酒水行業(yè)電商整體解決方案

酒水行業(yè)移動電商處理方案河南捷報通信技術(shù)有限企業(yè)1月酒水行業(yè)電商整體解決方案第1頁1、關(guān)于微盟2、行業(yè)分析3、微盟觀點4、處理方案5、運行策略6、經(jīng)典案例酒水行業(yè)電商整體解決方案第2頁關(guān)于微盟酒水行業(yè)電商整體解決方案第3頁介紹?微信創(chuàng)新企業(yè)?年中國最正確微信服務(wù)商?中國最正確微應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商4月微盟成立，現(xiàn)有員工近300人,全球代理商突破900家,入駐商戶突破80萬家。微盟是中國最大微信服務(wù)商基于微信為企業(yè)提供開發(fā)、運行、培訓、推廣一體化處理方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)線上線下互通（O2O），社會化客戶關(guān)系管理（SCRM），微信商城（Vshop），社會化分銷（SDP），輕應(yīng)用（Lightapp），當前深入挖掘行業(yè)有電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、婚慶、商超、快消、銀行、證券、婚慶、影樓等數(shù)百個行業(yè)處理方案。酒水行業(yè)電商整體解決方案第4頁歷程年12月，微盟用戶總數(shù)突破80萬家年11月，微盟SDP正式上線年07月，獲825基金3000萬A輪融資年06月，微盟旺鋪重裝上線年04月，全球代理商超出800家年03月，微盟用戶突破10萬12月，微盟用戶突破1萬09月，微盟微商城上線04月，孫濤勇創(chuàng)建微盟酒水行業(yè)電商整體解決方案第5頁孫濤勇微盟創(chuàng)始人兼CEO北京理工大學工程碩士、85后創(chuàng)業(yè)者虎嗅網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、億邦動力網(wǎng)專欄作家專注于移動電商、O2O及移動辦公領(lǐng)域研究方桐舒聯(lián)合創(chuàng)始人/銷售VP擁有8年互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售管理經(jīng)驗，對行業(yè)、管理擁有獨特看法。曾任職上?；鹚倬W(wǎng)絡(luò)Google事業(yè)部高級經(jīng)理、IMO大客戶部銷售總監(jiān)職位。黃駿偉技術(shù)VP從事研發(fā)近，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析和處理、數(shù)字廣告營銷和電子商務(wù)等領(lǐng)域有較深積累，曾擔任谷歌和英特爾資深研發(fā)工程師，也曾是百度商業(yè)部門系統(tǒng)架構(gòu)師和技術(shù)責任人。朱芳文內(nèi)容VP〇二年進入媒體業(yè)，曾任職《中國臺商》、《臺商》、梅花網(wǎng)等雜志及網(wǎng)絡(luò)媒體，從事媒體運行與內(nèi)容管理工作。也曾整合東森電視、聯(lián)合報等媒體創(chuàng)建臺蜂傳媒，它是國內(nèi)首家兩岸概念傳輸機構(gòu)。衛(wèi)曉祥高級產(chǎn)品總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品工作經(jīng)驗，前2345移動事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)、資深產(chǎn)品架構(gòu)師。先后在雅虎、搜狐、酷寶（5173）等企業(yè)從事產(chǎn)品工作盧志群產(chǎn)品總監(jiān)7年電商產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗。