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sapssc解決方案(財(cái)務(wù)共享方案)SAPSSC解決方案一,財(cái)務(wù)共享效勞中心的定義FinanceSharedServiceCenterSSC(共享效勞中心)來(lái)記帳和報(bào)告,這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的標(biāo)法律規(guī)定。財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分務(wù),而無(wú)復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算需求。勞企業(yè)、制造業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊效勞業(yè);目前技術(shù)條件下不合適建立財(cái)務(wù)共享效勞中心的企業(yè)等。二,財(cái)務(wù)共享效勞中心概述 財(cái)務(wù)共享效勞中心〔FinancialSharedServiceCenterFSSC的財(cái)務(wù)管理形式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建立中的重復(fù)投入和效率低下的弊端?!柏?cái)務(wù)共享效勞〞〔FinancialSharedService,簡(jiǎn)稱FSS〕最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法:將集團(tuán)內(nèi)各分公司的集中處理,以到達(dá)規(guī)模效應(yīng),降低運(yùn)作本錢。目前,眾多?財(cái)富?500強(qiáng)公司都已引入、建立“共享效勞〞運(yùn)作形式。三,財(cái)務(wù)共享效勞中心優(yōu)勢(shì)率進(jìn)步和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。詳細(xì)表現(xiàn)為:立新型的組織構(gòu)造和制定合理的鼓勵(lì)制度,能顯著地進(jìn)步員工的工作效率,并形成不斷進(jìn)取的文化。第二,財(cái)務(wù)管理程度與效率進(jìn)步。比方,對(duì)所有子公司采用一樣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程“;共享財(cái)務(wù)效勞中心〞擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力,更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù);某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中,公司較易提供相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省,招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“;共享效勞中心〞人員的總體專業(yè)技能較高,提供的效勞更專業(yè)。此外“共享效勞中心〞的形式也使得IT系〔硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。 第三,企業(yè)整合才能與核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)步。公司在新的地區(qū)建立子公司或收買其它公司“共享效勞中心〞能馬上為這些新建的子公司提供效勞。同時(shí),公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù),而將其它的輔助功能通過(guò)“共享效勞中心〞提供的效勞完成?!肮蚕硇谥行抹晫⑵髽I(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)。第四,向外界提供商業(yè)化效勞。有些公司開場(chǎng)利用“共享效勞中心〞〔一般為獨(dú)立的子公司〕向其它公司提供有償效勞。例如,殼牌石油Shell〕建立的“殼牌石油國(guó)際效勞公司〞ShellServicesInternational〕每年8~9%的收入來(lái)自向外界提供效勞。四,財(cái)務(wù)共享效勞中心缺點(diǎn)1、財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù),可能淪為輔助崗位。財(cái)務(wù)人員不再與公司的銷售人員直接接觸,面對(duì)的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字,這些數(shù)字往往無(wú)法確切表達(dá)公司目前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)分析師也無(wú)法將銷售業(yè)績(jī)的感性情況表達(dá)出來(lái);2、急速增加的差旅費(fèi)。一般建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往面臨高額的差旅費(fèi),而最初創(chuàng)立財(cái)務(wù)共享中心的美國(guó)及歐洲公司擁有大量廉價(jià)航空公司,一二百美元的航空機(jī)票相對(duì)于數(shù)千美元的人工本錢來(lái)說(shuō)是非常廉價(jià)的,所以往往選擇財(cái)務(wù)共享中心形式;3、臃腫的總部機(jī)關(guān)造成機(jī)關(guān)作風(fēng)。設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅僅“共享〞而不“效勞〞。例如將各分支機(jī)構(gòu)本來(lái)的財(cái)務(wù)人員編制抽調(diào)為總部機(jī)關(guān)的編制,而不是相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享效勞中心的編制。