某全國(guó)大型企業(yè)高端培訓(xùn)總結(jié)

新希望商學(xué)院總經(jīng)理研修班（第一期）總結(jié)報(bào)告報(bào)告人：新希望商學(xué)學(xué)院總經(jīng)經(jīng)理研修修班(第第一期))于20009年年3月88日-114日在在成都錦錦繡城舉舉行。本本次培訓(xùn)訓(xùn)共七天天，學(xué)員員由來(lái)自自農(nóng)牧板板塊的339位總總經(jīng)理組組成。課課程由五五個(gè)模塊塊，111個(gè)課程程，6個(gè)個(gè)講座組組成，基基本上涵涵蓋了一一位總經(jīng)經(jīng)理在日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理過(guò)過(guò)程中需需要的管管理知識(shí)識(shí)。下面就課程程與師資資、學(xué)員員、費(fèi)用用、第二二期建議議、不足足與改正正五個(gè)方方面總結(jié)結(jié)。一、關(guān)于課課程與師師資1.模塊塊一：團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與企業(yè)業(yè)文化：：企業(yè)文文化、公公司愿景景和職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人修養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)通通過(guò)拓展展訓(xùn)練完完成，一一天的戶戶外訓(xùn)練練使學(xué)員員們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)際工工作中應(yīng)應(yīng)該更多多地發(fā)動(dòng)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的的力量，運(yùn)運(yùn)用集體體智慧。正如來(lái)自貴貴陽(yáng)希望望**同同學(xué)寫到到：“每一次發(fā)發(fā)現(xiàn)、每每一次感感悟都激激發(fā)潛在在的管理理智慧，每每一次成成功，我我們都需需要保持持謙虛、清清醒、因因?yàn)槟遣挪攀菆F(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提提供的平平臺(tái)，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員巨大的的支持與與合作?！蓖卣褂?xùn)練讓讓學(xué)員們們更加深深刻地認(rèn)認(rèn)識(shí)到“鷹一樣樣的個(gè)人人”，需要要向“雁一樣樣的團(tuán)隊(duì)隊(duì)”去升華華，任務(wù)務(wù)才能完完成，事事業(yè)才能能發(fā)展。感受到了團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的力量。企業(yè)文化的的學(xué)習(xí)，使使學(xué)員們們重溫了了新希望望發(fā)展的的歷史，以以及在發(fā)發(fā)展過(guò)程程中我們們遇到的的挑戰(zhàn)與與機(jī)遇。更更重要的的是認(rèn)識(shí)識(shí)到新希希望的優(yōu)優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)和可持持續(xù)發(fā)展展的源泉泉，體會(huì)會(huì)到集團(tuán)團(tuán)的發(fā)展展和文化化，懂得得了作為為一名優(yōu)優(yōu)秀的總總經(jīng)理在在日常工工作中的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，特特別是作作為經(jīng)理理人的行行為準(zhǔn)則則。霄鵬鵬顧問(wèn)以以互動(dòng)方方式講授授的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人修養(yǎng)，使使學(xué)員們們清楚地地認(rèn)識(shí)到到作為一一名職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)該具具有的什什么樣的的心態(tài)，以以及應(yīng)該該帶著一一種什么么心態(tài)處處理問(wèn)題題。但由由于學(xué)員員們不太太適應(yīng)這這種互動(dòng)動(dòng)方式，因因此學(xué)員員反映講講得有些些發(fā)散。2.模塊塊二：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷市場(chǎng)營(yíng)銷課課程以案案例為標(biāo)標(biāo)本逐一一解剖了了市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷的基基本理論論，使學(xué)學(xué)員全面面了解市市場(chǎng)營(yíng)銷銷這門課課程的理理論體系系，在實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)中中的具體體運(yùn)用。特特別是客客戶價(jià)值值=利益益/價(jià)格格的評(píng)價(jià)價(jià)形式非非常形象象，有效效。