2021-2022學年河北省邢臺市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年河北省邢臺市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

2.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

3.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

4.組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（）

A.分工原則B.集權與分權原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領導原則

5.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。該企業(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺（）

A.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核D.目標設定得太高

6.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協(xié)調性D.普遍性

7.下列選項中不能反映企業(yè)對某段時期內投資應獲利潤的要求（）

A.利潤與資金占用量的比率B.利潤與銷售額的比率C.利潤與市場份額的比率D.利潤與營業(yè)成本的比率

8.質量處李處長在生產現場中發(fā)現一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

9.在決策的影響因素中，組織的信息化程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

10.導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播速度的影響D.傳播的客觀障礙的存在

二、填空題(10題)11.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

12.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

13.某企業(yè)設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經理的管理幅度應該為____人

14.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

15.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協(xié)議的過程

16.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

17.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

18.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

19.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

20.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

三、判斷題(10題)21.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

22.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

23.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

24.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

25.權變管理理論是著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

26.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

27.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

28.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

29.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

30.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述績效評估的作用

32.簡述推動組織變革的內部環(huán)境因素

33.簡述計劃內容的5W1H

34.創(chuàng)新活動的組織

35.簡述控制的作用

五、案例分析(2題)36.你贊成這位老總的做法嗎？為什么？

37.A公司的經營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。

然而，A公司的這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策？其主要特點分別是什么？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現零庫存

2.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

3.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

4.CC在法約爾提出的管理的14條原則中，統(tǒng)一指揮原則是指組織中每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

5.C

6.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性

7.C

8.AA本題考查現場控制的特點?，F場控制又稱為過程控制、即時控制或同期控制，是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動

9.BB本題考查影響決策的組織自身的因素

10.CC導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在

11.制度創(chuàng)新

12.質量檢查階段、統(tǒng)計質量管理階段、全面質量管理階段

13.4

14.預算控制

15.談判

16.責任

17.整體性

18.事業(yè)部制

19.概念技能

20.目標和結果

21.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

22.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

23.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

24.Y√組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

25.Y

26.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

27.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

28.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

29.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產品和服務的消費者

30.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

31.績效評估的作用體現在：（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據；（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持；（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子；（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據；（5）績效評估為員工潛能的評估以及相關人事調整提供了依據

32.推動組織變革的內部環(huán)境因素主要包括以下幾個方面：（1）組織機構適時調整的要求；（2）保障信息暢通的要求；（3）克服組織低效率的要求；（4）快速決策的要求；（5）提高組織整體管理水平的要求

33.What——做什么？目標與內容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

34.（1）正確理解和扮演管理者的角色；（2）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；（3）制定有彈性的計劃；（4）正確地對待失敗；（5）建立合理的獎酬制度

35.控制的作用包括：（1）提高組織工作成果的質量；（2）正視組織環(huán)境因素的變化；（3）加快組織產品服務的更新；（4）提升產品和服務的價值；（5）推動授權和團隊工作

36.我基本贊成這位老總的做法。因為（9，9）型的領導方式能夠帶來較好的工作績效，該老總的做法，也符合這種領導類型。但我認為，不足之處是這位老總應當在副總返回工作崗位之前，就充分與其進行充分溝通，一方面，以免由于溝通不足帶來的沖突和負面情緒，另一方面，可能能夠讓副總放心的投入到接下來的工作中

37.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。管理決策又稱戰(zhàn)術決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境