一周工作總結(jié)2022(九篇)

第34頁(yè)共34頁(yè)一周工作總結(jié)2022(九篇)精選一周工作總結(jié)合集九篇一周工作總結(jié)篇1學(xué)校工作：周五有序地完成了全體師生開學(xué)報(bào)到工作召開了全體老師開學(xué)工作會(huì)議部署了開學(xué)相關(guān)工作教誨：1、辦理了插班生入學(xué)手續(xù)2、按課程方案開足了各門課程3、對(duì)全體老師超周備課情況進(jìn)展了檢查教研：組織老師上交論文支部與團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)真總結(jié)了“三聯(lián)三位”典型事例。2、大隊(duì)部積極準(zhǔn)備開學(xué)典禮3、對(duì)各班黑板報(bào)進(jìn)展了檢查衛(wèi)生：組織全校開展衛(wèi)生大掃除工作總務(wù)：1、認(rèn)真做好了開學(xué)的后勤保障工作。2、對(duì)全校校舍進(jìn)展全面的平安排查。3、全校進(jìn)展了衛(wèi)生大掃除，對(duì)學(xué)校所有教室、學(xué)校各部門和食堂進(jìn)展了全面消毒，防止傳染病發(fā)生。4、全校飲水機(jī)進(jìn)展了檢查，消毒。5、食堂工作人員進(jìn)展了食堂衛(wèi)生的全面清掃和消毒。6、做好了全校學(xué)費(fèi)收費(fèi)工作，及時(shí)發(fā)放了書籍.學(xué)校工作：1、周一迎接教科中心領(lǐng)導(dǎo)來校檢查開學(xué)工作2、周四上午各部門上交本學(xué)期工作方案3、全體行政下班聽課4、修訂《朝陽(yáng)小學(xué)績(jī)效考核方案》教誨：1、繼續(xù)辦理插班生入學(xué)手續(xù)2、各班統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)情況，上交教育科相關(guān)表格3、本周五上午交學(xué)科教學(xué)方案到教誨處教研室：撰寫教研室方案支部與團(tuán)隊(duì)：1、組織教職工參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)2、工會(huì)積極準(zhǔn)備“三八”節(jié)慶賀活動(dòng)。3、舉行了“新學(xué)期齊律動(dòng)讓理想與快樂一起飛翔”為主題的開學(xué)典禮4、收齊整理陽(yáng)光寒假各項(xiàng)活動(dòng)資料，并進(jìn)展總結(jié)、評(píng)比5、周二下午二節(jié)課后召開值日老師會(huì)議?？倓?wù)：1、繼續(xù)加強(qiáng)平安教育。2、做春季傳染性疾病防控知識(shí)專題講座。3、做好插班生的收費(fèi)工作。4、加強(qiáng)食堂管理，把好食品質(zhì)量關(guān)。一周工作總結(jié)篇2要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開場(chǎng)，好的開場(chǎng)是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是為了公司的總體目的而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，防止重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒有墨時(shí)，要通知送機(jī)送墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想方法解決。二、接收文件，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，以免接收送錯(cuò)文件，承受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收有無缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，理解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要理解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。四、轉(zhuǎn)接，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！香梅健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂部?jī)?nèi)部人員的辦公短號(hào)。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要回絕?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后可以更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在___年上半年里要不斷進(jìn)步自身形象，做好___年上半年工作方案，進(jìn)步工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心?！?〕努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意?！?〕加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等?！?〕加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接。假如知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為俱樂部作宣傳?！?〕努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。一周工作總結(jié)篇3尊敬的各位家長(zhǎng)，您們好！第一周各項(xiàng)繁雜事務(wù)比擬多，所以博客更新的有點(diǎn)兒晚，希望各位家長(zhǎng)多包涵。接手新的班級(jí)，對(duì)師生來說都是生疏的，需要一個(gè)快速且有效的適應(yīng)過程。沒有比王娟老師更理解咱們班學(xué)生，為了盡快摸透孩子們學(xué)習(xí)性格情況，這一個(gè)周在學(xué)?？