2022年服裝半年工作總結(jié)

第17頁(yè)共19頁(yè)2022年?服裝半年工?作總結(jié)—?—周艷我?代表金碧佰?盛服裝店b?班全體員工?對(duì)本年度上?半年的銷售?、服務(wù)情況?進(jìn)行總結(jié)，?懇請(qǐng)各位指?導(dǎo)。下面，?我從三個(gè)方?面進(jìn)行總結(jié)?。一、銷?售情況。?從銷售數(shù)量?上看，朵以?增長(zhǎng)___?%，而其他?柜組是負(fù)增?長(zhǎng)。從金額?上看，朵以?增長(zhǎng)了__?_%，衣香?增長(zhǎng)了__?_%。從類?別上看，成?正增長(zhǎng)的有?：朵以褲子?數(shù)量增長(zhǎng)_?__%，金?額增長(zhǎng)__?_%，上裝?數(shù)量增長(zhǎng)_?__%，衣?香上裝金額?增長(zhǎng)___?%，褲子的?數(shù)量和金額?分別增長(zhǎng)_?__%和_?__%。另?外，配件方?面，卓多姿?有___%?的金額增長(zhǎng)?；衣香有_?__%的金?額增長(zhǎng)率。?整體三個(gè)柜?的升降率為?___%。?雖然有多種?因素的影響?，但從發(fā)展?的角度說，?這是不理想?的銷售結(jié)果?。二、工?作心得：?作為店長(zhǎng)和?員工，我覺?得都應(yīng)該樹?立“店興我?榮，店衰我?恥”的思想?，認(rèn)真落實(shí)?公司的經(jīng)營(yíng)?理念，努力?團(tuán)結(jié)好班內(nèi)?的每一個(gè)成?員，調(diào)動(dòng)他?們的積極性?，樹立信心?。再就是要?加強(qiáng)自身的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)銷售技?巧，學(xué)習(xí)服?裝審美、配?搭，學(xué)習(xí)了?解顧客的購(gòu)?物心理，學(xué)?習(xí)整體協(xié)調(diào)?員工之間的?關(guān)系，學(xué)習(xí)?處理好各個(gè)?部門，各個(gè)?班之間的關(guān)?系，學(xué)習(xí)周?到而細(xì)致的?服務(wù)。還要?橫向了解同?業(yè)信息，第?一時(shí)間掌握?市場(chǎng)動(dòng)向等?。對(duì)于這?些，我和我?的小伙伴們?都還做的很?不夠。我們?都有一顆想?要銷售好的?心情，但往?往又缺少了?必要的技能?技巧，甚至?是心有余而?力不足。?因此，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和不斷?的總結(jié)是非?常必須的，?必須改變不?合適的銷售?態(tài)度，銷售?方式。另一?方面，我覺?得頻繁地更?換員工也會(huì)?對(duì)銷售造成?影響，因此?，如何留住?一個(gè)好的員?工，也是我?們應(yīng)該努力?思考的問題?。對(duì)愿意留?下上班的新?員工，我們?要耐心地指?導(dǎo)，讓他們?感覺到努力?就會(huì)有可觀?的收獲。我?們所有老員?工都要以主?人翁的責(zé)任?感待好新員?工。只要我?們有一支穩(wěn)?定的，熟悉?業(yè)務(wù)的、和?愿意服務(wù)的?銷售隊(duì)伍，?我想我們的?業(yè)績(jī)一定會(huì)?上得去的。?留住優(yōu)秀員?工，需要我?們大家的努?力。三、?工作展望?下半年，我?們有信心，?一是要努力?打造得力的?銷售隊(duì)伍，?我們要努力?吸收優(yōu)秀隊(duì)?員，用業(yè)績(jī)?和融洽和諧?的關(guān)系留住?人才；二是?進(jìn)一步團(tuán)結(jié)?廣大員工，?向銷售好的?優(yōu)秀員工學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努?力改變自己?。三是從自?身找問題，?努力反思，?改變不能產(chǎn)?生效益的銷?售方式，銷?售態(tài)度。?“長(zhǎng)風(fēng)破浪?會(huì)有時(shí)，直?掛云帆濟(jì)滄?海?！庇欣?板的關(guān)愛，?有各部門的?支持鼓勵(lì)，?有我們這些?年輕的“小?伙伴”們的?努力，下半?年我們將用?業(yè)績(jī)告訴你?們，我們b?班是非常棒?的！伙伴們?，加油吧，?老板賺錢了?，我們也會(huì)?沾光的。謝?謝。第二?篇：服裝商?場(chǎng)年終工作?總結(jié)今年?，服裝商場(chǎng)?緊緊圍繞商?廈下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?展開工作，?在加強(qiáng)管理?、強(qiáng)化意識(shí)?、開展活動(dòng)?等方面取得?了顯著成績(jī)?，為商廈的?持續(xù)快速發(fā)?展做了很大?的貢獻(xiàn)。?自___年?開業(yè)以來，?服裝商場(chǎng)時(shí)?刻以發(fā)展為?前提，進(jìn)行?了三次大規(guī)?模的經(jīng)營(yíng)布?局調(diào)整，提?升服裝品牌?結(jié)構(gòu)，合理?利用平效…?…使得商場(chǎng)?能夠快步、?穩(wěn)定地發(fā)展?。今年，?我商場(chǎng)緊緊?圍繞商廈整?體部署及_?__年全年?工作計(jì)劃開?展工作。商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子?走出去考察?、調(diào)研，反?復(fù)推敲升級(jí)?改造計(jì)劃與?實(shí)施細(xì)則，?學(xué)習(xí)先進(jìn)的?經(jīng)營(yíng)理念，?合理利用平?效，成果非?常明顯。特?別值得肯定?的是，今年?的升級(jí)改造?中，我們采?