物業(yè)保安年度工作計劃

物業(yè)保安年度工作計劃關于物業(yè)保安年度工作計劃(一)工作目標1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。(二)主要工作計劃措施一、保安部結(jié)合公司實際情況做好xxx年安全保衛(wèi)工作。1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二、配合人力資源部門把好本部門的用人好隊。伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xxx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。1、堅持“誰主管誰負責”的安全工作的“屬地原則”，主管領導校長親自抓，安全辦主任重點抓并協(xié)作各年級組分管領導具體抓，切實加強對學校安全工作的領導。維護好學校及周邊治安秩序，為廣大師生創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。切實加強領導，把學校安全工作作為維護社會穩(wěn)定的重要任務，常議不忘，長抓不懈，加強學校安全領導小組的建設，健全領導責任制，層層明確責任，認真抓好落實，同時，要積極利用社區(qū)，派出所等部門對學校的安全工作的支持。加強學校領導班子和教師隊伍的建設，依法治校，依法治教，倡導敬業(yè)奉獻精神。進一步加強師德教育，建立新型的師生關系。依法治校，依法治教，堅決制止體罰和變相體罰學生行為。2.強化中小學生的日常行為規(guī)范訓練，在全校學生中開展日常行為規(guī)范達標競賽活動。利用德育基地，警民共建單位等有利條件加強對學生“預防未成年人犯罪法”教育等活動。使學生成為在校是文明禮貌好學生，在社會是知法、懂法、守法的好公民。3.深入開展青少年的法制教育。（1）推行和完善“警校共建”、“社區(qū)共管”、“學教結(jié)合”等行之有效的青少年教育管理的途徑，學校將有關法律、法規(guī)作為政治思想教育的重要內(nèi)容，切實予以貫徹落實。（2）從嚴治校，完善學校內(nèi)部管理制度，健全學校治安保衛(wèi)工作的崗位責任制，“看好自己的門、管好自己的人”增強師生抵制不正之風的能力，堅決打擊社會不法分子和不良行為對學校正常秩序的侵擾。（3）重視“后進生”的幫教和轉(zhuǎn)化工作，注重學生思想的動態(tài)分析。對重點對象要落實專人幫教，把轉(zhuǎn)化“后進生”工作列入教師工作實績考核的內(nèi)容之一。（4）加強師生安全教育和防范措施，按省公安廳，省教委《關于在全省開展中小學交通安全法律知識普及教育活動的通知》精神，對學生進行安全教育，杜絕安全責任事故發(fā)生。（5）建立學校、社會、家庭三位一體的青少年思想品德教育的機制。（6）要作好預防在校生違法犯罪工作，做到教育有針對性，針對不同的個體有對策、有措施，確保在校生的零犯罪率。（7）學校安全保衛(wèi)工作制度要健全，措施有力，杜絕師生非正常傷亡責任事故發(fā)生。（8）把心理健康教育收入教學內(nèi)容，普及衛(wèi)生知識教育，特別注重學生的心理健康教育，開展心理知識講座，心理咨詢等活動，促進學生身心健康。4、繼續(xù)聘請法律副校長，為學校更好開展依法治校，依法治教提供法律保障。5、學校不僅注重安全工作的人防，保安人員增加到六人，而且注重安全工作的技防和設施預防。學校在經(jīng)費緊張的情況下，仍在安全設施上加大投入。對學生公寓、學生寢室、食堂操作間、大門口等重點部位安裝了可視監(jiān)控和電子防盜報警器，對辦公室、微機室、語音室、財務室、實驗室等重點部位安裝了防盜門、網(wǎng)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。6、深入開展創(chuàng)建安全文明校園活動。