梢哉f是根本上與學(xué)生形影不離，有問題是也會(huì)及時(shí)與王娟老師多多溝通。第一周與孩子們接觸下來發(fā)現(xiàn)，咱班的孩子確實(shí)都很優(yōu)秀，但仍有個(gè)別同學(xué)不太樂于表現(xiàn)自己，答復(fù)下列問題不積極。我建議咱班的家長(zhǎng)在今后與孩子溝通的時(shí)候可以多鼓勵(lì)鼓勵(lì)孩子們，少一些斥責(zé)，以此來增加他們的自信心。開學(xué)第一周總體來說大家表現(xiàn)都不錯(cuò)，希望咱們班的同學(xué)在老師和家長(zhǎng)的共同配合下可以越來越好，越來越優(yōu)秀。作為咱班的新班主任，我會(huì)努力工作，盡職盡責(zé)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境！同時(shí)也希望各位家長(zhǎng)經(jīng)常與我聯(lián)絡(luò)，有問題大家一起解決！下面附開學(xué)第一周工作簡(jiǎn)報(bào)：一、校園一周要聞1、周一順利舉行xx區(qū)xx小“傳承中華文明，爭(zhēng)做儒雅少年”XX年秋季開學(xué)典禮。引導(dǎo)學(xué)生孝順家長(zhǎng)，文明禮貌、熱愛生命、堅(jiān)強(qiáng)英勇，爭(zhēng)做儒雅少年，為新學(xué)期創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。2、周一班級(jí)開展“傳承中華美德，爭(zhēng)做儒雅少年”主題班隊(duì)會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生的上課習(xí)慣、課間習(xí)慣、就餐以及路隊(duì)習(xí)慣等，并向?qū)W生發(fā)出建議，積極進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)。二、班級(jí)一周快訊本周是好習(xí)慣養(yǎng)成周，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)有效的前提和保障，需要家長(zhǎng)與學(xué)?；ハ嗯浜匣ハ嘌a(bǔ)充，進(jìn)步學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的養(yǎng)成。1、本周好習(xí)慣之星：劉瑜斐2、衛(wèi)生方面：高xx同學(xué)被評(píng)為“衛(wèi)生小衛(wèi)士”。本周衛(wèi)生方面主要是室內(nèi)衛(wèi)生，下周請(qǐng)每位同學(xué)都帶一塊抹布。3、紀(jì)律方面：本周課堂紀(jì)律一般，個(gè)別同學(xué)說小話，會(huì)根據(jù)日常表現(xiàn)微調(diào)座位，希望同學(xué)們注意。4、路隊(duì)方面：路隊(duì)個(gè)別同學(xué)說小話，不注意排面，站不齊且交頭接耳。5、根據(jù)身高、視力、成績(jī)以及日常表現(xiàn)初步安排座位，下一個(gè)周主要結(jié)合日常表現(xiàn)部分調(diào)整，成熟的座位安排將在第一次單元測(cè)試完畢后在博客上掛出來。學(xué)習(xí)情況上課答復(fù)下列問題比擬積極的同學(xué)有萬(wàn)xx、苗xx、劉xx、林xx、蘇xx、王xx、于xx、董xx、劉xx。而我發(fā)現(xiàn)其他不怎么舉手的同學(xué)并不是不會(huì)，希望在以后的時(shí)候，咱班的同學(xué)都可以活潑起來，這樣學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣才可以提起來。在本周班級(jí)日常生活中表現(xiàn)得特別積極的有，劉xx、楊xx、宋xx、蘇xx、袁xx、高xx、董xx、侯xx、苗xx、劉xx、董xx、楊xx、王xx等。三、班務(wù)一周回憶1、班級(jí)已經(jīng)整理學(xué)生信息表，以及特殊學(xué)生，社團(tuán)等信息表。更換課程表、家校聯(lián)絡(luò)方式、值日表、特長(zhǎng)學(xué)生。2、周二通過博客把課程表以及班主任聯(lián)絡(luò)方式及時(shí)通知家長(zhǎng)。3、周三已張貼優(yōu)秀手抄報(bào)。4、王xx、王xx的《開學(xué)第一課觀后感》被評(píng)為優(yōu)秀觀后感。5、已制定新學(xué)期家委會(huì)工作方案，并著手組織申報(bào)本學(xué)期家長(zhǎng)老師進(jìn)課堂及課題。6、周五班級(jí)已統(tǒng)計(jì)吃飯人數(shù)，并收取飯費(fèi)。7、周五完成走班制課程報(bào)名。8、周五已上交全班學(xué)生成長(zhǎng)足跡。以及暑假家校協(xié)同課程記錄表。9、苗xx和劉xx的《抗日戰(zhàn)爭(zhēng)觀后感》被評(píng)為班級(jí)優(yōu)秀觀后感。10、鄭xx、王xx被提名為大隊(duì)委候選人。11、舉行了我最喜歡的老師評(píng)選四、溫馨小提示1、每位同學(xué)都帶上抹布，自己的地方隨時(shí)清理。2、新學(xué)期伊始，堅(jiān)持養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，提升語(yǔ)文的素養(yǎng)。3、如有任何事情及時(shí)與班主任或其他任課老師聯(lián)絡(luò)。祝大家假期愉快！一周工作總結(jié)篇4一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)"三創(chuàng)目的"，二是齊心蓄積"三方優(yōu)勢(shì)"等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之"三標(biāo)一體"認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的鼓勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶著各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的奉獻(xiàn)，獲得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工本錢、能費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工本錢為萬(wàn)元，能費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。