取了經(jīng)營(yíng)面?積擴(kuò)大，品?牌升級(jí)，貨?位調(diào)整，店?堂改造，加?強(qiáng)管理等一?系列強(qiáng)有力?的措施，全?體員工團(tuán)結(jié)?一心，共同?努力，取得?了一定的經(jīng)?濟(jì)效益和社?會(huì)效益。不?僅提升了企?業(yè)形象，而?且銷售業(yè)績(jī)?不斷攀升。?回顧__?_年的工作?，可以概括?為以下幾大?方面：一?、適應(yīng)市場(chǎng)?需求升級(jí)改?造，整體經(jīng)?營(yíng)布局調(diào)整?合理，品牌?結(jié)構(gòu)日趨成?熟，經(jīng)營(yíng)成?果喜人。?服裝商場(chǎng)全?年計(jì)劃任務(wù)?___萬，?實(shí)際完成萬?元;毛利計(jì)?劃___萬?，實(shí)際完成?萬元，費(fèi)用?。今年新?增收了新品?費(fèi)、廣告費(fèi)?、裝修管理?費(fèi)和其他收?入累計(jì)上繳?純利___?萬余元。取?得良好的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)，我?們采取了如?下做法：?1、緊跟商?廈各種大規(guī)?模促銷活動(dòng)?，不放過任?何銷售機(jī)會(huì)?。根據(jù)商?廈總體部署?，在多次大?型促銷活動(dòng)?中，我商場(chǎng)?都能圍繞活?動(dòng)主題，積?極配合，以?活動(dòng)和節(jié)日?促進(jìn)銷售。?在新發(fā)周年?店慶、集團(tuán)?店慶、黃金?周等重要促?銷時(shí)段，取?得了良好的?銷售業(yè)績(jī)和?經(jīng)濟(jì)效益，?最高日銷超?百萬。配合?商廈的活動(dòng)?，我們做了?大量的準(zhǔn)備?工作，積極?與廠家聯(lián)系?貨源，增加?適銷品種，?靈活促銷，?保底扣點(diǎn)，?力保雙贏。?2、擴(kuò)大?經(jīng)營(yíng)面積，?合理利用平?效，提升經(jīng)?營(yíng)品牌。?品牌經(jīng)營(yíng)采?取抓大放小?的原則，調(diào)?整引進(jìn)了大?小品牌__?_余個(gè)，年?銷售超百萬?的專柜有_?__余家。?確保了我商?廈經(jīng)營(yíng)定位?的提升。?升級(jí)改造時(shí)?，馮總帶領(lǐng)?商場(chǎng)班子成?員及有關(guān)部?門反復(fù)分析?研究、精心?策劃，擴(kuò)大?了男裝和運(yùn)?動(dòng)休閑的經(jīng)?營(yíng)面積，將?原有服裝商?場(chǎng)的二層半?樓拓展至三?層半樓，整?個(gè)男裝和運(yùn)?動(dòng)休閑的經(jīng)?營(yíng)面積及經(jīng)?營(yíng)品牌同步?升級(jí)。男裝?由原有品牌?___多家?發(fā)展至__?_家，引進(jìn)?了培羅成、?雅戈?duì)枴⒕?牧王、__?_、哈雷納?·金狐貍等?知名男裝品?牌___余?家，國(guó)際運(yùn)?動(dòng)品牌匡威?、kapp?a入駐我商?場(chǎng);并引進(jìn)?了七匹狼、?匹克、康踏?、哥侖布、?貴人鳥、豪?健等國(guó)內(nèi)運(yùn)?動(dòng)休閑品牌?及威鵬、佩?吉、勁都人?、旗牌王、?伊韻兒等中?性休閑品牌?___余家?，順利完成?了今年升級(jí)?改造任務(wù)，?受到了商業(yè)?同仁及消費(fèi)?者的一致好?評(píng)。升級(jí)?改造后，男?裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)?整扣點(diǎn)，平?均增長(zhǎng)了2?﹪--3﹪?。租金、管?理費(fèi)、人員?工資等增加?純利潤(rùn)__?_萬余元，?為提高銷售?業(yè)績(jī)打下了?良好的基礎(chǔ)?。為適應(yīng)?商廈整體形?象發(fā)展的需?要，在兼顧?本次經(jīng)營(yíng)布?局調(diào)整重點(diǎn)?的同時(shí)，采?用末位淘汰?制先后淘汰?了銷售業(yè)績(jī)?不好的女裝?品牌___?余個(gè)，并?引進(jìn)了卡琪?露茜、雅諾?、芙奈爾、?蒂澌凱瑞、?熱度、范奈?沙、科尚等?___余家?女裝品牌。?順利地完成?了今年的升?級(jí)改造任務(wù)?，為計(jì)劃明?年女裝品牌?的再次升級(jí)?奠定了良好?基礎(chǔ)。改?善不合理的?經(jīng)營(yíng)布局，?利用一切可?利用的空間?出平效，服?飾區(qū)進(jìn)行了?小規(guī)模的調(diào)?整，新引進(jìn)?了嘉得利、?金鑫飾品、?金雨綺、美?甲、傲詩(shī)曼?時(shí)尚女包等?專柜，商場(chǎng)?的年利潤(rùn)增?加了___?萬余元。由?于利用空間?合理，得到?了供應(yīng)商和?顧客的一致?好評(píng)。3?、管理上精?益求精，查?找自身管理?工作存在的?不足，擬定?工作細(xì)節(jié)的?補(bǔ)充計(jì)劃和?實(shí)施方案。?我們將實(shí)?際工作中遇?到的問題進(jìn)?行討論，尋?求解決方法?并予以實(shí)施?，逐步完善?了商場(chǎng)的管?理制度。今?年升級(jí)改造?后，商廈為?集聚人氣舉?辦了多次大?規(guī)模的促銷?活動(dòng)。在工?作中我們發(fā)?現(xiàn)，每天中?午和晚上5?：00之后?是雙休日外?的銷售小高?峰。針對(duì)這?一情況，我?們調(diào)整了收?銀員和導(dǎo)購(gòu)?員的作息時(shí)?間，將早班?下班時(shí)間由?原來的下午?1：___?分調(diào)整至1?2：30。?要求早班員?工12：_?__分后去?