（1）、組織初一新生學習閱讀《XX市興華中學交通安全管理制度》、《XX市興華中學校舍安全管理制度》、《XX市興華中學校園治安管理制度》、《XX市興華中學學校衛(wèi)生工作管理制度》、《興華中學預防學生溺水事故安全管理制度》、《XX市興華中學學校安全管理制度》、《自行車管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理制度》、《重點部位安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全教育條例》、《網(wǎng)絡安全管理制度》等安全管理制度，認真開展創(chuàng)平安校園活動，組織學生觀看安全教育片和《中學生安全知識講座》。班主任要利用班隊活動課，組織學生認真開展學習《中學生自我保護常識》、《中華人民共和國預防未成年人犯罪》教育讀本，以便讓學生知法、懂法、守法，同時了解“自救互救”基本常識。開展安全教育周活動。采取生動活潑，形式多樣的活動增強學生安全意識，各班要通過致家長一封信，學生簽名承諾，現(xiàn)身說法，主題班會，廣播，黑板報，知識競賽，簽訂責任書等形式增強學生的安全意識，提高學生的自救、互救能力。寒暑假期間要致學生家長一封信，提醒學生在寒暑假注意交通安全、游泳的安全（溺水）等人身安全和財產(chǎn)安全。（2）、堅持安全工作的每天檢查制度，督促各班的“三關”工作，并及時記錄作為先進班考核的'一項內(nèi)容，做好各類考試、活動的保衛(wèi)工作。配合班主任做好對后進生的幫教，制止各類事故苗頭，防微杜漸，在綜合治理工作方面做到“組織建設走在工作前，預測工作走在預防前，預防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前”，盡可能的把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。（3）強化自行車管理和門衛(wèi)管理，教育學生盡量不要騎自行車上下學，教師進校自行車、電動車、摩托車擺放有條不紊，私家車進校園要在規(guī)定的停車位停放，維護校園的整潔和安全，嚴格進出校門紀律，佩證上下學，外來人員實行嚴格的登記進校制度，上課期間一律全封閉管理，保證學校的正常教育教學秩序，維護學校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。（4）學校建立護校隊，結(jié)合值周領導、值班領導、值周教師認真檢查校門口和校園周邊環(huán)境安全，重點關注周五放學和周日學生返校時段，教育學生不到小攤販處賣零食，注意飲食安全、交通安全、防溺水安全和防敲詐等工作。按新時期學校安保的新要求聘請保安六名，實行24小時值班巡邏制度，確保師生的人身安全學校財產(chǎn)安全。（5）與轄區(qū)派出所緊密聯(lián)系，以校園警務室為依托，爭取警力為我們的校園環(huán)境安全、校園周邊環(huán)境安全、師生的人身和財產(chǎn)安全保駕護航。（6）居安思危，排除隱患。定期檢查安全設施，安全器材，特別是消防器材、消防設施、防盜設施。各班主任要深入學生、了解學生，建立后進生聯(lián)系制度，防微杜漸，化解矛盾、先教育、后處分，同時要開展不定期收繳有不安全因素的物品活動。一、關于上半年的工作我是xx月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。(三)、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關的我也會將其作成剪報。(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。二、收獲體會通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習慣，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎。在這半年的成績主要有：1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。三、自身不足1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。2、加強治安工作的學習，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。3、消防知識的學習，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質(zhì)。

