2022年酒店工程部工作方案

2021年酒店工程部工作方案_工程部工作方案2021年酒店工程部工作方案。

新的一年到來，酒店行業(yè)競爭越來越烈，制定好工作方案是特別有必要的!下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021年酒店工程部工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021年酒店工程部工作方案一

時間如梭，刺眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，結(jié)合酒店實際狀況，總結(jié)20xx年很多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

一、工程部20xx年的總體工作

工程部要確保酒店動力的正常運行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)運行管理，加強(qiáng)方案保養(yǎng)、設(shè)備巡檢、保證好.空調(diào)、冷熱水供水系統(tǒng)、電梯、消防、廚房設(shè)備等正常運行，特殊要提高酒店整體設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。盼望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)，爭取人員一專多用。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工程工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培育綜合型技工，如電工肯定要從強(qiáng)電修理到配電，消防，.空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓心情，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。實行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。盼望通過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿懷熱忱，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人供應(yīng)舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底轉(zhuǎn)變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特殊前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作準(zhǔn)時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由修理班組定期對各部門設(shè)施使用人員敘述使用保養(yǎng)學(xué)問，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案檢修保養(yǎng)，做好電梯、.空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特殊是對.空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，細(xì)心調(diào)試，確保.空調(diào)順當(dāng)運轉(zhuǎn)平安度夏。加強(qiáng)對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必需經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并根據(jù)能源、物料、修舊利廢管理制度和方法，掌握降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查掌握。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢狀況，堅決杜絕只管更換不管細(xì)心修理的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理方法，加強(qiáng)對各點水、電能源的使用檢查，杜絕鋪張。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，具體各配件材料用途，便于掌握。

(6)嚴(yán)格掌握外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備修理嚴(yán)格掌握外協(xié)，盡可量自行修理，盡量掌握修理成本。

5、工程部員工要增加個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增加個人素養(yǎng)意識，學(xué)習(xí)把握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也信任，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，查找工作的興奮點，對事業(yè)布滿.，對工作布滿熱忱，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對.奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必定成為顧客賓至如歸的家園。

2021年酒店工程部工作方案二

新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)進(jìn)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際狀況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動協(xié)作物業(yè)服務(wù)中心完成各項修理任務(wù)，特擬定工作方案如下：

一、人員支配

根據(jù)運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急大事得以準(zhǔn)時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作方案

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間進(jìn)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到詳細(xì)個人。

(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源掌握管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高全部員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)實行必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，依據(jù)季節(jié)準(zhǔn)時調(diào)整開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具掌握開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

(4)在設(shè)備運行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的鋪張。

(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

2021年酒店工程部工作方案三

新的一年已經(jīng)到來，面臨xx酒店業(yè)競賽越來越激烈的實際，以及酒店運營面臨著設(shè)備設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和應(yīng)戰(zhàn)，程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年愛護(hù)養(yǎng)護(hù)作業(yè)。

一、工程部本年的整體作業(yè)工程部要保證酒店動力正常作業(yè)，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的愛護(hù)作業(yè)辦理，加強(qiáng)方案修理

養(yǎng)護(hù)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，基地空調(diào)，供水體系，廚房設(shè)備等正常作業(yè)，非常要進(jìn)步客房，餐廳，消遣部設(shè)備的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大動力辦理力度，加強(qiáng)本錢熟悉，完善物耗資料辦理，設(shè)備備件定置辦理，大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè)。

加強(qiáng)人員訓(xùn)練，效勞熟悉訓(xùn)練，效勞技能訓(xùn)練，爭奪人員一專多能，充分利用人力資源，操控人員總數(shù)，施行末位篩選，改善效勞，改善后臺形象，促進(jìn)作業(yè)質(zhì)量更上臺階。

二、工程部要點抓好如下作業(yè)

