電商運營方案計劃書

1.

組織架構(gòu)2.

職權(quán)分工3.

績效考核4.

年度預(yù)算Ⅰ.組織架構(gòu)藝術(shù)品電商運營平臺組織架構(gòu)及崗位職責

2、藝術(shù)品電商運營流程圖Ⅱ.崗位職責及分工

Ⅲ.績效考評績效考核方案

Ⅳ.財務(wù)預(yù)算

運營客戶中心 運營總監(jiān)

董事長

總經(jīng)理董事長助理

市場推廣中心商務(wù)合作中心技術(shù)研發(fā)中心

市場總監(jiān)渠道部招商部電商合作部技術(shù)總監(jiān)

行政管理中心 管理總監(jiān)

序號 項目 金額（萬元） 占比（%）1234567 合計

1、上市退出2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓3、公司回購

序號1

項目

T+1

年

T+2

年

T+3

年

T+4

年

T+5

年23

合計

項目

T+1

年

T+2

年

T+3

年

T+4

年

T+5

年

+APP

目

錄

.........................................................................................

..............................................................................

..........................................................................

.................................................................................

.....................................................................................

..........................................................................................

......................................................................

..........................................................................

XXX

手機

視頻購物。

提供便捷、真實、可視化的服務(wù)。人類可通過該

實現(xiàn)逛街購物的真實活動。

年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到

國家統(tǒng)計局

年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，

年網(wǎng)購交易額大致相當于社會消費品零售總額的破

％。

截至

年

億，較

年底增加

萬人，增長率為

。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴張為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場潛力

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《

年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究市場最熱門的銷售品類，其購買人群占。其次是日用百貨和電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為和

。

萬人，研究生招生

萬人，畢業(yè)研究生

萬人；普通高等教育本?？圃谛Ｉ?/p>

萬人，招生

萬人，畢業(yè)生

萬人。即我國接受高等教育的在校生高達

萬人，以大學(xué)生為代將成為我國最具消費潛能的核心消費群體。

年支付寶發(fā)布首個個性化對賬單

——大學(xué)生對賬單，詳細呈現(xiàn)了大學(xué)生每月在網(wǎng)絡(luò)上的收支狀況、消費結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)顯示，全國超過

就達到

元。以此為依據(jù)，初步預(yù)估我國大學(xué)生的網(wǎng)購人數(shù)為

萬人，每年網(wǎng)購的總支出

億元，市場規(guī)模巨大。從細分來看，不同性別、不同學(xué)制、不同學(xué)校、不同地域的大學(xué)生每月在網(wǎng)上的支出也存在差別。全國男大學(xué)生平均每月網(wǎng)上支出

元，遠高于女生的

元；碩士及以上學(xué)歷、本科、?？粕拿吭戮W(wǎng)上支出分別為

元、

元、

元；

高校人均支出

元，非

高校的這一金額為

元。

湖南省現(xiàn)有普通高等學(xué)校

所，其中本科院校

所，?？圃盒?/p>

所，高職院校

所。據(jù)《

年湖南省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)

萬人，接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)為

萬人。

元，則可推算出湖南省大學(xué)生每年的網(wǎng)上總支出約為

億元，市場容量南師范大學(xué)，人均每月支出

元；湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)以人均

元的湖南電子科技職業(yè)學(xué)院，金額為

元。

長沙的高等教育比較發(fā)達，全市普通高校

所，其中

所

工程“重點大學(xué)”即國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中南大學(xué)

、湖南大學(xué)和湖南師范大學(xué)，

所進入

工程，在數(shù)量上僅次于北京、上海，其中中南大學(xué)是湖南唯一的一所副部級高校。據(jù)《

年長沙市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》統(tǒng)計，長沙市在校研究生

萬人，增長，普通高校在校學(xué)生

萬人，比上年增長

。接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)為

萬人。網(wǎng)購消費數(shù)據(jù)顯示，長沙大學(xué)生網(wǎng)購族人均年消費支出達

元，每年的網(wǎng)購次數(shù)有

筆。長沙女大學(xué)生網(wǎng)購年均消費額為

次。

中南大學(xué)通過支付寶的網(wǎng)上消費占長沙所有大學(xué)生的，

湖南大學(xué)和中南林業(yè)科技大學(xué)分別以、的比例位居第二和第三。

上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心和上海交大社會調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布《