曾為多家上市企業(yè)提供電子商務(wù)處理方案服務(wù)。任職一比多B2B平臺產(chǎn)品責任人期間，與數(shù)百家中小企業(yè)老板有過直接交流，被稱為“國內(nèi)最接地氣產(chǎn)品從業(yè)者”。團體（規(guī)模超300人）酒水行業(yè)電商整體解決方案第6頁搭檔（代理商突破900家）截至12月，微盟全球代理商超出900家。自微盟創(chuàng)建以來，就結(jié)合代理商當?shù)胤咒N，輔以總部上海市場直銷模式開拓業(yè)務(wù)，除服務(wù)一線城市之外，更是同時深耕二、三、四線城市，規(guī)模領(lǐng)先同業(yè)。微盟總部提供技術(shù)及產(chǎn)品支持，除定時更新產(chǎn)品之外，還提供品牌建設(shè)及市場營銷支持。微盟享譽業(yè)界技術(shù)實力及品牌影響力對于代理商拓展業(yè)務(wù)起到了主要作用。酒水行業(yè)電商整體解決方案第7頁行業(yè)分析酒水行業(yè)電商整體解決方案第8頁客戶不易沉淀線下渠道客戶掌握在分銷商手里，線上渠道客戶掌握在平臺方手里，企業(yè)沒有自己客戶積累分銷商管控難成也加盟，敗也加盟，分銷商散亂、渠道管理失控、市場混亂、內(nèi)部價格戰(zhàn)、分銷商竄貨等問題屢見不鮮庫存積壓過重在當今瞬息萬變、產(chǎn)品過剩時代，傳統(tǒng)企業(yè)假如信息不靈，再加上憑經(jīng)驗判斷，無法按需生產(chǎn)，經(jīng)營必定會迷失方向利益分配不均移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)連鎖企業(yè)最大優(yōu)勢是在線下，假如善加利用線下門店，將是非常大一個引流渠道，不過，線上線下渠道利益存在沖突，怎樣協(xié)調(diào)？酒水行業(yè)零售之痛酒水行業(yè)電商整體解決方案第9頁輕C重B輕C：用戶端化繁為簡，輕關(guān)注、輕互動、輕交易重B：商戶端做“深”，深入企業(yè)關(guān)鍵系統(tǒng)流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變流量思維：客戶無法沉淀，流量成本越來越高，價格戰(zhàn)重圍用戶思維：廣告成本降低，C2B，粉絲經(jīng)濟去中心化電商合理模式是“C2B+O2O”移動社交時代，消費行為發(fā)生變遷，商業(yè)形態(tài)將會重構(gòu)為C2B+O2O去中心化電商形態(tài)微盟觀點是微商元年經(jīng)歷了朋友圈賣貨、暴力刷屏等微商蠻荒期，有越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進入微商市場，并經(jīng)過行業(yè)自律及技術(shù)伎倆逐步規(guī)范，微商在迎來暴發(fā)。B2C成就微商未來B2C模式可確保產(chǎn)品質(zhì)量、品類供給及物流配送，保障消費者權(quán)益最大化酒水行業(yè)電商整體解決方案第10頁處理方案酒水行業(yè)電商整體解決方案第11頁引流吸粉基礎(chǔ)交易客戶沉淀售后服務(wù)微盟產(chǎn)品思緒酒水行業(yè)電商整體解決方案第12頁微盟產(chǎn)品圖譜小微商大未來WEIMOBDAYSPEECHPART微盟V店粉絲通云街SDPSCRM旺鋪展現(xiàn)系統(tǒng)：微網(wǎng)站、微場景…營銷插件：拆禮盒、紅包、微助力、彩票、砸金蛋…營銷推廣：團購、秒殺、眾籌、送禮、砍價…微客服數(shù)據(jù)魔方開放平臺微盟支付酒水行業(yè)電商整體解決方案第13頁18展現(xiàn)系統(tǒng)微網(wǎng)站、微場景、微相冊、720度全景會員管理、積分策略會員充值、會員營銷會員交易抽獎、H5游戲微信墻、拆禮盒微助力、搶紅包微盟旺鋪社會化分銷平臺SDP微客系統(tǒng)多客服系統(tǒng)(PC版)微信客服3G客服APP客服微盟互動系統(tǒng)會員系統(tǒng)交易系統(tǒng)分銷系統(tǒng)客服系統(tǒng)微盟六大系統(tǒng)酒水行業(yè)電商整體解決方案第14頁近百種模版格調(diào)，超炫酷微信移動網(wǎng)站，簡單操作即可打造專屬移動微官網(wǎng)。