第一篇：保安崗位年度工作計劃保安崗位年度工作計劃1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務***伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。大廈內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。2、防火責任人和義務的消防員的職責是：A.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。B.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。C.經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。D.管理消防器材設備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。E.工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。F.保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。G.義務***員成員要在接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。3、編制應急預案并組織演練：保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。一.保安部結(jié)合公司實際情況做好XX安全保衛(wèi)工作。1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XX保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

第二篇：保安崗位工作指引保安崗位工作指引為了加強保安管理，為了充分發(fā)揮各保字隊員責任心和責任感，使各隊員能夠各盡其職，從而更好地服務于公司，現(xiàn)將和崗位職責落實如下：大門崗位主要職責1．值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端莊，站崗時一律軍姿態(tài)，遇到廠部領導或進出車輛、客戶，都要敬禮。同時，對車輛出入必須有車輛指揮動作，動作要干凈利落，標準無誤。2．對外車輛入廠時，要先問明入廠目的，再進行登記，按“探訪便條”內(nèi)容填寫清楚，然后按人數(shù)如實發(fā)放客訪證。3．對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門，先聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人證實允許后，再進行登記發(fā)放客訪證，對被訪地點不熟悉的，值班員應耐心指引，如找寫字樓人員而不知地方者，值班員應帶客戶前往。4．對出廠車輛（包括摩托車）要檢查人員及貨物，除出關的大貨柜車外，其它無論是廠車還是外發(fā)車，一律開箱檢查。貨物外出，必須持有效的出放行條并核對放行條上的數(shù)量與實際數(shù)量是否一致，并如數(shù)收回客訪證。5．對本廠車輛進入時，如有客戶隨行，同樣要登記，聯(lián)系清楚后方可放行，并發(fā)放客訪證（貴賓來訪只發(fā)客訪證，無須登記），所有來訪人員外出（包括臨時外出）都需收回客訪證。6．對進廠接重要客戶的士車應問明目的，并指明行車路線，并告知停放地點。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。7．對政府類車輛的管理，包括市政府、公安檢察院、市勞動局、消防局等政府機關車輛可簡要問明進廠目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時聯(lián)系不上，可讓其先進廠，根據(jù)需要，可將客戶帶至總臺大堂等侯，并告知總臺聯(lián)系事宜。8．嚴禁員工（含經(jīng)理級以下）從此門上下班出入，持A讓摩托車除外。