小型咨詢公司的績效考核方案

一、總則第一條 績效管理的目的保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)促進組織和個人績效的改善作為激勵的評判標(biāo)準(zhǔn)第二條 績效管理的原則公開性原則客觀性原則開放溝通原則差別性原則第三條 績效管理的組織公司成立績效管理委員會，為公司的績效管理最高決策機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)公司的績效管理工作。公司績效管理委員會由公司的總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理組成。公司總經(jīng)理任績效管理委員會主任。公司的績效管理委員會每半年召開一次會議，也能夠依據(jù)績效管理工作的需要，由公司總經(jīng)理提出臨時召開。公司負責(zé)人力資源管理的專職人員列席參加。專職部門：公司的行政綜合部負責(zé)公司的績效管理工作的組織和系統(tǒng)的維護二、績效分類第四條 公司內(nèi)績效分為部門績效，項目績效和員工績效，詳細見下表：1公司績效分類表績效類別考評人被考評人周期方式部門績效公司經(jīng)理室部門經(jīng)理一年KPI公司級項目是績效管理委項項目經(jīng)理績員會，部門級項目是部門項目經(jīng)理項目周KPI目效經(jīng)理期績效項目組員工項目經(jīng)理項目組員項目周行為規(guī)績效工期范行為規(guī)員工績效部門經(jīng)理員工一年范注：行為規(guī)范是簡化的績效管理工具，是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括了工作量，工作完成的及時性和有效性，工作態(tài)度三方面。三、部門績效第五條