建站便捷、支持個性化定制，自定義格調(diào)；模板定時更新，專業(yè)團體設(shè)計，近百余種精美模板；功效豐富，內(nèi)置一鍵導航、支持外鏈展現(xiàn)系統(tǒng)—微網(wǎng)站酒水行業(yè)電商整體解決方案第15頁微場景重新定義了廣告?zhèn)鬏斝履Ｊ?，支持各種圖片格調(diào)和背景音樂，主題格調(diào)自定義設(shè)置，宣傳方式獨特。豐富多元創(chuàng)意展現(xiàn)；病毒式營銷；數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計；展現(xiàn)系統(tǒng)—微場景酒水行業(yè)電商整體解決方案第16頁瘋狂劃算砸金蛋拆禮盒一戰(zhàn)到底圣誕活動暖男躲避戰(zhàn)2048彩票推廣鵲橋相會點球大戰(zhàn)微助力 優(yōu)惠券紅包刮刮卡大轉(zhuǎn)盤微信墻微渠道互動系統(tǒng)—近百種營銷插件酒水行業(yè)電商整體解決方案第17頁瘋狂劃算砸金蛋大轉(zhuǎn)盤互動系統(tǒng)—近百種營銷插件微助力暖男躲避戰(zhàn)酒水行業(yè)電商整體解決方案第18頁聚美優(yōu)品七夕活動界面微信七夕活動主題頁面增加新粉提升活躍度加強品牌著名度互動系統(tǒng)—小游戲插件酒水行業(yè)電商整體解決方案第19頁領(lǐng)取優(yōu)惠券優(yōu)惠券列表使用優(yōu)惠券粉絲搶到了優(yōu)惠券就促使他們到店消費，直接達到促銷目標互動系統(tǒng)—優(yōu)惠券酒水行業(yè)電商整體解決方案第20頁領(lǐng)取列表使用經(jīng)過社交媒介裂變式傳輸，發(fā)放指定金額紅包，可直接在購物時使用，提升銷售業(yè)績互動系統(tǒng)—紅包酒水行業(yè)電商整體解決方案第21頁客戶最終價值潛在客戶挖掘吸納新客戶客戶成長客戶忠誠度客戶分析1、多渠道會員吸納2、各種營銷活動推廣1、客戶成長計劃2、差異化營銷服務(wù)1、會員積分體系2、會員互動營銷1、客戶模型建立2、商業(yè)機會預測會員系統(tǒng)—SCRM酒水行業(yè)電商整體解決方案第22頁品牌中立者10% 50%品牌關(guān)注者品牌忠誠者品牌擁護者50%關(guān)注有禮、簽到有禮、互動游戲、一鍵上網(wǎng)、掃碼導購、物流查詢紅包、眾籌、團購、閃購、秒殺、代付、親密付、送禮、砍價、幫購、排隊購、預售開卡有禮、綁卡有禮、私人定制優(yōu)惠券、積分、紅包、代金劵微小區(qū)、預售、C2B定制、傭金、社會化分銷10%5%1.5%0.15%30%21%16.8%100% 100%關(guān)注50% 60%30%10%70%80%粉絲客戶會員微盟SCRM—實現(xiàn)社會化客戶關(guān)系管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第23頁1、簽到、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、充值、消費等均可發(fā)放積分，客戶積分可參加兌換及抽獎，增加用戶粘性，提升有效粉絲。2、經(jīng)過會員資料及消費習慣，輕松定制針對性精準促銷活動，如積分營銷、消費充值贈予、電子優(yōu)惠券、代金券、會員關(guān)心等來維護老客戶，設(shè)置開卡活動來吸引新客戶而且能夠提升粉絲留存率。