護(hù)患溝通技巧理論知識(shí)考核試題及答案

護(hù)患溝通技巧理論考核試題一、選擇題1、三種基本的人際需要是（）[單選題]*A、包容、控制、心理B、包容、控制、情感√C、情緒、狀態(tài)、包容D、親情、友情、愛情2、順利進(jìn)行交談的最佳途徑是（）[單選題]*A、樹立自信心，客服膽怯害羞心理B、用真誠和尊重的態(tài)度，創(chuàng)造良好的談話氛圍C、尋找雙方感興趣的話題，調(diào)動(dòng)雙方的積極性D、使用日常生活的“平常話”√3、下列說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、人際溝通隨時(shí)都會(huì)發(fā)生B、人際溝通雙向互動(dòng)的反饋和理解C、人際溝通都是面對(duì)面√D、人際溝通受情境的制約4、影響人際關(guān)系的因素有（）[單選題]*A、儀表B、交往頻率C、個(gè)性品質(zhì)D、以上都是√5、被人們稱為第一印象的是（）[單選題]*A、刻板印象B、近因效應(yīng)C、首因效應(yīng)√D、暈輪效應(yīng)6、作為一名合格護(hù)士必須具備的基本能力是（）[單選題]*A、淵博的護(hù)理知識(shí)B、嫻熟的實(shí)踐技C、他人溝通能力√D、良好素質(zhì)俊麗外表7、某女仔會(huì)議發(fā)言后感到“我都不知道自己講了些什么”這是由于邏輯思維能力不強(qiáng)所致，以上事實(shí)屬于是人際溝通過程中的哪些部分出錯(cuò)（）[單選題]*A、信息策劃√B、信息編碼C、信息輸出D、信息解碼8、癌癥病人晚期情緒低而護(hù)士安慰說:“沒問題，你的病一定能治好。”使病人和家屬感到她的不負(fù)責(zé)任，這是哪方面出了問題（）[單選題]*A、隱秘性B、背景C、理解能力D、溝通方式不當(dāng)√9、以下不是口語技巧的是（）[單選題]*A、寒暄B、贊揚(yáng)C、禮貌√D、幽默10、電話溝通應(yīng)注意哪些問題（）[單選題]*A、隨聲應(yīng)答B(yǎng)、用語禮貌C、調(diào)節(jié)情緒D、以上都是√11、確定溝通是否有效的環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A、信息發(fā)出者與途徑B、信息接收者C、反饋√D、信息12、護(hù)士工作者應(yīng)該增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律，這是護(hù)理人際溝通的發(fā)展趨勢(shì)中的（）[單選題]*A、個(gè)性化趨勢(shì)B、電子網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)C、法律化趨勢(shì)√D、國際化趨勢(shì)13、醫(yī)學(xué)模式是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)（）[單選題]*A、生理-心理-社會(huì)B、生物-心理-社會(huì)√C、心理-生物-社會(huì)D、社會(huì)-生物-心理14、人際溝通最直接的目的是（）[單選題]*A、建立人際關(guān)系√B、維護(hù)人際關(guān)系C、順利溝通談話D、為人和諧15、護(hù)患交流過程中，不宜選擇的話題是:（）[單選題]*A、治療效果B、養(yǎng)身保健C、病人感興趣的話題D、個(gè)人經(jīng)歷√16、人際溝通是個(gè)非常復(fù)雜的過程，其中溝通的核心是（）[單選題]*A、信息解碼B、信息反饋√C、信息傳輸D、信息編碼17、治療性溝通的目的是（）[單選題]*A加深了解B、增進(jìn)友誼C、與病人友好交談D、確定護(hù)理問題，進(jìn)行健康指導(dǎo)√18、絕絕的方式不包括（）[單選題]*A、現(xiàn)身法B、直截了當(dāng)法C、幽默法D、迂回暗示法√19、小紅比小軍更聰明，采用的是間接贊美中的哪個(gè)（）[單選題]*A、借他人法B、比較法√C、暗示法D、胡亂法20、他人介紹應(yīng)（）[單選題]*A、先女后男B、先高后低C、先多后少D、先集體后個(gè)人√21、人際關(guān)系的基本需要是（）[單選題]*A、包容的需要B、控制的需要C、情感的需要D、以上都是√22、人