零售企業(yè)策略-零售商業(yè)的企業(yè)形象戰(zhàn)略目標選擇60582

第四章零零售策略本章主要內內容1.了解零售企企業(yè)目標市市場定位的的定義及其其一般程度度和模型；；了解零售售企業(yè)形象象策略及其其要素；了了解零售企企業(yè)的國際際化擴張策策略和多元元化策略。。2.熟悉SWOT分析模型；；零售企業(yè)業(yè)一般競爭爭策略及其其特點；零零售企業(yè)擴擴張策略及及類型。3.掌握零售策策略主要內內容；零售售企業(yè)定位位的重要作作用；零售售企業(yè)競爭爭策略的選選擇條件；；零售企業(yè)業(yè)地理擴張張策略和品品牌策略及及其相關內內容。1第一節(jié)市市場定位位策略一、目標市市場定位概概念及選擇擇：（一）目標市場定位是企業(yè)業(yè)對目標消費者或者說目標標消費市場場的選擇。。（二）作用用：（1）明確零售售店的形象象，確定目目標顧客。。市場定位位實際上是是給顧客一一個目標，，對顧客的的購買行為為起到一個個導航的作作用。如果果零售店定定位缺乏個個性，對顧顧客就缺乏乏吸引力。。（2）明確經營營方向與宗宗旨。市場場定位實際際上是市場場細分策略略的應用，，通過市場場定位，明明確了目標標消費群體體，有利于于零售商了了解消費者者的需求特特性，指導導零售店制制定正確的的產品組合合、價格組組合、服務務組合、促促銷組合等等。（3）通過市市場定位位，有利利于零售售店了解解競爭對對手，避避實就虛虛，揚長長避短。。（4）市場定定位是一一種階段段性的零零售策略略。隨著著零售店店經營實實力的增增強、消消費者需需求的變變化，零零售店可可以通過過重新定定位，提提高其適適應能能力及發(fā)發(fā)現(xiàn)新市市場的機機會。2市場定位位沒有一家家商店是是完美的的市場細分分地理、人人口、心心理、行行為形象定位位零售業(yè)態(tài)態(tài)特點、、競爭者者狀況、、目標顧顧客反應應保持定位位的連續(xù)續(xù)性問題討論論機場商店店的高價價現(xiàn)象？？34（三）目目標市場場定位的的程序（1）進行市市場細分分。零售售店的市市場細分分通常以以顧客的的年齡、、性別、、社會階階層等特特征作為為標準。。通過市市場細分分，可以以了解各各個細分分市場的的購買特特點，評評估市場場機會。。（2）選擇目目標顧客客。通過過對細分分市場的的規(guī)模、、發(fā)展?jié)摑摿Α⑹惺袌龈偁帬幍冗M行行評估，，確定細細分市場場的可進進入性及及零售店店的服務務對象。。有效的的細分市市場一般般要有足足夠的市市場空間間，市場場競爭程程度不高高，且企企業(yè)有足足夠的實實力進入入。（3）選擇定定位因素素，確定定經或特特色。根根據(jù)零售售店的經經營優(yōu)勢勢，結合合顧客需需要的特特點，選選擇定位位因素，，確定零零售店的的經營特特色，明明確零售售店在消消費者心心目中的的位置。。（4）市場定定位的宣宣傳。零零售店確確定定位位策略之之后，其其宣傳工工作或市市場賣點點設計應應圍繞定定位而展展開，加加強零售售店在消消費者心心目中的的預期形形象。5二SWOT分析（一）定定義：SWOT分析法法是一種種最常用用的企業(yè)業(yè)內外環(huán)環(huán)境戰(zhàn)略略因素綜綜合分析析的方法法，于20世紀紀60年年代由戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理設計學學派（DesignSchool）提出出SWOT的每個字字母分別別表示優(yōu)優(yōu)勢、劣劣勢、機會與威威脅。優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢是內內在要素素，機會與威威脅則是是外在要要素6主要內容容：利用SWOT分析方法法，找出出零售商商的優(yōu)勢勢、劣勢勢、機會會和威脅脅，并識識別組織織的機會會。