微盟SCRM—提升客戶忠誠度、留存率酒水行業(yè)電商整體解決方案第24頁積分兌換禮品積分抽獎簽到送積分客戶關(guān)心贈積分1、開卡送積分2、線上領(lǐng)卡，線下消費微盟SCRM—提升客戶忠誠度、留存率酒水行業(yè)電商整體解決方案第25頁搭建企業(yè)獨立微信商城店鋪裝修商品管理訂單處理支付管理發(fā)貨管理營銷插件用戶中心客服中心數(shù)據(jù)魔方開放平臺交易系統(tǒng)—微盟旺鋪酒水行業(yè)電商整體解決方案第26頁自定義設(shè)置美化店鋪，后臺“組件庫”中組件可隨意拖拽，“手機預覽區(qū)”能夠調(diào)整組件上下位置，右側(cè)可對所選組件進行相關(guān)配置。微盟旺鋪—店鋪裝修酒水行業(yè)電商整體解決方案第27頁能夠按分類、商品名稱/編號來查詢商品，直接操作商品上、下架；編輯商品基本信息、物流信息和其它信息，支持規(guī)則自定義?？商砑佣鄰埳唐穲D片，直接拖拽調(diào)整次序，支持大圖預覽；還可設(shè)置商品標簽，以區(qū)分商品類別。微盟旺鋪—商品管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第28頁經(jīng)過訂單狀態(tài)、訂單編號、粉絲昵稱、商品名稱/編號查詢，還可直接改價；對申請退款、退貨退款訂單進行確認、拒絕等操作；回復用戶評價過訂單，支持批量操作；對未發(fā)貨訂單進行改價、發(fā)貨或者是關(guān)閉交易等操作。微盟旺鋪—訂單管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第29頁在微盟后臺添加支付方式，包括微信支付、支付寶、財付通、銀聯(lián)等；對已添加方式控制是否開啟或關(guān)閉，同時，還可修改支付方式信息微盟旺鋪—支付管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第30頁查看優(yōu)惠券、紅包以及會員卡相關(guān)信息包含會員基本信息，當前可用積分，還能夠修改昵稱和頭像；訂單狀態(tài)實時通知，快速處理還有眾籌、幫購等營銷插件微盟旺鋪—用戶中心酒水行業(yè)電商整體解決方案第31頁后臺開啟眾籌，設(shè)置分享標題等內(nèi)容即可完成配置；前臺用戶購置時選擇找人買單，經(jīng)過朋友打賞來傳輸商品，進而提升購置和關(guān)注度。心愿眾籌微盟旺鋪—營銷酒水行業(yè)電商整體解決方案第32頁價格標簽和活動標簽可自定義，后臺設(shè)置活動基本信息、選擇活動商品，然后設(shè)置詳細優(yōu)惠折扣，可添加多個層級，滿足不一樣促銷需求。滿減/折/包郵/送微盟旺鋪—營銷酒水行業(yè)電商整體解決方案第33頁幫購找摯友幫忙選購商品，體驗線下逛街樂趣。微盟旺鋪—營銷酒水行業(yè)電商整體解決方案第34頁閃購團購秒殺代付親密付砍價送禮排隊購預售…微盟旺鋪—更多營銷方式即將上線酒水行業(yè)電商整體解決方案第35頁1、直接打理公眾號，用戶經(jīng)過app能夠直接管理公眾號2、實時獲取訂單信息、會員動態(tài)、微盟動態(tài)、賬戶動態(tài)，方便賣家實時處理相關(guān)信息。3、隨時處理訂單，及時獲取訂單信息，手機快速處理，不遺漏每一筆生意。4、實時聊天，打通微客服，隨時隨地與用戶溝通。提升工作效率，降低運行成本?？头到y(tǒng)—多客服系統(tǒng)酒水行業(yè)電商整體解決方案第36頁分銷系統(tǒng)（SDP）—介紹微盟社會化分銷平臺即SDP（SocialDistributionPlatform），為零售業(yè)提供全渠道電商整體處理方案SDP整合傳統(tǒng)分銷體系，致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)搭建新一代微商分銷體系，實現(xiàn)線上線下互通，去中心化流量聚合，客戶粉絲沉淀，助力傳統(tǒng)企業(yè)快速步入移動電商時代。