際溝通的最高層次是（）[單選題]*A、一般性交談B、交換意見√C、交流情感D、共鳴溝通23、護(hù)理書面語言溝通的原則是（）[單選題]*A、實(shí)用性B、倫理性C、簡單性D、規(guī)范性√24、人際溝通與人際關(guān)系的關(guān)系式（）[單選題]*A、目的和結(jié)果B、基礎(chǔ)條件C、研究不同的側(cè)重點(diǎn)√D、形式程序25、交談過程不包括（）[單選題]*A、啟動(dòng)階段B、相互了解C、轉(zhuǎn)入正題D、結(jié)束交談√26、人際溝通最高層次的是（）[單選題]*A、一般性溝通B、陳述事實(shí)性溝通C、交流情感性溝通D、交換意見性溝通E、共鳴性溝通√27、幾種溝通媒介相互沖突屬于（）[單選題]*A、發(fā)送障礙B、接受障礙C、溝通通道的障礙√D、編碼障礙E、反饋障礙28、溝通可以加深積極的情感體驗(yàn)，減弱消極的情感體驗(yàn)，屬于溝通作用中的（）[單選題]*A、連接作用B、精神作用√C、調(diào)節(jié)作用D、傳播作用E、分享作用29、不屬于人際關(guān)系的影響因素的是（）[單選題]*A、相似性B、個(gè)性品質(zhì)C、空間距離D、平等性√E、交往頻率30、在人際交往初期，（）在人際交往中占重要地位，隨著交往的密切，它的影響會(huì)逐漸縮小。（）[單選題]*A、空間距離B、相似性C、儀表√D、溝通技巧E、年齡31、人際認(rèn)知效應(yīng)的策略不包括（）[單選題]*A、運(yùn)用刻板印象看待一個(gè)人√B、注重人的長期的、動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)C、了解人的個(gè)性差異D、避免以貌取人E、注重一貫表現(xiàn)32、以下屬于暈輪效應(yīng)的是（）[單選題]*A、喜新厭舊B、情人眼里出西施√C、佛心自現(xiàn)D、投桃報(bào)李E、軍人雷厲風(fēng)行，商人大多較為精明33、一對(duì)夫妻結(jié)婚多年，最清晰難忘的是初次相逢的情景，甚至連在什么地方，什么情景?什么樣的姿勢(shì)?開口說的第一句話，甚至窘態(tài)和可笑的樣子都記得清清楚楚，這屬于認(rèn)知效應(yīng)中的（）[單選題]*A、近因效應(yīng)B、刻板印象C、首因效應(yīng)√D、先禮效應(yīng)E、免疫效應(yīng)34、對(duì)人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系，以下正確的是（）[單選題]*A、溝通各方處于和諧的狀態(tài)會(huì)阻礙溝通的進(jìn)行B、人際交往與溝通最直接的目的和結(jié)果是建立和發(fā)展人際關(guān)系√C、建立和發(fā)展人際關(guān)系的基礎(chǔ)是良好的人際溝通D、建立和發(fā)展人際關(guān)系的條件是良好的人際溝通E、人際關(guān)系與人際溝通研究的側(cè)重點(diǎn)相同35、人際關(guān)系的特點(diǎn)有（）[單選題]*A、互惠性√B、原則性C、隨意性D、復(fù)雜性E、獨(dú)立性36、建立良好的人際關(guān)系的策略不包括（）[單選題]*A、遵循人際交往的原則B、多與他人交談，不必考慮對(duì)方，談?wù)撟约焊信d趣的話題√C、克服人際認(rèn)知的偏差D、學(xué)習(xí)贊揚(yáng)、批評(píng)和感謝E、學(xué)會(huì)交際的技巧37、在一個(gè)新的環(huán)境里，與陌生人的第一次交往，（）因數(shù)是增進(jìn)人際吸引的重要因素。（）[單選題]*A、儀表B、空間距離√C、交往頻率D、相似性E、個(gè)性品質(zhì)38、舒茨提出的三種基本的人際需要是（）[單選題]*A、生存需要，支配需要，尊重需要B、生存需要，支配需要，情感需要C、支配需要，安全需要，尊重需要D、包容需要，尊重需要，情感需要E、包容需要，支配需要，情感需要√39、下列選項(xiàng)中不屬于道歉步驟的是（）[單選題]*A、承認(rèn)B、保證C、哭訴√D、證明E、杜絕40、下列關(guān)于感謝的方法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、感謝應(yīng)有誠意B、感謝要主動(dòng)