組織的機機會7企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢一般般從以下下幾個方方面考慮慮：優(yōu)勢是指指企業(yè)所所擁有的的競爭資資源比其其他企業(yè)業(yè)多應考慮因因素：1、市場營營銷的資資深閱歷歷。2、一種創(chuàng)創(chuàng)新的產產品或服服務。3、營業(yè)場場所。4、質量工工序與品品質程序序。5、其他能能對產品品與服務務產生增增值效應應的方面面。82）劣勢（（Weakness）劣勢是指指企業(yè)的的競爭資資源比其其他企業(yè)業(yè)少。通常企業(yè)業(yè)的劣勢勢還體現(xiàn)現(xiàn)在幾下下幾個方方面：1、缺乏市市場營銷銷經驗。。2、產品或或服務同同質化。。3、營業(yè)場場所。4、劣質產產品或服服務。5、不良的的聲譽93）機遇（（Opportunity）目前國內內零售企企業(yè)的機機遇主要要表現(xiàn)在在：1、日益新新興的市市場，如如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。2、兼并、、合資、、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。3、進入細細分市場場獲取更更多盈利利。4、新興的的國際市市場。5、競爭對對手退出出的市場場。104）挑戰(zhàn)（（Threat）當前我國國零售企企業(yè)面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)出現(xiàn)以以下特點點：競爭對手手進入本本地市場場。價格戰(zhàn)。。競爭對手手研發(fā)出出創(chuàng)性的的產品或或服務。。競爭對手手擁有更更好的分分銷渠道道。政府對你你的產品品或服務務開始征征稅。成功應用用SWOT分析法的的簡單規(guī)規(guī)則：11進行SWOT分析的時時候必須須對公司司的優(yōu)勢勢與劣勢勢有客觀觀的認識識。進行SWOT分析的時時候必須須區(qū)分公公司的現(xiàn)現(xiàn)狀與前前景。進行SWOT分析的時時候必須須考慮全全面。進行SWOT分析的時時候必須須與競爭爭對手進進行比較較，比如如優(yōu)于或或是劣于于你的競競爭對手手。保持SWOT分析法的的簡潔化化，避免免復雜化化與過度度分析。。SWOT分析法因因人而異異。12三、企業(yè)業(yè)形象規(guī)規(guī)劃及其其要素（一）企企業(yè)形象象定義：：就是企企業(yè)在社社會大眾眾、顧客客和企業(yè)業(yè)職工心心目中的的總體印印象，是是視覺印印象、看看法和人人格特征征的綜合合性評價價。1、企業(yè)形形象的軟軟件要素素：1）企業(yè)精精神。這這是企業(yè)業(yè)形象的的精神。。2）企業(yè)的的方針政政策。這這是企業(yè)業(yè)精神的的具體體體現(xiàn)。3）企業(yè)的的管理水水平。（二）企企業(yè)形象象內容134）信譽:信譽是企企業(yè)形象象的支點點，一旦旦失去信譽，任任何其它它因素都都將難以以挽救企業(yè)。5）服務:服務是商商業(yè)企業(yè)業(yè)形象的的生命6）職工素素質。142、企業(yè)形形象的硬硬件要素素：1）、商商品。商商品是企企業(yè)形象象的載體體。2）、購購物環(huán)境境。作為為零售企企業(yè)的建建筑設計計、柜柜臺的布布置、商商品的陳陳列、商商場的空空間、經經營面積積都應該該有特點點，給人人以美的的享受。。獨特的的環(huán)境，，可以塑塑造獨特特的企業(yè)業(yè)形象。。3）、資資金實力力。15第八章商商店店形象16（三）零零售商業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標選擇1、顧客群群體的復復雜性。。