2021-2022學(xué)年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

2.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

3.雙因素理論認(rèn)為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素改善了，對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進(jìn)作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

4.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力

5.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）

A.對一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理

B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)

C.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案

D.對一位客房的投訴進(jìn)行例行處理

6.計劃工作應(yīng)當(dāng)是（）

A.基層員工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

7.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者

8.權(quán)變理論、泰羅制的假設(shè)，分別為（）

A.復(fù)雜人假設(shè)社會人假設(shè)B.自我實現(xiàn)人假設(shè)經(jīng)濟人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)經(jīng)濟人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)社會人假設(shè)

9.某公司準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品并為此做了大量的市場調(diào)查和可行性分析，這是一種（）

A.同期控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制

10.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

二、填空題(10題)11.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

12.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

13.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力

14.在會議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

15.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

16.管理的核心是____

17.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____

18.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

19.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

20.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

三、判斷題(10題)21.激勵工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

22.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

23.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

24.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

25.管理者只要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

26.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

27.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

28.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

29.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

30.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標(biāo)管理的特點

32.簡述領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源

33.馬斯洛認(rèn)為激勵可以看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容

34.簡述計劃內(nèi)容的5W1H

35.目標(biāo)管理的步驟有哪些?

五、案例分析(2題)36.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論

37.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

2.D此題考查信息的加工。鑒別是針對信息可靠性，編寫是針對信息的輸出，排序是對信息歸類，篩選是對信息的加工

3.A本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關(guān)系等與工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

4.CC采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓(xùn)者的綜合管理能力

5.BB高層管理者注重例外管理。本題中，作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是：對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)

6.BB本題考查的是計劃性質(zhì)中的普遍性，計劃的性質(zhì)是一重要考點，可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

7.AA管理者履行具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)時，所行使的是代表人的角色

8.CC權(quán)變理論是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)提出的，泰羅制是經(jīng)濟人假設(shè)的典型

9.BB前饋控制，（亦稱事前控制或預(yù)先控制），是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。計劃、市場調(diào)查和可行性分析、入學(xué)考試和體檢等都屬于前饋控制

10.AA組織文化的功能是一個識記性內(nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

11.市場創(chuàng)新

12.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

13.視角轉(zhuǎn)換能力

14.自然消退

15.員工個人的知覺

16.處理各種人際關(guān)系

17.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>

18.適時控制

19.局部創(chuàng)新

20.差別計件工資制

21.Y

22.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

23.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

24.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時宜

25.Y

26.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

27.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境

28.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

29.Y

30.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

31.目標(biāo)管理有以下幾個方面的特點：（1）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理。（2）實行參與管理是一種民主的管理。（3）實行自我控制是一種自覺的管理。（4）注重管理實效是一種成果管理

32.領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源有五種：①法定性權(quán)力：是由個人在組織中的職位決定的。②獎賞性權(quán)力：個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。③懲罰性權(quán)力：通過強制的處罰或剝奪而影響他人的能力。④感召性權(quán)力：由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個性、品德作用，而引起人們的認(rèn)同等而自愿追隨和服從。⑤專長性權(quán)力：因為人在某一領(lǐng)域所擁有的專長而影響他人的能力

33.（1）需要層次理論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，由美國心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本出發(fā)點：人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才會出現(xiàn)。（2）馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

34.計劃的內(nèi)容可以用5W1H概括：What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

35.目標(biāo)管理的步驟有：（1）制定目標(biāo)；（2）明確組織的作用；（3）執(zhí)行目標(biāo)；（4）評價成果；（5）實行獎懲；（6）制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

36.D科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為中心

37.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，