9．留意寫字樓前，不得有閑雜人員逗留圍觀，未經(jīng)廠方同意，任何人不準在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時間、收貨值班員、收貨部門等，另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領取。10.注意廠外的治這情況，監(jiān)督廠區(qū)員工違紀情況，確定做好“四防”工作。11.客防證的收發(fā)應該制表，交接清楚，如遇遺失或無法收回的，應及時找被控防部門主管簽名（必要時遺失者填寫遺失認可書）并追蹤回收。12.未經(jīng)同意不得對外透露公司商業(yè)機密或技術秘密或公司重要文件，不得對外人員透露公司有關部門負責人的姓名、分機號和其它情況。13.正確指揮所有進出廠大門的車輛，必須在黃線前停車進行登記、檢查，違規(guī)者可停止放行。14.夜間必須做好寫字樓的安全按制，每晚必須對寫字樓進行二至三次的巡邏，留意寫字樓安全隱患與電源開關（包括空調(diào)機）。15.做好當天的值班記錄，如有特殊情況，可及時上報分隊長或中隊和，不得隱瞞不報或漏報。16.崗位衛(wèi)生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保證環(huán)境的衛(wèi)生。17.放假與休息時間，要留意寫字樓閑雜人員進出情況。18.完成上級下達的務項任務，及時、準確地完成，務分隊長對所布置的任務必須嚴格執(zhí)行，監(jiān)督好，做到萬無一失。巡邏崗職責1．巡邏隊員必須遵守《保安工作守則》，《治安管理條例》和《消防法》等法規(guī)，做到按章執(zhí)勤，文明上崗。2．實施24小時巡邏制度，按1次/小時的頻率進行巡邏并記錄巡邏情況。3．巡邏隊員必須靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間，必要時采取暗伏明巡的方式。4．巡邏范圍包括廠外圍，廠內(nèi)每棟建筑內(nèi)等場所。5．巡邏主要包括：建筑物和圍墻是否受損，是否符合安全要求，是否有打架、斗毆、吵架、**等違紀事件，是否發(fā)生火警、盜竊等突發(fā)緊急事件，并及時向隊長報告。6．生活區(qū)巡邏時協(xié)助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理條例進行安全巡邏。7．維持員工排隊和吃飯時秩序。8．監(jiān)督廠內(nèi)員工違紀情況，對解決不了的問題，及時向上級報告。1．

第三篇：保安崗位工作標準保安崗位工作標準保安崗位作業(yè)標準1、白班一日作業(yè)標準（1）早訓●早晨6：20準時起床，洗嗽。按宿舍內(nèi)務管理要求整理好內(nèi)務。●6：30準時用餐。6：40整隊集合，開紿軍事動作訓練十分鐘；（2）上崗前準備●6：50按著裝要求規(guī)范著裝上崗；●班長安排崗位，布置當天的工作，講解工作要點。（3）交接班：按交接班制度進行交接班（交接班要點是做到三必交：一交記錄，二交任務，三交工具備品）。（4）上崗●接班后對責任區(qū)域進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即報告帶班班長。●在崗期間嚴格按《管理員工作細則》及《崗位職責》要求履行職責●如遇人員出入時按《人員出入控制管理規(guī)定》嚴格執(zhí)行?！袢缬鲕囕v出入時按《車輛出入控制管理規(guī)定》嚴格執(zhí)行?！袢绨l(fā)生突發(fā)事件時按相關的“突發(fā)事件應急處理程序”處理。（5）下崗準備●17：30清掃值班室及崗亭周邊的衛(wèi)生?！?7：50整理各項記錄表格，清點工具及備品，做好當班記錄，準備交接班。（6）班后會●交接班完成后，由帶班班長整隊集合?！駧О喟嚅L對當班的情況、工作重點、存在的問題、改進措施進行講評?！癖匾獣r中隊隊長當班的整體情況作出講評。（7）下崗：按軍事隊列要求整隊下崗。2、中隊夜班一日作業(yè)標準（1）午訓●下午17：00起床，按宿舍管理規(guī)定整理宿舍內(nèi)務?！?7：15—17：25開展軍事訓練?！?7：25—17：45用餐。