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泓域咨詢/移動(dòng)通信投資項(xiàng)目招商方案

移動(dòng)通信投資項(xiàng)目招商方案xx集團(tuán)有限公司

目錄第一章緒論 6一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、建設(shè)背景 6四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 6五、建設(shè)投資估算 6六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7七、主要結(jié)論及建議 9第二章市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)分析 10一、5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系 10二、移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長(zhǎng)情況 16三、整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播 21四、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 22五、建立持久的顧客關(guān)系 27六、我國(guó)5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程 29七、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法 30八、移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì) 34九、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程 37十、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 42十一、關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 50十二、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 52十三、市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 56第三章SWOT分析說明 63一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 63二、劣勢(shì)分析(W) 65三、機(jī)會(huì)分析(O) 65四、威脅分析(T) 66第四章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 72一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 72二、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件 75三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系 77四、企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 81五、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn) 83六、差異化戰(zhàn)略的適用條件 85七、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 86八、企業(yè)投資方式的選擇 86第五章運(yùn)營(yíng)模式 89一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 89二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 89三、各部門職責(zé)及權(quán)限 90四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 93第六章人力資源管理 97一、績(jī)效管理的職責(zé)劃分 97二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 100三、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 101四、獎(jiǎng)金制度的制定 106五、薪酬體系 110第七章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 115一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 115營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 115綜合總成本費(fèi)用估算表 116利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 118二、項(xiàng)目盈利能力分析 119項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 120三、財(cái)務(wù)生存能力分析 122四、償債能力分析 122借款還本付息計(jì)劃表 123五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 124第八章財(cái)務(wù)管理 125一、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 125二、分析與考核 126三、短期融資券 127四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 130五、對(duì)外投資的影響因素研究 134六、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 136七、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 138第九章投資計(jì)劃 146一、建設(shè)投資估算 146建設(shè)投資估算表 147二、建設(shè)期利息 147建設(shè)期利息估算表 148三、流動(dòng)資金 149流動(dòng)資金估算表 149四、項(xiàng)目總投資 150總投資及構(gòu)成一覽表 150五、資金籌措與投資計(jì)劃 151項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 151項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì),其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:移動(dòng)通信投資項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xx集團(tuán)有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx(待定),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。建設(shè)背景超密集組網(wǎng)主要應(yīng)用在局部熱點(diǎn)區(qū)域,包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會(huì)、體育場(chǎng)、地鐵、公寓等。在未來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宏基站覆蓋的區(qū)域中,各種無線接入技術(shù)的小功率基站的部署密度將達(dá)到現(xiàn)有站點(diǎn)密度的10倍以上。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2110.59萬元,其中:建設(shè)投資1429.43萬元,占項(xiàng)目總投資的67.73%;建設(shè)期利息14.77萬元,占項(xiàng)目總投資的0.70%;流動(dòng)資金666.39萬元,占項(xiàng)目總投資的31.57%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1429.43萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用877.10萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用526.37萬元,預(yù)備費(fèi)25.96萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入8100.00萬元,綜合總成本費(fèi)用6723.64萬元,納稅總額654.41萬元,凈利潤(rùn)1006.65萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率34.37%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1773.72萬元,全部投資回收期4.67年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2110.591.1建設(shè)投資萬元1429.431.1.1工程費(fèi)用萬元877.101.1.2其他費(fèi)用萬元526.371.1.3預(yù)備費(fèi)萬元25.961.2建設(shè)期利息萬元14.771.3流動(dòng)資金萬元666.392資金籌措萬元2110.592.1自籌資金萬元1507.622.2銀行貸款萬元602.973營(yíng)業(yè)收入萬元8100.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元6723.64""5利潤(rùn)總額萬元1342.20""6凈利潤(rùn)萬元1006.65""7所得稅萬元335.55""8增值稅萬元284.70""9稅金及附加萬元34.16""10納稅總額萬元654.41""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3158.06產(chǎn)值12回收期年4.6713內(nèi)部收益率34.37%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元1773.72所得稅后主要結(jié)論及建議本項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn),即提高了產(chǎn)品質(zhì)量,又增加了產(chǎn)品附加值,具有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢(shì),主要原材料從本地市場(chǎng)采購(gòu),保證了項(xiàng)目實(shí)施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。綜上所述,項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義,項(xiàng)目的建設(shè),是十分必要和可行的。市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)分析5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)在5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)進(jìn)程上,3GPP已于2018年凍結(jié)了5G第一版R15標(biāo)準(zhǔn);2020年7月,3GPP宣布R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié),標(biāo)志5G第一個(gè)演進(jìn)版本標(biāo)準(zhǔn)完成;2019年末,R17標(biāo)準(zhǔn)制定工作正式啟動(dòng),已于2022年3月制定完成,預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)。