零售商商業(yè)的顧顧客主要要是個人人，由于于年齡、、性別、、文化偏偏好等諸諸多因素素影響，，顧客群群體及購購買行為為具有復復雜性，，這無疑疑增大了了零售企企業(yè)經營營的難度度，這也也就是我我們常見見許多顧顧客挑來來挑去，，但又選選不中商商品的現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生的原因因。2、服務的的重要性性。除商商品之外外，零售售商業(yè)吸吸引顧客客的主要要是服務務。由于于生產力力發(fā)展，，技術不不斷進步步，同類類商品的的質量差差距日益益縮小，，服務競競爭就成成為企業(yè)業(yè)競爭的的主要內內容，顧顧客是““上帝””這是企企業(yè)不得得不承認認的現(xiàn)實實。顧客客對營業(yè)業(yè)員的服服務有一一點不滿滿意，就就有可能能不再登登門，商商場就會會失去顧顧客。做做好售前前、售中中、售后后的服務務工作，，才能擁擁有廣泛泛的客源源。3、目標的的多層化化、綜合合化。17企業(yè)形象象與顧客客光顧商店店的模式式顧客光顧顧商店的的模式確認需要選擇商店所去商店購買決定評價商店搜集商品信息評價商店：商品因素服務因素商店氣氛價格等環(huán)境與意外因素商店氣氛、人員工作效率、服務態(tài)度等對商店滿意、對商店不滿意對商品滿意、對商品不滿意18（四）商商店形象象構成要要素商店總體體特征：：開業(yè)年限限；知名度；；目標市場場；商圈的滲滲透程度度。19競爭優(yōu)勢勢（Competitiveadvantage）是指零售售商擁有有不同于于競爭對對手的獨獨特能力力，這一一能力使使其在某某一零售售市場上上處于領領先地位位，能超超越競爭爭對手的的某些方方面而贏贏得消費費者。第二節(jié)競競爭爭策略20一、零售售競爭優(yōu)優(yōu)勢的來來源21商品種類、質質量、價價格、更更新、獨獨特（自自有品牌牌）問題討論論：您對對自有品品牌的看看法如何何？服務店址和購購物體驗驗售貨員素素質、商商品陳列列、環(huán)境境氛圍、、停車場場、付款款時間、、安全衛(wèi)衛(wèi)生成本信息管理理系統(tǒng)長期競爭爭優(yōu)勢核心競爭爭能力、、創(chuàng)新22競爭種類類

（一一）成本本領先戰(zhàn)戰(zhàn)略車輪理論論與成本本優(yōu)勢進貨成本本控制中央采購購、買斷斷進貨、、與供貨貨商合作作物流成本本控制配送中心心和數(shù)據(jù)據(jù)中心管理成本本控制戰(zhàn)略盲區(qū)區(qū)過分強調調成本優(yōu)優(yōu)勢而忽忽視其它它戰(zhàn)略步入低價價競爭的的風險質量、盈盈利能力力、惡性性競爭、、形象混混亂23（二）差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化是是企業(yè)可可以選擇擇的第二二種基本本戰(zhàn)略。。根據(jù)波波特的競競爭戰(zhàn)略理論，，在差異異化戰(zhàn)略略指導下下，企業(yè)業(yè)力求就就顧客廣廣泛重視視的一些些方面在產業(yè)業(yè)內獨樹樹一幟，，它選擇擇在本行行業(yè)內許許多顧客客視為重重要的一一種或多種特特質，并并為其選選擇一種種獨特的的地位以以滿足顧顧客的需需要，它它將因其獨特特的地位位而獲得得溢價的的報酬。。24差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略零售業(yè)唯唯一的差差別就在在于對待待顧客的的方式提供優(yōu)質質服務和和特色服服務留住老顧顧客存在的問問題區(qū)分不同同對象和和層次商品是最最關鍵的的服務會增增加成本本25（二）、、差異異化服務務戰(zhàn)略的的誤區(qū)◆任何何企業(yè)都都應該了了解服務務的主次次之分和和層次之之分，如如果忽略略了這一點，服服務就可可能從經經營優(yōu)勢勢轉變?yōu)闉榻洜I劣劣勢?！