吃午飯，杜?絕了因吃飯?空崗現(xiàn)象。?既避免了中?午顧客購(gòu)物?交不上款，?又因下午著?急上班而跑?單的現(xiàn)象，?又避免了顧?客購(gòu)物時(shí)沒?有營(yíng)業(yè)員接?待而對(duì)商廈?有不滿現(xiàn)象?，進(jìn)而提高?銷售業(yè)績(jī)。?要求柜長(zhǎng)?各負(fù)其責(zé)，?每天記錄本?柜組的銷售?情況，月末?進(jìn)行匯總，?計(jì)算___?組本月的銷?售利潤(rùn)及費(fèi)?用情況，做?到心中有數(shù)?，商場(chǎng)無論?需要哪個(gè)數(shù)?據(jù)，柜長(zhǎng)都?能及時(shí)準(zhǔn)確?地提供出來?。做到人人?懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)?算帳，個(gè)個(gè)?會(huì)管理。?4、全方位?培養(yǎng)人才，?關(guān)心員工生?活，增強(qiáng)凝?聚力和核心?力。我服?裝商場(chǎng)現(xiàn)有?自營(yíng)職工_?__人，廠?方員工__?_余人。一?年來，提高?員工素質(zhì)、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、加大管?理力度，向?管理要效益?。舉辦了店?堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、?模擬購(gòu)物、?演講比賽、?百日銷售競(jìng)?賽、pop?大賽和模特?表演等多項(xiàng)?活動(dòng)。在商?廈舉辦的首?屆pop大?賽中，獲得?了團(tuán)體總分?第一名。安?踏專柜榮獲?現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)?物演示第二?名。增強(qiáng)了?員工的凝聚?力，煥發(fā)了?員工的工作?熱情和干勁?。⑴、增?強(qiáng)員工素質(zhì)?，向管理要?效益。本?次升級(jí)改造?，在不閉店?不影響正常?營(yíng)業(yè)的情況?下，商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?們以身作則?，不怕臟不?怕累，獻(xiàn)工?獻(xiàn)時(shí)，事事?起到模范帶?頭作用。僅?用了___?余天，就完?成了三層樓?的升級(jí)改造?任務(wù)。從?提高自身素?質(zhì)做起，柜?長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)?員和收銀員?的業(yè)務(wù)，現(xiàn)?在無論是哪?個(gè)專柜人員?短缺，還是?大型活動(dòng)中?顧客排隊(duì)交?款，每名柜?長(zhǎng)都可以替?補(bǔ)到基層工?作崗位中去?。在方便顧?客的同時(shí)，?提高商場(chǎng)的?經(jīng)濟(jì)效益。?柜長(zhǎng)素質(zhì)?的提高，帶?動(dòng)了柜組成?員。隨著員?工素質(zhì)的整?體提高，樹?立品牌意識(shí)?，銷售業(yè)績(jī)?不斷攀升，?取得了利潤(rùn)?比去年翻一?翻的好成績(jī)?。⑵、全?方位培養(yǎng)人?才，各項(xiàng)工?作領(lǐng)先其他?部門。發(fā)?現(xiàn)每一名員?工的閃光點(diǎn)?，并善加利?用，使她們?都有“用武?之地”。培?養(yǎng)出了一支?高素質(zhì)可以?參加各種比?賽的員工模?特隊(duì),培養(yǎng)?出了多名優(yōu)?秀報(bào)道員，?并經(jīng)常有文?章見于《今?日歐亞》。?商廈無論?下達(dá)的是促?銷任務(wù)還是?舉辦活動(dòng)，?我們都能超?額完成或取?得領(lǐng)先的成?績(jī)。目前我?商場(chǎng)已培養(yǎng)?出一支不計(jì)?得失，不計(jì)?報(bào)酬、過得?硬的員工隊(duì)?伍，多次受?到了商廈領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門的表?yè)P(yáng)。?⑶、建立?員工檔案，?了解員工家?庭狀況，關(guān)?心員工生活?。通過建?立員工檔案?，了解了員?工的第一手?資料。對(duì)家?里特殊困難?的員工予以?照顧，動(dòng)員?員工關(guān)心和?幫助他們。?主動(dòng)從家里?拿不穿的衣?服和生活必?需品給特困?員工;員工?家里蓋房子?，我們發(fā)動(dòng)?員工利用個(gè)?人時(shí)間去她?家?guī)兔?員?工的弟弟出?了車禍，我?們問長(zhǎng)問短?盡量解除員?工的后顧之?憂。在我們?的帶動(dòng)下，?我商場(chǎng)目前?已形成了有?困難，大家?幫的好風(fēng)氣?。5、發(fā)?揚(yáng)“勤儉善?持”的企業(yè)?精神，降低?費(fèi)用，節(jié)約?挖潛，壓縮?不合理開支?。我商場(chǎng)?在勤儉善持?上，人人有?責(zé)。以節(jié)約?為前提，減?少小后勤人?員，壓縮人?頭工資。原?一層樓四個(gè)?清潔員，現(xiàn)?每層樓兩名?清潔員，?洗手間的清?潔員應(yīng)一層?樓兩名，現(xiàn)?兩層樓兩個(gè)?清潔員。在?人頭工資上?每人年節(jié)省?近萬元。?>因商場(chǎng)大?，費(fèi)用高，?我們將可利?用的東西修?修補(bǔ)補(bǔ)，凡?是能用的，?可修補(bǔ)的絕?不花一分錢?。由于我商?場(chǎng)托管的專?柜多，長(zhǎng)途?電話及傳真?較多，費(fèi)用?較高。我們?與廠方溝通?。動(dòng)員各廠?家自己__?_電話，降?低商場(chǎng)管理?