3、效勞創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客根本行為準(zhǔn)那么》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷進(jìn)步員工的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)。因此，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)效勞較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待效勞中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道："酒店員工熱情周到的效勞，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們可以圓滿地完成此次活動(dòng)。"4、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定"大型活動(dòng)安保方案"等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。二、與時(shí)俱進(jìn)，提升開展，酒店突顯改觀酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、效勞等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表如今干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理效勞不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與效勞內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目的和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因此，部門經(jīng)理之間互相推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，那么代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，那么代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的典范作用下，部門經(jīng)理帶著著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光榮。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓"三標(biāo)一體"6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了屢次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更標(biāo)準(zhǔn)地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)歷，結(jié)合年初制定的管理目的和工作方案，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。(一)以效益為目的，抓好銷售工作1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析^p原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)根據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的"銷售方案"。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的根底上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客應(yīng)占酒店總客的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能鼓勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五那么明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店"房提"的一些成功經(jīng)歷，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和效勞態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的進(jìn)步。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了"賓客結(jié)算帳單"，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑效勞方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶著下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%進(jìn)步到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、效勞第一"和"讓客人完全滿意"的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情效勞外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損踐約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開場(chǎng)從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效會(huì)談到中效會(huì)談、從無市場(chǎng)調(diào)研分析^p等無根底管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析^p和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著上升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為%。