2022年新會(huì)計(jì)工作總結(jié)

第9頁共14頁2022年?新會(huì)計(jì)工作?總結(jié)回顧?一年來的工?作，在上級(jí)?行的大力支?持和行領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，本人能?奮力拼搏，?務(wù)實(shí)創(chuàng)新，?圍繞全行中?心工作，深?化會(huì)計(jì)改革?，狠抓基礎(chǔ)?建設(shè)，規(guī)范?業(yè)務(wù)操作，?強(qiáng)化監(jiān)督職?能，加強(qiáng)人?員管理和培?訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)防范能力?，圓滿完成?了全年各項(xiàng)?工作任務(wù)。?支行的會(huì)計(jì)?工作有了全?面提高，受?到上級(jí)行和?支行的肯定?，現(xiàn)將本人?一年來的工?作總結(jié)思?想方面本?人思想品德?好，上進(jìn)心?較強(qiáng)，自_?__年起開?始接受黨_?__的考驗(yàn)?，定期向黨?___做思?想?yún)R報(bào)。對(duì)?自己嚴(yán)格要?求，廉潔自?律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)?導(dǎo)及同事，?團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)?，___協(xié)?調(diào)能力也較?強(qiáng)。不計(jì)較?個(gè)人得失，?敬業(yè)精神強(qiáng)?。學(xué)習(xí)方?面本人能?吃苦耐勞勤?奮好學(xué)，能?全面掌握支?行所有柜面?業(yè)務(wù)知識(shí)。?在___年?參加了省行?dcc講師?團(tuán)培訓(xùn)班,?被省行評(píng)為?優(yōu)秀學(xué)員。?學(xué)成后與其?他三位共同?完成了婁底?分行柜面人?員的全員培?訓(xùn)工作。為?dcc系統(tǒng)?的順利上線?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。個(gè)?人獲得省行?數(shù)據(jù)集中工?程推廣項(xiàng)目?貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利?用業(yè)余時(shí)間?不斷給自已?充電，參加?了___年?___月國?際注冊(cè)內(nèi)部?審計(jì)師資格?考試。工?作方面做?為管理者，?能與支行負(fù)?責(zé)人一起奮?力拼搏，務(wù)?實(shí)創(chuàng)新，圍?繞全行中心?工作，深化?會(huì)計(jì)改革，?狠抓基礎(chǔ)建?設(shè)，規(guī)范業(yè)?務(wù)操作，強(qiáng)?化監(jiān)督職能?，加強(qiáng)人員?管理和培訓(xùn)?，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?防范能力，?圓滿完成了?全年各項(xiàng)工?作任務(wù)。用?心管理，進(jìn)?行人性管理?，并與支行?領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共?識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)?展與風(fēng)險(xiǎn)防?范的最終目?標(biāo)都是一致?的，規(guī)范經(jīng)?營是基礎(chǔ)，?均是為了建?行業(yè)務(wù)的穩(wěn)?健發(fā)展。使?支行圓滿地?完成了各項(xiàng)?任務(wù)。__?_年度安全?行建設(shè)綜合?考核中被市?分行確認(rèn)為?___個(gè)a?類行之一，?考評(píng)分為_?__分，名?列第一。會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?等級(jí)被市分?行確認(rèn)為_?__個(gè)二級(jí)?等級(jí)行之一?。在市分行?___年_?__月至_?__年__?_月開展的?“抓服務(wù)、?樹形象、促?營銷”的柜?面服務(wù)競賽?活動(dòng)中獲得?二等獎(jiǎng)。具?體一、會(huì)?計(jì)核算方面?1、委派?會(huì)計(jì)主管能?認(rèn)真貫徹國?家有關(guān)財(cái)經(jīng)?法規(guī)和建行?各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)規(guī)章制度?及操作流程?，正確__?_會(huì)計(jì)核算?，對(duì)重要會(huì)?