(1)R15技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能R15標(biāo)準(zhǔn)具體由NSA(Non-Stand-Alone,非獨(dú)立組網(wǎng))、SA(Stand-Alone,獨(dú)立組網(wǎng))等部分組成。NSA標(biāo)準(zhǔn)的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的部署,主要特點(diǎn)是部署5G接入網(wǎng)(基站),而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng),5G與4G網(wǎng)絡(luò)僅在接入網(wǎng)的層級(jí)互通,而5G終端需要對(duì)5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進(jìn)行雙連接。NSA標(biāo)準(zhǔn)的推出主要是考慮運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)向5G演進(jìn)的需要,避免在5G初期投資規(guī)模過大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應(yīng)用場(chǎng)景,但是其網(wǎng)絡(luò)能力不足以支撐全行業(yè)全場(chǎng)景的5G應(yīng)用,因此僅作為過渡部署方式。SA標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)模式下,核心變化在于使用了獨(dú)立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng),同時(shí)為了與4G網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期并存,5G與4G可在核心網(wǎng)的層級(jí)互通。相對(duì)于2/3/4G,5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務(wù)化架構(gòu),能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)切片”,不同的切片對(duì)應(yīng)不同的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離,UPF(用戶面功能)實(shí)現(xiàn)下沉和分布式部署,實(shí)現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計(jì)算的完美集成,并分布式部署于接入網(wǎng)側(cè)、本地側(cè)、匯聚側(cè)和核心側(cè)。SA組網(wǎng)模式下,網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算技術(shù)的使用,將推動(dòng)5G移動(dòng)通信業(yè)務(wù)從2C市場(chǎng)向2B市場(chǎng)拓展。由于當(dāng)前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍,而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍,且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要向5G重耕,從全球范圍看,4G和5G都將長(zhǎng)期共存。(2)R16技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能5GR15標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在滿足5G的基本功能,重點(diǎn)面向增強(qiáng)移動(dòng)寬帶場(chǎng)景,僅具備支持超可靠低時(shí)延場(chǎng)景的基本功能,對(duì)于一般的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用(如手機(jī))已經(jīng)夠用,但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級(jí)應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。5GR16標(biāo)準(zhǔn)則圍繞超可靠低時(shí)延通信和大規(guī)模機(jī)器類型通信兩類重要的應(yīng)用場(chǎng)景和能力都進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,5G網(wǎng)絡(luò)開始從“能用”到“好用”轉(zhuǎn)變,并在新能力拓展、已有能力挖掘、運(yùn)維降本增效三方面進(jìn)一步增強(qiáng)了5G的服務(wù)應(yīng)用能力。相比R15,R16標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性能、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力以及行業(yè)應(yīng)用能力均顯著提升??傮w而言R16是對(duì)R15的全面增強(qiáng),并且相對(duì)更側(cè)重于uRLLC應(yīng)用場(chǎng)景,進(jìn)一步增強(qiáng)了5G服務(wù)于各行各業(yè)的能力。2019年12月,3GPPRAN工作組第86次全會(huì)在西班牙的錫切斯召開,對(duì)3GPP5G第3個(gè)版本(R17)的技術(shù)演進(jìn)路線進(jìn)行了規(guī)劃和布局,圍繞“網(wǎng)絡(luò)智慧化、能力精細(xì)化、業(yè)務(wù)外延化”三大方向設(shè)立了23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。具體來看,上述23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)涵蓋面向網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用增強(qiáng),面向賦能垂直行業(yè)的無線切片增強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強(qiáng)、低成本終端,以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信(天地空一體化通信)、覆蓋增強(qiáng)、MIMO增強(qiáng)(含高鐵增強(qiáng))等項(xiàng)目。2、5G移動(dòng)通信核心技術(shù)體系5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù),在能力上較上一代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,其所使用的核心技術(shù)主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術(shù)、高頻段接入技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)與邊緣計(jì)算技術(shù)等。(1)大規(guī)模天線(MassiveMIMO)和波束賦形技術(shù)大規(guī)模天線技術(shù)是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),該技術(shù)的應(yīng)用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加,天線的形式也從無源轉(zhuǎn)向有源化。有源天線將天線陣列中的每個(gè)單元與相應(yīng)的射頻/數(shù)字電路模塊獨(dú)立連接,實(shí)現(xiàn)每個(gè)單元的單獨(dú)控制,從而完成對(duì)波束的精準(zhǔn)控制——波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術(shù)應(yīng)用后,可以根據(jù)無線環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)天線發(fā)射信號(hào)的幅度和相位,使信號(hào)能量在發(fā)送時(shí)更集中指向目標(biāo)用戶終端,在手機(jī)接收點(diǎn)形成電磁波的同向疊加,提高接收信號(hào)強(qiáng)度,同時(shí)降低對(duì)其他用戶的干擾,以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時(shí),大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力,實(shí)現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸,提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面,5G基站采取有源天線技術(shù),相比4G基站發(fā)生了較大架構(gòu)變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU,從而避免了每個(gè)通道都需要饋線,降低了饋線損耗,并大幅降低基站安裝的重量負(fù)擔(dān)和成本。(2)高頻段接入技術(shù)增加無線傳輸速率有兩種方法,一是增加頻譜利用率,二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車,而增加路的寬度,即頻譜帶寬的方法顯得更簡(jiǎn)單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠,因而要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段,28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達(dá)1GHz,而60GHz頻段每個(gè)信道的可用信號(hào)帶寬則到2GHz,相對(duì)于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴(yán)重,因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心頻段,用于無縫覆蓋;而高頻段作為輔助頻段,用于熱點(diǎn)區(qū)域的速率提升。(3)超密集組網(wǎng)技術(shù)5G信號(hào)的頻率相較3G、4G更高,頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短,在穿透墻壁時(shí)衰減更大,單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小。為滿足移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗(yàn)速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來的單基站覆蓋范圍縮小的問題,無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術(shù)就是以宏基站為“面”,在其覆蓋范圍內(nèi),在室內(nèi)外熱點(diǎn)區(qū)域,密集部署低功率的小基站,將這些小基站作為一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”,發(fā)揮“補(bǔ)盲補(bǔ)熱”的作用,打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡(luò)覆蓋模式,形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案,以消除信號(hào)盲點(diǎn)、改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應(yīng)用在局部熱點(diǎn)區(qū)域,包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會(huì)、體育場(chǎng)、地鐵、公寓等。