1、狠抓工程部職工的訓(xùn)練查核作業(yè)，從禮節(jié)禮貌、儀容表面、效勞熟悉、效勞程序、效勞質(zhì)量等方面下手，到進(jìn)步作業(yè)技能，進(jìn)步作業(yè)效率，改善作業(yè)形象，做到一專多能，培育和聘請歸納型技工，如電工必定要從強(qiáng)電修理到配電，電梯等方面技能歸納化。對工程部技工實施優(yōu)勝劣汰，技能比武查核。留用優(yōu)異主干職工，關(guān)于有的老職工疲沓心情，寫入新生氣，人員任用上不搞一潭死水，引進(jìn)競賽和篩選機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只要在人員聘用上接受能者勤者留用，惰者、庸者篩選的方法，才能使全部集體隨時有競賽，有生氣。期望經(jīng)過訓(xùn)練、查核，使工程部后勤職工都以滿懷熱心，去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境，為客人供應(yīng)舒適的效勞商品，要完全轉(zhuǎn)變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺效勞也充溢濃郁的酒店空氣。

2、改善作業(yè)效勞程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部分之間非常前后臺部分間，班組之間，上、下級之間的作業(yè)準(zhǔn)時性，有效性，不推諉，多干事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備的平常巡檢，按規(guī)范道路巡查，職責(zé)分區(qū)，職責(zé)到人。而且由修理班組定時對前哨運用人員敘述運用養(yǎng)護(hù)常識，根絕粗野操作。

3、依照修理養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)則，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護(hù)，做好電梯、基地空調(diào)、熱泵、配電、供水體系的換季修理，平常愛護(hù)，非常是對基地空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，結(jié)尾風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清潔養(yǎng)護(hù)，細(xì)心調(diào)試，保證基地空調(diào)順暢作業(yè)平安度夏。加強(qiáng)對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝修、水暖等各種設(shè)備，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護(hù)巡檢。養(yǎng)護(hù)有必要經(jīng)運用部分承認(rèn)到位與否，作為對各班組查核的依據(jù)。

4、建立本錢經(jīng)濟(jì)概念，表現(xiàn)贏利基地效果，健全并依照動力、物料、修舊利廢辦理準(zhǔn)則和方法，操控下降物耗，能耗本錢，加強(qiáng)修舊利廢，爭奪更進(jìn)一步下降萬元收入電費比，操控萬元收入水費比，下降萬元收入物耗比。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對嚴(yán)峻配件資料掛牌掛號運用日期，盯梢運用質(zhì)量和壽數(shù)。加強(qiáng)對配件報價的市場查詢，包含對用于裝修正造的裝修工程資料的報價查詢操控。

(2)修舊利廢加強(qiáng)查核計算，每月查看通報每個班組的修舊利廢狀況，作業(yè)優(yōu)異者可賜予恰當(dāng)獎賞，堅決根絕只管替換不論細(xì)心修理的不良作業(yè)風(fēng)格。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)作業(yè)，根絕跑冒滴漏景象。

(4)貫徹執(zhí)行動力辦理方法，加強(qiáng)對各點水、電動力運用查看，每天抄水電表并進(jìn)行比照，水電表計量的運用量每月通報各運用部分，便于運用部分本錢操控。

(5)加強(qiáng)資料，設(shè)備配件定置辦理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件資料報價，便于操控。

(6)嚴(yán)格操控外委項目，水、電裝置能自行處理者自行裝置。設(shè)備修理嚴(yán)格操控外委，盡量操控修理本錢。

5、工程部職工要增加美學(xué)美感熟悉，學(xué)習(xí)把握星級新規(guī)范，為酒店創(chuàng)立xxx的美麗環(huán)境。

總歸，作業(yè)不論巨細(xì)，要干就干最佳，咱們也信任，沒有最佳，只要非常好，只要咱們不斷自我加壓，尋找作業(yè)的興奮點，對作業(yè)充溢xxx，對作業(yè)充溢熱心，對公司傾瀉厚意，對顧客滿懷親情，對.貢獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng)。

1、電力及動力設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，本部分作業(yè)場合的環(huán)境清潔

堅持大型設(shè)備有專人擔(dān)當(dāng)辦理，執(zhí)行到自己，并構(gòu)成準(zhǔn)則。每周定時一次完全打掃，洗抹設(shè)備的表面，使設(shè)備表層不積土，堅持亮光，并準(zhǔn)時除銹補(bǔ)涮油漆。定時按說明書的懇求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清潔、加油等。保證設(shè)備的完好率100%。完全鏟除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)愛護(hù)失靈等景象。

2、堅持值勤崗位職責(zé)準(zhǔn)則，做好交xxx手續(xù)。堅持每天早晨xxx人有必要交清潔的杰出習(xí)慣，優(yōu)異一個杰出的清潔環(huán)境。