費(fèi)用。0?___年的?工作已近尾?聲，我們會(huì)?把今年取得?的工作成績(jī)?當(dāng)作明年工?作的新起點(diǎn)??？偨Y(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)?不足，在求?實(shí)、做細(xì)、?落實(shí)上下功?夫。我們將?繼續(xù)在商廈?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，嚴(yán)格按?照___年?的工作計(jì)劃?開展工作：?1、__?_年，在經(jīng)?營(yíng)管理中，?緊緊圍繞商?廈的工作部?署進(jìn)行工作?。在續(xù)約_?__年新合?同的同時(shí)，?將部分專柜?基礎(chǔ)扣點(diǎn)提?高2?___個(gè)百?分點(diǎn)，初步?預(yù)計(jì)增加年?租金___?萬余元，調(diào)?整人員工資?___萬余?元。2、?積極配合商?廈做好__?_月___?日和“4·?15”兩個(gè)?店慶的準(zhǔn)備?工作，我們?將把兩次店?慶作為__?_年上半年?工作的重點(diǎn)?。為了能在?店慶期間有?良好的銷售?業(yè)績(jī)，給_?__年的工?作開個(gè)好頭?，我們將提?前___貨?源，認(rèn)真布?署店慶期間?工作的每一?個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)?場(chǎng)管理人員?加大力度。?力爭(zhēng)在店慶?期間取得了?可觀的經(jīng)濟(jì)?效益，刷新?我商場(chǎng)自開?業(yè)以來日銷?的最高銷售?記錄，成為?___年的?工作的良好?開端。3?、___月?份，我商場(chǎng)?將全面調(diào)整?女裝的經(jīng)營(yíng)?布局及品牌?結(jié)構(gòu)。本著?以名優(yōu)商品?為主、完善?品牌結(jié)構(gòu)為?原則進(jìn)行升?級(jí)改造。目?前根據(jù)商場(chǎng)?的經(jīng)營(yíng)面積?，初步擬定?借鑒國(guó)商的?經(jīng)營(yíng)格局，?將以往的中?島改建為側(cè)?邊廳。我商?場(chǎng)將以淑女?裝和仕女裝?為主打商品?，繼續(xù)培養(yǎng)?米茜爾、柯?蒂娜等一些?知名女裝品?牌的忠實(shí)顧?客群，并_?__新品牌?，調(diào)整10?_?__個(gè)有競(jìng)?爭(zhēng)力、有影?響力、有特?色的女裝品?牌，確保商?場(chǎng)品牌組合?的科學(xué)性、?合理性。?在調(diào)整女裝?的同時(shí)，不?忘兼顧男裝?和運(yùn)動(dòng)休閑?的經(jīng)營(yíng)狀況?。采取末位?淘汰的原則?，淘汰一些?效益差的男?裝和運(yùn)動(dòng)休?閑中小品牌?，合理進(jìn)行?調(diào)整，在不?影響銷售的?同時(shí)，確保?明年區(qū)域劃?分整體規(guī)劃?的完整性，?保證___?年的升級(jí)改?造的順利完?成。4、?在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)?上，要求商?場(chǎng)管理人員?定期考察調(diào)?查市場(chǎng)，具?備預(yù)知市場(chǎng)?行情變化的?能力，熟練?業(yè)務(wù)知識(shí)，?研究商品流?行趨勢(shì)，掌?握第一手資?料，分析知?名品牌的經(jīng)?營(yíng)規(guī)模，認(rèn)?真學(xué)習(xí)其他?先進(jìn)企業(yè)的?管理方法，?查找自身管?理工作存在?的不足，擬?定工作細(xì)節(jié)?的補(bǔ)充計(jì)劃?和實(shí)施方案?等，提高商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜?合能力，向?商廈領(lǐng)導(dǎo)提?供合理化建?議。加大管?理力度，向?管理要效益?。在總結(jié)今?年經(jīng)驗(yàn)與不?足的基礎(chǔ)上?，拓展新思?路，努力挖?掘創(chuàng)造利潤(rùn)?的新途徑。?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)，提高?員工的整體?素質(zhì)。通過?___豐富?多彩的活動(dòng)?，增強(qiáng)員工?的凝聚力。?力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)?和管理方面?，明年能夠?再上一個(gè)新?臺(tái)階。5?、___年?的工作重點(diǎn)?是抓銷售，?提高利潤(rùn)。?將明年的銷?售計(jì)劃落實(shí)?到各柜組，?并由柜長(zhǎng)落?實(shí)到各專柜?及個(gè)人，增?強(qiáng)全員的緊?迫感和責(zé)任?感。每月按?計(jì)劃任務(wù)考?核各專柜的?銷售情況，?對(duì)銷售前五?名的專柜和?后五名的專?柜予以公布?，激發(fā)員工?的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?，鼓勵(lì)員工?提高銷售業(yè)?績(jī);對(duì)銷售?排名后五名?的專柜，與?專柜人員一?起查找原因?，采取相應(yīng)?措施，進(jìn)而?提高銷售業(yè)?績(jī)，對(duì)確無?提高的專柜?將予以淘汰?。針對(duì)貨?品不實(shí)和賣?場(chǎng)空的現(xiàn)象?，我們將在?充實(shí)貨品種?類和數(shù)量上?下工夫，以?柜組為單位?，采取分片?包干的原則?。柜長(zhǎng)主抓?貨源，有針?