在未來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宏基站覆蓋的區(qū)域中,各種無線接入技術(shù)的小功率基站的部署密度將達(dá)到現(xiàn)有站點(diǎn)密度的10倍以上。(4)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)通過將物理網(wǎng)絡(luò)切分為多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用,使運(yùn)營(yíng)商能夠在一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)建多個(gè)專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡(luò),來滿足不同行業(yè)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力的不同需求。網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)并不專屬于5G,早在2005年學(xué)術(shù)界就提出了網(wǎng)絡(luò)切片的概念,但此前從2G到4G網(wǎng)絡(luò)不完全具備基本的網(wǎng)絡(luò)支持條件,也并無強(qiáng)烈的應(yīng)用需求。直至5G商用后,5G網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、大連接、高可靠、低時(shí)延等特性使網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)具有了應(yīng)用價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)切片在5G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用,需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術(shù)的支持,包括網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)、服務(wù)化架構(gòu)(SBA)等。5G網(wǎng)絡(luò)切片可以為不同業(yè)務(wù)提供獨(dú)立運(yùn)行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是5G服務(wù)垂直行業(yè)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。目前主流的方式是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行切片,即按照5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景,分為eMBB(增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶)切片、mMTC(海量機(jī)器類通信)切片及uRLLC(超高可靠低時(shí)延通信)切片。(5)邊緣計(jì)算技術(shù)傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi),所有信息必須從網(wǎng)絡(luò)邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進(jìn)行處理之后再返回網(wǎng)絡(luò)邊緣。5G時(shí)代,在傳輸網(wǎng)架構(gòu)中引入了邊緣計(jì)算(MEC)技術(shù),在靠近接入網(wǎng)的邊緣機(jī)房部署網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等設(shè)備,增加計(jì)算能力,將低時(shí)延業(yè)務(wù)、局域性數(shù)據(jù)、低價(jià)值量數(shù)據(jù)等在邊緣機(jī)房進(jìn)行處理和傳輸,而不需要通過傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng),進(jìn)而降低時(shí)延、減少對(duì)傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本,并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗(yàn)。邊緣計(jì)算技術(shù)為移動(dòng)用戶就近提供了業(yè)務(wù)計(jì)算和數(shù)據(jù)緩存能力,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)從接入管道向信息化服務(wù)使能平臺(tái)的跨越,可與網(wǎng)關(guān)功能聯(lián)合部署,構(gòu)建靈活分布的服務(wù)體系,隨著計(jì)算節(jié)點(diǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)的融合,可靈活控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用間路由,并且可以和移動(dòng)性管理、會(huì)話管理等控制功能結(jié)合,實(shí)現(xiàn)控制平面輔助性能,進(jìn)一步提升用戶服務(wù)能力。邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用,使5G技術(shù)在低時(shí)延、大帶寬要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用成為可能,如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)辦公、4K/8K高清視頻等。移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長(zhǎng)情況1、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)流量與用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)移動(dòng)通信技術(shù)的迭代推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,層出不窮的應(yīng)用不斷改變著人們的消費(fèi)、支付及娛樂方式。2G到4G,網(wǎng)絡(luò)速率越來越快,能夠支持的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來越多,見證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應(yīng)用的發(fā)展,用戶DOU(每客戶月均流量消費(fèi)量)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入流量急劇上升,給4G網(wǎng)絡(luò)帶來極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費(fèi)方面,5G用戶的DOU已達(dá)到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來,我國(guó)5G用戶規(guī)模迅速增長(zhǎng)。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商公開披露的信息,2019年末,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶;截至2021年末,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達(dá)到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶,國(guó)內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時(shí)代,隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應(yīng)用場(chǎng)景的蓬勃發(fā)展,“物物相連”使得終端數(shù)量有望達(dá)到新的臺(tái)階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,5G用戶普及率將提升到56%,預(yù)計(jì)用戶數(shù)將超過7.8億,通信網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)超過45億個(gè)。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長(zhǎng)給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力,保障5G相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景的用戶體驗(yàn),更好地支撐數(shù)字化發(fā)展,5G網(wǎng)絡(luò)需長(zhǎng)期持續(xù)建設(shè),形成各方面性能更為強(qiáng)大的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2、5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)帶來的市場(chǎng)需求(1)我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色,我國(guó)的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短,經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后,我國(guó)的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年,我國(guó)5G已開始規(guī)?;逃?,5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始進(jìn)入上升趨勢(shì),中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的資本開支規(guī)模開始增長(zhǎng)。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),截至2021年末,全國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)996萬站。其中,4G基站總數(shù)達(dá)到590萬站,城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),累計(jì)開通142.50萬站,5G網(wǎng)絡(luò)已初步覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市及重點(diǎn)縣市。與5G技術(shù)逐步演進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化相匹配,5G商業(yè)化的進(jìn)程是漸進(jìn)式的,5G部署的市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大起大落的狀態(tài),將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期,運(yùn)營(yíng)商開展5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè),其中2019-2025年是以滿足消費(fèi)者為主的2C端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要階段,5G網(wǎng)絡(luò)將向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸,形成覆蓋全國(guó)的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡(luò),且中低頻組網(wǎng)為主;而在2025年之后,隨著5G承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速提升,以及垂直應(yīng)用場(chǎng)景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多,但由于低頻段帶寬的局限,5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴(kuò)容,甚至5G毫米波頻段的熱點(diǎn)補(bǔ)充。