某全國大型企業(yè)高端培訓(xùn)總結(jié)

新希望商學(xué)院總經(jīng)理研修班（第一期）總結(jié)報告報告人：新希望商學(xué)學(xué)院總經(jīng)經(jīng)理研修修班(第第一期))于20009年年3月88日-114日在在成都錦錦繡城舉舉行。本本次培訓(xùn)訓(xùn)共七天天，學(xué)員員由來自自農(nóng)牧板板塊的339位總總經(jīng)理組組成。課課程由五五個模塊塊，111個課程程，6個個講座組組成，基基本上涵涵蓋了一一位總經(jīng)經(jīng)理在日日常經(jīng)營營管理過過程中需需要的管管理知識識。下面就課程程與師資資、學(xué)員員、費用用、第二二期建議議、不足足與改正正五個方方面總結(jié)結(jié)。一、關(guān)于課課程與師師資1.模塊塊一：團團隊建設(shè)設(shè)與企業(yè)業(yè)文化：：企業(yè)文文化、公公司愿景景和職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人修養(yǎng)團隊建設(shè)通通過拓展展訓(xùn)練完完成，一一天的戶戶外訓(xùn)練練使學(xué)員員們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實際工工作中應(yīng)應(yīng)該更多多地發(fā)動動團隊的的力量，運運用集體體智慧。正如來自貴貴陽希望望**同同學(xué)寫到到：“每一次發(fā)發(fā)現(xiàn)、每每一次感感悟都激激發(fā)潛在在的管理理智慧，每每一次成成功，我我們都需需要保持持謙虛、清清醒、因因為那才才是團隊隊領(lǐng)導(dǎo)提提供的平平臺，團團隊成員員巨大的的支持與與合作?！蓖卣褂?xùn)練讓讓學(xué)員們們更加深深刻地認認識到“鷹一樣樣的個人人”，需要要向“雁一樣樣的團隊隊”去升華華，任務(wù)務(wù)才能完完成，事事業(yè)才能能發(fā)展。感受到了團隊的力量大于個人的力量。企業(yè)文化的的學(xué)習(xí)，使使學(xué)員們們重溫了了新希望望發(fā)展的的歷史，以以及在發(fā)發(fā)展過程程中我們們遇到的的挑戰(zhàn)與與機遇。更更重要的的是認識識到新希希望的優(yōu)優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)和可持持續(xù)發(fā)展展的源泉泉，體會會到集團團的發(fā)展展和文化化，懂得得了作為為一名優(yōu)優(yōu)秀的總總經(jīng)理在在日常工工作中的的行為準準則，特特別是作作為經(jīng)理理人的行行為準則則。霄鵬鵬顧問以以互動方方式講授授的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人修養(yǎng)，使使學(xué)員們們清楚地地認識到到作為一一名職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)該具具有的什什么樣的的心態(tài)，以以及應(yīng)該該帶著一一種什么么心態(tài)處處理問題題。但由由于學(xué)員員們不太太適應(yīng)這這種互動動方式，因因此學(xué)員員反映講講得有些些發(fā)散。2.模塊塊二：市市場營銷銷市場營銷課課程以案案例為標標本逐一一解剖了了市場營營銷的基基本理論論，使學(xué)學(xué)員全面面了解市市場營銷銷這門課課程的理理論體系系，在實實際業(yè)務(wù)務(wù)活動中中的具體體運用。特特別是客客戶價值值=利益益/價格格的評價價形式非非常形象象，有效效。