(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的.費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，假設(shè)超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，那么按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、效勞員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈敏。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，根據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行制止。當(dāng)然，主要管理者假設(shè)素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和才能較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)程度，同時(shí)對(duì)根本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的效勞接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的根本肯定和表?yè)P(yáng)。(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常適宜。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達(dá)了%，超過了去年同期程度。2、售后效勞。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人抱歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)展回訪直到令其滿意為止。3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)展催賬，不僅是打，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作1、班組晨會(huì)。為保證酒店根本產(chǎn)品"客房"質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)展布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，從而使全體員工在思想上可以保持一致，保證了各項(xiàng)工作可以落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)展總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)展布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)包容入其中，充分表達(dá)了"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)"的工作作風(fēng)。2、平安檢查。除部門設(shè)立專職平安保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將平安知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，表達(dá)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理方法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的平安負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)""群策群力"的工作原那么。一周工作總結(jié)篇5尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：大家下午好!本周是第十一周，在吳校長(zhǎng)的精心部署、直接帶著下，在各位班主任老師齊抓共管下，在九位值周生的催促與管理下，本周我校各項(xiàng)教育教學(xué)工作秩序井然、進(jìn)展順利。雖已瀕臨初冬，但大部分同學(xué)不怕冷凍，按時(shí)到校;不怕臟苦，參加勞動(dòng);現(xiàn)對(duì)一周的值周工作進(jìn)展總結(jié)：1、每天清晨班主任老師都安排好值日生對(duì)本班的室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)展清掃。值日生同學(xué)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各班能在上課前清掃干凈。室內(nèi)衛(wèi)生做到地面整潔、物品擺放整齊。室外做到操場(chǎng)無雜物，只是有的班級(jí)還存在衛(wèi)生死角、衛(wèi)生的保持也不夠好。例如周一大掃除很多班級(jí)儲(chǔ)物柜和黑板框上面、電腦柜里面有灰塵，周二大課間抽查有的班級(jí)地面有紙屑。希望同學(xué)們清掃衛(wèi)生要徹底，也希望每位同學(xué)都能珍惜值日生同學(xué)的勞動(dòng)成果，保持好校園的衛(wèi)生環(huán)境，不隨手亂扔垃圾，并且看到雜物能主動(dòng)拾起。2、課間紀(jì)律大部分同學(xué)能上下樓梯右側(cè)通行，穩(wěn)步輕聲，但也有的同學(xué)在值周老師和值周學(xué)生的催促下才能做到。還有的同學(xué)下課時(shí)愿意在走廊里逗留，有說話的現(xiàn)象。