頻率越高,頻譜資源越豐富,基站密度越高,可以應(yīng)對(duì)未來流量提升數(shù)倍的問題。相應(yīng)的,5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主推動(dòng)力,2B端網(wǎng)絡(luò)的部署將引領(lǐng)投資的方向,同時(shí)小基站熱點(diǎn)擴(kuò)容將長(zhǎng)期持續(xù),建設(shè)模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國(guó)外3/4G周期,如歐洲2003-2009年、美國(guó)2004-2010年等建設(shè)周期為7-8年,同時(shí)考慮5G行業(yè)應(yīng)用的錯(cuò)峰發(fā)展,預(yù)估5G的規(guī)模建設(shè)將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預(yù)計(jì),我國(guó)四大通信運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)廣電)與中國(guó)鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元,相較于4G時(shí)代增長(zhǎng)超過60%。基站建設(shè)規(guī)模方面,為滿足5G信號(hào)覆蓋的需要,運(yùn)營(yíng)商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享,預(yù)計(jì)在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設(shè)規(guī)模與4G基站數(shù)量相當(dāng)。而在第二階段,5G針對(duì)垂直應(yīng)用的建設(shè)以及小基站的擴(kuò)容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來,建設(shè)規(guī)模預(yù)計(jì)與第一階段相當(dāng),但小站比例明顯增加。結(jié)合國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展和投資規(guī)劃,預(yù)計(jì)2025年實(shí)際建設(shè)的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬,到2030年,預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計(jì)可達(dá)800-1,000萬站。(2)海外5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術(shù)作為新一代信息通信技術(shù),受到全球各國(guó)的普遍重視,在國(guó)家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中占有重要地位,目前已有大量國(guó)家進(jìn)行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)發(fā)布的《2021中國(guó)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》,截至2021年1月,全球57個(gè)國(guó)家已有144個(gè)5G商用網(wǎng)絡(luò),5G連接數(shù)達(dá)到2.35億左右。根據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)(GSA)統(tǒng)計(jì),截至2021年12月,全球共有145個(gè)國(guó)家/地區(qū)的487家運(yùn)營(yíng)商正在以測(cè)試、試驗(yàn)、試點(diǎn)、計(jì)劃和實(shí)際部署的形式投資5G網(wǎng)絡(luò)。其中,78個(gè)國(guó)家/地區(qū)的200家運(yùn)營(yíng)商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務(wù);50個(gè)國(guó)家的99家運(yùn)營(yíng)商被確定為投資于公共網(wǎng)絡(luò)的5G獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商。GSMA智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)測(cè)到2025年,全球411家運(yùn)營(yíng)商將會(huì)在119個(gè)國(guó)家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡(luò),全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將達(dá)到58%,5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求增長(zhǎng)情況5G移動(dòng)通信的下游應(yīng)用領(lǐng)域大致可分為面向個(gè)人和家庭用戶的2C端市場(chǎng),以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場(chǎng)。自從我國(guó)5G商用以來,四大運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)迅速部署,按照工信部的要求,到2021年底5G網(wǎng)絡(luò)要基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,2023年底要基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上區(qū)域和重點(diǎn)行政村覆蓋,2025年底要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播(一)整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組,使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合,也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認(rèn)為:“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí),其結(jié)果是整合營(yíng)銷?!薄罢蠣I(yíng)銷包含兩方面的含義:首先,各種營(yíng)銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等)必須彼此協(xié)調(diào)……其次,營(yíng)銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?!彼终f:“整合營(yíng)銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值;②在有效協(xié)調(diào)的情況下,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?!睜I(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來的重要性,營(yíng)銷整合則與之一脈相承,但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上,整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費(fèi)者為重心,要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。(二)整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC),也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān),并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象,開發(fā)并實(shí)行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念,但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大,人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)機(jī)遇(1)通信技術(shù)變革和國(guó)家戰(zhàn)略支持提供良好的宏觀環(huán)境信息通信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在國(guó)家層面戰(zhàn)略高度不斷提升,中美發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)關(guān)鍵因素之一即在于5G主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪。當(dāng)今社會(huì),5G已經(jīng)成為全球各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略組成部分,搶抓5G發(fā)展機(jī)遇是占領(lǐng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)、贏得未來國(guó)家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要手段。我國(guó)高度重視信息通信技術(shù)帶來的數(shù)字化變革,國(guó)家與地方政府持續(xù)發(fā)布政策推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年以來,黨中央多次部署“新基建”,強(qiáng)調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度;《國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要》提出加快第五代移動(dòng)通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè);《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年要建成全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景深度覆蓋。各省市也陸續(xù)出臺(tái)一系列政策,提出了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)意見或措施。因此,在黨和國(guó)家一系列重大利好政策支持下,將為行業(yè)發(fā)展提供良好的宏觀環(huán)境。