分銷商1分銷商2分銷商3微客微客微客 微客微客微客消費者消費者消費者消費者消費者消費者消費者酒水行業(yè)電商整體解決方案第37頁全渠道客戶聚合擁有企業(yè)自己大數(shù)據(jù)微信SCRM天貓?zhí)詫欽D京東1號店唯品會PC商城移動商城線下門店戶外廣告分銷系統(tǒng)（SDP）—關(guān)鍵理念酒水行業(yè)電商整體解決方案第38頁供貨商：品牌商、廠商、制造商—有貨源分銷商：代理商、門店—無貨源，有團體，有實體銷售員：分銷商內(nèi)部員工或者導購，與分銷是一體微客：消費者、粉絲、買手、兼職者—幫助供貨商做分銷個人分銷系統(tǒng)（SDP）—角色介紹供貨商微客銷售員分銷商分銷商微客酒水行業(yè)電商整體解決方案第39頁分銷系統(tǒng)（SDP）—模式酒水行業(yè)電商整體解決方案第40頁

無限級分銷，病毒式裂變囤貨每一級分銷商都能夠發(fā)展下線分銷商、微客以及設(shè)置銷售員支持分銷商囤貨和無貨兩種模式銷售員三級分銷商三級分銷商無貨分銷商直接發(fā)展微客和設(shè)置銷售員…分銷系統(tǒng)（SDP）—多級分銷結(jié)構(gòu)供貨商一級分銷商（無貨）……二級分銷商 …一級分銷商（發(fā)貨）微客微客微客微客二級分銷商銷售員銷售員微客微客…微客微客銷售員四級分銷商四級分銷商………酒水行業(yè)電商整體解決方案第41頁線上線下二維碼門店

社區(qū)

地鐵

商場線上線下雙線吸粉，線上經(jīng)過社交媒介裂變式傳輸，吸引粉絲線下通過各個渠道二維碼，吸引粉絲SCRM分銷系統(tǒng)（SDP）—多渠道引流酒水行業(yè)電商整體解決方案第42頁供貨商分銷商分銷商分銷商商品/訂單銷售統(tǒng)計粉絲管理銷售員一體化賬號體系，不一樣角色管理不一樣平臺，經(jīng)過權(quán)限控制銷售員管理內(nèi)容價格二維碼微客下級分銷商訂單粉絲銷售員供貨商后臺 分銷商/銷售員后臺分銷商管理銷售統(tǒng)計分銷系統(tǒng)（SDP）—多平臺管理微客管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第43頁訂單商品A商品B分銷商處理訂單發(fā)貨是否發(fā)貨支持分銷商發(fā)貨，支持廠商代發(fā)分銷商囤貨可選擇自己發(fā)貨，分銷商不囤貨由廠商或上級分銷商發(fā)貨分銷系統(tǒng)（SDP）—各種訂單處理方式是否供貨商處理訂單發(fā)貨經(jīng)銷模式 代銷模式酒水行業(yè)電商整體解決方案第44頁微盟財務(wù)中心上級分銷商下級分銷商銷售員微客廠商一級分銷商銷售員微客支付單誰發(fā)貨給誰分賬廠商發(fā)貨分傭?qū)ο螅簭S商、一級分銷商微客分銷商發(fā)貨分傭?qū)ο螅荷霞壏咒N商、下級分銷商、微客財務(wù)中心自動結(jié)算銷售員業(yè)績，由分銷商和銷售員結(jié)算分銷系統(tǒng)（SDP）—二級分成酒水行業(yè)電商整體解決方案第45頁微客首頁微客入口選擇商品分享分銷系統(tǒng)（SDP）—多角色前臺展現(xiàn)酒水行業(yè)電商整體解決方案第46頁分銷商入口供貨商入口供貨商、分銷商、銷售員也能夠經(jīng)過手機實時查看銷售數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)以及財務(wù)數(shù)據(jù)銷售員入口分銷系統(tǒng)（SDP）—多角色前臺展現(xiàn)酒水行業(yè)電商整體解決方案第47頁微盟開放能力數(shù)據(jù)能力支付能力微盟三大基礎(chǔ)能力數(shù)據(jù)魔方微盟支付開放平臺酒水行業(yè)電商整體解決方案第48頁微信支付支付寶銀聯(lián)全民付財付通微盟支付微盟支付—覆蓋90%以上網(wǎng)購人群酒水行業(yè)電商整體解決方案第49頁54數(shù)據(jù)魔方圖文內(nèi)容分析關(