jīng)管活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標 D.經(jīng)管活動關(guān)鍵是做好“管"，因為經(jīng)管者不“管”，下屬就不“理”2.不屬于泰羅“科學(xué)經(jīng)管理論”內(nèi)容的是( ）A。工作定額 B.規(guī)范化 C.計件獎勵工制 D。能力與工作相適應(yīng)3。不屬于法約爾所提出的十四條經(jīng)管原則的是（ A。統(tǒng)一指揮 B。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C。分工 D。非正式組織4。彼得·圣吉在《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出了五項修煉,下列不屬于五項修煉內(nèi)容的是（ )A.自我超越 B。改善共同愿景 C。團隊習(xí) D。系統(tǒng)思考5.經(jīng)管者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé)這時經(jīng)管者扮演 的角色。A。監(jiān)督者 B。傳播者 C。發(fā)人 D。領(lǐng)導(dǎo)者6。俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的是哪種道德觀A.權(quán)力至上道德觀 B。公平公正道德觀 C。功利主義道觀 D.推己及人道德觀7.不屬于組織設(shè)計任務(wù)的是A。設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu) B。規(guī)劃和設(shè)計組織各部門的職能與職權(quán)C.招募員工與培訓(xùn) D.確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書8?！笆率掠腥俗觯巳擞惺伦?反映了下列哪一經(jīng)管職能A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制9。某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時,快遞人員選擇最短路線的決策屬于不確定型決策 B。風(fēng)險型決策 C。確定型策 D。以上都不是某一研發(fā)公司有多個工程同期在研,每個工程都需要不同專業(yè)職能的人員共同配合才能完成.在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式A。直線職能制 B.事業(yè)部制 C。矩制 D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)孔茨和韋里克將計劃分為8照從抽象到具體的排列順序是A。①②③④ B。①③②④ C.②③④① C12。下列情形中,某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是A。規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重 B.資本需求量大 C.在位勢明顯 D。產(chǎn)品差別化大某培訓(xùn)學(xué)校將培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴張到出國人員以及中小學(xué)生的英語培訓(xùn).該學(xué)校的做法屬于 戰(zhàn)略A。相關(guān)多元化 B.混合多元化 C.橫向多化 D.市場滲透關(guān)于目標經(jīng)管的說法錯誤的是A。目標經(jīng)管必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標目標經(jīng)管是組織中上下各級經(jīng)管人員統(tǒng)一起來共同制定目標的經(jīng)管方法C。目標經(jīng)管過程要求下級經(jīng)管人員接受上級經(jīng)管人員的嚴格經(jīng)管D.目標經(jīng)管也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式把一項工作或工程分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或工程進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是A。預(yù)算 B.目標經(jīng)管 C。戰(zhàn)略管 D。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是A.穩(wěn)定性 B.復(fù)雜性 C.集性 D.規(guī)范性。關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是 .A.有利于促進企業(yè)內(nèi)部競爭 B.各部門可能會存在本位主義傾向C.有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置 D.有利于“多面手式”高層經(jīng)管人才的培養(yǎng)。下面四種情形中，最能體現(xiàn)經(jīng)管者集權(quán)的組織形式是張經(jīng)理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中很少露出笑容，員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴厲的批評王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員32,濃會主動問候C。李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進度進行認真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象，就立即要求該部門馬上提出改進措施并完成整改D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。"。某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)管任務(wù)委派給一位主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，由其負責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作,同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下達各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了經(jīng)管過程中的原則A。權(quán)責(zé)對等原則 B。專業(yè)分工原則C.分化原則 D。統(tǒng)一指揮原則。不屬于離職培訓(xùn)的是A。實習(xí) B。教室教案 C.影片案 D。模擬演練。關(guān)于組織變革的說法不正確的是A。組織變革的目的是提高組織的效能 B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動織變革的主要動力C。按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境,組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革D.診斷現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步組織文化內(nèi)容中，反映組織內(nèi)部經(jīng)管層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點的是A。組織價值觀 B。組織精神 C。倫理范 D。行為規(guī)范。鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于經(jīng)管方格圖的 A。9.1 B。1.9 C。5.5 D.99。根據(jù)雙因素理論；下列屬于激勵因素的是 —A。成就、晉升、工作條件、責(zé)任 B.晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任C.承認、成長、成就、公司政策 D.工作本身、成長、成就和責(zé)25。在菲德勒模型中,適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是A。人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強 B.人際關(guān)系差，任結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強C。人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱 D。人際關(guān)系好，任務(wù)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強關(guān)于公平理論的說法錯誤的是公平理論又稱為“社會比較理論” B.是否公平是比較的果 C.是否公平是有客觀規(guī)范的D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的所獲報酬與投入之比等于他人的所獲報酬與投入之比時王先生前些年下崗后，創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人,所有人都直接向王先生負責(zé).后來,公司發(fā)展很快,王先生就任命了一個副總經(jīng)理,由他負責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是A。由輪式變?yōu)殒準?B。由輪式變?yōu)閅式 C.由鏈式變Y式 D。由鏈式變?yōu)榄h(huán)式28。 主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性A.外部審計 B.經(jīng)管審計 C.內(nèi)部計 D.全面審計“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種控制的描述前饋控制 B。反饋控制 C.現(xiàn)場制 D.實時控制30。關(guān)于創(chuàng)新與維持關(guān)系的說法中不正確的是A創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架C。維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn) D。維持是創(chuàng)新的邏輯延二、判斷題 （每小題1分，共10分)你認為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號內(nèi)劃“√”,反之劃“X”。31。經(jīng)管之所以必要是由勞動的社會化決定的。32.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機式組織。33。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團。一個組織要實行專業(yè)化分工,就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)。。法約爾認為企業(yè)經(jīng)營包括經(jīng)管、商業(yè)、財務(wù)、安全、會汁、決策六種活動。?！黾墳橄录壷贫ǖ挠媱澰酵陚?，則集權(quán)化傾向越明顯.。獨裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動下屬的積極性，所以分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比獨裁式領(lǐng)導(dǎo)更確效。領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力。參謀人員具有命令權(quán)限而無職能權(quán)限。嚴格的控制會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。［page]三、填空題 (每小題1分,共10分）。權(quán)變理論的核心是研究組織與 的關(guān)系.。社會系統(tǒng)學(xué)振認為，任何組織都包含3個基本要素，即 、協(xié)作愿望和良好的溝通.。邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個“三C"世界之中.“三r是指變化、顧客和 。西蒙在《經(jīng)管行為》一書中提出了有限理性規(guī)范和 。的目的是解決問題或利用機會。。在處理組織沖突過程中，當維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用 策略.。奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和 。?？刂埔?guī)范z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是 控制。。嬴虧平衡分析法反應(yīng)的是產(chǎn)量、成本和 之間的關(guān)系。。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是 創(chuàng)新四、簡答題 (每小題6分，共30分）。簡述影響影響經(jīng)管者道德的因素。。簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。。簡述動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。簡述外部招聘的優(yōu)缺點。簡述控制的過程。五、論述題 （每小題12分,共24分）試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通六、案例分析題 （每小題8分,共16分）一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃,年底從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和經(jīng)管人才,給公司輸入新鮮血液；二是內(nèi)部人員大冼牌計劃，年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置，內(nèi)部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經(jīng)理張建波，小楊對他低聲說道:“最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動,老員工可能要下崗,我們要有所準備啊。"這些話恰好又被財務(wù)處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王.老王聽后,憤憤說道：“我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人”。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作,有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿.鄧強經(jīng)過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責(zé)人把兩個方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案.最后鄧強說：“由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉,希望大家能原諒我.我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策,來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決