及時(shí)C、感謝應(yīng)該婉轉(zhuǎn)，不能最直截了當(dāng)√D、表達(dá)感謝應(yīng)把握好分寸E、為了使感謝專一有效，也可以指名道姓41、下列關(guān)于隱私保護(hù)的說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、保護(hù)他人隱私應(yīng)該不干涉他人私人空間，不揭人短處、搬弄是非、擾人安寧B、泄露病人隱私，造成嚴(yán)重后果的將由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停3個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)√C、尊重他人隱私，需要強(qiáng)化責(zé)任和榮譽(yù)意識(shí)D、每個(gè)人應(yīng)該管理好自身有關(guān)的健康醫(yī)療信息，不要隨意放置或丟棄有關(guān)的信息卡E、不因好奇而熱衷于打聽別人私事、傳播別人的秘密42、護(hù)患關(guān)系初始期的主要任務(wù)是（）[單選題]*A、與病人建立互相信任的關(guān)系√B、為病人日后的健康保障制定計(jì)劃C、采取措施解決病人健康問題D、對(duì)整個(gè)護(hù)患關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)E、了解病人對(duì)護(hù)患關(guān)系的滿意程度43、護(hù)士為病人實(shí)施治療是在以下哪一期（）[單選題]*A、初始期B、工作期√C、結(jié)束期D、完成期E、實(shí)施期44、明確溝通主題是在治療性溝通中的哪一環(huán)節(jié)（）[單選題]*A、實(shí)施階段B、結(jié)束階段C、準(zhǔn)備階段√D、記錄階段E、指導(dǎo)階段45、立即實(shí)施母嬰接觸是在產(chǎn)程的哪一期（）[單選題]*A、潛伏期B、第二產(chǎn)程√C、活躍期D、產(chǎn)后兩小時(shí)E、產(chǎn)后三天46、在臨床實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)生與病人家屬溝通時(shí)正確的做法（）[單選題]*A、家屬對(duì)護(hù)理過程提出質(zhì)疑時(shí)，讓其找護(hù)士長解決B、出現(xiàn)糾紛時(shí)主動(dòng)維護(hù)醫(yī)院的利益C、與病人或家屬溝通時(shí)，應(yīng)保持嚴(yán)肅的面部表情D、在治療過程中給予病人家屬心理支持√E、了解病人對(duì)護(hù)患關(guān)系的滿意程度47、病人在輸液時(shí)擔(dān)心實(shí)習(xí)生的操作水平，提出讓護(hù)士長為其注射。該實(shí)習(xí)生的正確做法是（）[單選題]*A、可以不予理睬，繼續(xù)操作B、讓家屬理解，直至同意實(shí)習(xí)生為其注射C、表示理解病人的擔(dān)心，告訴病人自己會(huì)盡力的√D、讓病人等著，先為其他病人注射E、,直接找護(hù)士長來處理48、建立良好的護(hù)患溝通的要點(diǎn)是（）[單選題]*A、堅(jiān)持已見，據(jù)理力爭(zhēng)B、文明懂禮，舉止得體√C、關(guān)愛病人，忽視問題D、尊重病人，保持距離E、理解患者，表情嚴(yán)肅49、在溝通開始階段，應(yīng)采取的溝通方式。（）[單選題]*A、說明交談的目的和所需時(shí)間B、直接進(jìn)入交留流的正題C、對(duì)溝通對(duì)象表示感謝D、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶选蘀、不必介紹自己50、當(dāng)朋友因沮喪而哭泣時(shí)，你不應(yīng)該（）[單選題]*A、制止她哭泣，告她要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)√B、坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾C、輕輕地握住她的手，默默陪伴她D、在她停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)她說出悲傷的原因E、當(dāng)她表示想獨(dú)自一人安靜一會(huì)兒51、如果你的長輩年齡很大，他針對(duì)了一件事情和你講了兩三遍，你不應(yīng)該（）（）[單選題]*A、告訴他，他已經(jīng)和你說過了，并請(qǐng)他放心，你不會(huì)忘記這件事。