學(xué)員員們普遍遍反映對對工作具具有指導(dǎo)導(dǎo)意義：：在實際際工作中中應(yīng)學(xué)會會利用顧顧客幫助助企業(yè)，傾傾聽顧客客聲音，企企業(yè)核心心價值是是顧客：：企業(yè)與與顧客共共同創(chuàng)造造價值。在在接下來來幾天的的學(xué)習(xí)過過程，同同學(xué)們緊緊緊圍繞繞客戶價價值，結(jié)結(jié)合自身身工作展展開學(xué)習(xí)習(xí)與討論論。來自北京千千喜鶴的的****同學(xué)在在談到這這門課程程的學(xué)習(xí)習(xí)體會時時說：“市場營銷銷徹底改改變了我我的觀念念，以前前一遇到到競爭自自然就想想到降價價，但是是通過學(xué)學(xué)習(xí)使我我認識到到我們應(yīng)應(yīng)該更多多地從為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值、提供供價值、了了解客戶戶的支付付意愿入入手開展展工作。營營銷管理理流程非非常適用用于目前前千喜鶴鶴的狀況況；產(chǎn)品品價值是是由顧客客和企業(yè)業(yè)共同創(chuàng)創(chuàng)造出來來的，顧顧客創(chuàng)造造價值非非常適用用于北京京千喜鶴鶴冷鮮肉肉的銷售售，應(yīng)在在以后工工作中抓抓緊調(diào)整整?！笔袌鰻I營銷課程程對轉(zhuǎn)變變一線總總經(jīng)理的的觀念非非常有意意義。但但也存在在兩個問問題：一一是授課課老師對對農(nóng)牧行行業(yè)相對對于快消消品行業(yè)業(yè)來說較較為陌生生。二是是課程設(shè)設(shè)置較短短，重點點問題無無法展開開，講透透。三是是交流時時間太少少。3.模塊塊三：生生產(chǎn)管理理在生生產(chǎn)管理理這個模模塊中，我我們設(shè)置置了三個個課程，分分別是精精益化生生產(chǎn)、精精益化生生產(chǎn)案例例研討和和新原料料與替代代原料（講講座）。從從學(xué)員反反饋來看看，六和和魯南片片總講授授的精益益化生產(chǎn)產(chǎn)給同學(xué)學(xué)們的啟啟發(fā)很大大，觸動動很大。賈賈老師的的講授非非常實在在，用一一張張圖圖表、一一張張照照片使我我們的總總經(jīng)理們們深刻地地認識到到了自己己與六和和的差距距，觸動動很大。很很多學(xué)員員將圖表表、照片片和DVV帶回了了自己的的公司要要一項一一項地對對標學(xué)習(xí)習(xí)。另一一方面，通通過賈老老師的講講授，并并結(jié)合“贏在現(xiàn)現(xiàn)場”的文章章，極大大地提升升了同學(xué)學(xué)們對一一線員工工的重視視。學(xué)員員們反映映賈老師師的講授授時間太太短，交交流時間間少。沈博博士講授授的新原原料與替替代原料料非常精精彩，深深入淺出出地為同同學(xué)們講講解了有有關(guān)原料料的知識識，使同同學(xué)們對對原料有有了新的的認識：：市場成成本重在在原料采采購；新新原料及及替代原原料的充充分利用用是降低低成本，提提高利潤潤的有效效途徑。嚴嚴把質(zhì)量量關(guān)，是是優(yōu)質(zhì)有有效原料料公司成成敗的競競爭力。4.模塊塊四：財財務(wù)管理理財務(wù)管理是是本次培培訓(xùn)中最最重的一一個模塊塊，共兩兩天，涉涉及四個個課程（如如何快速速看懂財財務(wù)報表表、財務(wù)務(wù)沙盤模模擬、企企業(yè)內(nèi)部部財務(wù)風(fēng)風(fēng)險控制制與總經(jīng)經(jīng)理如何何當家理理財），兩兩個講座座（五日日測算與與稅務(wù)講講座）。從從課程效效果上看看，通過過財務(wù)三三張表的的學(xué)習(xí)使使學(xué)員們們對數(shù)據(jù)據(jù)背后的的東西有有了更為為清楚的的認識，也也加深了了對數(shù)據(jù)據(jù)之間勾勾稽關(guān)系系的理解解。