年中國大學(xué)生消費行為與品牌認知調(diào)查報告》，報告對出在

元到

元之間的比例最高，為

，其次每月消費在

元、元以及元以上較高消費水平的大學(xué)生分別占比、％和

的受訪大學(xué)生每月消費處于

元及以下的較低消費水平。

用品、衣物和社交娛樂、通信交通費用和學(xué)習培訓(xùn)費用方面的支出。飲食 日用品 衣物 社交娛樂超 和

）明顯高于女生（分別為和

）；而在日用品和）明顯高于男生（和

）。

根據(jù)增長趨勢預(yù)測

年底，長沙市接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達到

萬人，假定人均消費支出年平均增長率為

，則保守推算出

年長沙大學(xué)生在日用品方面的支出將達

億元，網(wǎng)購的總消費額

億元，市場潛力巨大。

在一個相對穩(wěn)定的比例逐年上升。初步預(yù)估到

年底，湖南省接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達到

萬人，假定人均消費支出年平均增長率為

年湖南省大學(xué)生在日用品方面的支出為

可觀。

升。初步預(yù)估到

年底，全國范圍內(nèi)接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)將達到

萬人，假定人均消費支出年平均增長率為

，則保守推算出

年全國大學(xué)生在日用品方面的支出為

億元，網(wǎng)購的總消費額高達

億元，市場潛力無窮。

當今時代，電子商務(wù)浪潮席卷全球,

電商已經(jīng)成為新一代零售業(yè)——大學(xué)生的網(wǎng)購細分市場也逐漸開始發(fā)展站，競爭對手的優(yōu)劣勢以及與本項目的競爭關(guān)系如下表所示：

由此可見，本項目憑借一手價格、過硬的品質(zhì)、快速配送、線下生活類網(wǎng)購市場贏得一席之地。

XXX

電商秉承“高性價、富質(zhì)感”的宗旨，融入創(chuàng)新的理念，以提升大學(xué)生生活品質(zhì)為導(dǎo)向，在探索和整合

模式的基礎(chǔ)上，力于為大學(xué)生提供經(jīng)濟實惠、品質(zhì)過硬、新潮有趣、時尚美觀的日用品。項目采用“線上電商平臺+線下體驗店”的銷售模式，通過與上打造高性價比的大學(xué)生特賣電商平臺。

平臺通過一段時間的試運營，收效頗豐。并且始終遵循“追求完美，盡善盡美”的服務(wù)理念，在試運營期間，根據(jù)運營情況及用戶的更好的打入大學(xué)生日用品網(wǎng)購市場做準備。圍繞

模式展開的校園推廣活動，是項目營銷的主要賣點和亮點。本項目通過對

模式的提煉，已經(jīng)實踐了三種通過精煉并加以改良的校園活動（營銷類、宣傳類、興趣類），全部獲得成功并且成果超過預(yù)期。通過低成本、高性價比的學(xué)校活動，實現(xiàn)了精確粉絲的爆發(fā)性增長。案例、營銷類活動

組，

有

個小組選擇本平臺的產(chǎn)品，并且在接下來的

天半中，銷售了

元的產(chǎn)品（沒有任何的促銷下，只耗費了

元左右的人力成本）。、宣傳類活動臺產(chǎn)品（價值

元），以此獲得給會場

個左右的同學(xué)推廣的機會，并利用書簽的形式做了推廣，發(fā)出

張書簽，當天成功獲得

多人的公眾號粉絲和

個訂單（

元左右），推廣成本價僅為

元，推廣效果明顯。興趣類活動以

XXX

的名義申請到了學(xué)?；顒樱e辦了

XXX

草地音樂節(jié)。由于場地的限制，既定計劃是

人左右，活動舉辦的時候，僅展示了

分鐘就拿到

備的費用，只需花費

元的人力成本，活動即大獲成功。并且根據(jù)同學(xué)的反饋意見，大多數(shù)人希望多舉辦類似活動。

XXX

XXX

商城作為線上電商平臺，主要進行大學(xué)生日常消費品的銷售。考慮到大學(xué)生的消費能力有限，商城以“價格”和“品質(zhì)”為導(dǎo)向，主要選擇價格適中、經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品，并且為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量售過程中真正的高性價比。平臺將以消費者需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場情況及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，初步劃分為六個板塊，當季新品、生活日用、收納清潔、棉紡寢飾、學(xué)習文具、創(chuàng)意禮品。

當季新品當季新品板塊主要是針對剛上架的新品進行密集且集中的宣傳，利用該板塊將新品快速推介給客戶，以求盡快打響新品的知名度。

生活日用生活日用板塊展示的商品主要是大學(xué)生日常生活中常用的日用品，如：牙刷、杯子、雨傘、臺燈、加濕器、鬧鐘等其他生活相關(guān)產(chǎn)品。

收納清潔臭劑、垃圾桶、收納箱、收納盒等。

棉紡寢飾梯墊、床簾、壁紙、坐墊等。

學(xué)習文具為文件整理、書簽貼紙、學(xué)習用具等三類用品。

創(chuàng)意禮品特色的禮品。

集宣傳展示、售賣、體驗、自提、售后服務(wù)等功能于一體，打通消費領(lǐng)域的“線上”、“線下”壁壘，實現(xiàn)營銷閉環(huán)。線下的主要功能如下：（）線下體驗店將以“樣品房”的形式展示并售賣電商平臺上的同款商品。通過對產(chǎn)