Qunar網(wǎng)商業(yè)模式分析文檔

資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載Qunar網(wǎng)商業(yè)模式分析文檔地點(diǎn)： 時(shí)間： 說(shuō)明：本資料適用于約定雙方經(jīng)過(guò)談判，協(xié)商而共同承認(rèn)，共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，僅供參考，文檔可直接下載或修改，不需要的部分可直接刪除，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容目錄目錄HYPERLINK\l1Toc311572312\h2Toc311572313\h2Toc311572314\h3Toc311572315\h3Toc311572316\h3Toc311572317\h5Toc311572318\h5Toc311572319\h6Toc311572320\h6Toc311572321\h9Toc311572322\h10Toc311572323\h11Toc311572311"1.導(dǎo)言2.Q分析 PAGEREF.公司簡(jiǎn)介 PAGEREF戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF愿景 PAGEREF核心價(jià)值 PAGEREF2.3.目標(biāo)用戶群 PAGEREF分銷渠道 PAGEREF客戶關(guān)系 PAGEREF2.6.產(chǎn)品及服務(wù) PAGEREF2.7.盈利模式 PAGEREF.傭金 PAGEREF廣告收費(fèi) PAGEREFPAGEREFHYPERLINK\l〃_Toc311572324〃2.7.3.競(jìng)價(jià)排名PAGEREF_Toc311572324\h12HYPERLINK\l〃_Toc311572325〃2.7.4.逆向拍賣業(yè)務(wù)132.8.技術(shù)模式 PAGEREF_Toc311572326\h14HYPERLINK\l〃_Toc311572327〃2.8.1垂直搜索引擎14HYPERLINK\l〃_Toc311572328〃2.8.2垂直搜索與通用搜索技術(shù)結(jié)合16HYPERLINK\l〃_Toc311572329〃2.8.3靜態(tài)文件存儲(chǔ) PAGEREF_Toc311572329\h20HYPERLINK\l〃_Toc311572330〃2.9.資本運(yùn)作模式 PAGEREF_Toc311572330\h203.結(jié)語(yǔ) PAGEREF_Toc311572331\h221.導(dǎo)言隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展旅游越來(lái)越成為我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)一個(gè)主要拉動(dòng)力，加之旅游這行業(yè)恰恰又符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，因?yàn)樗鼪](méi)有物流，整個(gè)旅游行業(yè)就是信息流和資金流，所以實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)今旅游既定市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)30%-40%的規(guī)模。而旅游電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)疑成為承載并推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。旅游電子商務(wù)平臺(tái)是基于旅游目的地，提供吃、住、行、游、購(gòu)、樂(lè)旅游產(chǎn)品與服務(wù)的在線預(yù)訂與交易的行業(yè)電子商務(wù)解決方案。主要包括的功能模塊有：酒店預(yù)訂、餐飲預(yù)訂、紀(jì)念品網(wǎng)上訂購(gòu)、旅游DIY、機(jī)票訂購(gòu)等。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者會(huì)基于客戶的個(gè)性化需求做二次開(kāi)發(fā)，以保證滿足運(yùn)營(yíng)所需。中國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開(kāi)始出現(xiàn)，目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類。雖然電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)僅有數(shù)年的時(shí)間，但是其發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，電子商務(wù)已然成為信息時(shí)代旅游交易的新模式。