績效規(guī)劃，每年的年初各部門經(jīng)理依據(jù)各自的部門職責(zé)及公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營規(guī)劃與公司經(jīng)理室溝通確定各自的績效合同詳細見附表一（部門績效合同）。部門經(jīng)理依據(jù)確定的績效合同，編制自己的工作規(guī)劃，工作計劃應(yīng)該包括，為完成果效合同內(nèi)容所做的工作，工作目標(biāo)及時間節(jié)點等。第六條績效回顧，前三個季度的每個季度結(jié)束后，各部門經(jīng)理應(yīng)該就自己的工作規(guī)劃和實際完成情況與經(jīng)理室溝通，達成全都并填寫自己的季度績效回顧表見附表二（部門季度績效回顧表）第七條績效考評，每一個績效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室依據(jù)每個部門的績效合同，工作規(guī)劃及實際完成情況與部門經(jīng)理溝通后，在績效合同中對每個部門經(jīng)理進行績效打分。四、項目績效第八條 項目績效分為項目經(jīng)理績效和項目組員工績效。㈠項目經(jīng)理績效指標(biāo)說明（含評分要KPI評分等級素）項目的各項費用預(yù)算1分：(5%,+∞)或出現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)峻失誤及執(zhí)行情況指標(biāo)說明（含評分要KPI評分等級素）項目的各項費用預(yù)算1分：(5%,+∞)或出現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)峻失誤及執(zhí)行情況2：(0,5%]預(yù)算執(zhí)（1.實際發(fā)生費用/3分：[-10%,0]行2.委外支4分：(-∞,0)付規(guī)劃執(zhí)行準(zhǔn)確性）項目質(zhì)采納公司統(tǒng)一的問卷向客戶調(diào)查量項目執(zhí)項目進度規(guī)劃的執(zhí)行1分：由于項目組原因造成比規(guī)劃拖延行進度行進度情況（提前天數(shù)／計15%以上劃天數(shù)）2分：由于項目組原因造成比規(guī)劃拖延5%以上3：[0,5%]4（5%，10%]完成510%以上完成員工成直接應(yīng)用所有參加項目的員工的成長評分表的簡單平均分長3員工成長評分表等級等級12345評分項感覺提升項目工作的有效性項目分工的合理性項目內(nèi)部協(xié)調(diào)協(xié)作（簡單平均）第十條每個項目開頭前，依據(jù)項目級別的不同，由部門經(jīng)理或者公司經(jīng)理室來任命項目經(jīng)理，并與項目經(jīng)理溝通，在啟動項目前必須明確項目的考評內(nèi)容。第十一條在項目完成后，項目經(jīng)理應(yīng)該向項目考評人申請考評。申請及考評表見附表三（項目考評申請及考評表）第十二條項目考評人，依據(jù)項目的完成情況及公司的評分標(biāo)準(zhǔn)進行項目經(jīng)理績效評分，填寫在項目考評申請及考評表內(nèi)。㈡項目組員工績效第十三條項目組員工的考評內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)見下表：4項目組員工考評內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)表第十四條項目組員工在進入項目時就必需與項目經(jīng)理溝通并填寫月度規(guī)劃及小結(jié)表，見附表四（200年月月度工作規(guī)劃及小結(jié)表）第十五條在項目結(jié)束后，項目經(jīng)理應(yīng)該依據(jù)員工在項目組中的工作情況內(nèi)容權(quán)重12345量25%未完成項目經(jīng)理交辦的工作80%；完成項目經(jīng)理交辦的工作量的80%以上工作3工作量的40%以上在3上，能完成整個項目工作量70%以上由于交付和有效性45%項目進行造成嚴(yán)峻項目進行造成較大影響根本能滿足要求3在4上，工作成果具有肯定創(chuàng)新性影響30%怠工改正3作認(rèn)真負精神在4上，工作樂觀主動來填寫行為規(guī)范考評表見附表五（行為規(guī)范考評表）五、員工績效第十六條每年的年初，部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位職責(zé)及員工的詳細情況與員工進行溝通并填寫員工績效規(guī)劃及考評表見附表六（員工績效規(guī)劃及考評表）第十七條員工依據(jù)自己的員工績效規(guī)劃及考評表編制自己的工作年度規(guī)劃，內(nèi)容包括工作內(nèi)容，目標(biāo)及時間節(jié)點等。第十八條年中部門經(jīng)理能夠就員工的規(guī)劃及完成情況與員工進行溝通，總結(jié)不足與改進措施。第十九條每年結(jié)束后，部門經(jīng)理依據(jù)員工的年度工作規(guī)劃及實際完成情況，與員工進行溝通并填寫員工的績效規(guī)劃及考評表的考評打分部分。第二十條員工績效的計算：員工績效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3%，P1,P2,P3,見附表六。n1%,n2%,n3%的數(shù)值由部門經(jīng)理和員工在年終溝通后確定但是必需保證n1%,n2%,n3%的和為1。非業(yè)n2%,n30。六、申訴及處理第二十一條當(dāng)有部門經(jīng)理對考評結(jié)果存在異議時，部門經(jīng)理能夠向績效管理委員會提出申訴。第二十二條當(dāng)有其它崗位員工對考評結(jié)果存在異議時，能夠向總經(jīng)理提出申訴。行政綜合部受理后組織調(diào)查，并提出處理意見，由績效管理委員會審核經(jīng)過。七、責(zé)任第二十三條績效管理委員會職責(zé)負責(zé)考評審核、分析部門考評結(jié)果；崗位績效考評結(jié)果審核及申訴的協(xié)調(diào)和處理。第二十四條行政綜合部職責(zé)負責(zé)組織績效管理流程的實施負責(zé)編制公司季度/年度分析報告負責(zé)經(jīng)營指標(biāo)的收集和分析研究，針對存在的偏差，擬定對策措施，并進行跟蹤協(xié)調(diào)處理績效考評的申訴第二十五條部門經(jīng)理的職責(zé)負責(zé)提供相關(guān)季度績效回顧及改進規(guī)劃本部門績效體系運作的整體組織及管理所屬員工的績效指導(dǎo)與評價第二十六條項目經(jīng)理負責(zé)項目組員工的任務(wù)分配和工作指導(dǎo)負責(zé)項目組員工的績效指導(dǎo)與評價第二十七條員工職責(zé)溝通確定績效目標(biāo)和內(nèi)容負責(zé)履行本崗位績效規(guī)劃在雙向溝通的基礎(chǔ)上，按時完成果效小結(jié)和改進規(guī)劃八、附則第二十八條 本制度的修改權(quán)及說明權(quán)歸公司績效管理委員會。第二十九條 本制度自頒布之日起實施。附表一：部門績效合同得分KPI（A）權(quán)重（B）評分等級（C）得分KPI（A）權(quán)重（B）評分等級（C）結(jié)果說明（D=B*C）銷售額利潤任務(wù)項目質(zhì)量總績效分?jǐn)?shù)(E=∑D)附：考評標(biāo)準(zhǔn)KPI 指標(biāo)說明（含評分要素） 評分等級分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：分：一、考核期內(nèi)總體績效回顧1．哪些目標(biāo)已經(jīng)達到?哪些目標(biāo)還未達到？哪些客觀條件對達到目標(biāo)產(chǎn)生了樂觀或消極的影響？新增項目與完成情況以及加分情況被考核人被考核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門季度績效回顧表部門季度績效回顧一、根本信息：被考核人姓名： 部門： 崗位：考核人姓名： 部門： 崗位：KPI（A）規(guī)劃事項及目標(biāo)完成情況備注回顧期：從 年 月 日至 年 月 二、回顧內(nèi)容KPI（A）規(guī)劃事項及目標(biāo)完成情況備注三、簽名確認(rèn)被考核人被考核人考核人簽名日期簽名日期附表三：項目考評申請及考評表項目經(jīng)理考評申請及考評表項目編號： 項目名稱：項目等級： 一、項目考評申請項目書面資料全部交公司信息部 信息部簽字：項目電子文檔資料全部上傳信息庫 信息部簽字：項目尾款全部收回 二、考評內(nèi)容KPI（A） 權(quán)重（B）