3、開源節(jié)流

依據(jù)季節(jié)和氣候轉(zhuǎn)變，適時調(diào)理和批改各種技能參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，下降熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使本錢耗費減至最低極限。爭奪比同期降耗10%以上。

注意功率要素的賠償，大型電機(jī)設(shè)備投入運用后，準(zhǔn)時查詢cos中的轉(zhuǎn)變，堅持cox中有必要在0.9以上，然后到達(dá)節(jié)省用電的意圖。

做好每天水、電、油、氣的耗費記載，準(zhǔn)時剖析和總結(jié)耗費量的要素，找出多耗費的要素后準(zhǔn)時接受方法進(jìn)行鏟除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、供應(yīng)有關(guān)收據(jù)有利決議方案時作參閱。

每月底準(zhǔn)時做好館外用水、用電單位的抄表記載，準(zhǔn)時上報財政部分，合作財政準(zhǔn)時收回水、電費用，辦理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決回絕竊水、竊電景象發(fā)作，避開水電丟失。

管好用了修理資料，資料出庫有必要有修理運用部分的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)完全，避開修理資料丟失和糟蹋。

4、人性化辦理

關(guān)懷職工的日子，盡最大力氣熱心幫助職工處理日子中呈現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛，要讓每個職工感受在這個大家庭的暖和，然后激發(fā)每個員的活躍性、重要性，更有利往后作業(yè)的綻開。

5、保證動力、電力設(shè)備的正常作業(yè)，合作各部分準(zhǔn)時保質(zhì)、保量平安完結(jié)各項修理任務(wù)。

現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的疑問，損壞率較高，且報價又非常貴，往后如再損壞，漸漸替換簡便報價廉價實惠的開關(guān)面板，漸漸修正現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)有用。

做好夏日基地空調(diào)放開的預(yù)備作業(yè)，四月底至五月初基地空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次體系清潔和調(diào)試作業(yè)，保證基地空調(diào)隨時投入運用。

2021年酒店工程部工作方案四

酒店節(jié)能可從以下幾個主要方面實行措施：采納能源管理系統(tǒng)，有效把握酒店總盤、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況。充分利用把BAS系統(tǒng)有效地掌握各處排風(fēng)機(jī)、新風(fēng)機(jī)的工作，削減不必要的鋪張，分別掌握停車場排風(fēng)機(jī)、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運轉(zhuǎn)，自動掌握高峰電力需量。

(一)配電系統(tǒng)：

1、采納能源管理系統(tǒng)，有效把握酒店總盤、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況。充分利用把BAS系統(tǒng)有效地掌握各處排風(fēng)機(jī)、新風(fēng)機(jī)的工作，削減不必要的鋪張，分別掌握停車場排風(fēng)機(jī)、廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)運轉(zhuǎn)，自動掌握高峰電力需量。

2、運用.監(jiān)控系統(tǒng)及自動功率因數(shù)調(diào)整器，確保供電系統(tǒng)的功率因數(shù)在0、95—1之間。

3、充分調(diào)配電力分布合理投入變壓器運行，削減不必要的載運行。

4、配電室加裝空調(diào)設(shè)備及強(qiáng)制風(fēng)扇，降低室溫，增加設(shè)備效率。

5、制定年度保養(yǎng)方案，定期檢修及保養(yǎng)設(shè)備，提高設(shè)備使用壽命。

(二)空調(diào)系統(tǒng)：

1、選用.空調(diào)智能掌握系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化自動化，有效地依據(jù)不同季節(jié)和現(xiàn)場實際需求，合理搭配適當(dāng)容量之冷水機(jī)開啟，削減人為因素造成不必要的鋪張。

2、客房選用智能掌握系統(tǒng)，依據(jù)客人睡眠后，自動調(diào)整減低風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，上升空調(diào)溫度，節(jié)省用電。

3、客房衛(wèi)生間排氣扇選用智能掌握系統(tǒng)，自動進(jìn)行開啟。當(dāng)客人使用衛(wèi)生間時自動開啟，當(dāng)客人離開遺忘關(guān)閉時會延時自動關(guān)閉;當(dāng)長時間不開啟時會自動開啟排氣肯定時間，讓室內(nèi)保持空氣新奇讓客人舒適。