學(xué)員員們普遍遍反映對(duì)對(duì)工作具具有指導(dǎo)導(dǎo)意義：：在實(shí)際際工作中中應(yīng)學(xué)會(huì)會(huì)利用顧顧客幫助助企業(yè)，傾傾聽(tīng)顧客客聲音，企企業(yè)核心心價(jià)值是是顧客：：企業(yè)與與顧客共共同創(chuàng)造造價(jià)值。在在接下來(lái)來(lái)幾天的的學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程，同同學(xué)們緊緊緊圍繞繞客戶價(jià)價(jià)值，結(jié)結(jié)合自身身工作展展開(kāi)學(xué)習(xí)習(xí)與討論論。來(lái)自北京千千喜鶴的的****同學(xué)在在談到這這門課程程的學(xué)習(xí)習(xí)體會(huì)時(shí)時(shí)說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷銷徹底改改變了我我的觀念念，以前前一遇到到競(jìng)爭(zhēng)自自然就想想到降價(jià)價(jià)，但是是通過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)使我我認(rèn)識(shí)到到我們應(yīng)應(yīng)該更多多地從為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值、提供供價(jià)值、了了解客戶戶的支付付意愿入入手開(kāi)展展工作。營(yíng)營(yíng)銷管理理流程非非常適用用于目前前千喜鶴鶴的狀況況；產(chǎn)品品價(jià)值是是由顧客客和企業(yè)業(yè)共同創(chuàng)創(chuàng)造出來(lái)來(lái)的，顧顧客創(chuàng)造造價(jià)值非非常適用用于北京京千喜鶴鶴冷鮮肉肉的銷售售，應(yīng)在在以后工工作中抓抓緊調(diào)整整?！笔袌?chǎng)營(yíng)營(yíng)銷課程程對(duì)轉(zhuǎn)變變一線總總經(jīng)理的的觀念非非常有意意義。但但也存在在兩個(gè)問(wèn)問(wèn)題：一一是授課課老師對(duì)對(duì)農(nóng)牧行行業(yè)相對(duì)對(duì)于快消消品行業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)較較為陌生生。二是是課程設(shè)設(shè)置較短短，重點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題無(wú)無(wú)法展開(kāi)開(kāi)，講透透。三是是交流時(shí)時(shí)間太少少。3.模塊塊三：生生產(chǎn)管理理在生生產(chǎn)管理理這個(gè)模模塊中，我我們?cè)O(shè)置置了三個(gè)個(gè)課程，分分別是精精益化生生產(chǎn)、精精益化生生產(chǎn)案例例研討和和新原料料與替代代原料（講講座）。從從學(xué)員反反饋來(lái)看看，六和和魯南片片總講授授的精益益化生產(chǎn)產(chǎn)給同學(xué)學(xué)們的啟啟發(fā)很大大，觸動(dòng)動(dòng)很大。賈賈老師的的講授非非常實(shí)在在，用一一張張圖圖表、一一張張照照片使我我們的總總經(jīng)理們們深刻地地認(rèn)識(shí)到到了自己己與六和和的差距距，觸動(dòng)動(dòng)很大。很很多學(xué)員員將圖表表、照片片和DVV帶回了了自己的的公司要要一項(xiàng)一一項(xiàng)地對(duì)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)習(xí)。另一一方面，通通過(guò)賈老老師的講講授，并并結(jié)合“贏在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)”的文章章，極大大地提升升了同學(xué)學(xué)們對(duì)一一線員工工的重視視。學(xué)員員們反映映賈老師師的講授授時(shí)間太太短，交交流時(shí)間間少。沈博博士講授授的新原原料與替替代原料料非常精精彩，深深入淺出出地為同同學(xué)們講講解了有有關(guān)原料料的知識(shí)識(shí)，使同同學(xué)們對(duì)對(duì)原料有有了新的的認(rèn)識(shí)：：市場(chǎng)成成本重在在原料采采購(gòu)；新新原料及及替代原原料的充充分利用用是降低低成本，提提高利潤(rùn)潤(rùn)的有效效途徑。嚴(yán)嚴(yán)把質(zhì)量量關(guān)，是是優(yōu)質(zhì)有有效原料料公司成成敗的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.模塊塊四：財(cái)財(cái)務(wù)管理理財(cái)務(wù)管理是是本次培培訓(xùn)中最最重的一一個(gè)模塊塊，共兩兩天，涉涉及四個(gè)個(gè)課程（如如何快速速看懂財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表、財(cái)務(wù)務(wù)沙盤模模擬、企企業(yè)內(nèi)部部財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制與總經(jīng)經(jīng)理如何何當(dāng)家理理財(cái)），兩兩個(gè)講座座（五日日測(cè)算與與稅務(wù)講講座）。