(2)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)數(shù)字中國(guó),帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程不斷加速近年來,國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重視程度與日俱增,提出“牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢(shì),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)”等重要戰(zhàn)略方向,陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和電信行業(yè)發(fā)展的行業(yè)政策,尤其是“十四五”規(guī)劃綱要中“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”針對(duì)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)、加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)等提出了具體部署,將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性提到了前所未有的新高度。5G作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施,加快我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)5G應(yīng)用扎實(shí)落地,將5G打造為加速中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。目前,國(guó)內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平,根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年末,我國(guó)5G基站總數(shù)142.50萬站,基站數(shù)量全球排名第一,5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)所有地市一級(jí)和所有縣城城區(qū),以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,2025年底我國(guó)要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%,并面向行業(yè)應(yīng)用需求,推動(dòng)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟,促進(jìn)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?;l(fā)展。此外,由于相較3/4G,5G信號(hào)的頻率較高,頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短,單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小,因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來看,隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的爆發(fā),到2030年,預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此,5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一,數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程仍將不斷加速,具有廣闊的市場(chǎng)空間。(3)數(shù)字化與社會(huì)發(fā)展深度融合,為5G應(yīng)用提供廣闊前景4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已重新塑造餐飲食品、零售、交通出行等傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài),為消費(fèi)領(lǐng)域帶來深刻變革,極大推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到了5G時(shí)代,憑借超大帶寬、超廣連接、超低時(shí)延的技術(shù)特點(diǎn),將滲透工業(yè)領(lǐng)域等多個(gè)行業(yè),應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域,成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力?!秶?guó)家“十四五”規(guī)劃綱要》中明確將物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)劃定為七大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,提出在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國(guó)際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心,并培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等新增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前5G與制造、港口、電力、礦山等場(chǎng)景的融合應(yīng)用已取得良好示范效果,涌現(xiàn)出機(jī)器視覺檢測(cè)、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控、現(xiàn)場(chǎng)輔助裝配、智能理貨物流、無人巡檢安防等一系列應(yīng)用成果,經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸顯現(xiàn),呈現(xiàn)規(guī)?;瘧?yīng)用的趨勢(shì)。面對(duì)未來萬物互聯(lián)的廣泛需求,5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領(lǐng)域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求,更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求,助推行業(yè)信息化革命。同時(shí),行業(yè)信息化革命也將對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求,從而反過來帶動(dòng)5G宏基站和小基站的持續(xù)建設(shè)需求。(4)技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為行業(yè)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)制式的不斷升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷擴(kuò)大,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力從資源要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),科技創(chuàng)新能力正在成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。我國(guó)在5G的技術(shù)研發(fā)方面位居全球領(lǐng)先地位,我國(guó)5G專利聲明數(shù)量份額位居全球第一,以企業(yè)為中心的5G專利占全球5G專利總量的三分之一。通過長(zhǎng)期的技術(shù)積累我國(guó)企業(yè)已掌握了5G相關(guān)核心技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)制定能力顯著增強(qiáng),關(guān)鍵技術(shù)取得突破。國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)水平的提升為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的提升提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。2、行業(yè)挑戰(zhàn)(1)外源性風(fēng)險(xiǎn)帶來不確定性移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)由過去的單點(diǎn)突破進(jìn)入到協(xié)同推進(jìn)、群體性演變的快速發(fā)展期,移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展與全球產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。當(dāng)前新冠肺炎疫情、國(guó)際經(jīng)貿(mào)摩擦等外源性風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù),成為影響行業(yè)未來發(fā)展的重要因素。我國(guó)作為通信網(wǎng)絡(luò)大國(guó),雖然已在多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)筑了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但相關(guān)技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展仍存在一定不確定性,未來行業(yè)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨一定風(fēng)險(xiǎn)。(2)市場(chǎng)份額集中,擴(kuò)張難度上升國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較大,從而導(dǎo)致了市場(chǎng)份額的高度集中化,特別是在系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域,個(gè)別巨頭占據(jù)行業(yè)絕大部分市場(chǎng)份額;近年來因國(guó)際政策環(huán)境的影響,短期內(nèi)造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步加劇,市場(chǎng)份額進(jìn)一步集中。為了搶占更多份額,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,擴(kuò)張難度持續(xù)提升,行業(yè)整體面臨利潤(rùn)壓縮和業(yè)務(wù)升級(jí)的挑戰(zhàn)。如果未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,將對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、毛利率產(chǎn)生不利影響,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國(guó)已于2019年實(shí)現(xiàn)了5G商用,但目前5G技術(shù)仍處在發(fā)展的初期,相關(guān)技術(shù)體系仍在持續(xù)更新演進(jìn),相關(guān)行業(yè)應(yīng)用仍處在市場(chǎng)化導(dǎo)入階段,大規(guī)模推廣落地的時(shí)間仍存在不確定性。(3)部分關(guān)鍵部件亟需實(shí)現(xiàn)自主可控現(xiàn)階段,無論是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品還是行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)協(xié)同不夠,自主生態(tài)并不完備,對(duì)國(guó)外部分關(guān)鍵技術(shù)和元器件還存在一定依賴,尤其是半導(dǎo)體等核心零部件,這既可能制約行業(yè)的發(fā)展,也可能對(duì)信息通信安全產(chǎn)生威脅,亟需實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵部件的自主可控。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客,更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為??吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù);商場(chǎng)提供惠顧折扣券;民航公司對(duì)??蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向常客贈(zèng)送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會(huì),增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案,為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。我國(guó)5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制與規(guī)模試驗(yàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用邊際效應(yīng)遞減,而5G作為新一代基礎(chǔ)設(shè)施將給各行各業(yè)帶來改變,助推各行各業(yè)數(shù)字化、智能化革命,助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。我國(guó)盡早發(fā)放5G牌照,推動(dòng)5G大規(guī)模商用,將對(duì)5G產(chǎn)業(yè)有巨大促進(jìn)提升作用,產(chǎn)業(yè)的成熟由市場(chǎng)推動(dòng),投入越多,使用越多,技術(shù)和產(chǎn)品將不斷完善,產(chǎn)業(yè)則越成熟。因此,5G作為我國(guó)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的國(guó)家戰(zhàn)略高地,得到國(guó)家各部委和相關(guān)行業(yè)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的強(qiáng)力推進(jìn)。2013年2月,工信部、發(fā)改委和科技部共同成立IMT-2020(5G)推進(jìn)組,通過牽頭組織5G試驗(yàn),支持5G從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。2016年1月7日,中國(guó)工業(yè)和信息化部正式啟動(dòng)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn),標(biāo)志著中國(guó)5G發(fā)展進(jìn)入技術(shù)研發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)研制的關(guān)鍵階段。我國(guó)自2017年啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)外試驗(yàn),2018年開始5G規(guī)模試驗(yàn),隨著R15NSA和SA標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié),意味著5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)入全面沖刺階段。2、業(yè)務(wù)推廣與正式商用2019年1月,我國(guó)5G規(guī)模試驗(yàn)基本完成,5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備達(dá)到預(yù)商用要求,開始進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;2019年6月,工業(yè)與信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信及中國(guó)廣電頒發(fā)5G商用牌照,比原計(jì)劃提前了一年,成為自韓國(guó)、美國(guó)、瑞士和英國(guó)之后,全球第五個(gè)開通5G服務(wù)的國(guó)家;2019年底,我國(guó)已完成19.8萬站5G基站建設(shè),5G用戶突破5,000萬,中國(guó)成為全球規(guī)模最大的5G商用地區(qū)。得益于國(guó)家政策的支持、運(yùn)營(yíng)商對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè)與部署以及終端應(yīng)用生態(tài)的蓬勃發(fā)展,國(guó)內(nèi)5G實(shí)現(xiàn)了快速的普及與增長(zhǎng)。根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021中國(guó)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》,中國(guó)已成為5G應(yīng)用的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一,2020年中國(guó)5G連接數(shù)占全球5G連接數(shù)的87%。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年12月31日,我國(guó)5G基站總數(shù)142.50萬站,基站數(shù)量全球排名第一。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策,不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn),而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的理論和方法,對(duì)未來一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究,尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息,并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的,這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為,并且愿意向調(diào)查者透露,這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是,潛在購(gòu)買者數(shù)量很多,難以逐個(gè)調(diào)查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí),購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移,故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如,采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購(gòu)買意向,可能會(huì)收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。銷售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場(chǎng),比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測(cè)技術(shù)教育的居多,往往因所處地位的局限性,對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)營(yíng)銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時(shí),過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預(yù)測(cè)結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡(jiǎn)捷,無須復(fù)雜的計(jì)算;缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮集體智慧,做出預(yù)測(cè)。二是單獨(dú)預(yù)測(cè)集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見,再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面,可避免相互影響,且反復(fù)征詢、歸納、修改,有時(shí)要經(jīng)過四五輪,意見才能趨于一致,其結(jié)論比較切合實(shí)際。(四)市場(chǎng)試驗(yàn)法市場(chǎng)試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)或老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)、啟用新分銷渠道時(shí),選擇較小范圍的市場(chǎng)推出產(chǎn)品,觀察消費(fèi)者反應(yīng),預(yù)測(cè)銷售量。該方法由于時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大,因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測(cè)。(五)時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值,按時(shí)間先后順序排列形成序列,再將此序列數(shù)值的變化加以延伸,進(jìn)行推算,用以預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì),排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢(shì)的因素,再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列(Y),其變化趨勢(shì)主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果:(1)趨勢(shì)(T)。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看出某種趨勢(shì)。(2)周期(C)。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響,銷售額往往呈波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期,對(duì)中期預(yù)測(cè)相當(dāng)重要。(3)季節(jié)(S)。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān),如果具體到周、日,也可能與上下班時(shí)間有關(guān)。(4)不確定因素(E)。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故,這些偶發(fā)事件,一般無法預(yù)測(cè),應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響,考察較為正常的銷售活動(dòng)。(六)直線趨勢(shì)法直線趨勢(shì)法是指運(yùn)用最小平方法,以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法。(七)統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出,這些變量同銷售量(因變量)之間的關(guān)系,不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示,只能用統(tǒng)計(jì)分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測(cè)因素和方程的過程中,可以找到多個(gè)方程。