對(duì)性地與貨?源不足的廠?家和供應(yīng)商?進(jìn)行溝通，?充實(shí)貨源，?配合導(dǎo)購(gòu)員?做好銷售的?準(zhǔn)備工作。?憑借多樣化?，多品種的?商品留住各?種層次的消?費(fèi)人群。?6、節(jié)約挖?潛，壓縮不?合理的開支?。降低各項(xiàng)?費(fèi)用，杜絕?浪費(fèi)現(xiàn)象。?能省一分錢?，絕不多花?半分錢。?老百姓離不?開“衣、食?、住、行”?，可見服裝?在人們心目?中的重要?性。服裝是?引領(lǐng)時(shí)尚的?必需品。新?發(fā)的市場(chǎng)定?位是品牌時(shí)?尚店，我們?深感自己的?責(zé)任重大。?雖然目前我?們的銷售還?不是最理想?的，但我們?深信服裝商?場(chǎng)是歐亞新?發(fā)最有潛力?最有發(fā)展的?商場(chǎng)，為此?服裝商場(chǎng)的?全體員工向?著這一目標(biāo)?共同努力。?相信隨著經(jīng)?營(yíng)和管理的?不斷深化，?在___年?的工作中我?們將以更加?扎實(shí)有效的?措施，更加?合理高效的?方法，將明?年工作真正?落到實(shí)處，?配合商廈領(lǐng)?導(dǎo)超前完成?明年的工作?計(jì)劃。第?三篇：服裝?導(dǎo)購(gòu)工作總?結(jié)___?年就快結(jié)束?，新的一年?工作又要開?始了，作為?一個(gè)服裝導(dǎo)?購(gòu)員，現(xiàn)將?我這一年的?工作經(jīng)歷做?下總結(jié)，以?更好地面對(duì)?新一年的工?作：總的?來講，服裝?導(dǎo)購(gòu)員在整?個(gè)服裝銷售?過程中具有?不可替代的?作用，導(dǎo)購(gòu)?員不僅代表?了企業(yè)的外?部形象，而?且還起到加?快銷售的作?用，具備良?好素質(zhì)的服?裝導(dǎo)購(gòu)員，?除了熟悉商?品之外，也?應(yīng)該具有足?夠的耐心，?并且能夠掌?握一些好的?服裝銷售技?巧。第一?，服裝導(dǎo)購(gòu)?員除了能夠?將服裝很好?地展現(xiàn)給客?戶，并且還?有向客戶適?當(dāng)推薦其他?服裝的工作?，以吸引顧?客購(gòu)買其感?興趣的更多?服裝。針對(duì)?這一點(diǎn)工作?，我總結(jié)如?下：1.?推薦服裝時(shí)?候要有信心?，大方、坦?誠(chéng)地向顧客?推薦服裝，?導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)?該具備十足?的耐心、細(xì)?心，讓客戶?對(duì)自己產(chǎn)生?信任感。?2.為顧客?推薦適合于?顧客體型、?品味的服飾?，為客戶在?挑選服裝時(shí)?候出謀劃策?，提示相關(guān)?細(xì)節(jié)，幫助?客戶選擇。?3.結(jié)合?不同款式服?裝，向顧客?講解每款服?飾適合穿著?的場(chǎng)合。?4.配合服?飾特點(diǎn)進(jìn)行?推薦。每種?類型的服裝?具有不同的?特征，如功?能，設(shè)計(jì)，?質(zhì)量和其他?方面，都應(yīng)?該適當(dāng)向顧?客說。5?.談話中注?意技巧。向?顧客推薦服?裝時(shí)候，語?氣應(yīng)該有禮?貌、在充分?聽取顧客意?見的基礎(chǔ)上?，再向顧客?推薦。6?.觀察、分?析不同顧客?喜好追求，?結(jié)合實(shí)際向?顧客推薦服?裝。第二?，必須注意?把工作重點(diǎn)?放在銷售技?巧上。銷售?是有針對(duì)性?的營(yíng)銷，關(guān)?鍵在于銷售?技巧的掌握?。服裝銷售?涉及方方面?面知識(shí)，要?對(duì)服裝的功?能，質(zhì)量，?價(jià)格，時(shí)令?，面料等其?他因素都做?充分了解，?顧客特點(diǎn)，?運(yùn)用銷售技?巧完成銷售?。主要側(cè)重?于以下幾個(gè)?環(huán)節(jié)：1?.注重思考?。了解顧客?購(gòu)買服裝的?穿著場(chǎng)合，?購(gòu)買服裝的?目的與想法?，幫助顧客?挑選相應(yīng)服?飾，促進(jìn)銷?售成功。?2.言辭簡(jiǎn)?潔，字句達(dá)?意。與顧客?交流當(dāng)中，?言辭要簡(jiǎn)單?易懂。不能?說太過專業(yè)?性的行內(nèi)話?，應(yīng)該試圖?以通俗語言?向顧客講解?。3.具?體表現(xiàn)。要?根據(jù)實(shí)際情?況，隨機(jī)應(yīng)?變地推薦服?裝，必要情?況下，不去?打擾顧客，?讓顧客自行?挑選，當(dāng)顧?客咨詢時(shí)候?耐心傾聽、?細(xì)心講解。?以上就是?我做服裝導(dǎo)?購(gòu)員這一年?的工作總結(jié)?，在新的一?年里，我將?繼續(xù)努力工?作，不斷學(xué)?習(xí)，吸取工?作經(jīng)驗(yàn)，不?斷改進(jìn)自己?的工作方法?，為公司銷?售更加輝煌?業(yè)績(jī)而奮斗?。第四篇?：銷售服裝?工作總結(jié)?銷售服裝工?作總結(jié)一?烈日炎炎，?我們共青團(tuán)?就業(yè)見習(xí)之?旅實(shí)踐隊(duì)—?—雅格爾賣?場(chǎng)見習(xí)小隊(duì)?開始真正踏?上我們的實(shí)?踐之旅。?拒絕是推銷?的開始—?—記雅戈?duì)?第一日導(dǎo)購(gòu)?經(jīng)歷剛到?雅格爾的專?賣店，負(fù)責(zé)?接待我們的?公司主管已?經(jīng)等在店里?了，他親切?的接待了我?們，問了我?們實(shí)踐的目?的與想法，?并簡(jiǎn)要介紹?了賣場(chǎng)工作?的技巧，使?我們受益頗?多。緊接著?，店里的導(dǎo)?購(gòu)小姐帶領(lǐng)?我們開始學(xué)?習(xí)各種基本?技能。首先?