從從課程效效果上看看，通過(guò)過(guò)財(cái)務(wù)三三張表的的學(xué)習(xí)使使學(xué)員們們對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)背后的的東西有有了更為為清楚的的認(rèn)識(shí)，也也加深了了對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)之間勾勾稽關(guān)系系的理解解。財(cái)務(wù)沙盤則則通過(guò)實(shí)實(shí)戰(zhàn)模擬擬方式使使學(xué)員們們站在經(jīng)經(jīng)營(yíng)的角角度對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)管理理的方方方面面、如如融資需需求、現(xiàn)現(xiàn)金管理理、投資資策略有有了感性性認(rèn)識(shí)。但但由于同同學(xué)們沒(méi)沒(méi)有提前前充分閱閱讀材料料，因此此影響了了課程進(jìn)進(jìn)度，第第一輪模模擬效果果不好。傳統(tǒng)觀念認(rèn)認(rèn)為，財(cái)財(cái)務(wù)是“事后驗(yàn)驗(yàn)尸”，但通通過(guò)對(duì)六六和五日日測(cè)算的的學(xué)習(xí)，同同學(xué)們真真正領(lǐng)悟悟到了財(cái)財(cái)務(wù)管理理的水平平的提升升，直接接關(guān)系到到了企業(yè)業(yè)日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)效益益的提升升，特別別是預(yù)算算管理，是是企業(yè)日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)的晴雨雨表。改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的財(cái)務(wù)務(wù)管理觀觀念。在最后一天天的課程程里，內(nèi)內(nèi)控與理理財(cái)兩個(gè)個(gè)課程的的設(shè)置更更是鞏固固了必須須要加強(qiáng)強(qiáng)財(cái)務(wù)管管理的意意識(shí)。值值得一提提的是，總總經(jīng)理如如何當(dāng)家家理財(cái)這這門課程程，涂總總結(jié)合自自己多年年的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)，加加以提煉煉總結(jié)，站站在一個(gè)個(gè)總經(jīng)理理的角度度，生動(dòng)動(dòng)地為學(xué)學(xué)員們講講解了主主要財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)與與經(jīng)營(yíng)的的關(guān)系，受受到了學(xué)學(xué)員們的的好評(píng)。總體上看，財(cái)財(cái)務(wù)課程程的設(shè)置置合理，使使受訓(xùn)者者收獲較較大。唯唯一不足足的是財(cái)財(cái)務(wù)三張張表的講講授不太太理想。我我們分析析有這樣樣幾點(diǎn)原原因：一一、時(shí)間間倉(cāng)促，三三張表的的講授時(shí)時(shí)間只有有90分分鐘。二二、講師師水平與與授課方方式，沒(méi)沒(méi)有結(jié)合合案例與與實(shí)際。三三、我們們的學(xué)員員多來(lái)自自非財(cái)務(wù)務(wù)崗位，對(duì)對(duì)于單純純的理論論接受起起來(lái)較為為吃力。改改進(jìn)建議議：一、適適當(dāng)延長(zhǎng)長(zhǎng)授課時(shí)時(shí)間；二二、課前前與講師師充分溝溝通，使使其能夠夠結(jié)合案案例與實(shí)實(shí)際；三三、與財(cái)財(cái)務(wù)沙盤盤模擬相相結(jié)合。在在第二期期中，建建議先進(jìn)進(jìn)行沙盤盤模擬，再再講三張張表，提提高接受受度。5.模塊塊五：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力與與人力資資源這個(gè)模塊的的課程是是兩天，每每天一個(gè)個(gè)主題。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力課課程的講講授與我我們最初初的設(shè)計(jì)計(jì)有偏差差。趙菊菊春的講講授更偏偏重于心心性的修修煉，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人的悟道道。而且且與趙常常樂(lè)的陽(yáng)陽(yáng)光心態(tài)態(tài)有重復(fù)復(fù)。今年年3月--12月月，我部部還將繼繼續(xù)推進(jìn)進(jìn)企業(yè)文文化下基基層活動(dòng)動(dòng)，屆時(shí)時(shí)會(huì)邀請(qǐng)請(qǐng)趙常樂(lè)樂(lè)老師做做陽(yáng)光心心態(tài)的講講座。