3、周三、周四清晨對(duì)全校同學(xué)的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)展抽查，可喜的是絕大多數(shù)同學(xué)們的手、臉、脖子、指甲都很干凈，只有3人出現(xiàn)指甲長(zhǎng)的現(xiàn)象。看來同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，希望大家繼續(xù)保持下去。4、由于天氣轉(zhuǎn)冷，周一開場(chǎng)我校大課間時(shí)間改為跑步，老師看到同學(xué)們都能克制困難，參與到跑步中去，我們堅(jiān)信,只要長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去，你們每個(gè)人就會(huì)擁有充分的精力、安康的身體!在這美妙的一周里，老師也有幾點(diǎn)溫馨的提示：1、課前站排同學(xué)們都很迅速，但仍有說話和拍球現(xiàn)象，有的同學(xué)是邊走邊說、邊走邊拍球。2、下樓梯不要奔跑我們觀察到，一部分同學(xué)在上下樓梯時(shí)，有奔跑現(xiàn)象，特別是中午放學(xué)時(shí)，有的是飛奔而下，這些不輕易間的動(dòng)作就存在著平安隱患，也許在瞬間就會(huì)給自己和別人造成傷害。3、關(guān)于早到校和遲到現(xiàn)象通過一周的檢查發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)早晨有早到校和遲到現(xiàn)象，有的同學(xué)早到校后在教室內(nèi)無事可做，有的同學(xué)是上課鈴響后才匆匆忙忙走進(jìn)校園，在這里老師再次提醒同學(xué)們注意此類現(xiàn)象，希望同學(xué)們都能遵守學(xué)校的到校時(shí)間，做到不早到也不遲到。4、吃零食現(xiàn)象學(xué)校一再?gòu)?qiáng)調(diào)制止在校園內(nèi)吃零食。每天中午都安排值周生同學(xué)對(duì)全校吃零食的現(xiàn)象進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)高年級(jí)的同學(xué)到超市買零食現(xiàn)象嚴(yán)重，有的同學(xué)買了零食就在操場(chǎng)上吃，包裝袋隨手亂丟，嚴(yán)重破壞學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境，并且在操場(chǎng)上一邊活動(dòng)一邊吃很不衛(wèi)生，也不利于我們的身體安康，希望引起高年級(jí)同學(xué)的注意.本周好人好事有很多：一年一班姜曉桐撿到一角錢，六年二班周佳琪撿到五角錢，五年二班張誠(chéng)碩撿到一元錢，五年一班丁安軍主動(dòng)幫助老師清倒教學(xué)樓前的垃圾筒，四年一班李璇撿到一個(gè)口罩、六年二班體校學(xué)生義務(wù)為學(xué)校勞動(dòng)，這些同學(xué)拾金不昧和助人為樂的良好品質(zhì)值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)，因此為五年一班加0.1分，六年二班加0.2分。本周的六年二班的申xx、五年二班的蘆xx、六年一班的于x同學(xué)，他們兩人對(duì)待值周工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)到崗及時(shí)上交值周記錄，課前主動(dòng)掀起門簾，為同學(xué)們通行提供方便，特別是蘆思琪同學(xué)值周工作做到公正無私、一視同仁，特此這兩位同學(xué)被評(píng)為本周的優(yōu)秀值周生。同學(xué)們，老師相信你們每個(gè)人都愛我們的校園，誰(shuí)也不是有意將雜物扔在地上、也不是有意在樓內(nèi)跑跳、誰(shuí)也不是有意將臟話說出口……，那就讓我們從如今做起，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，人人爭(zhēng)做勤勞、英勇、文明、守紀(jì)、講衛(wèi)生的新時(shí)代的好少年。獲得紀(jì)律流動(dòng)紅旗的班級(jí)有：一、1一、3二、1三、1三、2三、3四、1獲得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗的班級(jí)有：二、1二、2三、2五、1六、2一周工作總結(jié)篇6又是一周的工作完畢了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.假如說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是純熟，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的探索與理論，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原那么，不斷地總結(jié)工作經(jīng)歷，改善工作方法，尋找工作技巧。我的工作可以說是分為兩大部分。假如說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我仍然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易發(fā)覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩婕偃绮赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了進(jìn)步速度可以粗查。檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位考慮，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)進(jìn)步旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以效勞者的身份去投入工作。下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的缺乏和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。