guān)鍵詞分析渠道分析自定義菜單點擊分析用戶分析快速提升關(guān)鍵詞命中率發(fā)覺流量發(fā)覺好渠道全方面統(tǒng)計用戶軌跡優(yōu)化自定義菜單排序用戶增加和流失一目了然數(shù)據(jù)魔方—輕松了解消費者優(yōu)化內(nèi)容提升消費者信任酒水行業(yè)電商整體解決方案第50頁微盟開放平臺是微盟為廣大商家和開發(fā)者提供一個大舞臺，基于微盟OpenAPI，微盟用戶能夠?qū)T卡管理、商品管理、交易管理、訂單管理、實現(xiàn)賣家信息系統(tǒng)和微盟信息系統(tǒng)無縫對接等業(yè)務(wù)功效，為細分行業(yè)市場商家提供更為創(chuàng)新和進化行業(yè)處理方案。開放平臺—與商家現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成交易管理會員卡管理商品管理訂單管理酒水行業(yè)電商整體解決方案第51頁56運行思緒酒水行業(yè)電商整體解決方案第52頁第一步：平臺建設(shè)品牌解讀商城選購客服中心行業(yè)動態(tài)新聞資訊品牌文化微官網(wǎng)客戶服務(wù)招商加盟代駕服務(wù)真?zhèn)尾樵冏钚禄悠脚_架構(gòu)（提議稿）：申請公眾賬號類型：認證服務(wù)號（可開通微盟支付）微盟支付：整合支付寶，財付通，銀聯(lián)三大支付方式，安全可靠。申請開通后，可開通SDP分銷體系和微客體系。部分功效解讀：微官網(wǎng)：利用微盟近百個精美官網(wǎng)模板，充分展示品牌形象。商城選購：利用微盟旺鋪，搭建精美商城框架，展示各類產(chǎn)品信息。最新互動：利用微盟提供一系列互動插架，不定時推出對應(yīng)

互動活動，提升粉絲黏性。真?zhèn)尾樵儯河梦⑿派唐纷匪菹到y(tǒng)，用戶掃描商品二維碼可直接查

詢產(chǎn)品真?zhèn)?。代駕服務(wù)：和代駕服務(wù)機構(gòu)合作向用戶提供代駕服務(wù)?？蛻舴?wù)：與客戶建立順暢客戶服務(wù)溝通渠道。酒水行業(yè)電商整體解決方案第53頁第二步：SDP分銷系統(tǒng)搭建酒水行業(yè)電商整體解決方案第54頁商戶分銷商微客消費者第二步：SDP分銷系統(tǒng)搭建酒水行業(yè)電商整體解決方案第55頁第三步：吸粉策略1、產(chǎn)品包裝上印制二維碼：2、線下易拉寶展示、廣告展示牌等二維碼展示：3、展會、各類會議、線下活動吸粉：線下吸粉：酒水行業(yè)電商整體解決方案第56頁第三步：吸粉策略利用微盟現(xiàn)有各類線上互動活動，到達快速吸粉效果線上吸粉：其它吸粉方式：名片標識：保險顧問名片或其它散發(fā)贈予性禮品包裝（如手提袋、介紹書、贈予禮品等）須放置二維碼，并標注官微名稱。網(wǎng)絡(luò)渠道：官方網(wǎng)站首頁兩側(cè)或上部位置需放置二維碼，其它合作相關(guān)網(wǎng)頁也須在醒目位置放置二維碼，旁邊或上下方附帶文字吸引掃描關(guān)注。社交工具：在官方微博或發(fā)起話題論壇、小區(qū)、貼吧以及社交類渠道中放置二維碼，附帶官微名稱，吸引掃描關(guān)注。官方微博須設(shè)置置頂微博，置頂微博附帶清楚二維碼圖片，并在文字內(nèi)容中吸引掃描關(guān)注。人員轉(zhuǎn)發(fā)：每次推送內(nèi)容后，全部些人員須全員轉(zhuǎn)發(fā)分享至朋友圈，邀請摯友加關(guān)注，主動宣傳微信平臺。酒水行業(yè)電商整體解決方案第57頁第四步：運行·互動圖文規(guī)劃：互動策劃：1）頻率：提議每七天1次（服務(wù)號每個月4次）2）時間：早上8.00之前或下午5.00之后3）內(nèi)容規(guī)劃：

