小企業(yè)管理題庫(kù)復(fù)習(xí)資料整理

客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（C,D,E）。A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性D團(tuán)隊(duì)的完整性E團(tuán)隊(duì)的友誼下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C）。A管理模式B技術(shù)設(shè)備C啟動(dòng)資金D商標(biāo)根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B,D,E）等。A民營(yíng)企業(yè)B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C集體企業(yè)D合伙企業(yè)E公司制企業(yè)小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（B,C,D,E ）。A技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B籌資風(fēng)險(xiǎn)C投資風(fēng)險(xiǎn)D資金回收風(fēng)險(xiǎn)E利益分配風(fēng)險(xiǎn)家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（A,C,E）。A經(jīng)營(yíng)管理成本低B原材料成本低C用人成本低D運(yùn)輸成本低E融資成本低通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（B）。A被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者B生存型創(chuàng)業(yè)者C機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者D主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（A,B,C,D,E）。A環(huán)境分析法B生產(chǎn)流程分析法C財(cái)務(wù)狀況分析法D列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法E事故分析法一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C）階段。A高級(jí)應(yīng)用B次級(jí)應(yīng)用C初級(jí)應(yīng)用D準(zhǔn)備階段產(chǎn)品的整體概念分為（A,B,C,D,E）層次。A核心產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C形式產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品E期望產(chǎn)品速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（A）為宜。A1B1.5C2D2.5某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（A）oA集中化戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C分散經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D低成本戰(zhàn)略一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B）oA絕對(duì)性原則B相對(duì)性原則C主觀性原則D客觀性原則一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B）oA風(fēng)險(xiǎn)投資B天使投資C私募融資D商業(yè)信用在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（D）oA分銷渠道B廣告C銷售促進(jìn)D定價(jià)根據(jù)我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（A,C,D）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。A從業(yè)人員B凈利潤(rùn)率C營(yíng)業(yè)收入D資產(chǎn)總額E籌資總額為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)策略就是（B）oA市場(chǎng)定價(jià)B滲透定價(jià)C撇脂定價(jià)D跟蹤定價(jià)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A,D,E）°A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系D降低庫(kù)存成本和資金占用率E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（C）。A創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)D財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（D）。A流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資B流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資C流動(dòng)資產(chǎn)總量較少D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（A ）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。A摘要B市場(chǎng)調(diào)研和分析C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性D營(yíng)銷計(jì)劃下列屬于負(fù)債融資方式的有（C,D,E）。A天使投資B風(fēng)險(xiǎn)投資C銀行借款D商業(yè)信用E債券融資美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（A,B,C,E）。A欲望B能力C學(xué)歷D資本E氣質(zhì)現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（A,B,C,D,E）。創(chuàng)業(yè)者通過對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A,B,C,D）。A法律與政策環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境E行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（A,C,E）。A撇脂定價(jià)B信用定價(jià)C跟蹤定價(jià)D組合定價(jià)E滲透定價(jià)小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（A,C,D,E）。A德才兼?zhèn)銪經(jīng)驗(yàn)至上C不拘一格，能力至上D內(nèi)部?jī)?yōu)先E量才適用負(fù)債融資的主要渠道有（A,D,E）。A銀行貸款B公開市場(chǎng)發(fā)售C私募發(fā)售D商業(yè)信用E政府資金支持有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B）中。A封面B扉頁(yè)C附錄D正文根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A）。A在職培訓(xùn)B新招聘員工上崗前培訓(xùn)C對(duì)老員工的培訓(xùn)D輪崗培訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（A,B,D,E）。A產(chǎn)品B價(jià)格C信用D分銷E促銷通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（C）。A排序考評(píng)法B評(píng)級(jí)量表法C關(guān)鍵事件法D文字?jǐn)⑹鲈u(píng)價(jià)法特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（D）。A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)C區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（A,B,C,D）。A啄食理論B代理成本理論C企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論D企業(yè)財(cái)務(wù)理論E天使投資理論小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（A,C,D）。A出口戰(zhàn)略B跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)C許可合同交易戰(zhàn)略D直接投資戰(zhàn)略E跨國(guó)兼并小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（A,C,E）幾個(gè)方面。A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B增加就業(yè)的主要渠道C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D培育企業(yè)家的搖籃E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（D）。A迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化B不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)C保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行D降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A,B,D,E）。A擁有專利技術(shù)B擁有工作經(jīng)驗(yàn)C擁有合伙人D擁有一定量的客戶群E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（A,D,E）。A集權(quán)式的組織模式B創(chuàng)業(yè)成本較高C更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展D具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)E創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（B,D,E）。A規(guī)模大小有差異B上市標(biāo)準(zhǔn)不同C融資規(guī)模不同D服務(wù)對(duì)象不同E交易制度不同一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（A,B,C,D,E）。