從目前的在線旅游市場(chǎng)來(lái)看，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可分為以攜程、藝龍為代表的“機(jī)票+酒店+度假”的商旅型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站；去哪網(wǎng)的“百度+B2C”模式和以驢媽媽為代表的“門(mén)票+酒店+度假”的自助游型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站以及淘寶為代表的“超市型”旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，而各種模式的交互融合也逐漸成為時(shí)尚。其中以"去哪兒網(wǎng)”()為代表的旅游垂直搜索引擎在05年2月橫空出世，逐步占據(jù)旅游消費(fèi)者的視線。05年前“去哪兒”還僅僅是人們?nèi)粘?wèn)候的一個(gè)中文詞匯，而今，這個(gè)詞卻被賦予了另一層含義，那就是國(guó)內(nèi)知名垂直旅游搜索的品牌名稱，而2010年3月，中國(guó)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的報(bào)告又顯示，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)超越攜程網(wǎng)，成為全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，至此，“去哪兒”成為在線旅游類網(wǎng)站霸主的代名詞。去哪兒網(wǎng)無(wú)疑讓消費(fèi)者擁有了更為完善的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，其所承載的垂直搜索引擎技術(shù)是針對(duì)旅游這一行業(yè)進(jìn)行專業(yè)搜索引擎，對(duì)通用搜索引擎進(jìn)行了細(xì)化和延伸，具體而言，旅游垂直搜索引擎顧名思義就是對(duì)旅游資訊，包括機(jī)票、酒店、火車票等在內(nèi)的一系列信息進(jìn)行二次整合提取，并進(jìn)行了進(jìn)一步的加工處理而后再以搜索的方式為具有特定需求的消費(fèi)者提供更為專業(yè)化、特色化、細(xì)節(jié)化的信息服務(wù)。2.Q分析公司簡(jiǎn)介“去哪兒”(Q)是中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在線旅游媒體平臺(tái)，創(chuàng)立于2005年2月，總部位于北京。由紀(jì)源資本(GGVCapital)、梅菲爾德(Mayfield)、金沙江創(chuàng)投(GSR)和特納亞資本(TenayaCapital)共同投資支持，而2011年6月24日，百度為其戰(zhàn)略投資3.06億美元，成為去哪兒網(wǎng)第一大機(jī)構(gòu)股東?！叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁﹪?guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國(guó)旅游者做出更好的旅行選擇。憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，“去哪兒”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和信息比較服務(wù)?？梢哉f(shuō)，“去哪兒”已經(jīng)搭建起一個(gè)智能化的比價(jià)平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)在“去哪兒”上設(shè)定對(duì)機(jī)票、酒店、度假等在線旅行產(chǎn)品的需求條件，就能夠得到一系列最新的信息列表，并在明確比較后連接到產(chǎn)品提供網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂。消費(fèi)者可以根據(jù)時(shí)間先后，價(jià)格高低等多種方式，對(duì)搜索到的全部產(chǎn)品信息進(jìn)行排序，進(jìn)而自主選擇出最符合個(gè)人需求的產(chǎn)品。艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年3月旅行網(wǎng)站月度訪問(wèn)次數(shù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以5106萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)高居榜首，攜程次之；日均覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以104萬(wàn)人蟬聯(lián)榜首，攜程日均覆蓋人數(shù)為66.9萬(wàn)人位居第二。去哪兒網(wǎng)目前可搜索超過(guò)700家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站，搜索范圍超過(guò)10萬(wàn)家酒店和1.1萬(wàn)條國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線以及4萬(wàn)條度假線路、2.5萬(wàn)個(gè)旅游景點(diǎn)。