同時(shí),由4、人工本錢不降反升。一方面中國(guó)存在東西部地區(qū)收入差距極大的事實(shí)。而一般大中型企業(yè)總部均設(shè)在北京、上海等興旺城市,同時(shí)財(cái)務(wù)共享效勞中心也設(shè)在這些城市。這些興旺城市人工本錢極高,員工通過(guò)財(cái)務(wù)共享效勞中心的形式到50%200%于西部城市反而增加了人工本錢。另一方面中國(guó)目前人工本錢相對(duì)于其他本錢來(lái)說(shuō)仍然很低,財(cái)務(wù)共享中心的一臺(tái)普通影印機(jī)往往夠原財(cái)務(wù)人員一年的薪水;5、信息管理與信息系統(tǒng)本錢的極大進(jìn)步。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要,必須指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理形式及提升信息系統(tǒng)管理功能,這些花費(fèi)都非常宏大,甚至給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān),更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的企業(yè);6、宏大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)時(shí)機(jī)本錢。一方面財(cái)務(wù)人員不再直接接觸子公司及分支機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)局,對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低。同時(shí),為了滿足稅務(wù)人員的約談、詢問(wèn)、審計(jì)等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務(wù)人員與公司財(cái)務(wù)人員的溝通不暢,導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)的困難程度不斷加大,使得企業(yè)失去大量稅收優(yōu)惠時(shí)機(jī)本錢。7、財(cái)務(wù)共享效勞中心員工有可能淪為弱勢(shì)群體,人員流動(dòng)率大幅度進(jìn)步。財(cái)務(wù)共享效勞中心員工是否淪為弱勢(shì)群體取決于集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享效勞中心的定位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享效勞中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級(jí)別機(jī)構(gòu),那么不會(huì)淪為弱勢(shì)群體;而在另一局部企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu),那么很可能淪為弱勢(shì)群體,造成財(cái)務(wù)共享效勞中心員工離任率較高。五,財(cái)務(wù)共享效勞中心的開展 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的增長(zhǎng)在華的跨國(guó)企業(yè)地區(qū)總部在逐年增加中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也日益凸顯。而這些企業(yè)的內(nèi)控、管理以及運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化那么成為了冰ft一角,逐漸浮出水面,由此應(yīng)運(yùn)而生的IT、HR尤其是財(cái)務(wù)共享效勞中心開場(chǎng)悄然風(fēng)行……摩托羅拉、諾基亞GEABB、麥當(dāng)勞等諸多在華企業(yè)都已經(jīng)建立了共享效勞中心。在各類共享效勞中心中,目前國(guó)際上最流行的就是財(cái)務(wù)共享效勞中心,通俗說(shuō)就是財(cái)務(wù)以及資源管理等方面,都會(huì)帶來(lái)明顯的收效。隨著財(cái)務(wù)共享效勞中心在歐美等興旺國(guó)家的應(yīng)用逐漸成熟,以及中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)與開展,在華的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)對(duì)這項(xiàng)效勞的需求也日漸增多。以一家在華的知名國(guó)際餐飲巨頭為例,它同樣通過(guò)富士施樂(lè)的外包效勞建立了財(cái)務(wù)共享效勞中心。利用這一數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平負(fù)責(zé)應(yīng)付帳款的財(cái)務(wù)人員每天只需將票據(jù)掃描成電子文件、加上檢索關(guān)鍵字、上傳至管理平臺(tái),系統(tǒng)就會(huì)生成相應(yīng)的電子憑證,進(jìn)入財(cái)務(wù)審批流程。各地分店還能獨(dú)立、快捷地通過(guò)該數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)查詢發(fā)票信息和付款進(jìn)程。不但工作效率得以大幅提升、也簡(jiǎn)化了部門及異地公司的查詢流程。2556人1變化靈敏地調(diào)配財(cái)務(wù)人員,滿足及時(shí)處理的需求。心給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的變化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理睬計(jì)的別離,是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作主要是賬務(wù)處理,對(duì)它的要求是真實(shí)客觀地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,并符合各項(xiàng)規(guī)章制度的要求;管理睬計(jì)主要涉及企業(yè)理財(cái),即為資金的籌措和運(yùn)用提供決策根據(jù)。