A潛在的進(jìn)入者B替代品C現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力D供應(yīng)商E購(gòu)買者當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（B）。A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C無(wú)差異戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（A,B）。ASWOT分析法B價(jià)值鏈法CPETS法D波特五力模型E蒂蒙斯三要素模型影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A,B,C,E）。A成本因素B市場(chǎng)位置因素C人力資源因素D企業(yè)的信用因素E基礎(chǔ)設(shè)施因素行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（A,B,D）等。A難以獲得必要的原材料B較難開拓分銷渠道C不適宜的組織形式D對(duì)專有技術(shù)的控制E行業(yè)發(fā)展前景黯淡服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（B,C,D）。A勞動(dòng)力狀況B交通是否便利C周邊的商業(yè)氛圍D顧客的數(shù)量和質(zhì)量E原材料供應(yīng)情況下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B）A企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資B向金融機(jī)構(gòu)借款C爭(zhēng)取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D）。A產(chǎn)品質(zhì)量B服務(wù)質(zhì)量C產(chǎn)品性能D企業(yè)資源小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（A,B,C,D,E）。A完善的市場(chǎng)體系B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)C均衡化的生產(chǎn)方式D完善的質(zhì)量控制體系E重視對(duì)員工的培訓(xùn)下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（C）。A產(chǎn)品專業(yè)化布置B混合布置C工藝專業(yè)化布置D定位布置創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（C）。A目錄B管理團(tuán)隊(duì)C摘要D市場(chǎng)分析小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（A,C,D）。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款E票據(jù)貼現(xiàn)小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（A,B,C）。A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B設(shè)施選址和布置C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D質(zhì)量管理E供應(yīng)鏈管理按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（C,D）。A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D銷售額以下選項(xiàng)中，（B,C,D）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。A管理因素分析B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析E人的因素分析創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（A,B,C,D）。A人員選擇B資金來(lái)源C地點(diǎn)選擇D項(xiàng)目選擇E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A,B,D）。A資產(chǎn)B負(fù)債C利潤(rùn)率D所有者權(quán)益E現(xiàn)金流小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（C）。A五種競(jìng)爭(zhēng)力模型BSWOT分析法CPETS法DBCG法衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（B,D,E）。A資產(chǎn)負(fù)債率B流動(dòng)比率C產(chǎn)權(quán)比率D速動(dòng)比率E現(xiàn)金比率企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（A）。對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（A,B,C,D,E）A得到收入回報(bào)B獲得自我滿足感C獲得工作安全感D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E可以獲得一定的社會(huì)地位資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A,B,D）。A資產(chǎn)B負(fù)債C利潤(rùn)率D所有者權(quán)益E現(xiàn)金流創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（A,B,C,E）等模式。A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在（A,B,C,D）。A成本過高B相似產(chǎn)品降低了其差別化特色C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低E消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（A,C,D）。A企業(yè)上市B企業(yè)改制C企業(yè)出售D企業(yè)移交E國(guó)家收購(gòu)小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題，評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（B）。A非結(jié)構(gòu)化面試B結(jié)構(gòu)化面試C半結(jié)構(gòu)化面試D小組面試權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的主要來(lái)源有（A,B,C,D,E）。A個(gè)人積蓄B親朋好友的資助C合伙人投資D風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資E發(fā)行股票小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（B,D,E）。A企業(yè)發(fā)展前景B企業(yè)的潛在獲利能力C企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D融資風(fēng)險(xiǎn)E表決控制權(quán)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（B,C,D,E）。A勞動(dòng)關(guān)系管理B生產(chǎn)方式的實(shí)施C供應(yīng)鏈管理D質(zhì)量管理E庫(kù)存管理一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（D）。A財(cái)政融資B信用融資C內(nèi)部融資D股票融資小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（A,B,D,E）A建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度B建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度C與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為D注重與員工的情感交流和心理溝通E給員工良好的發(fā)展空間不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（A）。A運(yùn)營(yíng)管理B財(cái)務(wù)管理C市場(chǎng)營(yíng)銷管理D戰(zhàn)略管理“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C）的主要觀點(diǎn)。A產(chǎn)業(yè)分工理論B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C市場(chǎng)縫隙理論D不完全市場(chǎng)理論以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B）。A合伙企業(yè)B公司制企業(yè)C集體企業(yè)D個(gè)人獨(dú)資企業(yè)“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝'聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C）。A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D期望產(chǎn)品小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（A,B,C,D,E）。A保障員工權(quán)益的責(zé)任B自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任C保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任D保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任E保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（A,B,D,E）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（A）A先進(jìn)先出法B后進(jìn)先出法C加權(quán)平均法D移動(dòng)平均法小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（D）。A償債能力B資產(chǎn)管理能力C獲利能力D運(yùn)營(yíng)能力一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（B,C,D,E）。