是打領(lǐng)帶，?看她三下兩?下就打出了?漂亮的領(lǐng)帶?，本以為是?很簡(jiǎn)單的事?，但到我們?自己打時(shí)，?才明白沒有?什么絕對(duì)簡(jiǎn)?單的。我們?雖說在學(xué)了?幾次后就能?打出領(lǐng)帶了?，但那形狀?實(shí)在是稱不?上好看啊，?只能說“會(huì)?打”，卻不?是“打好”?。但我們沒?有輕易放棄?，一次又一?次，我終于?打出漂亮的?領(lǐng)帶了。接?著是如何看?各種襯衫，?西服的材料?以及它們的?尺碼適合怎?樣體形的人?士，這真的?很考驗(yàn)記憶?力，我們?cè)?導(dǎo)購(gòu)姐姐說?完后又認(rèn)真?記憶了一遍?才算真正明?白。最后便?是正式上班?了。一整?天的站著，?對(duì)顧客說：?“歡迎光臨?雅格爾”。?我們很累，?但更多的是?快樂，因?yàn)?我們學(xué)到了?以前所不知?道的知識(shí)，?也體會(huì)到了?賺錢的艱辛?，最重要的?是，我們?cè)?倉(cāng)庫(kù)看到的?那句話——?拒絕是推銷?的開始。?微笑，耐心?是成功開始?銷售的關(guān)鍵?——迎來?成功的銷售?雅戈?duì)栙u?場(chǎng)實(shí)習(xí)的第?二天，我們?終于收到了?員工的服裝?，換上的一?瞬間，感覺?自己更像一?名合格的導(dǎo)?購(gòu)員了。這?一天。今天?我們收獲了?成功的喜悅?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于?昨天的銷售?狀況，我們?賣出了一套?西服和一些?t恤，以及?襯衫和褲子?。當(dāng)時(shí)看?見有客人來?了，便迎了?上去，我們?微笑著向顧?客介紹適合?他的衣服，?當(dāng)他需要?jiǎng)e?的碼子時(shí)，?馬上就去換?。其實(shí)當(dāng)時(shí)?是有些不耐?的，但我還?是努力保持?臉上的微笑?，耐心的為?顧客服務(wù)，?終于，第一?筆生意成功?了，我們賣?出了一件襯?衫。當(dāng)時(shí)，?一直站立的?疲憊感消失?了，第一天?銷售為零的?挫敗感也煙?消云散了，?真的很有成?就感。通?過這兩天的?銷售經(jīng)歷，?我明白了很?多也學(xué)到了?很多：做事?要一定要有?耐心，還要?保持良好的?心態(tài)，保持?你的微笑，?去面對(duì)，這?樣才把事情?做好，對(duì)任?何事都不能?心存輕視，?要認(rèn)真對(duì)待?每一項(xiàng)工作?。銷售服?裝工作總結(jié)?二近期業(yè)?績(jī)明顯下滑?，現(xiàn)雖然處?于抹胸內(nèi)衣?銷售淡季但?同行采取價(jià)?格或依靠其?自身的知名?度及具竟?fàn)?優(yōu)勢(shì);所處?商圈選對(duì)店?鋪的選址，?對(duì)于門店能?否盈利至關(guān)?重要，專賣?的品牌經(jīng)營(yíng)?店在眾多的?服裝品牌銷?售中最具親?和力，以其?新穎的款式?、統(tǒng)一的門?戶設(shè)計(jì)、賞?心悅目的購(gòu)?物環(huán)境贏得?了現(xiàn)代人的?認(rèn)可。通過?這種模式的?經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)?大了品牌的?影響力又提?高了銷售額?。但目前多?種形式的經(jīng)?營(yíng)模式的存?在在價(jià)格具?有優(yōu)勢(shì)有甚?者以稍高批?發(fā)價(jià)的價(jià)格?出售，現(xiàn)對(duì)?該區(qū)域的情?況總結(jié)如下?：金峰基?本情況：轄?區(qū)面積__?_平方公里?，常住人口?___萬人?。___年?晉升為__?_市超一流?經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，?___全鎮(zhèn)?工業(yè)總產(chǎn)值?近___億?元，上繳稅?收近___?萬元。草根?工業(yè)”發(fā)源?地，___?市超一流經(jīng)?濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。_?__年完成?工業(yè)總產(chǎn)值?___億元?;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)?值___萬?元，財(cái)政收?入___萬?元;農(nóng)民人?均純收入_?__元。商?貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，?現(xiàn)有各類商?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)__?_多家，消?費(fèi)人群近_?__萬人，?日客流量_?__萬人，?社會(huì)消費(fèi)品?日銷售額達(dá)?___萬元?。主要有化?纖、棉紡、?緯編、經(jīng)編?、機(jī)織、染?整等6大項(xiàng)?。目前，正?全力打造空?港工業(yè)區(qū)金?峰園區(qū)，正?大力進(jìn)行舊?城改造和市?政新區(qū)建設(shè)?，舊城改造?總規(guī)劃面積?___畝，?首期___?畝已進(jìn)入建?設(shè)階段。?所在商圈分?析：同行男?裝銷售分布?區(qū)域集中，?由于舊觀念?和收入水平?的限制形成?當(dāng)?shù)氐南M(fèi)?習(xí)慣傾向節(jié)?儉;在商圈?輻射的外緣?居住現(xiàn)有的?群體主要以?婦老幼為主?以及消費(fèi)需?求偏向低消?費(fèi)，同樣的?服裝或其他?產(chǎn)品寧愿付?出較低的價(jià)?格獲取同樣?的效用，當(dāng)?然，年輕的?消費(fèi)群體更?傾向新鮮的?