在共享效勞中心形式下,與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會(huì)計(jì)核算工作被集中起來(lái)統(tǒng)一處理,使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理睬計(jì)的別離成為可能。另外,在共享效勞中心形式下,對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不再,各地分公司都設(shè)有自己的財(cái)務(wù)部門,在控制本錢的前提下,要求每個(gè)財(cái)務(wù)人員都熟悉整套財(cái)務(wù)系統(tǒng),,每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需完成整個(gè)賬目處理中,國(guó)的分公司都是同樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容,一個(gè)財(cái)務(wù)人員就不需要做一個(gè)國(guó)家的全套賬目處理,而只是需要處理某幾個(gè)國(guó)家的同一個(gè)賬目處理環(huán)節(jié)這就如同工業(yè)化的流水線,降低了對(duì)每流水線上員工的要求,即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生,也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力本錢的同時(shí),還保證了操作的準(zhǔn)確性和可靠性,并且明確了各人的責(zé)任,有助于員工的績(jī)效考核。七,如何推進(jìn)財(cái)務(wù)共享效勞 作為一種新型的管理形式,共享效勞的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理形式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP建立共享效勞既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),任何新惹事物都面臨宏大的挑戰(zhàn),,要成功地施行共享效勞,如下因素非常關(guān)鍵一)施行共享效勞成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,(二)共享效勞在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享效勞的根底和保障,因此,系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)是保證共享效勞平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要,需要有一個(gè)IT標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn),(三)財(cái)務(wù)共享效勞中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體,需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型,即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門,也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系因此,共享效勞中心需要向效勞對(duì)象提供一個(gè)能為他們所承受的低本錢效勞,同時(shí)又需要在低本錢之上建立合理的價(jià)格體系。 管理是門藝術(shù)。任何先進(jìn)的管理方法都要和自己公司的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),變成合適自己的方法,才能發(fā)揮其最大效用對(duì)財(cái)務(wù)共享效勞中心這種形式,企業(yè)也應(yīng)取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種形式獲得增值。八,財(cái)務(wù)共享效勞中心處理流程 “財(cái)務(wù)共享效勞〞形式詳細(xì)運(yùn)作通常為:公司選址建立“財(cái)務(wù)共享效勞中心〞通“共享效勞中心〞向其眾多的子公〔跨國(guó)家跨事業(yè)部〕提供統(tǒng)一的效勞,并按一定的方式計(jì)費(fèi),收取效勞費(fèi)用,各子公司因此不再設(shè)立和“財(cái)務(wù)共享效勞中心〞一樣功能的部門。最典型的效勞是財(cái)務(wù)方面賬務(wù)處理的效勞,稱“共享會(huì)計(jì)效勞〔SharedAccountingService是一種以事務(wù)性處理TransactionProcessing〕功能為主的效勞。還有一類“共享效勞〞以提供高價(jià)值的專業(yè)建議為效勞內(nèi)容,如稅務(wù)、法律事務(wù)、資金管理等。從原理上來(lái)看,財(cái)務(wù)共享效勞中心是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段。通常在財(cái)務(wù)共享效勞中心的業(yè)務(wù)按循環(huán)可以分為總賬應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和其他四大類。 下面以財(cái)務(wù)共享效勞中心的應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)循環(huán)為例來(lái)介紹財(cái)務(wù)共享效勞中心的運(yùn)作流程。