B、耐心地聽他再說一次C、告訴他，他說了很多遍，你已經(jīng)聽煩了√D、委婉地轉(zhuǎn)移話題E、面帶微笑地重復(fù)一次，然后告訴她，他剛剛已經(jīng)說過了52、甲與乙是好朋友，兩人性格各異。乙覺得甲做事風(fēng)風(fēng)火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。造成兩人關(guān)系緊張的主要因素是（）[單選題]*A、職位因素B、年齡因素C、學(xué)歷因素D、收入因素E、心理因素√53、在朋友聚會(huì)時(shí)，你認(rèn)識(shí)了一個(gè)新的朋友，簡單聊了幾句后，你發(fā)現(xiàn)你們之間有很多相同的興趣愛好，此時(shí)你與這個(gè)新朋友比較恰當(dāng)?shù)娜穗H距離是（）[單選題]*A、親密距離B、個(gè)人距離√C、社會(huì)距離D、公眾距離E、心理距離54、下列選項(xiàng)中不屬于交談特點(diǎn)的是（）[單選題]*A、目標(biāo)明確B、安全保密√C、實(shí)時(shí)互動(dòng)D、程序規(guī)范E、內(nèi)容隨機(jī)55、你交談的類型，不正確的是（）[單選題]*A、社交性交談B、專業(yè)性交談C、個(gè)別交談D、小組交談E、保密交談√56、良好的語言能帶給對(duì)方精神上的安慰，體現(xiàn)了語言的（）[單選題]*A、保密性B、治療性C、情感性√D、目標(biāo)性E、藝術(shù)性57、在交談過程中，希望站在對(duì)方的角度考慮問題，感受和理解其情感，可采用的交談技巧是（）[單選題]*A、移情√B、核實(shí)C、提問D、闡釋E、申辨58、書面語言溝通的特點(diǎn)不包括（）[單選題]*A、準(zhǔn)確權(quán)威B、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范C、利于保存D、減少錯(cuò)誤E、交流方便√59、不屬于非語言溝通的作用的是（）[單選題]*A、驗(yàn)證信息B、顯示關(guān)系C、調(diào)節(jié)頻率D、詞必達(dá)意√E、表達(dá)情感60、“微笑無國界”是指非語言溝通特點(diǎn)的（）[單選題]*A、情景性B、持續(xù)性C、共同性√D、真實(shí)性E、廣泛性61、非語言溝通不包括（）[單選題]*A、健康教育√B、手勢(shì)C、身體姿勢(shì)D、化妝E、面部表情62、運(yùn)動(dòng)員在比賽結(jié)束后以擊掌表示認(rèn)可和鼓勵(lì)，是手勢(shì)中的（）[單選題]*A、象形手勢(shì)B、情意手勢(shì)√C、象征手勢(shì)D、指示手勢(shì)E、以上都不是63、護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)坐姿是先用手將后衣裙捋平，然后輕坐于椅前的（）[單選題]*A、1/2或1/3處B、2/3或3/4處C、1/2或2/3處√D、1/3或3/4處E、以上都不是64、患兒，3歲，因先天性心臟病入院，3天后并發(fā)心衰，轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)病房?；純杭议L非常擔(dān)心患兒情況，病房護(hù)士正確的處理是（）[單選題]*A、工作太忙讓患兒家屬問其他護(hù)士B、問值醫(yī)生比較好C、告知其完全正常D、客觀介紹病人情況√E、要注意隱私權(quán)，需保密患兒情況65、病人，女，50歲，肺炎康復(fù)期。病人清晨告訴護(hù)士:“我昨天做夢(mèng)沒有睡好，現(xiàn)在頭有點(diǎn)痛，心情糟糕透了，我想……”判斷護(hù)患雙方溝通層次是（）[單選題]*A、禮貌性溝通B、分享個(gè)人想法C、陳述事實(shí)性溝通D、分享感受√E、一致性溝通66、病人，女，32歲，在得知自己被診斷為乳腺癌早期時(shí)，失聲痛哭。這時(shí)護(hù)士問:“你現(xiàn)在覺得怎么樣?”