2021-2022學年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析，強調運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

2.把溝通分為單項溝通和雙向溝通，這種劃分標準是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分

3.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考

4.授權是指（）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

5.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結合起來

6.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

7.（）是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

A.經(jīng)驗標準B.工程標準C.統(tǒng)計性標準D.科學標準

8.以下哪一點是屬于權變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

9.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權?（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

10.下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）

A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

二、填空題(10題)11.梅奧對其主持的____進行了總結，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

12.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

13.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

14.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即單線式、流言式、____和隨機式

15.期望理論的假說是____

16.目標管理的基本精神是____

17.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

18.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

19.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

20.____組織結構采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

三、判斷題(10題)21.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標的實際情況并按照目標所設置的標準（）

A.否B.是

22.激勵需要理論是根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

23.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

24.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

25.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

26.一個網(wǎng)絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

27.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

28.現(xiàn)場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

29.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

30.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述古典決策理論的主要內容

32.組織變革的動因有哪些？

33.簡述組織設計的基本原則

34.簡述計劃的層次體系

35.簡述管理的二重性

五、案例分析(2題)36.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

37.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發(fā)展業(yè)務涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團已成長為多元化國際企業(yè)集團，華南地區(qū)最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現(xiàn)分銷物流、時尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權投資五大事業(yè)的構建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領域。集團各項業(yè)務的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?，并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結構變革。

問題

請結合管理幅度與組織層級的相關理論，分析錐形式和扁平式組織結構，哪一種更適合華新集團的組織結構變革的需要？為什么？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

2.DD按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

3.BB彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統(tǒng)思考

4.CC授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

5.DD直線、參謀間沖突的解決，主要注意：①明確必要的職權關系；②授予參謀必要的職能權力；③給予參謀人員必要的工作條件

6.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

7.CC統(tǒng)計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

8.CC注意理解權變管理理論的內容

9.A鏈式溝通是組織規(guī)模大層級化的結果，這樣有利于促進分權。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權但并不是組織最有利于分權的溝通方式。

10.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

11.霍桑試驗

12.提高勞動生產(chǎn)率

13.期望理論、強化理論

14.密集式

15.管理者指導什么對員工最有吸引力

16.以自我管理為中心

17.效價

18.全體員工

19.工序

20.事業(yè)部制

21.Y

22.Y

23.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構成

24.N×集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

25.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

26.Y

27.Y

28.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制

29.Y

30.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

31.古典決策理論的主要內容包括：（1）決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報。（2）決策者要充分了解有關備選方案的情況。（3）決策者應建立一個合理的層級結構，以確保命令的有效執(zhí)行。（4）決策者進行決策的目的始終都是使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益

32.組織的外部環(huán)境和內部條件的變化構成了促使組織變革的兩大方面的力量。外部環(huán)境的變化如經(jīng)濟體制的改革，國家產(chǎn)業(yè)結構的調整，政府宏觀經(jīng)濟政策的改變，科學技術的發(fā)展引起的產(chǎn)品和工藝的變化，國民環(huán)保意識的提高，等等，這些都是促使企業(yè)組織結構做出適應性調整的重要力量。組織內部條件的變化如組織自身的成長，技術條件的變化，人員條件的變化，管理條件的變化等

33.組織設計的基本原則有：（1）專業(yè)化分工的原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權責對等原則；（5）柔性經(jīng)濟原則

34.哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預算

35.（1）管理的二重性是指與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度。（3）管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)的性質和社會制度

36.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

37.扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革。因為當前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當前為錐形式組織結構。而扁平式組織結構的優(yōu)點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革的需要

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務型，他只注重生產(chǎn)任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響