在財(cái)務(wù)共享效勞中心內(nèi),應(yīng)付賬款循環(huán)一般設(shè)有種職位:出納,負(fù)責(zé)共享效勞中心所有本外幣付款;員工報(bào)銷專員,審核負(fù)責(zé)所有員工日常費(fèi)用;供給商付款會(huì)計(jì)。在財(cái)務(wù)共享效勞中心的應(yīng)收賬款循環(huán)通??梢苑譃樯陥?bào)、審批及入賬和付款三大塊。 第一,申報(bào)。各分公司員工將際業(yè)務(wù)中發(fā)生形成的業(yè)務(wù)票據(jù)進(jìn)展初步整理,并在分公司通過(guò)全公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)中填報(bào)并形成一份獨(dú)立的報(bào)銷申請(qǐng)單,在由該分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人批復(fù)后由專門管理部門搜集并寄往財(cái)務(wù)共享效勞中心。 第二,審批及入賬。務(wù)共享效勞中心在收到分公司單據(jù)后,由專門管理部門進(jìn)展登記和分類并根據(jù)分類情況發(fā)送到相應(yīng)部門。應(yīng)付賬款小組〔AP〕在收到憑證后進(jìn)展逐一確認(rèn)并在公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)展審核。審核通過(guò)后生成文檔導(dǎo)入財(cái)務(wù)模塊,自動(dòng)生成相關(guān)憑證;假如審核不通過(guò),應(yīng)付賬款小組〔AP〕人員用電子郵件或 形式通知分公司相應(yīng)人員進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通以確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和完好性。在確認(rèn)完信息后,假如在應(yīng)付賬款小組〔AP〕人員可直接修改情況下應(yīng)該要求分公司員工發(fā)送一份書面修改懇求。對(duì)于不可以由應(yīng)付賬款小〔AP直接修改的情況應(yīng)付賬款小〔AP將會(huì)在公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中將報(bào)告駁回并要求相關(guān)人員對(duì)報(bào)銷進(jìn)展重新批復(fù).第三,付款。在生成憑證后應(yīng)付賬款小組〔AP〕進(jìn)展付款,并對(duì)相關(guān)憑證進(jìn)展歸檔。對(duì)于公司享效勞中心技術(shù)支撐需求財(cái)務(wù)共享效勞中心形式雖然具有許多優(yōu)勢(shì),但這種形式并不合適于所有的企業(yè),其有效運(yùn)行需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、管理形式和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。第一,信息系統(tǒng)支撐。財(cái)務(wù)共享效勞中心形式下,遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。IT技術(shù)的開展,特別是“企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)〞(ERPSystem)的出現(xiàn),推動(dòng)了“財(cái)務(wù)共享效勞〞概念在企業(yè)界的理論和推廣。利用ERP系統(tǒng)和其他信息技財(cái)務(wù)共享效勞〞形式可以跨越地理間隔的障礙,向其效勞對(duì)象提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反響迅速的效勞。 在財(cái)務(wù)共享效勞形式下只有通過(guò)IT平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化內(nèi)部控制降低風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)步效率才能實(shí)現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)、集中管理〞。所以必須建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享效勞的IT信息平臺(tái)讓分子公司把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)做到事前提示、事中控制、事后評(píng)價(jià);可以在平臺(tái)上建立財(cái)務(wù)模板,盡可能取消人工作業(yè),讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成有用的財(cái)務(wù)信息;可以運(yùn)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行減少偏向及各業(yè)務(wù)單元可能的暗箱操作,降低各種隱含風(fēng)險(xiǎn);可以通過(guò)設(shè)置讓系統(tǒng)自動(dòng)提例如外和預(yù)警;可以利用系統(tǒng)的開放性建立各數(shù)據(jù)共享接口計(jì)準(zhǔn)那么要求的報(bào)表及特殊報(bào)表等。也可以根據(jù)企業(yè)的開展速度等指標(biāo)的增值分析,為公司戰(zhàn)略開展提供及時(shí)正確的導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)等。所以共享效勞的形式是在信息技術(shù)支持下的管理變革只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)才能使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享效勞真正落到實(shí)處。 第二,管理形式變革。