但病人一直低頭不語，不愿意和護(hù)士溝通。之后的幾天內(nèi)，病人情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。護(hù)士試圖和病人溝通，目前影響護(hù)患溝通的核心問題是病人的（）[單選題]*A、個(gè)性B、情緒√C、能力D、態(tài)度E、生活背景67、病人，男，72歲。因肺炎高熱入院治療。接待新病人時(shí)，護(hù)士衣著服飾的要求錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、護(hù)士服著裝應(yīng)整潔、平整，衣扣要扣齊B、護(hù)士鞋要求平跟、軟底，以白色為主C、護(hù)士上班時(shí)間可佩帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈等首飾√D、護(hù)士表應(yīng)佩戴在左胸前，用胸針別好E、護(hù)士襪應(yīng)以單色為主，襪口不能露在裙擺外68、病人，男，46歲。診斷為“肝癌”，護(hù)理此病人時(shí)，護(hù)士應(yīng)具備的形象不正確的是（）[單選題]*A、反應(yīng)敏捷B、始終微笑C、樂觀開朗√D、關(guān)懷體貼E、善良可親69、小馬是新入院病人張女士的責(zé)任護(hù)士，但與病人的第一次交談就失敗了，是由于小馬服飾禮儀不規(guī)范。有關(guān)護(hù)士衣著服飾要求的描述正確的是（）[單選題]*A、護(hù)士鞋可以是高跟B、還是上班可以不穿襪子C、工作時(shí)不宜佩帶夸張飾品√D、舒師傅可以采用絲綢透氣面料E、護(hù)士襪可以露在裙擺以下為宜70、值班護(hù)士聽到呼叫器呼救:“XX床的病人突然昏迷”，此時(shí)護(hù)士去病房的行姿是（）[單選題]*A、慢步走B、快步走√C、跑步D、小步跑E、快速跑步71、小張是普外科護(hù)士，現(xiàn)正推治療車進(jìn)病房為病人進(jìn)行治療，請(qǐng)問他的行為以下哪是項(xiàng)正確（）[單選題]*A、雙手扶于兩側(cè)護(hù)欄遠(yuǎn)離身體端B、行走中含胸弓背C、進(jìn)入病室用治療車撞開門D、入病室前先停車，用手輕推開門后再推車入病室√E、入病室后應(yīng)先推車至病床旁，在關(guān)上門72、王某，28歲。想要面試某醫(yī)院護(hù)士，現(xiàn)向該院提出書面的申請(qǐng)，下列是小王在求職信中的部分表述，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A、尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，您好！B、我有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)嫻熟，并在第一屆護(hù)理技能大賽中獲得第一名C、我人際交往能力較強(qiáng)，能合理的協(xié)調(diào)人際關(guān)系，與同事相處√D、我相信我就是您需要的，請(qǐng)務(wù)必給我回復(fù)E、祝您工作愉快73、護(hù)理部張某得心內(nèi)科護(hù)士長李某打電話,通知下午四點(diǎn)到綜合樓3樓會(huì)議室開會(huì)，但李某不在，本科護(hù)士王某接聽電話應(yīng)首先（）[單選題]*A、先問清對(duì)方是誰B、先告訴對(duì)方他找的人不在√C、先問對(duì)方有什么事D、先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容E、先讓他人稍等，做完自己的工作74、陳先生，68歲。慢性腎功能不全尿毒癥期病人，需進(jìn)行維持性血液透析治療。常抱怨家屬和護(hù)士照顧欠周到。今天早上對(duì)護(hù)士說:“你們治來治去，怎么也治不好，我不治了！”面對(duì)次沖突，下列護(hù)士的答復(fù)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A、“您的心情我理解，我們也在努力，需要您的配合?！盉、“要是不治療，您的病情比現(xiàn)在嚴(yán)重多了。”C、“尿毒癥是終末期疾病，治愈是不可能的?！盌、“您覺得治療效果不理想，可以找找別的治療途徑。”