財務(wù)沙盤則則通過實實戰(zhàn)模擬擬方式使使學(xué)員們們站在經(jīng)經(jīng)營的角角度對財財務(wù)管理理的方方方面面、如如融資需需求、現(xiàn)現(xiàn)金管理理、投資資策略有有了感性性認識。但但由于同同學(xué)們沒沒有提前前充分閱閱讀材料料，因此此影響了了課程進進度，第第一輪模模擬效果果不好。傳統(tǒng)觀念認認為，財財務(wù)是“事后驗驗尸”，但通通過對六六和五日日測算的的學(xué)習(xí)，同同學(xué)們真真正領(lǐng)悟悟到了財財務(wù)管理理的水平平的提升升，直接接關(guān)系到到了企業(yè)業(yè)日常經(jīng)經(jīng)營效益益的提升升，特別別是預(yù)算算管理，是是企業(yè)日日常經(jīng)營營的晴雨雨表。改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的財務(wù)務(wù)管理觀觀念。在最后一天天的課程程里，內(nèi)內(nèi)控與理理財兩個個課程的的設(shè)置更更是鞏固固了必須須要加強強財務(wù)管管理的意意識。值值得一提提的是，總總經(jīng)理如如何當家家理財這這門課程程，涂總總結(jié)合自自己多年年的實戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)營，加加以提煉煉總結(jié)，站站在一個個總經(jīng)理理的角度度，生動動地為學(xué)學(xué)員們講講解了主主要財務(wù)務(wù)指標與與經(jīng)營的的關(guān)系，受受到了學(xué)學(xué)員們的的好評?？傮w上看，財財務(wù)課程程的設(shè)置置合理，使使受訓(xùn)者者收獲較較大。唯唯一不足足的是財財務(wù)三張張表的講講授不太太理想。我我們分析析有這樣樣幾點原原因：一一、時間間倉促，三三張表的的講授時時間只有有90分分鐘。二二、講師師水平與與授課方方式，沒沒有結(jié)合合案例與與實際。三三、我們們的學(xué)員員多來自自非財務(wù)務(wù)崗位，對對于單純純的理論論接受起起來較為為吃力。改改進建議議：一、適適當延長長授課時時間；二二、課前前與講師師充分溝溝通，使使其能夠夠結(jié)合案案例與實實際；三三、與財財務(wù)沙盤盤模擬相相結(jié)合。在在第二期期中，建建議先進進行沙盤盤模擬，再再講三張張表，提提高接受受度。5.模塊塊五：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力與與人力資資源這個模塊的的課程是是兩天，每每天一個個主題。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力課課程的講講授與我我們最初初的設(shè)計計有偏差差。趙菊菊春的講講授更偏偏重于心心性的修修煉，強強調(diào)個人人的悟道道。而且且與趙常常樂的陽陽光心態(tài)態(tài)有重復(fù)復(fù)。今年年3月--12月月，我部部還將繼繼續(xù)推進進企業(yè)文文化下基基層活動動，屆時時會邀請請趙常樂樂老師做做陽光心心態(tài)的講講座。從從效果上上看，學(xué)學(xué)員們對對趙老師師的課程程內(nèi)容，講講授方式式以及課課堂組織織還是比比較認同同，啟迪迪心性的的同時也也得到了了休息和和放松。但但由于與與我們的的課程目目標有偏偏差，故故建議在在第二期期培訓(xùn)中中不再列列入課程程，今后后適時安安排。戰(zhàn)略人力資資源管理理將企業(yè)業(yè)發(fā)展劃劃分為三三個階段段，每個個階段的的用人理理念和用用人策略略均有不不同。徐徐沁（上上海盛高高咨詢公公司董事事長）的的講授比比較貼近近實際，案案例較多多，課堂堂組織生生動、活活潑。