一周工作總結(jié)篇7安排好教學(xué)上相關(guān)活動(dòng),是學(xué)校教學(xué)處層面和各個(gè)教研組每個(gè)學(xué)期必需要考慮的問題，其目的無外乎加強(qiáng)對(duì)課堂的研究、進(jìn)步老師的授課程度，以此推進(jìn)教研組的整體建立。本學(xué)期教學(xué)處安排了“學(xué)科周”活動(dòng)，語(yǔ)文作為一門大學(xué)科，首當(dāng)其沖義無反顧地承當(dāng)了本次活動(dòng)。歷時(shí)一周的學(xué)科周活動(dòng)，全校老師欣賞了語(yǔ)文老師的“下水”作文展示；觀摩了各個(gè)年級(jí)的語(yǔ)文老師課堂教學(xué)的風(fēng)采；聆聽了“凝眸”杯詩(shī)歌朗讀比賽中師生同臺(tái)的大方激昂。一系列的活動(dòng)，其宗旨就在讓學(xué)生喜歡語(yǔ)文、親近語(yǔ)文。這些活動(dòng)很好地貫徹著二期課改的精神，那就是：關(guān)注學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)才能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)老師的體驗(yàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的溝通與交流。本次活動(dòng)中老師很出色地起到了語(yǔ)文學(xué)習(xí)的引領(lǐng)作用，示范作用，用各自的教學(xué)藝術(shù)征服了他們的學(xué)生，彼此都可說是受益匪淺。為了使這次語(yǔ)文學(xué)科周活動(dòng)得以順利展開，語(yǔ)文組的合體同仁都傾情投入，每個(gè)老師都承當(dāng)了任務(wù)，尤其可貴的是我們的前輩潘力鋼老師、王紀(jì)銓老師，他們身先士卒，又是下水文，又是公開課，在他們身上，我們這些后生看不到他們患得患失，倚老賣老的矜持作風(fēng)，我們感受到的是他們舉重者輕、率先垂范的長(zhǎng)者風(fēng)度。這次“下水文”展示，在老師與學(xué)生中間也引起了不小的反響：?？吹接腥鍖W(xué)生聚在展板前對(duì)我們老師的“佳作”評(píng)頭論足，可以想象他們那時(shí)肯定會(huì)有一種“指點(diǎn)”的興奮與過癮吧。也有其他學(xué)科的不少老師對(duì)此表現(xiàn)出很土的興趣，甚至還有老師問我要了原稿去復(fù)印準(zhǔn)備拿回家好好欣賞。從這些文章中我們觸摸到了老師們作為一個(gè)平凡人的喜怒哀樂，在這里，他們很多人都很真誠(chéng)地用自己的筆記錄下對(duì)生活的感悟、對(duì)人生的回眸，這一支支批作業(yè)的筆看來寫起也是游刃有余、毫不枯澀??！在課堂展示中，年輕的陸瓊老師用她獨(dú)特的解讀視角、精巧的課堂設(shè)計(jì)、明晰的授課過程征服了每一個(gè)聽課的人，后生可畏?。∷齻兊娘L(fēng)采是語(yǔ)文組的希望。為了籌劃好“凝眸”杯詩(shī)歌朗讀比賽，我們朱慧超老師與嚴(yán)海燕老師對(duì)參賽者的作品一個(gè)個(gè)挑選把關(guān)、對(duì)朗讀者的技巧一個(gè)個(gè)加以指導(dǎo)，先初賽、再?gòu)?fù)賽、真是不辭辛勞，利用一節(jié)班會(huì)課，全體高一年級(jí)的同學(xué)在音樂廳里走進(jìn)了“詩(shī)”的國(guó)度，配合著或悠揚(yáng)、或舒緩或澎湃的音樂，名家經(jīng)典作品的朗讀，學(xué)生原創(chuàng)作品演澤，敲打著每個(gè)的耳膜。那時(shí)候我真的覺得：詩(shī)意的人生是很美的。活動(dòng)完畢了，繁忙之后除了留下疲憊，還應(yīng)該有些收獲吧。回憶本次學(xué)科周活動(dòng)的籌劃、開展，其過程其實(shí)遠(yuǎn)不止一周時(shí)間，老師們對(duì)于活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)也是由模糊走向明晰的，平心而論在煩惱的教學(xué)任務(wù)之后再增加一些額外的工作量，很少有人會(huì)把它看作是錦上添花的事，但一路走來，回望我們?cè)冻龅呐?、獲得的成績(jī)、得到的教育，心中還是有些許感慨的。我覺得最大的收獲在于：每個(gè)人在承受挑戰(zhàn)之后都有了或多或少的成長(zhǎng)。我們很多老師的課由于屢次在公開教案中亮相，如今上得的膽子變大了，面對(duì)公開課帶來的壓力，他們漸漸學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)，在一次次的挑戰(zhàn)后，大家都找到了一種開放的心態(tài)，這種開放的心態(tài)是一種拿得起、放得下的大氣，更是一顆愿意面對(duì)失敗的平常心。本來很多老師都在追求“完美”課堂教學(xué)的過程中迷失了自己，似乎課只能開成功，不能開失敗，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，它只會(huì)使我們捆綁住自己的手腳，止步不前，永過得不到進(jìn)步。我們學(xué)科周的活動(dòng)就是要在教研組中營(yíng)造一種和諧、寬松的氣氛，大家在彼此接納的前提下，找到課堂教學(xué)中的亮點(diǎn)與不是之處，真誠(chéng)地交流，友好地幫助。這次我們很多老師在上課之前都把自己辦公室的同事當(dāng)作學(xué)生來試講，整理思路尋找感覺，而同事之間也從來是不厭其煩，還常常會(huì)作出“旁觀者清”的指點(diǎn)，這從某種程度說也緩解了彼此的壓力，增進(jìn)了同事們的友誼，也更有利于老師個(gè)人業(yè)務(wù)的進(jìn)步開展。通過本次活動(dòng)，引起我們考慮的問題確實(shí)不少，其中有一個(gè)問題一直圍繞著我，那就是：在課堂教學(xué)的過程中如何更好地表達(dá)二期課改的精神，讓學(xué)生在課堂中找到主動(dòng)學(xué)習(xí)的感覺。我覺得這是我們應(yīng)該去研究的問題。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，首先在日常教學(xué)中就不能無視對(duì)他們學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。