√E、“您這樣擾亂了病房秩序，影響了我們工作?！?5、鄧先生，65歲，大學(xué)教授。因冠心病心肌梗死發(fā)作48小時(shí)后入院，病情基本穩(wěn)定，護(hù)士欲與其進(jìn)行治療溝通。在溝通進(jìn)行階段，護(hù)士的下列行為不準(zhǔn)確的是（）[單選題]*A、提問時(shí)應(yīng)采取開放式問題√B、交流時(shí)不斷核實(shí)自己獲得的信息C、詢問病人“您以前有過心肌梗死發(fā)作嗎?您對(duì)心肌梗死的認(rèn)識(shí)有多少?”D、護(hù)士應(yīng)以病人為中心E、護(hù)士應(yīng)鼓勵(lì)病人交流76、劉女士，32歲，因乳腺癌住院后非常沮喪，常為一些小事傷心哭泣。護(hù)士在勸慰她時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A、阻止她哭泣，告訴她要堅(jiān)強(qiáng)B、坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾C、當(dāng)她表示想獨(dú)自一人安靜一會(huì)兒時(shí)，為她提供一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境√D、在她停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)她說出悲傷的原因E、輕輕地握住她的手，默默陪伴她77、劉女士，32歲，因乳腺癌住院后非常沮喪，常為一些小事傷心哭泣。護(hù)士在勸慰她時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A、阻止她哭泣，告訴她要堅(jiān)強(qiáng)√B、坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾C、當(dāng)她表示想獨(dú)自一人安靜一會(huì)兒時(shí)，為她提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境D、在她停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)她說出悲傷的理由E、輕輕的握住她的手，默默陪伴她78、病人，女，50歲。因腦出血急診入院，醫(yī)囑一級(jí)護(hù)理，給予心電監(jiān)護(hù)。實(shí)習(xí)生在給病人女兒作入院介紹時(shí)，遭到家屬的強(qiáng)烈拒絕。最可能的原因是（）[單選題]*A、實(shí)習(xí)生介紹不到位B、實(shí)習(xí)生表情不自然C、病房環(huán)境較嘈雜D、正在對(duì)病人進(jìn)行搶救√E、實(shí)習(xí)生著裝不整齊79、實(shí)習(xí)生小張，在與病人交談過程中，得知該病人因擔(dān)憂病情無法痊愈而傷心的哭泣。表示對(duì)病人的尊重和理解此時(shí)實(shí)習(xí)生小張應(yīng)采用哪種溝通方式比較恰當(dāng)（）[單選題]*A、安慰病人，阻止其悲傷B、暫時(shí)離開，讓病人情緒平靜C、鼓勵(lì)病人盡快說出悲傷的其他原因D、陪伴病人,沉默片刻√E、目光注視病人80、某病人因“腹痛”六小時(shí)被家屬送來急診。病人意識(shí)模糊，面色蒼白，脈搏細(xì)微，診斷為急性胰腺炎伴休克人重癥監(jiān)護(hù)室，家屬急切的向重癥監(jiān)護(hù)室實(shí)習(xí)生詢問他怎么樣了“能活過來嗎?”實(shí)習(xí)生最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗牵ǎ單選題]*A、我們正在忙著搶救別的病人,完事以后醫(yī)生會(huì)跟你交代情況B、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續(xù)我們才能開始治療”C、“醫(yī)生正在積極治療您的家人,請(qǐng)配合我們,謝謝”√D、“我們處理過很多這樣的病人,病情不算重,放心”E、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結(jié)果?！?1、病人，男，45歲。