從從效果上上看，學(xué)學(xué)員們對(duì)對(duì)趙老師師的課程程內(nèi)容，講講授方式式以及課課堂組織織還是比比較認(rèn)同同，啟迪迪心性的的同時(shí)也也得到了了休息和和放松。但但由于與與我們的的課程目目標(biāo)有偏偏差，故故建議在在第二期期培訓(xùn)中中不再列列入課程程，今后后適時(shí)安安排。戰(zhàn)略人力資資源管理理將企業(yè)業(yè)發(fā)展劃劃分為三三個(gè)階段段，每個(gè)個(gè)階段的的用人理理念和用用人策略略均有不不同。徐徐沁（上上海盛高高咨詢公公司董事事長(zhǎng)）的的講授比比較貼近近實(shí)際，案案例較多多，課堂堂組織生生動(dòng)、活活潑。通通過(guò)這門門課程的的學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)員們對(duì)對(duì)企業(yè)不不同發(fā)展展階段的的用人觀觀有了清清晰的認(rèn)認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)戰(zhàn)略人力力資源管管理突出出“戰(zhàn)略性性”、“宏觀性性”，對(duì)片片區(qū)總經(jīng)經(jīng)理，尤尤其是三三級(jí)公司司總經(jīng)理理來(lái)說(shuō)并并不是十十分適用用。建議議在第二二期培訓(xùn)訓(xùn)中，著著重講授授總經(jīng)理理如何選選人、育育人、用用人和留留人。6.講座座本次培訓(xùn)共共設(shè)計(jì)了了6個(gè)講講座，作作為對(duì)白白天課程程的補(bǔ)充充。從課課程設(shè)置置完整性性看，起起到了全全面配合合白天課課程的效效果，也也使得我我們的課課程顯得得完整且且豐滿。從從學(xué)習(xí)效效果看則則一般。主主要是由由于這些些講座安安排在晚晚上。學(xué)學(xué)員經(jīng)過(guò)過(guò)一天的的學(xué)習(xí)比比較累，學(xué)學(xué)習(xí)效果果不佳。建建議在第第二期培培訓(xùn)中，有有選擇性性地安排排講座，增增加交流流時(shí)間。附1：課程程評(píng)價(jià)柱柱狀圖附2：課課程評(píng)價(jià)價(jià)柱狀圖圖二、關(guān)于學(xué)學(xué)員參加本次培培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員來(lái)自自農(nóng)牧板板塊，共共39位位。其中中，南方方19位位，含兩兩名事業(yè)業(yè)部人員員；股份份16為為，含22名事業(yè)業(yè)部人員員，2名名乳業(yè)事事業(yè)部人人員；陜陜西石羊羊3名；；山西大大象1名名。股份公司選選派的學(xué)學(xué)員是按按照20008年年業(yè)績(jī)排排序而來(lái)來(lái)，并將將這次培培訓(xùn)視為為對(duì)這些些總經(jīng)理理的一種種激勵(lì)和和福利。貴貴州、云云南和四四川片區(qū)區(qū)的總經(jīng)經(jīng)理全部部參加了了培訓(xùn)。南方選派的的學(xué)員多多來(lái)自三三級(jí)公司司的總經(jīng)經(jīng)理助理理和見(jiàn)習(xí)習(xí)總助。在在學(xué)員資資歷構(gòu)成成上與股股份形成成了差距距，在一一定程度度上影響響了授課課效果和和學(xué)員之之間的交交流。在學(xué)習(xí)過(guò)程程中，學(xué)學(xué)員們非非常珍惜惜這次學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)，每一一位同學(xué)學(xué)的參與與度都很很高，在在課堂上上能夠積積極思考考，與老老師形成成互動(dòng)。課課下交流流的氣氛氛熱烈，學(xué)學(xué)員們充充分利用用這個(gè)平平臺(tái)交換換工作中中遇到問(wèn)問(wèn)題的解解決方案案、技術(shù)術(shù)問(wèn)題、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略等等。三、費(fèi)用總經(jīng)理研修修班（第第一期）決決算表序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用備注1課酬702000.000含內(nèi)部講師師和外部部講師2拓展9200..00培訓(xùn)費(fèi)、用用餐3資料2716講義集、結(jié)結(jié)業(yè)證書書、工作作牌、橫橫幅4錄像資料1700集體照、DDVD、攝攝像費(fèi)、錄錄像帶5圖書1134《冬天的作作為》45本本6講師招待費(fèi)費(fèi)1615..00晚餐、六和和講師游游覽7房費(fèi)888.000補(bǔ)差8餐飲1987..20外出用餐、購(gòu)購(gòu)買飲料料、工作作餐9機(jī)票112288.000外部講師10總計(jì)1006668.22四、關(guān)于第第二期課課程的建建議時(shí)間：4月月5日--12日日課程設(shè)置：：課程安安排要緊緊湊，要要有一定定壓力。