4、當(dāng)監(jiān)控到室外氣溫低于室內(nèi)時，全部開啟新風(fēng)系統(tǒng)利用室外氣引入室內(nèi)，削減室內(nèi)盤管風(fēng)機(jī)溫度，節(jié)省空調(diào)用電。

5、冷卻水利用江邊打井，抽井水給主機(jī)冷用，增加主機(jī)能效;冷卻塔依冷卻水水溫32—37℃自動掌握啟動、關(guān)閉，節(jié)省用電。

6、運用.監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)定公共區(qū)域空調(diào)箱、地下室停車場進(jìn)排風(fēng)機(jī)、各廁所排風(fēng)機(jī)及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機(jī)分時運轉(zhuǎn)，削減風(fēng)機(jī)馬達(dá)運轉(zhuǎn)時間。

7、空調(diào)區(qū)冷水泵加裝變頻器，掌握及愛護(hù)設(shè)備運轉(zhuǎn)，依現(xiàn)場熱負(fù)荷需求，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速，大量節(jié)約馬達(dá)耗電。

8、夜間房客進(jìn)出頻率較少時，關(guān)閉進(jìn)排風(fēng)機(jī);協(xié)作.監(jiān)控系統(tǒng)，于高峰時間停止進(jìn)排風(fēng)機(jī)運轉(zhuǎn)。

9、餐廳廚房煙罩排風(fēng)機(jī)排出熱氣時，引進(jìn)室外氣補(bǔ)充所排出風(fēng)量，避開抽走飯店內(nèi)冷氣，削減冷氣流失。

10、因建筑景觀采納大型落地窗，窗邊溫度高，造成空調(diào)負(fù)荷及客人用餐不舒適，宜張貼大型隔熱紙，約可隔絕45%太陽輻射熱源，降低空調(diào)負(fù)荷，削減空調(diào)電費支出。除此之外，更可防止家具裝璜退色、龜裂、延長使用壽命。

11、制定年度保養(yǎng)方案，冷卻水塔裝置時間掌握器，定時添加防銹劑及防垢劑;一星期添加二次殺菌劑及殺藻劑，定期清洗過濾網(wǎng);冰水主機(jī)、馬達(dá)定期檢修及保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命及降低空調(diào)耗電。

(三)照明系統(tǒng)：

1、將感性日光燈管支架改用電子式整流器加三波長日光燈管，節(jié)省用電。

2、客房、走廊及餐廳部份區(qū)域照明在不影響照度前提下，采納LED節(jié)能燈泡，節(jié)省照明用電。

3、在不影響照明效果下多采納LED節(jié)能燈泡、LED節(jié)能燈具，如景觀燈、招牌燈、夜總會背景燈等。

4、大面積照明采納多路掌握，依不同使用性質(zhì)，設(shè)定掌握不同區(qū)域，以達(dá)有效使用照明設(shè)備，節(jié)省用電，如大堂大吊燈、多功能廳燈、夜總會燈光等

5、營業(yè)廳、餐廳靠窗采光良好區(qū)域，照明燈具采納調(diào)光設(shè)備，節(jié)省用電。

6、停車場、辦公室外及各公共區(qū)域之照明日光燈具，在不影響工作下，實行減量之節(jié)能措施。

7、運用.監(jiān)控系統(tǒng)，對室外景觀、客房走廊、餐廳公共區(qū)域及其它公共區(qū)域照明實施定時運轉(zhuǎn)，節(jié)省照明用電。

(四)熱水系統(tǒng)：

1、熱水泵采納恒壓變頻器掌握及愛護(hù)設(shè)備運轉(zhuǎn)，依熱水需求量，變化馬達(dá)轉(zhuǎn)速。

2、在空調(diào)主機(jī)上裝置熱交換器，充分利用空調(diào)主機(jī)費熱回收熱水供應(yīng)酒店使用，減免熱水鍋爐投資及能耗。

3、制定年度保養(yǎng)方案，定期檢修及保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命。

編輯推舉

2021工程部工作方案

新年伊始，為實現(xiàn)公司長足跨越式進(jìn)展做出了新展望，提出了新要求?，F(xiàn)結(jié)合我部門的實際狀況，我們工程部工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，為此來制定一份工作方案。以下是我為大家細(xì)心整理的“20xx工程部工作方案”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注!

