2022年市場(chǎng)部工作總結(jié)

第7頁共9頁2022年?市場(chǎng)部工作?總結(jié)__?_年對(duì)于整?個(gè)公司的發(fā)?展至關(guān)重要?，對(duì)我個(gè)人?而言，這一?年充滿著挑?戰(zhàn)，機(jī)遇與?壓力并存，?在這一年里?我學(xué)習(xí)了很?多、成長(zhǎng)了?很多，不但?使自己的業(yè)?務(wù)水平走上?一個(gè)新臺(tái)階?，同時(shí)在應(yīng)?變能力和處?事方法上也?有很大進(jìn)步?，現(xiàn)就將我?個(gè)人在__?_年中的收?獲和體會(huì)進(jìn)?行總結(jié)，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指正。一?、做好前期?調(diào)查，做到?有備無患?1、做好調(diào)?研，充分了?解市場(chǎng)情況?。通過在?公司幾年工?作的積累，?我認(rèn)識(shí)到要?想在一個(gè)地?方拓展業(yè)務(wù)?、設(shè)立公司?，必須對(duì)當(dāng)?地市場(chǎng)有一?個(gè)全面的了?解。這樣我?在被公司調(diào)?往調(diào)兵山公?司工作后，?我下了很大?的功夫?qū)Ξ?dāng)?地燃?xì)馇闆r?進(jìn)行了細(xì)致?的了解。通?過調(diào)研，我?發(fā)現(xiàn)目前東?北地區(qū)燃?xì)?市場(chǎng)非常混?亂，競(jìng)爭(zhēng)也?異常的激烈?，不但有一?些老牌大型?燃?xì)夤荆?也有一些集?團(tuán)公司新近?轉(zhuǎn)型到新能?源行業(yè)隊(duì)伍?中，更是充?斥著房地產(chǎn)?、供暖和土?建等小老板?，可謂“全?民皆燃?xì)狻?，競(jìng)爭(zhēng)的激?烈程度是我?始料未及的?，我公司想?要在這樣的?市場(chǎng)環(huán)境下?“分一杯羹?”絕非易事?。2、分?析自身優(yōu)勢(shì)?，找準(zhǔn)工作?切入點(diǎn)。?在對(duì)整個(gè)東?北燃?xì)馐袌?chǎng)?進(jìn)行詳細(xì)的?了解后，我?又對(duì)本公司?的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行?了分析，首?先，我公司?屬于民營(yíng)企?業(yè)，雖比不?上中石油、?中石化等大?型國(guó)有企業(yè)?實(shí)力雄厚，?但是我們的?決策機(jī)制相?當(dāng)完善，在?對(duì)事情的決?策上，不像?大型國(guó)企那?樣需要很長(zhǎng)?一個(gè)過程;?其次，我們?公司雖說名?氣沒有那些?大型的國(guó)有?企業(yè)那么響?亮，但是我?公司也屬于?正規(guī)的燃?xì)?企業(yè)，在外?也有一定的?知名度，不?像當(dāng)?shù)剡@些?房地產(chǎn)、土?建和供暖公?司老板那么?業(yè)余，對(duì)于?一些中小城?市來說我們?公司是一個(gè)?不錯(cuò)的選擇?;第三，我?們公司的業(yè)?務(wù)面很廣，?項(xiàng)目的合作?方式靈活多?樣，一些大?型國(guó)企和當(dāng)?地企業(yè)不能?完成的，我?公司可以獨(dú)?立或分項(xiàng)承?包，這樣可?以和那些個(gè)?人、小老板?找到不少合?作機(jī)會(huì)。?二、開展工?作，認(rèn)真完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)1、?工作中，我?始終秉承著?一種“想要?了解市場(chǎng)，?就必須深入?市場(chǎng)”的思?想，在__?_年調(diào)入市?場(chǎng)一線工作?崗位后，我?通過實(shí)地調(diào)?查和細(xì)致了?解后，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，完?成了實(shí)地調(diào)?研項(xiàng)目__?_個(gè)，編寫?項(xiàng)目報(bào)告_?__篇、項(xiàng)?目建議書_?__篇，不?但讓我對(duì)整?個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)?有了更深的?認(rèn)識(shí)，而且?也給公司今?后的發(fā)展提?供了第一手?寶貴的資料?。2、市?場(chǎng)開發(fā)工作?離不開信息?，及時(shí)準(zhǔn)確?的獲取有價(jià)?值的信息是?市場(chǎng)開發(fā)工?作的根本保?證。我經(jīng)常?網(wǎng)上查詢，?查看網(wǎng)上信?息，爭(zhēng)取不?遺漏任何一?條有價(jià)值的?信息，時(shí)刻?掌握燃?xì)馐?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），為?公司在投資?決策上提供?了一定的基?