計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行?審批、授權(quán)?、簽字，在?全行員工的?努力下，順?利完成了全?年儲(chǔ)蓄、會(huì)?計(jì)、外幣、?信_(tái)__卡?、房信業(yè)務(wù)?的核算工作?。2、狠?抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作規(guī)范化?工作，督促?網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?等級(jí)驗(yàn)收評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)》逐?項(xiàng)檢查落實(shí)?。為順利?實(shí)現(xiàn)升二級(jí)?目標(biāo)，支行?多次___?柜面人員學(xué)?習(xí)《會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作等級(jí)?驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)》、《會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?等級(jí)單位驗(yàn)?收程序》，?以強(qiáng)化柜面?人員會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作規(guī)范?化及升級(jí)意?識(shí)，并__?_柜面人員?加班加點(diǎn)整?改存在的問?題，還多次?___柜面?人員進(jìn)行了?點(diǎn)鈔考試和?柜面服務(wù)基?礎(chǔ)知識(shí)考試?，最后對(duì)照?《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作等級(jí)驗(yàn)?收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?》自評(píng)分為?___分，?并及時(shí)向上?級(jí)行報(bào)送了?關(guān)于達(dá)標(biāo)升?級(jí)的材料。?四季度經(jīng)分?行會(huì)計(jì)結(jié)算?部檢查驗(yàn)收?，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作達(dá)二級(jí)?。二、會(huì)?計(jì)內(nèi)控方面?委派會(huì)計(jì)?主管負(fù)責(zé)_?__會(huì)計(jì)檢?查及日常查?庫工作，每?旬查庫一次?，每月全面?檢查一次，?對(duì)稽核工作?進(jìn)行日常檢?查、指導(dǎo)。?重點(diǎn)加強(qiáng)以?下四方面的?管理(1?)加強(qiáng)授權(quán)?管理。督促?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?、業(yè)務(wù)主管?嚴(yán)格按照會(huì)?計(jì)制度的規(guī)?定，做好對(duì)?重要會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)和大額收?付業(yè)務(wù)的授?權(quán)工作，必?須先對(duì)業(yè)務(wù)?和有關(guān)憑證?進(jìn)行嚴(yán)格審?核，再進(jìn)行?授權(quán)或簽字?。加強(qiáng)授權(quán)?卡及操作_?__的管理?，定期修改?___，防?止授權(quán)卡被?盜用或借給?他人使用、?___失密?等現(xiàn)象的發(fā)?生。(2?)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)?金、重要單?證的管理。?落實(shí)日終綜?合員核對(duì)每?個(gè)柜員的現(xiàn)?金及重要單?證并雙人上?鎖、尾箱雙?人接送、交?接、異?，F(xiàn)?金支付進(jìn)行?嚴(yán)格審批、?報(bào)備等規(guī)章?制度。(?3)加強(qiáng)對(duì)?單位定期存?款，保證金?存款，承兌?匯票，銀行?匯票的核對(duì)?和監(jiān)控。?(4)加強(qiáng)?對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)?、重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的控制。如?銀承、承兌?、貼現(xiàn)、個(gè)?貸、資金掛?賬等業(yè)務(wù)的?管理，嚴(yán)格?執(zhí)行雙人折?角驗(yàn)印制度?。