20xx工程部工作方案(一)

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，找出不足，將以更加務(wù)實的態(tài)度，樂觀協(xié)作公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增加大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會連續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的快速進(jìn)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。

1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)。

2、完善：依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針，對本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深化到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有方案、有制度、有實施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎罰的準(zhǔn)時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。

以下為20xx年工程部詳細(xì)工作方案：

一、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培育和聘請綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓心情，注入新的活力，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱忱，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶供應(yīng)舒適的服務(wù)產(chǎn)品。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特殊是合理支配工程部夜間的工作，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案檢修和保養(yǎng)，做好電梯，.空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特殊是對.空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng)，細(xì)心調(diào)試，確保.空調(diào)主機(jī)順當(dāng)運轉(zhuǎn)平安。加強(qiáng)對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)覺的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀看、底坑的查看。督促維保單位提高修理保養(yǎng)水平消退故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。

5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并根據(jù)能源，物料，修舊利廢方法，掌握降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低工程支出費用。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查掌握。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的狀況，堅決杜絕只管更換不管細(xì)心修理的不良作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理，加強(qiáng)對各水、電、自然?氣的使用，檢查每月抄表并進(jìn)行對比，水、電、自然?氣的使用量進(jìn)行存檔，便于部門成本掌握。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟識及人員培訓(xùn)工作。

2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進(jìn)行核對，對臺賬與設(shè)備有出到處進(jìn)行調(diào)整。

3、支配工程人員參加設(shè)備調(diào)試，熟識各設(shè)備的運行狀態(tài)。

4、依據(jù)2期設(shè)備運行狀況，制定各班組日常工作方案。

總之，事無論大小，要干就要干最好，我們信任沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，查找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)，推行規(guī)范化管理，提倡團(tuán)隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，連續(xù)發(fā)揚成果，克服不足，努力完成上級支配的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

20xx工程部工作方案(二)

工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx年又是“保通車”的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就是***高速大路年底順當(dāng)通車，在保通車抓進(jìn)度的同時，要抓工程質(zhì)量和平安不放松，以抓質(zhì)量和平安促工程進(jìn)度。為堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于***高速大路必需于20xx年底建成通車的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際狀況，制定本年度工作方案如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)水平

1、加強(qiáng)內(nèi)部相互溝通和溝通，提升部門戰(zhàn)斗力

一支好的團(tuán)隊首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊伍，按時完成既定任務(wù)不放松。20xx年是***高速通車年，要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團(tuán)隊建設(shè)，力求更人性化管理，部門經(jīng)理、副經(jīng)理要準(zhǔn)時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多愛護(hù)工程師的難處，準(zhǔn)時要做好大家的思想工作，堅持原則，防止人浮于事的現(xiàn)象。

分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓舞和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，有方案、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥當(dāng)處理好部門工作和崗位工作中的沖突。

2、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平

工程部要樹立***高速全部建設(shè)者是“一家人”的思想，要加強(qiáng)與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和溝通，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟識同事的特點、力量和適應(yīng)性，常常與同事溝通溝通，制造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個***高速大路建設(shè)看成是一個大團(tuán)隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。

二、強(qiáng)化樂觀主動的工作作風(fēng)，提高工作效率

管段工程師要圍繞“保通車”的大目標(biāo)，連續(xù)以服務(wù)施工的思想，在工地處理問題準(zhǔn)時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要樂觀協(xié)作，把工作做到前面。

在20xx年要連續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱忱服務(wù)的意識，避開等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為已任，加強(qiáng)自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我，追求完善，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象。保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作仔細(xì)細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

樂觀主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問題準(zhǔn)時請示匯報，發(fā)覺問題準(zhǔn)時反饋改進(jìn)，工作落實跟蹤準(zhǔn)時、到位，上傳下達(dá)快速、精確?????。樂觀跟蹤落實各自的工作任務(wù)并準(zhǔn)時反饋，強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的力量，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。

三、做好日常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平

1、20xx通車年，各專業(yè)工程全面鋪開，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機(jī)電、交安工程)學(xué)問的學(xué)習(xí)，各工程師之間相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個綜合力量強(qiáng)，合格的業(yè)主管段工程師。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察、學(xué)習(xí)。