（2）上崗前準備●17：50集合，按隊列要求整隊?！癜嚅L安排崗位，布置當天的工作，講解工作要點。（3）交接班按交接班制度進行交接班（交接班要點是做到三必交：一交記錄，二交任務，三交工具備品）。（4）上崗●接班后對責任區(qū)域進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即報告帶班班長?！裨趰徠陂g嚴格按《管理員工作細則》及《崗位職責》要求履行職責●如遇人員出入時按《人員出入控制管理規(guī)定》嚴格執(zhí)行?！袢缬鲕囕v出入時按《車輛出入控制管理規(guī)定》嚴格執(zhí)行。●如發(fā)生突發(fā)事件時按相關的“突發(fā)事件應急處理程序”處理。（5）下崗準備●6：30清掃值班室及崗亭周邊的衛(wèi)生?！?：45整理各項記錄表格，清點工具及備品，做好當班記錄，準備交接班。（6）班后會●交接班完成后，由帶班班長整隊集合?！駧О喟嚅L對當班的情況、工作重點、存在的問題、改進措施進行講評?！癖匾獣r中隊隊長當班的整體情況作出講評。（6）下崗：按軍事隊列要求整隊下崗。3、巡邏作業(yè)標準（1）巡邏頻率及路線頻率：每班巡查公共區(qū)域不少于十二次，每次間隔時間1小時，周界巡視每二小時一次。路線：細小部位不放過，巡回一圈再回頭。（線路待定）。（2）巡邏內(nèi)容：周界安防設施、各崗位執(zhí)勤情況、車輛停放、路燈、消防設施設備、各管道閥件是否有異常（滴、漏、跑、冒）現(xiàn)象、公共衛(wèi)生、道路、各類標識等。（3）巡邏要求：●巡邏應做到“四勤”：即腳勤、手勤、眼勤、腦勤?！裱策夗氉袷兀褐攸c部位仔細查，死角部位不放過?！裉幚韱栴}應做到“一準三快”：判斷準、反應快、行動快、處理快。（4）記錄：在巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的事件，認真詳盡的記錄在巡查記錄表中，對存在的問題及時向中隊隊長匯報，做到：內(nèi)容詳盡，字跡工整，匯報及時。4、文明執(zhí)勤規(guī)范用語①與客人說話時面帶微笑，語調(diào)自然、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。②絕對不準講粗話，使用蔑視或污辱性的語言；與客人說話應使用普通話。③講話時要注意語言藝術，多用敬語：●請求相關人士做任何事前，應使用“請”、“麻煩您”，事情做完后要說“謝謝您”，在向他人表示歉意時，應使用“對不起”、“不好意思”等?！窠舆^他人遞過來的物件時，應說“謝謝”。●訪客來到崗亭前，應主動上前問好，先向訪客行軍禮后說：“您好！先生/小姐請問您找誰”，當訪客說找某某人時，應回答：“您稍候/您稍等，我通報一聲/我查一下”，當訪客要找的人不在時，應使用“對不起/不好意思”，告知某某人不在；當訪客要離開時，應使用“您慢走！”?！褚⒁夥Q呼對方的姓氏，在求知對方姓名之前應稱呼：“先生或小姐！請問您貴姓！”。●他人講“謝謝”時，要回答“不用謝/不用客氣”。●有客人/領導來參觀或指導工作時，要禮貌的說“歡迎光臨/歡迎指導”?！癞斢龅诫y以回答的問題時，應回答：“您稍候！我咨詢一下某某人”?！袢魏螘r候禁止使用下列語言：“喂”、“干什么的”、“不知道”、“這事不歸我管”等語言。保安部員工崗位通用標準一.儀容儀表：1．服裝：a.各崗位員工須著本崗位制服上崗，著裝統(tǒng)一。b.制服應勤洗勤換,確保制服的干凈、整潔、無污跡、油跡。c.制服應平整、挺括、無皺褶。d.制服應完好無損.不開線,不掉扣.e.制服應扣好扣子，不得翻起衣領、不卷起制服袖子、褲腳。f.按規(guī)定佩戴帽。g.按規(guī)定打領帶，扎腰帶。h.員工上崗須穿黑色襪子并將其拉展。i.下班后不得穿制服回家。2．服務銘牌：a.員工上崗須戴銘牌，統(tǒng)一戴在左胸，位置與地面平行，不得歪斜。b.銘牌應字跡清晣，完整。3．個人衛(wèi)生：a.員工上崗前應整理個人民衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無異味。b.員工不得留長指甲，保持指甲干凈。c.男性員工不留長發(fā)，小胡子，長鬢角。女性員工不留奇異發(fā)型，發(fā)型應美觀大方、整潔。4．