另外，上課的老師應(yīng)該有意識(shí)地營(yíng)造一種民主的氣氛，課堂環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要注意設(shè)疑、存疑，提出問題應(yīng)力求有一定的思維容量，鼓勵(lì)、肯定學(xué)生的創(chuàng)新型思維。我覺得我們?cè)诮虒W(xué)上這方面的意識(shí)還不夠強(qiáng)，學(xué)生常常在我們預(yù)設(shè)的情境中跟著我們走，老師太過強(qiáng)勢(shì)的地位壓制了，也削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。也許我們自己也是傳統(tǒng)教學(xué)形式培養(yǎng)出來的“半成品”所以，固習(xí)難改，我認(rèn)為要改變形式，先要改變觀念，改變了觀念，還要找到操作的方法。讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)并不是表達(dá)在三五成群的小組討論時(shí)，也不是表達(dá)在我問你答的課堂提問中，它本質(zhì)上是對(duì)學(xué)生探究精神、質(zhì)疑精神的關(guān)注與培養(yǎng)。這樣的課堂對(duì)老師自身的學(xué)識(shí)要求是很高的，一個(gè)你要充分、周詳?shù)匮芯亢媒滩?，另外你也要有十足的底氣來?yīng)對(duì)學(xué)生提出的各種問題，老師隨機(jī)應(yīng)變的才能也應(yīng)是在一肚皮書史的根底上才能具備。假如我們能在課堂教學(xué)中讓學(xué)生找到主動(dòng)學(xué)習(xí)的感覺，我想我們學(xué)生的人文素養(yǎng)的進(jìn)步也會(huì)日趨顯著，而我們也有可能找到一種新型的教學(xué)形式。本次學(xué)科周活動(dòng)對(duì)教研組的工作可謂是作了一次巡禮。配合學(xué)科周活動(dòng)，徐校長(zhǎng)請(qǐng)來了特級(jí)語(yǔ)文老師陸逐先生替我們語(yǔ)文組把脈問診，指點(diǎn)迷津，讓我們受益匪淺，陸老師認(rèn)真聽了每一個(gè)語(yǔ)文老師的課，并一一跟我們作了交流，對(duì)我們老師隊(duì)伍狀況、老師的教育觀念教育思想、老師課堂中存在的一些問題，每個(gè)老師自身的定位、開展的方向都提出了珍貴的意見?？偟膩碚f，新中的語(yǔ)文教研組還未形本錢校語(yǔ)文教學(xué)特色，還缺乏在市區(qū)有一定影響的名老師，還沒有完全形成組內(nèi)有相對(duì)權(quán)威的核心把關(guān)老師群等，這些都是我們教研組每個(gè)成員努力的方向。但我們看到問題，也要看到優(yōu)勢(shì)，那就是我們已經(jīng)有了一批能挑起教學(xué)大梁的中年老師、有一批正在迅速成長(zhǎng)的青年老師，全組整體程度相對(duì)平衡，老師都有著較為過硬的根本素質(zhì)，最主要的是我們每個(gè)人都非常努力，這是最關(guān)鍵的，在區(qū)里教研活動(dòng)的時(shí)候，我就曾聽到其他學(xué)校的教研組長(zhǎng)跟我說，聽了那么多的課，還是新中的課讓我們收獲最大，并不是說新中老師的課上得多么漂亮，但是看得出你們對(duì)課堂對(duì)文本獨(dú)特的考慮，看得到你們?cè)诮虒W(xué)的背后一種投入的姿態(tài)。是??！駑馬自知征途遠(yuǎn)，不需揚(yáng)鞭已奮蹄！學(xué)科周活動(dòng)已經(jīng)過去，但我們教研組的每一位老師都意識(shí)到了課程改革的艱巨性，也意識(shí)到了自身開展的緊迫起始于辛勞，收結(jié)于平淡。做得苦一點(diǎn)看得淡一點(diǎn)，我想這句話可以作為很多語(yǔ)文老師的座右銘吧。一周工作總結(jié)篇8我這周剛開場(chǎng)接觸本公司的工作，一周完畢了，我對(duì)自己在這周的工作內(nèi)容做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。這周的工作主要由兩個(gè)部分：一是參加公司的培訓(xùn)；二是開場(chǎng)打招觀。首先在本公司承受了近三天的培訓(xùn)，對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)的是李經(jīng)理，因?yàn)檫@次展會(huì)是關(guān)于光伏的，所以我們首先要理解光伏的相關(guān)知識(shí)，以便我們可以更加的理解本次展會(huì)以及更好的與客戶進(jìn)展溝通。第一天上午我們看了本次展會(huì)的詳細(xì)資料簡(jiǎn)單的理解本次展會(huì)，然后在網(wǎng)上了查找相關(guān)光伏的信息，簡(jiǎn)單的理解一下光伏。下午李經(jīng)理親自給我們講解本次展會(huì)以及關(guān)于光伏的相關(guān)知識(shí)。通過這一天的學(xué)習(xí)我對(duì)這次展會(huì)有了更深的理解，同時(shí)知道了光伏的很多知識(shí)，也知道了什么是光伏。第二天上午我們還是自己在網(wǎng)上查找信息，理解光伏信息，李經(jīng)理給我們布置了一份關(guān)于光伏的作業(yè)，從這個(gè)作業(yè)中我知道了很多光伏企業(yè)、光伏展會(huì)、光伏網(wǎng)站以及光伏產(chǎn)業(yè)園等更多光伏的信息。更深化的理解了這個(gè)行業(yè)，這天主要就是完成這份作業(yè)。第三天李經(jīng)理就我們的作業(yè)進(jìn)展了指導(dǎo)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，從中認(rèn)識(shí)到了自己在工作上的缺乏。然后就是自己在網(wǎng)上看光伏行業(yè)信息。下午就嘗試著打一些，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多缺乏。一開場(chǎng)心里有點(diǎn)害怕，說話感覺有點(diǎn)緊張，在接下來的兩天中也是一直打，比之前好點(diǎn)，就是說話沒那么緊張了，但還是會(huì)說錯(cuò)，從打的過程中，認(rèn)識(shí)到了自己很多的缺乏，每打一次都有不同的感受，每打一次都會(huì)想想自己剛剛打的，剛剛自己是否表達(dá)不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次，都要面對(duì)不同客戶的不同提