2、工程師要爭取多去工地巡察，把握進(jìn)度、質(zhì)量、平安狀況，每周巡察工地現(xiàn)場不少于3天。

3、準(zhǔn)時發(fā)覺、反映并解決工地問題，仔細(xì)做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽。

4、根據(jù)倒排工期方案每月督促路面、房建、機(jī)電工程的進(jìn)度。準(zhǔn)時分析進(jìn)度問題，為施工單位想方設(shè)法解決進(jìn)度難題。每月25日前準(zhǔn)時完成各自負(fù)責(zé)管段范圍的進(jìn)度復(fù)核和統(tǒng)計上報工作。管段工程師依據(jù)每天把握的工地狀況，仔細(xì)核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應(yīng)特殊留意非關(guān)鍵點因種種緣由變?yōu)檎莆展て诘闹萍s點等特別情形。如發(fā)覺重大出入需準(zhǔn)時上報，如若有壓縮工期的好的思路，也應(yīng)準(zhǔn)時提出。

5、抓各工程界面的交叉作業(yè)。20xx年是土建工程全面收尾，路面、房建、機(jī)電、交安工程全面攻堅的一年，任務(wù)艱難，工期壓力大，既要保進(jìn)度，又要抓質(zhì)量，對工程技術(shù)部是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要提前方案，統(tǒng)籌考慮，要指導(dǎo)關(guān)心各施工單位理清各界面的交叉作業(yè)，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四。

6、準(zhǔn)時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方?jīng)_突，做到不留尾巴。

20xx工程部工作方案(三)

一、工作整體思路

工程部綜合目前項目進(jìn)展?fàn)顩r，在樂觀穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時，逐步規(guī)劃出下一年的詳細(xì)工作思路，詳細(xì)如下:“兩個建設(shè)”是指工程部的團(tuán)隊、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設(shè)。工程管理制度和工程管理體系的建設(shè)。工程建設(shè)“三項目標(biāo)”是指項目進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)要合理均衡，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而促進(jìn)項目綜合目標(biāo)的完成。

二、工程管理指標(biāo)

A、**百貨內(nèi)部照明改造工程完成

B、**廣場外檐泛光工程完成

C、工程合格率達(dá)到100%

D、工地重大平安事故零發(fā)生

三、工作方案

(一)開工建設(shè)及規(guī)模

20xx年工程部在公司和相關(guān)部門的支持下，**百貨內(nèi)部照明改造，**廣場外檐泛光工程，根據(jù)公司預(yù)定開工日期開工建設(shè)。

(二)質(zhì)量掌握目標(biāo)

各項工程優(yōu)良達(dá)到80%，合格達(dá)到100%。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。

(三)進(jìn)度管理目標(biāo)

完成公司下達(dá)的年度方案目標(biāo)，實現(xiàn)進(jìn)度管理合同目標(biāo)。

(四)成本掌握目標(biāo)

完成公司下達(dá)的各種成本掌握目標(biāo)，完成成本掌握合同目標(biāo)，進(jìn)度掌握目標(biāo)。

(五)平安文明措施

平安文明措施主要從以下兩個方面來抓。

1)資質(zhì)證件管理方面

A、業(yè)務(wù)合作單位平安生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理

B、施工機(jī)械設(shè)檢測備案

C、特種作業(yè)人員上崗證審查備案

D、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理平安人員資質(zhì)審查備案

2)重大施工方案、制度管理方面

A、施工現(xiàn)場平面布置圖審查

B、文明施工管理方法實施

C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機(jī)械搭設(shè)方案，高空作業(yè)掌握方案，施工測量掌握方案等。

D、工人生活環(huán)境管理制度

E、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度

F、平安文明施工檢查評比及獎罰制度

(六)部門內(nèi)部建設(shè)

1、團(tuán)隊建設(shè)

圍繞下一年度的工作目標(biāo)，工程部人員在部門的團(tuán)隊建設(shè)就顯得尤為重要。工程部以提高本部門“團(tuán)隊凝聚力”和“團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力”為根本，激發(fā)部門員工樂觀參與公司組織的各項活動，樂觀參加公司的企業(yè)文化建設(shè)，努力促使員工與公司團(tuán)隊建設(shè)協(xié)調(diào)全都。全面激發(fā)員工的工作熱忱，整體提升員工的戰(zhàn)斗力。