羧魏魏纹髽I(yè)都都應該平平衡服務務內容與與服務成成本之間間的關系系，明確確什么可為什么么不可為為，既要要滿足消消費者的的服務期期望，也也要滿足足消費者者的價格期期望。26（三）目目標集中中戰(zhàn)略目標集中中戰(zhàn)略是是企業(yè)可可選擇的的第三種種基本戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它要求企企業(yè)著眼于本本行業(yè)內內一個狹狹小空間間內作出出選擇。。這一戰(zhàn)戰(zhàn)略與其其它戰(zhàn)略略不同，企企業(yè)選擇擇行業(yè)內內一種或或一組細細分市場場，并量量體裁衣衣使其戰(zhàn)戰(zhàn)略為這一一細分市市場顧客客服務，，通過為為其目標標市場進進行戰(zhàn)略略優(yōu)化，，集聚戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)致力于于尋求其其目標市市場上的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，盡盡管它并并不擁有在在全面市市場上的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。目標集中中戰(zhàn)略有有兩種形形式：◆成本本集中戰(zhàn)戰(zhàn)略：企企業(yè)尋求求其目標標市場上上的成本本優(yōu)勢◆差異異化集中中戰(zhàn)略：：企業(yè)追追求其目目標市場場上的差差異化優(yōu)優(yōu)勢。27目標集中中戰(zhàn)略的的實施集中戰(zhàn)略略可以包包括不止止一個細細分市場場，可以以包括具具有強烈烈關聯(lián)的的數(shù)個細細分市場場，但是是，企業(yè)業(yè)對于任任何一個個細分市市場的優(yōu)優(yōu)化能力力通常都都隨目標標的拓寬寬而減弱弱。也就就是說，，目標越越集中，，其服務務的優(yōu)越越性越強強。集聚聚戰(zhàn)略者者的價值值鏈和服服務于其其它細分分市場所所要求的的價值鏈鏈相差越越大，集集聚戰(zhàn)略略就越持持久。如如果某細細分市場場和其它它細分市市場間的的差異隨隨著時間間的推移移而減少少，如果果技術變變革減少少了服務務多個市市場的折折衷成本本，或者者如果為為細分市市場而特特制的價價值鏈相相對于較較為標準準化的價價值鏈變變得過于于昂貴的的話，集集聚戰(zhàn)略略的持久久性就會會受到損損害。28集中策略以便利店為為例店址時間商品基本日常品品，種類多多但選擇少少（暢銷品品牌）場所附加便民服服務問題討論百貨店和超超市的24小時通宵營營業(yè)現(xiàn)象？？2930第三節(jié)零零售擴張戰(zhàn)戰(zhàn)略組合－－地理戰(zhàn)略略1區(qū)域性集中中布局戰(zhàn)略略降低廣告費費用提高形象和和知名度提高管理效效率，降低低運作成本本提高配送效效益物流配送輻輻射范圍內內的推進戰(zhàn)戰(zhàn)略按60－80公里速度在在24小時內可以以往返標準準距離對標準超市市、便利店店較適用配送成本占占銷售額4％，占總部部成本90％以上31第三節(jié)零零售擴張戰(zhàn)戰(zhàn)略組合－－地理戰(zhàn)略略2弱競爭市場場先布局戰(zhàn)戰(zhàn)略在網(wǎng)點不足足、競爭程程度低的區(qū)區(qū)域，沃爾爾瑪考慮物流配配送能力和和差異化需需求跳躍式布局局戰(zhàn)略分散地理風風險抓住機會，，在主要市市場鎖定理理想地點32零售企業(yè)選選址策略重要性長期重大投投資，事關關商店前途途命運確定經營