用上述方程預(yù)測(cè)需求量,首先要預(yù)測(cè)平均溫度和人均收入,并注意可能影響預(yù)測(cè)值的因素,如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品性能將進(jìn)一步完善隨著5G應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大,當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來,主要包括真實(shí)用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)目標(biāo)存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務(wù)與應(yīng)用等,5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強(qiáng)、上行增強(qiáng)、移動(dòng)性增強(qiáng)等方面還有較大的提升空間。為此,5G通信技術(shù)真正達(dá)到滿足市場(chǎng)對(duì)它的期待,需要不斷進(jìn)行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已于2022年3月制定完成,預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié);同時(shí),2021年4月的3GPPPCG第46次會(huì)議已經(jīng)明確5G演進(jìn)版本為5G-Advanced,5G-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃于2022年初正式啟動(dòng)。可以預(yù)見,未來5G-Advanced的主要目標(biāo)是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展,在行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用,從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛邊緣計(jì)算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)放在網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn)的分布式計(jì)算形式。邊緣計(jì)算就近提供邊緣智能服務(wù),更靠近數(shù)據(jù)源,時(shí)延控制在10ms以內(nèi),數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低,可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本,解決集中式云計(jì)算發(fā)展的瓶頸,同時(shí)降低終端成本和能耗,釋放終端計(jì)算壓力,滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的關(guān)鍵需求。因此,邊緣計(jì)算技術(shù)將成為配合5G技術(shù)在各垂直行業(yè)應(yīng)用落地的重要技術(shù),是行業(yè)專網(wǎng)核心技術(shù)體系的重要組成部分。隨著5G技術(shù)在各行各業(yè)的推廣,未來將有大量的市場(chǎng)參與者進(jìn)入邊緣計(jì)算領(lǐng)域,包括中心云廠商、運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、CDN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等,對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)格局的塑造,產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動(dòng)通信技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,將在各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)空間,通信運(yùn)營(yíng)商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進(jìn)入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作,加強(qiáng)與利益相關(guān)方的合作,有助于企業(yè)快速突破自身局限,實(shí)現(xiàn)跨越市場(chǎng)邊界的發(fā)展,將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇,成為企業(yè)的關(guān)鍵能力之一。4、6G等前沿技術(shù)起步隨著5G技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的證書發(fā)布及市場(chǎng)化的快速發(fā)展,通信學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及標(biāo)準(zhǔn)組織已開始啟動(dòng)6G愿景、需求和技術(shù)上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組,并于2019年底正式更名為IMT-2030(6G)推進(jìn)組,推動(dòng)6G相關(guān)工作。2020年2月,ITU-R的5D工作組(ITU-RWP5D)召開第34次會(huì)議,啟動(dòng)了面向2030的6G研究工作,包括制定6G研究計(jì)劃和未來技術(shù)趨勢(shì)研究報(bào)告、未來技術(shù)愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段,3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)計(jì)2025年后啟動(dòng),2030年前后實(shí)現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地,將實(shí)現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián),打造泛在精細(xì)、實(shí)時(shí)可信、有機(jī)整合的數(shù)字世界,實(shí)時(shí)精確地反映和預(yù)測(cè)物理世界的真實(shí)狀態(tài),助力人類走進(jìn)人機(jī)物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合的全新時(shí)代,最終實(shí)現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程1、移動(dòng)通信技術(shù)從1G到5G的演變移動(dòng)通信是當(dāng)今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領(lǐng)域之一,全球移動(dòng)通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長(zhǎng),大幅帶動(dòng)了通信系統(tǒng)設(shè)備制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走過了第一代模擬技術(shù)(1G)、第二代數(shù)字技術(shù)(2G)、第三代寬帶數(shù)字技術(shù)(3G)和第四代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(4G),并處于第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G)的階段。(1)1G到2G時(shí)代:GSM與CDMA之爭(zhēng)2G之前,第一代移動(dòng)通信處于技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài),未形成大規(guī)模應(yīng)用。1989年,歐洲主導(dǎo)的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)被確定,即GSM(GlobalSystemforMobileCommunications)標(biāo)準(zhǔn)推出,其技術(shù)核心是時(shí)分多址技術(shù)(TDMA),優(yōu)點(diǎn)是易于部署,支持國(guó)際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務(wù)。1991年,愛立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設(shè)了第一個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò),此后迅速擴(kuò)展到全球,成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),美國(guó)的高通布局碼分多址技術(shù)(CDMA),并形成IS-95標(biāo)準(zhǔn),其技術(shù)特點(diǎn)是采用擴(kuò)頻碼實(shí)現(xiàn)多用戶同時(shí)傳輸,使得網(wǎng)絡(luò)容量明顯提升。采用CDMA技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國(guó)等多個(gè)地區(qū)部署,在全球形成與歐洲的GSM標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的格局。每一代移動(dòng)通信系統(tǒng)更新迭代,都拉動(dòng)了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起,帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2G時(shí)代,愛立信和諾基亞迎來了飛速發(fā)展,成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備商和手機(jī)廠商。1994年,我國(guó)引入了第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)GSM,但當(dāng)時(shí)中國(guó)通信市場(chǎng)上的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、終端、芯片、儀器儀表等設(shè)備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛立信、高通等國(guó)際巨頭壟斷。(2)3G時(shí)代:更多國(guó)家、組織積極參與制定移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)速率提升的需求,歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動(dòng)新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,并與日本等原本推行GSM標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家聯(lián)合起來成立了3GPP組織,負(fù)責(zé)制定全球第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。此后,UMTS確定以WCDMA技術(shù)作為無線電傳輸部分的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時(shí),在1996年至1998年間,高通代表美國(guó)等企業(yè)推出了IS-95的升級(jí)版本CDMA2000,中國(guó)企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年,經(jīng)ITU確認(rèn),WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放,并分別由中國(guó)移動(dòng)部署TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡(luò)。