2、制度體系

工程部制度體系建設(shè)主要為體現(xiàn)以下幾個方面。A、完善工程部內(nèi)部各項規(guī)章制度指引。B、明確工程部內(nèi)部各項工作職責(zé)分工。C、形成與其他部門間內(nèi)部各項工作業(yè)務(wù)流程連接。D、具備對工程業(yè)務(wù)合作單位管理規(guī)章制度。

四、重點關(guān)注問題

(一)理清建設(shè)模式

在公司建設(shè)模式逐步清楚的同時，工程部將會根據(jù)公司的建設(shè)模式快速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。

(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式

依據(jù)項目特點，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式，從而使項目的利潤實現(xiàn)最大化。

(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式

依據(jù)公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。

五、盼望得到的支持和關(guān)心

在人力資源和團(tuán)隊建設(shè)方面盼望得到公司的大力支持。另外項目建設(shè)模式盡快確定。

工程部2021年工作方案.

工作方案要有突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。以下是由pQ我為大家收集整理出來的酒店工程部20xx年工作方案.，盼望能夠幫到大家。

酒店工程部20xx年工作方案.

時間如梭，刺眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結(jié)合酒店實際狀況，我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作：

一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實。

進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程，依據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡潔易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法，加強(qiáng)對部門公用工具、修理材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理，深化員工思想意識，培育員工良好工作習(xí)慣，在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度，探究新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓(xùn)考核，交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊伍。

通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學(xué)問和實踐水平，改善以往培訓(xùn)走過場，培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、溝通閱歷。轉(zhuǎn)變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進(jìn)而推行個人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動思索擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣，避開出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工清楚地方案、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn)，考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強(qiáng)巡檢、事前修理和主動保養(yǎng)，提高設(shè)備設(shè)施完好率。

勿庸置疑，設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設(shè)備故障率急速上升，維護(hù)水平的凹凸不僅打算了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且打算了設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)對維保管理的方案性，使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)男蘩肀ｐB(yǎng)，既削減成本又削減用工成本。通過對設(shè)備故障緣由歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學(xué)的保養(yǎng)方案，并仔細(xì)執(zhí)行，落實責(zé)任人，嚴(yán)格檢查，使此項工作落到實處。

五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，加強(qiáng)對現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源掌握指標(biāo)。

加強(qiáng)對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象準(zhǔn)時訂正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作，確保投資效益最大化。通過部門節(jié)能獎的合理安排，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

物業(yè)工程部20xx年工作方案.

即將到來的20xx年布滿盼望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為樂觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際狀況，著力于修理保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作方案如下：

一、平安管理

1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅持平安第一，預(yù)防為主的方針;必需堅持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平，能準(zhǔn)時有效地消退設(shè)備運行過程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安修理管理制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。

4，加強(qiáng)外來裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。

二、工作方案

1、加強(qiáng)修理部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進(jìn)展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到詳細(xì)個人。

4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作流程分細(xì)化。

三、做好能源掌握管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

1、提高全部員工的節(jié)能意識

2、制定必要的規(guī)章制度

3、實行必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明掌握開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

4、在設(shè)備運行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的鋪張。

5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便準(zhǔn)時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，削減修理成本。

工程部20xx年工作方案.

工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力，完成了各項工作任務(wù)，而接下來的工作量卻很繁重，20xx年是保驗收的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順當(dāng)通過驗收，在保驗收抓進(jìn)度的同時，要抓工程質(zhì)量和平安不放松，以抓質(zhì)量和平安促工程進(jìn)度。為堅決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必需于20xx年底建成通過驗收的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際狀況，制定本年度工作方案如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)水平。

1、工程部人力配置及持續(xù)進(jìn)展

工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)工程項目建設(shè)的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應(yīng)對目前公司的工程，是合理的。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要，還應(yīng)注入新奇血液，增加和培育管理人員，建議聘請水電工程師1人，預(yù)算員1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共3人。

2、加強(qiáng)內(nèi)部相互溝通和溝通，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊伍，按時完成既定任務(wù)不放松。20xx年是園區(qū)建設(shè)通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團(tuán)隊建設(shè)，力求更人性化管理，公司領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多愛護(hù)工程師的難處，準(zhǔn)時要做好大家的思想工作。