因嘔吐，腹瀉急診入院進(jìn)行靜脈輸液。下列實(shí)習(xí)生回答用語不妥的是（）[單選題]*A、“今晚您嘔吐腹瀉多次，過一會(huì)給您輸液”B、“現(xiàn)在給您輸液,請(qǐng)問你叫什么名字”C、“等會(huì)兒扎針時(shí),有什么不舒服您可以告訴我”D、“輸液的速度已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請(qǐng)您不要自行調(diào)節(jié)?！盓、“您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間,回來就要輸液了”√82、病人,女,五歲。因肺炎入院治療，入院時(shí)患兒拒絕治療并且哭鬧不止。針對(duì)這種情況實(shí)習(xí)生的下列做法不正確的是（）[單選題]*A、允許患兒把喜歡的玩具留在醫(yī)院B、多與患兒進(jìn)行互動(dòng)交流C、允許患兒用哭喊等方式發(fā)泄D、對(duì)患兒拒絕治療的行為進(jìn)行批評(píng)√E、多對(duì)患兒進(jìn)行正面評(píng)價(jià)83、病人,男,75歲。因腦出血進(jìn)行手術(shù)乙數(shù)小時(shí)，家屬焦急的問病房實(shí)習(xí)生:“手術(shù)怎么還沒有結(jié)束?。　蔽液軗?dān)心此時(shí)最能安慰家屬的回答是（）[單選題]*A、“假如手術(shù)有問題醫(yī)生會(huì)通知您的”B、“這樣的病情手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)本來就很大，您就別催了！”C、“您的心情我能理解，我可以打電話了解情況后再告訴您?！薄藾、“這種手術(shù)的時(shí)間就是很長，您去手術(shù)室門口等著吧”E、“對(duì)不起,我不清楚手術(shù)的情況?！?4、病人，男，17歲。因車禍致腦顱損傷急診入院，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救無效死亡。其家屬情緒激動(dòng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員說:“這么年輕的小伙子進(jìn)醫(yī)院還有呼吸怎么就死了?你們?cè)趺粗蔚模　蔽壹揖瓦@么一個(gè)孩子此時(shí)影響家屬心理狀態(tài)的主要因素是（）[單選題]*A、醫(yī)院搶救室設(shè)備陳舊B、護(hù)士和家屬交流受阻C、家屬對(duì)結(jié)果無法接受√D、護(hù)理人員技術(shù)水平欠佳E、家屬缺乏對(duì)護(hù)士的信任85、王女士昨天剛做完雙下肢截肢手術(shù)、早上護(hù)士進(jìn)病房發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚,此時(shí)護(hù)士最佳反應(yīng)應(yīng)該是（）[單選題]*A、扮作沒看見B、悄悄離開病房C、詢問同室病人D、靜靜的坐在床邊陪她√E、讓病人說出傷心的原因86、在護(hù)理工作中，護(hù)士可佩帶（）[單選題]*A、戒指B、手鏈C、耳釘D、手鐲E、胸表√87、護(hù)理操作時(shí)，頭飾的要求是（）[單選題]*A、護(hù)士必須留長頭發(fā)，用網(wǎng)套固定B、護(hù)士要保證頭發(fā)干凈清爽，前不遮眉、側(cè)不掩耳、后不及衣領(lǐng)√C、護(hù)士可以燙頭發(fā)并將頭發(fā)染成鮮艷的顏色D、女護(hù)士可以佩帶時(shí)尚彩色發(fā)卡E、男護(hù)士以干凈整潔的短發(fā)為宜，最短可以剃光頭88、經(jīng)過治療，病人病情逐漸好轉(zhuǎn)出院，護(hù)士微笑著送走病人。