此外，去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頻道已針對(duì)全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。對(duì)于在線旅游業(yè)尚處于起步階段的中國(guó)市場(chǎng)，“去哪兒”的誕生恰逢其時(shí)，隨著航空公司相繼推出在線旅游服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其自有服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，“去哪兒”(Q)認(rèn)識(shí)到在線旅游市場(chǎng)的用戶需求已經(jīng)逐漸變化：中立、智能、全面的比較平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長(zhǎng)，促使了公正、中立的旅游新媒體“去哪兒”(Q)的出現(xiàn)，并憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)愿景“去哪兒”是消費(fèi)者通往全球發(fā)展最快、潛力無(wú)窮的中國(guó)旅游市場(chǎng)，以及接觸廣大在線旅游消費(fèi)者的通行證。在未來(lái)的幾年內(nèi)，中國(guó)人將繼續(xù)保持令人驚嘆的消費(fèi)力，以及前往世界各地進(jìn)行商務(wù)與休閑旅行的旺盛需求。作為中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，去哪網(wǎng)已被廣泛地認(rèn)可為旅游媒體行業(yè)中的佼佼者，其致力于熟悉不斷變化的中國(guó)消費(fèi)者，更重要的是了解消費(fèi)者的需求，更知道如何有效地將廣告主的信息，傳遞給這些獨(dú)特和高質(zhì)量的新一代消費(fèi)者。去哪網(wǎng)的目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。同時(shí)，幫助廣告主有效地針對(duì)這些高質(zhì)量的，具有很高消費(fèi)潛力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推廣以及促成銷售機(jī)會(huì)的各類廣告形式，令企業(yè)得以在市場(chǎng)中更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾，并在競(jìng)爭(zhēng)中贏取先機(jī)。核心價(jià)值1）機(jī)票銷售隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和航空售票業(yè)的結(jié)合，人們購(gòu)買機(jī)票的主要方式有三種：官方售票：通過(guò)官方售票點(diǎn)購(gòu)買機(jī)票，是不少人的選擇，其價(jià)格較代理商要偏高，少則數(shù)百元，多則上千元都屢見(jiàn)不鮮，并且營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限。代理商售票：對(duì)航空業(yè)稍微了解一點(diǎn)內(nèi)情的人都知道，航空公司為了拓展銷售渠道，節(jié)約銷售成本將部分機(jī)票出售業(yè)務(wù)交給代理商經(jīng)營(yíng)，必將給代理商流出一定的價(jià)格區(qū)間，由其結(jié)合機(jī)票的銷售業(yè)務(wù)靈活調(diào)整，各個(gè)代理商為了完成較好的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和代理商在整個(gè)價(jià)值鏈中所處的特殊地位，往往會(huì)以低于航空公司機(jī)票市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格出售?；ヂ?lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商：互聯(lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商從本質(zhì)上來(lái)講和傳統(tǒng)機(jī)票代理商無(wú)異，只是經(jīng)營(yíng)方式的差別，傳統(tǒng)代理商通過(guò)門(mén)店直接銷售，需要消費(fèi)者親自到門(mén)店去購(gòu)買；互聯(lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公布實(shí)時(shí)的機(jī)票行情動(dòng)態(tài)，使消費(fèi)者能夠得到最準(zhǔn)確的機(jī)票價(jià)格信息的同時(shí)還能享受到便捷的送票上門(mén)等周到的服務(wù)。但是，消費(fèi)者在通過(guò)信用卡進(jìn)行支付時(shí)候往往會(huì)遇到不知道哪家SP運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格最低，并且亂扣和多扣金額的情況也時(shí)有發(fā)生?！叭ツ膬骸蓖ㄟ^(guò)強(qiáng)大的垂直搜索引擎平臺(tái)搜索最及時(shí)、最準(zhǔn)確和價(jià)位最低的機(jī)票、酒店和旅游信息，為客戶的出行提供快速、便捷和準(zhǔn)確的參考咨詢。