班組長培訓(xùn)班心得體會

——怎樣作一名合格的班組長第一感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)賜予我此次學(xué)習(xí)時機，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落伍于人，不單在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想長進一步認識到作為一名班組長，第一要以身作則以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，并且使自己做到成竹在胸，清楚每日該做些什么，怎么去做，不可以盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應(yīng)經(jīng)常反省自己，在工作中間找答案，不時關(guān)懷員工，和員工打成一片，為員工排難解憂，但不可以搞幫派，要視同一律，充散發(fā)揮員工的踴躍性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最后做到按質(zhì)、按量按期達成上司交給的各項任務(wù)。在實質(zhì)工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決議再好，沒有員工的鼎力支持和親密配合，沒有一大量基層員工把上司分派的任務(wù)當時來做，那就只好是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是履行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當好這個班組長，看班組長能否稱職，是權(quán)衡你所帶的員工對廠能否有貢獻，在服務(wù)質(zhì)量上能否有提高。作為班組長，要到處為總廠發(fā)展著想，不時提建議、想問題、想方法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，戰(zhàn)勝不足之處，才能促使總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)察者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。班組是公司的細胞，公司的全部生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的利害直接關(guān)系著公司發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃活力，公司才會有旺盛的活力，才能在強烈的市場競爭中長遠地立于不敗之地。班組長是上司與一線生產(chǎn)員工的主要交流橋梁，起著承前啟后的，上請下達的作用。同時，班組長也最靠近基層，認識基層，能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。所以，班組長的管理利害，關(guān)于全面提高總廠的管理水平，促使各項工作的健康、迅速發(fā)展，擁有重要的意義。那么，怎樣才能當好班組長呢？經(jīng)過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，使我認識到，只有經(jīng)過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，勇敢創(chuàng)新，勇敢改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我說說個人的心得領(lǐng)會。我有以下幾點感覺：一、時間上落實我們班的時間都是相對固定的，若有變動我都會提早擬訂好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特別性，人員有交接班，同時經(jīng)常有上司的學(xué)習(xí)文件或許會議精神需要傳達，我們就一定在大多數(shù)員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班構(gòu)成員有遲到或早走的狀況，我都會記錄起來并讓其自己署名，在全班通告以示提示其余員工，并在辦理違犯這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。二、內(nèi)容上確實我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員建立正確的人生觀、世界觀，增強基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員平時工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各樣思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶偏向性、一般性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與廣泛問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。三、方法上求實大多數(shù)組員文化程序都不高，所以，要增強方法上的落實，主要也就是班長第一起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能仔細求實把事情做好。假如組員犯了錯誤，就拿近來的事來說，不帶工作牌或遲到、早走等問題，我們可先給一個好的楷模，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反省，并讓全班人知道，并做出處分，能夠獲得提示和警示的作用，并且能夠讓這位出錯誤的同志深刻認識錯誤實質(zhì)，進而增強員工的工作質(zhì)量和效率的提高。四、做好交流1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格性情都不同樣，除了在檔案資料上、在生活中進行察看認識、掌握班員的基本狀況、摸清班員的心理想法外，在上班和歇息時，能夠與班員說說心、拉家常，咨詢班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評講和見解。以求達到思想上的一致，這樣班員的心也就齊了，班員的凝集力和向心力便大大增強了。2）工作上的楷模和指引。關(guān)于廠里各項規(guī)章制度要帶頭恪守，嚴于律己、言傳身教。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)當實時向他教授解說，并且自己帶頭履行，不搞特別化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就隨著來。同時增強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)認識透辟，敬業(yè)愛崗，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)當把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么結(jié)果，仔細地剖析給班員聽，切不行動不動就發(fā)性情，大動怒火。人都是有自尊和風(fēng)光的，這樣成效還會事與愿違，班員也難以接受和理解。3）生活上的體諒關(guān)懷。班員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)固。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)建生活空間，每個人出門在外，難免有些孤獨寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時自己一句關(guān)懷的話語，一句真摯的問候，都會令人倍感溫暖和和藹。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有利的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感覺到大集體、大家庭的溫暖和睦氛圍。使班員在玩的時候放松，心情保持愉快。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡責(zé)盡責(zé)做好自己的工作。總之，經(jīng)過創(chuàng)新“優(yōu)良服務(wù)”策略，提高認識，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴大服務(wù)層面，標本兼治，綜合治理，成立完美的服務(wù)系統(tǒng)，提高服務(wù)水平，將優(yōu)良產(chǎn)品連續(xù)不停地供應(yīng)給客戶。經(jīng)過“優(yōu)良服務(wù)”，深入“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在強烈的市場中立于不敗之地。