目目標和策略略的重要依依據(jù)經濟效益和和商店形象象選址原則方便消費者者購買方便貨品運運送有利于競爭爭有利于網(wǎng)點點擴充33孤立店優(yōu)勢無競爭、租租金低、能能見度高、、擴張潛力力大劣勢商圈小、廣廣告費高、、建筑物需需要新建適合業(yè)態(tài)大型綜合超超市、倉儲儲商店34購物中心（規(guī)劃）優(yōu)勢協(xié)調規(guī)劃、、商品和服服務組合合合理、設施施完善管理者通常常規(guī)定各類類零售商的的面積比例例并限制類類別劣勢租金較貴、、營業(yè)管理理受限、競競爭激烈35商業(yè)中心（自然形成成）中心商業(yè)區(qū)區(qū)（centralbusinessdistrict,CBD）優(yōu)：群體效效應、交通通、設施、、客流量、、成功率劣：開辦費費、交通、、停車、店店址、擴張張潛力百貨商店和和專賣店的的首選，有有減退趨勢勢次級商業(yè)區(qū)區(qū)（secondarybusinessdistrict,SBD))繁華程度較較低的購物物區(qū)域，面面向區(qū)域消消費者兩條主要街街道的交叉叉路口至少有一家家百貨商店店或大賣場場，家庭和和日常用品品交通便利、、不太擁擠擠，但難以以吸引較遠遠顧客36鄰里商業(yè)中中區(qū)(neighborhoodbusinessdistrict)滿足住宅區(qū)區(qū)居民購物物和服務，，自發(fā)形成成競爭程度低低、商圈小小、顧客關關系好、價價格高專業(yè)一條街街(string)一般自發(fā)形形成。歷史史悠久商業(yè)集聚效效應最適合小型型專業(yè)店競爭激烈，，能見度低低37主要分析項項目（供給和需需求）需求測量人口統(tǒng)計指指標購買力購買力指數(shù)數(shù)：消費價價格指數(shù)的的倒數(shù)飽和度潛在顧客×每周購買額額/同類商店營營業(yè)總面積積市場發(fā)展?jié)摑摿蜖I銷能力力密切相關關用區(qū)外購買買比例和質質量指數(shù)來來測量38市場要素分分類組合用于吸引力力評估新店常用飽飽和度和發(fā)發(fā)展?jié)摿?個維度可能開設的的商店數(shù)量量顧客對商品品的需求日常用品、、周期性商商品、耐用用品和特殊殊品其它因素地區(qū)經濟基基礎廣告宣傳成成本和有效效性勞動力成本本和有效性性地方政府針針對性的政政策法律39客流規(guī)律客流性質分享客流、、派生客流流、本身客客流客流目的、、流速、滯滯留時間街道特點（（兩側客流流）潛在固定顧顧客人口、人口口增長、新新婚、年齡齡結構超市要求1里半徑內上上萬人，步步行20分鐘之內流動顧客年齡結構、、時間規(guī)律律、目的與與停留時間間40周邊商店集集聚狀況異種零售業(yè)業(yè)的集聚有競爭關系系的零售業(yè)業(yè)集聚經營食品、、日用品的的超市不適適合集中，，工藝禮品品適合有補充關系系的零售業(yè)業(yè)集聚多功能集聚聚零售業(yè)與飲飲食、服務務、娛樂、、金融業(yè)等等的集聚///41競爭對手分分析距離和地理理位置，銷銷售規(guī)模與與目標定位位目標顧客層層次，商品品結構和經經營特色實力和管理理水平交通地理條條件便利性、停停車場、貨貨物運輸、、街道特點點地形特點、、過去成敗敗案例城市發(fā)展規(guī)規(guī)劃周圍環(huán)境建筑、治安安、衛(wèi)生、、能見度物業(yè)成本42（一）品牌牌對零售商商的作用1、有利于于促進產品品銷售，樹樹立企業(yè)形形象。2、有利于于保護品牌牌所有者的的合法權益益。3、有利于于約束企業(yè)業(yè)的不良行行為。4、有利于于擴大產品品組合。5、有利于于企業(yè)實施施市場細分分戰(zhàn)略。品二、品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略43（二）品牌牌對消費者者的作用1、有利于于消費者辨辨認、識別別及選購商商品。