通通過這門門課程的的學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)員們對對企業(yè)不不同發(fā)展展階段的的用人觀觀有了清清晰的認認識。戰(zhàn)戰(zhàn)略人力力資源管管理突出出“戰(zhàn)略性性”、“宏觀性性”，對片片區(qū)總經(jīng)經(jīng)理，尤尤其是三三級公司司總經(jīng)理理來說并并不是十十分適用用。建議議在第二二期培訓(xùn)訓(xùn)中，著著重講授授總經(jīng)理理如何選選人、育育人、用用人和留留人。6.講座座本次培訓(xùn)共共設(shè)計了了6個講講座，作作為對白白天課程程的補充充。從課課程設(shè)置置完整性性看，起起到了全全面配合合白天課課程的效效果，也也使得我我們的課課程顯得得完整且且豐滿。從從學(xué)習(xí)效效果看則則一般。主主要是由由于這些些講座安安排在晚晚上。學(xué)學(xué)員經(jīng)過過一天的的學(xué)習(xí)比比較累，學(xué)學(xué)習(xí)效果果不佳。建建議在第第二期培培訓(xùn)中，有有選擇性性地安排排講座，增增加交流流時間。附1：課程程評價柱柱狀圖附2：課課程評價價柱狀圖圖二、關(guān)于學(xué)學(xué)員參加本次培培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員來自自農(nóng)牧板板塊，共共39位位。其中中，南方方19位位，含兩兩名事業(yè)業(yè)部人員員；股份份16為為，含22名事業(yè)業(yè)部人員員，2名名乳業(yè)事事業(yè)部人人員；陜陜西石羊羊3名；；山西大大象1名名。股份公司選選派的學(xué)學(xué)員是按按照20008年年業(yè)績排排序而來來，并將將這次培培訓(xùn)視為為對這些些總經(jīng)理理的一種種激勵和和福利。貴貴州、云云南和四四川片區(qū)區(qū)的總經(jīng)經(jīng)理全部部參加了了培訓(xùn)。南方選派的的學(xué)員多多來自三三級公司司的總經(jīng)經(jīng)理助理理和見習(xí)習(xí)總助。在在學(xué)員資資歷構(gòu)成成上與股股份形成成了差距距，在一一定程度度上影響響了授課課效果和和學(xué)員之之間的交交流。在學(xué)習(xí)過程程中，學(xué)學(xué)員們非非常珍惜惜這次學(xué)學(xué)習(xí)機會會，每一一位同學(xué)學(xué)的參與與度都很很高，在在課堂上上能夠積積極思考考，與老老師形成成互動。課課下交流流的氣氛氛熱烈，學(xué)學(xué)員們充充分利用用這個平平臺交換換工作中中遇到問問題的解解決方案案、技術(shù)術(shù)問題、市市場營銷銷策略等等。三、費用總經(jīng)理研修修班（第第一期）決決算表序號項目費用備注1課酬702000.000含內(nèi)部講師師和外部部講師2拓展9200..00培訓(xùn)費、用用餐3資料2716講義集、結(jié)結(jié)業(yè)證書書、工作作牌、橫橫幅4錄像資料1700集體照、DDVD、攝攝像費、錄錄像帶5圖書1134《冬天的作作為》45本本6講師招待費費1615..00晚餐、六和和講師游游覽7房費888.000補差8餐飲1987..20外出用餐、購購買飲料料、工作作餐9機票112288.000外部講師10總計1006668.22四、關(guān)于第第二期課課程的建建議時間：4月月5日--12日日課程設(shè)置：：課程安安排要緊緊湊，要要有一定定壓力。二二期課程程重點關(guān)關(guān)注財務(wù)務(wù)、市場場營銷和和生產(chǎn)管管理這三三個模塊塊，同時時輔以人人力資源源、團隊隊建設(shè)等等課程，暫暫不安排排領(lǐng)導(dǎo)力力課程。