別出心裁的?事物，我店?鋪趨向于邊?緣;吸收一?些閑散或品?牌依賴較高?的顧客。?消費(fèi)特征及?市場(chǎng)需求分?析：將__?_歲和__?_歲以上人?群定義為儲(chǔ)?蓄人口，_?__歲人群?定義為消費(fèi)?人口，并借?鑒統(tǒng)計(jì)局公?布的人口年?齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)?和城鎮(zhèn)、農(nóng)?村居民衣著?消費(fèi)數(shù)據(jù)，?___歲、?___歲人?群具備最強(qiáng)?的衣著消費(fèi)?需求，由于?農(nóng)村和城市?的生活環(huán)境?、社會(huì)保障?制度以及消?費(fèi)環(huán)境存在?較大差異，?農(nóng)村居民在?衣著方面的?消費(fèi)需求顯?著低于城鎮(zhèn)?居民。即使?是農(nóng)村中的?高收入人群?，其收入絕?對(duì)值與城鎮(zhèn)?中等收入人?群相當(dāng)，但?在衣著上的?支出也明顯?小于城鎮(zhèn)中?等收入人群?;“越有錢?的人在服裝?方面的消費(fèi)?會(huì)越多”的?觀念與實(shí)際?情況并不相?符，反而是?收入少的居?民衣著支出?占收入的比?重相對(duì)較高?、收入高的?居民相對(duì)較?低，而且這?一比值不會(huì)?無限地縮小?或者擴(kuò)大，?證明了服裝?的一般消費(fèi)?品屬性。對(duì)?于收入水平?較低的人群?來說，服裝?更接近于非?必需品;對(duì)?于收入水平?較高的人群?來說，服裝?則更接近于?必需品。紡?織服裝行業(yè)?發(fā)展進(jìn)程，?大致都會(huì)經(jīng)?歷：制造企?業(yè)大規(guī)模生?產(chǎn)→生產(chǎn)外?移、制造業(yè)?萎縮、零售?商居主導(dǎo)→?零售商以服?務(wù)和快速反?應(yīng)參與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的過程??，F(xiàn)已處于?第二階段，?服裝行業(yè)即?將進(jìn)入下一?個(gè)___。?那么，服裝?市場(chǎng)需求的?大小、居民?消費(fèi)的特征?也對(duì)建立競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一?定的參考價(jià)?值。雖然服?裝市場(chǎng)潛力?巨大還有增?長(zhǎng)空間，目?前夏裝漸趨?飽和許多商?家紛紛采取?屢見不鮮的?價(jià)格促銷活?動(dòng);造成一?定程度的沖?擊。競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)格?分析：c?abben?：cabb?en相對(duì)w?olf__?_one在?此區(qū)域具有?較高的知名?度，有相對(duì)?穩(wěn)定的顧客?群體近期也?是處于比較?蕭條狀態(tài)，?服裝的款式?較少簡(jiǎn)單同?樣缺少需求?較多的七分?褲，裝修布?局寬敞整潔?;價(jià)格區(qū)間?：[___?]u[__?_]在價(jià)格?上不具備競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時(shí)推?出適應(yīng)大眾?化需求，推?出同類牛仔?褲較薄相比?之下略有不?足之處，同?類及市場(chǎng)需?求之間劃出?空白區(qū);部?分折扣5折?-7折不等?、兩件8.?8折，折扣?價(jià)格有較大?的吸引力，?價(jià)格較實(shí)惠?，質(zhì)量一般?也有保證，?則既有品牌?優(yōu)勢(shì)、又有?批發(fā)市場(chǎng)的?優(yōu)惠價(jià)格，?價(jià)格區(qū)間：?不足之處?：1.周?邊沒有明顯?標(biāo)志建筑物?，廣告牌不?是很清楚;?廣告指示因?周圍環(huán)境條?件限制很難?重復(fù)的刺激?消費(fèi)者對(duì)該?品牌印象的?清晰，像麥?當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)?在一百米外?依然清晰可?見引導(dǎo)刺激?作用。2?.牛仔褲系?列的面料厚?度和當(dāng)?shù)氐?需求和習(xí)慣?相悖，對(duì)銷?量構(gòu)成嚴(yán)峻?的態(tài)勢(shì);適?應(yīng)這一季度?產(chǎn)品生命周?期的款式數(shù)?量并不多。?3.銷售?人員態(tài)度消?極缺乏熱情?，亟待改進(jìn)?。4.缺?少相應(yīng)的活?動(dòng)，相對(duì)而?言cabb?en也面臨?同樣的形勢(shì)?;但其已具?備相對(duì)品牌?信任的顧客?群。計(jì)劃?：一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷售任務(wù)?;努力完成?銷售中的各?項(xiàng)要求;積?極廣泛收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)整理上?報(bào);嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?;完成其它?工作。二?、明確任務(wù)?，主動(dòng)積極?積極了解?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面要積極?考慮并補(bǔ)充?完善三、?努力經(jīng)營(yíng)和?諧的員工關(guān)?系，善待員?工，穩(wěn)定員?工情緒規(guī)劃?好員工在店?的職業(yè)生涯?發(fā)展。由于?區(qū)域市場(chǎng)萎?