礎(chǔ)資料。?3、___?年我全程參?與了___?恒泰利民節(jié)?能減排有限?公司的收購?工作，從初?期的公司市?場(chǎng)調(diào)查，到?各種審計(jì)，?最后到順利?接收，雖然?是剛剛接觸?這些工作，?但是我在其?中也起到了?一定作用，?更重要的是?這樣的一次?經(jīng)歷將對(duì)我?今后的工作?產(chǎn)生重要的?影響。4?、在對(duì)現(xiàn)有?工作的深入?了解和調(diào)研?后，我編寫?了___恒?泰利民節(jié)能?減排有限公?司、松原廣?燃燃?xì)庥邢?公司的相關(guān)?體系文件，?讓我對(duì)母站?、子站的具?體運(yùn)行規(guī)則?、管理方式?等增強(qiáng)了了?解。5、?工作中，注?重發(fā)揮自身?優(yōu)勢(shì)，積極?配合公司領(lǐng)?導(dǎo)和相關(guān)部?門完成相應(yīng)?工作。如參?與康平項(xiàng)目?時(shí)，我發(fā)揮?了以前在辦?公室工作時(shí)?的特長(zhǎng)，編?制招商合同?并順利與政?府部門簽訂?，確保公司?項(xiàng)目順利進(jìn)?行，并完成?康平項(xiàng)目前?期注冊(cè)工作?。6、在?孫吳項(xiàng)目中?，我吸取以?前的經(jīng)驗(yàn)，?“少說、多?記、少問、?多聽”，注?意收集對(duì)公?司有利的信?息，并及時(shí)?匯總編寫項(xiàng)?目報(bào)告向股?東匯報(bào);在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的共同努力?下，歷經(jīng)兩?個(gè)多月的調(diào)?研、協(xié)商、?可研、盡職?調(diào)查、談判?，孫吳項(xiàng)目?最終順利簽?約。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?注重提升個(gè)?人素質(zhì)一?直以來我主?要從事管理?工作及行政?、人事工作?，在___?年開始接觸?市場(chǎng)開發(fā)、?區(qū)域經(jīng)營(yíng)工?作。對(duì)于新?從事的崗位?，這一年我?積極的從基?礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了?解公司運(yùn)營(yíng)?模式，了解?市場(chǎng)開發(fā)工?作流程，摸?索有效的工?作模式，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下在同?事的幫助下?，我取得了?長(zhǎng)足的進(jìn)步?。我將實(shí)?踐工作做為?了解市場(chǎng)開?發(fā)和提高個(gè)?人素質(zhì)的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，從?實(shí)踐中去學(xué)?習(xí)理論知識(shí)?，再將學(xué)到?的理論知識(shí)?，應(yīng)用到實(shí)?踐中來。不?斷改進(jìn)學(xué)習(xí)?方法，講求?學(xué)習(xí)效果，?“在工作中?學(xué)習(xí)，在學(xué)?習(xí)中工作”?。通過一?年的工作實(shí)?踐，我現(xiàn)在?不僅能有效?的從事管理?工作，更可?進(jìn)行市場(chǎng)的?相關(guān)業(yè)務(wù)，?同時(shí)我也有?信心做好區(qū)?域公司的經(jīng)?營(yíng)管理工作?，我正在努?力將自己向?多方面人才?發(fā)展自己，?將自己打造?成適合公司?未來平臺(tái)的?人才而努力?。四、工?作收獲__?_通過近?幾年的工作?學(xué)習(xí)，通過?業(yè)務(wù)實(shí)踐，?通過取得的?工作成績(jī)，?我在___?年有一定的?工作收獲，?主要有六個(gè)?方面。(?一)有效分?析業(yè)務(wù)信息?，對(duì)市場(chǎng)業(yè)?務(wù)敏感在?剛剛到一線?工作后，對(duì)?相關(guān)業(yè)務(wù)信?息十分敏感?，總想盡快?做出成績(jī)，?不辜負(fù)公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己?的期望，一?旦聽到相關(guān)?燃?xì)庑畔ⅲ?我就馬上去?做調(diào)查，總?覺得這些項(xiàng)?目都能夠大?有作為，可?是連著跑了?幾趟才知道?，大部分道?聽途說來的?信息都不夠?準(zhǔn)確，不但?自己的信心?受到打擊，?還浪費(fèi)了公?司的資源，?這也讓我更?明白了業(yè)務(wù)?工作的不容?易。工作一?段時(shí)間后，?我學(xué)會(huì)了對(duì)?收集到的信?息進(jìn)行合理?的篩選，自?己先通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行信息?整理，再與?公司同事進(jìn)?行交流，把?收集到的信?