建建議利用用一個晚晚上由集集團領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與學(xué)員員互動交交流，拉拉近一線線公司總總經(jīng)理與與集團的的距離。有有選擇性性地安排排晚上講講座，給給學(xué)員多多一些時時間來交交流、自自學(xué)、消消化白天天的課程程。師資：繼續(xù)續(xù)走內(nèi)外外講師搭搭配的路路線，比比例控制制在7::3（內(nèi)內(nèi):外）。建建議第一一輪培訓(xùn)訓(xùn)的外部部講師偏偏重系統(tǒng)統(tǒng)性，幫幫助總經(jīng)經(jīng)理梳理理知識體體系，同同時幫助助總經(jīng)理理轉(zhuǎn)變觀觀念。內(nèi)內(nèi)部講師師則要貼貼近實際際，傳遞遞集團的的戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向與工工作思路路。第二二輪培訓(xùn)訓(xùn)外部講講師一定定要更加加熟悉農(nóng)農(nóng)牧行業(yè)業(yè)，提供供系統(tǒng)解解決辦法法，解決決措施落落地問題題。品牌建設(shè)：：從這次次培訓(xùn)可可以看出出，新希希望商學(xué)學(xué)院在廣廣大總經(jīng)經(jīng)理心中中是有分分量的，能能夠來參參加由集集團組織織的培訓(xùn)訓(xùn)對他們們來說是是一種激激勵，更更是一種種榮譽。學(xué)學(xué)員們的的進取精精神是我我們前進進的動力力，我們們要繼續(xù)續(xù)努力，博博采眾家家之長，形形成自己己的特色色，打造造新希望望商學(xué)院院品牌，利利用商學(xué)學(xué)院這個個平臺，為為一線總總經(jīng)理輸輸出價值值。關(guān)于旁聽：：總部和和事業(yè)部部的人員員旁聽課課程可以以擴大學(xué)學(xué)習(xí)范圍圍，也可可以促進進事業(yè)部部人員與與一線總總經(jīng)理的的交流。建建議：每每天的課課程有計計劃性地地邀請55-8名名事業(yè)部部/總部部人員參參與。五、不足與與改正這次培訓(xùn)暴暴露出的的不足主主要有以以下幾點點：外部講師聯(lián)聯(lián)系比較較匆忙，導(dǎo)導(dǎo)致了有有些課程程沒有達達到預(yù)期期效果。同同時也暴暴露出我我們前期期沒有對對講師資資源進行行儲備和和梳理。從從這次培培訓(xùn)后我我部開始始建立講講師庫，請請學(xué)員推推薦他們們熟悉的的優(yōu)秀講講師，加加強與六六和宋月月朋的聯(lián)聯(lián)系，請請她為我我們推薦薦適當?shù)牡闹v師。對學(xué)員的培培訓(xùn)需求求還是不不能完全全把握。以以這次培培訓(xùn)為一一個新起起點，建建立培訓(xùn)訓(xùn)檔案（建建立中）。另另外，在在下一期期培訓(xùn)開開始前，盡盡可能對對培訓(xùn)需需求充分分調(diào)研。對學(xué)習(xí)資料料的準備備過程中中的困難難預(yù)估不不足，在在開始前前一天才才啟用外外部專業(yè)業(yè)印刷機機構(gòu)。在在下一期期培訓(xùn)中中，要提提前聯(lián)系系，并對對講師的的培訓(xùn)資資料做出出要求，盡盡可能提提供核心心PPTT，以節(jié)節(jié)約紙張張。對費用的管管理經(jīng)驗驗不足。在在下一期期中要建建立費用用表和物物料使用用表，繼繼續(xù)嚴格格收支兩兩條線，并并將各種種浪費降降到最低低，推行行服務(wù)過過程精益益化管理理。附3：（建建議稿已已經(jīng)過內(nèi)內(nèi)部討論論、并已已征求明明展平、顏顏利均建建議）新希望商學(xué)學(xué)院總經(jīng)經(jīng)理研修修班第二二期課程程及講師