2、有利于于維護消費費者利益。。3、有利于于促進產品品改良，滿滿足消費需需求。441發(fā)展零售商商品牌戰(zhàn)略略必備的基基本條件（三）實施施零售商品品牌戰(zhàn)略的的現(xiàn)實條件件分析1）實施零售售商品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略，首先先要求零售售商要有相相當?shù)囊?guī)模和足足夠的實力力。2）實施零售售商品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略，要求求零售商具具有良好的的商譽。3）實施零售售商品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略，要選選擇恰當?shù)牡纳唐讽椖磕俊?5（四）實施施零售商品品牌戰(zhàn)略的的利點分析析1零售企業(yè)的的規(guī)?；l(fā)發(fā)展較快。。2許多大型零零售商具有有良好的商商譽。3零售商具有有制造商所所無法比擬擬的營銷優(yōu)優(yōu)勢。4眾多中小型型制造商的的窘境為零零售商開發(fā)發(fā)自有品牌牌提供了絕好好的機會。。5幾乎空白的的中間商品品牌市場上上，零售商商開發(fā)自有有品牌不不會遭遇直直接來自于于同行業(yè)的的品牌競爭爭。46（五）實施施零售商品品牌戰(zhàn)略的的難點分析析1零售企業(yè)業(yè)固守舊有有的營銷觀觀念，對自自有品牌缺缺乏正確的的認識。2零售商經經營規(guī)模普普遍偏小，，難以實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經濟濟效益3零售行業(yè)的的經營管理理水平普遍遍偏低，缺缺乏品牌營營銷經驗4與制造商品品牌競爭有有一定的難難度5零售企業(yè)的的經營者普普遍存在短短期經營行行為6國家政策法法律環(huán)境跟跟不上47（六）如何何實施零售售商品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略1市場營銷是是零售商品品牌戰(zhàn)略目目標的主導導性功能2企業(yè)管理是是實施零售售商品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的保證證性功能48（七）實施施零售商品品牌戰(zhàn)略的的具體操作作建議1、擴大企業(yè)業(yè)經營規(guī)模模，變“單單體經營””為“集團團連鎖經營營”2、確立以企企業(yè)形象為為主線的自自有品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略3、零售商品品牌戰(zhàn)略方方式的選擇擇4、品牌市場場定位5、品牌營銷銷組合策略略6、加強企業(yè)業(yè)內部管理理，保證零零售商品牌牌戰(zhàn)略的有有效實施49（八）大型型零售企業(yè)業(yè)實施自有有品牌應注注意的問題題1）慎重選擇擇制造商2）要注重商商品類別的的選擇3）提高質檢檢人員素質質，保證商商品質量4）合理設計計品牌5）注意品牌牌的保護50三、多多元化戰(zhàn)略略多元化戰(zhàn)略略是企業(yè)最最高層為企企業(yè)制定多多項業(yè)務的的組合，是是為公司涉涉足不同產產業(yè)環(huán)境中中的各業(yè)務務制定的發(fā)發(fā)展規(guī)劃，，包括進入入何種領域域，如何進進入等。