息進(jìn)行一次?次的篩選，?最后將那些?合理的、可?信的信息在?進(jìn)行匯總和?上報(bào)，這樣?不但節(jié)省公?司的資源，?也讓我在信?息篩選過程?中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)?，為今后的?工作打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?(二)信?息收集渠道?靈活廣泛，?信息收集準(zhǔn)?確在調(diào)研?過程中，我?注意為公司?節(jié)省成本，?在實(shí)地調(diào)查?前，先了解?清楚相關(guān)部?門情況，應(yīng)?該到哪個(gè)部?門了解什么?情況，避免?出現(xiàn)“重復(fù)?跑路、跑重?復(fù)路”的情?況。不僅要?到政府部門?了解詳細(xì)的?地區(qū)規(guī)劃及?建設(shè)情況，?還在打車過?程中，多于?當(dāng)?shù)爻鲎廛?司機(jī)進(jìn)行溝?通，從側(cè)面?了解市場(chǎng)信?息及當(dāng)?shù)孛?眾對(duì)燃?xì)庑?業(yè)的看法，?同時(shí)，在當(dāng)?地與居民住?戶了解情況?，與工業(yè)、?餐飲業(yè)用戶?溝通，了解?信息，保證?了信息了解?途徑全面和?信息準(zhǔn)確。?(三)虛?心學(xué)習(xí)，能?聽取不同意?見在工作?中，我始終?注意工作的?積累，遇到?不懂的事多?聽、多想、?多問，少發(fā)?表意見、多?與領(lǐng)導(dǎo)同事?學(xué)習(xí)，注意?每個(gè)成功的?項(xiàng)目中，哪?些步驟是重?點(diǎn)，哪些環(huán)?節(jié)是關(guān)鍵，?多聽取別人?的意見，使?自己少走彎?路，避免在?其他同志身?上發(fā)生的問?題在自己身?上再次發(fā)生?，為自己今?后的工作理?清思路。?(四)注重?發(fā)現(xiàn)不足，?注重細(xì)節(jié)?因?yàn)閺氖滦?政、人事工?作的緣故，?使我有注重?查找不足，?___細(xì)節(jié)?的工作習(xí)慣?。在每個(gè)項(xiàng)?目中，我所?負(fù)責(zé)的工作?不盡一樣，?在每個(gè)項(xiàng)目?完成后，我?都會(huì)提前思?考自己在工?作中應(yīng)注意?那些問題，?應(yīng)___的?工作細(xì)節(jié)，?并詳細(xì)分析?。工作后我?會(huì)對(duì)項(xiàng)目過?程中發(fā)生的?問題，以及?工作細(xì)節(jié)進(jìn)?行回顧與分?析，爭(zhēng)取在?以后的工作?中避免發(fā)生?類似的錯(cuò)誤?。(五)?熟悉項(xiàng)目流?程，能夠串?聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力?合作通過?一年的工作?，使我感受?到想要成功?完成一個(gè)項(xiàng)?目的簽約，?并不像我當(dāng)?初想想的那?么簡(jiǎn)單，其?中涉及到項(xiàng)?目分工要明?確，流程要?清晰，每個(gè)?人在整個(gè)項(xiàng)?目的過程中?都扮演著不?同的角色，?只有大家通?力合作，齊?心協(xié)力才能?夠成功的完?成一個(gè)項(xiàng)目?。在我所完?成的項(xiàng)目工?作中，我不?論扮演什么?工作角色，?都能夠積極?的去考慮其?他團(tuán)隊(duì)成員?所負(fù)責(zé)的工?作任務(wù)是否?能夠與我有?交集，我應(yīng)?當(dāng)如何去配?合他們的工?作，因?yàn)槿?此的思考，?我能夠很好?的去串聯(lián)項(xiàng)?目中其他成?員的工作，?達(dá)到配合默?契的目的。?這也是我們?市場(chǎng)部所獨(dú)?有的工作方?式及工作優(yōu)?勢(shì)。(六?)能夠揣摩?談判對(duì)象思?維，提高談?判水平在?參與談判項(xiàng)?目前，我總?能想清楚先?與對(duì)方談什?么，怎么談?，如何把公?司的損失降?到最低，怎?么把公司的?利潤(rùn)最大化?，雖然不一?定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采?取自己的意?見，但是我?也總能夠給?領(lǐng)導(dǎo)提供不?同的思路，?為順利談判?保駕護(hù)航。?五、工作?中的不足?通過工作，?我也客觀認(rèn)?識(shí)到自己在?工作中的不?足。(一?)過于__?_細(xì)節(jié)，思?維高度有待?提高因?yàn)?自己多年從?事管理工作?，因此工作?習(xí)慣于__?_工作的細(xì)?節(jié)，習(xí)慣做?事情___?具體問題。?通過___?年的工作，?我發(fā)現(xiàn)了自?己的這個(gè)問?題，這在做?為具體工作?執(zhí)行者時(shí)必?須具備的能?力，而做為?區(qū)域經(jīng)營(yíng)管?理以及對(duì)市?場(chǎng)項(xiàng)目宏觀?考慮時(shí)，我?