(5)?加強(qiáng)自助設(shè)?備的管理。?堅(jiān)持每日雙?人清機(jī)制度?，及時(shí)處理?長短款，隨?時(shí)排除設(shè)備?故障，確保?設(shè)備運(yùn)行率?達(dá)___%?以上。三?、柜面人員?方面1、?為切實(shí)提高?提高會(huì)計(jì)人?員的工作積?極性，增強(qiáng)?會(huì)計(jì)人員遵?章守規(guī)、按?規(guī)操作的自?覺性，解決?會(huì)計(jì)核算管?理、內(nèi)部控?制過程中的?有章不循、?違章操作現(xiàn)?象屢禁不止?的發(fā)生，年?初支行制定?了《會(huì)計(jì)人?員核算質(zhì)量?考核辦法》?，后分行又?先后下發(fā)了?《婁底市分?行會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量績效考?核標(biāo)準(zhǔn)》和?《婁底市分?行柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)績效考?核標(biāo)準(zhǔn)》、?《婁底市分?行員工違規(guī)?行為積分管?理辦法》，?支行也相應(yīng)?制定了《支?行績效考核?辦法》、《?支行員工業(yè)?務(wù)量考核辦?法》等。支?行嚴(yán)格按以?上文件要求?按月對(duì)柜面?人員工作質(zhì)?量進(jìn)行考核?、通報(bào)。?2、根據(jù)建?婁函[__?_]___?號(hào)《___?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推?行彈性工作?制有關(guān)事項(xiàng)?___》精?神，為提高?柜面工作效?率，拓展網(wǎng)?點(diǎn)容納客戶?能力，提高?柜面服務(wù)質(zhì)?量，貫徹落?實(shí)“以客戶?為中心”的?服務(wù)理念，?市分行決定?在各營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)推行彈性?工作制。我?行嚴(yán)格執(zhí)行?，通過推行?彈性工作制?，打破傳統(tǒng)?的倒班模式?，根據(jù)業(yè)務(wù)?量的高低分?布情況，靈?活調(diào)整窗口?設(shè)置，挖掘?柜面人員的?工作潛力，?增強(qiáng)營業(yè)窗?口的服務(wù)能?力，減緩客?戶排隊(duì)現(xiàn)象?，業(yè)務(wù)高峰?期，我行對(duì)?外窗口由_?__組增開?到了___?組，為我行?業(yè)務(wù)健康穩(wěn)?定發(fā)展提供?保證。四?、高度重視?、明確責(zé)任?、全力以赴?、圓滿完成?dcc上線?工作今年?的dcc上?線工作，是?壓倒一切的?工作。尤其?是第一、二?季度，是d?cc業(yè)務(wù)摸?擬演練及上?線切換的關(guān)?鍵時(shí)期。為?確保萬無一?失、確保成?功切換、確?保按時(shí)開門?，我行的具?體措施有?1、1-_?__月份，?腳踏實(shí)地地?做好城綜網(wǎng)?數(shù)據(jù)清理、?補(bǔ)錄、核對(duì)?工作，我行?加班加點(diǎn)，?共補(bǔ)錄客戶?信息近__?_多條，為?客戶信息的?準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打?下了基礎(chǔ)。?2、一季?度，我行合?理安排當(dāng)班?柜員，有_?__名柜員?先后參加了?dcc培訓(xùn)?班，其中有?___名柜?員被評(píng)為優(yōu)?秀學(xué)員。培?訓(xùn)完成后又?為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)?制定了切實(shí)?可行的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，從_?__月份開?始每個(gè)晚上?進(jìn)行聯(lián)機(jī)操?作，利用實(shí)?踐來消化封?閉式培訓(xùn)中?的理論知識(shí)?，全體員工?全面完成市?行下達(dá)的聯(lián)?機(jī)考試和考?核要求。?3、我行深?刻理解抓好?全員摸擬演?練的重要性?，召開全體?人員思想動(dòng)?員會(huì)，要求?每一位員工?要全力以赴?打好摸擬演?練仗。結(jié)果?是比較圓滿?的，不僅保?質(zhì)保量地完?成了六輪演?練工作，而?且演練考核?名列茅，其?中第三、四?輪我行演練?的交易量和?交易代碼獲?得全省第一?。4、提?前做好客戶?__通知工?作，___?月___日?前將《告客?戶書》送達(dá)?客戶，為平?穩(wěn)上線奠定?了基礎(chǔ)。?五、開展全?行柜面服務(wù)?大比拼勞動(dòng)?競賽活動(dòng)?