企業(yè)戰(zhàn)略管理-期末考試簡答題

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)組織使命如何定位及描述？定位：（1）企業(yè)目的的定位：作為企業(yè)管理者，首先要明確的是“我們的企業(yè)究竟為什么而存在”。在企業(yè)里，企業(yè)的生存、增長、獲利等三個經濟目的決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。在戰(zhàn)略決策中，企業(yè)不能只注重短期目標，而忽視其長期為之奮斗的目標，在日益激烈變化的環(huán)境中，企業(yè)只有真正關注其長期增長與發(fā)展方向，才能夠長盛不衰。（2）經營理念的定位：這是企業(yè)和企業(yè)高層管理者所持有的基本信仰、價值觀念的選擇，是企業(yè)的行為準則。企業(yè)可以據此對自己的行為自我控制和自我約束。（3）顧客需求的定位：顧客需求是企業(yè)需要密切加以關注的核心管理任務，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施必須時刻以顧客需求的動態(tài)變化規(guī)律為依據。研究顧客需求定位應當把重點放在“誰是我們的顧客”、“顧客現實需求是什么”、“顧客需求的變化方向是什么”、“如何滿足顧客需求”等四個方面。（4）公眾形象的定位：企業(yè)管理者應該努力滿足公眾期望，維護良好的企業(yè)形象，盡到對社會應盡的責任。在21世紀，企業(yè)良好的公眾形象將成為影響消費者購買行為的一個重要因素。描述：一種好的企業(yè)使命表達方式，應該加強以下六個方向：第一，它應該是富有想象的，并且是在企業(yè)愿景所確定的總體框架內進行設計。第二，它應該分清楚企業(yè)的主要目標，弄清楚企業(yè)為什么而存在。第三，它應該清楚地描述企業(yè)的主要活動和希望獲得的行業(yè)地位。第四,它應該闡明企業(yè)的關鍵價值觀。第五，它應該是企業(yè)有愿望也有能力完成的企業(yè)使命。第六，它應該采用清晰明快、簡潔而又充滿進取心的語言加以論述。成熟行業(yè)的特點及其戰(zhàn)略選擇？特點：（1）行業(yè)增速下降導致爭奪市場份額的競爭加?。?）買方市場形成導致注重以成本和服務為內容的競爭：在成熟行業(yè)內，產品供大于求，許多企業(yè)只能向有經驗的、重復購買的用戶銷售。（3）行業(yè)盈利能力下降導致企業(yè)裁減過剩的生產能力：行業(yè)增長速度下降及買方市場的形成，是行業(yè)內企業(yè)盈利能力下降，中間商利潤也受到影響。（4）新產品開發(fā)的難度迫使企業(yè)調整相應職能：當行業(yè)及產品已經成熟定型時，新產品的開發(fā)及產品新用途的開發(fā)難度大為增加，要使企業(yè)的產品在技術性能、系列、款式、服務等方面不斷有所改進，會使成本及風險增加。（5）國際競爭激烈導致企業(yè)兼并和收購現象增多：一旦國內市場處于成熟期，企業(yè)都會不約而同地把自己的產品銷往國際市場。戰(zhàn)略選擇：（1）優(yōu)化產品系列：企業(yè)要縮減利潤率低的產品，淘汰那些不賺錢或虧損的產品，將生產和經營能力集中到利潤率高或者有競爭優(yōu)勢的產品上。（2）工藝改進和創(chuàng)新：隨著行業(yè)的發(fā)展成熟，企業(yè)要注重以生產為中心的技術創(chuàng)新。（3）降低成本：價格競爭是成熟行業(yè)內企業(yè)普遍采用的手段。（4）培養(yǎng)顧客忠誠度：在成熟行業(yè)中，企業(yè)已經很難通過爭取競爭對手的顧客的方式，擴大自身產品的銷售量。發(fā)展國際化經營：當國內行業(yè)已經成熟時，企業(yè)應謀求國際化經營，從而避開國內成熟階段。其主要原因是：第一，同一行業(yè)在各國的發(fā)展不平衡的。第二，企業(yè)進行國際化經營，可以廣泛利用各國的經營資源，取得生產經營規(guī)模效益。第三，企業(yè)進行國際化經營，可以避開國內飽和市場上的激烈競爭。簡述差別化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點？優(yōu)點：（1）容易形成產品特色。（2）給企業(yè)帶來較高的溢價。（3）削弱了顧客的討價還價的能力。（4）降低產品可替代程度。（5）降低顧客敏感程度。缺點：（1）企業(yè)形成產品差別化的成本過高。（2）競爭對手推出相似產品，降低產品差異化的特點。（3）競爭對手推出更有差異化的產品。（4）購買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些差異化的因素。（5）行業(yè)進入成熟期時，差異化戰(zhàn)略也容易被競爭對手所模仿。企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的內在動因與風險？內在動因：（1）糾正企業(yè)目標差距：企業(yè)制定有關的增長率和收益率目標，并根據目標的完成情況來決定下一階段的行動方針，以實現預期目標。（2）實現規(guī)模經濟：規(guī)模經濟是一種經營資源，企業(yè)可以通過職能要素或產品要素獲得低成本，即實現最佳的資源使用密度。（3）實現范圍經濟：企業(yè)考慮如何使用與生產環(huán)節(jié)或產品無關的要素，是為了獲得最少的單位生產間接費用，并由此達到最佳的使用廣度。（4）挖掘企業(yè)內部資源潛力：企業(yè)可以通過多元化戰(zhàn)略來充分利用其在日常經營活動中所積累的富余資源，提高經濟效益。（5）轉移競爭力：將具有競爭能力的企業(yè)或經營單位并入本企業(yè)，以改善企業(yè)總體盈利能力和靈活性。（6）企業(yè)重建：為了更多地創(chuàng)造價值，企業(yè)可以購進一些無效率或經營不善的公司加以改善。（7）形成協(xié)同效應：協(xié)同效應是指兩個事物有機