二二期課程程重點(diǎn)關(guān)關(guān)注財(cái)務(wù)務(wù)、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷和和生產(chǎn)管管理這三三個(gè)模塊塊，同時(shí)時(shí)輔以人人力資源源、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)等等課程，暫暫不安排排領(lǐng)導(dǎo)力力課程。建建議利用用一個(gè)晚晚上由集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與學(xué)員員互動(dòng)交交流，拉拉近一線線公司總總經(jīng)理與與集團(tuán)的的距離。有有選擇性性地安排排晚上講講座，給給學(xué)員多多一些時(shí)時(shí)間來(lái)交交流、自自學(xué)、消消化白天天的課程程。師資：繼續(xù)續(xù)走內(nèi)外外講師搭搭配的路路線，比比例控制制在7::3（內(nèi)內(nèi):外）。建建議第一一輪培訓(xùn)訓(xùn)的外部部講師偏偏重系統(tǒng)統(tǒng)性，幫幫助總經(jīng)經(jīng)理梳理理知識(shí)體體系，同同時(shí)幫助助總經(jīng)理理轉(zhuǎn)變觀觀念。內(nèi)內(nèi)部講師師則要貼貼近實(shí)際際，傳遞遞集團(tuán)的的戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向與工工作思路路。第二二輪培訓(xùn)訓(xùn)外部講講師一定定要更加加熟悉農(nóng)農(nóng)牧行業(yè)業(yè)，提供供系統(tǒng)解解決辦法法，解決決措施落落地問(wèn)題題。品牌建設(shè)：：從這次次培訓(xùn)可可以看出出，新希希望商學(xué)學(xué)院在廣廣大總經(jīng)經(jīng)理心中中是有分分量的，能能夠來(lái)參參加由集集團(tuán)組織織的培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)他們們來(lái)說(shuō)是是一種激激勵(lì)，更更是一種種榮譽(yù)。學(xué)學(xué)員們的的進(jìn)取精精神是我我們前進(jìn)進(jìn)的動(dòng)力力，我們們要繼續(xù)續(xù)努力，博博采眾家家之長(zhǎng)，形形成自己己的特色色，打造造新希望望商學(xué)院院品牌，利利用商學(xué)學(xué)院這個(gè)個(gè)平臺(tái)，為為一線總總經(jīng)理輸輸出價(jià)值值。關(guān)于旁聽(tīng)：：總部和和事業(yè)部部的人員員旁聽(tīng)課課程可以以擴(kuò)大學(xué)學(xué)習(xí)范圍圍，也可可以促進(jìn)進(jìn)事業(yè)部部人員與與一線總總經(jīng)理的的交流。建建議：每每天的課課程有計(jì)計(jì)劃性地地邀請(qǐng)55-8名名事業(yè)部部/總部部人員參參與。五、不足與與改正這次培訓(xùn)暴暴露出的的不足主主要有以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：外部講師聯(lián)聯(lián)系比較較匆忙，導(dǎo)導(dǎo)致了有有些課程程沒(méi)有達(dá)達(dá)到預(yù)期期效果。同同時(shí)也暴暴露出我我們前期期沒(méi)有對(duì)對(duì)講師資資源進(jìn)行行儲(chǔ)備和和梳理。從從這次培培訓(xùn)后我我部開(kāi)始始建立講講師庫(kù)，請(qǐng)請(qǐng)學(xué)員推推薦他們們熟悉的的優(yōu)秀講講師，加加強(qiáng)與六六和宋月月朋的聯(lián)聯(lián)系，請(qǐng)請(qǐng)她為我我們推薦薦適當(dāng)?shù)牡闹v師。對(duì)學(xué)員的培培訓(xùn)需求求還是不不能完全全把握。以以這次培培訓(xùn)為一一個(gè)新起起點(diǎn)，建建立培訓(xùn)訓(xùn)檔案（建建立中）。另另外，在在下一期期培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)始前，盡盡可能對(duì)對(duì)培訓(xùn)需需求充分分調(diào)研。對(duì)學(xué)習(xí)資料料的準(zhǔn)備備過(guò)程中中的困難難預(yù)估不不足，在在開(kāi)始前前一天才才啟用外外部專業(yè)業(yè)印刷機(jī)機(jī)構(gòu)。在在下一期期培訓(xùn)中中，要提提前聯(lián)系系，并對(duì)對(duì)講師的的培訓(xùn)資資料做出出要求，盡盡可能提提供核心心PPTT，以節(jié)節(jié)約紙張張。對(duì)費(fèi)用的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足。在在下一期期中要建建立費(fèi)用用表和物物料使用用表，繼繼續(xù)嚴(yán)格格收支兩兩條線，并并將各種種浪費(fèi)降降到最低低，推行行服務(wù)過(guò)過(guò)程精益益化管理理。附3：（建建議稿已已經(jīng)過(guò)內(nèi)內(nèi)部討論論、并已已征求明明展平、顏顏利均建建議）新希望商學(xué)學(xué)院總經(jīng)經(jīng)理研修修班第二二期課程程及講師