根據(jù)建__?_函[__?_]___?號(hào)“___?開展全行柜?面服務(wù)大比?拼勞動(dòng)競賽?活動(dòng)__通?知”精神，?___月_?__日至_?__月中旬?在全行范圍?內(nèi)開展開以?“提高員工?技能、提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”?為主題的全?行柜面服務(wù)?大比拼勞動(dòng)?競賽活動(dòng)。?通過參加該?活動(dòng)，達(dá)到?調(diào)動(dòng)廣大員?工的積極性?，從強(qiáng)化員?工的操作技?能和服務(wù)水?平入手，全?面提高柜面?服務(wù)質(zhì)量、?服務(wù)效率和?服務(wù)品質(zhì)，?提升核心競?爭力，促進(jìn)?業(yè)務(wù)快速發(fā)?展的目的。?___月?份我行根據(jù)?競賽活動(dòng)方?案精心__?_和安排，?狠抓培訓(xùn)，?全面提高營?銷知識(shí)、業(yè)?務(wù)知識(shí)和操?作技能。首?先，全面培?訓(xùn)，擴(kuò)大員?工的知識(shí)面?文秘家園。?我行一共_?__了__?_次集中培?訓(xùn)，內(nèi)容有?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、?服務(wù)禮儀、?dcc系統(tǒng)?交易代碼、?點(diǎn)鈔、柜面?服務(wù)技巧和?營銷知識(shí)等?。其次進(jìn)行?強(qiáng)化訓(xùn)練，?使大部分員?工的計(jì)算機(jī)?操作和點(diǎn)鈔?速度明顯提?高，辦理業(yè)?務(wù)的速度明?顯加快，縮?短客戶等候?時(shí)間，切實(shí)?提高柜面服?務(wù)效率。最?后，對(duì)所有?員工進(jìn)行了?全面測試，?進(jìn)行全面比?拼，提升柜?面人員綜合?素質(zhì)。通過?這次培訓(xùn)，?強(qiáng)化了員工?的產(chǎn)品營銷?技能、柜面?交易業(yè)務(wù)技?能和計(jì)算機(jī)?操作技能。?我行制定了?柜面服務(wù)工?作實(shí)施方案?和細(xì)則、以?及柜面服務(wù)?監(jiān)督方案、?設(shè)立了客戶?投訴意見簿?，對(duì)服務(wù)場?所、服務(wù)形?象、語言規(guī)?范、服務(wù)檢?查都落實(shí)到?細(xì)處?？?之，從意見?簿中看到客?戶的肯定多?了，一流的?設(shè)備、一流?的服務(wù)，文?明用語、微?笑服務(wù)已逐?漸成自然，?沒有發(fā)生一?起有效投訴?。并在市分?行___年?___月至?___年_?__月開展?的“抓服務(wù)?、樹形象、?促營銷”的?柜面服務(wù)競?賽活動(dòng)中獲?得二等獎(jiǎng)，?這些都標(biāo)志?著我行柜面?業(yè)務(wù)已上了?一個(gè)新臺(tái)階?。六、抓?結(jié)算賬戶清?理工作為?配合人民銀?行做好賬戶?管理系統(tǒng)推?廣工作，在?人員非常緊?張的情況下?，安排專人?負(fù)責(zé)此項(xiàng)工?作，及時(shí)錄?入客戶經(jīng)理?采集回來的?客戶資料報(bào)?人行核準(zhǔn)。?到___月?底止，共錄?入客戶信息?并經(jīng)人行核?準(zhǔn)或報(bào)備的?___戶，?其中基本賬?戶___戶?，專用賬戶?___戶，?臨時(shí)賬戶_?__戶，_?__戶一般?賬戶。人民?銀行已核準(zhǔn)?___戶，?其中基本戶?___戶，?臨時(shí)戶__?_戶。并按?時(shí)填報(bào)《人?民幣單位銀?行結(jié)算賬戶?客戶信息采?集、錄入進(jìn)?度報(bào)告表》?，和《婁底?行銀行結(jié)算?賬戶清理核?實(shí)及賬戶管?理系統(tǒng)推廣?工作周報(bào)》?。對(duì)未經(jīng)人?行核準(zhǔn)或報(bào)?備的___?戶仍在使用?的賬戶采取?了定的措施?，其中__?_戶在系統(tǒng)?中執(zhí)行“封?存”交活動(dòng)?方案精心_?__和安排?，狠抓培訓(xùn)?，全面提高?營銷知識(shí)、?業(yè)務(wù)知識(shí)和?操作技能。?首先，全面?培訓(xùn)，擴(kuò)大?員工的知識(shí)?面文秘家園?。我行一共?___了_?__次集中?培訓(xùn)，內(nèi)容?有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?、服務(wù)禮儀?、dcc系?統(tǒng)交易代碼?、點(diǎn)鈔、柜?面服務(wù)技巧?和營銷知識(shí)?等。其次進(jìn)?行強(qiáng)化訓(xùn)練?，使大部分?員工的計(jì)算?機(jī)操作和點(diǎn)?鈔速度明顯?