項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用

項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用培訓(xùn)目標(biāo)

通過本部分的培訓(xùn)：了解項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內(nèi)容了解項目管理的階段劃分及其內(nèi)容.一、項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用項目管理的歷史項目管理的發(fā)展過程項目管理和其它學(xué)科的關(guān)系項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀1.項目管理的發(fā)展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)國際項目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項目管理走向了科學(xué)國際項目管理協(xié)會，成立于1960年美國項目管理學(xué)會，成立于1969年當(dāng)代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理2.項目管理的發(fā)展過程項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學(xué)科3.項目管理學(xué)科和

其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系一般管理知識和實踐.項目管理知識體系一般公認(rèn)的項目管理知識和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.4.項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代的項目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證5.國際項目管理發(fā)展的三個趨向項目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。項目管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項目管理方法，從而促進(jìn)了項目管理的多元化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化:突出表現(xiàn)在PMBOK(projectmanagementbodyofknowledge)的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。6.當(dāng)今國際項目管理發(fā)展的

三個熱點證書制熱培訓(xùn)熱軟件熱7.國內(nèi)項目管理專業(yè)組織中國項目管理研究委員會PMRC是中國唯一的一個全國性跨行業(yè)項目管理學(xué)術(shù)組織1991年成立，至今已有10年的歷史舉行了三次國內(nèi)項目管理學(xué)術(shù)會議、兩次國際會議建立了中國項目管理知識體系，引進(jìn)了國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國加入了國際項目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國項目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展8.國內(nèi)項目管理的發(fā)展動態(tài)項目管理登陸挑戰(zhàn)ＭＢＡ(北京晨報，2001.2.15)——項目管理認(rèn)證ＰＭＰ是ＭＢＡ之后又一熱點

“項目管理學(xué)”走向本土化《瞭望新聞周刊》2001年第12期

MBA、MPA熱潮未退IPMP又來了(中國青年報，2001.8.3)項目管理-------入世之后最俏職業(yè)《中華工商時報》2月19日7萬元學(xué)費擋不住讀PMP，北京晚報9.項目管理專業(yè)證書發(fā)展研究知識體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)10.IPMP的能力考核因素基本能力：管理，項目和項目管理，項目背景和利益相關(guān)者，系統(tǒng)方法和項目管理，項目管理實施，項目目標(biāo)，項目成功與失敗的準(zhǔn)則，項目階段，項目生命期，標(biāo)準(zhǔn)與指南社會能力：洞察力，激勵，社會化結(jié)構(gòu)，小組和團隊，學(xué)習(xí)型組織，自我管理，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，沖突管理，特殊交流狀況方法能力：項目結(jié)構(gòu)，過程和時間管理，資源管理，成本管理，財務(wù)管理，實施測量和項目進(jìn)展，項目控制，多項目管理，創(chuàng)新技術(shù)，解決問題組織能力：公司和項目組織，質(zhì)量管理，合同管理，構(gòu)型和更改文檔管理，項目開始，風(fēng)險管理，項目信息系統(tǒng)／報告，項目結(jié)束和評估，人員管理個人素質(zhì)：溝通能力；首創(chuàng)精神，務(wù)實，熱情，激勵能力；聯(lián)系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價值鑒賞能力，樂意負(fù)責(zé)任，人格誠實；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅強，樂于助人；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)總體印象：常理（常識），邏輯和系統(tǒng)，語言／文字表達(dá)能力，綜合能力，明晰，技能，知識水平，經(jīng)歷（閱歷）二、項目項目的概念項目與企業(yè)發(fā)展項目的定義項目定義的說明項目的主要屬性項目的三重約束項目的生命周期1.認(rèn)識項目

--NEWOrleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項目1.認(rèn)識項目

—第15屆奧林匹克冬季運動會1.認(rèn)識項目

—一個殘疾人的環(huán)球旅行2.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進(jìn)行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目?！绹椖抗芾韺I(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席PaulGrace3.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施。4.項目與企業(yè)發(fā)展項目運作5.項目的定義項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。此定義實際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。6.項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費一次性工作臨時組織明確具體的目標(biāo)團隊精神開始日期結(jié)束日期項目7.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性8.項目與作業(yè)的比較9.項目的三重約束性能費用時間成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標(biāo)10.項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結(jié)構(gòu)項目的質(zhì)量項目的費用項目的時間進(jìn)度基本依附于界定和組織11.項目的生命周期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始階段實施階段運行階段結(jié)束階段新的項目設(shè)想項目論證進(jìn)度安排項目實施項目控制生產(chǎn)安排大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動、……工程非工程一次性任務(wù)(項目)12.項目的分類原則13.討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內(nèi)容1.項目管理的定義

項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。2.項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導(dǎo)和控制項目管理的目標(biāo)——實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標(biāo)3.項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作?！繇椖抗芾淼乃枷胧窍到y(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論?！繇椖抗芾淼慕M織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。◆項目管理的機制是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強調(diào)責(zé)權(quán)利的對等?！繇椖抗芾淼姆绞绞悄繕?biāo)管理，包括進(jìn)度、費用、技術(shù)與質(zhì)量?！繇椖抗芾淼囊c是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境?！繇椖抗芾淼姆椒ā⒐ぞ吆褪侄尉哂邢冗M(jìn)性和開放性。4.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴(yán)格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：①注重對效率和質(zhì)量的考核②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進(jìn)行時間、費用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險進(jìn)行管理。5.項目管理與日常企業(yè)管理的區(qū)別項目管理對象的特定性項目管理組織的臨時性項目管理人員的專業(yè)性、權(quán)威性6.項目管理的原則科學(xué)化、民主化原則系統(tǒng)性原則動態(tài)性原則責(zé)任、利益、風(fēng)險對等的原則7.項目管理的主要內(nèi)容時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理項目管理8.宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBB9.中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC10.微觀管理

--不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲—投資主體的項目管理乙—設(shè)計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監(jiān)理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙10.微觀管理

--不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容Ⅰ—高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項目有關(guān)外部事務(wù)Ⅱ—中層管理，負(fù)責(zé)項目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾Ⅲ—基層管理，負(fù)責(zé)項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理 —層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ：中層管理管理部門經(jīng)濟環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團政府財務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理10.微觀管理

--不同生命周期的項目管理項目管理內(nèi)容C—概念階段，主要工作是組織好可行性論證D—開發(fā)階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準(zhǔn)備E—實施階段，保證項目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成F—結(jié)束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作

CDEF工作量時間四、項目管理的階段劃分及其管理內(nèi)容概念階段開發(fā)階段實施階段收尾階段①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項目有效性提出項目概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量③實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細(xì)化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實施中的問題E—實施階段CDEF時間完成工作量④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項目組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量五、案例

——AT&T公司的項目管理背景：1988年AT&T公司為了應(yīng)對行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重新組合公司，將公司分為19個戰(zhàn)略單元，其商務(wù)通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個業(yè)務(wù)單元，主要是開拓程控交換市場。當(dāng)時BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場環(huán)境中，不再具有競爭力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)競爭力，BCS決定成為行業(yè)中項目管理的領(lǐng)先者。已有的觀念A(yù)T&T已經(jīng)使用了多年的項目管理方法強調(diào)協(xié)調(diào)管理，通過完成任務(wù)中的活動來達(dá)到完成項目的目的協(xié)調(diào)被看著是一種臨時性的工作對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置，然后脫離項目這種管理方式優(yōu)異嗎？新的認(rèn)識改變企業(yè)內(nèi)部項目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)