360電商信息安全考試第二季度附有答案

360電商信息安全考試第二季度[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________組別：[單選題]*○官旗售前○官旗售后○WEBCHAT○服務(wù)單○貓寧○管理1.以下哪些方式可以用來傳輸工作資料（）？[單選題]A、公司允許的聊天軟件、公司郵箱(正確答案)B、個(gè)人郵箱C、百度網(wǎng)盤、U盤D、移動(dòng)硬盤2.小紅工作時(shí)有緊急事情和家人聯(lián)系，下面做法不違規(guī)的是（）？[單選題]A、和管理員報(bào)備，管理員允許后，走出辦公職場(chǎng)后再和家人通話(正確答案)B、直接出去電話聯(lián)系家人C、微信或QQD、在工位上打電話聯(lián)系3.根據(jù)數(shù)據(jù)敏感程度劃分，以下數(shù)據(jù)不屬于秘密數(shù)據(jù)的是（）？[單選題]A、員工信息B、內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的公開信息(正確答案)C、用戶訂單信息D、用戶購買信息4.關(guān)于用戶隱私，下列說法正確的是（）？[單選題]A、非工作需要時(shí)查詢用戶個(gè)人信息，侵犯了用戶隱私(正確答案)B、用戶姓名、電話不屬于用戶隱私數(shù)據(jù)C、用戶發(fā)送的個(gè)人信息不屬于用戶隱私數(shù)據(jù)5.以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于重大輿情場(chǎng)景（）？[單選題]A、產(chǎn)品安規(guī)事故，如充電時(shí)產(chǎn)品出現(xiàn)爆炸B、用戶反饋投訴至12315C、涉及到用戶出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失的D、用戶反饋剛購買的產(chǎn)品無法充電(正確答案)6.遇到重大問題，一線客服的解決方案是（）？A、致歉安撫用戶(正確答案)B、記錄用戶聯(lián)系方式以及事故的大致情況(正確答案)C、記錄產(chǎn)品的購買信息反饋至現(xiàn)場(chǎng)管理處(正確答案)D、回復(fù)用戶告知會(huì)反饋至公司，有結(jié)果回復(fù)用戶；(正確答案)7.會(huì)話或回復(fù)用戶中嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)以下哪些詞語（）？A、360B、競(jìng)品店鋪(正確答案)C、QQ(正確答案)D、好評(píng)返現(xiàn)(正確答案)8.以下關(guān)于信息安全描述正確的是（）？A、嚴(yán)禁記錄客戶信息，注意客戶信息保密(正確答案)B、嚴(yán)禁私自帶入電子設(shè)備/存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)入職場(chǎng)(正確答案)C、禁止共用賬號(hào)，代登錄賬號(hào)(正確答案)D、嚴(yán)禁網(wǎng)上或公共場(chǎng)所討論公司保密信息(正確答案)9.以下屬于遵循法律法規(guī)考核范圍內(nèi)的是（）？A、遵循法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，不出現(xiàn)違法違規(guī)的言論及行為(正確答案)B、避免對(duì)公司或第三方相關(guān)的任何事物發(fā)表個(gè)人評(píng)論觀點(diǎn)(正確答案)C、維護(hù)公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的保密性，不出現(xiàn)泄露內(nèi)部信息的行為(正確答案)D、維護(hù)用戶個(gè)人隱私信息的保密性，不出現(xiàn)泄露用戶信息的現(xiàn)象(正確答案)10.職場(chǎng)安全需要你我守護(hù)，以下合規(guī)的動(dòng)作有哪些？A、遵守國際法律法規(guī)，做遵紀(jì)守法好公民(正確答案)B、公司消防設(shè)施非火警不允許私自動(dòng)用，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞及時(shí)上報(bào)(正確答案)C、禁止打架斗毆，注意人身安全(正確答案)D、注意用電安全，注意節(jié)約用水(正確答案)11.小紅離職后，將工作中了解的信息發(fā)布到某群中，此行為已不受公司合同約束，因此公司無權(quán)問責(zé)[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.小明收公司內(nèi)部保密郵件，于是拿出手機(jī)對(duì)郵件進(jìn)行了拍攝錄制，該行為符合信息安全規(guī)范()[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.為保障賬號(hào)安全，不在E-mail、QQ、微信、釘釘或電話中泄露密碼信息，如果同事要求借用賬號(hào)，特殊情況下可以提供（）[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.利用職務(wù)之便出售、提供公民個(gè)人信息屬于刑事違法，且在量刑中會(huì)從重處罰（）[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.下班后需正確退出系統(tǒng)，并關(guān)閉主機(jī)、顯示器等設(shè)備

（）[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.不可帶領(lǐng)非公司人員隨意出入職場(chǎng)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.嚴(yán)禁私自接插排，私自接非辦公電器（如有需要報(bào)技術(shù)部評(píng)估確認(rèn)）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.對(duì)于接待的用戶不滿，客服可記錄下用戶的聯(lián)系方式，私下聯(lián)系用戶，對(duì)用戶進(jìn)行辱罵，這種說法正確嗎？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.對(duì)于維修中心的地址，客服可隨意提供，不需要核實(shí)用戶報(bào)修的產(chǎn)品和用戶所在的城市，這種說