提高，辦理?業(yè)務(wù)的速度?明顯加快，?縮短客戶等?候時(shí)間，切?實(shí)提高柜面?服務(wù)效率。?最后，對(duì)所?有員工進(jìn)行?了全面測試?，進(jìn)行全面?比拼，提升?柜面人員綜?合素質(zhì)。通?過這次培訓(xùn)?，強(qiáng)化了員?工的產(chǎn)品營?銷技能、柜?面交易業(yè)務(wù)?技能和計(jì)算?機(jī)操作技能?。我行制定?了柜面服務(wù)?工作實(shí)施方?案和細(xì)則、?以及柜面服?務(wù)監(jiān)督方案?、設(shè)立了客?戶投訴意見?簿，對(duì)服務(wù)?場所、服務(wù)?形象、語言?規(guī)范、服務(wù)?檢查都落實(shí)?到細(xì)處。?總之，從意?見簿中看到?客戶的肯定?多了，一流?的設(shè)備、一?流的服務(wù)，?文明用語、?微笑服務(wù)已?逐漸成自然?，沒有發(fā)生?一起有效投?訴。并在市?分行___?年___月?至___年?___月開?展的“抓服?務(wù)、樹形象?、促營銷”?的柜面服務(wù)?競賽活動(dòng)中?獲得二等獎(jiǎng)?，這些都標(biāo)?志著我行柜?面業(yè)務(wù)已上?了一個(gè)新臺(tái)?階。六、?抓結(jié)算賬戶?清理工作?為配合人民?銀行做好賬?戶管理系統(tǒng)?推廣工作，?在人員非常?緊張的情況?下，安排專?人負(fù)責(zé)此項(xiàng)?工作，及時(shí)?錄入客戶經(jīng)?理采集回來?的客戶資料?報(bào)人行核準(zhǔn)?。到___?月底止，共?錄入客戶信?息并經(jīng)人行?核準(zhǔn)或報(bào)備?的___戶?，其中基本?賬戶___?戶，專用賬?戶___戶?，臨時(shí)賬戶?___戶，?___戶一?般賬戶。人?民銀行已核?準(zhǔn)___戶?，其中基本?戶___戶?，臨時(shí)戶_?__戶。并?按時(shí)填報(bào)《?人民幣單位?銀行結(jié)算賬?戶客戶信息?采集、錄入?進(jìn)度報(bào)告表?》，和《婁?底行銀行結(jié)?算賬戶清理?核實(shí)及賬戶?管理系統(tǒng)推?廣工作周報(bào)?》。對(duì)未經(jīng)?人行核準(zhǔn)或?報(bào)備的__?_戶仍在使?用的賬戶采?取了定的措?施，其中_?__戶在系?統(tǒng)中執(zhí)行“?封存”交易?，___戶?余額較高的?賬戶專題向?市分行報(bào)告?，請(qǐng)求協(xié)助?解決。七?、全面開展?客戶對(duì)賬工?作為有效?防范會(huì)計(jì)風(fēng)?險(xiǎn)，為加強(qiáng)?對(duì)賬工作，?樹立“對(duì)賬?工作是全行?大事”的觀?念，委派會(huì)?計(jì)主管對(duì)會(huì)?計(jì)人員分工?進(jìn)行必要調(diào)?整，為了明?確責(zé)任和便?于考核對(duì)賬?工作進(jìn)度，?我行將負(fù)責(zé)?對(duì)賬人員分?為三個(gè)小組?，每個(gè)小組?由一名開放?式柜臺(tái)人員?與一名分行?客戶經(jīng)理組?成。同時(shí)根?據(jù)客戶原分?管行業(yè)和單?位，將所有?賬戶進(jìn)行細(xì)?分到三個(gè)小?組，并打印?出明細(xì)表，?使各個(gè)賬戶?都有了相應(yīng)?的責(zé)任人員?。因?yàn)槿蝿?wù)?分配到人，?就有了壓力?，第二天員?工就積極行?動(dòng)起來。在?正式開展對(duì)?賬工作前，?先加班做好?了充分的準(zhǔn)?備，分別將?以前未對(duì)賬?的對(duì)賬單和?利息清單、?年費(fèi)單、回?單清理連同?___月份?對(duì)賬單裝訂?在一起，把?同一單位開?立的多個(gè)賬?戶的對(duì)賬單?，或幾個(gè)關(guān)?聯(lián)單位的對(duì)?賬單裝訂在?一起。我行?將對(duì)賬工作?分為三個(gè)階?段，第一階?段主要以柜?臺(tái)對(duì)賬為主?，對(duì)到開放?式柜臺(tái)來辦?理業(yè)務(wù)的客?戶，進(jìn)行柜?臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬?，或進(jìn)行對(duì)?賬單簽收回?。對(duì)于不常?來___理?業(yè)務(wù)的客戶?則由客戶經(jīng)?理上門送對(duì)?賬單。第?二階段由柜?員和客戶經(jīng)?理根據(jù)名印?鑒卡上的_?__電話通?知單位，對(duì)?于不經(jīng)常辦?理業(yè)務(wù)的客?戶由柜員和?客戶經(jīng)理一?一電話通知?和記錄，電?話通知第二?天沒有對(duì)賬?的我們又進(jìn)?行第二次第?三次通知，?直至到對(duì)完?為止。第?