51（一）多元元化的類型型低層次多元元化單一事業(yè)型型：越過95%的收入來自自于某一項項業(yè)務主導事業(yè)型型：70%—95%的收入來自自某一項業(yè)業(yè)務中層次多元元化相關約束型型：不到70%的收入來自自主導業(yè)務務，所有業(yè)務共享享產品、技技術、分銷銷渠道相關型：不到70%的收入來自自于主導業(yè)業(yè)務，事業(yè)業(yè)部之間聯(lián)系系是有限的的不相關型：：不到70%的收入來自自主導業(yè)務務，事業(yè)部部之間通常常無聯(lián)系52相關多元化化戰(zhàn)略相關多元化化戰(zhàn)略是企企業(yè)為了追追求戰(zhàn)略競競爭優(yōu)勢，，增強或擴擴展已有的的資源、能能力及核心心競爭力而而有意識采采用的一種種戰(zhàn)略。實實行這種戰(zhàn)戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)增加新的的、但與原原有業(yè)務相相關的產品品與服務，，這些業(yè)務務在技術、、市場、經經驗、特長長等方面相相互關聯(lián)。。A531、相關多元元化的優(yōu)勢勢相關多元化化的戰(zhàn)略匹匹配關系給給企業(yè)帶來來優(yōu)勢。戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配存存在于價值值鏈非常相相似以至能能為公司各各方面帶來來機會的不不同經營業(yè)業(yè)務之間，，它主要從從兩個方面面給相關多多元化的企企業(yè)帶來優(yōu)優(yōu)勢。一是是產生范圍圍經濟；二二是增加市市場力量。。戰(zhàn)略匹配體體現(xiàn)為：技技術匹配、、市場匹配配、動作匹匹配、管理理匹配。542、相關多元元化戰(zhàn)略適適用條件1.可以將技術術從一種業(yè)業(yè)務轉向另另一種業(yè)務務。2.可以將不同同業(yè)務的相相關活動合合并在一起起。3.在新的業(yè)務務中可以借借用公司品品牌的信譽譽。4.以能夠創(chuàng)建建有價值的的競爭能力力的協(xié)作方方式實施相相關的價值值鏈活動。。553、相關多元元化戰(zhàn)略實實現(xiàn)方式1.進入能夠共共享銷售隊隊伍、廣告告、品牌和和銷售機構構的經營領領域；2.探求密切相相關的技術術和專有技技能；3.將技術秘訣訣和專有技技能，從一一種經營業(yè)業(yè)務轉移到到另一種經經營業(yè)務；；4.將組織的品品牌名稱和和在顧客中中建立起的的信譽轉移移到一種新新的產品和和服務；5.購并非常有有助于增強強公司目前前經營地位位的新業(yè)務務。56不相關多元元化戰(zhàn)略不相關多元元化就是公公司進入與與原有行業(yè)業(yè)不相關的的新業(yè)務，，公司經營營的各行業(yè)業(yè)之間沒有有聯(lián)系。不相關多元元化戰(zhàn)略的的優(yōu)勢1）.分散經營風風險2）.通過投資于于任何有最最佳利潤前前景的產業(yè)業(yè)可以使公公司的財力力資源發(fā)揮揮最大的作作用。3）.公司的獲利利能力更加加穩(wěn)定。4）.增加股東財財富。B571、不相關多多元化戰(zhàn)略略的適用性性1）.當企業(yè)所在在行業(yè)逐漸漸失去吸引引力，企業(yè)業(yè)銷售額和和利潤下降降。2）.企業(yè)沒有能能力進入相相鄰產業(yè)。。3）.企業(yè)具有進進入新產業(yè)業(yè)所需的資資金和人才才。4）.企業(yè)有機會會收購一個個有良好投投資機會的的企業(yè)582、不相關多多元化戰(zhàn)略略實現(xiàn)方式式購并挑選被收購購公司要考考慮以下因因素：1）達到公司司獲利能力力和投資回回報率的目目標？2）是否需要要注入資金金？3）有著重大大增長潛力力的產業(yè)？？4）出現(xiàn)業(yè)務務統(tǒng)一困難難或者違反反政府有關關產品安全全環(huán)境的規(guī)規(guī)定？5）對經濟波波動和政府府經濟政策策變動的敏敏感程度等等？考慮快速獲獲得財務收