2021-2022學(xué)年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學(xué)年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等活動屬于（）

A.總體市場分析B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場確定D.產(chǎn)品定位

2.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想

D.可以補(bǔ)充完善已有的建議

3.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，依據(jù)的是泰羅科學(xué)管理的什么原理（）

A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.工作定額

4.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標(biāo)D.組織績效

5.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）

A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是

6.據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問：你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點(diǎn)的描述，最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)（）

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵理論

7.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內(nèi)部各項管理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互一致。這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)計劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

C.戰(zhàn)術(shù)計劃以戰(zhàn)略計劃為依據(jù)

D.戰(zhàn)略計劃只強(qiáng)調(diào)對未來環(huán)境的正確估計

8.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

9.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機(jī)分成（）

A.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)B.外源危機(jī)與內(nèi)源危機(jī)C.可預(yù)見、可控危機(jī)和不可預(yù)見、不可控危機(jī)D.戰(zhàn)略危機(jī)與業(yè)務(wù)危機(jī)

10.目標(biāo)管理法最大的缺點(diǎn)是（）

A.不能很好地激勵員工B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)C.對員工績效評估的公開性和透明度差D.需要的時間短

二、填空題(10題)11.德魯克認(rèn)為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)____、管理管理者和____的責(zé)任

12.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

13.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計劃、組織、____和____、控制

14.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

15.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

16.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對其____的函數(shù)

17.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____

18.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是____

19.任何行業(yè)中都有五種基本競爭力量，它們是新進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、____、買方討價還價能力和供應(yīng)商的討價還價能力

20.____的進(jìn)入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

三、判斷題(10題)21.“德爾菲技術(shù)”是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

22.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

23.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.切斯特·巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學(xué)有很大的意義（）

A.否B.是

25.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了權(quán)變管理學(xué)說的觀點(diǎn)（）

A.否B.是

26.在財務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動比率（）

A.否B.是

27.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

29.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

30.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述在衡量績效的過程中應(yīng)注意什么問題？

32.簡述有效控制的特征

33.簡述亨利?法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)

34.簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及管理職能的歸納

35.簡述五種外國早期的管理思想

五、案例分析(2題)36.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進(jìn)入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

37.企業(yè)社會責(zé)任劃分為哪幾個層次？主要體現(xiàn)在哪幾個方面？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等

2.B本題考查頭腦風(fēng)暴法的4條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補(bǔ)充完善已有的建議

3.CC泰羅是科學(xué)管理之父，其《科學(xué)管理原理》一書的發(fā)表標(biāo)志著管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)

4.BB注意：期望理論的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵。期望理論的核心是雙向期望

5.AA注意：關(guān)鍵詞概率不定，這屬于不確定型決策

6.CC本題目考查對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的理解，考生應(yīng)理解記憶

7.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實(shí)

8.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

9.AA從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

10.BB由目標(biāo)管理的內(nèi)涵和具體實(shí)施過程可知，目標(biāo)管理方法最大的缺點(diǎn)是過于強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，而忽略了質(zhì)量或長期目標(biāo)

11.管理一個組織

12.判斷偏差的嚴(yán)重程度

13.指揮、協(xié)調(diào)

14.怎樣做

15.《工業(yè)管理與一般管理》

16.所獲刺激

17.技術(shù)與任務(wù)變革

18.團(tuán)隊型管理

19.替代品的威脅

20.國際化經(jīng)營

21.N“頭腦風(fēng)暴法”由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

22.N×非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

23.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

24.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

25.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點(diǎn)

26.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

27.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

28.Y√本題考查比率分析法的定義

29.Y√本題主要考查控制工作的過程

30.N

31.（1）通過衡量績效，檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。衡量過程中的檢驗就是要辨別并剔除那些不能為有效控制提供必需信息、容易產(chǎn)生誤導(dǎo)作用的不適宜標(biāo)準(zhǔn)。（2）確定適宜的衡量頻度?？刂七^多或不足都會影響控制的有效性。（3）建立信息反饋系統(tǒng)。負(fù)有控制責(zé)任的管理人員只有及時掌握了反映實(shí)際工作與預(yù)期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施

32.（1）適時控制；（2）適度控制；（3）客觀控制；（4）彈性控制

33.（1）區(qū)分了企業(yè)的六種基本活劫，管理只是其中的一種;（2）掲示了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（3）提出了管理的十四項原則：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律等

34.（1）法約爾對企業(yè)基本活動的歸納：①任何企業(yè)都存在6種基本活動，管理只是其中之一；②企業(yè)的6種基本活動包括：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動等。（2）法約爾將管理職能劃分為：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

35.（1）亞當(dāng)·斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。（2）企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。（3）歐文的人事管理。（4）查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度。（5）丹尼爾·麥卡勒姆的管理制度。（6）亨利·湯的收益分享制度與哈爾西的獎金方案

36.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小

37.企業(yè)社會責(zé)任從低到高可分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個層次。企業(yè)社會責(zé)任主要體現(xiàn)在以下五個方面：辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久；企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；社區(qū)福利投資；社會慈善事業(yè)；自覺保護(hù)自然環(huán)境

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團(tuán)隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①