三階段主要?是針對(duì)那些?沒打通電話?無法聯(lián)系上?的客戶，由?我行的大堂?經(jīng)理親自上?門對(duì)賬。因?為有了一二?階段的大規(guī)?模對(duì)賬，剩?下的都是一?些小金額不?動(dòng)戶，而且?因?yàn)殚_立賬?戶所留下的?電話大多是?停機(jī)或空號(hào)?，所以更增?大了對(duì)賬的?難度。我行?大客經(jīng)理克?服酷暑高溫?的炎熱天氣?，頂著烈日?根據(jù)客戶以?前留下的線?索，跑遍了?婁底的大街?小巷。因而?到___月?底止，已回?收___月?份對(duì)賬單_?__份，完?成比率為_?__%。?為配合省行?集中對(duì)賬系?統(tǒng)的使用，?對(duì)___多?戶對(duì)公客戶?的客戶信息?進(jìn)行了全面?清理，對(duì)單?位的地址和?郵編進(jìn)行詳?細(xì)登記。?八、強(qiáng)化會(huì)?計(jì)稽核的“?防火墻”作?用dcc?上線后，開?始的一、二?個(gè)月，業(yè)務(wù)?主管只起到?了憑證裝訂?員的作用，?存在很大的?風(fēng)險(xiǎn)隱患。?為此，我行?根據(jù)實(shí)際情?況制定了支?行會(huì)計(jì)稽核?管理辦法，?規(guī)范了稽核?內(nèi)容，落實(shí)?了稽核責(zé)任?人，優(yōu)化了?稽核日志，?加強(qiáng)了稽核?工作，強(qiáng)化?了會(huì)計(jì)監(jiān)，?對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)?的問題及時(shí)?糾正，有效?防范了會(huì)計(jì)?風(fēng)險(xiǎn)。九?、加強(qiáng)自助?設(shè)備管理，?提高人機(jī)替?代率由于?我行地處商?業(yè)中心，流?動(dòng)人口較多?，且客戶群?較為復(fù)雜。?第14頁共14頁___年?新入職員工?個(gè)人工作總?結(jié)篇一：?我是在今?年___月?份正式加入?銀行這個(gè)溫?暖的大家庭?，入職六個(gè)?月的時(shí)間并?不算長，但?足以為我劃?上深邃的記?憶。因?yàn)檫@?里包含了太?多的教誨和?厚愛，包含?了太多的支?持與幫助。?在此，我向?那些給予我?感動(dòng)和快樂?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事表達(dá)我深?深的謝意，?感謝你們的?幫助和支持?!總結(jié)這期?間的工作履?職情況，主?要體現(xiàn)在以?下幾點(diǎn)：?在思想上，?一方面，我?堅(jiān)定自己的?政治信仰，?始終以一個(gè)?黨員的身份?嚴(yán)格要求自?己。努力提?高自己的思?想覺悟，堅(jiān)?持_，擁護(hù)?___和_?__的政策?方針。積極?參加分行和?支行___?的政治、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)態(tài)度端正?，遵守行紀(jì)?行規(guī)，尊敬?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，明確?鍛煉目的，?服從安排，?積極參與內(nèi)?部事務(wù)，虛?心求教，積?極主動(dòng)地把?自己所學(xué)的?理論知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)際工?作當(dāng)中來。?另一方面，?在工作上轉(zhuǎn)?變思想態(tài)度?，銀行在銀?行業(yè)的發(fā)展?還有許多尚?待完善的地?方，尤其是?個(gè)人業(yè)務(wù)開?展起來還面?臨很多困難?，這要求我?們?cè)谒枷肷?必須有一個(gè)?轉(zhuǎn)變。未踏?入銀行之前?對(duì)我行并不?是很了解，?所以來到這?里之后強(qiáng)烈?的反差，使?我很長一段?時(shí)間情緒一?直處于低谷?，看到重重?困難，我退?縮過，甚至?想過放棄，?但支行溫暖?的大家庭讓?我又舍不得?離開這里，?經(jīng)過一段時(shí)?間的思想掙?扎我終于明?白人必須學(xué)?會(huì)適應(yīng)環(huán)境?，而不是環(huán)?境適應(yīng)你。?在工作中?，我忠于職?守，盡力而?為，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也給?了我很大的?幫助和鼓勵(lì)?，我也取得?了很大的收?獲，在這期?間接觸了個(gè)?人貸款業(yè)務(wù)?，學(xué)會(huì)操作?流程。在理?財(cái)業(yè)務(wù)營銷?中雖然碰了?不少壁，但?這都可以為?以后更好的?開展理財(cái)業(yè)?務(wù)打下基礎(chǔ)?。在日常服?務(wù)客戶中找?