但近十年的等待消耗了國(guó)內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入,國(guó)內(nèi)唯有少數(shù)通信廠商堅(jiān)持投入TD-SCDMA,而愛立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術(shù)為重點(diǎn)。(3)4G時(shí)代:移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,對(duì)移動(dòng)狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益凸顯,而3G的CDMA技術(shù)在進(jìn)一步擴(kuò)大帶寬、提升容量方面復(fù)雜度非常高。此時(shí),正交頻分復(fù)用技術(shù)(OFDM)脫穎而出,該技術(shù)不但能有效抵抗多徑干擾,復(fù)雜度也比CDMA低,便于帶寬的靈活擴(kuò)展,并已在局域網(wǎng)技術(shù)中率先使用。2008年,3GPP提出了長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)(LTE),LTE技術(shù)以O(shè)FDM為基礎(chǔ)特征,同時(shí)引入多天線和MIMO技術(shù)提升頻譜效率和系統(tǒng)容量?;趯?duì)頻譜不同的利用方式,LTE包括FDD和TDD兩種模式用于成對(duì)頻譜和非成對(duì)頻譜。2010年10月,歐美國(guó)家提出的LTEFDD和我國(guó)提出TD-LTE正式被ITU認(rèn)定為兩大4G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2013年12月,我國(guó)工信部正式向中國(guó)移動(dòng)發(fā)放TD-LTE牌照,向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放TD-LTE和LTEFDD兩張牌照。中國(guó)移動(dòng)主要部署和經(jīng)營(yíng)TDLTE網(wǎng)絡(luò),中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則部署LTEFDD為主的融合組網(wǎng)。在4G時(shí)代,以華為、中興通訊為首的國(guó)產(chǎn)通信設(shè)備廠商開始超越國(guó)際電信廠商,摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等曾經(jīng)風(fēng)光無限的國(guó)際電信巨頭們紛紛退出歷史舞臺(tái)。(4)5G時(shí)代:全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以往移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運(yùn)營(yíng)商都帶來了很大的不便,因此在5G時(shí)代統(tǒng)一全球標(biāo)準(zhǔn)成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識(shí)。經(jīng)過3G、4G時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)制定工作的發(fā)展,由ITU發(fā)布定義和指標(biāo)需求,由各大標(biāo)準(zhǔn)化組織和廠商進(jìn)行研究,再在3GPP框架內(nèi)進(jìn)行討論、談判、確認(rèn),最后由3GPP向ITU進(jìn)行提案,成為了通信行業(yè)普遍認(rèn)可的確認(rèn)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方式。2015年,ITU公布5G技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)指標(biāo);2017年12月21日,在3GPPTSGRAN(無線接入網(wǎng))第78次全體會(huì)議上,5GNR首發(fā)版本正式凍結(jié)并發(fā)布;2018年6月13日,3GPP5GNR標(biāo)準(zhǔn)SA(Stand-Alone,獨(dú)立組網(wǎng))方案在3GPPTSGRAN第80次全體會(huì)議上正式完成并發(fā)布,這標(biāo)志著首個(gè)真正完整意義的國(guó)際5G標(biāo)準(zhǔn)正式出爐。從全球移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展情況來看,新一代的移動(dòng)通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一般每隔約十年左右進(jìn)行一次更迭。移動(dòng)通信技術(shù)的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)提升,從1G到2G,移動(dòng)通信技術(shù)完成了從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變,在語音業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,擴(kuò)展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);從2G到3G,數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升,峰值速率可達(dá)2兆比特/秒(Mbps)至數(shù)十Mbps,支持視頻電話等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù);4G的傳輸能力比3G又提升了一個(gè)數(shù)量級(jí),峰值速率可達(dá)100Mbps至1吉比特/秒(Gbps)。相對(duì)于4G技術(shù),5G以一種全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級(jí)時(shí)延和超高密度連接,將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能新的躍升,開啟萬物互聯(lián)的新時(shí)代,引發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長(zhǎng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的海量連接以及垂直行業(yè)應(yīng)用的廣泛需求。2、5G技術(shù)帶來移動(dòng)通信領(lǐng)域新的變革前幾代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是滿足“人”的通信、上網(wǎng)、社交等需求,作為新一代移動(dòng)通信技術(shù),ITU早在2015年9月就對(duì)5G的三大典型應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了定義,分別為增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬(eMBB)、超可靠和低延遲通信(uRLLC)和大規(guī)模機(jī)器類型通信(mMTC)。其中,增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬主要針對(duì)4K/8K超高清視頻、VR/AR等大帶寬應(yīng)用,超可靠和低延遲通信主要針對(duì)遠(yuǎn)程機(jī)器人控制、自動(dòng)駕駛等生產(chǎn)操作類應(yīng)用,大規(guī)模機(jī)器類型通信主要針對(duì)低速率的大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)連接。與4G及以前的通信技術(shù)相比,5G移動(dòng)通信最大的特點(diǎn)在于下游應(yīng)用場(chǎng)景不再局限于消費(fèi)類場(chǎng)景,而是與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合,將應(yīng)用領(lǐng)域延伸到各個(gè)行業(yè),與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。5G應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)大,帶來了兩大變化:一是5G將面向制造、交通、能源、醫(yī)療以及與居民生活息息相關(guān)的智慧城市產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,從而極大地?cái)U(kuò)展了5G下游的細(xì)分市場(chǎng);二是5G面向多個(gè)垂直行業(yè)的擴(kuò)展,將催生各行各業(yè)對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)的需求。根據(jù)企業(yè)用戶的需要,行業(yè)專網(wǎng)可以采取企業(yè)獨(dú)立建網(wǎng)或依托運(yùn)營(yíng)商公共網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬專網(wǎng)等兩種路徑,未來5G移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)參與者可能不再局限于通信運(yùn)營(yíng)商,而是形成運(yùn)營(yíng)商和其他行業(yè)專網(wǎng)通信解決方案提供商兩者并存的格局。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價(jià)格,其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映??傊?,品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢姡放浦鹊母叩停苯佑绊懼M(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇,而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?,一方面,人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對(duì)同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠(chéng)度越高的品牌,顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠(chéng),有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言,不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費(fèi)者可能就會(huì)想起:漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí),由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù),進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈,并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn),一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。最后還需說明,上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面,具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí),并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個(gè)基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計(jì)量因素的影響,如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

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