的思維高度?不夠，這在?___年工?作中收到了?領(lǐng)導(dǎo)的指正?。因此做為?希望能夠跟?隨公司共同?發(fā)展的我，?在未來，我?將努力提高?自己的格局?，提高自我?的思維高度?，從一個(gè)全?局者去看待?項(xiàng)目，從一?個(gè)主要管理?者角度去管?理區(qū)域公司?，這是我未?來需要改進(jìn)?的重點(diǎn)問題?。(二)?能夠在團(tuán)隊(duì)?主動(dòng)提出自?己的想法?做為市場(chǎng)部?新人，我在?項(xiàng)目討論中?，我有學(xué)習(xí)?和聆聽的習(xí)?慣，但是有?時(shí)不能積極?的發(fā)表自己?對(duì)項(xiàng)目的思?路與對(duì)問題?的觀點(diǎn)，這?在我們這個(gè)?提倡溝通積?極___的?市場(chǎng)部中，?還是存在不?足的，主要?問題來自于?我認(rèn)為自己?是新人，怕?發(fā)表的意見?與觀點(diǎn)過于?膚淺所致，?但通過公司?___的管?理人員培訓(xùn)?及下半年的?市場(chǎng)部工作?，我在不斷?的改變自己?的這種行為?習(xí)慣，從開?始的沉默到?后來的參與?我希望我能?夠逐步成長(zhǎng)?為市場(chǎng)部最?為積極的業(yè)?務(wù)骨干。因?此在未來的?市場(chǎng)部工作?中，我要更?為主動(dòng)的提?出自己想法?，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作與互助?，把自己在?團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)?勢(shì)更有效地?發(fā)揮，達(dá)到?市場(chǎng)部成員?協(xié)作1+1?+1=11?1的放大效?應(yīng)。__?_年，對(duì)于?我來說注定?是個(gè)不平凡?的一年，注?定是變化的?一年，注定?是讓我成長(zhǎng)?提高的一年?!這一年我?的工作性質(zhì)?發(fā)生的飛躍?性轉(zhuǎn)變，從?后勤直接轉(zhuǎn)?戰(zhàn)至市場(chǎng)，?從辦公室走?到項(xiàng)目一線?，使我達(dá)到?了自我的蛻?變與自我實(shí)?現(xiàn)的目的，?在這里就我?工作的轉(zhuǎn)變?我再次感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任與?工作的委任?，使我有了?長(zhǎng)足進(jìn)步。?這一年也?是我收獲最?大的一年，?從一個(gè)初出?茅廬的懵懂?少年，逐漸?成長(zhǎng)為現(xiàn)如?今公司的業(yè)?務(wù)骨干，這?巨大的收獲?，離不開公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和身邊同?事的幫助。?在新的一年?里，我將繼?續(xù)努力，增?強(qiáng)自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)，以積?極、主動(dòng)、?自信、充滿?___的心?態(tài)去工作。?我愿意為了?實(shí)現(xiàn)大地燃?氣的企業(yè)目?標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)?景而奮斗終?身!以上?就是我一年?以來的工作?總結(jié)，如有?不足之處，?望公司領(lǐng)導(dǎo)?和身邊同事?予以批評(píng)指?正。第9頁共9頁__?_年市場(chǎng)部?工作總結(jié)和?___年工?作計(jì)劃經(jīng)?過不到__?_個(gè)月的努?力，市場(chǎng)部?由組建到迅?速開展工作?，得到院長(zhǎng)?的大力支持?，尤其是_?__院長(zhǎng)直?接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)?部，在全院?配合下，取?得了較大成?績(jī)。__?_年的基礎(chǔ)?性工作包括?：市場(chǎng)部工?作人員的招?聘和組建，?崗位職責(zé)的?確定，醫(yī)院?各類張?zhí)?傳資料的更?新；廣告的?設(shè)計(jì)和制作?；網(wǎng)站的設(shè)?計(jì)和制作；?醫(yī)院動(dòng)態(tài)（?范本）的編?寫和發(fā)放；?策劃了二個(gè)?大型義診免?費(fèi)活動(dòng)。在?___月_?__日與街?道辦聯(lián)合搞?一個(gè)大型文?藝晚會(huì)，宣?傳醫(yī)院文化?。與各街道?辦、新市派?出所、嘉禾?派出所、新?市小學(xué)開展?了聯(lián)誼。?數(shù)據(jù)：開展?大型義診_?__場(chǎng)，發(fā)?放宣傳資料?___萬余?份，制作公?交廣告__?_個(gè)，印制?健康宣傳小?資料___?萬份，制作?電瓶車廣告?___輛，?市場(chǎng)部新進(jìn)?人員___?名（包括主?任）。存?在的主要問?題：1、?