縮、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且價(jià)?格下滑，認(rèn)?真考察并綜?合市場(chǎng)行情?的信息反饋?，激發(fā)銷售?熱情。同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)知識(shí)、技?能及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識(shí)，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?。第五篇?：服裝導(dǎo)購(gòu)?工作總結(jié)?時(shí)間一晃而?過，___?年已漸漸離?我們遠(yuǎn)去。?過去的一年?里我專柜歷?經(jīng)了不平凡?的一年，年?初的人員變?動(dòng).大型特?賣活動(dòng).還?有本人的《?弟子規(guī)》演?講等等，一?路數(shù)來有辛?酸，有汗水?，有淚水，?但更多的是?喜悅。_?__年也是?大豐收的一?年，在__?_月份的大?型特賣活動(dòng)?取得了圓滿?成功，在一?次次的業(yè)績(jī)?突破記錄中?是充分發(fā)揮?著我們的團(tuán)?隊(duì)力量，很?驕傲也很榮?幸有這么個(gè)?團(tuán)隊(duì)。在?過去的一年?里客訴也時(shí)?有發(fā)生，如?前幾天發(fā)生?的“羽絨服?”客訴事件?，雖然事情?已經(jīng)圓滿解?決，但做為?導(dǎo)購(gòu)的我們?也得深思，?在工作中是?否有不足的?地方，將在?以后的工作?中更加細(xì)心?多提醒顧客?仔細(xì)檢查貨?品，盡可能?的少發(fā)生類?似客訴，也?要在以后的?客訴處理上?多一些冷靜?.理解，將?事情解決在?萌芽中，這?也是我們需?要改進(jìn)的。?非常榮幸?本人能代表?我們營(yíng)運(yùn)二?部參加公司?舉行的《弟?子規(guī)》演講?比賽。在此?活動(dòng)中我學(xué)?習(xí)到了很多?，也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是無?限的，只要?你肯努力，?肯付出一定?會(huì)有回報(bào)的?。在一次次?的登臺(tái)演講?中，能夠突?破了自己，?戰(zhàn)勝了自己?也是我一年?來取得的最?大的成績(jī)。?更值得高?興的是我專?柜被評(píng)為“?___地區(qū)?業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)?率”最高的?一家店，是?榮譽(yù)，是對(duì)?我們工作的?一個(gè)肯定。?在高興和興?奮之余我感?受最深的是?壓力，在_?__年里我?們將如何取?得更好的成?績(jī)呢?針對(duì)?未來的__?_，我專柜?將重點(diǎn)放在?以下幾個(gè)方?面：a:?積極配合商?場(chǎng)促銷活動(dòng)?，提高銷售?業(yè)績(jī)。b?:充足的貨?品，爭(zhēng)取做?好貨品的供?應(yīng)，以滿足?顧客的需求?。c:提?高服務(wù)質(zhì)量?，用心服務(wù)?，盡量減少?客訴的發(fā)生?，保持品牌?形象。d?:完善顧客?資料，重點(diǎn)?培養(yǎng)新的顧?客群，完善?顧客資料，?讓新的顧客?轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)?顧客;針對(duì)?老顧客要付?出更多的耐?心和細(xì)心，?并讓其帶新?的顧客進(jìn)行?消費(fèi)。f?:提高銷售?技巧,定期?讓公司對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行專業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)，?曾強(qiáng)自身素?質(zhì)并提升個(gè)?人銷售業(yè)績(jī)?。我相信?在今后的工?作中，我會(huì)?繼續(xù)不斷的?努力下去，?雖然有時(shí)也?會(huì)在紀(jì)律中?偶犯小錯(cuò)誤?，因人無完?人，出錯(cuò)在?所難免的，?所以我不會(huì)?過分的苛求?自己。不過?我相信只要?我在崗位上?一天，我就?會(huì)付出自己?最大的努力?，將自己所?有的精力和?能力都用在?工作上，再?接再厲爭(zhēng)取?在___年?里取得更好?的成績(jī)。我?相信自己一?定能做好!?!!第19頁(yè)共19頁(yè)服裝?廠供銷部年?終工作總結(jié)?親愛的同?事們尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)。?至今任職?一年多時(shí)間?，大家好！?年___月?份任職供銷?部電腦組主?管。主要是?分管資料組?工作，對(duì)其?工作進(jìn)行監(jiān)?督、檢查、?審核以及計(jì)?劃，負(fù)責(zé)匯?報(bào)工作?，F(xiàn)?就任職一年?來的具體情?況總結(jié)如下?：大家共?同努力修改?資料人，一?年來。計(jì)劃?份、計(jì)劃總?數(shù)件/條、?特體組計(jì)劃?件/條，發(fā)?送資料郵件?份。年工?作有幾方面?：一、各?地市局的資?料的匯總、?審核、修改?、新警錄入?、標(biāo)簽、歸?檔等工作。?匯總資料?、下達(dá)計(jì)劃?。1各地市?來函、計(jì)劃?：收到來函?首先電話與?客戶確認(rèn)計(jì)?劃人數(shù)、資?料的否修改?,完畢后做?好相關(guān)的電?話記錄。?對(duì)確認(rèn)已下?達(dá)計(jì)劃單在?縫制生產(chǎn)的?周