盡最大的可能為客戶提供最便宜的機(jī)票和最安全的服務(wù)，具體措施如下：A.與全國(guó)數(shù)百家出售機(jī)票的互聯(lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商納入到自己的供應(yīng)商列表范圍，使得每一個(gè)航班的票價(jià)有了充分的競(jìng)爭(zhēng)和比較，SP運(yùn)營(yíng)商不得不降低價(jià)格參與到充分的競(jìng)爭(zhēng)去。B.每一家供應(yīng)商都與去哪網(wǎng)簽訂了合約，供應(yīng)商必須要遵守相應(yīng)的消費(fèi)者利益保障條款，有效地杜絕了消費(fèi)者受到欺詐的現(xiàn)象。從而使消費(fèi)者利益得到了有效地保障。2） 酒店預(yù)訂無(wú)論是商務(wù)活動(dòng)還是旅游出行，酒店預(yù)訂都是必須提前考慮的問(wèn)題?！叭ツ膬骸蓖ㄟ^(guò)與分布在全國(guó)不同地區(qū)（從一線城市到縣市）的各種檔次酒店簽訂協(xié)議，消費(fèi)者能夠以“去哪兒”團(tuán)購(gòu)的形式入住，在酒店經(jīng)營(yíng)淡季的情況下，優(yōu)惠幅度能夠達(dá)到6折甚至4折不等，即使在酒店經(jīng)營(yíng)旺季（例如：廣州亞運(yùn)會(huì)和廣交會(huì)）酒店價(jià)格較平常2倍和更高的情況下，消費(fèi)者仍然可以享受到8折左右的優(yōu)惠，所以在酒店預(yù)訂方面為客戶創(chuàng)造的最大價(jià)值就在于：使消費(fèi)者以同等的消費(fèi)金額能夠享受到更高的檔次的服務(wù)或者說(shuō)能夠在不降低入住檔次的前提下節(jié)約更大的成本。3） 簽證出國(guó)旅游簽證的繁瑣和無(wú)理由拒絕一直都是消費(fèi)者非常煩惱的問(wèn)題，個(gè)人親自去大使館辦理由于流程和常見(jiàn)需要注意問(wèn)題的不熟悉，往往心里沒(méi)有把握，經(jīng)常自己花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力之后，結(jié)果是無(wú)理由拒簽，交給旅行社和代理機(jī)構(gòu)又容易被欺騙?！叭ツ膬骸蓖ㄟ^(guò)與眾多知名服務(wù)機(jī)構(gòu)鑒定協(xié)議，首先對(duì)消費(fèi)者的利益進(jìn)行了有效地保障，同時(shí)為消費(fèi)者的簽證辦理過(guò)程節(jié)約了不菲的成本，這正是飽受簽證之苦的消費(fèi)者所期望得到的。目標(biāo)用戶群任何商業(yè)模式都必須解決目標(biāo)客戶群?jiǎn)栴}，對(duì)目標(biāo)客戶群的精確定位很大程度上決定商業(yè)模式的生命力有多久，對(duì)目標(biāo)客戶群的定位最忌諱“老少皆宜，大小通吃”?！叭ツ膬骸弊鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，其客戶群與互聯(lián)網(wǎng)用戶息息相關(guān)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶截止2010年6月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)有將近5億的用戶，用戶層次參差不齊，用戶習(xí)慣風(fēng)格多樣，不可能面面俱到，統(tǒng)統(tǒng)占有?！叭ツ膬骸蓖ㄟ^(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶精確分類客戶具有如下特點(diǎn)：1）具有網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣，要完成互聯(lián)網(wǎng)交易必須的一個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)上支付，雖然網(wǎng)上銀行已經(jīng)推廣多年，由于屢見(jiàn)不鮮的網(wǎng)上銀行事故給許多消費(fèi)者還是造成了不少的心理壓力。2） 經(jīng)常出行的商務(wù)和旅游出行人士，對(duì)于這兩類人群機(jī)票和酒店是出行必不可少的。3） 經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕而又對(duì)出行消費(fèi)比較謹(jǐn)慎的白領(lǐng)一族。分銷渠道分銷渠道的建立本質(zhì)上來(lái)講是一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)拓過(guò)程，市場(chǎng)的開(kāi)拓策略受目標(biāo)客戶群的消費(fèi)習(xí)慣影響極大?！叭ツ木W(wǎng)”針對(duì)目標(biāo)客戶群的消費(fèi)習(xí)慣采取了一系列市場(chǎng)策略，具體如下：1） 廣告聯(lián)盟，在廣告聯(lián)盟成員網(wǎng)站上做廣告，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接，積累網(wǎng)絡(luò)流量。2） 插件捆綁，將去哪網(wǎng)首頁(yè)捆綁在一些常用應(yīng)用軟件中，在用戶安裝捆綁軟件的過(guò)程中，將“去哪兒”首頁(yè)收藏放在用戶桌面，或直接篡改用戶瀏覽器首頁(yè)。