飾物：a.員工上崗可戴飾物手表,結(jié)婚或訂婚戒子。b.員工上崗不得戴貴重戒子、耳環(huán)、手鐲、項鏈。二.形體動作1.站姿：a．站立服務采用跨立式。.b．站姿應優(yōu)美,精神飽滿,表情自然,面帶微笑.c．站立時應兩眼平視或注視服務對象,不斜視客人或東張西望.2.走姿：a.行走時動作文雅，面帶笑容，自然大方。b.兩眼平視,正對前方，身體保持垂直平穩(wěn)，不左右搖晃，無八字羅圈腿c.步速適中，(每步45cm,每分鐘90步)，注意前方。與客人相交時，微笑問好，側(cè)身讓道。d.引導客人行進時，主動問好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距離處，身體略為側(cè)向客人。e.行進中與客人交談，應走在客人側(cè)面0.5步處或基本與客人保持衡，轉(zhuǎn)彎先向客人示意批示方向。3.坐姿a.當班或與客人交談需坐下時，坐姿平穩(wěn)、端莊、自然、面帶微笑。b.兩腳并齊，兩手垂于體側(cè)或放在兩腿上，重心垂直向下，雙肩平穩(wěn)放松。c.坐下服務或與客人交談時，兩眼注視客人，精力集中，不斜視客人。4.手勢：a.為客人服務或與客人交談時，手勢正確，動作優(yōu)美，自然、符合規(guī)定。b.手勢幅度適中，客人易于理解，不會引起客人反感或誤會。c.使用手勢時，尊重客人的風俗習慣，注意同語言結(jié)合，不用可能引起客人反感的手勢。三.服務質(zhì)量1.主動熱情,用戶至上a.牢固樹立用戶至上，用戶滿意第一的觀念，以高度的責任心對等本職工作。b.想用戶之所想，急用戶之所急，服務于用戶開口之前。c.注重禮貌，態(tài)度和藹，等客誠懇，一視同仁。2.耐心周到,體貼入微：a.服務有耐心,不急躁、不厭煩、操作認真。b.不怕麻煩，有忍耐精神，忍辱負重，不和客人爭吵。3.禮貌服務,舉止文雅：a.注重儀表儀容，體現(xiàn)莊重、大方感觀。b.說話和氣，語言親切，稱呼得體，使用敬語。c.服務操作和舉止言行文明、大方、規(guī)范。d.尊重服務對象的風俗習慣，注重自身的禮貌修養(yǎng)。4.助人為樂，施以親情：a.親情對等所有服務對象，尤其對老弱病人應主動照顧，問寒問暖，細致服。b.對殘疾人服務更要細心周詳，體貼入微。c.努力為有困難的客人提供幫助,對客人的求助不要說“不”。六．禮節(jié)禮貌：1.日常禮貌：a.對客人謙虛有禮，樸實大方，表情自然，面帶微笑。b.尊重客人的習俗和習慣，不品頭評足，按客的要求和習慣提供服c.嚴格遵守約定的時間，不誤時，不失約，快速準確提供服務。d.上崗或在公共場所，不高聲呼叫，動作輕穩(wěn)，聲音柔和，不打擾人。e.主動為客人提行李，愛護客人物品，輕拿輕放，不翻動客人物品f.同客人交談時注意傾聽，不隨意插嘴或打斷客人談話。g.不說對客人不禮貌的話，不做客人忌諱的動作。2.使用敬語：a.根據(jù)時間、場合、對象，正確運用迎接、問候、告別等敬語。b.對客人要用請求、建議、勸告式語言，不準用否定、命令、訓戒式語言c.服務中要平心靜氣，有耐心，不和客人爭吵。d.服務語言應使用普通話和規(guī)范語言，不用俗語、俚語和粗語七．工作紀律：1.嚴格遵守工作時間,不遲到,不早退,不無故曠工,不擅離職守,自覺請銷假。2.認真做好班前準備和交接班工作,沒有接班不擅自離崗。上崗前檢查個人服裝，儀表儀容，保持飽滿精神和愉快情緒。3.上崗前不準喝酒和有異味食物。上崗時不喝帶有酒精性飲料。4.上崗時不準吃零食、吸煙、聊天、打鬧；不準做與工作無關的事情，不打接私人電話。5.不準向客人索要物品、小費和私收回扣，不準擅自接收客人禮物。6.不準諷刺、挖苦、刁難客人，嚴禁與客與客人爭吵、打斗。7.不準亂動客人設備、物品，不準私拿客人遺棄或遺失物品。8.不準蒙騙客人，不準亂收費，不準私自向客人兜售與工作無關的產(chǎn)品。9.不準私自動用和侵占公物。10.不準向客人泄露單位內(nèi)部情況。八.嚴行禁止:1.在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰。2.在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子。3.在客人面前剔牙、打飽嗝。4.隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。5.上崗時吃零食、吸煙、聊天、打鬧、做與工作無關的事情。6.敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。