得分（D=B*C）

結(jié)果說明預(yù)算執(zhí)行客戶評價項目25%質(zhì)量25%項目執(zhí)行進度38%員工成長12%總績效分?jǐn)?shù)(E=∑D)三、簽字考評人：日期：總績效分?jǐn)?shù)(E=∑D)附表四：月度工作規(guī)劃及小結(jié)表200年月月度工作規(guī)劃及小結(jié)表項目編號： 項目經(jīng)理： 項目起始日期:被考核人姓名： 部門： 崗位：考核人姓名：

部門：

崗位：項目日常工作任務(wù)工作規(guī)劃時間節(jié)點要求工作目標(biāo)本月特定事項額外工作事項月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 項目日常工作任務(wù)工作規(guī)劃時間節(jié)點要求工作目標(biāo)本月特定事項額外工作事項填寫說明：日常工作任務(wù)指每月都要做的常規(guī)工作本月特定事項指不是每月都發(fā)生但能在月初預(yù)見的任務(wù)或某項任務(wù)是有周期性的，額外工作任務(wù)指月中領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，在月中發(fā)生時由被考評人填寫時間節(jié)點欄應(yīng)盡量用時間節(jié)點描述，不能指定時間的可依據(jù)工作流程或其它指標(biāo)細工作目標(biāo)對工作結(jié)果應(yīng)達到什么標(biāo)準(zhǔn)、做到什么程度的描述工作規(guī)劃、時間節(jié)點、工作目標(biāo)欄內(nèi)容在考評人與被考評人溝通后，由被考評人填實際完成情況是月末考評人和被考評人進行溝通后由考評人填寫記錄。紀(jì)律類工作態(tài)度紀(jì)律類工作態(tài)度30%員工成長類貢獻類其它類總績效分?jǐn)?shù)(E=∑D)二、員工項目績效（P2）三、作為項目經(jīng)理績效（P3）項目 項目1 項目23項目4 平均分行為規(guī)范考評