人員：市?場(chǎng)部還缺_?__人編制?。一人專跑?社區(qū)、工廠?聯(lián)系體檢，?一人從事文?字編輯策劃?。服務(wù)中心?還缺___?人協(xié)作顧客?服務(wù)。2?、

醫(yī)院服?務(wù)雖然有所?改進(jìn)，但整?體服務(wù)還差?，尤其是醫(yī)?護(hù)人員的服?務(wù)態(tài)度還存?在問題。?3、

醫(yī)院?客戶工作流?程還未建立?。4、

?病員客戶數(shù)?據(jù)庫還未建?立，未充分?利用既有客?戶資料。?5、

導(dǎo)醫(yī)?培訓(xùn)未到位?。6、

?市場(chǎng)部整體?工作效率不?高，個(gè)別人?員工作無主?動(dòng)、無積極?性，自由散?漫。__?_年主要工?作1、

?建立有活力?、有創(chuàng)新的?市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)?伍，工作要?求務(wù)實(shí)、創(chuàng)?新、高效，?明確各自職?責(zé)和具體工?作任務(wù)。?2、

建立?醫(yī)院內(nèi)部市?場(chǎng)客服體系?，包括醫(yī)患?的客戶資料?檔案、回訪?處理，對(duì)潛?在客戶的開?放，對(duì)不滿?意客戶的準(zhǔn)?確解釋。?3、

建立?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的?服務(wù)體系，?包括服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)禮?儀、服務(wù)語?言，規(guī)范醫(yī)?護(hù)人員語言?行為。4?、

創(chuàng)建《?新健康》半?月刊5、?

新市醫(yī)院?網(wǎng)站開通，?及時(shí)更新最?新內(nèi)容

?條件成熟?6、

進(jìn)一?步拓展街道?路口宣傳、?開發(fā)占領(lǐng)嘉?禾地區(qū)及基?地1——_?__個(gè)。?7、

加強(qiáng)?