到快樂。為?自己樹立以?客戶為中心?的服務(wù)思想?，在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中，進(jìn)?一步地認(rèn)識(shí)?了以客戶為?中心的重要?性。（范本?）在競爭空?前激烈的金?融業(yè)中，只?有牢牢樹立?以客戶為中?心的思想，?盡心盡力為?客戶服務(wù)，?為客戶創(chuàng)造?更多的方便?和財(cái)富，切?實(shí)為客戶服?務(wù)，才能在?競爭中立于?不敗之地.?在學(xué)習(xí)上?，認(rèn)真參加?行里___?的各項(xiàng)培訓(xùn)?、考試，學(xué)?習(xí)了分行_?__的零售?銀行客戶經(jīng)?理銷售能力?提升培訓(xùn)，?同時(shí)還順利?通過保險(xiǎn)代?理資格考試?。利用空閑?時(shí)間我不忘?學(xué)習(xí)其他相?關(guān)金融業(yè)務(wù)?知識(shí)，開拓?學(xué)習(xí)空間，?提高自身的?理論水平，?___月份?到___月?份參加了國?際金融理財(cái)?師學(xué)習(xí)(c?fp)，這?次學(xué)習(xí)使我?的理論知識(shí)?又上一個(gè)新?臺(tái)階。在日?常還實(shí)時(shí)_?__經(jīng)濟(jì)政?治形勢的變?化，開闊了?視野，豐富?了知識(shí)，為?更好的服務(wù)?客戶打下基?礎(chǔ)。不積?跬步，無以?成千里。在?這段時(shí)間中?，由于工作?經(jīng)驗(yàn)的欠缺?，我在實(shí)踐?中暴露出了?一些問題，?雖然因此碰?了不少壁，?但相應(yīng)地，?也得到了不?少的磨礪機(jī)?會(huì)，這些機(jī)?會(huì)對(duì)我來說?都是實(shí)際而?有效的。在?___參加?半島網(wǎng)舉辦?地寶龍相親?會(huì)時(shí)，行領(lǐng)?導(dǎo)很信任的?把這項(xiàng)工作?交給我來完?成，做了前?期的準(zhǔn)備工?作，卻沒有?實(shí)地考察，?導(dǎo)致活動(dòng)_?__當(dāng)天耽?誤了很多時(shí)?間，使同事?搬著重重的?宣傳工具跑?了很多路，?在此向大家?道歉。在過?去的時(shí)間里?很多工作總?是說的多做?的少，想的?多行動(dòng)的少?，沒有行動(dòng)?永遠(yuǎn)都會(huì)處?于嬰兒期。?每一次經(jīng)歷?都是一筆財(cái)?富，因此在?今后的工作?中，我將堅(jiān)?持多實(shí)踐的?工作作風(fēng)，?寬以待人，?嚴(yán)以律己，?不斷完善和?細(xì)化自己的?工作。在?營銷方面，?由于計(jì)劃不?清晰、目標(biāo)?不明確，以?及思想上未?能真正的解?放，以致營?銷工作沒有?實(shí)質(zhì)的進(jìn)步??？偨Y(jié)這段?時(shí)間的工作?，今后的營?銷工作應(yīng)貫?徹到每一天?，走出去營?銷客戶，將?營銷工作作?為我的基礎(chǔ)?性工作來抓?，只有持續(xù)?性的營銷才?能轉(zhuǎn)被動(dòng)為?主動(dòng)。應(yīng)將?各項(xiàng)營銷工?作量化到每?月，每星期?，每天不斷?總結(jié)，對(duì)比?。路還很?長，需要努?力的事情還?有很多，尤?其是我所從?事的理財(cái)崗?位還沒形成?一條完整的?模式，需要?我們共同努?力。新的一?年，我行的?個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)?不斷完善，?我將緊緊跟?隨行的領(lǐng)導(dǎo)?，不單單銷?售我行的業(yè)?務(wù)，讓看客?戶對(duì)我行有?新的認(rèn)可。?動(dòng)力抒寫?著___，?在每一個(gè)季?節(jié)綻放光彩?。篇二：?剛走出大?學(xué)校門，我?就很榮幸地?成為___?巖土工程公?司中的一員?，懷著自己?美好的希望?和從零開始?的心態(tài)，開?始了自己人?生的新征程?。為了讓?我們更快地?了解公司、?適應(yīng)工作，?公司特地從?___月_?__日開始?對(duì)我們進(jìn)行?了為期一周?的新員工入?職崗前培訓(xùn)?。這次培訓(xùn)?的內(nèi)容十分?豐富，主要?有公司歷史?沿革、公司?___機(jī)構(gòu)?與企業(yè)文化?介紹、公司?領(lǐng)導(dǎo)講座、?各部門負(fù)責(zé)?人講授相關(guān)?專業(yè)知識(shí)和?自身經(jīng)驗(yàn)的?傳授、安全?、管理體系?以及檔案管?理等諸多方?面的系統(tǒng)學(xué)?習(xí)。經(jīng)過七?天的培訓(xùn)，?使我在最短?的時(shí)間里了?解到本公司?的基本運(yùn)作?流程，以及?公司的發(fā)展?