分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓舞和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，有方案、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥當(dāng)處理好部門工作和崗位工作中的沖突。

3、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。工程部要樹立園區(qū)建設(shè)全部建設(shè)者是一家人的思想，要加強(qiáng)與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和溝通，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟識同事的特點、力量和適應(yīng)性，常常與同事溝通溝通，制造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團(tuán)隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。

二、強(qiáng)化樂觀主動的工作作風(fēng)，提高工作效率。

工程師要圍繞保驗收的大目標(biāo)，以服務(wù)施工的思想，工作上處理問題要準(zhǔn)時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要樂觀協(xié)作，把工作做到前面。

在20xx年要連續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱忱服務(wù)的意識，避開等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強(qiáng)自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我，追求完善，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作仔細(xì)細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

樂觀主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問題準(zhǔn)時請示匯報，發(fā)覺問題準(zhǔn)時反饋改進(jìn)，工作落實跟蹤準(zhǔn)時、到位，上傳下達(dá)快速、精確?????。樂觀跟蹤落實各自的工作任務(wù)并準(zhǔn)時反饋，強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的力量，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。

三、做好日常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

1、20xx年，園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，各工程師之間相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個綜合力量強(qiáng)，合格的甲方工程師。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。

2、制定工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)。

3、參加施工圖紙會審工作。

4、主持施工方案、總進(jìn)度方案、質(zhì)量掌握方案的編制工作，以及工程項目劃分、見證方案的審批工作。對各項質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量掌握方案并監(jiān)督實施。

5、工程項目管理部人員自身要仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、公司管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范，嚴(yán)格現(xiàn)場管理，對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、掌握難度大、影響大、閱歷欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量掌握點，實行重點掌握，發(fā)覺偏差準(zhǔn)時糾偏。

6、定期對項目部的質(zhì)量、平安、進(jìn)度等狀況進(jìn)行檢查。

要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴(yán)把工程質(zhì)量掌握關(guān)，竭盡全力，快速執(zhí)行，全面推動工程部各項工作的開展，確保了20xx年年度項目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成。

2021年物業(yè)工程部工作方案

新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)進(jìn)展，需要制定好工作方案，才能夠更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021年物業(yè)工程部工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021年物業(yè)工程部工作方案一

時間如梭,刺眼新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實際狀況,我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作:

一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實

進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程,依據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡潔易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對部門公用工具、修理材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深化員工思想意識,培育員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度,探究新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊伍

通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論學(xué)問和實踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場,培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、溝通閱歷。轉(zhuǎn)變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋俗,拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式

進(jìn)而推行個人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培育員工主動思索擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣,避開出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清楚地方案、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強(qiáng)巡檢、事前修理和主動保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率

勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設(shè)備故障率急速上升,維護(hù)水平的凹凸不僅打算了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且打算了設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)對維保管理的方案性,使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)男蘩肀ｐB(yǎng),既削減成本又削減用工成本。通過對設(shè)備故障緣由歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)方案,并仔細(xì)執(zhí)行,落實責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項工作落到實處。

五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,加強(qiáng)對現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源掌握指標(biāo)

加強(qiáng)對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象準(zhǔn)時訂正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理安排,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

2021年物業(yè)工程部工作方案二

20xx年，某某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順當(dāng)開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作方案全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和進(jìn)展商的進(jìn)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作方案：

一、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特殊是新入職隊員的培訓(xùn)。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主供應(yīng)一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力氣的梯隊建設(shè)，努力培育骨干力氣。

4)、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、修理和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主供應(yīng)有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實際狀況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮?????。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。連續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)連續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。

3)親密協(xié)作各部門工作，準(zhǔn)時、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)訓(xùn)練，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。

五、完善管理

處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿足度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿足，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣修理等有償服務(wù)，在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、依據(jù)公司年度方案，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

依據(jù)公司年度管理工作方案，20xx年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。

20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

2021年物業(yè)工程部工作方案三

一、對外拓展

物業(yè)公司到了20xx年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠進(jìn)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20XX年的工作重點必需轉(zhuǎn)移到這方面來。xxxx的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司進(jìn)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20XX年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20XX年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20XX年的拓展目標(biāo)方案為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過討論，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如20XX能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實現(xiàn)的;假如是在住宅物業(yè)方面能夠