A、圖文類型：圖文最好為2-3篇多圖文為好B、內(nèi)容：第一篇最新活動、各種互動、最新資訊、優(yōu)惠信息、節(jié)日祝福、安全提醒、行業(yè)信息等；第二篇娛樂信息、熱點話題、節(jié)假日主題等圖文轉(zhuǎn)化率高高質(zhì)量內(nèi)容。C、原創(chuàng)性：由專業(yè)策劃人員依據(jù)項目主題針對性編寫內(nèi)容，圖片文字結(jié)合，并由專業(yè)美工人員精心處理。經(jīng)過高質(zhì)量原創(chuàng)文章，良好宣傳產(chǎn)品資訊、活動優(yōu)惠等信息，有效增加粉絲，并提升粉絲黏性。D、如有需要也可推送相關(guān)視頻，語音，動態(tài)圖等其它內(nèi)容。A、線上活動策劃并執(zhí)行：

各個時間節(jié)點，推出對應(yīng)與粉絲互動性強線上活動，到達粉絲提升對企業(yè)關(guān)注度和粘性，并經(jīng)過活動禮品等發(fā)送促使粉絲量提升。B、線下活動支持配合：

結(jié)合現(xiàn)有線下活動，將微信應(yīng)用進行充分結(jié)合，提供相關(guān)技術(shù)支持。提升現(xiàn)場氣氛和客戶參加度以及互動性。提升企業(yè)形象和產(chǎn)品認可度。

酒水行業(yè)電商整體解決方案第58頁第五步：銷售·服務(wù)商城維護，實現(xiàn)銷售提升客戶服務(wù)質(zhì)量1）SDP系統(tǒng)執(zhí)行：建立有效分銷渠道SDP系統(tǒng)監(jiān)控實施，管理控制體系，確保SDP系統(tǒng)能高效運轉(zhuǎn)。2）各種營銷方式：會員卡、紅包、優(yōu)惠券、滿額送、包郵、眾籌、團購、秒殺、親密付……利用微盟平臺營銷工具，充分結(jié)合節(jié)點，開展營銷活動。3）訂單處理體系訂單及時處理，發(fā)貨流程順暢，建立快速高效訂單處理機制。1）在線解答：設(shè)置人工客服及時給粉絲進行互動性溝通。為了愈加及時回復粉絲問題，能夠設(shè)置智能客服關(guān)鍵詞，自動匹配用戶輸入問題進行回復，沒有設(shè)置問題，可在后臺系統(tǒng)統(tǒng)計，操作人員可針對這些問題設(shè)置關(guān)鍵詞回復。2）訂單跟進對于訂單，客服人員及時與用戶取得聯(lián)絡(luò)，及時處理，處理客戶下單過程中存在問題，維權(quán)操作等。3）多種客服方式相結(jié)合微盟APP、在線客服、微客服（二十四小時內(nèi)互動用戶群發(fā)信息）……酒水行業(yè)電商整體解決方案第59頁56經(jīng)典案例酒水行業(yè)電商整體解決方案第60頁攜酒網(wǎng)店鋪名稱:攜酒商城微信號：carrywine類目：食品/飲料所在平臺：微盟旺鋪使用功效：微盟旺鋪說明：綜合酒類在線商城，實現(xiàn)各品牌分門別類在線銷售。經(jīng)典案例酒水行業(yè)電商整體解決方案第61頁店鋪名稱：孔府家酒河南運行中心微信號：happytee-shop所屬類目：食品/飲料所在平臺：微盟旺鋪使用功效：微盟旺鋪說明：孔府家酒河南運行中心于9月開始策劃，11月4日正式掛牌對外開放。運行中心由亞森集團旗下，河南穎禧商貿(mào)有限企業(yè)獨立運作。利用微盟旺鋪搭建了完善商城運作體系，利用微助力活動“你回家我送票，高鐵臥鋪全報銷”活動，取得了很好吸粉效果。經(jīng)典案例酒水行業(yè)電商整體解決方案第62頁俏十歲店鋪名稱：俏十歲微信號：choiskycnmall所屬類目：美妝/護膚所在平臺：微盟旺鋪使用功效：微盟SDP說明：俏十歲以線上平臺直銷為主，為了處理線上流量不足難題，俏十歲經(jīng)過微盟SDP實現(xiàn)多渠道流量聚合，并經(jīng)過微客發(fā)展個人分銷，將微客與社會化媒體有效結(jié)合，完成個性推薦，精準營銷，形成裂變式品牌傳輸。一周內(nèi)，俏十歲微客數(shù)量已經(jīng)到達300人，成交單數(shù)達數(shù)十單，其中，微客個人最高單數(shù)已到達9單。經(jīng)典案例酒水行業(yè)電商整體解決方案