3） 通過(guò)旅游博客來(lái)增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量，旅游博客對(duì)品牌影響力的傳播起到顯著地推廣作用。4） 開(kāi)發(fā)“去哪兒”網(wǎng)址導(dǎo)航主頁(yè)，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的黏著度。自從“好123”被百度收購(gòu)，網(wǎng)站導(dǎo)航主頁(yè)的潛在市場(chǎng)被眾多企業(yè)看好，各種各樣的導(dǎo)航主頁(yè)內(nèi)容雖差別不大，但是客戶對(duì)自己忠誠(chéng)的網(wǎng)站，往往依賴性比較大，像百度、Google、360、搜狐、11……等都有自己的網(wǎng)址導(dǎo)航主頁(yè)。5） 搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，當(dāng)客戶搜索“機(jī)票、打折機(jī)票、旅游”等行業(yè)熱門(mén)詞匯時(shí)候，能夠快速直達(dá)“去哪兒”。客戶關(guān)系“去哪兒”的客戶可以分為兩類，一類是普通消費(fèi)者，一類是服務(wù)提供方，通過(guò)發(fā)揮“去哪兒”在行業(yè)內(nèi)的影響力有機(jī)的將消費(fèi)者和服務(wù)提供方聯(lián)系到一起實(shí)現(xiàn)盈利，有效地滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時(shí)為商家的產(chǎn)品起到了重要的推廣作用，從一定程度上講“去哪兒”起到了渠道的作用。關(guān)系如下圖所示：圖1.客戶關(guān)系圖產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，有目標(biāo)客戶群需求決定，同時(shí)又決定了其滿足客戶需求的程度和在市場(chǎng)上的生命力，無(wú)疑，產(chǎn)品關(guān)系著商業(yè)模式設(shè)計(jì)的成敗?！叭ツ膬骸蹦軌蛟谖迥陜?nèi)在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生如此大的影響力，除了成功的市場(chǎng)策劃和目標(biāo)客戶群的精確定位外，可以說(shuō)其產(chǎn)品的質(zhì)量和功能發(fā)揮了巨大的影響。圖2產(chǎn)品及服務(wù)圖由圖2可知，去哪網(wǎng)主要提供機(jī)票、酒店、度假、簽證等九項(xiàng)產(chǎn)品，并結(jié)合全面具體的服務(wù)內(nèi)容，為消費(fèi)者帶來(lái)了豐富的搜索體驗(yàn)及高性能的消費(fèi)指標(biāo)。機(jī)票隨著經(jīng)濟(jì)和航空業(yè)在進(jìn)幾年的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人出行選擇飛機(jī)出行。“去哪兒”與國(guó)內(nèi)上百家互聯(lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議，能夠快速、準(zhǔn)確和真實(shí)的將每一個(gè)航班的機(jī)票價(jià)格呈現(xiàn)在客戶的屏幕上，并且為客戶提過(guò)多種選擇，如果客戶認(rèn)為當(dāng)天機(jī)票過(guò)于昂貴，網(wǎng)站還將半個(gè)月以內(nèi)的同程航班機(jī)票價(jià)格以曲線的形式展現(xiàn)給客戶，客戶無(wú)需一個(gè)一個(gè)的去重復(fù)搜索機(jī)票的繁瑣固定流程和重復(fù)流程浪費(fèi)的時(shí)間，客戶可以輕而易舉的判斷到底是選擇哪家公司購(gòu)買機(jī)票?；ヂ?lián)網(wǎng)SP運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)參與充分的競(jìng)爭(zhēng)可以充分的發(fā)揮本身的價(jià)格渠道優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力也明顯得到提高。酒店酒店是商務(wù)和旅游出行的必備，通過(guò)傳統(tǒng)方式走街串巷挨家挨戶的“實(shí)地勘察”，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，絕不是一種明智之舉。怎么樣能夠選擇舒適、便捷并便宜的酒店？“去哪兒”與全國(guó)超過(guò)50000家酒店簽訂協(xié)議，通過(guò)垂直搜索引擎能夠快速的根據(jù)客戶的需求為客戶提出關(guān)于住宿的建議，并且根據(jù)酒店業(yè)淡旺季為客戶提供4折到8折的折扣，為客戶節(jié)省了不少成本。酒店的住宿條件和服務(wù)水平，通過(guò)會(huì)員評(píng)論也能夠?yàn)榭蛻舻倪x擇酒店入住作出初步判斷。酒店通過(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)，自己的品牌優(yōu)勢(shì)得到傳播，并使其服務(wù)水平得到提高。度假對(duì)于已確定目的地或未準(zhǔn)備詳略的客戶來(lái)說(shuō)，如何選擇價(jià)格最便