微笑的方法是（）[單選題]*A、笑不露齒，不出聲，僅是面帶微笑意B、笑時(shí)面部肌肉放松，嘴角微微上翹，嘴唇略呈弧形，面含笑意√C、微笑時(shí)嘴角微微張開，上齒有所顯露，不發(fā)聲D、微笑時(shí)下唇大多被含于牙齒中，不發(fā)出聲音E、笑時(shí)兩唇張開，弧形較大，上、下齒大部顯露，口中發(fā)出笑聲89、請(qǐng)問你在引導(dǎo)來賓時(shí),應(yīng)該站立于來賓的（）[單選題]*A、正前方B、左前方√C、右前方D、正后方E、斜后方90、在指示方向時(shí)，以下哪項(xiàng)表述不正確（）[單選題]*A、將右手或左手抬至一定的高度B、五指并攏C、掌心向上D、以腕關(guān)節(jié)為軸指示方向√E、以肘關(guān)節(jié)為軸指示方向91、此時(shí)小李的正確做法是（）[單選題]*A、掌心向上與之相握B、伸出左手與之相握C、輕輕與之相握D、為表示誠意，用力與之相沒E、伸出右手與之相握√92、工作中小李在走廊遇到護(hù)士長應(yīng)（）[單選題]*A、面帶微笑B、禮貌問候C、修做停留D、點(diǎn)頭致意E、以上都對(duì)√93、影響此次護(hù)患溝通的隱秘性的因素是（）[單選題]*A、病人傷口疼痛B、病人無文化C、護(hù)士未關(guān)閉手機(jī)D、病人女兒在場(chǎng)√E、病人年齡較大94、導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是病人（）[單選題]*A、無文化B、情緒煩躁C、年齡較大D、傷口疼痛√E、女兒在場(chǎng)其他護(hù)士為其父親護(hù)理。95、護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要因素是（）[單選題]*A、角色壓力B、責(zé)任不明C、角色模糊D、信任危機(jī)√E、理解差異96、下列關(guān)于小李護(hù)士道歉的表述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A、“周先生，很抱歉，我不是故意的。”B、“我剛剛參加工作，還不熟練?！盋、“對(duì)不起，我保證不再犯這樣的錯(cuò)誤了?！盌、“周先生，對(duì)于我的失誤我很抱歉，我以后一定會(huì)小心，不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，請(qǐng)您原諒?！薄蘀、“周先生，我太緊張了，對(duì)不起。”97、對(duì)于病人女兒更換護(hù)士的要求，護(hù)士長的做法和表達(dá)錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、“如果我是您，我也會(huì)很生氣，這是我們工作上的失誤，很抱歉?！盉、待病人及其家屬情緒平穩(wěn)后，嘗試說服對(duì)方接受小李的護(hù)理C、在病人堅(jiān)決反對(duì)小李護(hù)士護(hù)理的情況下，據(jù)理力爭(zhēng)√D、向病人及其家屬提出合理的建議，爭(zhēng)取病人及其家屬接受E、“您的心情我能理解，小李是個(gè)很優(yōu)秀的護(hù)士，請(qǐng)您再給她一次機(jī)會(huì)，如果您對(duì)于她今后的護(hù)理還是不滿意，我再給您更換護(hù)士，您看這樣可以嗎?”（98-100題共用題干）病人，女，81歲,退休干部、冠心病住院治療,住院前三天與護(hù)士們關(guān)系融洽，第4天，護(hù)士張某在為其輸液時(shí)，靜脈穿刺三次均失敗，更換李護(hù)士方成功。病人非常不滿，其女兒向護(hù)士長抱怨，從此病人拒絕張護(hù)士為其護(hù)理、98、針對(duì)此病人的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）[單選題]*A、指導(dǎo)型B、被動(dòng)型C、共同參與型√D、指導(dǎo)-合作型E、主動(dòng)-被動(dòng)型99、護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）[單選題]*A、角色壓力B、責(zé)任不明C、絕世模糊D、信任危機(jī)√E、理解差異100、互換關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）[單選題]*A、病人B、張護(hù)士√C、李護(hù)士D、護(hù)士長E、病人女兒測(cè)驗(yàn)1、護(hù)患溝通中，最重要的原則是什么？[單選題]*A.快速解決問題B.尊重患者√C.保持沉默D.避免情感交流2、在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)如何處理患者的情緒？[單選題]*A..忽視