第四篇：保安工作崗位流程保安工作崗位流程為了便于各隊員在日常的工作中有一個明確的工作準則和實際的工作指導，也為了更好地完善保安隊的管理，特制定以下內(nèi)容：每個保安員都有義務保護好公司的財產(chǎn)安全和人員的安全，有義務協(xié)助公司領導和相關部門把公司管理好，有義務維護好公司的正常生產(chǎn)秩序，無條件地遵守公司的各項規(guī)章制度和管理制度，熟識各種消防器材的使用和擺放情況。白班保安室的工作流程：1、保安員在早上7點30分接班時，首先要了解上一班的情況，然后清點保安室的物品，檢查衛(wèi)生狀況。2、在正常上落班時間要站到大門口處便于抽查可凝的人員，督促員工的著裝和工作證的佩戴情況。3、對須要進入廠區(qū)的外來的人員和車輛要作詳細的登記，如須要打電話聯(lián)系的，應主動打電話與被訪者取得聯(lián)系，在征得被訪者同意后，安排負責寫字樓的人員把客人帶到指定位置、并叫被訪者簽名確認。4、如是政府部門的人員和海關、公安、稅務、勞動所等相關的人員到公司可以不登記，但要問清楚來找的是誰，并盡快打電話與被訪者聯(lián)系，在征得同意后，安排負責寫字樓的人員把客人帶到指定位置。5、保安員要文明執(zhí)勤、遇事冷靜處理，突發(fā)事件要先報警，同時通知自己同事，不要呈個人之勇，而使自己受到不必要的傷害。公司的車輛，人員出廠要有放行條，并有相關領導簽名方可放行。6、按時打點，值班不做與工作無關的事情，公司的大門隨時都保持著關門的狀態(tài)，如有人員或車輛進出，要問清楚后方可打開大門。7、交班時要把當班的事務處理清楚，如有領導的通知或指示要向下班交待清楚；衛(wèi)生搞好，做好當班記錄。8、時刻留意值班室外的情況，如有可疑情況自己不能處理時，要立即通知相關領導，嚴重的馬上報警。晚班：1、保安員在早上19點30分接班時，首先要了解上一班的情況，然后清點保安室的物品，檢查衛(wèi)生狀況。2、按時打點，值班不做與工作無關的事情，公司的大門隨時都保持著關門的狀態(tài)，如有人員或車輛進出，要問清楚后方可打開大門。3、保安員要文明執(zhí)勤、遇事冷靜處理，突發(fā)事件要先報警，同時通知自己同事，不要呈個人之勇，而使自己受到不必要的傷害。公司的車輛，人員出廠要有放行條，并有相關領導簽名方可放行。4、時刻留意值班室外的情況，如有可疑情況自己不能處理時，要立即通知相關領導，嚴重的馬上報警。5、交班時要把當班的事務處理清楚，如有領導的通知或指示要向下班交待清楚；衛(wèi)生搞好，做好當班記錄。6、留意保安室的閉路電視，了解廠區(qū)及倉庫的情況，如發(fā)現(xiàn)問題立刻處理和報告；做到不睡崗、不離崗。保安工作崗位流程為了便于各隊員在日常的工作中有一個明確的工作準則和實際的工作指導，也為了更好地完善保安隊的管理，特制定以下內(nèi)容：每個保安員都有義務保護好公司的財產(chǎn)安全和人員的安全，有義務協(xié)助公司領導和相關部門把公司管理好，有義務維護好公司的正常生產(chǎn)秩序，無條件地遵守公司的各項規(guī)章制度和管理制度，熟識各種消防器材的使用和擺放情況。白班保安室的工作流程：后門：1、保安員在接班時，首先要了解上一班的工作情況，然后和當班人員一起到倉庫去檢查，確認沒出現(xiàn)異常后，方可交接班。2、后門只允許公司限定的車輛和人員（何生、曾生、陳生、葉小姐）進出，其他人員和車輛不能出入后門，除非有高層領導的同意。如有業(yè)務、探訪的人員一律通知到保安室辦理。3、憑有效的放行條放行商務部的車輛，并做好登記，堅守崗位，按規(guī)定的時間巡邏，不睡崗、不漏檢。發(fā)現(xiàn)可疑或危險的情況馬上處理和報告。4、保安員要文明執(zhí)勤、遇事冷靜處理，突發(fā)事件要先報警，同時通知自己同事，不要呈個人之勇，而使自己受到不必要的傷害。公司的車輛，人員出廠要有放行條，并有相關領導簽名方可放行。