務(wù)共享效勞形式,不是財(cái)務(wù)部門發(fā)起的,而是隨著企業(yè)、集團(tuán)公司的管理變革而產(chǎn)生的。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)類型和管理層級(jí)不斷增加時(shí),企業(yè)分子公司的多套財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)人員與管理費(fèi)用快速膨脹、財(cái)務(wù)流程效率降低、重復(fù)設(shè)備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)上升,多個(gè)獨(dú)立、粗放而臃腫的財(cái)務(wù)“小流程〞使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)變得越來(lái)越困難,增加盈利的代價(jià)就是加大風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)這些現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重毀損著企業(yè)的核心價(jià)值時(shí),傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理形式已經(jīng)成為制約企業(yè)開展的瓶頸。這時(shí),企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上,進(jìn)展自身的管理變革,在變革中尋求打破。 第三,財(cái)務(wù)組織變革。在享效勞形式里面,必須進(jìn)展財(cái)務(wù)組織構(gòu)造的深度變革。管理變革以后,要求財(cái)務(wù)部門高效多維度提供信息滿足企業(yè)管理與開展的需求,而傳統(tǒng)的分權(quán)式或集權(quán)式財(cái)務(wù)架構(gòu)無(wú)法完全滿足這些需求。分權(quán)管理的優(yōu)勢(shì)是客戶導(dǎo)向、商業(yè)智能,弊端是分支機(jī)構(gòu)在一線有比擬大的管理部門,流程與制度繁雜,很多工作難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化;集權(quán)的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)濟(jì)規(guī)模化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,弊端是反響遲鈍、不靈敏、與業(yè)務(wù)別離。而財(cái)務(wù)共享效勞是將共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)放在共享效勞中心它同時(shí)汲取了分權(quán)和集權(quán)的優(yōu)勢(shì)摒除各自的弊端使財(cái)務(wù)共享中心成為企業(yè)的財(cái)務(wù)集成芯片,日常業(yè)務(wù)集中處理,總體職能向廣闊和縱深開展,讓財(cái)務(wù)在共享管理中直接表達(dá)出價(jià)值增值。通過(guò)財(cái)務(wù)共享方案的施行促使財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,使財(cái)務(wù)人員由記賬轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)建議、財(cái)務(wù)管理,為各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持,對(duì)市場(chǎng)變化作出反響,只有把工作重心轉(zhuǎn)到高價(jià)值的決策支持上來(lái),才能更好實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能,滿足企業(yè)戰(zhàn)略、組織的需要。 第四,財(cái)務(wù)制度與政策統(tǒng)一。假如沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的制度政策,即使進(jìn)展組織架構(gòu)改革,仍然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以必需要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程,通過(guò)有效整合后,把制度政策配套起來(lái)切入到系統(tǒng)中去,保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運(yùn)營(yíng),并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改良。 第五,人力資源配置。由于整個(gè)流程的規(guī)模統(tǒng)一性要求所有員工對(duì)流程對(duì)一定根底的理解,所以在財(cái)務(wù)共享效勞中心建立初期應(yīng)大規(guī)模對(duì)各地員工進(jìn)展培訓(xùn)。同時(shí),財(cái)務(wù)共享效勞中心形式下,遠(yuǎn)程交流使得其對(duì)員工的溝通技術(shù)及才能提出了較高的要求。十,SAPSCC解決方案SAP提供了一整套共享解決方案。準(zhǔn)備了完好的端到端的解決方案。提供了共享效勞的一套產(chǎn)品和流程。SAP共享效勞框架系統(tǒng)架構(gòu)提供1,流程自動(dòng)化; 2,信息傳遞和交;3,提供共享效勞流程管及架駛艙。其共享效勞平臺(tái)典型客戶。案例舉例:瑞士電信瑞士電信是瑞士最大的電信運(yùn)營(yíng)商,提供固話、挪動(dòng)和商業(yè)客戶效勞員工大約17,000人在建立共享效勞中心之前,瑞士電信各組織都有獨(dú)立的人力資源部門。之后,所有和人力資源相關(guān)的管理流程
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