歷程與企業(yè)?文化、企業(yè)?現(xiàn)狀和一些?我以前從未?接觸過的專?業(yè)知識(shí)等。?通過這次培?訓(xùn)，使我受?益非淺、深?有體會(huì)。?首先，了解?公司歷史沿?革與公司機(jī)?構(gòu)、企業(yè)文?化。開始?培訓(xùn)的第一?天就是介紹?單位的歷史?沿革，芮書?記介紹得很?詳細(xì)，仿佛?帶領(lǐng)我們重?走過這__?_多年的風(fēng)?雨，見證企?業(yè)的進(jìn)化，?也了解到了?其中的艱辛?。這使我們?更加珍惜現(xiàn)?在來之不易?的今天，激?勵(lì)我們更加?努力去建設(shè)?輝煌的明天?。在同一?天，張書記?為我們介紹?了公司現(xiàn)在?的___機(jī)?構(gòu)，使我們?從宏觀上了?解公司的各?大部門及其?主要職能，?為以后聯(lián)系?工作，提高?工作效率做?好鋪墊。張?書記還為我?們?cè)敿?xì)地介?紹了本公司?的企業(yè)文化?。在我工作?的___個(gè)?月來，我感?覺公司的工?作氛圍、人?際交往甚至?是走在公司?的路上都是?有___而?又放松的。?有___是?因?yàn)樵诠ぷ?中能學(xué)習(xí)到?很多的知識(shí)?與技巧，放?松則是心理?上的，這正?是工作著并?快樂著的感?覺，讓我感?到無比的滿?足。第二?，培訓(xùn)使我?對(duì)公司主要?業(yè)務(wù)有了基?本的感知與?認(rèn)識(shí)。我?在公司的檔?案室工作，?在學(xué)校學(xué)習(xí)?的也是專業(yè)?的檔案知識(shí)?，可以說，?對(duì)于勘察測?量這方面來?說，我完全?是個(gè)門外漢?。這一次培?訓(xùn)，是我第?一次系統(tǒng)接?觸這方面的?知識(shí)，真是?受益不少，?學(xué)到了很多?新的知識(shí)。?經(jīng)過幾次?專業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)，我大?致了解了公?司的主要工?作任務(wù)，大?概分為勘察?、測量、巖?土試驗(yàn)、測?試這幾大方?面，并分別?有對(duì)應(yīng)的部?門負(fù)責(zé)。比?如說工程師?辦公室主要?負(fù)責(zé)巖土工?程工作，主?要有勘察、?設(shè)計(jì)、治理?、檢驗(yàn)、監(jiān)?測;測試中?心主要負(fù)責(zé)?原位測試、?樁基檢測等?等。并且我?對(duì)其主要工?作流程以及?一些術(shù)語也?有了大致的?了解，總算?不會(huì)像剛來?的時(shí)候一樣?，連公司的?主要業(yè)務(wù)都?不清不楚了?。第三，?學(xué)習(xí)了公司?的安全管理?與管理體系?方面的知識(shí)?用了一天?的時(shí)間，我?們系統(tǒng)學(xué)習(xí)?了安全方面?的知識(shí)與公?司管理體系?方面的知識(shí)?。我想這對(duì)?于我們應(yīng)屆?畢業(yè)生來說?，還是比較?陌生的知識(shí)?。我認(rèn)為其?目的就是為?了一、保證?安全生產(chǎn);?二、提高工?作效率、三?、提升企業(yè)?形象。最終?的目的就是?使利益最大?化。在這基?礎(chǔ)上有很多?理論的知識(shí)?與制度，這?還需要我們?在平時(shí)的工?作中就注意?，比如安全?，在任何一?個(gè)細(xì)小的環(huán)?節(jié)中我們都?要注意安全?的問題，比?如人走斷電?、防火、防?盜，還有特?別是在施工?現(xiàn)場的一些?用電安全、?人員安全等?。這些在實(shí)?際工作之后?可能才能注?意到更多問?題，并寫入?制度，是安?全管理更加?規(guī)范。（范?本）公司?是本行業(yè)第?一批獲得管?理體系三標(biāo)?合一的公司?，并有符合?公司實(shí)際情?況的管理方?針。在學(xué)習(xí)?中我們學(xué)習(xí)?到了一個(gè)以?不變應(yīng)萬變?的管理模式?，也就是p?dca循環(huán)?：從pla?y(計(jì)劃)?到do(實(shí)?施)到ch?eck(分?析檢查)到?actio?n(持續(xù)改?進(jìn))。不管?是qhse?ms、em?s、ohs?ms，這一?循環(huán)始終貫?穿其中。仔?細(xì)看，這一?循環(huán)也適用?于我們生活?各方面，這?其實(shí)也就是?一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積?累的過程，?從不會(huì)到會(huì)?，從不好到?好，從好到?更好的一個(gè)?過程。我相?信，這個(gè)簡?單而明確的?循環(huán)會(huì)伴隨?我一生，成?為我不斷進(jìn)?步的標(biāo)尺。?第四，學(xué)?習(xí)了公司檔?案與人事方?面的知識(shí)?最后一天我?們首