5、時刻留意值班室外的情況，如有可疑情況自己不能處理時，要立即通知相關領導，嚴重的馬上報警。6、熟悉倉庫原料的擺放情況，隨時留意庫區(qū)內(nèi)的安全狀況和消防狀況。7、交班時要向接班人員交待清楚當班的情況，并在崗位交接班。保安工作崗位流程為了便于各隊員在日常的工作中有一個明確的工作準則和實際的工作指導，也為了更好地完善保安隊的管理，特制定以下內(nèi)容：每個保安員都有義務保護好公司的財產(chǎn)安全和人員的安全，有義務協(xié)助公司領導和相關部門把公司管理好，有義務維護好公司的正常生產(chǎn)秩序，無條件地遵守公司的各項規(guī)章制度和管理制度，熟識各種消防器材的使用和擺放情況。廠區(qū)：1、負責廠區(qū)的保安按正常的時間接班，要了解各部門的上班狀況，對在廠區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、吵架、賭博的人員應該給予勸阻的制止。情節(jié)嚴重者送到公安機關處理；對在廠區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災和自然災害，要及時處理和報告。2、負責正個廠區(qū)的治安和安全工作，注意各部門的消防器材是否有損壞、用過、消防通道是否堵塞以及存放的數(shù)量。3、按規(guī)定的時間巡邏，隨時與保安室保持聯(lián)系，對公司重點的部門和危險的地方要多加巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時處理和報告，并做好詳細登記，早晚負責開、關路燈。4、負責停車場車輛的疏導工作，對提貨車輛的裝車情況進行記錄并對管材、配件進行拍照，有可疑問題立即報告。5、按照規(guī)定的時間到保安室以外的路段巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時處理和報告。巡邏時間：早上：7：50—8：10中午：11：50—12：1013：50—14：10下午：17：50—18：20保安工作崗位流程為了便于各隊員在日常的工作中有一個明確的工作準則和實際的工作指導，也為了更好地完善保安隊的管理，特制定以下內(nèi)容：每個保安員都有義務保護好公司的財產(chǎn)安全和人員的安全，有義務協(xié)助公司領導和相關部門把公司管理好，有義務維護好公司的正常生產(chǎn)秩序，無條件地遵守公司的各項規(guī)章制度和管理制度，熟識各種消防器材的使用和擺放情況。寫字樓：1、負責寫字樓的保安，在正常的時間上班后，要和當班的保安員到寫字樓每個辦公室去交接班，交接人員確認無異常后方可交接班，并在交接本上雙方簽名。2、按時巡邏，不漏檢、不睡崗，每周檢查一次報警器的情況，嚴防有盜竊和消防事故的發(fā)生，按時開關各辦公室的照明路燈。3、協(xié)助負責保安室的保安把保安室的工作做好，監(jiān)督員工上、下班打卡，負責保安室的衛(wèi)生清潔工作。4、白班的保安在上班之后要把前一天的請假條、放行條、出車條、員工遲到和員工違紀記錄送到相關部門，負責把與登記好的客人帶到指定位置，并叫被訪者簽名確認。認真登記好郵遞員送來的文件和報紙并及時分送到各部門，由各部門負責人簽收。5、負責晚班的保安在寫字樓的員工下班之后，把各部門的門窗關好，檢查各部門以及會議室的照明燈、空調(diào)是否關好。沒有相關領導的批準他（她）串走相關部門和在22點之前必須離開公司。保安工作崗位流程為了便于各隊員在日常的工作中有一個明確的工作準則和實際的工作指導，也為了更好地完善保安隊的管理，特制定以下內(nèi)容：每個保安員都有義務保護好公司的財產(chǎn)安全和人員的安全，有義務協(xié)助公司領導和相關部門把公司管理好，有義務維護好公司的正常生產(chǎn)秩序，無條件地遵守公司的各項規(guī)章制度和管理制度，熟識各種消防器材的使用和擺放情況。宿舍：1、負責宿舍的保安在接班時，首先要了解上一班的情況，是否有探訪的人未離開，以及相關的事物。2、做好外來人員探訪的出入登記工作，沒有相關領導的批準，拒絕非本公司的人員在公司宿舍留宿，配合總務部定期對宿舍進行安全的防范檢查。3、熟悉每一個宿舍的情況，禁止宿舍內(nèi)有打架、賭博、酗酒、鬧事等事故的發(fā)生。4、如