A最佳資本結(jié)構(gòu)B企業(yè)家的能力C小企業(yè)的空間集聚D母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)E母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（A,B,C）。A重置成本法B市場(chǎng)法C收益法D實(shí)物期權(quán)法E政府評(píng)估法判斷題（共15題，共30分）對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（X）為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（M）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（X）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（M）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（X）小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（X）資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（X）按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（M）逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（M）從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（M）所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（X）集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（X）優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（X）創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（M）我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（X）和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（M）資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。（X）小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（X）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（X）價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（X）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（X）小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。（M）民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來(lái)融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（X）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（X）當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（M）物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（X）家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（X）美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（X）小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（M）家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之有效的。（M）產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（X）小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（X）合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（X）所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（X）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（M）與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（M）與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（X）我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（M）評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（X）小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（X）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)，這一頁(yè)應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（X）項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（X）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（X）創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（X）保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有這方面的義務(wù)。（X）對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（M）差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率也是越高越好。（X）從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（M）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（V）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來(lái)編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（X）利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（X）一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（X）一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（X）所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（X）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（X）利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（X）目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（X）差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（x）企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（M）配伍題（共1題，共10分）下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（D）小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（C）風(fēng)險(xiǎn)管理（B）企業(yè)社會(huì)責(zé)任（E）質(zhì)量管理（A）企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。2下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.現(xiàn)金流量表(C)2.運(yùn)營(yíng)管理(A)3.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系(E)4.供應(yīng)鏈管理(B)5.資產(chǎn)負(fù)債表(D)A.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。B.對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.目標(biāo)市場(chǎng)（C）2?個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（D）TOC\o"1-5"\h\z集中化戰(zhàn)略 （B）合伙企業(yè) （E）差異化戰(zhàn)略 （A）小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織4.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（輸入時(shí)請(qǐng)選擇大寫）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中.1.SW0T分析法(B)2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(C)3.人力資源(E)4.精益生產(chǎn)(D)5.價(jià)值鏈法(A)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。問題：（1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（7分）（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？答：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。腌菜之戰(zhàn)去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開較量。問題：（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反應(yīng)？（6分）（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（7分）（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？（7分）答：（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低